www.klantmeesters.nl
Open in
urlscan Pro
34.249.200.254
Public Scan
Submitted URL: https://www.klantmeesters.com/
Effective URL: https://www.klantmeesters.nl/
Submission: On September 11 via automatic, source certstream-suspicious — Scanned from DE
Effective URL: https://www.klantmeesters.nl/
Submission: On September 11 via automatic, source certstream-suspicious — Scanned from DE
Form analysis 1 forms found in the DOM
Name: wf-form-Contact-Form-2 — GET
<form id="contact-form-2" name="wf-form-Contact-Form-2" data-name="Contact Form 2" method="get" class="form" data-wf-page-id="632434f8fa8004549afac2d4" data-wf-element-id="691028ad-d747-2a5b-7fa8-cfbbd47b2e7e" aria-label="Contact Form 2"><input
class="input medium w-input" maxlength="256" name="contact-name-2" data-name="contact-name-2" placeholder="Naam" type="text" id="contact-name-2" required=""><input class="input medium w-input" maxlength="256" name="contact-email-2"
data-name="contact-email-2" placeholder="E-mail " type="email" id="contact-email-2" required=""><input class="input medium w-input" maxlength="256" name="contact-telefoon" data-name="contact-telefoon" placeholder="Telefoonnummer" type="tel"
id="contact-telefoon-2" required=""><input class="input medium w-input" maxlength="256" name="Contact-Traininginfo" data-name="Contact Traininginfo" placeholder="Geef hier aan over welke training je informatie wenst" type="tel"
id="Contact-Traininginfo" required=""><textarea id="contact-message-2" name="contact-message-2" maxlength="5000" data-name="contact-message-2" placeholder="En/of stel hier je vraag" required="" class="input textarea w-input"></textarea>
<div data-sitekey="6LeJjJYoAAAAAMd4uoKqsCk4TjCCY7o7Nn5W6e1J" class="w-form-formrecaptcha g-recaptcha g-recaptcha-error g-recaptcha-disabled">
<div style="width: 304px; height: 78px;">
<div><iframe title="reCAPTCHA" width="304" height="78" role="presentation" name="a-pzigf4tj3wnm" frameborder="0" scrolling="no"
sandbox="allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-top-navigation allow-modals allow-popups-to-escape-sandbox allow-storage-access-by-user-activation"
src="https://www.google.com/recaptcha/api2/anchor?ar=1&k=6LeJjJYoAAAAAMd4uoKqsCk4TjCCY7o7Nn5W6e1J&co=aHR0cHM6Ly93d3cua2xhbnRtZWVzdGVycy5ubDo0NDM.&hl=de&v=EGbODne6buzpTnWrrBprcfAY&size=normal&cb=w4y3ldedkosk"></iframe>
</div><textarea id="g-recaptcha-response" name="g-recaptcha-response" class="g-recaptcha-response"
style="width: 250px; height: 40px; border: 1px solid rgb(193, 193, 193); margin: 10px 25px; padding: 0px; resize: none; display: none;"></textarea>
</div><iframe style="display: none;"></iframe>
</div><input type="submit" data-wait="Please wait..." class="button medium form-button w-button" value="Versturen">
</form>Text Content
Waarom?Jouw vraag Dit doen wij KlantgerichtheidCommercialiteitLeidinggeven ResultaatFAQ +31 33 445 0959 Wil jij dat ook? +31 33 445 0959 Wil jij dat ook? OMDAT GOED KLANTGERICHT GEDRAG VEEL OPLEVERT! Neem contact op Vraag informatie aan Jouw vraag | Vraag aan jou HOE ONTWIKKEL JIJ KLANTGERICHT GEDRAG? Wil jij je klantgerichte cultuur versterken? Leer welke gedragingen passen bij de verwachtingen van jouw klant! Hoe? Vraag het ons! Klantmeesters focust zich op training en coaching van klantgericht gedrag. Naast klantgerichtheid horen daar ook de competenties commercialiteit en leidinggeven bij. Werk aan een klantgerichte houding en cultuur, waar niet alleen jij en je medewerkers blij van worden, maar vooral jouw klanten! Leer Presteer Beheer LEER Gedrag aanleren is