support.hp.com
Open in
urlscan Pro
96.16.133.219
Public Scan
URL:
https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-prodesk-600-g3-desktop-mini-pc/15257642
Submission: On August 16 via manual from ES — Scanned from ES
Submission: On August 16 via manual from ES — Scanned from ES
Form analysis 6 forms found in the DOM
Name: searchHP — GET https://www8.hp.com/us/en/search/search-results.html
<form name="searchHP" id="searchHP" action="https://www8.hp.com/us/en/search/search-results.html" method="get"> <input type="hidden" name="client" value=""><input type="hidden" name="jumpID" value="" disabled="disabled"> <span
class="defaultTxt hidden" style="display:none">Search HP.com</span> <span class="js_metricId hidden" style="display:none">1676317</span> <input type="hidden" name="charset" value="utf-8"> </form>POST p0/IZ7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT600G2=CZ6_M0I02JG0K8VJ50AAAN3FIR1020=LA0=Emyaction!searchResults==/#Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT600G2
<form id="original-support" class="search-bar-form" action="p0/IZ7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT600G2=CZ6_M0I02JG0K8VJ50AAAN3FIR1020=LA0=Emyaction!searchResults==/#Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT600G2" method="POST">
<div class="dropdown" id="searchDdDivAT">
<div class="button inline primary" id="search-dropdown"><span class="search-category">Buscar todo el soporte</span> <!-- <i class="fr fa fa-angle-down"></i> --></div>
<input id="searchCategory" name="dataStore" type="hidden" value="">
<ul class="dropdown-menu js-search-category" role="menu">
<li role="menuitem"><a href="javascript:void(0)" class="with-tooltip" data-toggle="popover" data-placement="left" data-content="Buscar en" data-original-title="" title="" data-value="All Support">Todo el soporte</a>
</li>
<li role="menuitem"><a href="javascript:void(0)" class="with-tooltip" data-toggle="popover" data-placement="left" data-content="Buscar en" data-original-title="" title="" data-value="
Software, Drivers & Updates">Software, controladores y actualizaciones</a>
</li>
<li role="menuitem"><a href="javascript:void(0)" class="with-tooltip" data-toggle="popover" data-placement="left" data-content="Buscar en" data-original-title="" title="" data-value="
Troubleshooting">Solución de problemas</a>
</li>
<li role="menuitem"><a href="javascript:void(0)" class="with-tooltip" data-toggle="popover" data-placement="left" data-content="Buscar en" data-original-title="" title="" data-value="
How to">Cómo hacerlo</a>
</li>
<li role="menuitem"><a href="javascript:void(0)" class="with-tooltip" data-toggle="popover" data-placement="left" data-content="Buscar en" data-original-title="" title="" data-value="
Product Information">Información de producto</a>
</li>
<li role="menuitem"><a href="javascript:void(0)" class="with-tooltip" data-toggle="popover" data-placement="left" data-content="Buscar en" data-original-title="" title="" data-value="
User Guides">Guías del Usuario</a>
</li>
</ul>
</div>
<!-- Adding class "desktopSearch" fix as part of CR 1195 adding placeholder -->
<div class="form-group hasTypeahead">
<input id="oneboxtextsearch" name="searchQuery" errormessage="Escriba el número de su producto y una pregunta o palabras clave" errorexceptionevent="blur" data-placeholdersm="¿Con qué podemos ayudarle?"
data-predectivecontainer="search-predictive-results" data-placeholderlg="¿Con qué podemos ayudarle?" type="text" ghosttext="¿Con qué podemos ayudarle?" requiredvalidation="true" errorposition="br" data-typeaheadlimit="50"
placeholder="¿Con qué podemos ayudarle?" class="form-input reqTypeAhead search-input desktopSearch" aria-label="¿Con qué podemos ayudarle?" errorcontainer="help-block" value="" maxlength="1000" autocomplete="off" style="padding-left: 15px;">
<a id="clear-search" class="icon-x" style="display:none;" aria-label="Clear search text" href="javascript:void(0)"></a>
<input type="hidden" class="typeaheadHook" value="15">
<div class="searching" style="display: none;">
<img class="" src="/static/hp-portal-theme-static/themes/Portal8.0/hp/images/loadingHp.gif" alt="Cargando">
</div>
</div>
<button type="submit" aria-label="Buscar" class="button inline primary" id="btnSplitSearchSubmit"><i class="fa fa-search"></i></button>
<input id="idolCc" name="cc" type="hidden" value="es">
<input id="idolLc" name="lc" type="hidden" value="es">
<input id="pdpContextClass" name="contextClass" type="hidden" value="pm_series_value">
<input id="pdpContextValue" name="contextValue" type="hidden" value="15257642">
<input id="pdpSeriesId" name="pmSeriesValue" type="hidden" value="15257642">
<input id="ignoreContext" name="ignoreContext" type="hidden" value="">
