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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
HomePolitique de confidentialité
I. Que couvre la présente politique de confidentialité ?
Cette politique définit quelles sont les données à caractère personnel que nous
collectons, pour quelles finalités et quels sont vos droits à ce sujet.
Cette politique de confidentialité vous fournit des informations sur le
traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site
internet de Shell Recharge, utilisez l’application de Shell Recharge ou utilisez
des services et/ou achetez des produits auprès de Shell Recharge Solutions.
Shell EV Charging Solutions B.V. (ci-après “Shell Recharge Solutions”)
commercialise et opère sous la marque Shell Recharge. Veuillez noter que lorsque
vous utilisez des produits et services Shell Recharge, vous concluez un contrat
avec Shell Recharge Solutions qui est membre du groupe d’entreprises Shell.
La présente politique de confidentialité explique, entre autres choses, quelles
sont les données à caractère personnel que nous traitons, à quelles fins,
pendant combien de temps nous conservons vos données à caractère personnel ;
comment accéder à et mettre à jour vos données à caractère personnel et à qui
s'adresser pour obtenir de plus amples informations ou déposer une réclamation.
Outre la présente politique de confidentialité, les politiques de
confidentialité personnalisées et autres politiques sur la protection de la vie
privée peuvent contenir de plus amples informations sur la manière dont Shell
traite vos données à caractère personnel. Ces politiques de confidentialité
peuvent varier selon les pays dans lesquels nous exerçons nos activités afin de
se conformer aux pratiques locales et dispositions légales applicables.
II. Avis spécial - Traitement des données à caractère personnel des enfants
La collecte de données à caractère personnel concernant des enfants exige le
consentement d’un parent ou tuteur.
Nous ne collectons pas intentionnellement les données à caractère personnel des
personnes de moins de 16 ans. Sauf dans les cas où nous organisons des
événements éducatifs spécialement destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si
vous avez moins de 16 ans (ou un autre âge correspondant à la condition de
mineur au regard de la loi locale applicable), nous vous prions de ne pas nous
envoyer vos données à caractère personnel.
Nos produits et services étant liés à la conduite automobile, nous supposons que
vous avez au moins 16 ans. Si vous souhaitez nous contacter d’une manière qui
requiert la communication de vos données à caractère personnel (par exemple pour
des événements liés à l’éducation ou à l’innovation), veuillez demander à un
parent ou à un tuteur de le faire en votre nom.
III. Qui est responsable des données à caractère personnel collectées ?
Shell EV Charging Solutions B.V.
Rigakade 20
1013 BC Amsterdam
Pays-Bas
Tél. : +33 9 77 55 43 49
E-mail : privacy-eu@shellrecharge.com
Site Internet
IV. Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?
Les catégories des données à caractère personnel que nous traitons.
Nous collectons des données à caractère personnel vous concernant, en qualité de
client de Shell Recharge, utilisateur de notre application et/ou visiteur de
notre site Internet et de nos pages de médias sociaux. Veuillez rechercher le
type d’interaction que vous avez avec nous pour en savoir plus sur les données à
caractère personnel que nous traitons. Pour plus de simplicité, nous avons
classé les interactions en 5 types : Utilisateurs de la carte de recharge,
acheteurs de point de recharge, utilisateurs de points de recharge, utilisateurs
de l’application et du site Internet et interactions directes.
1. Utilisateurs d’une carte de recharge : se réfère à toutes les personnes qui
utilisent une carte de recharge ou un jeton de recharge que nous fournissons
ou alimentons pour avoir accès à un point de recharge. Les utilisateurs de
carte de recharge interagissent avec nous lors de l’enregistrement et de
l’utilisation de la carte de recharge.
Enregistrement: lorsque vous enregistrez une carte de recharge chez nous,
nous collectons votre nom, adresse de courrier électronique, numéro de carte
de recharge, adresse postale, numéro de téléphone, et informations de
paiement, y compris les données de votre compte bancaire ou de votre carte
bancaire et si vous optez ou non pour une recharge publique. Si la carte de
recharge vous est fournie par un tiers (comme une société de location, un
fournisseur de cartes de carburant ou votre employeur) et/ou un tiers qui
paie les frais liés à l’utilisation de votre carte de recharge, ledit tiers
a enregistré cette carte de recharge pour votre compte et nous a communiqué
le numéro de votre carte.