iets moois: je ontwikkelt je. Of het nu gaat om klantgericht gedrag, commercieel gedrag of leidinggevend gedrag. Verbeter de klantbeleving! * check Leer je klanten goed te helpen * check Leer voor je organisatie kansen te pakken * check Leer je medewerkers klantgericht te zijn Vertel het me PRESTEER Heb je geleerd hoe je klantgericht gedrag laat zien? Hoe borg en implementeer jij dat in het werk? Wat merkt jouw klant? * check Presteer het om dagelijks klantgericht te zijn * check Presteer om als team ook intern klantgericht te zijn * check Laat je helpen de praktische prestatie-slag te maken Vertel het me BEHEER Borg het klantgerichte gedrag in je organisatie, zodat het 'gewoon' is en onderscheidend onderdeel is van je werkcultuur. Zorg dat je klant graag terugkomt! * check Structureel: klantgerichtheid als vast inwerkonderdeel * check Borgen via follow-up trainingen en Mystery Onderzoek * check Tijd voor een serieus opleidingshuis? Vertel het me HERKEN JE DIT? Ben jij verantwoordelijk voor een team en het resultaat van jouw medewerkers? Wil jij hen begeleiden en ondersteunen om dagelijks klantgericht hun werk te doen? Dan herken je vast deze vragen: check HOE MOTIVEER IK MIJN MEDEWERKERS? Betrokken zijn is een groot goed. Daniel Pink zegt in zijn onderzoek: “Geef ze drie dingen, waar ‘mastery’ er één van is”. Kortom, ontwikkeling: leren het beter te doen. check HOE ONTWIKKEL IK 'KLANTGEVOEL' BIJ MIJN TEAM? De klant centraal stellen. Hoe voelt jouw klant dat echt? Ja, dat zit in de producten en processen van je organisatie, plus de omgeving. En vooral ook in gedrag. check HOE WORDEN MIJN MENSEN BETER IN UPSELLING? Upselling, cross-selling, meerverkoop, bijverkoop: hoe je het ook noemt, de basis is ‘meedenken met je klant’. En dan wel graag op een natuurlijke, niet opdringerige wijze. check HOE MAAK JE KLANT EN MEDEWERKER BLIJ? En vergeet ook jezelf als leidinggevende niet: hoe word jij blij van een mooi resultaat? Jij bent daarin cruciaal: in je voorbeeldrol en door je stijl van leidinggeven. Waarin wil jij jouw medewerkers ontwikkelen? DIT DOEN WIJ: TRAININGEN Klantgericht gedrag is aan te leren. Daar geloven wij in. Na een stuk bewustzijn gaat het in onze trainingen vooral om 'doen': oefenen dus! Coaching is trouwens ook mogelijk. Doe je mee? KLANTGERICHTHEID Of je het nu klantgerichtheid, klantvriendelijkheid, gastvrijheid, hospitality, hostmanship of bejegening noemt: het draait om mensen en relaties. Welk gedrag vertoont jouw klant en hoe ga jij daar mee om? Kies voor ontwikkeling daarin. COMMERCIALITEIT In je klantgerichtheid heb je het beste voor ogen voor je klant. Tegelijkertijd is voor jouw organisatie de verkoop, sales en acquisitie belangrijk. Hoe combineer jij dat? Commercieel gedrag is aan te leren: ontneem jouw medewerker - en jouw klant - niet de kans hierin te groeien. LEIDINGGEVEN Voor de aansturing van een team op klantgerichtheid heb jij als leidinggevende een cruciale rol. Hoe creëer jij continue empowerment bij jou in de praktijk? Op welke manieren spreek jij je mensen aan? Word een meester in het sturen op klantgericht gedrag. HET TRAINERSCOLLECTIEF VAN KLANTMEESTERS HEEFT RUIME ERVARING: MEER DAN 47.968 MENSEN ZIJN GETRAIND EN GECOACHT. Wat is het resultaat? WAT ANDEREN VAN KLANTMEESTERS VINDEN Samengevat komen de gemiddelde reacties en evaluaties uit op "leerzaam en ook leuk" met een waardering van minimaal een 8. star star star star s Geweldige dag voor mijn team. En mét inhoud: Henk Sloots Startend leidinggevende: Doorgroeiprogramma star star star star star Ben, dankjewel voor je aanstekelijke enthousiasme. Je hebt echt de praktijk van mijn werk geraakt. Ik merk dat je ervaring hebt in het 'doen'. Veel geleerd. Anna Daniels Startend leidinggevende: Doorgroeiprogramma star star star star star Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Natalie Geers CEO at Company star star star star star star star star star star star star star star star Bedankt voor de leuke** training van gisteren! ** Wat ik geleerd heb, is om het concreet te maken. 