<input type="hidden" id="idolUTF8Lc" value="englishUTF8">
<input type="hidden" id="typeAheadAjaxURL"
value="https://support.hp.com/typeahead?q=<text>&resultLimit=10&store=tmsstore&languageCode=es,en&filters=class:(pm_series_value%5E1.1 OR pm_name_value OR pm_number_value) AND (NOT hiddenproduct:yes OR (!_exists_:hiddenproduct)) &printFields=tmspmnamevalue,title,body,childnodes,class,productid,seofriendlyname,shortestnavigationpath">
</form>POST p0/IZ7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60080=CZ6_M0I02JG0K8VJ50AAAN3FIR1020=LA0=EpageName!SWD=myaction!notYourProduct==/#Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60080
<form id="notYourProdForm" action="p0/IZ7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60080=CZ6_M0I02JG0K8VJ50AAAN3FIR1020=LA0=EpageName!SWD=myaction!notYourProduct==/#Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60080" method="post">
<input name="submit" class="hide" value="submit" type="submit">
<input id="cc" name="cc" type="hidden" value="es">
<input id="lc" name="lc" type="hidden" value="es">
<input id="sku" name="sku" type="hidden" value="">
</form><form>
<div class="button-group">
<!-- <button type="button" class="button cancel" data-dismiss="modal" id="Hpdia_OptInDialog_BtnCancel">Cancel</button> -->
<button type="button" class="button primary" id="Hpdia_OptInDialog_BtnNext" style="border-radius:0px;">Vale, empecemos</button>
</div>
</form><form>
<div class="checkbox">
<label style="width: 303px;font-size: 16px;margin-bottom: 32px;">Localice el archivo en la ventana de su navegador y haga doble clic para empezar la instalación.</label>
</div>
<div class="checkbox hpdia_waitStatement">
<label style="width: 303px;font-size: 16px;font-family: HpSimplifiedRegular;color:#000000">Espere hasta que la instalación haya finalizado y haga clic en continuar.</label>
</div>
<br>
<div class="button-group">
<a href="javascript:void(0);" role="button" class="button primary" id="Hpdia_InstallDialog_BtnOK" style="border-radius:0px;">Continuar</a>
</div>
</form><form id="os-selector" style="display: none; overflow: visible;">
<p class="OS_text hidden-sm" id="OS_bluebar">El sistema operativo detectado es el sistema operativo que hemos detectado que está utilizando. Primero ofreceremos controladores y otras soluciones en este sistema operativo. Si desea ver soluciones
relacionadas con otro sistema operativo, seleccione el sistema operativo y la versión preferidos y seleccione 'Cambiar'</p>
<p class="OS_text hidden-lg hidden-md" id="OS_bluebar">Seleccione un sistema operativo y una versión para ver el software disponible para este producto.</p>
<div id="platformOs">
<div class="plat"><label>Sistema operativo</label><select id="platform" class="hpStyleDropdown hide">
<option value="0">Seleccione el sistema operativo</option>
<option value="487192269364721453674728010296573">Windows</option>
</select>
<div id="platform_dd" class="dropdown dropdownContainer hpStyleDropdown rtl-dropdown">
<a id="platform_dd_headerLink" data-toggle="dropdown" href="javascript:;" class="dropdownHeaderLink" aria-expanded="false" aria-describedby="platform_dd_headerValue"><span id="platform_dd_headerValue" class="dropdownHeaderValue default" aria-hidden="true">Windows<span class="hide value">487192269364721453674728010296573</span></span></a>
<ul id="platform_dd_list" role="menu" class="dropdown-menu">
<li class="elem" role="menuitem"><a href="javascript:;">Seleccione el sistema operativo<span class="hide value">0</span></a></li>
<li class="elem" role="menuitem"><a href="javascript:;">Windows<span class="hide value">487192269364721453674728010296573</span></a></li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="ver"><label>Versión</label><select id="versionnew" class="hpStyleDropdown hide">
<option value="0">Seleccione la versión</option>
<option value="792898937266030878164166465223921">Windows 10 (64 bits)</option>
<option value="29481326718665025226218600797815">Windows 8.1 (64 bits)</option>
<option value="880283482620668824320675631540580">Windows 7 (32 bits)</option>
<option value="460644864015473348621734632283354">Windows 7 (64 bits)</option>
</select>
<div id="versionnew_dd" class="dropdown dropdownContainer hpStyleDropdown rtl-dropdown">
<a id="versionnew_dd_headerLink" data-toggle="dropdown" href="javascript:;" class="dropdownHeaderLink" aria-expanded="false" aria-describedby="versionnew_dd_headerValue"><span id="versionnew_dd_headerValue" class="dropdownHeaderValue default" aria-hidden="true">Windows 10 (64 bits)<span class="hide value">792898937266030878164166465223921</span></span></a>
<ul id="versionnew_dd_list" role="menu" class="dropdown-menu">
<li class="elem" role="menuitem"><a href="javascript:;">Seleccione la versión<span class="hide value">0</span></a></li>
