www.klarna.com
Open in
urlscan Pro
13.33.187.91
Public Scan
Submitted URL: https://ablink.e.klarna.com/ls/click?upn=u001.OfdTJNAXs8d2zBK5-2BS35Xc1aOJA3dSM-2Fvdr-2BwJHaP-2Fcc5s7q5JAKEOiKbPWaj1OHILQqzh...
Effective URL: https://www.klarna.com/be/fr/confidentialite-et-securite/?utm_source=CRM&utm_medium=email&utm_campaign=BE_AlwaysOn_Jour...
Submission: On November 18 via api from BE — Scanned from DE
Effective URL: https://www.klarna.com/be/fr/confidentialite-et-securite/?utm_source=CRM&utm_medium=email&utm_campaign=BE_AlwaysOn_Jour...
Submission: On November 18 via api from BE — Scanned from DE
Form analysis 1 forms found in the DOM
<form class="sc-kIKDeO hrWNNq">
<div class="sc-hNKHps dXCyIC">
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe"><input type="hidden" name="Y2ZfdGVhbQ.." value="CS"><input type="hidden" name="dHlwZQ.." value="Data Protection"><input type="hidden" name="ZGVzY3JpcHRpb24."
value="See ticket properties for details about the filled in form"><input type="hidden" name="Y2ZfZm9ybQ.." value="Data Protection Webform"><input type="hidden" name="c291cmNl" value="103"><input type="hidden" name="c3ViamVjdA.."
value="Privacy request BE"><input type="hidden" name="Z3JvdXBfaWQ." value="2015000021640"><input type="hidden" name="Y2ZfbWFya2V0" value="BE"><input type="hidden" name="Y2ZfbGFuZ3VhZ2U." value="fr"></div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Veuillez choisir parmi les types de demande suivants.</span></p>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-fctJkW gEoAYz"><select class="sc-csvncw izNNMw box " id="Y2ZfcHJpdmFjeV9yZXF1ZXN0" name="Y2ZfcHJpdmFjeV9yZXF1ZXN0" required="">
<option selected="" disabled="" hidden=""></option>
<option id="Right to object" value="Right to object" label="Opposition au marketing direct" class="sc-HzFiz jKPmgG">Opposition au marketing direct</option>
<option id="Right to rectify your personal data" value="Right to rectify your personal data" label="Corriger mes données personnelles" class="sc-HzFiz jKPmgG">Corriger mes données personnelles</option>
<option id="Right of access to your personal data" value="Right of access to your personal data" label="Accéder à mes données personnelles" class="sc-HzFiz jKPmgG">Accéder à mes données personnelles</option>
<option id="Right to deletion of your personal data and terminate your relationship with Klarna" value="Right to deletion of your personal data and terminate your relationship with Klarna" label="Supprimer mes données personnelles"
class="sc-HzFiz jKPmgG">Supprimer mes données personnelles</option>
</select><label class="sc-brCFrO dtKMXx box " for="Y2ZfcHJpdmFjeV9yZXF1ZXN0">Ma demande en matière de confidentialité</label>
<div class="sc-eFWqGp djHNmD"><svg focusable="false" height="20" width="20" class="sc-gsnTZi hHfGLY">
<g transform="translate(0, 0) scale(1)">
<path d="M16.3 6.06l1.414 1.414-5.586 5.586a3.002 3.002 0 01-4.242 0L2.3 7.474 3.714 6.06 9.3 11.646a.999.999 0 001.414 0L16.3 6.06z" fill="rgba(23, 23, 23, 1)" style="transition:fill .2s ease"></path>
</g>
</svg></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Supprimer mes données personnelles</strong></p>
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">En demandant la suppression de vos données, vous mettez un terme à tous les accords que vous avez avec nous.</span></p>
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Tous les champs marqués d'un * sont obligatoires.</span></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Corriger mes données personnelles</strong></p>
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Tous les champs marqués d'un * sont obligatoires.</span></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Accéder à mes données personnelles</strong></p>
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Klarna ne stockera pas votre numéro de téléphone ou votre e-mail, sauf si vous nous les avez déjà communiqués, par exemple en utilisant l'un des produits de Klarna.</span></p>
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Tous les champs marqués d'un * sont obligatoires.</span></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Opposition au marketing direct</strong></p>
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Tous les champs marqués d'un * sont obligatoires.</span></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-hAsxaJ hUhHAK"><input type="text" class="sc-bPyhqo ObIAs box " id="Y2ZfZmlyc3RuYW1l" name="Y2ZfZmlyc3RuYW1l" value="" required=""><label class="sc-ESujJ dDbneQ box " for="Y2ZfZmlyc3RuYW1l">Prénom *</label></div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-hAsxaJ hUhHAK"><input type="text" class="sc-bPyhqo ObIAs box " id="Y2ZfbGFzdF9uYW1l" name="Y2ZfbGFzdF9uYW1l" value="" required=""><label class="sc-ESujJ dDbneQ box " for="Y2ZfbGFzdF9uYW1l">Nom *</label></div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-hAsxaJ hUhHAK"><input type="email" class="sc-bPyhqo ObIAs box " id="ZW1haWw." name="ZW1haWw." value="" required=""><label class="sc-ESujJ dDbneQ box " for="ZW1haWw.">Adresse e-mail utilisée pour commander *</label></div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-hAsxaJ hUhHAK"><input type="email" class="sc-bPyhqo ObIAs box " id="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZA.." name="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZA.."
