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ご契約者さま専用ページ（旧お客さまWEBサービス）


よくあるご質問


事務手続きに関する【よくあるご質問】

Q別途必要となる事務手続きとは、どのような手続きですか？
Aご契約のお車の入替に伴う変更内容およびそれに関わる追加・返還保険料などを、数日以内に弊社から電話などでご案内します。お電話などでお客さまに内容をご確認いただき、ご希望の内容に相違がなければ弊社がシステムに登録を行います。これで事務手続きは完了となります。
なお、追加保険料が必要となる場合は、お払込みをお願い申し上げます。
事務手続き完了後は、ご契約者さま専用ページに変更後の内容が表示されますので、そちらでご確認いただくことが可能です。
Q事務手続きが完了するまでに事故があった場合は、補償されますか？ Aはい、原則としまして、ご入力いただいた「変更希望日」から補償されますので、ご安心ください。※
 * ※追加保険料のお払込みが必要となる場合は、お払込みの方法と期日、追加保険料をご案内します。お払込みいただけないと、事故の場合に一部の保険金をお支払いすることができない場合があります。また、ご入力内容に誤りがあった場合、「変更希望日」が「変更日（補償の開始日）」とならない場合があります。

Q事務手続きに必要となる書類や情報はありますか？ A以下の情報が必要となります。（新しいお車の車検証に記載されている情報）
 * 用途車種
 * 型式
 * 登録番号
 * 車台番号
 * 初度登録年月（軽自動車の場合は初度検査年月）
 * 車両所有者

 * ※スムーズな事務手続きのため、お客さまの車検証の内容を国土交通省の「自動車検査登録情報提供サービス」等にて事前に確認させて頂く場合がありますので、予めご了承ください。


自動車保険の各種手続きに関する【よくあるご質問】

以下リンク先よりご確認いただけます。

自動車保険のよくあるお問合わせ「変更手続き」


お問合わせ窓口


三井住友海上火災保険株式会社 契約内容変更デスク

0120-988-421（無料）

受付時間 月～金曜日 9:00～18:00 土日祝 9:00～17:00

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