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BCD GLOBAL PRIVACY POLICY

Eng Ger Dut Spa Fre Pol Dan Jpn Chn Por Swe Fin Nor


LAST UPDATED: JULY 1, 2023

BCD Travel Services B.V. (“BCD”, “we”, “our”, or “us”), as controller of your
personal data, respects your privacy and is committed to complying with this
Policy, which describes how we, as a travel management and related services
company, collect and use the personal data that you, the company which you are
an employee of or are otherwise traveling on behalf of (“Company”), or third
parties provide to us. 


WHAT IS THE SCOPE OF THIS POLICY?

This Policy describes what personal data we collect about you, how we collect
it, how we use it, with whom we may share it, and what choices you have
regarding our use of your personal data. We also describe the measures we take
to protect the security of your personal data and how to contact us.

This Policy applies to BCD’s business managed travel and related services, as
well as business travel consulting and leisure services that may be provided to
you, including related services on BCD websites and applications that display or
link to this Policy (hereinafter collectively, the “Services”). If you also
receive our meetings and events services provided by BCD Meetings & Events LLC,
you may review their policy on their website (www.bcdme.com).

We encourage you to read this Policy carefully and in its entirety as it relates
to your rights regarding the processing of your personal data. As a user of our
Services, you understand and agree that we collect, use, store, and disclose
your personal data in accordance with this Policy.

Our privacy practices vary as they must amongst countries in which we operate to
reflect local legal requirements. BCD complies with applicable data protection
laws in the jurisdictions in which it operates in its handling of personal data.


WHAT PERSONAL DATA DOES BCD COLLECT?

In the course of providing its Services, BCD may collect, use, store, and
disclose personal data. Personal data is any information that can be used to
identify you or that we can link to you. You, as traveler or user of the
Services, may be asked to provide certain personal data when you use our
Services, such as:

 * Names and contact information (work and home/mobile phone, fax, email,
   address);
 * Traveler arranger and emergency contact names and information;
 * Traveler preferences and trip/meeting details (e.g. routings, class of
   service, seat preferences, frequent flyer data, meal preferences,
   hotel/rail/car and other ground transportation membership data and
   preferences, special accommodation requests, other personal data voluntarily
   supplied by you via your profiles, surveys, or other requests);
 * Travel documentation (e.g. passport/visa/national id/driver’s license number,
   TSA number, citizenship, date of birth, gender);
 * Payment data (corporate/personal credit cards) and bank information;
 * Login credentials, user IDs, employee IDs, IP addresses, and browsing
   information; and
 * Company identifiers (department, division, cost center).

If you submit any personal data relating to other people in connection with the
Services (e.g. if you make a reservation for another individual, or provide an
emergency contact), you represent that you have the authority to do so and that
you have informed them we will collect, use, store, and disclose such personal
data in accordance with this Policy.


HOW DOES BCD COLLECT PERSONAL DATA?

BCD collects personal data:

 * Directly from you when you access various parts of our Services, including
   when you communicate with us via email or other channels;
 * From other sources, for instance, including your Company and your Company’s
   third parties who may send us your personal data on your or your Company’s
   behalf; and
 * From the network of websites and applications accessible through or utilized
   by our Services and our company, including third party suppliers (e.g.
   airlines, hotels, payment card providers) and our BCD related companies,
   affiliates, subsidiaries, joint ventures, partners, subcontractors, and
   agents. This includes personal data we collect automatically through our
   websites and applications, for instance by using cookies and similar
   technologies.


HOW DOES BCD USE PERSONAL DATA AND ON WHICH LEGAL BASES?

BCD collects and uses your personal data for specified, explicit, and legitimate
purposes as described in this Policy and does not process your personal data
further in a manner that is incompatible with those purposes.

BCD uses personal data to:

A. Provide its Services and fulfill its obligations to your Company and
travelers (e.g. complete and administer travel reservations, assist in managing
the travel, provide travel based reporting and analytics, issue electronic and
standard ticketing, process refunds, provide notices about your account and the
Services, inform you of updates to our websites and applications, provide travel
consulting services, including, but not limited to, business intelligence
applied to the analysis of a Company’s travel policy, sustainability engagement,
and other changes to our products or Services).

B. Communicate with you via various multi-media channels (for instance, by
email, post, phone, or BCD’s websites or applications) and to provide you with
customer service.

C. Understand how our websites and applications are used and provide a
customized experience as you use our Services, such as by providing interactive
or personalized elements on our Services and providing you with content based on
your interests (for more information, see the Section below titled “How does BCD
handle “do not track” requests and use “Cookies” and other similar
technologies?”).

D. Fulfill a request made by you or your Company (e.g. travel based reporting,
travel consulting and/or sustainability based reporting, questions, booking
requests, or other requests about your personal data). Automated decision-making
may be used to process some requests to assist in delivering faster and more
reliable Services to you and/or your Company (e.g. rerouting your request to the
appropriate department, sending automatic replies). Important decisions will
always be reviewed by a BCD employee.

E. Send you newsletters, marketing emails, and other information or materials
that may interest you or showing personalized advertisements. Where required, we
will obtain your consent before sending such marketing messages or showing
personalized advertisements.

F. Conduct surveys (e.g. traveler, client satisfaction) and review the quality
and performance of our services for customer satisfaction purposes.

G. Carry out our obligations and enforce your, our, or other’s rights as we
believe reasonably necessary (e.g. billing and collection, fraud prevention,
comply with legal obligations, and respond to legal proceedings or requests from
legal authorities and law enforcement or other third parties).

To process your personal data as described above, BCD relies on the following
legal bases. In view of purpose A, we process your personal data where necessary
for the performance of the contract we have with your Company and/or you, which
allows us to deliver our Services to you. In view of purpose B to F, we rely on
our legitimate business interest to provide and improve our Services or on the
legitimate interests pursued by your Company. For purpose G, BCD relies where
applicable on compliance with legal obligations. We rely on our legitimate
business interest to prevent fraud and to protect our rights. When using
personal data to serve BCD’s or a third party’s legitimate interest, BCD will
always balance your rights and interests in the protection of your personal data
against BCD’s rights and interests or those of the third party. We will obtain
your consent for the use of your personal data where required by applicable
laws.


WHO DOES BCD DISCLOSE PERSONAL DATA TO AND WHY?

Personal data may be collected and shared with or disclosed as required for the
provision of Services to:

 * BCD and its related companies, affiliates, subsidiaries, joint ventures,
   partners, subcontractors, and agents as necessary to fulfill and support the
   Services, including emergency bookings and assistance, ticket issuance,
   responding to requests, and assessing or offering promotions.
 * Other companies BCD uses to support its business who provide ancillary
   services (e.g. fulfillment, surveys, storage, statistical analysis,
   technology, development, credit checks (as applicable)).
 * Your Company for travel based reporting, travel consulting, auditing,
   tracking and other purposes as necessary with your Company, including those
   of its personnel they request we send or make personal data available to.
 * Third party service providers you or your Company request we send personal
   data to (e.g. providers who secure compensation for delayed, canceled, or
   overbooked flights on behalf of travelers; safety and tracking information
   providers; companies providing weather information, travel alerts, and
   destination content through solutions and tools; entities who collect travel
   information on behalf of airline carriers for the purpose of such entities
   forwarding it on to certain airlines for tracking of negotiated fares between
   airlines and your Company; successor organizations and other travel
   management companies).
 * Third party service providers to complete travel arrangements and
   reservations and fulfill the Services (e.g. Global Distribution Systems
   (GDSs); airlines, trains, rental car and other ground transportation
   companies, hotels, cruise lines, destination management companies, and other
   related travel suppliers for booking/ticketing purposes; industry reporting
   authorities; equipment and technology vendors, including, without limitation,
   online booking tool providers, meeting registration software providers
   (including onsite and mobile event management solution providers), and audio
   visual companies; visa and passport providers; credit card companies and
   payment collection and processing companies).
 * Other third parties as we believe is reasonably necessary in accordance with
   applicable laws, including laws outside your country of residence to: (i)
   satisfy laws, regulations, or governmental or legal requests and processes;
   (ii) identify, contact, or bring legal action against someone who may be
   violating our terms of use or policies or otherwise enforce our terms and
   policies; (iii) operate the Services properly; or (iv) protect BCD and those
   it serves, including pursuing available remedies or to limit damages that may
   be sustained (e.g. exchanging information with other companies and
   organizations for the purposes of fraud protection and risk reduction).

