www.chronopost.fr
Open in
urlscan Pro
213.41.95.60
Public Scan
Submitted URL: https://www.chronopost.fr/fr/votre-avis-nous-interesse-domicile-2021?NumLT=GR968921381FR&Tournee=94T02&Agence=94999&Date=2...
Effective URL: https://www.chronopost.fr/fr/votre-avis-nous-interesse-domicile?NumLT=GR968921381FR&Tournee=94T02&Agence=94999&Date=202412...
Submission: On December 20 via manual from NL — Scanned from FR
Effective URL: https://www.chronopost.fr/fr/votre-avis-nous-interesse-domicile?NumLT=GR968921381FR&Tournee=94T02&Agence=94999&Date=202412...
Submission: On December 20 via manual from NL — Scanned from FR
Form analysis 3 forms found in the DOM
POST /fr/votre-avis-nous-interesse-domicile?NumLT=GR968921381FR&Tournee=94T02&Agence=94999&Date=20241220&NPS=9
<form action="/fr/votre-avis-nous-interesse-domicile?NumLT=GR968921381FR&Tournee=94T02&Agence=94999&Date=20241220&NPS=9" method="post" id="search-form" accept-charset="UTF-8" data-once="form-updated"
data-drupal-form-fields="search-param,search-id">
<div class="js-form-item form-item form-type-textfield js-form-type-textfield form-item-param js-form-item-param form-no-label">
<input data-drupal-selector="search-param" type="text" id="search-param" name="param" value="" size="30" maxlength="128" placeholder="Rechercher sur le site" class="form-text required" required="required" aria-required="true">
</div>
<button class="loupe button js-form-submit form-submit" data-twig-suggestion="search" data-drupal-selector="search-id" type="submit" id="search-id" name="op" value=""><i class="fas fa-search"></i></button><input autocomplete="off"
data-drupal-selector="form-b-rfdk-okaixqlhwfahuexcfdxtqnhkfp2pduunwn90" type="hidden" name="form_build_id" value="form-B-RFdK-OkaiXQLHWFaHUexcFDxtqnHKfP2PDuUnwn90">
<input data-drupal-selector="edit-search-form" type="hidden" name="form_id" value="search_form">
</form>POST /fr/votre-avis-nous-interesse-domicile?NumLT=GR968921381FR&Tournee=94T02&Agence=94999&Date=20241220&NPS=9
<form
class="webform-submission-form webform-submission-add-form webform-submission-questionnaire-domicile-form webform-submission-questionnaire-domicile-add-form webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-form webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form js-webform-details-toggle webform-details-toggle"
data-drupal-selector="webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form" action="/fr/votre-avis-nous-interesse-domicile?NumLT=GR968921381FR&Tournee=94T02&Agence=94999&Date=20241220&NPS=9" method="post"
id="webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form" accept-charset="UTF-8" data-once="form-updated webform-details-toggle"
data-drupal-form-fields="edit-h-part-pro-un-particulier,edit-h-part-pro-un-professionnel,edit-h-livraison-ok-or-ko-au-top-ma-livraison-sest-bien-passe,edit-h-livraison-ok-or-ko-pas-gniale-ma-livraison-ne-sest-pas-bien-passe,edit-h-enchantements,edit-verbatims-autres-enchantement,edit-h-verbatim-facultatif,edit-h-insatisfactions,edit-h-causes-livreur-pas-presente,edit-h-causes-delai-de-livraison-ko,edit-h-causes-colis-endommage,edit-h-causes-attitude-livreur,edit-h-insatisafactions-autres-verbatims,edit-actions-submit,edit-url-hp">
<fieldset data-drupal-selector="edit-h-part-pro" id="edit-h-part-pro--wrapper"
class="radios--wrapper fieldgroup form-composite webform-composite-visible-title required js-webform-type-radios webform-type-radios js-form-item form-item js-form-wrapper form-wrapper" data-once="webform-radios-required">
<legend id="edit-h-part-pro--wrapper-legend">
<span class="fieldset-legend js-form-required form-required">Vous êtes : <span class="required-field">*</span></span>
</legend>
<div class="fieldset-wrapper">
<div id="edit-h-part-pro" class="js-webform-radios webform-options-display-one-column">
<div class="js-form-item form-item form-type-radio js-form-type-radio form-item-h-part-pro js-form-item-h-part-pro">
<input data-drupal-selector="edit-h-part-pro-un-particulier" type="radio" id="edit-h-part-pro-un-particulier" name="h_part_pro" value="Un particulier" class="form-radio" required="required">
<label for="edit-h-part-pro-un-particulier" class="option">Un particulier</label>
</div>
<div class="js-form-item form-item form-type-radio js-form-type-radio form-item-h-part-pro js-form-item-h-part-pro">
<input data-drupal-selector="edit-h-part-pro-un-professionnel" type="radio" id="edit-h-part-pro-un-professionnel" name="h_part_pro" value="Un professionnel" class="form-radio" required="required">
<label for="edit-h-part-pro-un-professionnel" class="option">Un professionnel</label>
</div>
</div>
</div>
</fieldset>
<fieldset data-drupal-selector="edit-h-livraison-ok-or-ko" id="edit-h-livraison-ok-or-ko--wrapper"
class="radios--wrapper fieldgroup form-composite webform-composite-visible-title required js-webform-type-radios webform-type-radios js-form-item form-item js-form-wrapper form-wrapper" data-once="webform-radios-required">