Utilisation d’une carte de recharge: lorsque vous utilisez une carte de
recharge à un point dirigé par et relié à nos points de recharge, nous
collectons, en plus des données d’enregistrement, les informations sur votre
session de recharge, c’est-à-dire votre numéro de carte, les heures de
début/de fin, votre consommation d’électricité, l’identifiant du point de
recharge et l’emplacement du point de recharge utilisé. Il en va de même
lorsque vous numérisez un code QR dans un point de recharge et que vous
optez pour le téléchargement d’une application pour créer votre compte,
auquel cas nous ne collectons pas le numéro de carte de recharge. Si vous
utilisez tout autre point de recharge qui n’est pas exploité par nous mais
auquel vous avez accès avec une carte de recharge, nous ne collectons que
les informations listées liées à la session de recharge ainsi que votre
numéro de carte de la part de l’opérateur du point de recharge. Ces
informations nous permettent de vous identifier et de vous facturer la
session recharge. Si la carte de recharge vous est fournie par un tiers qui
paie pour votre utilisation de la carte, nous communiquerons les
informations listées liées à la session de recharge à ce tiers aux fins de
facturation et de règlement.
2. Achats de point de recharge : lorsque vous achetez l’un de nos points de
recharge, pour des finalités de facturation, recouvrement de créances et
d’installation, nous collectons votre nom, adresse postale et/ou adresse
d’installation, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone et
informations de paiement. Nous communiquons votre nom, vos coordonnées et
adresse d’installation pour fixer un rendez-vous directement avec vous aux
sociétés de transport, d’installation, de services de maintenance.
3. Utilisateurs de point de charge :
Enregistrement: avant de pouvoir commencer à utiliser un point de recharge,
nous vous demandons de l’enregistrer dans votre compte et nous collectons
votre nom, adresse de courrier électronique, adresse postale et/ou adresse
d’installation, numéro de téléphone, numéro/identifiant du point de recharge
et informations de paiement.
Conducteurs de véhicules électriques de location: es conducteurs de
véhicules de location n’achètent pas de point de recharge mais en ont un
installé à leur domicile. Pour faciliter la procédure, vous nous fournissez
votre nom, vos coordonnées et le type de véhicule. Nous collectons ces
données pendant la procédure d’enregistrement pour vos préférences de point
de recharge et les informations spécifiques de domicile et de la boîte à
fusibles nécessaires pour l’installation. Nous communiquons votre nom, vos
coordonnées et adresse d’installation pour fixer un rendez-vous directement
avec vous aux sociétés de transport, d’installation, de services de
maintenance.
Recharge Ad hoc: lorsque vous scannez un code QR affiché sur un point de
recharge pour vous permettre d’effectuer une recharge ad hoc, vous avez deux
options. Vous pouvez opter pour une recharge avec paiement direct, auquel
cas nous vous demandons uniquement les données de votre carte bancaire et
nous n’enregistrons que les quatre dernier chiffres de votre numéro de carte
bancaire, la date d’expiration et le code de sécurité. Veuillez noter que le
tiers prestataire de services de paiement traitera votre paiement. La
deuxième option consiste à télécharger une application et créer un compte.
Les données collectées seront les mêmes que celles mentionnées dans le
paragraphe Enregistrement et toutes les données à caractère personnel sont
enregistrées de façon cryptée.
Avec carte de recharge d’autre prestataire de services de e-mobilité:
lorsque vous utilisez l’un de nos points de recharge avec une carte de
recharge ou un jeton de recharge que nous n’offrons ou n’alimentons pas,
nous collectons uniquement votre identifiant de carte de recharge (et donc
pas votre nom), les heures de début/fin, votre consommation d’électricité,
l’identifiant du point de recharge et son emplacement. Nous communiquons ces
données de session de recharge à votre fournisseur de carte de recharge à
des fins de facturation et de règlement.