Data consolidation companies may also be used by BCD or your Company for the
purpose of creating reports and related statistics for benchmarking or other
related purposes, including, without limitation, utilizing cumulative
statistical data, which may incorporate data acquired from your Company for
ordinary business purposes customary in our industry and the Services we
provide, but without identifying, directly or indirectly, you or your Company. 

BCD may be acquired, merge with another business, sell, or liquidate its assets,
acquire, or buy other businesses or assets. In such transactions, personal data
is generally one of the transferred business assets. In the event of an
acquisition, sale, liquidation, or merger, your personal data and non-personal
identifying information may be automatically assigned by us in our sole
discretion to a third party, in accordance with applicable laws.


DOES BCD DISCLOSE PERSONAL DATA ACROSS BORDERS?

BCD is a global company that provides travel related services and therefore,
transferring your personal data internationally is necessary for the provision
of our Services. When sharing with or disclosing personal data to other parties,
including to BCD’s related companies, affiliates, subsidiaries, joint ventures,
partners, subcontractors, and agents who provide Services and maintain
facilities, your personal data may be transferred to countries with data
protection laws providing a lower standard of protection for your personal data
than your country.

We will transfer your personal data in compliance with applicable data
protection laws, including having adequate mechanisms in place to protect your
personal data when it is transferred internationally (e.g. Model Clauses, data
protection agreements). If you have questions or wish to obtain more information
about the international transfer of your personal data or the implemented
safeguards, please contact us as provided in this Policy.


HOW DOES BCD STORE AND PROTECT PERSONAL DATA?

Typically, BCD stores personal data on its servers managed internally (mainly in
the European Economic Area and the United States) and with third party storage
providers.

BCD uses appropriate technical and organizational security measures to protect
the personal data BCD holds on its network and systems from unauthorized access,
disclosure, destruction, and alteration. We conduct periodic reviews of our data
collection, storage, processing, and security measures to verify we are only
collecting, storing, and processing personal data that is required for our
Services and to fulfill our contractual obligations. While we make every effort
to protect the integrity and security of our network and systems, we cannot
guarantee, ensure, or warrant that our security measures will prevent illegal or
unauthorized activity related to your personal data. When using our Services,
you should be aware that no data transmission over the Internet can be
guaranteed as totally secure. Although we strive to protect your personal data,
we do not warrant the security of any data and information that you transmit to
us over the Internet and you do so at your own risk.

In order to protect your personal data, we kindly ask you to not send us credit
card information or other similar sensitive personal data, including special
categories of personal data, to us via email. We also encourage you to keep your
password confidential and not disclose it to any other person. If you are
sharing a computer with anyone you should log out before leaving a website or
service to protect access to your password and personal data from subsequent
users. Please alert us immediately if you believe your password or any of your
personal data has been misused while using BCD Services and applications. Please
note, we will never ask you to disclose your password or credit card information
in an unsolicited phone call or email.


HOW LONG DOES BCD KEEP MY PERSONAL DATA?

BCD retains personal data for the period necessary to fulfill the purposes
outlined in this Policy, unless a longer retention period is required or
permitted by applicable law. When determining how long to retain personal data,
we take into account the necessity of the personal data for the provision of our
Services, applicable laws and regulations, including data protection laws, and
our legal obligations. We may retain records to investigate or defend against
potential legal claims. When retention of the personal data is no longer
necessary, the data will be deleted or anonymized.


WHAT ABOUT BCD APPLICATIONS?

BCD makes available its online applications (mobile and web based) for download
from various application marketplaces. BCD collects usage information for us to
improve the application and to deliver a better and more personalized
experience. BCD may track information on your use of our applications (e.g.
anonymized statistics on the daily number of visitors, the daily requests for
specific usage elements, tracking interest, who has posted content, the
countries from which applications and Services are accessed). We use these
statistics exclusively for measuring activities and for improvement or
adaptation of Services for your benefit. We may also use analytic tools and
methods to develop anonymized user statistics as described in our Cookie Policy
(https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/). BCD uses such statistics for
analysis, improvement of Services, communicating findings, and product
improvements for you, your Company, and other BCD clients and prospective
clients. In accordance with applicable laws and the applications’ terms of use,
certain information about you (which may include your email address, itinerary
data, and other information you provide voluntarily) may be shared with third
parties as stated in this Policy. Please note that once you leave BCD websites
and applications for others, including, but not limited to, virtual assistants
or other applications, the privacy policies of the other websites or
applications shall apply.


WHAT ABOUT LINKS TO THIRD PARTY WEBSITES AND SERVICES?

Our Services may contain links to third party websites. Some of these websites
may allow you to purchase products and services, register to receive materials,
or receive new product and service updates. In many cases, you may be asked to
provide contact information such as your name, address, email address, phone
number, and credit/debit card information. If you use these third-party websites
and/or provide your personal data and information, the privacy policy and terms
of service on those websites are applicable. We encourage you to carefully read
such policies on third party websites before submitting your personal data. BCD
is not responsible for and expressly disclaims any and all liability related to
the actions of such websites, their privacy policies, or the terms and content
of such websites.


HOW DOES BCD HANDLE “DO NOT TRACK” REQUESTS AND USE “COOKIES” AND OTHER SIMILAR
TECHNOLOGIES?

We do not currently commit to responding to browsers “do not track” signals with
respect to BCD websites and applications. We process your personal data through
our websites and applications in accordance with this Policy, irrespective of
your tracking settings. 

We may automatically collect information using “cookies”. You may choose to
refuse cookies in your browser (please refer to the “Cookies” link below)
however, that may limit your ability to receive some or all of our Services
and/or some features may not be available to you or may not function properly as
a result. Where required under applicable law, BCD will obtain your consent
prior to collecting information by using cookies. Additional information on
“Cookies” and how the BCD website uses them can be found here
https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.


DOES BCD COLLECT PERSONAL DATA OF CHILDREN?

BCD does not knowingly collect personal data from children. Individuals under 18
years of age should not use our Services to submit any personal data about
themselves. 


WHAT ARE MY RIGHTS WITH RESPECT TO MY PERSONAL DATA?

You may choose what personal data (if any) you wish to provide to us. However,
if you choose not to provide certain details, your experience with some or all
of our Services may be affected.

To the extent required by applicable law, you have the ability to exercise
various rights with regard to your personal data (i.e. access, correction,
erasure, restriction, objection, portability, etc.). BCD will handle such
requests in accordance with applicable law, including in the time specified by
applicable law, and where permitted by applicable law, may charge a reasonable
administrative fee to cover the costs of responding to any such request. Where
processing is based on consent, you have the right to withdraw consent at any
time if required by applicable law, without affecting the lawfulness of
processing based on your consent before your withdrawal.

In some jurisdictions, in addition to you agreeing to this Policy, data privacy
or protection laws may require us to obtain a separate express consent for
processing of your personal data. Your consent may also be implied in some
circumstances, as permitted by applicable law, such as when communications are
required to fulfill your requests.


HOW CAN I EXERCISE MY RIGHTS OR MAKE COMPLAINTS?

If you wish to exercise any of your rights as described in this Policy, you (or,
in accordance with applicable law, someone on your behalf), can submit your
request by clicking here.

If you have any questions about this Policy, you can contact BCD’s Data
Protection Officer as follows:

BCD Travel Services B.V.Attn:Legal DepartmentAddress:Europalaan
300City/State/Zip:3526 KS Utrecht, The NetherlandsEmail:privacy@bcdtravel.com

BCD will respond to your request via the email address you use to exercise your
request, the phone number that you have registered with us or we otherwise have
on file for you, or any other suitable method.  Depending on your request, we
may review the request with you and/or your Company to assist in resolving and
responding to the request.

