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Serviços

Ligação nova de água e esgoto
Extrato e 2ª via da fatura
Fatura Simplificada - Pix e código de barras
Parcelamento de dívidas nas faturas mensais
Parcelamento/pagamento de faturas e dívidas sem entrada no cartão de crédito
Vazamento na rua
Vazamento no quadro/hidrômetro
Falta de água - Situação do abastecimento
Religação do abastecimento de água
Não encontrou o serviço que precisa?
Acesse todos os serviços disponíveis nas categorias abaixo.

FATURA

Extrato e 2ª via da fatura

Consulte suas faturas ou acesse a 2° via.As faturas em situação "Parcelada" já
foram negociadas através de um parcelamento.Caso o cadastro esteja
desatualizado, atualize pelo site, app, videochamada ou na loja mais próxima
mediante agendamento.


Fatura Simplificada - Pix e código de barras

Informe apenas o CPF/CNPJ do titular para acessar o código de barras e Pix.
Pague sua conta em dia e concorra a prêmios na promoção
www.contacomasortecorsan.com.br.


Consultar parcelamentos

Consulte seus parcelamentos


Parcelamento de dívidas nas faturas mensais

Você pode pagar suas dívidas com uma entrada e o saldo restante junto com suas
faturas mensais


Parcelamento/pagamento de faturas e dívidas sem entrada no cartão de crédito

Você pode pagar suas faturas mensais e dívidas de forma parcelada no cartão de
crédito sem pagamento de entrada


Fatura por e-mail

Receba sua fatura mensal de água por e-mail, além de prático é sustentável.


Certidão negativa de débito

Emitir documento para atestar que o cliente está adimplente com a Corsan.


Alteração de vencimento da fatura

Altere a data de vencimento da sua fatura mensal


Alteração de endereço de entrega da fatura

Altere o endereço para recebimento de sua fatura mensal.


Informar pagamento da fatura

Informe o pagamento das suas faturas.


Confirmação de leitura

Solicite a confirmação de leitura (medição) registrada no hidrômetro do seu
imóvel.Caso a leitura esteja correta, o valor da fatura não será alterado.
Consulte as faturas pelo site, aplicativo Corsan, WhatsApp.


Histórico de consumo

Consulte o seu histórico de consumo de água dos últimos meses.



CADASTRO

Emissão e digitalização do contrato de adesão

Emissão e digitalização do contrato de adesão


Atualização Cadastral

Atualize seus dados de cadastro na Corsan, ou somente insira seus dados na base
da Corsan.


Troca de titularidade

Alteração do nome do titular na fatura da Corsan. O novo titular que está
entrando no imóvel, ou já entrou (por aluguel, compra, posse, etc.), porém ainda
não alterou a fatura de água/esgoto da Corsan para o seu nome.


Revisão cadastral do imóvel

Informar alterações do cadastro do seu imóvel (número do imóvel, categoria de
uso, quantidade de economias etc.)


Concessão de tarifa social

Solicitar tarifa social para o seu imóvel. O cliente deve apresentar um extrato
da conta do benefício onde conste, também, o número do NIS. Após a solicitação,
é necessário agendar a vistoria, acessando "Agendamento de serviços".



VAZAMENTOS

Vazamento na rua

Informar o vazamento de água na rua/calçada. A Corsan encaminhará equipe ao
local para verificação.


Vazamento no quadro/hidrômetro

Informar o vazamento de água no seu imóvel. A Corsan encaminhará equipe ao local
para verificação.


Vazamento de hidrante

Informar vazamento de água em hidrantes. A Corsan encaminhará equipe ao local
para verificação. Não confundir com vazamentos em hidrômetro.



ÁGUA

Ligação nova de água e esgoto

A solicitação da vistoria de ligação nova. A apresentação da documentação, após
a vistoria atestar a viabilidade da ligação, deve ser feita por videochamada ou
na loja mais próxima mediante agendamento.


Falta de água - Situação do abastecimento

Verifique se há ocorrência de desabastecimento em sua cidade. Se não houver,
acesse o serviço Falta de água no imóvel para registrar uma solicitação e as
nossas equipes irão verificar a causa do desabastecimento no seu imóvel.


Falta de água no imóvel

Informar a falta de água no seu imóvel. A Corsan encaminhará equipe ao local
para verificação.


Religação do abastecimento de água

Solicitar religação de água no imóvel com abastecimento suspenso (cortado). Se
tiver faturas pendentes, após o pagamento, acesse o serviço "Informar pagamento
de fatura" e depois solicite a religação.


Água com muita pressão

Informar que a pressão da água servida em seu imóvel está muito alta.


Água com pouca pressão

Informar que a pressão da água servida em seu imóvel é baixa


Verificação de qualidade da água no imóvel

Reclamação da qualidade da água servida por apresentar características não
aceitáveis.


Laudo de qualidade da água

Emitir laudo de qualidade da água distribuída em sua cidade.


Indicadores de qualidade da água

Consultar indicadores de qualidade da água distribuída em sua cidade.



HIDRÔMETRO

Hidrômetro vazando

Informar que o seu hidrômetro, ou o de terceiros, apresenta vazamento na carcaça
ou na relojoaria.


Hidrômetro embaçado

informar que seu hidrômetro apresenta o visor embaçado, dificultando a
realização da leitura.


Hidrômetro parado

Informar que seu hidrômetro está parado em razão de defeito de funcionamento.


Hidrômetro quebrado ou danificado

Informar que hidrômetro apresenta sua cúpula quebrada ou violada, o que
dificulta ou distorce a realização da leitura e a precisão da medição.


Hidrômetro virado

Informar que o hidrômetro instalado no quadro de água encontra-se com seu
mecanismo de medição no sentido oposto ao fluxo normal da água.


Hidrômetro furtado

Comunicar que o hidrômetro do quadro de água do imóvel foi furtado


Problemas no registro do quadro

Relatar problemas no funcionamento do registro (válvula) do quadro (tubulação do
hidrômetro).


Mudança de local do quadro ou ramal

Alterar o local do ramal (tubulação compreendida entre a rede de água e o quadro
de água) ou o local do quadro de água no seu imóvel



ESGOTO

Ligação nova de esgoto

Cliente solicita ligar seu imóvel à rede de esgoto da Corsan


Conserto de caixa de esgoto por logradouro

Solicitar conserto de caixa de inspeção de esgoto por logradouro.


Conserto de caixa de esgoto por imóvel

Solicitar conserto de caixa inspeção de esgoto por Imóvel.



OUTROS SERVIÇOS

Agendamento de serviços

Consulte ou altere a data da execução do serviço. Não confunda com agendamento
do atendimento presencial.


Consulta de solicitação/protocolo

Consulte o andamento da sua solicitação, informando o nº do protocolo de
atendimento.


Conserto de chuveiro público

Podem ser reportados vazamentos, falta de água, vandalismo, avarias ou qualquer
outro fato relacionado ao mau funcionamento do chuveiro.


Limpeza de via pública

Solicitar remoção de restos de material, sujeira ou entulhos deixados após
execução de serviço pela Corsan.


Infração - Contraditório

Informar defesa de contraditório no processo de infração


Buraco na via pública

Informar sobre buracos na via pública ocasionados por obras da Corsan


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Agende atendimento presencial na Unidade

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Salve o número 51 99704-6644 aos seus contatos e envie uma mensagem.


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