value=""><label class="sc-ESujJ dDbneQ box " for="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZA..">Adresse e-mail supplémentaire utilisée pour passer des commandes (facultatif)</label></div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-hAsxaJ hUhHAK"><input type="email" class="sc-bPyhqo ObIAs box " id="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8y" name="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8y"
value=""><label class="sc-ESujJ dDbneQ box " for="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8y">Adresse e-mail supplémentaire utilisée pour passer des commandes (facultatif)</label></div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-hAsxaJ hUhHAK"><input type="email" class="sc-bPyhqo ObIAs box " id="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8z" name="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8z"
value=""><label class="sc-ESujJ dDbneQ box " for="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8z">Adresse e-mail supplémentaire utilisée pour passer des commandes (facultatif)</label></div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-hAsxaJ hUhHAK"><input type="text" class="sc-bPyhqo ObIAs box labelIsFloating " id="Y2ZfZG9i" name="Y2ZfZG9i" placeholder="YYYY-MM-DD" value="" required=""><label class="sc-ESujJ dDbneQ box labelIsFloating " for="Y2ZfZG9i">Date
de naissance *</label></div>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez lire notre </span></p>
<div class="sc-gSAPjG kkiTBX">
<a href="https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_be/privacy" draggable="false" target="_blank" class="sc-evZas sc-jgbSNz icjlZo hMPXdI" rel="noopener noreferrer"><span class="sc-eCYdqJ UKwQZ"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">avis de confidentialité</span></span></a>
</div><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">.</span>
<p></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Veuillez sélectionner les informations ci-dessous que vous souhaitez faire rectifier :</strong></p>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-fd7645a9-1 cgkJFh">
<div class="sc-gITdmR bndapY">
<div class="sc-fIavCj bRafgo"><input type="checkbox" id="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_0" name="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_0" data-indeterminate="false" class="sc-duzrYq fcKsbI"><label for="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_0"
class="sc-dkdnUF bnDnrA">
<div class="sc-WCkqM ibQVbd">
<div class="sc-ikjQzJ jGTujp"></div>
</div>
<div class="sc-gITdmR bndapY textStyle">
<p class="sc-jSMfEi jJTwwO sc-eGAhfa fxNYKG"><span>Nom</span></p>
</div>
</label></div>
</div>
<div class="sc-gITdmR bndapY">
<div class="sc-fIavCj bRafgo"><input type="checkbox" id="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_1" name="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_1" data-indeterminate="false" class="sc-duzrYq fcKsbI"><label for="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_1"
class="sc-dkdnUF bnDnrA">
<div class="sc-WCkqM ibQVbd">
<div class="sc-ikjQzJ jGTujp"></div>
</div>
<div class="sc-gITdmR bndapY textStyle">
<p class="sc-jSMfEi jJTwwO sc-eGAhfa fxNYKG"><span>Date de naissance</span></p>
</div>
</label></div>
</div>
<div class="sc-gITdmR bndapY">
<div class="sc-fIavCj bRafgo"><input type="checkbox" id="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_2" name="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_2" data-indeterminate="false" class="sc-duzrYq fcKsbI"><label for="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_2"
class="sc-dkdnUF bnDnrA">
<div class="sc-WCkqM ibQVbd">
<div class="sc-ikjQzJ jGTujp"></div>
</div>
<div class="sc-gITdmR bndapY textStyle">
<p class="sc-jSMfEi jJTwwO sc-eGAhfa fxNYKG"><span>Adresse de facturation</span></p>
</div>
</label></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Veuillez télécharger l'un des documents suivants afin de vérifier ces modifications :</strong></p>
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Pour le nom et/ou la date de naissance: Passeport (national et étranger), Carte d'identité, Permis de conduire, Certificat de mariage, Certificat de naissance, Certificat de
décès, Carte d'identité européenne *Valable uniquement dans les pays de l'UE et de l'espace Schengen Passeport d'immigration et document de voyage, Certificat de PACS, Titre de séjour (/permis de séjour).</span></p>
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Pour l'adresse de facturation - Facture de services publics, relevés bancaires, lettre émise par le gouvernement (doit être datée des 90 derniers jours).</span></p>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-hAsxaJ hUhHAK"><input type="file" class="sc-bPyhqo ObIAs box " id="YXR0YWNobWVudHM." name="YXR0YWNobWVudHM." value=""><label class="sc-ESujJ dDbneQ box " for="YXR0YWNobWVudHM.">Téléchargez des fichiers ici</label></div>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Pour votre sécurité, n'hésitez pas à vérifier toute information non applicable avant de la joindre.</span></p>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez lire notre </span></p>