We are committed to working with you to obtain a fair resolution of any
complaint or concern you may have about our use of your personal data. If,
however, you believe that we have not been able to assist with your complaint or
concern, you may have the right to make a complaint to the data protection
authority in your country (if one exists in your country).


HOW ARE CHANGES TO THIS POLICY HANDLED?

BCD reserves the right to revise, amend, or modify this Policy at any time and
in any manner. When we post changes to this Policy, we will update the “last
updated” date at the top of this Policy and we encourage you to regularly check
this Policy for changes.


LAST UPDATED: JULY 1, 2023

BCD Travel Services B.V. („BCD“, „wir“, „unser/e“ oder „uns“), als
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten, respektiert Ihre Privatsphäre
und verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Richtlinie. Sie beschreibt, wie wir
als Unternehmen für Reisemanagement- und damit verbundene Dienstleistungen
personenbezogene Daten erheben und nutzen, die wir von Ihnen, dem Unternehmen,
bei dem Sie beschäftigt sind oder in dessen Auftrag Sie reisen („Unternehmen“)
oder von Dritten erhalten. 


WELCHEN GELTUNGSBEREICH HAT DIESE RICHTLINIE?

Diese Richtlinie beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über Sie
erheben, wie wir diese Daten erheben, wie wir sie nutzen, an wen wir sie
weitergeben und welche Rechte Sie in Bezug auf die Nutzung Ihrer
personenbezogenen Daten haben. Wir beschreiben außerdem die Maßnahmen, die wir
ergreifen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen und wie
Sie uns kontaktieren können.

Diese Richtlinie gilt für alle von BCD erbrachten Reise- und verbundenen
Dienstleistungen sowie für Geschäftsreise-Beratung und Privatreisen,
einschließlich verbundener Dienstleistungen auf den BCD-Websites und
Anwendungen, auf denen diese Richtlinie zu sehen ist oder die zu dieser
verlinken (nachfolgend als die „Dienstleistungen“ bezeichnet). Sollten Sie auch
die von BCD Meetings & Events bereitgestellten Meetings & Events
Dienstleistungen in Anspruch nehmen, lesen Sie bitte auch deren Richtlinie auf
der entsprechenden Website (www.bcdme.com,). 

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie aufmerksam und vollständig durchzulesen,
da sie sich auf Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten bezieht. Als Nutzer unserer Dienstleistungen nehmen Sie
zur Kenntnis und stimmen zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Einklang
mit dieser Richtlinie erheben, nutzen, speichern und offenlegen.

Unsere Datenschutzpraktiken variieren je nach Land, in dem wir tätig sind, um
den lokalen gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Im Umgang mit
personenbezogenen Daten hält BCD sich an die geltenden Datenschutzvorschriften,
die in den jeweiligen Rechtsgebieten gelten, in denen wir tätig sind.


WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBT BCD?

Im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen erheben, nutzen, speichern und
legen wir ggf. personenbezogene Daten durch Übermittlung an Dritte offen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die geeignet sind, Sie zu
identifizieren oder die wir mit Ihnen verknüpfen können. Sie, als Reisender oder
Nutzer der Dienstleistungen werden möglicherweise gebeten, bestimmte
personenbezogene Daten anzugeben, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, wie
etwa:

 * Namen und Kontaktdaten (dienstlich und privat/Mobilfunknummer, Fax,
   E-Mail-Adresse, Postadresse);
 * Travel arranger sowie Namen und Kontaktdaten eines Notfallkontakts;
 * Präferenzen des Reisenden und Details zur Reise/Tagung (z. B. Strecken,
   Serviceklasse, Sitzplatzpräferenzen, Vielfliegerdaten, bevorzugte Mahlzeiten,
   Mitgliedschaftsdaten und Vorlieben in Bezug auf Hotels/Zugreisen/Mietwagen
   oder sonstige Beförderungsmittel am Boden, besondere Anforderungen an
   Unterkünfte, andere personenbezogene Daten, die Sie freiwillig über Ihre
   Profile, in Umfragen oder sonstige Anfragen preisgeben);
 * Reisedokumente (z. B. Reisepass-/Visum-/Personalausweis-/Führerscheinnummer,
   TSA-Nummer, Staatsbürgerschaft, Geburtsdatum, Geschlecht);
 * Zahlungsdaten (Firmen-/persönliche Kreditkarten) und Bankdaten;
 * Anmeldedaten, Benutzer-IDs, Personalnummern, IP-Adressen und Browserdaten und
 * Unternehmenskennzeichen (Abteilung, Bereich, Kostenstelle)

Für den Fall, dass Sie im Zusammenhang mit den Dienstleistungen personenbezogene
Daten in Bezug auf andere Personen übermitteln (z. B. wenn Sie eine Reservierung
für eine andere Person vornehmen oder einen Notfallkontakt angeben), erklären
Sie, dass Sie hierzu berechtigt sind und Sie die jeweilige Person darüber
informiert haben, dass wir diese personenbezogenen Daten im Einklang mit dieser
Richtlinie erheben, nutzen, speichern und offenlegen.


WIE ERHEBT BCD PERSONENBEZOGENE DATEN?

BCD erhebt personenbezogene Daten:

 * Direkt von Ihnen, wenn Sie auf unsere Dienstleistungen zugreifen, z. B. wenn
   Sie mit uns per E-Mail oder über andere Kanäle kommunizieren;
 * aus anderen Quellen, z. B. Ihrem Unternehmen oder externen Partnern Ihres
   Unternehmens, die uns Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem oder im Auftrag
   Ihres Unternehmens übermitteln dürfen; und
 * über das Netzwerk von Websites und Anwendungen, auf die über unsere
   Dienstleistungen zugegriffen wird oder die durch unsere Dienstleistungen und
   unser Unternehmen in Anspruch genommen werden, einschließlich Drittanbieter
   (z. B. Fluggesellschaften, Hotels, Zahlungskartenanbieter) sowie über mit BCD
   verbundene Unternehmen, Konzerngesellschaften, Tochtergesellschaften,
   Joint-Ventures, Partner, Subunternehmer und Bevollmächtigte. Dazu gehören
   auch personenbezogene Daten, die wir automatisch über unsere Websites und
   Anwendungen erfassen, z. B. durch den Einsatz von Cookies und vergleichbaren
   Technologien.


WIE NUTZT BCD PERSONENBEZOGENE DATEN UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE?

BCD erhebt und nutzt Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte, ausdrücklich
benannte und rechtmäßige Zwecke, wie sie in dieser Richtlinie beschrieben sind,
und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nicht auf eine Weise weiter, die
von diesen Zwecken nicht gedeckt ist.

BCD nutzt personenbezogene Daten, um:

A. Seine Dienstleistungen zu erbringen und seine Verpflichtungen gegenüber Ihrem
Unternehmen und Ihnen als Reisenden zu erfüllen (z. B. Durchführung und
Verwaltung von Reisereservierungen, Unterstützung bei der Durchführung der
Reise, Zurverfügungstellung von reisebasierten Berichten und Analysen,
Ausstellung elektronischer und normaler Fahrscheine, Bearbeitung von
Erstattungen, Zurverfügungstellung von Mitteilungen über Ihr Konto und die
Dienstleistungen, Benachrichtigung über Aktualisierungen unserer Websites und
Anwendungen, Anbieten von Reiseberatungsleistungen, einschließlich aber nicht
beschränkt auf Business Intelligence zur Analyse der Reiserichtlinie eines
Unternehmens, Engagement für Nachhaltigkeit sowie sonstige Änderungen an unseren
Produkten oder Dienstleistungen). 

B. Mit Ihnen über verschiedene Multimedia-Kanäle zu kommunizieren (z. B. per
E-Mail, Post, Telefon oder über die Websites oder Anwendungen von BCD) und um
Ihnen einen Kundenservice bereitzustellen.

C. Nachzuvollziehen, wie unsere Websites und Anwendungen genutzt werden um Ihnen
während der Nutzung unsere Dienstleistungen einen kundenorientierten Service zu
bieten, indem wir beispielsweise interaktive oder personalisierte Elemente in
unsere Dienstleistungen einfließen lassen und Ihnen Inhalte präsentieren, die
Ihren Interessen entsprechen (weitere Informationen finden Sie im nachfolgenden
Abschnitt „Wie geht BCD mit Anfragen zur „Do not track“ um“ und „Wie setzt BCD
Cookies und ähnliche Technologien ein?“).

