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Dinero


ESTAFAS CON LAS MUDANZAS

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Por
 

AARP
In English
Published 28 de diciembre de 2018
/ Updated 20 de diciembre de 2023
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Con todo lo que hay que hacer para prepararse para una reubicación, no hay un
detalle más importante que elegir una compañía de mudanzas. La Better Business
Bureau (BBB) recibió más de 11,700 quejas y reseñas negativas en el 2023 sobre
compañías de mudanzas. Los consumidores reportaron pérdidas de más de $188,700
al BBB Scam Tracker.





¿HAS VISTO ESTE FRAUDE? 

 * Llama a la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude, de AARP
   al: 877-908-3360 o repórtalo en el Mapa de Rastreo de Estafas, de AARP (en
   inglés).
 * Inscríbete para recibir alertas de vigilancia gratuitas que ofrecen más
   consejos para evitar fraudes.

Reporta una estafa
Suscríbete a las alertas de vigilancia


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ATRAYENDO A LOS CLIENTES



Los responsables de las estafas de mudanza son operadores deshonestos que se
encuentran principalmente en internet. Obtienen contratos con el público al
ofrecer estimados de bajo precio, a menudo sin ver lo que hay que transportar.
Pueden pedir un depósito considerable o hasta el pago completo por adelantado.


Trabajo y empleos

Lista de empleos, de AARP

Busca oportunidades de empleo para trabajadores con experiencia

Ver detalles
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de AARP y disfrutes todo lo que la membresía ofrece.","howto_redeem_label":"Cómo
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para socios de AARP y disfrutes todo lo que la membresía
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LA DISPONIBILIDAD EN TU
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De ahí, la estafa puede desatarse de diferentes maneras. Con tu depósito en
mano, puede que los “trabajadores de mudanza” no aparezcan en el lugar y la hora
acordados. O que intenten cambiar la oferta a última hora al aumentar el precio
con un pretexto (por ejemplo, tu presupuesto no incluía el embalaje o hay un
sobrepeso de carga) o agregando tarifas que pueden duplicar el costo de tu
mudanza. .



En el peor caso, pueden desaparecer con tus cosas, abandonarlas en un almacén o
negarse a entregártelas si no pagas aún más dinero, situación conocida como una
“carga secuestrada”. En el 2023, un jurado de Brooklyn, Nueva York, condenó a
dos personas por utilizar tarifas falsas y mantener como rehenes las
pertenencias de los clientes. Los acusados y otros obtuvieron de manera
fraudulenta más de $3 millones de, al menos, 800 clientes.




UNA DOSIS DE PREVENCIÓN



Una vez que la compañía fraudulenta de mudanzas tiene tus pertenencias en su
camión, tiene toda la ventaja, así que la mejor manera de defenderte es tomar
tiempo y elegir con cuidado. Empieza por asegurarte de que cualquier compañía
que estés considerando esté certificada. Todas las compañías de mudanzas
interestatales deben registrarse (en inglés) con el Departamento de Transporte
de EE.UU. (USDOT).




La mayoría de los estados también requieren que las compañías de mudanzas
estatales tengan un número del USDOT (en inglés), y muchos tienen sus propias
licencias. Verifica con la asociación de compañías de mudanzas (en inglés) de tu
estado para encontrar información sobre las normas en donde vives.




Sigue estos pasos adicionales para ayudar a proteger tus pertenencias (y tu
bolsillo) en una mudanza.




SEÑALES DE ADVERTENCIA

 * Sin dirección en su sitio web. El sitio web de una compañía de mudanzas no
   incluye una dirección local ni provee información sobre su certificación y
   sus opciones de seguro (en inglés).
 * No mencionan el nombre de la empresa. Contestan las llamadas con una
   identificación genérica, como “mudanzas” o “compañía de mudanzas”, en lugar
   del nombre de la compañía.
 * Te dan el estimado por teléfono o el día de la mudanza. Empresas acreditadas
   vendrán a tu casa y realizarán una inspección física del lugar antes de darte
   un estimado. 
 * Requieren grandes pagos por adelantado. La compañía requiere un depósito
   grande o el pago completo por adelantado.
 * Camiones sin marcas. Los trabajadores llegan en camiones alquilados en vez de
   vehículos de la compañía.
 * No completan los formularios. Los trabajadores te piden que firmes
   formularios en blanco o incompletos y dicen que los completarán después.
 * Exigen dinero adicional. Te piden más dinero una vez que tienen tus
   pertenencias.