<div class="sc-gSAPjG kkiTBX">
<a href="https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_be/privacy" draggable="false" target="_blank" class="sc-evZas sc-jgbSNz icjlZo hMPXdI" rel="noopener noreferrer"><span class="sc-eCYdqJ UKwQZ"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">avis de confidentialité</span></span></a>
</div><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">.</span>
<p></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-hAsxaJ hUhHAK"><input type="tel" class="sc-bPyhqo ObIAs box " id="Y2ZfY3VzdG9tZXJfcGhvbmVfbnVtYmVy" name="Y2ZfY3VzdG9tZXJfcGhvbmVfbnVtYmVy" value="" required=""><label class="sc-ESujJ dDbneQ box "
for="Y2ZfY3VzdG9tZXJfcGhvbmVfbnVtYmVy">Un numéro de téléphone valide *</label></div>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Veuillez sélectionner </span><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Oui</strong><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV"> si vous souhaitez également que des données personnelles
relatives à votre photo de profil soient téléchargées sur le portail utilisateur ou l'application Klarna.</span></p>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-fctJkW gEoAYz"><select class="sc-csvncw izNNMw box " id="Y2ZfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlX3JlcXVlc3Q." name="Y2ZfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlX3JlcXVlc3Q." required="">
<option selected="" disabled="" hidden=""></option>
<option id="Yes" value="Yes" label="Oui" class="sc-HzFiz jKPmgG">Oui</option>
</select><label class="sc-brCFrO dtKMXx box " for="Y2ZfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlX3JlcXVlc3Q."> </label>
<div class="sc-eFWqGp djHNmD"><svg focusable="false" height="20" width="20" class="sc-gsnTZi hHfGLY">
<g transform="translate(0, 0) scale(1)">
<path d="M16.3 6.06l1.414 1.414-5.586 5.586a3.002 3.002 0 01-4.242 0L2.3 7.474 3.714 6.06 9.3 11.646a.999.999 0 001.414 0L16.3 6.06z" fill="rgba(23, 23, 23, 1)" style="transition:fill .2s ease"></path>
</g>
</svg></div>
</div>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez lire notre </span></p>
<div class="sc-gSAPjG kkiTBX">
<a href="https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_be/privacy" draggable="false" target="_blank" class="sc-evZas sc-jgbSNz icjlZo hMPXdI" rel="noopener noreferrer"><span class="sc-eCYdqJ UKwQZ"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">avis de confidentialité</span></span></a>
</div><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">.</span>
<p></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-jSMfEi dtDkvy"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez lire notre </span></p>
<div class="sc-gSAPjG kkiTBX">
<a href="https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_be/privacy" draggable="false" target="_blank" class="sc-evZas sc-jgbSNz icjlZo hMPXdI" rel="noopener noreferrer"><span class="sc-eCYdqJ UKwQZ"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">avis de confidentialité</span></span></a>
</div><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">.</span>
<p></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe"></div><input type="hidden" name="Y2ZfZm9ybV9kYXRh"
value="{"formId":"7zFtRzs58kWWwms1TrI9oJ","locale":"fr-BE","region":"be","cfEnvironment":"main-2"}"><input type="hidden" name="a2xhcm5hX3VzZXJfbmFtZQ.." value="">
</div>
</form>Text Content
* Pour les acheteurs
* Pour les entreprises
*
*
* Acheter
* Qu’est ce que Klarna
* Aide
* Nederlands
* Nederlands
* S'identifier
S'identifier
S'identifier
* Connexion espace personnel
* Connexion professionnelle
* Acheter
* Qu’est ce que Klarna
* Aide
Acheter
* Parcourir par marque
* Explorez les magasins
Qu’est ce que Klarna
* Comment cela fonctionne
* L'appli Klarna
* Extension de navigateur
* Solde Klarna
* Cashback
Parcourir par marque
* Booking.com
* H&M
* ICI Paris
* ShowroomPrive
* Tui Belgium
* Connexion espace personnel
Continuer dans l'application
Continuer dans le navigateur
Connecte-toi pour avoir un aperçu de tes commandes, de la prochaine date de
check-out et paye-les d'un simple clic.
* Connexion professionnelle
Aller au portail
Connecte-toi pour gérer tes commandes, paiements, statistiques et paramètres
généraux.
S'identifier
Nederlands
SÉCURISÉ ET PRIVÉ. PAR PRINCIPE.
Nous savons qu'il est primordial que vos informations personnelles et
financières restent sécurisées et privées. Nos mesures de protection des données
ont été conçues pour que vous puissiez faire vos achats en toute tranquilité :
de la suspension du paiement, à la surveillance de la fraude en passant par le
cryptage des données.
Confidentialité
Formulaire de demande de confidentialité
Sécurité
Conseils de sécurité
VOS DONNÉES, VOTRE CHOIX
Nous sommes privés par essence. Vous possédez et contrôlez les données que vous
partagez avec nous et la sécurité fait partie intégrante nos produits. Nous
sommes pleinement engagés dans la protection et la gestion de vos données de
manière transparente et sécurisée.