D. Einer Anfrage von Ihnen oder Ihrem Unternehmen nachzukommen (z. B.
reisebasierte Berichterstattung, Reiseberatung und/oder Nachhaltigkeitsbasierte
Berichterstattung, Fragen, Buchungsanfragen oder andere Anfragen zu Ihren
personenbezogenen Daten). Unter Umständen werden einige solcher Anfragen mit
Hilfe automatisierter Entscheidungsfindung bearbeitet, um Ihnen und/oder Ihrem
Unternehmen einen schnelleren und zuverlässigeren Service zu bieten (z. B.
Weiterleitung Ihrer Anfrage an die zuständige Abteilung, Senden von
automatischen Antworten). Wichtige Entscheidungen werden jedoch stets von einem
BCD-Mitarbeiter geprüft.

E.Ihnen Newsletter, Marketing-E-Mails und sonstige Informationen oder
Materialien, die Sie interessieren könnten, zukommen zu lassen oder Ihnen
personalisierte Werbung zu zeigen.  Soweit erforderlich, werden wir Ihre
Einwilligung einholen, bevor wir solche Marketingmitteilungen versenden oder
Ihnen personalisierte Werbung zeigen.

F. Umfragen durchzuführen (z. B. Reisenden-, Kundenzufriedenheit) und die
Qualität und Durchführung unserer Dienstleistungen zu prüfen um
Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

G. Unsere Verpflichtungen zu erfüllen sowie Ihre Rechte, unsere Rechte und die
Rechte Dritter durchzusetzen (z. B. Abrechnung und Inkasso, Betrugsprävention,
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Erwiderung in Gerichtsverfahren
sowie Befolgung von gerichtlichen Anordnungen, Anordnungen von
Strafverfolgungsbehörden oder anderen Dritten).    

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie oben beschrieben, basiert
auf den folgenden Rechtsgrundlagen. In Bezug auf Zweck A verarbeiten wir Ihre
personenbezogenen Daten, sofern es für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihrem
Unternehmen und/oder Ihnen erforderlich ist, um für Sie Dienstleistungen zu
erbringen. In Bezug auf Zweck B bis F ist die Verarbeitung für die Wahrnehmung
unserer berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich, um unsere
Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern bzw. im Sinne der berechtigten
Interessen Ihres Unternehmens. In Bezug auf den Zweck G erfolgt die Verarbeitung
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, welcher BCD gemäß geltendem Recht
unterliegt. Wir haben ein berechtigtes Geschäftsinteresse an der Verhinderung
von Betrug und dem Schutz unserer Rechte. Ist die Verarbeitung personenbezogener
Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen von BCD oder eines Dritten
erforderlich, so wird BCD stets Ihre Rechte und Interessen, die den Schutz Ihrer
personenbezogenen Daten erfordern, gegen die Rechte und Interessen von BCD oder
gegen die Rechte und Interessen des Dritten abwägen. Wir werden Ihre Zustimmung
zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einholen, wenn dies gesetzlich
vorgeschrieben ist.


WEM GEGENÜBER LEGT BCD PERSONENBEZOGENE DATEN OFFEN UND WARUM?

Soweit es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, können
personenbezogene Daten erhoben und durch Übermittlung den folgenden Stellen
offengelegt werden:

 * BCD und seinen verbundenen Unternehmen, Konzerngesellschaften,
   Tochtergesellschaften, Joint-Ventures, Partnern, Subunternehmern und
   Bevollmächtigten, soweit dies zur Erbringung und Unterstützung der
   Dienstleistungen erforderlich ist, einschließlich Notfallbuchungen und
   Notfallunterstützung, Ticketausstellung, Beantwortung von Anfragen, und
   Ermittlung oder Angebot von Werbeaktionen.
 * Anderen Unternehmen, die BCD zuarbeiten, indem sie Nebendienstleistungen
   erbringen (z. B. Abwicklung, Umfragen, Speicherung, statistische Analysen,
   Technologie, Entwicklung, Bonitätsprüfungen).
 * Ihrem Unternehmen für die reisebasierte Berichterstattung, Reiseberatung,
   Prüfungs-, Nachverfolgungs- oder andere Zwecke, soweit von Ihrem Unternehmen
   benötigt, einschließlich derjenigen Mitarbeiter, denen wir auf Wunsch Ihres
   Unternehmens personenbezogene Daten zusenden oder zugänglich machen.
 * Externen Dienstleistern, denen wir auf Ihren Wunsch oder auf Wunsch Ihres
   Unternehmens personenbezogene Daten zusenden (z. B. Dienstleister, die im
   Namen von Reisenden Entschädigungen für verzögerte, stornierte oder
   überbuchte Flüge einfordern; Anbieter von Sicherheits- und
   Trackinginformationen; Unternehmen, die mit Hilfe von Software und Tools
   Wetterinformationen, Reisewarnungen und Reisezielinformationen bereitstellen;
   Unternehmen, die im Auftrag von Fluggesellschaften Reisedaten erheben und an
   bestimmte Fluggesellschaften weiterleiten, um zwischen Fluggesellschaften und
   Ihrem Unternehmen ausgehandelte Tarife nachzuverfolgen;
   Nachfolgeorganisationen und andere Reiseunternehmen).
 * Drittanbieter, die Reisevorbereitungen und Reservierungen abwickeln und die
   Dienstleistungen erbringen (z. B. Global  Distribution Systems (GDS),
   Fluggesellschaften, Bahngesellschaften, Mietwagenfirmen und anderen Anbietern
   von öffentlichen Verkehrsmitteln, Hotels, Kreuzfahrtgesellschaften,
   Destinationsmanagement-Unternehmen und sonstige Reisedienstleister für die
   Zwecke der Buchung/Ticketausstellung; branchenspezifische Meldebehörden,
   Geräte- und Technologieanbieter, einschließlich Anbietern von
   Online-Buchungstools, Anbieter von Meeting-Registrierungssoftware
   (einschließlich vor Ort ansässiger und mobiler Anbieter von
   Eventmanagement-Lösungen) und Unternehmen die audio-visuelle Lösungen
   anbieten, Anbieter von Visa- und Reisepass-Dienstleistungen,
   Kreditkartenunternehmen und Inkassounternehmen sowie
   Dienstleister zur Zahlungsabwicklung).
 * Anderen Dritten, sofern wir der Auffassung sind, dass dies gemäß den
   geltenden Rechtsbestimmungen, einschließlich solcher, die außerhalb des
   Landes Ihres Wohnsitzes gelten, notwendig ist, um: (i) Gesetze und
   Vorschriften einzuhalten oder um behördliche oder gerichtliche Anordnungen
   oder Verfahren zu befolgen; (ii) eine Person, die gegen unsere
   Nutzungsbedingungen oder Richtlinien verstößt, zu identifizieren, zu
   kontaktieren oder gerichtliche Schritte gegen eine solche Person einzuleiten;
   (iii) die Dienste ordnungsgemäß zu betreiben oder (iv) BCD und diejenigen,
   für die BCD Dienstleistungen erbringt, zu schützen, einschließlich der
   Einlegung vorhandener Rechtsmittel oder zur Begrenzung möglicher Schäden (z.
   B. Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum
   Zweck der Betrugsprävention und Risikominderung).

Datenkonsolidierungsunternehmen können ebenfalls von BCD oder Ihrem Unternehmen
mit der Erstellung von Berichten und damit zusammenhängenden Statistiken für
Benchmarking- oder ähnliche Zwecke beauftragt werden, einschließlich aber nicht
beschränkt auf die Verwendung kumulativer statistischer Daten. Hierbei handelt
es sich um Daten, die wir von Ihrem Unternehmen für gewöhnliche Geschäftszwecke,
die in unserer Branche und für die von uns angebotenen Dienstleistungen üblich
sind, empfangen haben jedoch ohne Sie oder Ihr Unternehmen direkt oder indirekt
zu identifizieren. 