😉 De training was interactief, we werden aan het denken gezet, er zat een wedstrijdelement in, (net) niet te veel theorie: al met al lekker dynamisch en vooral leerzaam. Martijn Baltussen Coördinator Managed Services Hands on ICT star star star star star star star star star star star star star star star Met het facilitaire team een workshopdag Gastvrijheid. Teambuildend en mét inhoud: wat betekent gastvrij gedrag bij de gemeente richting intern collega's? Ook de Mystery onderzoeken leveren daarbij veel gesprekstof op. De reactie: "Het was erg leuk om dit samen met jullie te organiseren. We hebben een hele leuke dag gehad! Dank!". Henk Sloots Facilitair Manager Gemeente Het Hogeland star star star star star star star star star star star star star star star Aandacht en koffie schenken als vrijwilliger bij De Koffiebus is leuk én je leert nog eens wat. In dit geval over best een moeilijk onderwerp: aanspreken van elkaar en de bezoekers. "Wát een waardevolle avond was dat gisteren!", is de reacties van Harm, de initiator. Ook op deze manier krijgt klantgerichtheid waarde. Harm Messink Initiator De Koffiebus star star star star star star star star star star star star star star star Een training over de vraag: hoe benader ik als EVV'er onze huisarts in de wijk om meer cliëntdoorverwijzingen te krijgen? Kortom: acquisitie in de ouderenzorg. "Zowel de PR van onze diensten als de commerciële competenties van onze wijkverpleegkundigen zijn versterkt, met als resultaat 'groei' van onze Wijkzorg én urgentiebesef intern." Gemma Bruins Manager Zorg Zorggroep Tangenborgh star star star star star star star star star star star star star star star "Ik heb één op één gezeten over leidinggeven. Dat was prettig! Veel gesproken over leidinggeven aan mijzelf, met als uiteindelijke doelen: de klantgerichtheid en service naar een 6-sterren niveau brengen én het operationeel managen van mijn team. Dankjewel!" Nazmi Tiryaki Vestigingsmananger Autohopper 1 2 WIL JIJ DAT OOK? Graag hebben wij contact en maken wij kennis met je. Alles begint met een gesprek. Dus... wanneer komt het uit? CONTACT: ONTMOET ONS Klantmeesters heeft een landelijke dekking: onze trainers staan voor je klaar waar dat nodig is. Centraal in Nederland hebben wij een ontmoetingsplek. Totaalaanpak: - Klantkijkers: meet, weet, deel... - Klantmeesters: ...leer, presteer, beheer Beiden zijn onderdeel van Driepunt B.V. AMERSFOORT * place Nijverheidsweg-Noord 61, Amersfoort * phone +31 33 44 50 959 * email info@klantmeesters.nl TRAINING OF INFORMATIE AANVRAGEN? Voel je welkom met al je vragen! Vul je gegevens in en wij nemen contact met je op. Dank voor je bericht, wij nemen contact met je op! Oops! Something went wrong while submitting the form. Klantmeesters is een onderdeel van Driepunt B.V. Dit doen wij * Trainingen Klantgerichtheid * Trainingen Commercialiteit * Trainingen Leidinggeven Wie zijn wij? * Het Klantmeesters team * Ons gedachtengoed * Contact © 2024 Klantmeesters. Alle rechten voorbehouden. Privacy Statement | Leveringsvoorwaarden