Confidentialité intégrée
Votre vie privée passe avant tout, nos produits sont conçus et développés pour
protéger vos données tout en restant faciles à utiliser.
Toujours dans le contrôle
Vous pouvez facilement gérer, consulter ou supprimer vos données personnelles
via notre application, notre site web ou notre service client.
Ouvert et transparent
Les raisons pour lesquelles nous recueillons et traitons vos données sont
facilement accessibles et clairement détaillées dans notre Politique de
confidentialité.
Protection renforcée des données
Nous ne collectons que les informations dont nous avons besoin pour vous offrir
la meilleure expérience possible et nous utilisons le chiffrement des données
pour les garder en sécurité.
NOS CONDITIONS DE CONFIDENTIALITÉ
Comment nous traitons et protégeons vos données
Notre Avis de Confidentialité fournit toutes les informations sur l'utilisation
que nous faisons de vos données personnelles et détaille notre engagement à
protéger vos données personnelles.
Avis de Confidentialité
Comment nous fournissons la meilleure expérience d'achat
Les conditions de service de Klarna Shopping expliquent comment nous offrons une
expérience d'achat optimale, y compris des détails sur votre compte, nos
méthodes de paiement, et comment nous protégeons vos achats.
Service d'Achat Klarna
Comment nous utilisons les technologies de suivi
Notre Avis sur les Cookies détaille comment nous utilisons les technologies de
suivi pour optimiser la fonctionnalité de notre site web et améliorer votre
expérience utilisateur. Il explique également comment vous pouvez contrôler
l'utilisation de ces technologies de suivi.
Avis sur les Cookies
FAQ SUR LA CONFIDENTIALITÉ
Comment Klarna collecte-t-elle mes données ?
Lorsque vous utilisez Klarna, nous pouvons recevoir vos données personnelles de
deux manières :
1. Les données personnelles que vous nous fournissez. Cela comprend, par
exemple, vos informations de contact et d'identification ou vos informations
de paiement.
2. Les données personnelles que nous recueillons sur vous à partir de diverses
sources. Nous recevons des informations d'agences de crédit et de prévention
de la fraude, de magasins ou de bases de données publiques, entre autres.
Cela peut inclure le nom, la date de naissance, le lieu de naissance, les
informations financières ou la façon dont vous utilisez notre service.
À quelles fins Klarna utilise-t-elle mes données ?
Comme nous travaillons constamment à améliorer votre expérience d'achat, nous
pouvons utiliser vos données pour des raisons variées, par exemple :
* Vérifier votre identité lorsque vous utilisez nos services ou nous contactez
* Vous engager en tant que client
* Vous fournir les services que vous avez demandés
* Vous donner un aperçu de votre situation financière
* Comprendre votre éligibilité aux produits et services de Klarna
* Communiquer les informations sur les produits que nous proposons
* Mener des enquêtes de satisfaction client
* Effectuer des évaluations de crédit et de fraude
* Effectuer des services de recouvrement de dettes
* Prévenir des cyber-attaques
* Respecter les exigences réglementaires et légales
Pour plus d'informations détaillées sur les différentes raisons de la collecte
et de l'utilisation de chaque type de vos données, consultez notre
Avis de confidentialité
.
Comment Klarna utilise-t-elle mes données ?
Nous valorisons et respectons vos données et cherchons toujours à améliorer vos
interactions quotidiennes avec nous. Voici les principales façons dont vos
données personnelles, une fois partagées avec nous, servent à vous avantager :
* Paiement avec Klarna : nous effectuons des contrôles de crédit internes et
tiers, recueillons des informations de contact et d'identification, et
analysons les interactions avec Klarna pour comprendre votre éligibilité à
nos produits et services.
* Autofill : Nous offrons l'option de sauvegarder vos coordonnées, votre
identité et vos informations de paiement pour des transactions plus rapides.
Vous pouvez toujours vous désinscrire dans les 'paramètres d'autocomplétion'
lors du passage à la caisse ou via un formulaire.
* Klarna App : Nous collectons des données sur les interactions avec
l'application, les achats passés, les transactions bancaires liées et les
articles préférés pour améliorer l'expérience de l'application et offrir des
services personnalisés comme le suivi des livraisons, les notifications de
baisse de prix et l'aperçu financier.
* Support : Nous recueillons des informations de contact et d'identification et
documentons les conversations passées pour assurer un support efficace et
personnalisé ainsi que des temps de réponse plus rapides.
* Shopping en toute sécurité : Nous enregistrons les informations de contact et
d'identification, les détails financiers, les données de l'appareil et les
informations d'interaction pour protéger contre la fraude et le blanchiment
d'argent.
* Communication et offres : Nous conservons les archives des achats précédents,
des interactions et des détails de l'appareil pour envoyer des mises à jour,
des offres et des recommandations de produits.
Pour plus d'informations détaillées sur la façon dont nous traitons vos données,
consultez notre
Avis de confidentialité
.
Comment la sécurité de mes données est-elle assurée ?