<li class="elem" role="menuitem"><a href="javascript:;">Windows 10 (64 bits)<span class="hide value">792898937266030878164166465223921</span></a></li>
<li class="elem" role="menuitem"><a href="javascript:;">Windows 8.1 (64 bits)<span class="hide value">29481326718665025226218600797815</span></a></li>
<li class="elem" role="menuitem"><a href="javascript:;">Windows 7 (32 bits)<span class="hide value">880283482620668824320675631540580</span></a></li>
<li class="elem" role="menuitem"><a href="javascript:;">Windows 7 (64 bits)<span class="hide value">460644864015473348621734632283354</span></a></li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="change-button-div">
<div class="select-section pull-left"><button id="os-cancel" class="button secondary" onclick="">Cancelar</button><button id="FindMyDriver" class="button primary" onclick="" disabled=""><span id="FindMyDriver-change">Cambiar</span><span
id="FindMyDriver-update">Actualización</span></button></div>
</div>
</div>
<div class="hp-row">
<div class="col-lg-20 col-md-24 col-sm-24 pull-left" style="text-decoration: underline;font-family: HpSimplifiedLight">
<div class="dropdown-tooltip">
<a href="/es-es/document/c03673148" target="_blank">¿Es mi versión de Windows de 32 bits o de 64 bits?</a>
<!-- <a href="/es-es/document/c03673148" class="rtlIcon" target="_blank"><em class="icon-tooltp_f icon-control"></em></a> -->
</div>
<div class="dropdown-tooltip">
<a href="/es-es/product/hp-prodesk-600-g3-desktop-mini-pc/15257642/document/c03808525/" target="_blank">No veo mi sistema operativo</a>
<!-- <a href="/es-es/product/hp-prodesk-600-g3-desktop-mini-pc/15257642/document/c03808525/" class="rtlIcon" target="_blank"><em class="icon-tooltp_f icon-control"></em></a> -->
</div>
</div>
<div class="col-lg-4 col-md-24 col-sm-24 buttonSelectBlock">
</div>
<!--//.modal-body-->
</div>
</form>Text Content
CONTACTO CON HP
Espere mientras se obtienen sus opciones de contacto
IBM WebSphere Portal
* Inicio
* Logotipo de IBM
* Registrarse
* Iniciar sesión
* Bienvenido
* Iniciación
* Contact HP - Anonymous
* Contact HP Product Context View
* Support Home
* Product Home
* Product Warranty Result
* ConcentraWrapper
* pFinderResults
* Product Details Page
* SearchResult
* Error Page
* individual import test
* DisputeForm
* SWDSelfService
* SWDSelfServiceStep actualmente seleccionado
* SWDSelfServiceFinish
* SWDpFinderNoResults
* ExitDisclaimer
* RemoteConnection
* Warranty Check
* Unknown Warranty
* Historical Products
* MediaOrdering
* IdentifyProduct
* changeProductPFinderResults
* WCM Generic Page
* Customer Support MicroSite
* CustomerSupportMicroSitePPSTheme-2
* MicroSite
* orderconfirmation
* productreplacement
* swdDriverDetails
* multipleWarranty
* SWDpfinderBadResults
* caseCreation
* caseCreationSubmit
* Asset Conversion Page
* HP Microsite
* WarrantyOnly
* ServiceLocator
* Dashboard
* Add Device
* productIdentification
* SecurityBulletinArchive
* Event Automation Service
* PracticePage
* Practice Dashboard
* Sample Dashboard
Having it to support existing signout flows
SELECCIONE LA OPCIÓN DE REGISTRO
CUENTAS PERSONALES
* Guarde sus dispositivos y preferencias personales
* Acceso sencillo a recursos de soporte
Crear cuenta personal
CUENTAS DE NEGOCIOS/TI
* Gestión de contratos y garantías para su negocio
* Envío y gestión de casos de soporte
Crear cuenta de negocios
Política de privacidad © Copyright 2022 HP Development Company, L.P.
Skip to Content Skip to Footer
https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Cart.aspx
Iniciar sesión
Mi cuenta HP
Cuadro de mando de soporte Cuadro de mando de soporte
Cerrar sesión Cerrar sesión
Descubrir Abrir Descubrir
Comprar Abrir Comprar
Soporte Abrir Soporte
Descubrir
Elementos Destacados
HP+, la solución de impresión más inteligente
Servicio de entrega de tinta y tóner HP Instant Ink
HP Wolf Security
Sostenibilidad HP
Ordenadores
Uso profesional
Altas prestaciones - Z by HP
Uso Personal
Gaming
Accesorios
Premium
PCs de sobremesa y All-in-ones
Para estudiantes
Impresoras
Tinta, tóner y papeles
Impresoras para el hogar
Impresoras para pymes
Impresoras profesionales
Escáneres
Impresoras y plotters de gran formato
Prensas industriales
Specialty soluciones de impresión
Servicios Gestionados de Impresión
Imprimibles
Soluciones y Servicios
Impresión 3D
Seguridad
Colaboración
Servicios HP
Comprar
Destacado
HP Store
Descubre nuestros portátiles
Descubre nuestras impresoras
Descubre nuestros Portátiles y PCs Gaming
Descubre nuestras Workstations
Ofertas
Productos
Portátiles
PCs
Workstations
Monitores
Accessorios
Impresoras
Scanners
Tinta
Tóner
Papel
Soporte
Resolución de problemas
Soporte y resolución de problemas
Software y controladores