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CÓMO PUEDES PROTEGERTE DE LAS ESTAFAS DE MUDANZA



SELECCIONANDO A UNA EMPRESA DE MUDANZAS:

 * Obtén referencias. Pregúntales a familiares, amigos y vecinos que se han
   mudado recientemente. Los agentes inmobiliarios son otro buen recurso.
 * Investiga las compañías que estás considerando. Busca sus perfiles en
   la Oficina de Ética Comercial (BBB) y usa la base de datos de la FMCSA (en
   inglés) para verificar la certificación de la compañía interestatal y su
   historial de quejas. La American Trucking Association tiene un programa
   llamado ProMover que certifica a las empresas de mudanzas progesionales que
   cumplen con ciertos estándares. 
 * Considera más que el costo. Los estafadores ofrecerán un precio bajo para
   poner un pie en la puerta. Considera otros factores. Al contratar una empresa
   de mudanzas, ten en cuenta el estado de registro de la empresa y su historial
   de servicios, entre otras cosas.
 * Obtén varios estimados a domicilio. Los expertos recomiendan obtener, al
   menos, tres presupuestos de diferentes compañías de mudanzas. Desconfía de
   los presupuestos que sean mucho más bajos que los demás.
 * Obtén estimados basados en el peso de tus bienes.  Los estafadores con
   mudanzas prefieren hacer estimados basados en volumen porque son menos
   precisos y por lo tanto más fáciles de manipular a la hora de aumentar el
   precio, asegura la BBB. El precio bebe basarse en el peso de sus artículos,
   no en el volumen en pies cúbicos. 
 * Haz preguntas si no entiendes algo. Si las respuestas no son claras,
   considera otra compañía.



ANTES DEL DÍA DE MUDANZA:

 * Ten todo por escrito. Esto incluye los estimados, un inventario de tus
   pertenencias (incluida la condición de cada artículo), la orden del servicio
   (que detalla las fechas de recogida y entrega, y los servicios que la
   compañía está brindando) y el conocimiento de embarque (tu contrato de
   mudanza y el recibo de tus pertenencias). Obtén cualquier revisión por
   escrito.
 * Examina con rigor todos los documentos antes de firmar. Asegúrate de que
   todos los documentos estén completados. No debes firmar formularios
   incompletos. Asegúrate de comprender el contrato y solicitar aclaraciones si
   no comprendes nada.
 * Imprime los documentos y guarda copias electrónicas. Deberías tener fácil
   acceso a ellos el día de la mudanza. No confíes en un enlace de un correo
   electrónico. Los estafadores pueden eliminar o modificar el presupuesto que
   proporcionaron.
 * Conoce tus derechos y responsabilidades.  Las empresas de mudanzas
   interestatales deben proporcionarte un folleto de la FMCSA (en inglés) que
   detalla cómo se deben manejar los presupuestos, las facturas, la
   responsabilidad por pérdidas o daños y otros asuntos.
 * Obtén la información de contacto del conductor y de la compañía de mudanzas.
   Querrás confirmar de antemano qué servicios esperas que realice el equipo que
   hará la mudanza antes de que llegue el día.

 * No pagues en efectivo. Usa una tarjeta de crédito, que provee protección si
   ocurre una disputa o sospechas una estafa.
 * Planifica estar disponible durante la carga y descarga. Si no puedea estar en
   tu casa para responder preguntas, asegúraste de que todo esté empacado y ten
   cuidado con los artículos delicados. Haz que un representante de confianza
   esté disponible para supervisar. 




MÁS RECURSOS

 * El sitio web de la FMCSA, Protect Your Move (en inglés), ofrece más consejos
   sobre la preparación necesaria para una mudanza interestatal, elegir una
   compañía y evitar el fraude.
 * La American Trucking Association ofrece consejos detallados sobre mudanzas y
   un directorio de empresas de mudanzas que ha certificado con su programa
   ProMover.
 * Denuncia las estafas de mudanza y compañías deshonestas a la FMCSA (para las
   mudanzas interestatales; puedes presentar una denuncia (en inglés) en
   internet o al 888-368-7238), la Oficina de Ética Comercial (en inglés), el
   fiscal general de tu estado (en inglés) o la oficina de protección al
   consumidor. 


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Los proveedores le pagan regalías a AARP por el uso de su propiedad intelectual.
Estas regalías se destinan para uso general de AARP. Algunas ofertas de los
proveedores están sujetas a cambios y pueden tener
restricciones.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eAARP ni sus filiales son entidades
bancarias. Los beneficios comerciales disponibles para los socios de AARP los
presentan terceros, no AARP ni sus filiales. Marcus by Goldman Sachs (“Marcus”)
ofrece productos financieros para consumidores. Los préstamos y productos de
depósito los proporciona Goldman Sachs Bank USA, miembro de la FDIC. Marcus le
paga regalías a AARP por el uso de su propiedad intelectual. Estas regalías se
destinan para uso general de AARP. No todos los solicitantes cumplirán los
requisitos para los productos Marcus. Los términos están sujetos a cambios y es
posible que tengan restricciones y limitaciones. La aprobación y los criterios
necesarios para cumplir los requisitos se determinan únicamente por Marcus
Goldman Sachs. Para más información sobre los productos Marcus, comunicarse
directamente con
Marcus.\u003c/p\u003e","lto_daysleft_start_control":30,"is_redeemable_in_person":"false","is_redeemable_only_in_person":false,"state_blacklist":[],"offer_timing":"anytime","line_of_business":"ASI
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SOLAMENTE PARA SOCIOS
Salud y bienestar