Unter Umständen kann BCD übernommen werden, mit anderen Unternehmen fusionieren,
sein Betriebsvermögen veräußern oder liquidieren oder andere Unternehmen
übernehmen oder Vermögenswerte ankaufen. Im Rahmen solcher Transaktionen sind
personenbezogene Daten in der Regel ein Teil des zu übertragenen
Betriebsvermögens. Im Fall einer Übernahme, Veräußerung, Auflösung oder Fusion
können wir Ihre personenbezogenen Daten und nicht-personenbezogene Daten
automatisch an einen Dritten abgetreten werden, sofern dies rechtlich zulässig
ist.


LEGT BCD PERSONENBEZOGENE DATEN ÜBER LANDESGRENZEN HINWEG OFFEN?

BCD ist ein globales Unternehmen, welches reisebezogene Dienstleistungen
anbietet, weshalb eine internationale Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Wenn wir
personenbezogene Daten an andere Parteien weitergeben oder diesen gegenüber
offenlegen, einschließlich an mit BCD verbundene Unternehmen,
Konzerngesellschaften, Tochtergesellschaften, Joint-Ventures, Partner,
Subunternehmer oder Bevollmächtigte von BCD, welche Dienstleistungen erbringen
und die Infrastruktur unterhalten, besteht die Möglichkeit, dass Ihre
personenbezogenen Daten in Länder übermittelt werden, in denen ein
Datenschutzrecht gilt, das einen geringeren Datenschutzstandard bietet als das
Datenschutzrecht Ihres Landes. 

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden
Datenschutzvorschriften. Dazu gehört auch der Einsatz von adäquaten Mechanismen
zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der internationalen Übermittlung
(z. B. Standardvertragsklauseln oder Datenschutzvereinbarungen). Falls Sie
Fragen zur internationalen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu
den implementierten Sicherheitsmaßnahmen haben oder weitere Informationen
wünschen, kontaktieren Sie uns bitte wie in dieser Richtlinie beschrieben.


WIE SPEICHERT UND SCHÜTZT BCD PERSONENBEZOGENE DATEN?

In der Regel speichert BCD personenbezogene Daten auf seinen selbst betriebenen
Servern (hauptsächlich im Europäischen Wirtschaftsraum und in den USA) sowie bei
externen Speicheranbietern.

BCD trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um
die personenbezogenen Daten, die BCD in seinen Netzwerken und Systemen verwahrt,
vor unbefugtem Zugriff sowie unautorisierter Offenlegung, Zerstörung und
Veränderung zu schützen. Wir unterziehen unsere Maßnahmen zur Datenerhebung,
Datenspeicherung, Datenverarbeitung ebenso wie unsere Sicherheitsvorkehrungen
einer regelmäßigen Überprüfung, um sicherzustellen, dass wir ausschließlich
solche personenbezogenen Daten erheben, speichern und verarbeiten, die für
unsere Dienstleistungen sowie für die Erfüllung unserer vertraglichen
Verpflichtungen erforderlich sind. Wenngleich wir uns nach Kräften bemühen, die
Integrität und Sicherheit unseres Netzwerkes und unserer Systeme zu schützen,
können wir nicht garantieren, zusichern oder gewährleisten, dass unsere
Sicherheitsvorkehrungen jede rechtswidrige oder unbefugte Aktivität in
Verbindung mit Ihren personenbezogenen Daten verhindern werden. Wenn Sie unsere
Dienstleistungen in Anspruch nehmen, sollten Sie sich bewusst sein, dass keine
Übermittlung von Daten über das Internet vollständig sicher ist. Obwohl wir
bestrebt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir nicht
garantieren, dass Daten und Informationen, die Sie über das Internet an uns
übermitteln, sicher sind; eine solche Übermittlung erfolgt auf eigene Gefahr. 

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten möchten wir Sie höflich bitten, uns
keine Kreditkartendaten oder ähnlich sensible personenbezogene Daten,
einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten, per E-Mail zu
senden. Wir legen Ihnen außerdem nahe, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und
nicht gegenüber anderen offenzulegen. Wenn Sie sich einen Computer mit jemandem
teilen, sollten Sie sich abmelden, bevor Sie eine Website oder einen Dienst
verlassen, um den Zugriff auf Ihr Passwort und Ihre personenbezogenen Daten
durch nachfolgende Benutzer zu verhindern. Bitte informieren Sie uns
unverzüglich, wenn Sie annehmen, dass Ihr Passwort oder ein beliebiger Teil Ihre
personenbezogenen Daten, während der Nutzung von BCD-Dienstleistungen und –
Anwendungen missbräuchlich verwendet wurden. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass
wir unter keinen Umständen, im Rahmen von Telefonaten oder E-Mails, nach Ihrem
Passwort oder Ihrer Kreditkartendaten fragen werden.


WIE LANGE BEWAHRT BCD MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?

BCD bewahrt personenbezogene Daten so lange auf, wie dies für die in dieser
Richtlinie beschriebenen Zwecke notwendig ist, es sei denn, eine längere
Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Bei der
Bestimmung der Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten, berücksichtigen
wir die Notwendigkeit der personenbezogenen Daten für die Erbringung unserer
Dienstleistungen, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einschließlich
datenschutzrechtlicher Vorgaben und gesetzliche Verpflichtungen. Wir können
Aufzeichnungen aufbewahren, um mögliche Rechtsansprüche zu untersuchen oder uns
gegen solche zu verteidigen. Wenn die Aufbewahrung personenbezogener Daten nicht
länger erforderlich ist, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.


WIE SIEHT ES MIT DEN BCD-ANWENDUNGEN AUS?

BCD stellt seine Online-Anwendungen (mobil und webbasiert) zum Download über
verschiedene App-Stores zur Verfügung. BCD erhebt nutzungsbezogene
Informationen, um die Anwendungen zu verbessern und ein besseres sowie
kundenorientiertes Erlebnis bieten zu können. BCD kann Informationen über Ihre
Nutzung unserer Anwendungen nachverfolgen (z. B. anonymisierte Statistiken zur
täglichen Anzahl von Besuchern, die täglichen Anfragen nach bestimmten
Nutzungselementen, die Nachverfolgung von Interessen, wer Inhalte gepostet hat
oder die Länder, aus denen auf Anwendungen und Dienstleistungen zugegriffen
wird). Wir nutzen diese Statistiken ausschließlich zur Messung von Aktivitäten
und zur Verbesserung oder Anpassung der Dienstleistungen zu Ihrem Vorteil. Wir
können uns auch Analysewerkzeugen und –methoden zur Erstellung anonymisierter
Nutzerstatistiken bedienen, wie in unserer Cookie-Richtlinie
(https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/) beschrieben. BCD nutzt solche
Statistiken zur Analyse, Verbesserung von Dienstleistungen, zur Kommunikation
von Ergebnissen und zur Verbesserung von Produkten für Sie, Ihr Unternehmen,
andere BCD-Kunden und potenzielle Kunden. Entsprechend der anwendbaren Gesetze
und der für die Anwendung geltenden Nutzungsbedingungen können bestimmte
Informationen über Sie (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Reisedaten und
anderer Informationen, die Sie freiwillig angeben) wie in dieser Richtlinie
beschrieben, an Dritte weitergegeben werden. Bitte beachten Sie, dass, sobald
Sie BCD-Websites und – Anwendungen verlassen und andere Anwendungen und Websites
öffnen, einschließlich virtueller Assistenten oder andere Anwendungen, die
Datenschutzrichtlinien dieser anderen Websites und Anwendungen gelten. 


WIE SIEHT ES MIT LINKS ZU WEBSITES UND DIENSTLEISTUNGEN DRITTER AUS?

Unsere Dienstleistungen können Links zu Websites Dritter enthalten. Manche
dieser Websites bieten die Möglichkeit Produkte und Dienstleistungen zu
erwerben, sich für den Erhalt von Informationsmaterial zu registrieren oder
Updates zu neuen Produkten und Dienstleistungen zu erhalten. In vielen Fällen
werden Sie um Angabe von Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse,
Telefonnummer und Kredit-/Debitkartendaten gebeten. Wenn Sie solche Websites
Dritter nutzen und/oder Ihre personenbezogenen Daten angeben, finden die
Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen dieser Websites Anwendung. Wir
empfehlen Ihnen, sich diese Richtlinien auf Websites Dritter sorgfältig
durchzulesen, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten übermitteln. BCD übernimmt
keine Verantwortung und lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für Aktivitäten
solcher Websites Dritter, deren Datenschutzrichtlinien oder Nutzungsbedingungen
sowie Inhalte solcher Websites ab.