Herramientas de diagnóstico
Comunidad
Soporte por producto
Impresión
Basada en servidor
Instant Ink
Otros Productos
Recursos de soporte
Póngase en contacto con nosotros
Consulte su garantía
Proveedores de servicios autorizados
Archivo de boletines de seguridad
Tienda de piezas de recambio
Servicios al consumidor
Servicios empresariales
Registro de productos
es
es
false
Buscar
Use tab to select a search suggestion
https://www.hp.com/es-es/search.html
838c440a9f4a443e9ca1bc3001f1d223
https://www8.hp.com
https://www.hp.com/cma/ng/lib/exceptions/privacy-banner.js
https://tracking-na.hawksearch.com/api/trackevent
* https://essearchapi-na.hawksearch.com/api/v2/autocomplete
Search <<
Skip to Content Skip to Footer
Descubrir Abrir Descubrir
Comprar Abrir Comprar
Soporte Abrir Soporte
Iniciar la búsqueda
*
Search HP.com 1676317
https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Cart.aspx
* Shopping Cart
Close Shopping Cart popup
Iniciar sesión
Mi cuenta HP
Cuadro de mando de soporte Cuadro de mando de soporte
Cerrar sesión Cerrar sesión
Elementos Destacados
HP+, la solución de impresión más inteligente
Servicio de entrega de tinta y tóner HP Instant Ink
HP Wolf Security
Sostenibilidad HP
Ordenadores
Uso profesional
Altas prestaciones - Z by HP
Uso Personal
Gaming
Accesorios
Premium
PCs de sobremesa y All-in-ones
Para estudiantes
Impresoras
Tinta, tóner y papeles
Impresoras para el hogar
Impresoras para pymes
Impresoras profesionales
Escáneres
Impresoras y plotters de gran formato
Prensas industriales
Specialty soluciones de impresión
Servicios Gestionados de Impresión
Imprimibles
Soluciones y Servicios
Impresión 3D
Seguridad
Colaboración
Servicios HP
Destacado
HP Store
Descubre nuestros portátiles
Descubre nuestras impresoras
Descubre nuestros Portátiles y PCs Gaming
Descubre nuestras Workstations
Ofertas
Productos
Portátiles
PCs
Workstations
Monitores
Accessorios
Impresoras
Scanners
Tinta
Tóner
Papel
Resolución de problemas
Soporte y resolución de problemas
Software y controladores
Herramientas de diagnóstico
Comunidad
Soporte por producto
Impresión
Basada en servidor
Instant Ink
Otros Productos
Recursos de soporte
Póngase en contacto con nosotros
Consulte su garantía
Proveedores de servicios autorizados
Archivo de boletines de seguridad
Tienda de piezas de recambio
Servicios al consumidor
Servicios empresariales
Registro de productos
Z6_M0I02JG0K8VJ50AAAN3FIR1020
Error:
En este navegador se ha inhabilitado Javascript. Esta página necesita
Javascript. Modifique los valores del navegador para permitir que se ejecute
Javascript. Consulte la documentación para obtener instrucciones específicas.
{}
Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60003
HP-SUPPORT-HEAD-PORTLET
Acciones
* ${title}
Cargando...
*
SOPORTE AL CLIENTE DE HP - DESCARGAS DE SOFTWARE Y CONTROLADORES
Z7_M0I02JG0K8QTA0A1420VR43IF3
HP-DETECT-LOAD-MY-DEVICE-PORTLET
Acciones
* ${title}
Cargando...
*
Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT600G0
HP-CONTACT-SECONDARY-NAVIGATION-PORTLET
Acciones
* ${title}
Cargando...
*
Software y drivers
* Inicio Soporte
* Productos
* Soporte para impresoras
* Soporte para equipos
* Todo
* Software y drivers
* Diagnósticos
* Herramientas de Diagnóstico para Impresoras
* Herramientas de Diagnóstico para PCs
* Soporte para Windows 10
* Print and Scan Doctor
* HP PC Hardware Diagnostics
* Contacto
* Soporte comercial
* Cree un caso nuevo
* Vea/actualice un caso
* Administre contratos y garantías
* Registrar una cuenta
* Ayuda de MyHPSupport
* Boletines de Seguridad
* Necesario iniciar sesión
* Mi cuenta de HP
* Mi panel de HP
* Beneficios de cuenta de HP
Buscar
Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT600G2
HP-HERO-SUPPORT-SEARCH
Acciones
* ${title}
Cargando...
*
Buscar todo el soporte
* Todo el soporte
* Software, controladores y actualizaciones
* Solución de problemas
* Cómo hacerlo
* Información de producto
* Guías del Usuario
Cancelar
Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “HP 240 G3 bluetooth”
BUSCAR AYUDA
SUGERENCIAS PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS DE BÚSQUEDA
* Asegúrese de que la ortografía y los espacios son correctos - Ejemplos:
"atasco de papel"
* Utilice el nombre del modelo de producto: - Ejemplos: laserjet pro p1102,
DeskJet 2130
* Para productos HP, introduzca un número de serie o producto. - Ejemplos:
HU265BM18V, LG534UA
* Para productos Samsung Print, introduzca el M/C o el Código del modelo que se
encuentra en la etiqueta del producto. - Ejemplos: “SL-M2020W/XAA”
* Incluir palabras clave junto con el nombre del producto. Ejemplos: “LaserJet
Pro P1102 atasco de papel”, “HP 240 G3 bluetooth”
¿NECESITA AYUDA PARA ENCONTRAR EL NOMBRE, NÚMERO O NÚMERO DE SERIE DE SU
PRODUCTO?