<legend id="edit-h-livraison-ok-or-ko--wrapper-legend">
<span class="fieldset-legend js-form-required form-required">Comment s'est passée la livraison de votre colis ?<span class="required-field">*</span></span>
</legend>
<div class="fieldset-wrapper">
<div id="edit-h-livraison-ok-or-ko" class="js-webform-radios webform-options-display-one-column">
<div class="js-form-item form-item form-type-radio js-form-type-radio form-item-h-livraison-ok-or-ko js-form-item-h-livraison-ok-or-ko">
<input data-drupal-selector="edit-h-livraison-ok-or-ko-au-top-ma-livraison-sest-bien-passe" type="radio" id="edit-h-livraison-ok-or-ko-au-top-ma-livraison-sest-bien-passe" name="h_livraison_ok_or_ko"
value="Au TOP ! Ma livraison s'est bien passée" class="form-radio" required="required">
<label for="edit-h-livraison-ok-or-ko-au-top-ma-livraison-sest-bien-passe" class="option">Au TOP ! Ma livraison s'est bien passée</label>
</div>
<div class="js-form-item form-item form-type-radio js-form-type-radio form-item-h-livraison-ok-or-ko js-form-item-h-livraison-ok-or-ko">
<input data-drupal-selector="edit-h-livraison-ok-or-ko-pas-gniale-ma-livraison-ne-sest-pas-bien-passe" type="radio" id="edit-h-livraison-ok-or-ko-pas-gniale-ma-livraison-ne-sest-pas-bien-passe" name="h_livraison_ok_or_ko"
value="Pas géniale ! Ma livraison ne s'est pas bien passée" class="form-radio" required="required">
<label for="edit-h-livraison-ok-or-ko-pas-gniale-ma-livraison-ne-sest-pas-bien-passe" class="option">Pas géniale ! Ma livraison ne s'est pas bien passée</label>
</div>
</div>
</div>
</fieldset>
<div class="js-webform-states-hidden js-form-item form-item form-type-select js-form-type-select form-item-h-enchantements js-form-item-h-enchantements" style="display: none;">
<label for="edit-h-enchantements">Qu'avez-vous le plus apprécié ?</label>
<select data-drupal-selector="edit-h-enchantements" id="edit-h-enchantements" name="h_enchantements" class="form-select"
data-drupal-states="{"visible":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_livraison_ok_or_ko\u0022]":{"value":"Au TOP ! Ma livraison s\u0027est bien pass\u00e9e"}},"required":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_livraison_ok_or_ko\u0022]":{"value":"Au TOP ! Ma livraison s\u0027est bien pass\u00e9e"}}}"
data-once="states">
<option value="" selected="selected">- Sélectionner une réponse -</option>
<option value="L'attitude du livreur">L'attitude du livreur</option>
<option value="La rapidité de la livraison">La rapidité de la livraison</option>
<option value="Le respect des instructions">Le respect des instructions</option>
<option value="Le suivi du colis sur chronopost.fr">Le suivi du colis sur chronopost.fr</option>
<option value="Les communications reçues (SMS, Mail)">Les communications reçues (SMS, Mail)</option>
<option value="Autre">Autre</option>
</select>
</div>
<div class="js-webform-states-hidden js-form-item form-item form-type-textarea js-form-type-textarea form-item-verbatims-autres-enchantement js-form-item-verbatims-autres-enchantement form-no-label" style="display: none;">
<div>
<textarea data-drupal-selector="edit-verbatims-autres-enchantement"
data-drupal-states="{"visible":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_enchantements\u0022]":{"value":"Autre"}},"required":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_enchantements\u0022]":{"value":"Autre"}}}"
id="edit-verbatims-autres-enchantement" name="verbatims_autres_enchantement" rows="5" cols="60" placeholder="Expliquez/décrivez-nous ici ce que vous avez le plus apprécié" class="form-textarea" data-once="states"></textarea>
</div>
</div>
<div class="js-webform-states-hidden js-form-item form-item form-type-textarea js-form-type-textarea form-item-h-verbatim-facultatif js-form-item-h-verbatim-facultatif form-no-label" style="display: none;">
<div>
<textarea data-drupal-selector="edit-h-verbatim-facultatif"
data-drupal-states="{"visible":[{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_enchantements\u0022]":{"value":"L\u0027attitude du livreur"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_enchantements\u0022]":{"value":"La rapidit\u00e9 de la livraison"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_enchantements\u0022]":{"value":"Le respect des instructions"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_enchantements\u0022]":{"value":"Le suivi du colis sur chronopost.fr"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_enchantements\u0022]":{"value":"Les communications re\u00e7ues (SMS, Mail)"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022verbatims_autres_enchantement\u0022]":{"filled":true}}]}"
id="edit-h-verbatim-facultatif" name="h_verbatim_facultatif" rows="5" cols="60" placeholder="Vous pouvez laisser un message à votre livreur ou aux équipes de Chronopost." class="form-textarea" data-once="states"></textarea>
</div>
</div>
<div class="js-webform-states-hidden js-form-item form-item form-type-select js-form-type-select form-item-h-insatisfactions js-form-item-h-insatisfactions" style="display: none;">
