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<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_RptThirdLevel_3_LnkNavLink_0" href="/fr/about-the-institute/Human-Rights-Policy/Complaint-Procedure-Overview">Vue d’ensemble - Procédure de traitement des plaintes</a>
</li>
</ul>
</li>
<li class="nav-item ">
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_LnkNavLink_4" href="/fr/about-the-institute/membership">Adhésion</a>
<ul>
<li>
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_RptThirdLevel_4_LnkNavLink_0" href="/Home/My-Page">Identifiant</a>
</li>
<li>
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_RptThirdLevel_4_LnkNavLink_1" href="/Home/insurance-education/professional-development">Le perfectionnement professionnel</a>
</li>
</ul>
</li>
<li class="nav-item ">
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_LnkNavLink_5" href="/fr/about-the-institute/vision-mission-values">Mission, vision et valeurs</a>
<ul>
</ul>
</li>
<li class="nav-item ">
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_LnkNavLink_6" href="/fr/about-the-institute/media">Médias</a>
<ul>
<li>
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_RptThirdLevel_6_LnkNavLink_0" href="/fr/about-the-institute/media/media-archive">Communiqué de presse archives</a>
</li>
<li>
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_RptThirdLevel_6_LnkNavLink_1" href="/fr/about-the-institute/media/Mind-your-P-and-Cs">Mind your P&C's podcast</a>
</li>
</ul>
</li>
<li class="nav-item ">
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_LnkNavLink_7" href="/fr/about-the-institute/reports-publications">Rapports et publications</a>
<ul>
<li>
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_RptThirdLevel_7_LnkNavLink_0" href="/fr/about-the-institute/reports-publications/The-Pace-Archive">Archive de Crescendo</a>
</li>
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<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_RptThirdLevel_7_LnkNavLink_1" href="/fr/about-the-institute/reports-publications/ThePace-Spring22">Crescendo - Printemps 2022</a>
</li>
<li>
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_RptThirdLevel_7_LnkNavLink_2" href="/fr/about-the-institute/reports-publications/ThePace-Winter22">Crescendo - Hiver 2022</a>
</li>
<li>
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_RptThirdLevel_7_LnkNavLink_3" href="/fr/about-the-institute/reports-publications/Institute-Quarterly-Archive">Bulletin Crescendo</a>
</li>
</ul>
</li>
<li class="nav-item ">
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_LnkNavLink_8" href="/fr/about-the-institute/international-recognition">Reconnaissance sur le plan international</a>
<ul>
</ul>
</li>
<li class="nav-item ">
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedleftcolumn_0_RptFirstLevel_RptSecondLevel_0_LnkNavLink_9" href="/fr/about-the-institute/contact-us">Pour nous joindre</a>
<ul>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div role="main" class="maincolumn">
<div id="MainContent" class="maincontent">
<div class="breadcrumb">
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedmaincolumn_0_RptBreadcrumb_HypNavigationItem_0" href="/fr">Accueil</a>
<span class="separator"> > </span>
<a id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedmaincolumn_0_RptBreadcrumb_HypNavigationItem_1" href="/fr/about-the-institute">À propos de l’Institut</a>
<span class="separator"> > </span>
<strong id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedmaincolumn_0_RptBreadcrumb_Strong1_2"> Politique de confidentialité </strong>
</div>
<div id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedmaincolumn_1_pt_pnlSitecoreTitles" class="page-title" style="clear: both;">
<h1 id="lockedform_0_lockedcontent_0_lockedmaincolumn_1_pt_h1SitecorePageTitle">Politique de confidentialité</h1>
</div>
<p>L’Institut d’assurance a à cœur d’acquérir la confiance de ses membres. Dans le contexte de cet engagement, l’Institut a élaboré les principes ci-après en matière de confidentialité.</p>
<p><strong><span style="text-decoration: underline;">La responsabilité<br>
</span></strong>Les instituts recueillent des renseignements personnels sur leurs membres et acceptent l’entière responsabilité des renseignements dont ils ont la garde. Un responsable de la protection de la vie privée a été désigné et
c’est à cette personne qu’il incombe de veiller à ce que notre organisme se conforme à la<em> Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques</em> (LPRPDE). On peut joindre cette personne au
1 866 362-8585.</p>
<p><strong><span style="text-decoration: underline;">Le but<br>
</span></strong>Les instituts recueillent et conservent essentiellement deux types de renseignements : </p>
