support.biglobe.ne.jp Open in urlscan Pro
2406:da14:69c:e801:7106:b6b2:58fc:4fac  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

Name: search_form — GET https://search.support.biglobe.ne.jp/

<form name="search_form" action="https://search.support.biglobe.ne.jp/" method="GET" onsubmit="return mysearch_https(this);">
  <div class="p-marin-search__form">
    <div class="p-marin-search__form__text">
      <input type="text" name="kw" value="" onfocus="if(this.defaultValue==this.value)this.value=''" maxlength="100" placeholder="例：メール 設定">
      <input type="hidden" name="ie" value="u">
    </div>
    <div class="p-marin-search__form__button">
      <button type="submit">検索</button>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

 * お得な情報
 * BIGLOBE トップ
 * マイページ


 * 光回線
    * ビッグローブ光
      * TOP
      * 料金
      * キャンペーン
      * オプション
      * エリア
      * ご利用までの流れ
      * 光回線ガイド
      * よくある質問
      * お申し込み
    * auひかり
      * TOP
      * 料金
      * エリア・プラン
      * キャンペーン
      * オプション
      * ご利用までの流れ
      * よくあるお問い合わせ
      * お申し込み
    * フレッツ光
    * その他サービス
    * コース変更
    * 引越しナビ
    * BIGLOBEでんき

 * WiMAX
    * TOP
    * プラン料金・特典
    * データ端末
    * 通信速度・速度制限
    * サービスエリア
    * ご利用までの流れ
    * よくある質問
    * お役立ち情報
    * 故障・トラブル
    * お申し込み
      

 * 格安SIM/スマホ
    * トップ
    * 料金プラン
      * 料金プラン
      * BIGLOBE家族割
      * シェアSIM
      * ぴったりプラン診断
    * 端末
      * 端末一覧
      * スマートフォン
      * 機種変更
    * 動作確認端末
    * オプション
      * オプション一覧
      * エンタメフリー・オプション
      * 選べる通話オプション
      * SIM端末保証サービス
      * セキュリティセット・プレミアム
    * キャンペーン
    * 申込ガイド
      * 申込ガイド
      * まるわかりガイド
      * よくある質問
      * ご利用までの流れ
      * 他社からのお乗り換え(MNP)
    * 店舗
      * 店舗のご紹介
      * 店舗検索
    * ぴったりプラン診断
    * お申し込み

 * 各種サービス
    * 各種サービス一覧
    * 基本サービス
    * エンタメ
    * 安心・安全
    * セキュリティ
    * サポート
    * その他

 * 会員サポート
    * トップ
    * 設定方法
      * インターネット接続設定
      * IPv6オプション設定
      * 無線LANの接続設定
      * 光回線の速度改善
      * BIGLOBEモバイル接続設定
      * メールの設定
      * ブラウザの設定
    * 各種手続き
      * BIGLOBE ID・パスワード
      * au ID・パスワード
      * 住所・電話番号の確認／変更
      * 支払方法の登録／確認／変更
      * メール・SMS受取設定の確認／変更
      * 家族会員サービス
      * 契約コースの変更／タイプ変更
      * BIGLOBEメールアドレスの取得／変更
    * 料金・特典
      * 利用明細の確認
      * 接続コース料金表
      * キャッシュバック特典受取
      * 会員特典
      * Gポイント
    * お知らせ
      * 緊急/災害情報
      * 運用/障害情報
      * メンテナンス情報
      * お知らせ一覧
    * よくある質問
    * お問い合わせ