<label for="edit-h-insatisfactions">Que s'est-il passé ?</label>
<select data-drupal-selector="edit-h-insatisfactions" id="edit-h-insatisfactions" name="h_insatisfactions" class="form-select"
data-drupal-states="{"visible":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_livraison_ok_or_ko\u0022]":{"value":"Pas g\u00e9niale ! Ma livraison ne s\u0027est pas bien pass\u00e9e"}},"required":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_livraison_ok_or_ko\u0022]":{"value":"Pas g\u00e9niale ! Ma livraison ne s\u0027est pas bien pass\u00e9e"}}}"
data-once="states">
<option value="" selected="selected">- Sélectionner une réponse -</option>
<option value="Livreur ne s'est pas présenté">Livreur ne s'est pas présenté</option>
<option value="Colis livré sans signature">Colis livré sans signature</option>
<option value="Erreur du lieu de livraison">Erreur du lieu de livraison</option>
<option value="Date ou heure de livraison non respectée">Date ou heure de livraison non respectée</option>
<option value="Colis en mauvais état">Colis en mauvais état</option>
<option value="Colis non réceptionné ">Colis non réceptionné </option>
<option value="Livreur n'a pas voulu monter à l'étage (demande de descendre)">Livreur n'a pas voulu monter à l'étage (demande de descendre)</option>
<option value="Problème avec le livreur">Problème avec le livreur</option>
<option value="Difficultés avec les communications reçues (SMS, Mail, Code PIN)">Difficultés avec les communications reçues (SMS, Mail, Code PIN)</option>
<option value="Autre">Autre</option>
</select>
</div>
<div class="js-webform-states-hidden js-form-item form-item form-type-select js-form-type-select form-item-h-causes-livreur-pas-presente js-form-item-h-causes-livreur-pas-presente form-no-label" style="display: none;">
<select data-drupal-selector="edit-h-causes-livreur-pas-presente" id="edit-h-causes-livreur-pas-presente" name="h_causes_livreur_pas_presente" class="form-select"
data-drupal-states="{"visible":[{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Livreur ne s\u0027est pas pr\u00e9sent\u00e9"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Colis livr\u00e9 sans signature"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Erreur du lieu de livraison"}}],"required":[{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Livreur ne s\u0027est pas pr\u00e9sent\u00e9"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Colis livr\u00e9 sans signature"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Erreur du lieu de livraison"}}]}"
data-once="states">
<option value="" selected="selected">Où a été déposé le colis ?</option>
<option value="Colis laissé devant la porte">Colis laissé devant la porte</option>
<option value="Colis laissé dans le hall d'entrée ">Colis laissé dans le hall d'entrée </option>
<option value="Colis laissé dans la boîte aux lettres">Colis laissé dans la boîte aux lettres</option>
<option value="Colis laissé dans la rue ">Colis laissé dans la rue </option>
<option value="Colis laissé dans le jardin ">Colis laissé dans le jardin </option>
<option value="Colis laissé à un voisin / gardien">Colis laissé à un voisin / gardien</option>
<option value="Colis déposé en relais Pickup, agence Chronopost ou bureau de poste">Colis déposé en relais Pickup, agence Chronopost ou bureau de poste</option>
<option value="Autre">Autre</option>
</select>
</div>
<div class="js-webform-states-hidden js-form-item form-item form-type-select js-form-type-select form-item-h-causes-delai-de-livraison-ko js-form-item-h-causes-delai-de-livraison-ko form-no-label" style="display: none;">
<select data-drupal-selector="edit-h-causes-delai-de-livraison-ko" id="edit-h-causes-delai-de-livraison-ko" name="h_causes_delai_de_livraison_ko" class="form-select"
data-drupal-states="{"visible":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Date ou heure de livraison non respect\u00e9e"}},"required":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Date ou heure de livraison non respect\u00e9e"}}}"
data-once="states">
<option value="" selected="selected">Pour quelle raison en particulier ?</option>
<option value="Colis livré en avance">Colis livré en avance</option>
<option value="Heure de livraison non respectée">Heure de livraison non respectée</option>
<option value="Colis livré avec plus de 24h de retard">Colis livré avec plus de 24h de retard</option>
<option value="Autre">Autre</option>
</select>
</div>
<div class="js-webform-states-hidden js-form-item form-item form-type-select js-form-type-select form-item-h-causes-colis-endommage js-form-item-h-causes-colis-endommage form-no-label" style="display: none;">
<select data-drupal-selector="edit-h-causes-colis-endommage" id="edit-h-causes-colis-endommage" name="h_causes_colis_endommage" class="form-select"
data-drupal-states="{"visible":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Colis en mauvais \u00e9tat"}},"required":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Colis en mauvais \u00e9tat"}}}"
