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AVEC CES CONSEILS D'EXPERTS, NE TOMBEZ PAS DANS LE PANNEAU DES FAUSSES PROMOS
LORS DU BLACK FRIDAY

Le 29 novembre, c'est le "black friday", une journée de promotions sur les sites
de e-commerce à laquelle il est difficile d'échapper. Électroménager, vêtements,
high-tech... La tentation sera partout, mais comment éviter les pièges et être
certain de ne pas se faire duper par de fausses ristournes?


Par  Stéphanie Letellier
Date publication
Publié 21 novembre 2024 à 05h08
Temps de lecture
Lecture en 4 min
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Au sommaire
 * Trop beau pour être vrai?
 * La tentation des prix barrés
 * Prudence sur les réseaux sociaux

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Vous attendez peut-être ce jour-là pour commencer à faire vos achats de Noël.
Importé des États-Unis, le "Black friday" est une journée de rabais qui a
désormais lieu en France le dernier vendredi de novembre. Cette année, ce sera
donc le 29 novembre. En pratique, vous l'avez sans doute constaté, les
promotions s'affichent déjà un peu partout sur les sites marchands qui proposent
des "avant-premières". Électroménager, high-tech, textile.... Comment s'y
retrouver parmi toutes les offres et s'assurer de faire de réelles économies?
Grégory Caret, directeur de l'Observatoire de la Consommation pour l'UFC-Que
choisir et Olivier Gayraud, juriste auprès de la CLCV nous aident à y voir plus
clair.

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TROP BEAU POUR ÊTRE VRAI?

Une télé à -40%, un téléphone portable à -60%... C'est du bon sens mais si une
offre est trop belle pour être vraie, méfiance. " La vente à perte n'est pas
autorisée comme pendant les soldes, donc des prix à -40 ou -50% c'est forcément
suspect", alerte Grégory Caret. N'espérez pas trop de cette journée de
réductions, car dans les faits, les ristournes ne sont pas si alléchantes
rappelle l'expert "Pour l'électroménager et les produits high-tech, d'après nos
observations de prix, les réductions ce jour-là se situent en réalité entre 1 et
4%". De quoi rester zen face à son écran et ne pas céder trop vite aux sirènes
des soient disant super promos.

La parade: rester calme et avoir en tête que si cette journée n'est pas moins
intéressante qu'une autre en termes de réductions, "elle n'est pas meilleure non
plus", confirme Olivier Gayraud de la CLCV. Pour vérifier la crédibilité d'une
réduction, comparez les prix avec les sites concurrents en passant par un moteur
de recherche, ou un comparateur de prix. Vous verrez tout de suite si vous êtes
sur le point de faire une affaire. Ne vous laissez pas influencer non plus par
le sentiment d'urgence mis en place par certains sites avec des mentions du type
"plus que 3 en stock" ou des promos valables "jusqu'à minuit". Prenez votre
temps.




LA TENTATION DES PRIX BARRÉS

Vous rêvez de vous offrir un Airfryer ou un nouveau frigo et voilà un super
rabais qui s'affiche avec un ancien prix barré en tout petit. Forcément une
bonne affaire? Pas si sûr, car la loi permet d'indiquer des prix de comparaison
qui restent bien obscurs pour le consommateur. Si ce dernier ne doit pas être
trompé, il peut s'agir d'un "prix catalogue" qui n'a jamais été appliqué par le
site marchand lui-même! "Les sites de e-commerce peuvent aussi indiquer des prix
de référence en prix barrés qui doivent avoir été pratiqués dans les 30 derniers
jours, mais ils ne sont pas forcément plus fiables, car rien ne prouve qu'ils
n'ont pas été gonflés juste avant ce délai avant pour afficher un faux rabais",
se méfie l'expert. Même si la loi l'interdit. En juin 2023, l'UFC-Que Choisir
avait éplingé 8 plateformes pour ce genre de pratiques trompeuses.

La parade: N'attendez pas le jour J pour aller sur les sites et vous laisser
tenter par les promotions mises en avant. Réfléchissez à vos besoins en amont et
définissez un budget à ne pas dépasser. Là encore, si vous le pouvez, soyez
attentif aux prix pratiqués en amont de cette journée. Avant de régler votre
achat, vérifiez aussi le montant des frais de livraison, ce serait dommage de
perdre tout le bénéfice de la ristourne. Idem avec les frais de retour qui sont
parfois à la charge du client. 




PRUDENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram, double méfiance, rappelle
Grégory Caret: "Si vous voyez une offre qui renvoie vers un site marchand,
passez directement par le site officiel en tapant son adresse web dans votre
barre URL. Vous pourrez ainsi vérifier la promotion et vous assurer qu'il ne
s'agit pas d'un site miroir". Méfiez-vous aussi des pseudos réductions mises en
avant par les influenceurs qui sont rémunérés par les marques et qui ont donc
tout intérêt à vous faire acheter les produits en se mettant en scène. 

La parade: "Faites vos achats sur des sites qui ont pignon sur rue, car il n'y a
rien de plus facile de créer un faux site". Vous risqueriez alors de ne jamais
recevoir votre commande, de ne pas bénéficier de délais de rétraction, pire, de
voir vos données personnelles et bancaires dérobées. "Avant de commander en
ligne, vérifiez toujours dans quel pays se trouve le professionnel. En France,
il sera soumis au Code de la consommation, ce sera moins délicat en cas de
litige", conseille Olivier Gayraud. Pour en avoir le coeur net, vérifiez les
conditions générales de vente (CGV), l'application du délai de rétraction et les
mentions légales en bas de page. En cas de doute sur un site internet, tapez
dans le moteur de recherche son nom + arnaque.




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Stéphanie Letellier
Après plusieurs années à la rédaction d’Enfant Magazine, Stéphanie rejoint le
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jardin...) et aime vous faire découvrir les... lire la suite
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les démarches en ligne
Oui, mais ça ne doit pas être une excuse pour passer au tout dématérialisé
Non, il y en a un près de chez moi mais je me débrouille seule
Oui, ça m'aide beaucoup
Non, je préfère me faire aider par des proches

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