WIE GEHT BCD MIT ANFRAGEN ZU „DO NOT TRACK“ UM UND WIE SETZT BCD COOKIES UND
ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN EIN?

Wir verpflichten uns derzeit nicht, auf „Do Not Track“-Signale von Browsern in
Bezug auf Websites und Anwendungen von BCD zu reagieren. Wir verarbeiten Ihre
personenbezogenen Daten über unsere Websites und Anwendungen im Einklang mit
dieser Richtlinie, unabhängig von Ihren Tracking-Einstellungen. 

Durch den Einsatz von „Cookies“ können wir Informationen automatisch erfassen.
 Sie können Cookies über Ihren Browser ablehnen (siehe den folgenden „Cookie“
Link), allerdings kann dies zur Folge haben, dass Sie unsere Dienstleistungen
oder einen Teil davon nur eingeschränkt nutzen können und/oder dass Ihnen manche
Funktionen nicht mehr zur Verfügung stehen oder nicht ordnungsgemäß
funktionieren. Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holt BCD Ihre
Einwilligung ein, bevor Informationen mit Hilfe von Cookies erhoben werden.
Weitere Informationen zu „Cookies“ und über den Einsatz von Cookies auf der
BCD-Website finden Sie hier: https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.


ERHEBT BCD PERSONENBEZOGENE DATEN VON KINDERN?

BCD erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Personen unter
18 Jahren sollten unsere Dienstleistungen nicht nutzen, um personenbezogene
Daten über sich selbst zu übermitteln. 


WELCHE RECHTE HABE ICH IN BEZUG AUF MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Sie können entscheiden, (ob und) welche personenbezogene Daten Sie uns
übermitteln möchten. Sollten Sie allerdings bestimmte Daten nicht übermitteln,
könnte dies zur Folge haben, dass Sie unsere Dienstleistungen oder einen Teil
davon nur eingeschränkt nutzen können.

In dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang können Sie verschiedene Rechte in
Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben (z.B. Zugriff, Berichtigung,
Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Übertragbarkeit usw.).
BCD bearbeitet solche Anfragen im Einklang mit den geltenden Vorschriften,
innerhalb der gesetzlichen Fristen und darf zur Deckung der mit der Bearbeitung
verbundenen Kosten, soweit gesetzlich zulässig, eine angemessene
Bearbeitungsgebühr erheben. Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung
basiert, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern
dies nach geltendem Recht erforderlich ist, ohne, dass sich dies auf die
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf derselben auswirkt.

In manchen Rechtsordnungen können wir gemäß geltenden datenschutzrechtlichen
Bestimmungen verpflichtet sein, zusätzlich zu Ihrem Einverständnis mit dieser
Richtlinie eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten einzuholen. Ihre Einwilligung kann unter Umständen,
soweit gesetzlich zulässig, auch konkludent erteilt werden, was beispielsweise
dann der Fall sein kann, wenn die Bearbeitung Ihrer Anfragen eine Kommunikation
voraussetzt.


WIE KANN ICH MEINE RECHTE AUSÜBEN ODER BESCHWERDEN EINREICHEN?

Wenn Sie eines Ihrer in dieser Richtlinie beschriebenen Rechte ausüben möchten,
können Sie (oder gemäß geltendem Recht eine andere Person in Ihrem Namen) Ihre
Anfrage einreichen, indem Sie hier klicken.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich an den
Datenschutzbeauftragten von BCD:

BCD Travel Services B.V.z. Hd.:Legal DepartmentAdresse:Europalaan
300City/State/Zip:3526 KS Utrecht, NiederlandeEmail:privacy@bcdtravel.com

BCD wird auf Ihre Anfrage an die E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben, um
Ihre Anfrage zu übermitteln, die Telefonnummer, die Sie bei uns angegeben haben
oder die anderweitig bei uns hinterlegt ist oder auf eine andere angemessene
Weise reagieren. Je nach Art Ihres Anliegens können wir ihre Anfrage gemeinsam
mit Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen prüfen, um bei der Bearbeitung und
Beantwortung Ihrer Anfrage zu unterstützen.  

Wir sind bestrebt, gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lösung für Ihre
Beschwerden oder Bedenken, die Sie bezüglich unsere Verwendung Ihrer
personenbezogenen Daten haben, zu finden. Sollten Sie dennoch der Ansicht sein,
dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen oder Ihren Bedenken nicht hinreichend
weithelfen konnten, steht es Ihnen frei eine Beschwerde bei der zuständigen
Datenschutzbehörde Ihres Landes einzureichen (sofern eine solche Behörde in
Ihrem Land existiert).


WIE WIRD MIT ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE VERFAHREN?

BCD behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und auf beliebige
Weise zu überarbeiten, zu ändern oder zu ergänzen. Wenn wir Änderungen an dieser
Richtlinie veröffentlichen, werden wir das „Letzte Aktualisierung“-Datum oben in
dieser Richtlinie aktualisieren und wir empfehlen Ihnen diese Richtlinie
regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.


LAATST GEACTUALISEERD: 1 JULI 2023

BCD Travel Services B.V. (“BCD”, “wij”, “onze”, of “ons”), als
verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens, respecteert uw privacy en
verplicht zich tot naleving van dit Beleid, dat beschrijft hoe wij, als bedrijf
voor zakelijk reismanagement en daarmee verband houdende diensten, de
persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, die ons door u, door het bedrijf waar
u werknemer van bent of op andere wijze voor reist (“Bedrijf”), dan wel door
derden worden verstrekt.


WAT IS DE REIKWIJDTE VAN DIT BELEID?

Dit Beleid beschrijft welke persoonsgegevens wij over u verzamelen, hoe we die
verzamelen, hoe we die gebruiken, met wie we die eventueel delen, en welke
keuzes u heeft met betrekking tot ons gebruik van uw persoonsgegevens. We
beschrijven eveneens de maatregelen die wij nemen om de veiligheid van uw
persoonsgegevens te beschermen en hoe u met ons contact kunt opnemen.

Dit Beleid is van toepassing op zaken van BCD betreffende reismanagement en
gerelateerde diensten, evenals vrijetijdsdiensten die u mogelijk worden
geleverd, inclusief daarmee samenhangende diensten op BCD-websites en
-applicaties die dit Beleid weergeven, dan wel een link naar dit Beleid vormen
(hierna gezamenlijk de “Diensten”). Als u eveneens gebruik maakt van onze
diensten betreffende vergaderingen en evenementen verleend door BCD Meetings &
Events LLC dan kunt u hun privacybeleid beoordelen, op www.bcdme.com.

We raden u aan om dit Beleid zorgvuldig en in zijn geheel te lezen, aangezien
het te maken heeft met uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw
persoonsgegevens. Als gebruiker van onze Diensten, begrijpt u en gaat u ermee
akkoord dat wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, en openbaar
maken in overeenstemming met dit Beleid.

Onze privacypraktijken variëren aangezien deze in de landen waar we werken een
weerspiegeling moet zijn van de lokale wettelijke vereisten. BCD voldoet in de
rechtsgebieden waar ze werkzaam is, aan de van toepassing zijnde wetten over
gegevensbescherming bij haar omgang met persoonsgegevens.


WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELT BCD?