data-once="states">
<option value="" selected="selected">Pour quelle raison en particulier ?</option>
<option value="Emballage insuffisant ou trop grand">Emballage insuffisant ou trop grand</option>
<option value="Colis déposé en extérieur ">Colis déposé en extérieur </option>
<option value="Colis ouvert, déchiré, incomplet">Colis ouvert, déchiré, incomplet</option>
<option value="Colis forcé dans la boîte aux lettres">Colis forcé dans la boîte aux lettres</option>
<option value="Colis jeté (au-dessus du portail, de la porte...)">Colis jeté (au-dessus du portail, de la porte...)</option>
<option value="Autre">Autre</option>
</select>
</div>
<div class="js-webform-states-hidden js-form-item form-item form-type-select js-form-type-select form-item-h-causes-attitude-livreur js-form-item-h-causes-attitude-livreur form-no-label" style="display: none;">
<select data-drupal-selector="edit-h-causes-attitude-livreur" id="edit-h-causes-attitude-livreur" name="h_causes_attitude_livreur" class="form-select"
data-drupal-states="{"visible":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Probl\u00e8me avec le livreur"}},"required":{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Probl\u00e8me avec le livreur"}}}"
data-once="states">
<option value="" selected="selected">Pour quelle raison en particulier ?</option>
<option value="Livreur ne monte pas dans les étages">Livreur ne monte pas dans les étages</option>
<option value="Livreur laisse le colis sans surveillance">Livreur laisse le colis sans surveillance</option>
<option value="Propos ou gestes déplacés">Propos ou gestes déplacés</option>
<option value="Non soigneux avec le colis">Non soigneux avec le colis</option>
<option value="Autre">Autre</option>
</select>
</div>
<div class="js-webform-states-hidden js-form-item form-item form-type-textarea js-form-type-textarea form-item-h-insatisafactions-autres-verbatims js-form-item-h-insatisafactions-autres-verbatims form-no-label" style="display: none;">
<div>
<textarea data-drupal-selector="edit-h-insatisafactions-autres-verbatims"
data-drupal-states="{"visible":[{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Autre"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Livreur n\u0027a pas voulu monter \u00e0 l\u0027\u00e9tage (demande de descendre)"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Difficult\u00e9s avec les communications re\u00e7ues (SMS, Mail, Code PIN)"}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_insatisfactions\u0022]":{"value":"Colis non r\u00e9ceptionn\u00e9 "}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_causes_livreur_pas_presente\u0022]":{"filled":true}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_causes_delai_de_livraison_ko\u0022]":{"filled":true}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_causes_colis_endommage\u0022]":{"filled":true}},"xor",{".webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form :input[name=\u0022h_causes_attitude_livreur\u0022]":{"filled":true}}]}"
id="edit-h-insatisafactions-autres-verbatims" name="h_insatisafactions_autres_verbatims" rows="5" cols="60" placeholder="Expliquez/décrivez-nous ici ce qu'il s'est passé" class="form-textarea" data-once="states"></textarea>
</div>
</div>
<div data-drupal-selector="edit-actions" class="form-actions webform-actions js-form-wrapper form-wrapper" id="edit-actions"><input class="webform-button--submit button button--primary js-form-submit form-submit btn btn-light-blue"
data-drupal-selector="edit-actions-submit" type="submit" id="edit-actions-submit" name="op" value="Valider ma réponse">
</div>
<input autocomplete="off" data-drupal-selector="form-7ybdja-vu9uj4d3rapd65i2c07ftui-ew-ffus2coyo" type="hidden" name="form_build_id" value="form-7YbDja-VU9Uj4d3RApD65i2C07ftUI_ew-FFuS2cOYo">
<input data-drupal-selector="edit-webform-submission-questionnaire-domicile-paragraph-5965-add-form" type="hidden" name="form_id" value="webform_submission_questionnaire_domicile_paragraph_5965_add_form">
<div class="url_hp-textfield js-form-wrapper form-wrapper" style="display: none !important;">
<div class="js-form-item form-item form-type-textfield js-form-type-textfield form-item-url-hp js-form-item-url-hp">
<label for="edit-url-hp">Leave this field blank</label>
<input autocomplete="off" data-drupal-selector="edit-url-hp" type="text" id="edit-url-hp" name="url_hp" value="" size="20" maxlength="128" class="form-text">
</div>
</div>
</form>POST /fr/votre-avis-nous-interesse-domicile?NumLT=GR968921381FR&Tournee=94T02&Agence=94999&Date=20241220&NPS=9
<form action="/fr/votre-avis-nous-interesse-domicile?NumLT=GR968921381FR&Tournee=94T02&Agence=94999&Date=20241220&NPS=9" method="post" id="searchparcel-form" accept-charset="UTF-8" data-once="form-updated"
data-drupal-form-fields="search-parcel-param,search-parcel-id">