La sécurité de vos informations et votre vie privée sont primordiales pour nous
chez Klarna. Voici quelques-unes des mesures que nous prenons dans notre
approche pour protéger vos données :
* Investissement dans des systèmes de pointe : Notre infrastructure de sécurité
avancée surveille vigoureusement notre écosystème, identifiant toute activité
suspecte.
* Gestion proactive des risques : Avant de développer nos produits, nous
effectuons des évaluations de risque rigoureuses et mettons en œuvre des
mesures préventives pour maintenir une sécurité robuste.
* Cryptage des données : Nous utilisons des techniques de cryptage appropriées
pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
* Accès limité au sein de l'organisation : Nous veillons à ce que seules les
personnes autorisées aient accès à vos données.
* Conformité aux réglementations : En tant qu'institution financière, nous
sommes soumis à des audits externes réguliers qui passent au crible nos
protocoles de sécurité pour maintenir les normes les plus élevées.
Comment puis-je contrôler l'utilisation de mes données ?
Il existe plusieurs façons de contrôler les données que nous collectons ainsi
que la manière dont nous les utilisons.
* Autofill : La fonction Autofill remplit automatiquement les informations
pertinentes lorsque vous effectuez des achats futurs. Vous pouvez choisir de
vous désinscrire de cette fonction dans les 'Paramètres d'autocomplétion'
lors de l'enregistrement de l'adresse dans votre achat.
* Communication marketing : Pour vous désabonner des envois marketing, vous
pouvez simplement cliquer sur le lien 'Se désabonner' au bas de chaque
courrier électronique. Vous pouvez également vous désabonner via les
paramètres de l'application Klarna sous 'Préférences de communication', ou
nous contacter pour indiquer votre souhait de vous désabonner des envois
marketing.
Pour plus d'informations détaillées sur la façon de contrôler vos données,
consultez notre
Avis de confidentialité
.
Comment puis-je consulter et accéder à mes données ?
Vous pouvez consulter et accéder à une copie de toutes les données personnelles
que nous stockons à votre sujet à tout moment. Il vous suffit de remplir le
formulaire de demande ci-dessous, et de fournir toutes les adresses e-mail que
vous avez utilisées auparavant avec Klarna. Pour traiter votre demande, nous
avons besoin que vous fournissiez des informations complètes et correctes afin
de vérifier votre identité.
Notre Service Client traitera votre demande et vous enverra un fichier PDF
crypté par e-mail. Ce fichier peut inclure des informations liées, par exemple,
à vos précédents achats effectués avec Klarna et à nos produits et services que
vous avez utilisés.
Comment puis-je supprimer mes données ?
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
Lorsque vous exercer votre droit à l'oubli, vos données seront supprimées et
tous les contrats que vous avez avec nous seront résiliés. En tant que banque,
nous sommes légalement tenus de conserver certaines données personnelles même
après votre demande de suppression. Nous pouvons également conserver certaines
informations basées sur un intérêt légitime pour vous protéger et nous protéger,
par exemple, à des fins de prévention de la fraude.
Une fois que vous avez exercé votre droit à l'oubli, vous ne serez plus en
mesure d'accéder à vos commandes précédentes ou à votre compte. Vous pourrez à
nouveau passer de nouvelles commandes après que nous aurons correctement
supprimé vos données.
Pour demander la suppression de données, remplissez simplement le formulaire de
demande ci-dessous, et assurez-vous de fournir toutes les adresses e-mail que
vous avez utilisées auparavant avec Klarna. Pour traiter votre demande, nous
avons besoin que vous fournissiez des informations complètes et correctes afin
de vérifier votre identité.
ENVOYEZ-NOUS VOTRE DEMANDE DE CONFIDENTIALITÉ
Vous avez le contrôle. Choisissez une option dans le formulaire ci-dessous et
assurez-vous de fournir des données complètes et correctes, y compris toutes les
adresses e-mail que vous avez utilisées avec Klarna.
1. Supprimez vos données personnelles
Si vous exercez votre droit à l'oubli, nous supprimerons vos données
personnelles et mettrons fin à votre relation client avec nous. Vous ne pourrez
plus accéder à vos commandes précédentes ni à votre compte, mais vous pourrez
passer de nouvelles commandes une fois que nous aurons supprimé vos données. En
raison d'exigences légales ou d'intérêt légitime, nous pouvons conserver
certaines données personnelles même après que votre demande de suppression soit
terminée.
2. Accédez à vos données personnelles
Vous pouvez examiner et accéder à une copie de toutes les données personnelles
que nous stockons à votre sujet. Nous vous enverrons un fichier PDF crypté
contenant les données que nous avons collectées à votre sujet. Ce fichier peut
inclure des informations liées, par exemple, à des achats précédents que vous
avez effectués avec Klarna et les produits et services Klarna que vous avez
utilisés.
3. S'opposer au traitement de tes données personnelles
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué sur
la base d'un intérêt légitime, par exemple pour réaliser des enquêtes de
satisfaction client.