AARP Long-Term Care Options from New York Life

Opciones personalizadas de cuidado a largo plazo que se adaptan a tus
necesidades y presupuesto

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AARP, no están disponibles en Guam, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de
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Planificación financiera

Herramienta Interview an Advisor™

Un recurso gratuito para ayudarte a evaluar a un asesor financiero

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SOLAMENTE PARA SOCIOS
Salud y bienestar

AARP® Staying Sharp®

Actividades, recetas saludables, retos y más en AARP Staying Sharp®

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AARP Staying Sharp®, un programa en internet enfocado en la salud cerebral, que
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retos y más en AARP Staying
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LA DISPONIBILIDAD EN TU
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 * SOLAMENTE PARA SOCIOS
   Finanzas
   
   Ahorros de alto rendimiento de Marcus by Goldman Sachs®
   
   Bonificación de tasa en una cuenta de ahorros en línea de alto rendimiento
   
   Learn More
   See more Finanzas offers >
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   un 0.10% más alta que el porcentaje de rendimiento anual (APY) disponible en
   marcus.com durante 24 meses. Puedes proteger y aumentar tus ahorros en una
   cuenta de alto rendimiento que tiene el seguro de la FDIC y el respaldo de
   los conocimientos financieros de Goldman Sachs. Se puede abrir una cuenta en
   internet o por teléfono. No hay tarifas, y se pueden hacer transferencias de
   tu banco actual
   fácilmente.\u003c/p\u003e","offer_short_description":"Bonificación de tasa en
   una cuenta de ahorros en línea de alto
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   inscribirte en una cuenta existente en el sitio web de Marcus o por
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   estar disponible en
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   beneficios comerciales para socios los prestan terceros, no AARP o sus
   filiales. Los proveedores le pagan regalías a AARP por el uso de su propiedad
   intelectual. Estas regalías se destinan para uso general de AARP. Algunas
   ofertas de los proveedores están sujetas a cambios y pueden tener
   restricciones.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eAARP ni sus filiales son entidades
   bancarias. Los beneficios comerciales disponibles para los socios de AARP los
   presentan terceros, no AARP ni sus filiales. Marcus by Goldman Sachs
   (“Marcus”) ofrece productos financieros para consumidores. Los préstamos y
   productos de depósito los proporciona Goldman Sachs Bank USA, miembro de la
   FDIC. Marcus le paga regalías a AARP por el uso de su propiedad intelectual.
   Estas regalías se destinan para uso general de AARP. No todos los
   solicitantes cumplirán los requisitos para los productos Marcus. Los términos
   están sujetos a cambios y es posible que tengan restricciones y limitaciones.
   La aprobación y los criterios necesarios para cumplir los requisitos se
   determinan únicamente por Marcus Goldman Sachs. Para más información sobre
   los productos Marcus, comunicarse directamente con
   Marcus.\u003c/p\u003e","lto_daysleft_start_control":30,"is_redeemable_in_person":"false","is_redeemable_only_in_person":false,"state_blacklist":[],"offer_timing":"anytime","line_of_business":"ASI
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   LA DISPONIBILIDAD EN TU
   ESTADO","hideRestrictionsTab":"","ltos":[]},"parentOfferJson":{}}]}
 * SOLAMENTE PARA SOCIOS
   Salud y bienestar
   
   AARP Long-Term Care Options from New York Life
   
   Opciones personalizadas de cuidado a largo plazo que se adaptan a tus
   necesidades y presupuesto
   
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   más información, visita el sitio web de New York
   Life.","member_exclusive_flag":"no","offer_type":"EverGreen","hideLeavingAARP":"","interstitial_desc":"Dejarás
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   través de las\u0026nbsp;opciones de cobertura para cuidados de largo plazo,
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 * Planificación financiera
   
   Herramienta Interview an Advisor™
   
   Un recurso gratuito para ayudarte a evaluar a un asesor financiero
   
   Learn More
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   para ayudarte a entender las credenciales del consejero financiero, las
   compensaciones y sugerencias sobre cómo empezar la conversación según tus
   necesidades.\u003c/p\u003e","offer_short_description":"Un recurso gratuito
   para ayudarte a evaluar a un asesor
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