Recharge intelligente: lorsque vous êtes en possession d’un point de
recharge connecté à votre domicile, les fonctionnalités et les paramètres
vous sont présentés. Tout d’abord, nous collectons les données que vous
fournissez lorsque vous enregistrez votre compte. Si vous optez pour un
remboursement, nous collectons également des données concernant les tarifs
d’électricité de votre compagnie d’électricité que vous avez fournies pour
vous rembourser les coûts d’énergie liés à la recharge à domicile. La
société de location et/ou votre employeur sera facturé pour les coûts de vos
sessions de recharge à domicile sur laquelle figurera votre numéro de carte
de recharge, les heures de début/fin de session de recharge, votre
consommation d’électricité, l’identifiant du point de recharge et
l’emplacement du point de recharge utilisé. Cette facture indiquera aussi
votre utilisation de votre carte si la recharge publique est activée. Si
vous optez pour une utilisation par des invités qui permet à d’autres
conducteurs de véhicules électriques d’utiliser votre point de recharge à,
nous collectons les paramètres que vous sélectionnez. Cette utilisation par
des invités peut être payante en ajoutant un tarif de recharge ou être
gratuite. Le paramétrage de l’utilisation payante par des invités vous
permet aussi de créer un groupe d’utilisateurs dotés d’une carte de recharge
et autorisés à recharger gratuitement leur véhicule à votre point de
recharge. Ceci se fait en ajoutant les numéros de carte de ces personnes à
votre compte. Si vous publiez votre point de recharge, nous affichons son
emplacement et les paramètres tarifaires de votre point de recharge sur
notre carte de recharge de l’application Shell Recharge. Sur demande des
entreprises d’exploitation du réseau, nous sommes susceptibles de collecter
les utilisations d’électricité de votre point de recharge à des moments
précis et de les communiquer anonymement et à un niveau agrégé aux
entreprises d’exploitation du réseau à des fins d’équilibrage du réseau.
4. Utilisateurs du site Internet / de l’application :
Général: si vous utilisez nos applications pour appareils mobiles, nous
pouvons collecter vos données de localisation (avec votre consentement) pour
vous permettre d’utiliser l’option de navigation, de recevoir des
notifications de recharge ou de nous signaler les problèmes. En plus de
cela, votre appareil mobile partagera automatiquement certaines données avec
nous si l’appareil interagit avec l’application. Lorsque vous utilisez
l’application, vous créez un compte pour lequel nous collectons les données
mentionnées dans « utilisation d’une carte de recharge, enregistrement » et
« utilisateur de point de recharge ».
Échanges par l’appareil : lorsque vous visitez nos sites Internet, les
données sont automatiquement collectées par les plateformes technologiques
offrant l’expérience. Par exemple, votre navigateur Web ou appareil mobile
peut partager certaines données avec nous s’ils interagissent avec notre
site Internet. Ces données comprennent l’identifiant de l’appareil, l’accès
au réseau, les informations relatives au stockage et à la batterie, les
cookies, les adresses IP, le paramètre d'en-tête de requête HTTP Referer,
les données relatives à votre navigateur Web et sa version, les pixels et
balises espions.
Autres applications : Nous nous efforçons continuellement de proposer des
solutions de recharge optimisées et intelligentes. Afin d'éviter la mise à
jour trop régulière de la présente politique de confidentialité, nous
utilisons également des politiques de confidentialité spécifiques à chaque
application. Vous serez tenu informé de ces politiques de confidentialité
avant que lesdites applications ne collectent vos données personnelles.
Comme mentionné dans les politiques de confidentialité spécifiques aux
applications, la présente politique de confidentialité en fera partie
intégrante.
5. Interactions directes:
Lettres d’informations (newsletter) et publications: si vous vous abonnez,
nous collectons votre nom et vos coordonnées mais vous pouvez vous
désabonner à tout moment.
Communication concernant nos propres produits ou services: Nous pouvons vous
envoyer des communications concernant nos propres produits et services à nos
clients. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
Campagne ou concours : si vous choisissez de participer à une campagne ou un
concours, nous vous demandons les données à caractère personnel requises.
Nous les utilisons pour garantir le bon fonctionnement de la campagne ou du
concours, annoncer le(s) gagnant(s) et évaluer la réponse au marketing et
vous communiquer les offres de marketing si vous avez consenti à les
recevoir dans le cadre de votre participation.