4. Corrigez vos données personnelles
Vous pouvez faire corriger les données inexactes concernant votre nom, votre
date de naissance et votre adresse de facturation.
Veuillez choisir parmi les types de demande suivants.
Opposition au marketing directCorriger mes données personnellesAccéder à mes
données personnellesSupprimer mes données personnellesMa demande en matière de
confidentialité
Supprimer mes données personnelles
En demandant la suppression de vos données, vous mettez un terme à tous les
accords que vous avez avec nous.
Tous les champs marqués d'un * sont obligatoires.
Corriger mes données personnelles
Tous les champs marqués d'un * sont obligatoires.
Accéder à mes données personnelles
Klarna ne stockera pas votre numéro de téléphone ou votre e-mail, sauf si vous
nous les avez déjà communiqués, par exemple en utilisant l'un des produits de
Klarna.
Tous les champs marqués d'un * sont obligatoires.
Opposition au marketing direct
Tous les champs marqués d'un * sont obligatoires.
Prénom *
Nom *
Adresse e-mail utilisée pour commander *
Adresse e-mail supplémentaire utilisée pour passer des commandes (facultatif)
Adresse e-mail supplémentaire utilisée pour passer des commandes (facultatif)
Adresse e-mail supplémentaire utilisée pour passer des commandes (facultatif)
Date de naissance *
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données
personnelles, veuillez lire notre
avis de confidentialité
.
Veuillez sélectionner les informations ci-dessous que vous souhaitez faire
rectifier :
Nom
Date de naissance
Adresse de facturation
Veuillez télécharger l'un des documents suivants afin de vérifier ces
modifications :
Pour le nom et/ou la date de naissance: Passeport (national et étranger), Carte
d'identité, Permis de conduire, Certificat de mariage, Certificat de naissance,
Certificat de décès, Carte d'identité européenne *Valable uniquement dans les
pays de l'UE et de l'espace Schengen Passeport d'immigration et document de
voyage, Certificat de PACS, Titre de séjour (/permis de séjour).
Pour l'adresse de facturation - Facture de services publics, relevés bancaires,
lettre émise par le gouvernement (doit être datée des 90 derniers jours).
Téléchargez des fichiers ici
Pour votre sécurité, n'hésitez pas à vérifier toute information non applicable
avant de la joindre.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données
personnelles, veuillez lire notre
avis de confidentialité
.
Un numéro de téléphone valide *
Veuillez sélectionner Oui si vous souhaitez également que des données
personnelles relatives à votre photo de profil soient téléchargées sur le
portail utilisateur ou l'application Klarna.
Oui
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données
personnelles, veuillez lire notre
avis de confidentialité
.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données
personnelles, veuillez lire notre
avis de confidentialité
.
LA SÉCURITÉ COMME STANDARD
Lorsque nous disons que nous sommes là pour vous, nous le pensons vraiment.
À chaque clic, nous nous assurons que vos données et informations sont
protégées. Cela signifie qu'à chaque fois que vous ouvrez l'application, nous
nous assurons qu'il s'agit bien de vous et à chaque fois que vous effectuez un
paiement, nous cryptons vos informations personnelles, nous assurant qu'elles
restent entre nous.
Payez en toute sécurité
La détection de fraude est au cœur de la sécurité de Klarna. Nous pouvons réagir
rapidement à toute activité inhabituelle sur votre compte, et si nécessaire,
nous pourrions vous demander une étape de sécurité supplémentaire appelée
authentification multi-facteurs (MFA), qui garantira qu'il s'agit véritablement
de vous qui faites un achat. Vos informations financières sont protégées et vous
gardez l'esprit tranquille.
Achetez en toute sécurité avec la protection de l'acheteur
Si vous faites des achats avec Klarna et que vous rencontrez un problème, tel
qu'une commande non livrée ou qui ne correspond pas à votre achat, nous sommes
là pour vous. Donnez d'abord à la boutique la chance de résoudre le problème, et
si cela n'aide pas, nous interviendrons pour vous aider à obtenir un
remboursement et nous pourrons même suspendre vos paiements en cas de retour.
Voyez comment cela fonctionne
Vous gardez le contrôle
Quand il s'agit de vos données, il ne s'agit pas seulement de les garder en
sécurité, il s'agit de vous faciliter le contrôle de vos informations. Nous vous
enverrons également une notification chaque fois que vous apportez une
modification à votre compte et une alerte à chaque nouvelle connexion à votre
compte.
Avis de Confidentialité
CONSEILS DE SÉCURITÉ
Faire des achats devrait être amusant, mais il est important d'être conscient
des risques potentiels pour vous aider à rester en sécurité. C'est là que nos
conseils de sécurité entrent en jeu.
Nous voulons vous aider à prévenir de la fraude et des activités non autorisées
avant même qu'elles ne se produisent. Ces conseils sont simples et faciles à
mettre en œuvre, alors n'attendez pas - lisez nos conseils pour plus de
sérénité.
LES 4 MEILLEURES FAÇONS DE REPÉRER UNE FRAUDE BANCAIRE
Nous avons identifié quelques-unes des meilleures façons de repérer une fraude.