Cómo encontrar el número de serie
Cómo encontrar el número de producto
Política de privacidad © Copyright 2022 HP Development Company, L.P.
Cargando resultados
Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60083
HP-SHARE-PRINT-WIDGET-PORTLET
Acciones
* ${title}
Cargando...
*
Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT600G3
HP-MISCELLANEOUS-PORTLET
Acciones
* ${title}
Cargando...
*
* Paso actual 1 de 3 Identificación
* Paso actual 2 de 3 Descargar
* Paso actual 3 de 3 Instalar
* Página principal del producto
Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60080
HP-PRODUCT-INFORMATION-PORTLET
Acciones
* ${title}
Cargando...
*
SOFTWARE Y CONTROLADORES PARA
PC DESKTOP HP PRODESK 600 G3 MINI
Elige un producto de diferente serie
Sistema operativo detectado: Windows 10 (64 bits) Elija un SO diferente
Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60082
HP-SOFTWARE-DRIVER-METADATA-PORTLET
Acciones
* ${title}
Cargando...
*
ASISTENTE DE DESCARGA E INSTALACIÓN
se recomienda
Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que utilice nuestro
asistente de descarga e instalación.
No volver a preguntar
Vale, empecemos
No gracias, lo descargaré e instalaré manualmente.
ASISTENTE DE DESCARGA E INSTALACIÓN
HP Support Solutions se está descargando
Localice el archivo en la ventana de su navegador y haga doble clic para empezar
la instalación.
Espere hasta que la instalación haya finalizado y haga clic en continuar.
Continuar
ASISTENTE DE DESCARGA E INSTALACIÓN
HP está descargando el archivo seleccionado en el equipo.
Una vez que finalice la descarga, busque el archivo a través del navegador o en
la carpeta de descargas de su equipo y haga doble clic en él para comenzar la
instalación.
¿Necesita ayuda con el proceso de descarga? Consulte las instrucciones de
descarga de HP.
Cerrar
Política de privacidad © Copyright 2022 HP Development Company, L.P.
RECOPILACIÓN DE DATOS DE DIAGNÓSTICO Y SOLUCIÓN
Esta herramienta de detección de producto instala software en el dispositivo
Microsoft Windows, que permite a HP detectar y recopilar información sobre los
productos HP y Compaq para proporcionar un acceso rápido a las informaciones y
soluciones del soporte. Los datos técnicos se recopilan para productos
compatibles con la herramienta y son usados para identificar productos; ofrecer
soluciones; actualizar la herramienta automáticamente y mejorar productos,
soluciones y servicios, así como la experiencia del cliente.
Nota: Esta herramienta se aplica únicamente a los PCs con Microsoft Windows.
Esta herramienta detectará equipos PC e impresoras de HP.
Datos recopilados:
* Sistema operativo
* Versión del explorador
* Proveedor del equipo
* Número/nombre del producto
* Número de serie
* Puerto de conexión
* Descripción del dispositivo/controlador
* Configuración del equipo y/o de la impresora
* Diagnósticos de software y hardware
* Tinta de HP/que no sea de HP o tóner de HP/que no sea de HP
* Número de páginas impresas
Detalles del software instalado:
* Marco de soluciones de soporte de HP: servicio de Windows, servidor web de
host local y software
Eliminación de software instalado:
* Eliminar "HP Support Solutions Framework" a través de Agregar y quitar
programas en PC
Requisitos:
* Sistema operativo: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
* Navegador: Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ o Firefox 3.6.x,
12.0+
Política de privacidad © Copyright 2022 HP Development Company, L.P.
Cambie el sistema operativo preferido Seleccione el sistema operativo preferido
El sistema operativo detectado es el sistema operativo que hemos detectado que
está utilizando. Primero ofreceremos controladores y otras soluciones en este
sistema operativo. Si desea ver soluciones relacionadas con otro sistema
operativo, seleccione el sistema operativo y la versión preferidos y seleccione
'Cambiar'
Seleccione un sistema operativo y una versión para ver el software disponible
para este producto.
Sistema operativoSeleccione el sistema operativoWindows
Windows487192269364721453674728010296573
* Seleccione el sistema operativo0
* Windows487192269364721453674728010296573
VersiónSeleccione la versiónWindows 10 (64 bits)Windows 8.1 (64 bits)Windows 7
(32 bits)Windows 7 (64 bits)
Windows 10 (64 bits)792898937266030878164166465223921
* Seleccione la versión0
* Windows 10 (64 bits)792898937266030878164166465223921
* Windows 8.1 (64 bits)29481326718665025226218600797815
* Windows 7 (32 bits)880283482620668824320675631540580
* Windows 7 (64 bits)460644864015473348621734632283354
CancelarCambiarActualización
¿Es mi versión de Windows de 32 bits o de 64 bits?