<div class="js-form-item form-item form-type-textfield js-form-type-textfield form-item-param js-form-item-param form-no-label">
<input data-drupal-selector="search-parcel-param" type="text" id="search-parcel-param" name="param" value="" size="30" maxlength="128" placeholder="Numéro de colis" class="form-text required" required="required" aria-required="true">
</div>
<button class="loupe button js-form-submit form-submit" data-twig-suggestion="search_parcel" data-drupal-selector="search-parcel-id" type="submit" id="search-parcel-id" name="op" value=""><i class="fas fa-search"></i></button><input
autocomplete="off" data-drupal-selector="form-8l1bhofqzka7wrymltyhd3geoqwxt74jh-g5-t1oihw" type="hidden" name="form_build_id" value="form-8l1BhOfqZKa7wRymlTyhd3GEOQwXt74jH-g5_t1OiHw">
<input data-drupal-selector="edit-searchparcel-form" type="hidden" name="form_id" value="searchparcel_form">
</form>Text Content
Ce site web utilise des cookies Les cookies permettent à Chronopost et ses partenaires l'amélioration de votre expérience, la personnalisation de contenu et de publicités mais aussi, la réalisation d'analyses statistiques. En savoir plus AccepterRefuserParamètres VOTRE CHOIX RELATIF AUX COOKIES SUR CHRONOPOST.FR Votre choix relatif aux cookies sur chronopost.fr Les cookies permettent à Chronopost et ses partenaires l'amélioration de votre expérience, la personnalisation de contenu et de publicités mais aussi, la réalisation d'analyses statistiques. En savoir plus NÉCESSAIRES Les cookies nécessaires : Les cookies nécessaires contribuent à rendre le Site utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du Site. Ce dernier ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies. Détails des Cookies > NomFournisseurFinalitéDurée maximale de conservationTypealtcsv.sidalturing.euGestion des exercices des droits des personnes aux données personnelles1 jourCookie HTTPbot_interface_1-prod-gdprchatbot.chronopost.frEn attenteSessionStockage local HTMLbot_interface_1-prod-liveChatchatbot.chronopost.frEn attenteSessionStockage local HTMLbot_interface_1-prod-liveChatHandoverParameterschatbot.chronopost.frEn attenteSessionStockage local HTMLINGRESSCOOKIEchatbot.chronopost.frCe cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots.SessionCookie HTTPJSESSIONID_TCCHATBOTchatbot.chronopost.frConserve la configuration des paramètres des utilisateurs à travers les demandes de page du chatbot.SessionCookie HTTPSERVERIDchatbot.chronopost.frCe cookie est utilisé pour assigner le visiteur à un serveur spécifique. Cette fonction est nécessaire au bon fonctionnement du site.SessionCookie HTTP_cookie_test [x2]tag.aticdn.netCe cookie détermine si le navigateur accepte les cookies.1 jourCookie HTTPxtan555972www.chronopost.frEn attente10 annéesCookie HTTPxtant555972www.chronopost.frEn attente10 annéesCookie HTTPar_debugGoogleVérifie si un cookie de débogage technique est présent.30 joursCookie HTTPli_gcLinkedInStocke l'autorisation d'utilisation de cookies pour le domaine actuel par l'utilisateur 180 joursCookie HTTPatauthoritytag.aticdn.netDétermine si l'internaute a accepté la boîte de consentement du cookie.13 moisCookie HTTPatsessiontag.aticdn.netEn attenteSessionCookie HTTPcookie_idCartwww.chronopost.frEn attente5 joursCookie HTTPcookie_idSessionShippingwww.chronopost.frEn attente5 joursCookie HTTPcookie_lastCartUpdatewww.chronopost.frEn attente5 joursCookie HTTPcookie_nbCartArticleswww.chronopost.frEn attente5 joursCookie HTTPcookie_profileSessionwww.chronopost.frEn attenteSessionCookie HTTPCookieConsentCookiebotStocke l'autorisation d'utilisation de cookies pour le domaine actuel par l'utilisateur 1 annéeCookie HTTPhas_jswww.chronopost.frEnregistre si l'utilisateur a ou n’a pas activé JavaScript dans le navigateur.SessionCookie HTTPiv4www.chronopost.frEn attente5 joursCookie HTTPJSESSIONIDwww.chronopost.frConserve la configuration des paramètres des utilisateurs à travers les demandes de page.SessionCookie HTTPJSESSIONID_TEMCHRONOWEBwww.chronopost.frEn attenteSessionCookie HTTPJSESSIONID_WSSHIPPINGwww.chronopost.frEn attenteSessionCookie HTTPpa_privacytag.aticdn.netDetermine si l'utilisateur provient de l'UE et est donc sujet au règlements des données de l'UE. 13 moisCookie HTTPparcoursIdwww.chronopost.frEn attenteSessionCookie HTTPSAWWIDwww.chronopost.frConserve la configuration serveur3 moisCookie HTTPshp-app_www.chronopost.fr_palierswww.chronopost.frEn attenteSessionStockage local HTMLshp-app_www.chronopost.fr_simulatorwww.chronopost.frEn attenteSessionStockage local HTMLshp-app_www.chronopost.fr_stepwww.chronopost.frEn attenteSessionStockage local HTMLsmall-app_www.chronopost.fr_shippingwww.chronopost.frEn attenteSessionStockage local HTMLsmall-app_www.chronopost.fr_shippingTmpwww.chronopost.frEn attenteSessionStockage local HTMLsmall-app_www.chronopost.fr_stepwww.chronopost.frEn attenteSessionStockage local HTMLstatewww.chronopost.frDétecte si l'utilisateur a coché le bouton « Ne pas vendre mes informations personnelles » sur le site web. Cette fonction