<p><strong><em>Les renseignements sur les membres<br>
</em></strong>Les renseignements que les membres fournissent aux instituts par divers moyens de communication sont conservés et gérés pour usage interne et ne sont pas distribués à l’extérieur, sauf si un consentement a été obtenu pour
ce faire. Ces données comprennent, sans y être limitées, le nom, l’adresse du domicile ou du lieu de travail, l’employeur, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, l’adresse de courriel, le niveau de scolarité, le poste occupé,
le niveau de revenus, les autres diplômes ou titres professionnels obtenus, les permis détenus, le niveau de scolarité le plus élevé atteint ainsi que les domaines d’intérêt. </p>
<p>Les instituts recueillent et conservent ces renseignements au sujet des membres uniquement aux fins suivantes :</p>
<span style="color: #333333;">
<p>• comprendre les besoins des membres; <br> • analyser la pertinence de nos produits et services pour les membres; <br> • déterminer l’admissibilité des membres à nos produits et services; <br> • élaborer, gérer et offrir des produits
et services répondant aux besoins des membres; <br> • offrir aux membres un service ininterrompu.</p>
</span>
<p><strong><em>Les renseignements sur les étudiants</em></strong><br> Les renseignements recueillis au cours du processus d’inscription et de formation comprennent, sans y être limités, le nom, l’adresse du domicile ou au travail, le numéro
de téléphone, le numéro de télécopieur, l’adresse de courriel, l’employeur, les cours suivis et les notes obtenues. Ces renseignements ne sont en aucune circonstance divulgués à des tiers sans le consentement de l’étudiant.</p>
<p style="margin-bottom: 7.5pt;">L’Institut d’assurance recueille et conserve ces renseignements personnels afin de confirmer le droit des étudiants à obtenir leur diplôme et les cours qu’ils ont réussis dans le cadre des programmes. Il le
fait également pour orienter les étudiants quant aux cours et aux démarches qu’il leur reste à faire pour terminer le programme. Enfin, la collecte et la conservation de ces renseignements permettent à l’Institut de déterminer
l’admissibilité des étudiants aux prix et mentions d’honneur.</p>
<p><strong><span style="text-decoration: underline;">Le consentement<br>
</span></strong>Lorsqu’une personne fait une demande d’adhésion aux instituts ou se procure l’un de nos produits ou services, elle consent à ce que nous recueillions et conservions des renseignements personnels la concernant, afin de
nous permettre de communiquer avec elle, de maintenir son dossier pédagogique dans le cadre de nos divers programmes, de confirmer les renseignements fournis par elle, ainsi que d’offrir et de fournir des produits et des services
répondant à ses besoins. Nous ne transmettons vos renseignements personnels à aucune tierce partie sans votre consentement exprès.</p>
<p><strong><span style="text-decoration: underline;">L’exactitude et l’accès<br>
</span></strong>L’Institut est fier de l’exactitude de sa base de données de renseignements. Veuillez vérifier votre profil sur notre site Web. Si vous croyez que les renseignements personnels figurant dans votre dossier ne sont pas
exacts, nous vous donnons la possibilité d’y accéder, de les vérifier et de les mettre à jour facilement, en ligne. Vous pouvez également communiquer avec les Services aux membres en composant le 416 362-8586 ou le
1 866 362-8585 (numéro sans frais).</p>
<p><strong><span style="text-decoration: underline;">La sécurité<br>
</span></strong>Les instituts ont à cœur d’assurer la sécurité des renseignements personnels qu’ils conservent au sujet des membres. Nous avons recours à des procédures de sécurité strictes pour la conservation et la communication des
renseignements que vous nous avez fournis et nous pouvons, à l’occasion, exiger que vous nous fournissiez une preuve d’identité avant de vous communiquer des renseignements professionnels.</p>
<p><strong><span style="text-decoration: underline;">La sécurité du site Web</span></strong></p>
<p><strong>Quels renseignements recueillons-nous ou retraçons-nous au sujet des membres par le biais de notre site Web?<br>
</strong>Étant donné que les sites Web évoluent de façon relativement organisée, la meilleure façon de les tenir à jour et de veiller à ce qu’ils soient toujours pertinents pour les membres consiste à déterminer quelles parties du site
sont populaires et lesquelles ne le sont pas. À l’aide de Google Analytics, nous surveillons où se rendent les utilisateurs, sur le site. Toutefois, nous ne recueillons pas de renseignements à caractère individuel sur les utilisateurs.