Quand quelque chose ne semble pas normal - votre intuition peut être en train de
détecter des signaux subtils d'escroquerie.
1. Messages inattendus
Les escrocs prennent souvent contact par email, appel téléphonique ou texto non
sollicité, en extrayant des informations sensibles.
2. Urgence
Les escrocs créent souvent un faux sentiment d'urgence pour vous pousser à agir
rapidement sans réfléchir.
3. Plus vous en savez
Avant de faire des achats ou de partager des détails personnels en ligne,
assurez-vous que le site web est légitime et sécurisé.
4. Trop beau pour être vrai
Les escrocs peuvent vous demander de payer avec des cartes-cadeaux,
l'application Klarna, ou même par virement bancaire pour vous donner l'espoir
que vous recevrez encore plus en retour.
QUE DOIS-JE FAIRE SI ...?
Je reçois un e-mail/message texte suspect?
Ne cliquez sur aucun lien ni n'ouvrez de pièces jointes provenant de sources
inattendues ou non vérifiées. Soyez toujours méfiant à l'égard des
communications demandant des informations personnelles ou financières, exigeant
une action immédiate, ou qui tout simplement ne semblent pas correctes. Si
possible, signalez le message comme spam ou courrier indésirable. Votre
vigilance et votre attention sont vos meilleures défenses.
J'ai partagé mes données d'identification personnelles ou mon code
d'authentification avec quelqu'un que je ne connais pas ?
Contactez immédiatement Klarna et toute autre institution concernée pour les
prévenir de l'incident. Une action rapide pourrait déclencher des mesures
préventives qui peuvent éviter d'autres complications. Changez tous les mots de
passe pertinents et surveillez de près vos relevés financiers pour détecter tout
signe d'activité non autorisée.
J'ai perdu mon appareil ou ma carte physique ?
Contactez immédiatement Klarna pour signaler la perte de l'appareil ou de la
carte. Bloquez votre carte pour éviter des frais non autorisés. De même, si vous
perdez un appareil tel qu'un téléphone ou un ordinateur portable, changez tous
les mots de passe des comptes accessibles sur l'appareil et informez les
institutions concernées d'un éventuel accès non autorisé, en particulier si
l'appareil est automatiquement connecté à des comptes financiers ou personnels.
Je constate une activité non autorisée sur mon compte ?
Contactez immédiatement Klarna pour signaler une activité suspecte. Envisagez de
changer tous les identifiants de connexion qui pourraient être affectés et
prenez des mesures de sécurité supplémentaires comme l'authentification à deux
facteurs. Surveiller régulièrement votre compte pour repérer toute activité
inconnue peut également aider à détecter les fraudes potentielles.
On me demande d'effectuer un paiement urgent ?
Vérifiez toujours avant d'effectuer toute transaction, en particulier celles qui
sont demandées de manière urgente et inattendue. Contactez la personne qui vous
demande cela par un autre moyen, sûr et fiable, pour confirmer qu'il s'agit bien
d'une demande légitime.
Je soupçonne qu'un site de vente en ligne pourrait être frauduleux?
Avant de partager des informations en ligne, renseignez-vous sur l'entreprise,
vérifiez les avis et confirmez les coordonnées valides.
Assurez-vous que le site internet est légitime et sécurisé. Vérifiez doublement
que l'URL du site soit correctement orthographiée. Cherchez également "https://"
dans l'URL, ce qui signifie que les données que vous envoyez au site sont
cryptées, offrant un niveau supplémentaire de sécurité, surtout quand vous
utilisez des réseaux Wi-Fi publics. Si quelque chose vous semble étrange, faites
confiance à vos instincts.
J'ai cliqué sur un lien inconnu et il a téléchargé un fichier?
N'ouvrez pas le fichier. Supprimez-le immédiatement et lancez un scan antivirus.
Assurez-vous d'avoir installé un logiciel antivirus à jour pour vous protéger
contre les téléchargements malveillants. Continuez à surveiller attentivement
vos relevés financiers pour toute activité non autorisée.
On m'a contacté en prétendant être d'une entreprise bien connue?
Soyez toujours prudent lorsque vous êtes contacté de façon inattendue, même
s'ils semblent légitimes et venant d'un endroit que vous faites confiance. En
cas de doute, mettez fin à la conversation et contactez indépendamment
l'entreprise par une méthode vérifiée comme le numéro du service clientèle
inscrit sur leur site officiel. Il est toujours préférable de vérifier avant de
partager des informations personnelles ou financières.
BESOIN D'AIDE ?
Nous sommes toujours prêts à vous aider sur toutes vos questions de sécurité ou
de confidentialité.
Service à la clientèle
Klarna
* À propos de nous
* Carrière
* Conditions
* Presse
* Confidentialité et sécurité
* Développement durable
Client
* Service clientèle
* S'identifier
* Paye maintenant avec Klarna
* L'appli Klarna
* Explorez les magasins
* Politique de protection de l’acheteur
* Réclamations
Professionnel
* Support boutique en ligne
* Connexion professionnelle
* Vends avec Klarna
* Portail développeurs
* Statut opérationnel
* Plateformes et partenaires
België
Choose your language and region
Klarna is available around the world with a variable offering, choose one that
suits you best.