No veo mi sistema operativo
Sistema operativo detectado: Sistema operativo seleccionado: Seleccione su
sistema operativo y su versión Windows, Windows 10 (64 bits)
Cambiar
RECOPILACIÓN DE DATOS DE DIAGNÓSTICO Y SOLUCIÓN
Esta herramienta de detección de producto instala software en el dispositivo
Microsoft Windows, que permite a HP detectar y recopilar información sobre los
productos HP y Compaq para proporcionar un acceso rápido a las informaciones y
soluciones del soporte. Los datos técnicos se recopilan para productos
compatibles con la herramienta y son usados para identificar productos; ofrecer
soluciones; actualizar la herramienta automáticamente y mejorar productos,
soluciones y servicios, así como la experiencia del cliente.
Nota: Esta herramienta se aplica únicamente a los PCs con Microsoft Windows.
Esta herramienta detectará equipos PC e impresoras de HP.
Datos recopilados:
* Sistema operativo
* Versión del explorador
* Proveedor del equipo
* Número/nombre del producto
* Número de serie
* Puerto de conexión
* Descripción del dispositivo/controlador
* Configuración del equipo y/o de la impresora
* Diagnósticos de software y hardware
* Tinta de HP/que no sea de HP o tóner de HP/que no sea de HP
* Número de páginas impresas
Detalles del software instalado:
* Marco de soluciones de soporte de HP: servicio de Windows, servidor web de
host local y software
Eliminación de software instalado:
* Eliminar "HP Support Solutions Framework" a través de Agregar y quitar
programas en PC
Requisitos:
* Sistema operativo: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
* Navegador: Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ o Firefox 3.6.x,
12.0+
Política de privacidad © Copyright 2022 HP Development Company, L.P.
HP está recopilando sus resultados. No debería llevar más de 3 minutos, en
función de su equipo y velocidad de conexión. Gracias por su paciencia.
No pudimos recuperar la lista de controladores para su producto. Seleccione el
sistema operativo que le interese y “Actualizar” para volver a intentarlo.
No podemos encontrar los drivers para tu producto.
Intente seleccionar manualmente su sistema operativo. Si su sistema operativo no
se encuentra en la lista, HP podría no tener disponibles los drivers necesarios
para su producto bajo ese sistema operativo.
Leer más:No veo mi sistema operativo
Dos sencillos pasos para mostrar qué controladores están disponibles para su
producto
1Identificar y seleccionar el SO
No sé cómo identificar el SO
Siga estos pasos para encontrar la información de su sistema operativo Windows
* 1. Haga clic en el icono de búsqueda de Windows. Se encuentra en la esquina
inferior izquierda de su escritorio de Windows. Busque WinVer.
* 2. Encuentre su sistema operativo y número de versión en la ventana emergente
de Microsoft. Vea imagen adyacente como ejemplo.
* 3. Utilice el menú desplegable para seleccionar la versión de su sistema
operativo.
¿Qué SO tiene?
Seleccione su sistema operativo
* Windows 7
* Windows 8
* Windows 10
2Seleccione la versión
No sé cómo identificar la versión del SO
Siga estos pasos para encontrar la información de su sistema operativo Windows
* 1. Haga clic en el icono de búsqueda de Windows. Se encuentra en la esquina
inferior izquierda de su escritorio de Windows. Busque WinVer.
* 2. Encuentre su sistema operativo y número de versión en la ventana emergente
de Microsoft. Vea imagen adyacente como ejemplo.
* 3. Utilice el menú desplegable para seleccionar la versión de su sistema
operativo y haga clic en Enviar
¿Qué versión de SO tienes?
Seleccione la versión de su sistema operativo
Enviar
Si su sistema operativo no se encuentra en la lista, HP podría no tener
disponibles los drivers necesarios para su producto con ese sistema operativo.
No veo mi sistema operativo Leer
No se encontró el controlador para su producto. Puede que esté en desarrollo;
vuelva a comprobarlo más tarde o consulta la página principal del producto. Here
is the List
Permítanos detectar los controladores que necesita para esta PC HP
Nuestra herramienta automatizada simplificará las elecciones que tiene que
hacer.
Detectar mis controladores
Permítanos detectar los controladores que necesita para esta PC HP
Omita la confusión de revisar todos nuestros controladores y permítanos detectar
solo los que necesita.
Detectar mis controladores
La detección de controladores ahora está disponible para la descarga en los
ordenadores. ¡Pruébalo en tu ordenador!
Vale, ¡empecemos! Primero, instale HP Support Solution Framework.
Necesita hacerlo solo una vez para garantizar una experiencia de soporte más
rápida en cualquier momento.
Al aceptar la instalación, acepto los términos y condiciones de HP sobre la
recopilación de datos. Aprender más
Continuar
Show location
HP Support Solution Framework se está descargando
Localice el archivo en la ventana de su navegador y haga doble clic para empezar
la instalación.
Espere hasta que la instalación haya finalizado y luego haga clic en continuar.
Continuar
Por favor, espere mientras encontramos sus controladores.
La detección fue exitosa pero no necesita nuevos controladores en este momento.
Visite la página de inicio del producto para más opciones de soporte.
DETECCIÓN NO DISPONIBLE
La PC que está utilizando actualmente no coincide con la PC que ha seleccionado.
Para detectar los controladores para la PC que ha seleccionado, inicie la
detección desde esa PC o haga clic en "Todos los controladores" a continuación y
descargue los controladores que necesita.
