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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie lange dauert ein internationaler Geldtransfer?

Geld, das zur Bargeldabholung an eine Filiale gesendet wird, kann dem Empfänger
innerhalb von Minuten zur Verfügung stehen4. Internationale Geldüberweisungen
auf Bankkonten können länger dauern – möglicherweise ein paar Werktage. In
unserer Liste der Überweisungsländer finden Sie die gängigen Überweisungszeiten
für jedes einzelne unter ihnen.

Wie tätige ich eine internationale Überweisung online?

Folgen Sie einfach den folgenden Schritten, um einen internationalen
Geldtransfer online zu tätigen:

1. Registrieren Sie sich Sie sich für ein kostenloses Western Union
Online-Profil oder melden Sie sich an, wenn Sie es bereits eingerichtet haben.
Klicken Sie auf „Geld senden“, um zu starten.
2. Wählen Sie das Land aus, in dem sich Ihr Empfänger aufhält, und geben Sie den
Betrag ein, den Sie senden möchten.
3. Wählen Sie die vom Empfänger bevorzugte Empfangsmethode – zum Beispiel
Bankkonto, Bargeld oder Mobile Wallet5.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode. Sie haben die Wahl zwischen
Kredit3-/Debitkarte, Sofort-Überweisung, Online-Überweisung, Bargeld und Apple
Pay® in unserer App.
5. Geben Sie alle von uns benötigten Angaben zu Ihrer Person und dem Empfänger
ein und bezahlen Sie anschließend.
6. Verfolgen Sie Ihr Geld mit der von uns bereitgestellten Transaktionsnummer
(MTCN).

Was benötige ich, um Geld mit Western Union zu versenden?

Sie benötigen normalerweise den vollständigen Namen und Anschrift des
Empfängers, um Geld zur Bargeldabholung zu senden, während Sie bei
Banküberweisungen in der Regel den Namen der Bank und die Kontonummer angeben
müssen. Erfahren Sie mehr über die Anforderungen für jedes einzelne Land, in das
wir Geld versenden.

Wie kann ich ohne Bankkonto Geld ins Ausland überweisen?

Sie können Geld ins Ausland senden, ohne ein Bankkonto zu haben, indem Sie in
einer Western Union Vertriebsstelle bar bezahlen. Folgen Sie einfach diesen
Schritten:

1. Suchen Sie nach dem passenden Standort der Western Union Vertriebsstelle.
2. Nennen Sie die Daten Ihres Empfängers am Empfangsschalter. Außerdem benötigen
Sie in der Regel einen gültigen amtlichen Ausweis, eine Telefonnummer oder eine
My WU℠-Nummer.
3. Bezahlen Sie in bar.
4. Verfolgen Sie Ihre Überweisung mit der Ihnen mitgeteilten Transaktionsnummer
(MTCN) nach.

1 Meisten App-Downloads laut Sensor Tower von 1. Januar bis 8. April 2024.

2 Western Union verdient auch an den Wechselkursen. Vergleichen Sie bei der Wahl
eines Geldtransferanbieters sorgfältig sowohl die Transfergebühren als auch die
Wechselkurse. Gebühren, Wechselkurse und Steuern können je nach Marke, Kanal und
Standort basierend auf einer Vielzahl von Faktoren variieren. Gebühren und
Wechselkurse sind fristlosen Änderungen vorbehalten.

3 Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, erhebt der Kartenaussteller unter
Umständen Barvorschussgebühren und entsprechende Zinsen. Sie können diese
Gebühren ggf. umgehen oder reduzieren, indem Sie eine Debitkarte oder eine
andere Zahlungsmethode verwenden.

4 Aufgrund bestimmter Umstände einzelner Transaktionen, wie z. B. des gesendeten
Betrags, des Ziellandes, der Währungsverfügbarkeit, rechtlicher Bestimmungen,
Identifizierungsanforderungen, der Öffnungszeiten des Western Union-Standorts
oder unterschiedlicher Zeitzonen, kann es zu Verzögerungen kommen. Bei mobilen
Transaktionen wird der Geldbetrag als Gutschrift auf das Mobile Wallet-Konto des
Empfängers überwiesen, das mit der Mobilnummer des Empfängers verknüpft ist.
Zusätzliche Gebühren Dritter, z. B. SMS-Gebühren oder Überziehungs- und
Abhebegebühren können anfallen. Einschränkungen können Sie unserem Formular zum
Geldtransfer entnehmen.

5 Der Geldbetrag wird als Gutschrift auf das Mobile Wallet-Konto des Empfängers
überwiesen, das mit der Mobilnummer des Empfängers verknüpft ist. Zusätzliche
Gebühren Dritter, z. B. SMS-Gebühren oder Überziehungs- und Abhebegebühren
können anfallen. Die Verfügbarkeit des Geldbetrags unterliegt den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen für den Dienst. Weitere Einschränkungen finden Sie im
Formular für mobile Transfers.

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