Par exemple, nous pouvons déterminer combien d’utilisateurs se rendent sur le site à partir d’un autre domaine, et quel est cet autre domaine; mais, nous le répétons, nous ne surveillons pas et ne recueillons pas de renseignements à
caractère individuel sur les utilisateurs.</p>
<p><strong>Que faisons-nous des renseignements recueillis?<br>
</strong>Nous tenons à savoir ce qui intéresse les membres, de façon à pouvoir leur offrir davantage en ce sens. Nous tenons à savoir quelles zones ils n’utilisent pas, de façon à pouvoir améliorer ces zones ou les supprimer. Nous faisons
également usage de statistiques présentant un intérêt particulier dans des bulletins, de façon à faire connaître les zones les plus populaires aux membres, favorisant ainsi un usage de plus en plus efficace du site.</p>
<p><strong>Avec qui partageons-nous les renseignements?<br>
</strong>Les renseignements sont d’usage interne, et servent à examiner l’efficacité du site. Nous partageons certaines statistiques et tendances avec divers instituts, comités, conseils et membres, par l’entremise de bulletins.</p>
<p><strong>Quel est le principe d’option de retrait de notre site?<br>
</strong>Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels via Internet, de telle sorte que nous puissions, par exemple, correspondre avec vous ou traiter une commande, notre intention est de vous faire part de la façon
dont nous prévoyons faire usage desdits renseignements. Les instituts accepteront, confirmeront et conserveront toute demande formulée par un client désirant ne recevoir aucune communication non essentielle des instituts en ce qui a trait
à la promotion de séminaires et d’événements spéciaux par marketing direct.</p>
<p>Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos des renseignements personnels conservés à votre sujet par les instituts, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée, au 416 362-8586.</p>
</div>
</div>
</div>
<footer class="footer">
<nav>
<div class="grids">
<div class="grid column6">
<h3><a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_footerHeaderLink_0" href="/fr/cip-fcip-designations">Titres professionnels de PAA et de FPAA </a></h3>
<div class="list">
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_0_LnkNavLink_0" href="/fr/cip-fcip-designations/cip">PAA</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_0_LnkNavLink_1" href="/fr/cip-fcip-designations/Adv_CIP">PAA avancé</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_0_LnkNavLink_2" href="/fr/cip-fcip-designations/fcip">FPAA</a>
</div>
</div>
<div class="grid column6">
<h3><a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_footerHeaderLink_1" href="/fr/insurance-education">Formation en assurance</a></h3>
<div class="list">
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_0" href="/fr/insurance-education/cip">PAA</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_1" href="/fr/insurance-education/CMGA">Agent général principal canadien (en anglais)</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_2" href="/fr/insurance-education/RiskManagement">Certificat en gestion des risques</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_3" href="/fr/insurance-education/Advanced-CIP">PAA avancé</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_4" href="/fr/insurance-education/Commercial">Programme en assurance des entreprises</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_5" href="/fr/insurance-education/fcip">FPAA<span class="sup">®</span></a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_6" href="/fr/insurance-education/certificate-programs">Programmes menant à l'obtention d'un certificat</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_7" href="/fr/insurance-education/licensing">Obtention d'un permis en assurance au Canada</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_8" href="/fr/insurance-education/ce-ondemand">CE OnDemand</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_9" href="/fr/insurance-education/events">Activités</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_1_LnkNavLink_10" href="/fr/insurance-education/seminars">Séminaires </a>
</div>
</div>
<div class="grid column6">
<h3><a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_footerHeaderLink_2" href="/fr/cipsociety">Société des PAA</a></h3>
<div class="list">
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_2_LnkNavLink_0" href="/fr/cipsociety/about">À propos de nous</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_2_LnkNavLink_1" href="/fr/cipsociety/membership-benefits">Avantages</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_2_LnkNavLink_2" href="/fr/cipsociety/professional-development">Perfectionnement professionnel </a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_2_LnkNavLink_3" href="/fr/cipsociety/mentoring-advantage">mentoring ADVANTAGE</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_2_LnkNavLink_4" href="/fr/cipsociety/national-leadership-awards">Prix nationaux du leadership</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_2_LnkNavLink_5" href="/fr/cipsociety/information-services">Services d’information</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_2_LnkNavLink_6" href="/fr/cipsociety/networking">Réseautage</a>
</div>
</div>
<div class="grid column6">
<h3><a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_footerHeaderLink_3" href="/fr/about-the-institute">À propos de l’Institut</a></h3>
<div class="list">