La detección de controladores está temporalmente no disponible. Por favor,
inténtelo más tarde.
Tiempo de detección del producto agotado. Por favor, pruebe otra vez
LISTA DE DESCARGAS:
Descargar archivos seleccionados
Versión
Tamaño del archivo
Fecha de lanzamiento
Eliminar
Enviar mi lista por correo electrónico
Eliminar todo
Detección completada. Aquí están los controladores disponibles para su sistema.
Versión Tamaño del archivo Fecha de lanzamiento Seleccionar todo
TODOS LOS CONTROLADORES
Filtrar por importancia
Sort
Filters
Abrir la lista de descargas
20
Abrir todo
Versión Tamaño del archivo Fecha de lanzamiento
HP ha analizado su producto pero actualmente no tiene ninguna sugerencia de
actualización de controladores.
Arriba se muestra la lista de todos los controladores disponibles para su
producto.
--------------------------------------------------------------------------------
HP detectó un error al intentar analizar su producto.
Compruebe que su producto esté encendido y conectado, y vuelva a probar dentro
de unos minutos.
O bien, vea a continuación todos los controladores disponibles para su producto.
Reintentar
--------------------------------------------------------------------------------
¿No está seguro sobre qué controladores elegir?
Permita que HP identifique los controladores y el software que falten o que no
estén actualizados.
¿Cómo HP utiliza los datos de usuarios que recopila con este servicio?
Verificar ahora
--------------------------------------------------------------------------------
La lista de controladores recomendados para su producto no ha cambiado desde la
última vez que visitó esta página.
Elija "Actualizar" para actualizar la lista.
Actualizar
--------------------------------------------------------------------------------
VÍDEOS RELACIONADOS
Cómo encontrar y descargar software y controladores para los productos de HP
Descubra cómo encontrar y descargar software y controladores de HP para los
productos de HP desde HP...
Actualizar automáticamente el software y controladores de HP con HP Support
Assistant Aprenda cómo actualizar automáticamente el software y controladores de
HP con HP Support Assistant.
1 - 2 de 2 Videotutoriales | Mostrar todo Mostrar menos
MI LISTA DE DESCARGAS
Seleccionar todo Anuar la selección de todo
Producto Archivo Tamaño del archivo Nombre del archivo Producto
Seleccione los archivos que quiera descargar y elija "Descargar los archivos"
para iniciar una descarga por lotes.
Seleccione los archivos que quiera descargar; le enviaremos una lista con los
vínculos por correo electrónico.
Enviar la lista de controladores por correo electrónico
Quitar los archivos seleccionados Descargar los archivos
Política de privacidad © Copyright 2022 HP Development Company, L.P.
Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60081
HP-COUNTRY-LOCATOR-PORTLET
Acciones
* ${title}
Cargando...
*
País/región: España
SELECCIONE UNA UBICACIÓN
AMÉRICAS
* América Central
* Argentina
* Bolivia
* Brasil
* Canada
* Canada - Français
* Caribbean
* Chile
* Colombia
* Ecuador
* México
* Paraguay
* Perú
* Puerto Rico
* United States
* Uruguay
* Venezuela
EUROPA, ORIENTE PRÓXIMO Y ÁFRICA
* Africa
* Afrique
* België
* Belgique
* Bulgaria
* Česká republika
* Croatia
* Danmark
* Deutschland
* Estonia
* España
* France
* Ελλάδα
* Ireland
* ישראל
* Italia
* Казахстан
* Latvia
* Lithuania
* Magyarország
* Middle East
* العربية
* Nederland
* Norge
* Österreich
* Polska
* Portugal
* Romania
* Schweiz
* Suisse
* Serbia
* Slovakia
* Slovenia
* South Africa
* Suomi
* Sverige
* Türkiye
* United Kingdom
* Україна
ASIA PACÍFICO Y OCEANÍA
* Australia
* 中国
* 中國香港
* Hong Kong SAR
* Indonesia
* India
* 日本
* 한국
* Malaysia
* New Zealand
* Philippines
* Singapore
* 臺灣地區
* Thailand
* ไทย
* Vietnam
SELECCIONE UN IDIOMA
Confirmar Volver
Z7_M0I02JG0K0RJC0AD29JNMP0866
HP-SUPPORT-HOMEPAGE-OTHERLINKS-PORTLET
Acciones
* ${title}
Cargando...
*
¿Necesita ayuda?
Ventana de chat abierta Minimizar ventana de bot de chat Cargando bot de chat
Nuevo mensaje
El Agente Virtual no está disponible actualmente. Espere un momento e inténtelo
de nuevo.
¿Necesita ayuda? ¡Estamos aquí para ayudar!
El Agente Virtual HP puede ayudar a solucionar problemas con su PC o impresora
El Agente Virtual HP puede ayudar a solucionar problemas con su PC o impresora.
SESIÓN CADUCADA
Su sesión en Atención al cliente HP ha caducado.
Por favor, vuelva a iniciar sesión para continuar.