Candidats à un poste: si vous répondez à une offre d'emploi sur notre site
Internet, nous vous demandons de nous transmettre vos coordonnées ainsi que
votre CV. Nous utilisons ces informations afin d'évaluer votre candidature
et de discuter avec vous de cette offre d'emploi. Nous faisons également
appel à des fournisseurs (de logiciels) tiers pour le traitement des
candidatures aux offres d'emploi publiées sur notre site Internet.
Enquêtes : si vous participez à nos enquêtes, nous collectons vos données à
caractère personnel dans le cadre d’enquêtes sur la satisfaction des clients
liées aux produits et services que nous vous offrons.
Données commerciales :si vous êtes un client professionnel, un fournisseur,
un partenaire commercial ou une partie prenante, nous ne traiterons vos
coordonnées privées (comme votre nom, votre adresse postale ou électronique
et votre numéro de téléphone) que si nécessaire. Nous traiterons également
vos coordonnées professionnelles et d'autres informations (telles que
l'intitulé de votre poste, votre service, le nom de votre entreprise et les
relations que vous entretenez avec nous en votre nom ou au nom du client
professionnel, du fournisseur, du partenaire commercial et/ou de la partie
prenante concerné).
Autres : si vous nous contactez par téléphone ou courrier électronique, nous
collectons les données que vous nous fournissez.
V. Dans quel but traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous ne traitons vos données à caractère personnel que si nous disposons d’une
base légale et d’une finalité à cet effet.
Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
* vous fournir nos produits ou services
* gérer votre compte, les relations et le marketing
* traiter les paiements et gérer les comptes financiers
* la gestion du compte, y compris la vérification du compte (pour garantir que
seul(e) vous ou une personne que vous avez autorisée ait accès à votre compte
et à vos informations)
* le service clientèle et le développement de nos produits et services
* la réalisation et l’analyse d’études de marché et de stratégies de marketing
* les promotions et les concours proposés à nos clients
* la détection et la prévention de la fraude
Nous ne traitons vos données à caractère personnel que si nous disposons d’une
base légale à cet effet :
* nous ne traitons que les données à caractère personnel mentionnées dans cette
politique de confidentialité
* pour prendre des mesures à la demande d’une personne avant de conclure un
contrat
* lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou
réglementaire à laquelle nous sommes tenus
* lorsque cela est nécessaire pour les finalités ou les intérêts légitimes,
sauf si de tels intérêts sont supplantés par les intérêts ou droits et
libertés fondamentaux de la/des personne(s) concernée(s)
* (uniquement si exigé par la loi) avec le consentement explicite de la
personne concernée
* dans les cas où le traitement est basé sur le consentement, et sous réserve
de la loi locale applicable qui prévoit le contraire, vous avez le droit de
retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la validité du
traitement avant le retrait du consentement.
Nous pouvons aussi traiter vos données à caractère personnel pour une finalité
secondaire qui y est étroitement liée comme :
* le stockage, la suppression ou l’anonymisation de vos données à caractère
personnel
* les audits, enquêtes, le règlement des litiges ou des finalités d’assurance,
litiges ou la défense lors de réclamations
* recherches statistiques, historiques ou scientifiques
* conformité légale et/ou réglementaire
Contrôle
De plus, afin de se conformer aux obligations légales et réglementaires, pour
protéger nos actifs et employés/contractants et plus particulièrement pour
s'assurer de pouvoir nous conformer aux lois sur le contrôle des échanges
commerciaux, la lutte contre le blanchiment d'argent et/ou les pots-de-vin et la
corruption et autres exigences réglementaires, nous procédons à un contrôle
(avant la signature du contrat et périodiquement après sa conclusion) sur les
propriétaires, actionnaires et directeurs de nos clients, fournisseurs et
partenaires. Ce contrôle se fait sur la base de listes de sanctions publiques ou
émises par le gouvernement et les sources médiatiques.
Le contrôle n’implique pas de profilage ou de prise de décision automatisée à
l’égard des contreparties (potentielles).
VI. Quelles sont les conséquences si vous ne fournissez pas vos données à
caractère personnel ?