fait partie des exigences du CCPA.PersistantStockage local HTML PRÉFÉRENCES Les cookies de préférences permettent à un site Web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez. Détails des Cookies > NomFournisseurFinalitéDurée maximale de conservationTypelangwww.chronopost.frRappelle la version linguistique d'un site sélectionnée par l'utilisateur1 jourCookie HTTP STATISTIQUES Les cookies statistiques : Les cookies statistiques aident Chronopost, par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme, à comprendre comment les internautes interagissent avec les sites Web. Détails des Cookies > NomFournisseurFinalitéDurée maximale de conservationTypebounceAppnexusDétermine si un internaute quitte immédiatement le site web. Cette information est utilisée par l’opérateur pour les statistiques et analyses internes.SessionPixel de suivi_ga [x2]GoogleEnregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.2 annéesCookie HTTP_gid [x2]GoogleEnregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.1 jourCookie HTTP_pcidtag.aticdn.netEnregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site web. Utilisé pour les analyses internes par l'opérateur du site web.13 moisCookie HTTP_pctxtag.aticdn.netEnregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site web. Utilisé pour les analyses internes par l'opérateur du site web.13 moisCookie HTTPlanternlantern.roeyecdn.comEn attente30 joursCookie HTTPxtord [x2]www.chronopost.fr AT InternetEn attenteSessionCookie HTTPxtvrn [x2]www.chronopost.fr AT InternetCe cookie est utilisé pour compter combien de fois un site a été visité par différents visiteurs. On fait cela en attribuant à chaque visiteur un identifiant aléatoire. Ainsi, le visiteur ne doit pas s'inscrire deux fois.10 annéesCookie HTTPtrack.phplantern.roeye.comCollecte des données sur le visiteur d’un site web à l’autre – Ces données sont utilisées pour rendre la publicité plus pertinente.SessionPixel de suiviABTastyDataAbtastyCe cookie est utilisé par l’opérateur du site web dans le cadre de tests multi-variables. C'est un outil utilisé pour combiner ou modifier le contenu du site. Cela permet au site web de trouver la meilleure variation / édition du site.PersistantStockage local HTMLABTastySessionHitHistoryAbtastyUtilisé pour compter le nombre de pages vues par l'utilisateur.SessionStockage local HTMLatidvisitortag.aticdn.netCe cookie est utilisé pour compter combien de fois un site a été visité par différents visiteurs. On fait cela en attribuant à chaque visiteur un identifiant aléatoire. Ainsi, le visiteur ne doit pas s'inscrire deux fois.SessionCookie HTTPatremantag.aticdn.netEn attenteSessionCookie HTTPatuseridtag.aticdn.netEnregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site web. Utilisé pour les analyses internes par l'opérateur du site web.13 moisCookie HTTPpa_usertag.aticdn.netEnregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site web. Utilisé pour les analyses internes par l'opérateur du site web.SessionCookie HTTPparcourswww.chronopost.frEn attenteSessionCookie HTTPatidAT InternetEnregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site web. Utilisé pour les analyses internes par l'opérateur du site web.13 moisCookie HTTPatidxAT InternetEnregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site web. Utilisé pour les analyses internes par l'opérateur du site web.13 moisCookie HTTPhit.xititag.aticdn.netCe cookie est utilisé pour identifier la fréquence des visites et le temps que passe le visiteur sur le site. Il sert aussi à déterminer combien de sous-pages le visiteur visite sur un site, et lesquelles. Ces informations peuvent être utilisées par le site pour optimiser le domaine et ses sous-pages.SessionPixel de suiviidrxvrAT InternetRecueille des données sur les visites de l'utilisateur sur le site web, telles que les pages qui ont été consultées.13 moisCookie HTTPxtanAT InternetRecueille des données relatives aux visites de l'utilisateur du site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et quelles pages ont été chargées dans le but de générer des rapports pour optimiser le contenu du site.1 annéeCookie HTTPxtantAT InternetRecueille des données relatives aux visites de l'utilisateur du site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et quelles pages ont été chargées dans le but de générer des rapports pour optimiser le contenu du site.1 annéeCookie HTTP MARKETING Les cookies marketing (publicitaires, de mesures de l’audience et de suivi de navigation) : Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des internautes au travers des Sites. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers. Détails des Cookies > NomFournisseurFinalitéDurée maximale de conservationTypeanjAppnexusEnregistre un identifiant qui identifie l'appareil de l'utilisateur récurrent. Cet identifiant est utilisé pour des annonces ciblées.3 moisCookie HTTPpxAppnexusEnregistre des données anonymes de l'utilisateur, telles que l'adresse IP, la localisation géographique, les sites web visités, ainsi que les annonces publicitaires sur lesquelles l'utilisateur a cliqué, dans le but d'optimiser l'affichage des annonces publicitaires sur la base des déplacements de l'utilisateur sur des sites web utilisant le même réseau de publicité.SessionPixel de suivireceive-cookie-deprecation [x2]Appnexus GoogleRecueille des informations sur le comportement des internautes sur plusieurs sites web. Ces informations sont utilisées sur le site afin d'optimiser la pertinence des publicités.400 joursCookie HTTPuuid2AppnexusEnregistre un identifiant qui identifie l'appareil de l'utilisateur récurrent. Cet identifiant est utilisé pour des annonces ciblées.3 moisCookie HTTPXANDR_PANIDAppnexusCe cookie enregistre des données sur le visiteur. Les informations sont utilisées pour optimiser la pertinence des annonces.3 moisCookie HTTP_fbc Meta Platforms, Inc.Ce cookie est utilisé par Facebook pour cibler des publicités en fonction du comportement et des préférences de l'utilisateur d’un site web à l’autre. Le cookie contient un identifiant crypté qui permet à Facebook d'identifier l'utilisateur sur tous les sites web.3 moisCookie HTTP_fbp Meta Platforms, Inc.Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers.3 moisCookie HTTP_gcl_auGoogleUtilisé par Google AdSense pour expérimenter l'efficacité de la publicité sur de divers sites Web en utilisant leurs services. 3 moisCookie HTTPABTastyAbtastyCe cookie est utilisé par l’opérateur du site web dans le cadre de tests multi-variables. C'est un outil utilisé pour combiner ou modifier le contenu du site. Cela permet au site web de trouver la meilleure variation / édition du site.13 moisCookie HTTPABTastySessionAbtastyCe cookie est utilisé par l’opérateur du site web dans le cadre de tests multi-variables. C'est un outil utilisé pour combiner ou modifier le contenu du site. Cela permet au site web de trouver la meilleure variation / édition du site.1 jourCookie HTTPlastExternalReferrer Meta Platforms, Inc.Détecte comment l'utilisateur a atteint le site web en enregistrant sa dernière adresse URL.PersistantStockage local HTMLlastExternalReferrerTime Meta Platforms, Inc.Détecte comment l'utilisateur a atteint le site web en enregistrant sa dernière adresse URL.PersistantStockage local HTMLactivity;register_conversion=#;#=#GoogleEn attenteSessionPixel de suiviIDEGoogleUtilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l'utilisateur du site après qu'il ait vu ou cliqué sur une des pubs de l'annonceur dans le but de mesurer l'efficacité et de présenter des annonces publicitaires ciblées à l'utilisateur.400 joursCookie HTTPtest_cookieGoogleUtilisé pour vérifier si le navigateur de l'utilisateur accepte les cookies.1 jourCookie HTTPNIDGoogleEn attente6 moisCookie HTTP_wrvurWeboramaSuit les sessions individuelles sur le site web, ce qui permet au site de compiler des données statistiques à partir de plusieurs visites. Ces données peuvent être utilisées pour créer des prospects à des fins de marketing.55 joursCookie HTTP_wrvusrWeboramaSuit les sessions individuelles sur le site web, ce qui permet au site de compiler des données statistiques à partir de plusieurs visites. Ces données peuvent être utilisées pour créer des prospects à des fins de marketing.55 joursCookie HTTPbcookieLinkedInUtilisé par le service de réseau social, LinkedIn, pour le suivi de l'utilisation des services intégrés.1 annéeCookie HTTPlidcLinkedInUtilisé par le service de réseau social, LinkedIn, pour le suivi de l'utilisation des services intégrés.1 jourCookie HTTPABTastyGeolocAbtastyUtilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur.SessionStockage local HTMLABTastyUAAbtastyUtilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur.SessionStockage local HTMLAFFICHE_WWeboramaUtilisé par la plateforme publicitaire Weborama pour déterminer les intérêts du visiteur en fonction de ses visites de pages, du contenu sur lequel il clique et d'autres actions sur le site.1 annéeCookie HTTP#-# [x2]YouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.SessionStockage local HTMLiU5q-!O9@[#COOKIETABLE_ADVERTISING#]nbsp;[x2]YouTubeEnregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube vues par l'utilisateur.SessionStockage local HTMLLAST_RESULT_ENTRY_KEY [x2]YouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.SessionCookie HTTPnextIdYouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.SessionCookie HTTPrequestsYouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.SessionCookie HTTPyt.innertube::nextIdYouTubeEnregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube vues par l'utilisateur.PersistantStockage local HTMLytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY [x2]YouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.PersistantStockage local HTMLYtIdbMeta#databases [x2]YouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.PersistantIndexedDByt-remote-cast-available [x2]YouTubeStocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporéesSessionStockage local HTMLyt-remote-cast-installed [x2]YouTubeStocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporéesSessionStockage local HTMLyt-remote-connected-devices [x2]YouTubeStocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporéesPersistantStockage local HTMLyt-remote-device-id [x2]YouTubeStocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporéesPersistantStockage local HTMLyt-remote-fast-check-period [x2]YouTubeStocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporéesSessionStockage local HTMLyt-remote-session-app [x2]YouTubeStocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporéesSessionStockage local HTMLyt-remote-session-name [x2]YouTubeStocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporéesSessionStockage local HTML__Secure-ROLLOUT_TOKENYouTubeEn attente180 joursCookie HTTPLogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStoreYouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.PersistantIndexedDBremote_sidYouTubeNécessaire pour la mise en place et le fonctionnement du contenu vidéo de YouTube sur le site web.SessionCookie HTTPTESTCOOKIESENABLEDYouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.1 jourCookie HTTPVISITOR_INFO1_LIVEYouTubeTente d'estimer la bande passante des utilisateurs sur des pages avec des vidéos YouTube intégrées.180 joursCookie HTTPYSCYouTubeEnregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube vues par l'utilisateur.SessionCookie HTTP RefuserAccepter la sélectionTout accepter Aller au contenu principal Menu parcours * Particulier * Professionnel Menu de contexte Particulier * Espace outre-mer * Guadeloupe * Guyane * Martinique * Réunion * Mayotte * Saint Martin * Nouvelle Calédonie * Nous contacter * En * Fr Se connecter * Mot de passe oublié ? * Se créer un compte Se connecter Menu particulier * Envoi * Suivi * Nos offres * Aide / FAQ * A propos de Chronopost * Mon espace Fil d'Ariane 1. Accueil > 2. Votre avis nous intéresse domicile ET CETTE LIVRAISON, QU'EN AVEZ-VOUS PENSÉ ? Vous êtes : * Un particulier Un professionnel Comment s'est passée la livraison de votre colis ?* Au TOP ! Ma livraison s'est bien passée Pas géniale ! Ma livraison ne s'est pas bien passée Qu'avez-vous le plus apprécié ? - Sélectionner une réponse -L'attitude du livreurLa rapidité de la livraisonLe respect des instructionsLe suivi du colis sur chronopost.frLes communications reçues (SMS, Mail)Autre Que s'est-il passé ? - Sélectionner une réponse -Livreur ne s'est pas présentéColis livré sans signatureErreur du lieu de livraisonDate ou heure de livraison non respectéeColis en mauvais étatColis non réceptionné Livreur n'a pas voulu monter à l'étage (demande de descendre)Problème avec le livreurDifficultés avec les communications reçues (SMS, Mail, Code PIN)Autre Où a été déposé le colis ?Colis laissé devant la porteColis laissé dans le hall d'entrée Colis laissé dans la boîte aux lettresColis laissé dans la rue Colis laissé dans le jardin Colis laissé à un voisin / gardienColis déposé en relais Pickup, agence Chronopost ou bureau de posteAutre Pour quelle raison en particulier ?Colis livré en avanceHeure de livraison non respectéeColis livré avec plus de 24h de retardAutre Pour quelle raison en particulier ?Emballage insuffisant ou trop grandColis déposé en extérieur Colis ouvert, déchiré, incompletColis forcé dans la boîte aux lettresColis jeté (au-dessus du portail, de la porte...)Autre Pour quelle raison en particulier ?Livreur ne monte pas dans les étagesLivreur laisse le colis sans surveillancePropos ou gestes déplacésNon soigneux avec le colisAutre Leave this field blank Suivez votre colis Entrez le numéro de votre colis et suivez en temps réel toutes les étapes de sa livraison. Consultez les questions fréquentes Trouvez rapidement la réponse à votre question et accédez aux réponses aux questions les plus fréquemment posées. Menu FAQ Sélectionez une question... J'ai modifié ma date de livraison mais je ne serai... Les livreurs doivent-ils présenter le Pass Sanitai... Qu'est-ce qu'une consigne ?... Comment contacter le Service Client Particuliers ?... Où trouver mon numéro de suivi de colis ?... Voir toutes nos FAQs -------------------------------------------------------------------------------- Menu mobile * Suivre un colis * Nos offres * Estimez les tarifs * Aide * Espace Presse * DOM * Mentions légales Particulier * Envoyer un colis * Suivre un envoi * Nos offres * Estimez les tarifs Aide * Se créer un compte * Nos guides * Vos questions fréquentes * Espace Outre-Mer * Flash info Mieux nous connaître * A propos de Chronopost * Nous rejoindre * Engagé et responsable * Ethique et conformité * Espace Presse Informations légales * Mentions légales * Alerte fraude * Divulgation de vulnérabilités Réseaux sociaux Menu législation * CGV Professionnel * CGV Consommateur * CGV E-Chrono * CGV E-chrono Pro * CGU * Cookies * Données Personnelles * Mentions © 2024 Chronopost