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_3_LnkNavLink_0" href="/fr/about-the-institute/COVID-19">COVID-19</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_3_LnkNavLink_1" href="/fr/about-the-institute/people-history-industry-involvement">Nos collaborateurs, notre histoire, notre participation à l'industrie</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_3_LnkNavLink_2" href="/fr/about-the-institute/governance">Gouvernance</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_3_LnkNavLink_3" href="/fr/about-the-institute/Human-Rights-Policy">Politique relative aux droits de la personne</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_3_LnkNavLink_4" href="/fr/about-the-institute/membership">Adhésion</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_3_LnkNavLink_5" href="/fr/about-the-institute/vision-mission-values">Mission, vision et valeurs</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_3_LnkNavLink_6" href="/fr/about-the-institute/media">Médias</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_3_LnkNavLink_7" href="/fr/about-the-institute/reports-publications">Rapports et publications</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_3_LnkNavLink_8" href="/fr/about-the-institute/international-recognition">Reconnaissance sur le plan international</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_3_LnkNavLink_9" href="/fr/about-the-institute/contact-us">Pour nous joindre</a>
</div>
</div>
<div class="grid column6">
<h3><a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_footerHeaderLink_4" href="/fr/resources">Ressources</a></h3>
<div class="list">
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<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_4_LnkNavLink_4" href="/fr/resources/for-hr-organizations">Ressources pour les RH et les entreprises</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_4_LnkNavLink_5" href="/fr/resources/for-instructors">Formateurs et formatrices</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_4_LnkNavLink_6" href="/fr/resources/for-students">Pour les étudiants</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_4_LnkNavLink_7" href="/fr/resources/for-volunteers">Pour les volontaires</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_4_LnkNavLink_8" href="/fr/resources/industry-links">Ressources documentaires et liens connexes</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_4_LnkNavLink_9" href="/fr/resources/social-media">Suivez-nous sur les réseaux sociaux</a>
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</div>
<div class="grid column6">
<h3><a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_footerHeaderLink_5" href="/fr/institutes-and-chapters">Instituts et sections</a></h3>
<div class="list">
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_5_LnkNavLink_0" href="/fr/institutes-and-chapters/northern-alberta">Northern Alberta</a>
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<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_5_LnkNavLink_3" href="/fr/institutes-and-chapters/Saskatchewan">Saskatchewan</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_5_LnkNavLink_4" href="/fr/institutes-and-chapters/Manitoba">Manitoba</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_5_LnkNavLink_5" href="/fr/institutes-and-chapters/Ontario">Ontario</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_5_LnkNavLink_6" href="/fr/institutes-and-chapters/Quebec">Québec</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_5_LnkNavLink_7" href="/fr/institutes-and-chapters/New-Brunswick">New Brunswick</a>
<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_5_LnkNavLink_8" href="/fr/institutes-and-chapters/P-E-I">Prince Edward Island</a>
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<a id="lockedform_0_lockedfooter_0_navigationFooterRepeater_navigationFooterColumnRepeater_5_LnkNavLink_10" href="/fr/institutes-and-chapters/Nova-Scotia">Nova Scotia</a>
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L’Institut d’assurance a à cœur d’acquérir la confiance de ses membres. Dans le
contexte de cet engagement, l’Institut a élaboré les principes ci-après en
matière de confidentialité.
La responsabilité
Les instituts recueillent des renseignements personnels sur leurs membres et
acceptent l’entière responsabilité des renseignements dont ils ont la garde. Un
responsable de la protection de la vie privée a été désigné et c’est à cette
personne qu’il incombe de veiller à ce que notre organisme se conforme à la Loi
sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques
(LPRPDE). On peut joindre cette personne au 1 866 362-8585.
Le but
Les instituts recueillent et conservent essentiellement deux types de
renseignements :
Les renseignements sur les membres
Les renseignements que les membres fournissent aux instituts par divers moyens
de communication sont conservés et gérés pour usage interne et ne sont pas
distribués à l’extérieur, sauf si un consentement a été obtenu pour ce faire.
Ces données comprennent, sans y être limitées, le nom, l’adresse du domicile ou
du lieu de travail, l’employeur, le numéro de téléphone, le numéro de
télécopieur, l’adresse de courriel, le niveau de scolarité, le poste occupé, le
niveau de revenus, les autres diplômes ou titres professionnels obtenus, les
permis détenus, le niveau de scolarité le plus élevé atteint ainsi que les
domaines d’intérêt.
Les instituts recueillent et conservent ces renseignements au sujet des membres
uniquement aux fins suivantes :
• comprendre les besoins des membres;
• analyser la pertinence de nos produits et services pour les membres;
• déterminer l’admissibilité des membres à nos produits et services;
• élaborer, gérer et offrir des produits et services répondant aux besoins des
membres;
• offrir aux membres un service ininterrompu.