Les données à caractère personnel que nous collectons directement ou
indirectement pour ces traitements sont requises pour :
* remplir des conditions légales et/ou qui sont requises pour conclure un
contrat avec un cocontractant et continuer à contracter avec cette partie
* maintenir des contacts avec des clients, fournisseurs et partenaires
commerciaux, visiteurs du site Internet et investisseurs
L’absence de fourniture des informations requises pourrait avoir un effet
négatif sur notre capacité de communiquer avec vous ou sur la conclusion des
contrats avec un cocontractant ou pour la poursuite d’une relation contractuelle
avec un cocontractant.
VII. Avec qui partagerons-nous vos données à caractère personnel ?
Vos données à caractère personnel sont traitées exclusivement pour les finalités
évoquées ci-dessus et ne seront partagées qu’en cas de stricte nécessité de les
connaître avec :
* toute société qui est membre de notre groupe de sociétés, en ce compris notre
maison mère Shell Plc, lorsque cela est nécessaire pour des finalités
d’administration interne, de stratégie d’entreprise, d’audit et de contrôle,
comparaison des listes de sanction et recherches et développements
* nous pouvons aussi partager vos données à caractère personnel avec les
sociétés de notre groupe lorsqu’elles nous fournissent des produits et des
services qui nous permettent de vous fournir des produits et services en tant
que client
* nous pouvons aussi partager vos données au sein de notre groupe de sociétés
pour vous offrir des promotions ou vous informer des produits et/ou services
liés à la recharge de véhicules électriques. Un tel partage est basé sur
votre consentement en matière de préférence marketing et, dans tous les cas,
le matériel de marketing vous est envoyé uniquement par nous
* nos agents, prestataires de services et/ou contractants tiers autorisés, qui
peuvent à leur tour transférer vos données personnelles à des sous-traitants
* une autorité publique compétente, un gouvernement, un organisme de régulation
ou un organisme fiscal lorsque cela est nécessaire afin de se conformer à une
obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes tenus ou autorisés
par la loi locale applicable.
* A la demande d’une partie, nous pouvons lui transférer vos données si
celle-ci a un intérêt légitime à obtenir vos données à caractère personnel.
Les parties qui règlent vos sessions de recharge en votre nom peuvent avoir
un tel intérêt légitime. Avec la partie requérante, nous évaluerons l’intérêt
légitime pour déterminer si les informations peuvent être partagées et
quelles seront ces informations.
APERÇU GLOBAL DU CLIENT PAR SHELL
Dans le but de vous garantir une expérience sans faille avec le groupe Shell et,
selon la nature de votre engagement avec Shell, nous combinons les informations
collectées auprès des sources évoquées ci-dessus pour créer votre profil
personnel. Ceci vous permet d’interagir plus facilement avec différentes
sociétés Shell et nous permet de disposer des informations les plus récentes
vous concernant afin de mieux développer nos services et produits et d’adapter
nos offres en fonction de vos intérêts spécifiques.
Veuillez toutefois noter que vous pouvez contrôler la manière dont Shell utilise
ces informations. Vous pouvez refuser que vos données à caractère personnel
soient combinées de la sorte. Pour obtenir des informations complémentaires à
ce sujet, veuillez vous référer à la rubrique ci-dessous : « Vos droits en ce
qui concerne vos données à caractère personnel ».
VIII. Transfert de vos données à caractère personnel à d’autres pays
Vos données à caractère personnel peuvent être transférées hors de votre pays
conformément à des conditions de protection appropriées.
Lorsque vos données à caractère personnel sont transférées à des sociétés du
groupe Shell et/ou à des tiers prestataires de services autorisés et/ou des
sous-traitants qui pourraient être établis à l’intérieur ou à l’extérieur de
votre pays (y compris hors de l’Espace économique européen), nous prenons des
mesures organisationnelles, contractuelles et juridiques pour garantir que les
données à caractère personnel sont traitées exclusivement pour les finalités
mentionnées ci-dessus et que des niveaux de protection adéquats ont été mis en
place afin de protéger vos données à caractère personnel.
Ces mesures comprennent les Règles d’Entreprise Contraignantes pour les
transferts au sein du groupe Shell et les mécanismes de transfert approuvés par
la Commission Européenne pour les transferts vers des tiers dans les pays qui
n'ont pas été considérés comme assurant un niveau de protection adéquat des
données ainsi que toutes exigences légales locales supplémentaires. Vous
trouverez un exemplaire des Règles d’Entreprise Contraignante sur
www.shell.com/privacy.html
IX. Sécurité de vos données à caractère personnel
Nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel.