Iniciar sesión
End of content
Acerca de nosotros
* Acerca de nosotros
* Acerca de nosotros
* Contacte con HP
* Vacantes
* Relaciones con los inversores
* Impacto sostenible
* Sala de prensa
* El Garaje
Cómo comprar
* Cómo comprar
* Comprar en línea
* Llamar a un representante de HP
* Buscar un reseller
* Promociones de HP
Soporte
* Soporte
* Soporte
* Descargar controladores
* Soporte y resolución de problemas
* Comunidad
* Registre su producto
* Comprobar el estado de la reparación
* Formación y certificación
HP Partners
* HP Partners
* Programa de partners HP Amplify
* Portal de partners
* Desarrolladores
Siga conectado
* Siga conectado
* *
*
*
*
*
* Retirada de productos|
* Reciclaje de productos|
* Accesibilidad|
* Privacidad|
* Opciones de cookies y publicidad|
* Derechos de datos personales|
* Términos de uso|
* Garantía legal del consumidor|
* Declaración de garantía limitada|
© Copyright 2022 HP Development Company, L.P.
*
* 4
Información
De acuerdo con la política de soporte de Microsoft e Intel, solo el conjunto
de chips de 7.ª generación y los posteriores son compatibles con el sistema
operativo Windows 10.
Ver artículo
Información
Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una
Computadora o Impresora HP. Haga clic aquí
Información
Más información sobre cómo actualizar a Windows 11
Guía de actualización a Windows 11
Información
¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!
*
*
* Comentarios
Aquí está su archivo.
Haga clic o ejecute en la ventana del explorador para instalar
Complementary Content
SELECCIONE SU MODELO
Política de privacidad © Copyright 2022 HP Development Company, L.P.
Cerrar
CÓMO ENCONTRAR Y DESCARGAR SOFTWARE Y CONTROLADORES PARA LOS PRODUCTOS DE HP
Descubra cómo encontrar y descargar software y controladores de HP para los
productos de HP desde HP Support Assistant, 123.hp.com o support.hp.com/drivers,
dependiendo de su impresora.
Cerrar
ACTUALIZAR AUTOMÁTICAMENTE EL SOFTWARE Y CONTROLADORES DE HP CON HP SUPPORT
ASSISTANT
Aprenda cómo actualizar automáticamente el software y controladores de HP con HP
Support Assistant.
SU PRIVACIDAD
Usamos cookies (o tecnologías similares) para personalizar el contenido y los
anuncios, para proporcionar funciones en redes sociales y para analizar nuestro
tráfico. Al hacer clic en «Aceptar», estás de acuerdo con esto y con el uso
compartido de información (¿Qué datos recopilamos?) acerca del uso que haces de
nuestro sitio con afiliados y socios. Puedes administrar tus preferencias en
Configuración de cookies, retirar tu consentimiento en cualquier momento y
obtener más información Opciones de cookies y publicidad.
Rechazarlas todas ACEPTO
MÁS OPCIONES
PRIVACIDADE PREFERÊNCIA CENTRE
* SU PRIVACIDAD
* COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS
* COOKIES RENDIMIENTO Y ANÁLISIS
* COOKIES PERSONALIZACIÓN
* COOKIES DIRIGIDAS
SU PRIVACIDAD
Cuando visita cualquier sitio web, puede almacenarse u obtenerse información
sobre su navegador, principalmente en forma de cookies. Esta información puede
estar relacionada con usted, sus preferencias o su dispositivo, y se utiliza
principalmente para mejorar su experiencia cuando visite nuestro sitio web.
Normalmente, la información no le identifica directamente, pero puede ofrecerle
una experiencia web más personalizada. Respetamos su derecho a la privacidad y,
por este motivo, puede optar por no admitir algunos tipos de cookies. Haga clic
en los diferentes tipos de categorías para obtener más información y cambiar
nuestros ajustes predeterminados. No obstante, el bloqueo de algunos tipos de
cookies puede afectar a su experiencia en el sitio y a los servicios que podemos
ofrecer.
COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS
Guardar Ajustes
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden
desactivar en nuestros sistemas. Usualmente están configuradas para responder a
acciones hechas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus
preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio, o llenar formularios.
Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de
estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies
no guardan ninguna información personal identificable.
Información de las cookies
COOKIES RENDIMIENTO Y ANÁLISIS
Cookies Rendimiento y análisis
Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de circulación para
poder medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué
páginas son las más o menos populares, y ver cuántas personas visitan el sitio.
Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto,
anónima. Si no permite estas cookies no sabremos cuándo visitó nuestro sitio, y
por lo tanto no podremos saber cuándo lo visitó.
Información de las cookies
COOKIES PERSONALIZACIÓN
Cookies Personalización
Estas cookies permiten que el sitio ofrezca una mejor funcionalidad y
personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceras partes
cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies
algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.
Información de las cookies
COOKIES DIRIGIDAS
Cookies dirigidas
Estas cookies pueden estar en todo el sitio web, colocadas por nuestros socios
publicitarios. Estos negocios pueden utilizarlas para crear un perfil de sus
intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan
información personal directamente, sino que se basan en la identificación única
de su navegador y dispositivo de acceso al Internet. Si no permite estas
cookies, tendrá menos publicidad dirigida.
Información de las cookies
Back Button
BACK
Filter Button
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label
* View Third Party Cookies
* Name
cookie name
Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Guardar Ajustes
Rechazarlas todas Permitir Todo