 * 法人のお客さま

 1. TOP


 2. お問い合わせ

解決ナンバー：34000

BIGLOBE会員サポート お問い合わせ


お問い合わせの前に

スピーディーで便利なWebでの解決方法をお試しください
（24時間ご利用可能）

各種手続き

登録情報の変更や、利用明細の確認などは
Webでお手続きできます。

各種設定方法

インターネット接続やメール設定など、各種設定方法をご案内します。


よくある質問を探す

お問い合わせの多い内容をまとめています。お問い合わせの前に、一度ご確認ください。

ビッグローブ光
開通工事
ビッグローブ光
接続設定・トラブル
支払方法
登録・変更
利用明細の確認
引越し
住所／電話番号変更
オプション
解約・退会
 * その他のよくある質問


お問い合わせ窓口

【ご注意】サポート対象外のお問い合わせ
以下の内容は、各メーカー／他社プロバイダや購入元にお問い合わせください。
 * 市販ルータでのインターネット接続（有線／無線）のサポート
 * BIGLOBE以外のメールアカウントでのメール設定方法
 * パソコンやスマホが起動できないなどの故障やトラブル
 * プリンタやデジカメなど周辺機器に対するお問い合わせ
 * 他社プロバイダの解約手続きなど
 * 表計算や文書作成ソフトの利用方法
 * OSのアップグレード・ダウングレードに関するお問い合わせ


チャットでのお問い合わせ

AIチャットサポートは、会話形式でご質問を承ります（24時間対応）。
ご質問の内容によっては、オペレータにおつなぎします（オペレータ回答時間:9:00～21:00）。

チャットサポート


お問い合わせフォーム

お問い合わせ内容に応じて、以下の中から選択してください。
メールで回答いたします。回答には2～3日程度のお時間をいただいておりますので、お急ぎの方は上記のチャットサポートをご利用ください。

お問い合わせ内容を選択
 * 契約内容・利用料金・サービス内容・各種変更手続き
 * 光回線の接続設定・トラブル
 * モバイル接続の設定・トラブル
 * メール設定・メールサービス
 * セキュリティサービス・設定
 * IPv6接続の設定・トラブル

 * ご契約情報の確認・変更など、お客さま情報に関わるお問い合わせは、必ず契約者ご本人からご連絡をお願いいたします。


電話でのお問い合わせ

お問い合わせの内容により、受付窓口の電話番号が異なりますのでご注意ください。

サービス内容や各種変更手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせ
BIGLOBEカスタマーサポート　インフォメーションデスク

接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせ
BIGLOBEカスタマーサポート　テクニカルサポートデスク


その他お問い合わせ

 * 代理店経由の入会にともなうご相談窓口
 * インターネット上のトラブルのご相談窓口（インターネット選挙、迷惑メールや迷惑行為）
 * 法人／個人事業者の方（企業のご契約者さま）
 * ウェブアクセシビリティの取り組み

まりんの
解決ナビ

BIGLOBE内のお探しの情報にご案内します

検索

ミニアンケート

このページの案内で、お客さまの疑問・問題は解決しましたか？

解決できた

解決できたけど分かりにくい

解決できない

申し訳ございません。なぜ疑問・問題が解決できなかったのか、教えてください。

 * 自分が探している内容ではなかった
 * 案内にしたがったが解決できなかった
 * 内容が理解できなかった
 * その他の理由

下記に、ID、お名前、電話番号、メールアドレスなどの個人情報のご入力はお控えください。
こちらにご入力いただいた内容については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。



回答が必要なご質問は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

送信する
回答ありがとうございました。
今回ご回答いただきました内容をもとに、より良いページ作りを目指して参ります。
ページトップへ
 * ビッグローブ光
 * auひかり
 * WiMAX
 * 格安SIM/スマホ
 * 各種サービス
 * 会員サポート

 * 会社概要
 * 採用情報
 * BIGLOBEトップ
 * サイトマップ
 * 消費税の表示
 * ウェブアクセシビリティの取り組み
 * 個人情報保護ポリシー
 * Cookieポリシー
 * 特定商取引法に基づく表記
 * 古物営業法に基づく表記
 * 商標について

 * 
 * 

©BIGLOBE Inc. 1996-2024

 * 
 * 
 * 
 *