Nous avons mis en œuvre une technologie et des politiques nécessaires visant à
protéger votre vie privée contre tout accès non autorisé et toute utilisation
inappropriée. Nous pouvons utiliser le cryptage pour certains de nos services,
nous appliquons une procédure d’authentification et de vérification pour l’accès
à nos services et nous testons et évaluons régulièrement l’efficacité de nos
mesures de sécurité.
Lorsque vous saisissez vos informations de carte bancaire, sachez qu’un tiers,
prestataire de paiement, traitera votre paiement. Nous n’enregistrons que les
quatre derniers chiffres de votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration
et le code de sécurité.
X. Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pour une période
définie.
Toutes les données à caractère personnel qui sont nécessaire à la conclusion et
l’exécution des contrats avec des clients, fournisseurs et partenaires
(commerciaux) seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et
jusqu’à 15 ans à compter de la fin de celle-ci. Pour les contrats dont la durée
est supérieure à 5 ans et pour les finalités mentionnées ci-dessus, ces contrats
seront conservés pendant 35 ans à compter de la prise d’effet du contrat.
Dans tous les autres cas, pour les finalités mentionnées ci-dessus, y compris
les données à caractère personnel collectées dans le cadre d'un contrôle
préalable des listes de sanctions publiques ou émises par le gouvernement et des
sources médiatiques, ces données caractère personnel ne sont pas conservées plus
de 15 ans après leur collecte initiale.
Dans tous les cas, les informations peuvent être conservées a) pendant une
période plus longue lorsqu'il y a une raison légale ou réglementaire de le faire
(auquel cas elles seront supprimées une fois qu'elles ne sont plus nécessaires à
cette finalité légale ou réglementaire) ou b) pendant une période plus courte
lorsque les personnes concernées s'opposent au traitement de leurs données à
caractère personnel et qu'il n'y a plus de finalité légitime de les conserver.
XI. Vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel
Vos droits et comment les exercer.
--------------------------------------------------------------------------------
Nous nous efforçons de conserver nos informations aussi précises que possible.
Vous pouvez demander :
* l’accès à vos données à caractère personnel
* la modification ou la suppression de vos données à caractère personnel (mais
uniquement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour des fins commerciales
légitimes, telles que la réalisation d’une transaction de détail)
* de ne plus recevoir de communications marketing à restreindre le traitement
de vos données à caractère personnel
* de cesser la combinaison de vos données à caractère personnel provenant de
plusieurs sources pour créer un profil personnel
* de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies
sous forme numérique structurée pour les transmettre à un tiers, dans la
mesure où cela est techniquement possible.
Pour exercer vos droits, veuillez nous adresser un courrier électronique à
privacy-eu@shellrecharge.com ou nous joindre par téléphone au +33 9 77 55 43 49.
XII. Comment nous contacter si vous avez une question, un problème ou une
réclamation à propos de vos données à caractère personnel ?
Si vous rencontrez des problèmes, souhaitez poser des questions ou introduire
une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel,
vous pouvez nous contacter à : privacy-eu@shellrecharge.com en indiquant en
objet « responsable de la confidentialité » ou nous téléphoner au +33 9 77 55 43
49
Depuis que nous faisons partie du Groupe Shell, vous pouvez également contacter
le responsable de la confidentialité du Groupe Shell à l’adresse suivante :
Shell International B.V. La Haye, Pays-Bas - Registre du Commerce n° 27155369
Correspondance : PO Box 162, 2501 AN, La Haye, ou par courrier électronique à
privacy-office-SI@shell.com
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à
caractère personnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès du
régulateur du Groupe Shell qui est l’autorité néerlandaise de la protection des
données située Prins Clauslaan 60, 2595 AJ La Haye, Pays-Bas. Pour plus
d’informations, consultez le site www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de la
protection des données à caractère personnel de votre pays dont les coordonnées
sont disponibles ici :www.edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_nl
XIII. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité.
Les politiques de confidentialité sont mises à jour périodiquement.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée au fil du temps et a
été mise à jour pour la dernière fois le 1 mars 2022.
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