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Descripción del Producto


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Manual de mantenimiento

 * Pula frecuentemente con un paño de pulido suave para mantener el brillo. Un
   paño de pulido no eliminará los arañazos, por lo que es importante que
   proteja sus joyas. Puede comprar paños para pulir y kits de cuidado en su
   tienda Pandora local.
 * Guarde las joyas por separado en un estuche o estuche para joyas resistente
   al deslustre y manténgalas alejadas de las superficies abrasivas.
 * Proteja las perlas cultivadas de agua dulce y el cuero de la luz solar
   directa o de una iluminación intensa para evitar que se decoloren.
 * Maneje las joyas con amor y cuidado, especialmente perlas cultivadas de agua
   dulce, nácar, dijes de vidrio y dijes hechos completamente de una piedra (con
   un núcleo de metal). Tenga mucho cuidado de no dejarlos caer al suelo o
   golpearlos contra superficies duras, ya que esto podría dañar sus delicadas
   estructuras.
 * Quítese las joyas antes de nadar, bañarse y hacer deporte u otra actividad
   física.
 * Limite el contacto con maquillajes, cremas, perfumes y lociones.
 * Evite los baños de plata, los líquidos de pulido, la limpieza ultrasónica y
   los productos químicos fuertes.
 * Cuida las empuñaduras de silicona ocultas que presentan algunos diseños para
   mantener las joyas fijadas en una posición perfecta. Son sensibles, por lo
   tanto, no use las inmersiones y los productos químicos que mencionamos
   anteriormente ni los exponga a temperaturas extremadamente frías o calientes.
   Esto podría debilitar la capacidad de agarre de la silicona.

FAQ

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Una vez enviado y pagado su pedido, comenzamos a procesarlo de inmediato para
que podamos entregárselo rápidamente. El estado de su pedido se mostrará como
Procesando durante esta fase. Puede contactarnos para modificar o cancelar su
pedido antes de que su estado cambie a Enviado.
¿Ofrecen servicio de envío internacional?
Sí, brindamos servicio de envío internacional y la tarifa de envío se calcula
automáticamente durante el pago. Puede realizar el pedido directamente desde
nuestro sitio web.
¿Cómo puedo contactarles?
Si tiene alguna pregunta sobre la compra en nuestro sitio web, puede comunicarse
con nuestro servicio de atención al cliente en la página Contáctenos o
enviándonos un correo electrónico. Los representantes de Atención al Cliente
generalmente responderán su pregunta dentro de las 24 horas.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard también.
¿Cuáles son sus opciones de entrega?
¡Hacemos envíos a los 50 países, para que todos puedan disfrutar de nuestros
productos! Nuestra tienda también se enorgullece de ofrecer envíos estándar a
direcciones internacionales. Proporcionamos envío estándar (terrestre) de forma
predeterminada y el tiempo de entrega es de 7 - 20 días hábiles. Si necesita
envío urgente, contáctenos para un pedido especial.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de completar el proceso de pago, recibirá un correo electrónico de
confirmación del pedido con el número de pedido, confirmando que su pedido se ha
realizado. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación del pedido
poco después de realizar su pedido, primero verifique su carpeta de correo no
deseado antes de consultar a nuestro servicio de atención al cliente.
Se le enviará más información sobre el estado de su pedido por correo
electrónico. Cuando su pedido se envíe desde nuestro almacén, recibirá un correo
electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. Puede
seguir el estado de su pedido a través de nuestros correos electrónicos o
iniciar sesión en Mi cuenta en cualquier momento para verificar el estado de su
pedido en la página Historial de pedidos.

¿Cómo devuelvo la mercancía?
Esperamos que le encante lo que ordenó, pero si no, puede devolver nuestra
mercancía. Con mucho gusto aceptamos devoluciones de la mayoría de los artículos
nuevos y sin usar en su estado original, incluidas todas las etiquetas y otros
empaques de artículos dentro de los 15 días.
¿Cuál es la política de devolución?
Si recibe un artículo incorrecto, o mercancía rota o defectuosa, comuníquese con
nuestro servicio de atención al cliente de inmediato a través de la página
Contáctenos o por correo electrónico.
Si desea realizar una devolución por correo electrónico, envíe su solicitud de
devolución de nuestro servicio de atención al cliente y obtenga primero la
aprobación. Debe empacar la mercancía en su estado original, sin usar, incluidas
las etiquetas y el embalaje.

Falta mi paquete, ¿qué debo hacer?
Si aún no ha recibido su paquete, lo sentimos. Consulte con sus vecinos primero
para ver si han firmado por su paquete. Para cualquier pedido que se entregue a
un vecino, se le colocará una tarjeta telefónica para informarle sobre el nombre
o número de la propiedad a la que se entregó. Si aún no puede localizar su
paquete, no se preocupe, contáctenos en el servicio al cliente y lo ayudaremos.
GARANTÍA DE PRECIO DE 30 DÍAS
Protección de precios
El producto goza de una garantía de precio de 30 días. Puede solicitar
protección de precio si el precio se reduce dentro de los 30 días.

Introducción al servicio
Los clientes pueden solicitar protección de precios siempre que el producto
comprado tenga el logotipo de "garantía de precio de 30 días". Pueden presentar
su solicitud dentro de los 30 días anteriores o posteriores a la firma del
pedido. Para el pedido no pagado, los clientes pueden pagar el precio del
producto después de que se apruebe la solicitud; para el pedido pagado, se le
reembolsará la diferencia de precio.

Descripción del servicio
1. Los productos básicos comprados en otros lugares no pueden disfrutar de
garantía de precio;
2. Los pedidos no válidos, como los pedidos cancelados o eliminados, no pueden
disfrutar de la garantía de precio;
3. Los pedidos que hayan solicitado el servicio posventa no pueden disfrutar del
seguro de precios;
4. Los Pedidos de Cambio, Compra en Grupo y Pedidos de Compra Comercial no
pueden disfrutar de garantía de precio;
5. Los pedidos en línea no pagados no pueden disfrutar de garantía de precio;
los pedidos pagados con cupones de categoría limitada deducirán la parte pagada
con los cupones de categoría limitada antes de calcular la diferencia;
6. Las situaciones siguientes no pueden disfrutar de la garantía de precio, es
decir, los productos están agotados; los productos están participando en el
pico; los productos son bienes de compra limitada;
7. Los productos del traje o los productos como regalo no pueden disfrutar de la
garantía de precio;
8. Más allá del período de garantía de precio o el precio del producto no se ha
cambiado, los clientes no pueden disfrutar de la garantía de precio;
9. Los pedidos antes de "Esperando ser impresos" o los pedidos en el estado
"Bloqueado" no pueden disfrutar de garantía de precio;
10. Obsequios adicionales añadidos mientras el precio de los productos no se ha
reducido, la garantía de precio no es aplicable (el precio de los obsequios debe
deducirse al solicitar la garantía de precio);
11. Otros productos con instrucciones especiales en la página web no pueden
disfrutar de garantía de precio;
12. En la actualidad, los productos con reducción de precio directa, descuento,
compre M gratis N pueden disfrutar de garantía de precio;
13. Prevalecerá el precio que se muestra en la página del producto cuando los
clientes soliciten o den sus opiniones.

Orientación a clientes
¿Qué precio prevalecerá para la protección de precios?
Prevalecerá el precio que se muestra en la página del producto cuando los
clientes soliciten o den sus opiniones.

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