Les renseignements sur les étudiants
Les renseignements recueillis au cours du processus d’inscription et de
formation comprennent, sans y être limités, le nom, l’adresse du domicile ou au
travail, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, l’adresse de
courriel, l’employeur, les cours suivis et les notes obtenues. Ces
renseignements ne sont en aucune circonstance divulgués à des tiers sans le
consentement de l’étudiant.
L’Institut d’assurance recueille et conserve ces renseignements personnels afin
de confirmer le droit des étudiants à obtenir leur diplôme et les cours qu’ils
ont réussis dans le cadre des programmes. Il le fait également pour orienter les
étudiants quant aux cours et aux démarches qu’il leur reste à faire pour
terminer le programme. Enfin, la collecte et la conservation de ces
renseignements permettent à l’Institut de déterminer l’admissibilité des
étudiants aux prix et mentions d’honneur.
Le consentement
Lorsqu’une personne fait une demande d’adhésion aux instituts ou se procure l’un
de nos produits ou services, elle consent à ce que nous recueillions et
conservions des renseignements personnels la concernant, afin de nous permettre
de communiquer avec elle, de maintenir son dossier pédagogique dans le cadre de
nos divers programmes, de confirmer les renseignements fournis par elle, ainsi
que d’offrir et de fournir des produits et des services répondant à ses besoins.
Nous ne transmettons vos renseignements personnels à aucune tierce partie sans
votre consentement exprès.
L’exactitude et l’accès
L’Institut est fier de l’exactitude de sa base de données de renseignements.
Veuillez vérifier votre profil sur notre site Web. Si vous croyez que les
renseignements personnels figurant dans votre dossier ne sont pas exacts, nous
vous donnons la possibilité d’y accéder, de les vérifier et de les mettre à jour
facilement, en ligne. Vous pouvez également communiquer avec les Services aux
membres en composant le 416 362-8586 ou le 1 866 362-8585 (numéro sans frais).
La sécurité
Les instituts ont à cœur d’assurer la sécurité des renseignements personnels
qu’ils conservent au sujet des membres. Nous avons recours à des procédures de
sécurité strictes pour la conservation et la communication des renseignements
que vous nous avez fournis et nous pouvons, à l’occasion, exiger que vous nous
fournissiez une preuve d’identité avant de vous communiquer des renseignements
professionnels.
La sécurité du site Web
Quels renseignements recueillons-nous ou retraçons-nous au sujet des membres par
le biais de notre site Web?
Étant donné que les sites Web évoluent de façon relativement organisée, la
meilleure façon de les tenir à jour et de veiller à ce qu’ils soient toujours
pertinents pour les membres consiste à déterminer quelles parties du site sont
populaires et lesquelles ne le sont pas. À l’aide de Google Analytics, nous
surveillons où se rendent les utilisateurs, sur le site. Toutefois, nous ne
recueillons pas de renseignements à caractère individuel sur les utilisateurs.
Par exemple, nous pouvons déterminer combien d’utilisateurs se rendent sur le
site à partir d’un autre domaine, et quel est cet autre domaine; mais, nous le
répétons, nous ne surveillons pas et ne recueillons pas de renseignements à
caractère individuel sur les utilisateurs.
Que faisons-nous des renseignements recueillis?
Nous tenons à savoir ce qui intéresse les membres, de façon à pouvoir leur
offrir davantage en ce sens. Nous tenons à savoir quelles zones ils n’utilisent
pas, de façon à pouvoir améliorer ces zones ou les supprimer. Nous faisons
également usage de statistiques présentant un intérêt particulier dans des
bulletins, de façon à faire connaître les zones les plus populaires aux membres,
favorisant ainsi un usage de plus en plus efficace du site.
Avec qui partageons-nous les renseignements?
Les renseignements sont d’usage interne, et servent à examiner l’efficacité du
site. Nous partageons certaines statistiques et tendances avec divers instituts,
comités, conseils et membres, par l’entremise de bulletins.
Quel est le principe d’option de retrait de notre site?
Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels via Internet,
de telle sorte que nous puissions, par exemple, correspondre avec vous ou
traiter une commande, notre intention est de vous faire part de la façon dont
nous prévoyons faire usage desdits renseignements. Les instituts accepteront,
confirmeront et conserveront toute demande formulée par un client désirant ne
recevoir aucune communication non essentielle des instituts en ce qui a trait à
la promotion de séminaires et d’événements spéciaux par marketing direct.
Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos des renseignements
personnels conservés à votre sujet par les instituts, veuillez communiquer avec
notre responsable de la protection de la vie privée, au 416 362-8586.
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