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calidad en carpintería metálica desde 2008. Con más de 16 años de experiencia en
el sector, nos hemos convertido en una referencia en la fabricación de puertas,
ventanas y rejas de aluminio y hierro.

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Nos comprometemos a entregar trabajos bien acabados que cumplen con los más
altos estándares de calidad. Cada proyecto que emprendemos refleja nuestra
dedicación a la excelencia y la satisfacción del cliente. Desde el primer
contacto hasta la finalización del trabajo, estamos a tu lado para asegurar que
tus necesidades sean satisfechas de manera efectiva y profesional.




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Más de 16 años perfeccionando nuestro oficio.


CALIDAD SUPERIOR


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productos duraderos y de alta calidad.


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AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

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I. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de
Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE)
de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información
general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web, www.carpinteriametalicaletur.es, (en adelante,
Sitio Web) la ostenta: JUAN MARTINEZ SANCHEZ, con NIF: 52756611Q, y cuyos datos
de contacto son:

Dirección: Calle Almendros,10 , Letur, CP:02434, Albacete, España

Teléfono de contacto: 678841015

Email de contacto: juanmsletur@gmail.com

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

El objeto de las condiciones: El Sitio Web

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante,
Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos
de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa
de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica,
es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los
interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos)
y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los
Usuarios (en adelante, Servicios).

Carpintería Metálica Letur se reserva la facultad de modificar, en cualquier
momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de
los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario
reconoce y acepta que en cualquier momento Carpintería Metálica Letur pueda
interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se
integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general,
es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para
poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de
la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere
contratado el Usuario.

La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá
hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios
habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y Carpintería
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por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus
ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente
normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo
anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

El Sitio Web de Carpintería Metálica Letur proporciona gran diversidad de
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Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por
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presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier
otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo
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notificará de forma inmediata a Carpintería Metálica Letur acerca de cualquier
hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos
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autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su
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Carpintería Metálica Letur se reserva el derecho de retirar todos aquellos
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III. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y
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de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web,
incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos
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Carpintería Metálica Letur tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen
ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En
particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones,
falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

IV. POLÍTICA DE ENLACES

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disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners,
botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder
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Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la
información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia,
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Carpintería Metálica Letur en ningún caso revisará o controlará el contenido de
otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los
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Carpintería Metálica Letur no asume ninguna responsabilidad por los daños y
perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los
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distinto, sitio web al Sitio Web de Carpintería Metálica Letur deberá saber que:

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V. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Carpintería Metálica Letur por sí o como parte cesionaria, es titular de todos
los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de
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y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la
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Letur a través de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN GENERAL de
este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

VI. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Carpintería Metálica Letur se reserva la facultad de presentar las acciones
civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio
Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y Carpintería Metálica Letur se regirá por la
normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier
controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas
Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria
sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.

Este documento de Aviso Legal y Condiciones Generales de uso del sitio web ha
sido creado mediante el generador de plantilla de aviso legal y condiciones de
uso online el día 08/07/2024.



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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

www.carpinteriametalicaletur.es

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Carpintería Metálica Letur
(en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y
organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los
datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea
vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto,
la misma respeta las siguientes normas:

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril
de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el
Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y
de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Carpintería
Metálica Letur es: JUAN MARTINEZ SANCHEZ, con NIF: 52756611Q (en adelante,
Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Calle Almendros,10 , Letur, CP:02434, Albacete, España

Teléfono de contacto: 678841015

Email de contacto: juanmsletur@gmail.com

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que
los datos personales recabados por Carpintería Metálica Letur, mediante los
formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en
nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los
compromisos establecidos entre Carpintería Metálica Letur y el Usuario o el
mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este
rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de
conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de
aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un
registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades,
las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias
establecidas en el RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes
principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes
de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales
y garantía de los derechos digitales:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el
consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los
fines para los cuales se recogen los datos personales.

Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos
con fines determinados, explícitos y legítimos.

Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán
únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que
son tratados.

Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre
actualizados.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo
serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante
el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.

Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados
de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.

Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será
responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Carpintería Metálica Letur son
únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías
especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento.
Carpintería Metálica Letur se compromete a recabar el consentimiento expreso y
verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o
varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será
tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada
del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través
de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos
relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la
cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean
imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por Carpintería Metálica Letur
con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos
establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación
que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una
solicitud o consulta.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de
personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto
social de Carpintería Metálica Letur, así como para la extracción,
almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido
ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación
por el Sitio Web.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario
acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos
personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario
para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el
siguiente plazo: 18 meses, o hasta que el Usuario solicite su supresión.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario
acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando
eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes
destinatarios o categorías de destinatarios:

En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir
datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en
que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del tercer
país u organización internacional al cual se tiene la intención de transferir
los datos, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de
la Comisión.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento
para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Carpintería
Metálica Letur. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el
consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se
considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales

Carpintería Metálica Letur se compromete a adoptar las medidas técnicas y
organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los
datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter
personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de
datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la
comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura
que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la
transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación,
totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que Carpintería Metálica Letur no puede garantizar la
inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan
de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se
compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una
violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe
un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo
lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la
seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la
destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales
transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso
no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del
tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una
obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus
empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre Carpintería Metálica Letur y podrá, por tanto, ejercer
frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el
RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales:

Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si
Carpintería Metálica Letur está tratando o no sus datos personales y, en caso
afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y
del tratamiento que Carpintería Metálica Letur haya realizado o realice, así
como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y
los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.

Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus
datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del
tratamiento, incompletos.

Derecho de supresión ("el derecho al olvido"): Es el derecho del Usuario,
siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la
supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los
fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su
consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario
se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el
mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos
personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos
personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de
la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los
datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología
disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para
informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la
solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos
personales.

Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el
tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la
limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales;
el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los
datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando
el Usuario se haya opuesto al tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe
por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable
del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y
lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre
que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá
directamente los datos a ese otro responsable.

Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el
tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los
mismos por parte de Carpintería Metálica Letur.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento
automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a
no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el
tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de
perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita
dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia
"RGPD-www.carpinteriametalicaletur.es", especificando:

Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la
representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de
la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la
representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro
medio válido en derecho que acredite la identidad.

Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se
quiere acceder.

Domicilio a efecto de notificaciones.

Fecha y firma del solicitante.

Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente
dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal: Calle Almendros,10 , Letur, CP:02434, Albacete, España

Correo electrónico: juanmsletur@gmail.com

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a
páginas web de terceros distintos de Carpintería Metálica Letur, y que por tanto
no son operados por Carpintería Metálica Letur. Los titulares de dichos sitios
web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos
mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias
prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la
normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales,
tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante
una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su
residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el
caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de
Datos (https://www.aepd.es/).

II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre
la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de
Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que
el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los
plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la
aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Carpintería Metálica Letur se reserva el derecho a modificar su Política de
Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio
legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de
Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán
notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar
esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o
actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE)
2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo
a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía
de los derechos digitales.

Este documento de Política de Privacidad de un sitio web ha sido creado mediante
el generador de plantilla de política de privacidad web gratis online el día
08/07/2024.



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Declaración de accesibilidad

Declaración de Accesibilidad

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web
www.carpinteriametalicaletur.es

SITUACIÓN DE CUMPLIMIENTO

Este sitio web está parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las
excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican en el
siguiente punto.

CONTENIDO NO ACCESIBLE

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

Falta de conformidad con el RD 1112/2018

Existe contenido audiovisual que no incluye audio descripción o medio
alternativo [Requisito número 1.2.3 Audiodescripción o medio alternativo] y
audio descripcion grabada [Requisito 1.2.5 Audiodescripción (Grabado)].

Podrían existir errores de código puntuales de edición en alguna página web.
[4.1.1 Procesamiento]

Podrían existir algunos componentes de la interfaz de usuario que no se
encuentren etiquetados correctamente. [4.1.2 Nombre, función, valor]

Carga desproporcionada

No aplica.

El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del
20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de
accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.

PREPARACIÓN DE LA PRESENTE DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

La presente declaración fue preparada 08/07/2024.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación.

OBSERVACIONES Y DATOS DE CONTACTO

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a
del RD 1112/2018) como por ejemplo:

informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web

transmitir otras dificultades de acceso al contenido

formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la
accesibilidad del sitio web.

Puede realizarlo a través del formulario de contacto
(www.carpinteriametalicaletur.es/contacto) de este sitio web o a través del
número de teléfono introducir 678841015.

Puede presentar:

Queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018 o

Solicitud de Información accesible relativa a:

Contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según
lo establecido por el artículo 3, apartado 4.

Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad
por imponer una carga desproporcionada.

En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad,
los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una
solicitud razonable y legítima.

Las quejas y reclamaciones sobre información accesible se realizarán a través de
la página web o telefónicamente y serán recibidas y tramitadas por Juan Martinez
Sanchez.

PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta
hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o
la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la
persona interesada podrá iniciar una reclamación.

Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido
el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede ser presentada a través de la Instancia Genérica de la Sede
electrónica del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital , así
como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del
Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Las
reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General de
Inspección de Servicios del Ministerio.

CONTENIDO OPCIONAL

Este sitio web está diseñado para poder cambiar el tamaño del texto y el color,
así como el fondo de la página mediante las opciones de configuración estándar
de los navegadores.

Si desea cambiar el tamaño de letra del texto en los principales navegadores
gráficos utilice los siguientes menús:

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