Bij het leveren van haar Diensten, kan BCD persoonsgegevens verzamelen,
gebruiken, opslaan en openbaar maken. Persoonsgegevens betreffen alle informatie
die kan worden gebruikt om u te identificeren, of die wij met u in verband
kunnen brengen. U, als reiziger of gebruiker van de Diensten, kan worden
gevraagd om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken wanneer u van onze Diensten
gebruik maakt, zoals:

 * namen en contactinformatie (privé en zakelijke telefoon /mobiele telefoon,
   fax, e-mail, adres);
 * namen en informatie van reisorganisatie en personen voor contact in geval van
   nood;
 * voorkeuren en reis-/bijeenkomstdetails van de reiziger (bijv. routes,
   vervoersklasse, stoelvoorkeuren, frequent-flyer-gegevens, maaltijdvoorkeuren,
   lidmaatschapsgegevens en voorkeuren betreffende hotels, trein-/auto- en ander
   grondvervoer, speciale accommodatieverzoeken, andere persoonsgegevens
   vrijwillig door u verstrekt via uw profielen, enquêtes of andere verzoeken);
 * reisdocumentatie (bijv. paspoort/visum/nationaal
   identificatienummer/rijbewijsnummer, TSA-nummer, staatsburgerschap,
   geboortedatum, geslacht);
 * betaalgegevens (bedrijfs- en persoonlijke creditcards) en bankinformatie;
 * logingegevens, gebruiker-ID’s, werknemer-ID’s, IP-adressen, en
   browsing-informatie; en
 * bedrijfsgegevens (afdeling, divisie, kostenplaats).

Indien u persoonsgegevens verstrekt die te maken hebben met andere mensen in
verband met de Diensten (bijv. als u een reservering maakt voor een ander
individu, of een contactpersoon voor noodgevallen verstrekt), staat u er voor in
dat u de bevoegdheid heeft om dat te doen en dat u hen heeft geïnformeerd dat
wij dergelijke persoonsgegevens zullen verzamelen, gebruiken, opslaan en
openbaar zullen maken in overeenstemming met dit Beleid.


HOE VERZAMELT BCD PERSOONSGEGEVENS?

BCD verzamelt persoonsgegevens:

 * rechtstreeks van u als u gebruik maakt van diverse onderdelen van onze
   Diensten, waaronder als u met ons communiceert via e-mail of andere kanalen;
 * uit andere bronnen, bijvoorbeeld van uw bedrijf of van derden die in relatie
   staan tot uw bedrijf en die mogelijk ons uw persoonsgegevens sturen namens
   uzelf of namens uw bedrijf; en
 * uit het netwerk van websites en applicaties die toegankelijk zijn via, dan
   wel gebruikt worden door onze Diensten en ons bedrijf, inclusief derde
   leveranciers (bijv. luchtvaartmaatschappijen, hotels, aanbieders van
   betaalkaarten) en onze BCD-gerelateerde bedrijven, geaffilieerde bedrijven,
   dochterbedrijven, joint ventures, partners, onderaannemers, en agenten.
   Hieronder vallen ook persoonsgegevens die wij automatisch verzamelen via onze
   websites en applicaties, bijvoorbeeld door gebruik van cookies en
   soortgelijke technologieën.


HOE MAAKT BCD GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS EN OP BASIS VAN WELKE WETTELIJKE
GRONDSLAGEN?

BCD verzamelt en gebruikt uw persoonsgegevens voor gespecificeerde,
uitdrukkelijke, en legitieme doeleinden zoals beschreven in dit Beleid en
verwerkt uw persoonsgegevens niet verder op een manier die onverenigbaar is met
die doeleinden.

BCD gebruikt persoonsgegevens om:

A. Aan uw Bedrijf en reizigers haar Diensten te leveren en aan haar
verplichtingen te voldoen (bijv. uitvoeren en beheren van reisreserveringen,
hulp bieden bij het beheren van de reis, verschaffen van op reizen gebaseerde
rapportage en analyses, elektronische en standaard tickets uitgeven, restituties
verwerken, doen van mededelingen over uw account en de Diensten, u informeren
over updates van onze websites en applicaties, reisadviesdiensten leveren,
inclusief maar niet beperkt tot business intelligence toegepast op de analyse
van het reisbeleid van een bedrijf, duurzaamheidsbetrokkenheid, en andere
wijzigingen in onze producten of Diensten).

B. Met u te communiceren via diverse multimediakanalen (bijvoorbeeld via e-mail,
post, telefoon, of BCD’s websites of applicaties) en om u klantenservice te
bieden.

C. Te begrijpen hoe onze websites en applicaties worden gebruikt en om een op
maat gemaakte ervaring te verschaffen als u van onze Diensten gebruik maakt,
zoals het zorgen voor interactieve of gepersonaliseerde elementen betreffende
onze Diensten en u te voorzien van content gebaseerd op uw interesses (voor meer
informatie, zie de onderstaande Paragraaf “Hoe gaat BCD om met “niet
traceren”-verzoeken en hoe gebruikt ze “Cookies” en soortgelijke
technologieën?”).

D. Aan een door u of uw Bedrijf gedaan verzoek te voldoen (bijv. (bijv.
rapportage op basis van reizen, reisadvies en/of rapportage op basis van
duurzaamheid, vragen, boekingsverzoeken of andere verzoeken met betrekking tot
uw persoonsgegevens). Geautomatiseerde besluitvorming kan worden gebruikt om aan
bepaalde verzoeken te voldoen om te helpen sneller en meer betrouwbaar Diensten
aan u en/of uw Bedrijf te leveren (bijv. doorsturen van uw verzoek naar de
juiste afdeling, versturen van geautomatiseerde antwoorden). Belangrijke
beslissingen zullen altijd door een BCD-werknemer worden beoordeeld.

E. U nieuwsbrieven, marketing e-mails, en andere informatie of materialen te
sturen waar u wellicht interesse in heeft, of het laten zien van
gepersonaliseerde reclames. Waar nodig, zullen we uw toestemming vragen vóór het
verzenden van dergelijke marketingberichten of het aan u laten zien van
gepersonaliseerde advertenties.

F. Enquêtes uit te voeren (zoals naar reiziger- en klanttevredenheid) en de
kwaliteit en prestatie van onze diensten te beoordelen met het oog op
klanttevredenheid.

G. Onze verplichtingen na te komen en uw rechten, onze rechten, dan wel de
rechten van derden, uit te oefenen zoals wij redelijkerwijs noodzakelijk achten
(bijv. facturering en incassering, fraudepreventie, voldoen aan wettelijke
verplichtingen, en reageren op gerechtelijke procedures of verzoeken van
gerechtelijke instanties en wet handhavende instanties of andere derden).

Om uw persoonsgegevens te verwerken zoals hierboven beschreven, verlaat BCD zich
op de volgende wettelijke grondslagen. Met het oog op doel A, verwerken wij uw
persoonsgegevens waar nodig voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met
uw Bedrijf en/of u hebben, dat ons in staat stelt om onze Diensten aan u te
leveren. Met het oog op doelen B tot F, verlaten wij ons op ons gerechtvaardigde
zakelijke belang om onze Diensten te verlenen en te verbeteren of op de
rechtmatige belangen die door uw Bedrijf worden nagestreefd.. Voor het doel G,
verlaat BCD zich voor zover van toepassing op het voldoen aan wettelijke
verplichtingen. We gaan uit van ons gerechtvaardigde zakelijke belang ter
voorkoming van fraude en ter bescherming van onze rechten. Bij het gebruik van
persoonsgegevens om de gerechtvaardigde belangen van BCD of van een derde te
dienen, zal BCD altijd uw rechten en belangen betreffende de bescherming van uw
persoonsgegevens afwegen tegen de rechten en belangen van BCD of die van de
derde. We vragen uw toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens
wanneer dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.


AAN WIE VERSTREKT BCD PERSOONSGEGEVENS EN WAAROM?