België
Nederlands
Australia
English
Österreich
Deutsch
Belgique
Français
Canada
English
Canada
Français
中国
中文(简体
Česká republika
Čeština
Danmark
Dansk
Suomi
Suomi
France
Français
Deutschland
Deutsch
Ελλάδα
Ελληνικά
Magyarország
Magyar
Ireland
English
Italia
Italiano
日本
日本語
México
Español
Nederland
Nederlands
New Zealand
English
Norge
Norsk
Polska
Polski
Portugal
Português
España
Español
Slovensko
Slovenčin
Sverige
Svenska
Schweiz
Deutsch
Switzerland
English
Suisse
Français
Svizzera
Italiano
United Kingdom
English
United States
English
România
Română
* Klarna
* À propos de nous
* Carrière
* Conditions
* Presse
* Confidentialité et sécurité
* Développement durable
* Client
* Service clientèle
* S'identifier
* Paye maintenant avec Klarna
* L'appli Klarna
* Explorez les magasins
* Politique de protection de l’acheteur
* Réclamations
* Professionnel
* Support boutique en ligne
* Connexion professionnelle
* Vends avec Klarna
* Portail développeurs
* Statut opérationnel
* Plateformes et partenaires
Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Siège : Stockholm, Suède. Tous
droits réservés. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Numéro
d'entreprise : 556737-0431.
Cookies
Plan du site
Klarna.com
Gagnez du cashback dans l'appli
Achetez avec l'appli Klarna pour récupérer de l'argent.
Téléchargez l'appli
COOKIES ET CONFIDENTIALITÉ
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du site Web ainsi que pour
personnaliser et analyser votre navigation. Nous partageons également des
données avec nos partenaires publicitaires.
Tout refuser Tout autoriser
Changer les réglages
LE RESPECT DE VOTRE VIE PRIVÉE
Lorsque vous naviguez sur un site internet, ce dernier peut stocker ou récupérer
des informations sur votre navigateur, principalement sous forme de cookies. Ces
informations peuvent porter sur vous, vos préférences ou votre terminal, et sont
principalement utilisées pour faire fonctionner le site comme vous l’espérez.
Ces informations ne permettent généralement pas de vous identifier directement,
mais elles peuvent vous offrir une expérience plus personnalisée. Comme nous
respectons votre droit au respect de la vie privée, vous pouvez choisir de
refuser certains types de cookies. Cliquez sur les différentes rubriques pour en
savoir plus et modifier nos paramètres par défaut. Néanmoins, le blocage de
certains types de cookies peut avoir une incidence sur votre expérience sur le
site et sur les services que nous sommes en mesure de vous offrir.
Meer informatie
Tout autoriser
GÉRER LES PRÉFÉRENCES DE CONSENTEMENT
TECHNOLOGIES DE SUIVI ESSENTIELLES
Toujours actif
Ces technologies de suivi sont nécessaires pour que le site Web fonctionne et ne
peuvent pas être désactivées dans nos systèmes. Vous pouvez configurer votre
navigateur pour bloquer ces technologies de suivi ou vous alerter à cet égard,
mais cela pourrait entraîner un mauvais fonctionnement de certaines parties du
site.
TECHNOLOGIES DE SUIVI DES PERFORMANCES
Technologies de suivi des performances
Ces technologies de suivi nous permettent de comptabiliser les visites et les
sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances
de notre site. Elles nous aident à savoir quelles pages sont les plus populaires
et celles qui le sont moins, et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le
site. Elles nous aident également à comprendre d’où proviennent nos
utilisateurs. Si ces technologies de suivi sont refusées, aucune information
spécifique à l’utilisateur liée à la performance de notre site ne sera
conservée.
TECHNOLOGIES DE SUIVI DE CIBLAGE
Technologies de suivi de ciblage
Ces technologies de suivi peuvent être définies et utilisées par nos partenaires
publicitaires pour établir un profil de vos intérêts et vous présenter des
publicités pertinentes sur d’autres sites. Elles ne stockent pas de données à
caractère personnel, mais sont basées uniquement sur l’identification de votre
navigateur et de votre appareil connecté à Internet. Si vous n’autorisez pas ces
technologies de suivi, vous verrez moins de publicité ciblée.
TECHNOLOGIES DE SUIVI FONCTIONNELLES/DE PERSONNALISATION
Technologies de suivi fonctionnelles/de personnalisation
Ces technologies de suivi permettent au site Web d’offrir des fonctionnalités et
une personnalisation améliorées pour rendre le contenu du site plus spécifique à
votre égard en tant qu’utilisateur. Si vous n’autorisez pas ces technologies de
suivi, les fonctions que nous utilisons pour personnaliser le site ne
fonctionneront pas toutes correctement.
Back Button
LISTE DES COOKIES
Search Icon
Filter Icon
Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label
Confirmer la sélection