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ASSISTENZA INFORMATICA RETE, PC, SERVER

NEXSYS, azienda informatica con sede principale a Verona, propone un servizio di
assistenza sistemistica e tecnica con l’obiettivo di supportare le aziende,
offrendo un supporto tecnico in presenza e da remoto, al fine di gestire il
corretto funzionamento dei sistemi Client, Server, Reti e relative applicazioni



PACCHETTI CONTRATTI DI ASSISTENZA INFORMATICA

La tipologia di servizio prevede l’acquisto di un monte ore prepagato da
utilizzare in qualsiasi momento nell’arco di 12 mesi, garantendo prezzi bloccati
e priorità nel servizio.

ASSISTENZA ON SITE

il personale tecnico NEXSYS interviene direttamente presso la sede del Cliente.
I dati dell’intervento saranno registrati su rapportino riepilogativo
dell’attività, firmato dal tecnico e dal Cliente.

ASSISTENZA DA REMOTO

Previa autorizzazione del Cliente, NEXSYS fornisce un servizio di assistenza da
remoto, con il quale il suo personale tecnico, potrà operare a distanza sul
parco informatico del Cliente.


ASSISTENZA INFORMATICA: PERCHÈ SCEGLIERE NEXSYS

Nexsys si occupa di assistenza tecnica da oltre quindici anni, garantendo ai
propri clienti un servizio efficace ed efficiente. Le aziende a cui offriamo un
servizio di assistenza PC sono di diversa tipologia: dalle microimprese fino
alle aziende Entreprise, passando per le PMI e gli studi professionali,
dislocati nella zona di Verona e limitrofi e appartenti a svariati settori.




PROGETTAZIONE, MANUTENZIONE ED AGGIORNAMENTO DEL VOSTRO SISTEMA INFORMATICO.
COSA OFFRE NEXSYS

Approccio consulenziale: nell’ambito del servizio di assistenza sistemistica,
Nexsys suggerisce e propone opportunità e innovazioni volte a migliorare la
sicurezza, la disponibilità e l’efficienza dei sistemi, sempre nell’ottica di un
ottimale rapporto qualità/costi della soluzione. Il cliente si potrà quindi
concentrare sullo sviluppo del proprio core-business mentre Nexsys si occuperà
del miglioramento e del mantenimento in efficienza dell’infrastuttura.


MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO

On-site presso l’azienda cliente o da remoto (via e-mail, telefono, tramite
canale Telegram dedicato, chat WhatsApp e tramite sistema di Monitoring)
Utilizzo di sistemi di Ticketing, al fine garantire e monitorare le performance
del servizio di assistenza
Rispetto dei livelli di servizio (SLA) definiti con il Cliente, in modo da
garantire trasparenza sui tempi e costi dell’intervento




SERVIZI DI ASSISTENZA CHE OFFRIAMO

 * Gestione della rete, del dominio e di tutti i servizi ad esso connessi
 * Progettazioni di reti locali e geografiche, Realizzazione dell’infrastruttura
   fisica, Configurazione apparati (Routing, Vlan, etc)
 * Installazione hardware e configurazione storage e loro infrastruttura, NAS,
   SAN, DAS, ISCSI
 * Archiviazione dati con controllo accessi (file system e file system
   distribuito)
 * Firewalling e controllo accessi internet, Web Content Filtering, VPN, UTM,
   Pubblicazione servizi
 * Assistenza per integrare applicazioni di terze parti nella struttura


ASSISTENZA INFORMATICA
ESEMPI DI ATTIVITA’ CHE EROGHIAMO

 * Risoluzione problemi ed ottimizzazione sistemi informatici
 * Prevenzione e pulizia di PC/Server infettati da malware e ransomware
 * Creazione, manutenzione e monitoraggio di caselle email.
 * Gestione amministrativa ed operativa servizi di hosting e servizi simili
   (Posta elettronica tradizionale, PEC)
 * Creazione e gestione ACL (Access Control List) per accessi a dati e servizi
 * Pianificazione e monitoraggio backup
 * Configurazione connessioni VPN tra diverse sedi
 * Installazione e configurazione Server per la virtualizzazione.




INTERVENTI DI ASSISTENZA INFORMATICA

CONSULENZA IT

CLOUD BACKUP

SICUREZZA INFORMATICA


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