Indien vereist voor de verlening van Diensten, kunnen persoonsgegevens worden
verzameld en gedeeld, dan wel worden verstrekt aan:

 * BCD en met haar gerelateerde bedrijven, geaffilieerde bedrijven,
   dochterbedrijven, joint ventures, partners, onderaannemers, en agenten voor
   zover nodig voor het uitvoeren en ondersteunen van de Diensten, met inbegrip
   van noodboekingen en hulp, uitgifte van tickets, reageren op verzoeken, en
   het beoordelen of aanbieden van aanbiedingen.
 * Andere bedrijven die BCD gebruikt om haar bedrijf te ondersteunen, die
   aanvullende diensten verlenen (bijv. uitvoering, enquêtes, opslag,
   statistische analyse, technologie, ontwikkeling, kredietcontroles (voor zover
   van toepassing)).
 * Uw Bedrijf voor op reizen gebaseerde rapportage, reisadvies,
   accountantscontrole, tracering en andere doelen voor zover door uw Bedrijf
   nodig geacht, inclusief die van haar personeel die ons vragen ze te sturen,
   dan wel aan wie wij persoonsgegevens beschikbaar te stellen.
 * Derde dienstverleners waaraan wij op verzoek van u of uw Bedrijf
   persoonsgegevens sturen (bijv. leveranciers die namens reizigers compensatie
   vorderen voor vertraagde, geannuleerde, of overboekte vluchten; aanbieders
   van veiligheids- en traceringsinformatie; bedrijven die weerinformatie,
   reiswaarschuwingen, en bestemmingscontent verstrekken door middel van
   oplossingen en tools; entiteiten die reisinformatie verzamelen namens
   luchtvaartmaatschappijen met het doel dat zulke entiteiten deze doorgeven aan
   bepaalde luchtvaartmaatschappijen voor tracering van onderhandelde tarieven
   tussen hen en uw Bedrijf; opvolgende organisaties en andere zakelijke
   reismanagementorganisaties).
 * Derde serviceproviders om reisarrangementen en -reserveringen af te handelen
   en de Diensten uit te voeren (bijv. Global Distribution Systems (GDSs)
   (Mondiale Distributiediensten); luchtvaartmaatschappijen, treinen,
   autoverhuur- en andere grondtransportbedrijven, hotels, cruisemaatschappijen,
   bedrijven voor bestemmingsmanagement, en andere gerelateerde reisleveranciers
   ten behoeve van boekingen/ticketverkoop; instanties voor
   bedrijfstak-rapportages; apparatuur- en technologieverkopers, inclusief maar
   zonder beperking, online aanbieders van boekingstools, leveranciers van
   software voor registratie van vergaderingen (inclusief aanbieders van on site
   en mobiel evenementmanagement), en audio/visuele bedrijven; visum- en
   paspoortverstrekkers; creditcardbedrijven en bedrijven die betalingen
   ontvangen en verwerken).
 * Andere derden indien dit naar onze mening redelijkerwijs noodzakelijk is en
   in overeenstemming met de toepasselijke wetten, met inbegrip van wetten
   buiten het land waar u woont, om: (i) aan wetten, verordeningen, of
   overheids- en wettelijke verzoeken en processen te voldoen; (ii) iemand die
   onze gebruiksvoorwaarden of beleid zou kunnen schenden te identificeren, met
   deze persoon contact op te nemen, dan wel tegen deze persoon juridische actie
   te ondernemen of anderszins onze voorwaarden en ons beleid af te dwingen;
   (iii) de Diensten juist uit te voeren; of (iv) BCD en degenen die zij bedient
   te beschermen, met inbegrip van het inzetten van beschikbare rechtsmiddelen
   of om de schade te beperken die geleden kan worden (bijv. uitwisselen van
   informatie met andere bedrijven en organisaties met als doel bescherming
   tegen fraude en risicobeperking).

Gegevensconsolidatiebedrijven kunnen ook door BCD of uw bedrijf worden gebruikt
met als doel het opmaken van rapporten en gerelateerde statistische gegevens,
het maken van vergelijkingen of andere daaraan gerelateerde doelen, inclusief
maar zonder uitputtend te zijn, het gebruik van cumulatieve statistische
gegevens, die gegevens kunnen bevatten die van uw Bedrijf zijn verkregen voor
gewone zakelijke doeleinden die gebruikelijk zijn in onze bedrijfstak en ten
aanzien van de Diensten die wij verlenen, maar zonder – direct of indirect – u
of uw Bedrijf te identificeren.

BCD kan overgenomen worden, fuseren met een ander bedrijf, haar activa verkopen,
of liquideren, verwerven, of andere bedrijven of activa kopen. Bij dergelijke
transacties vormen persoonsgegevens over het algemeen één van de overgedragen
bedrijfsactiva. In het geval van een acquisitie, verkoop, liquidatie, of fusie,
kunnen uw persoonsgegevens en niet-persoonlijke identificerende informatie
automatisch door ons naar ons eigen goeddunken worden overgedragen aan een
derde, in overeenstemming met de van toepassing zijnde wetten.


VERSTREKT BCD PERSOONSGEGEVENS OVER DE GRENZEN HEEN?

BCD is een mondiale onderneming die aan reizen gerelateerde diensten levert en
derhalve is het internationaal verstrekken van uw persoonsgegevens noodzakelijk
voor de levering van onze Diensten. Bij het delen of verstrekken van
persoonsgegevens aan derden, met inbegrip van aan BCD gerelateerde en
geaffilieerde bedrijven, dochterbedrijven, joint ventures, partners,
onderaannemers, en agenten die Diensten leveren en faciliteiten onderhouden,
kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen met
gegevensbeschermingswetten die een lagere norm van bescherming van uw
persoonsgegevens hanteren dan uw eigen land.

Wij zullen uw persoonsgegevens doorgeven in overeenstemming met van toepassing
zijnde gegevensbeschermingswetten, inclusief het ter beschikking hebben van
passende manieren om uw persoonsgegevens te beschermen als deze internationaal
worden doorgegeven (bijv. Model-clausules, overeenkomsten betreffende
gegevensbescherming). Mocht u vragen hebben of meer informatie willen verkrijgen
over de internationale doorgifte van uw persoonsgegevens of de geïmplementeerde
beveiligingsmaatregelen, neem dan alstublieft contact met ons op, zoals voorzien
in dit Beleid.


HOE SLAAT BCD PERSOONSGEGEVENS OP EN HOE BEVEILIGT ZE DEZE?

Persoonsgegevens worden door BCD meestal opgeslagen op haar servers die intern
worden beheerd (hoofdzakelijk binnen de Europese Economische Ruimte en de
Verenigde Staten) en bij derde opslagleveranciers.

BCD gebruikt passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om
de persoonsgegevens die BCD in haar netwerk en systemen bewaart te beveiligen
tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, vernietiging en wijziging. Wij voeren
periodieke beoordelingen uit van onze gegevensverzameling, -opslag, -verwerking,
en beveiligingsmaatregelen om te verifiëren dat we alleen persoonsgegevens
verzamelen, opslaan en verwerken die zijn vereist voor onze Diensten en om aan
onze contractuele verplichtingen te voldoen. Hoewel we ons elke inspanning
getroosten om de integriteit en veiligheid van ons netwerk en onze systemen te
beschermen, kunnen we niet garanderen of waarborgen dat onze
beveiligingsmaatregelen illegale of onbevoegde activiteit met betrekking tot uw
persoonsgegevens zullen voorkomen. Bij gebruik van onze Diensten, moet u
beseffen dat geen enkele gegevensoverdracht via internet als volkomen veilig kan
worden gegarandeerd. Hoewel we ernaar streven om uw persoonsgegevens te
beveiligen, staan we niet in voor de veiligheid van welke gegevens en informatie
dan ook die u aan ons overdraagt via internet, en u doet dat voor eigen risico.

Teneinde uw persoonsgegevens te beschermen, vragen wij u vriendelijk om aan ons
per e-mail geen creditcard-informatie te sturen, of andere soortgelijke
gevoelige persoonsgegevens, met inbegrip van bijzondere categorieën
persoonsgegevens. We raden u eveneens aan om uw wachtwoord vertrouwelijk te
bewaren en aan geen enkele andere persoon bekend te maken. Als u een computer
met iemand deelt, moet u uitloggen voordat u een website of dienst verlaat om
toegang tot uw wachtwoord en persoonsgegevens te beschermen tegen latere
gebruikers. Waarschuw ons onmiddellijk als u denkt dat uw wachtwoord of om het
even welke persoonsgegevens zijn misbruikt terwijl u gebruik maakt van
BCD-Diensten en -applicaties. Wij zullen u nooit vragen om wachtwoord of
creditcardinformatie bekend te maken via een ongevraagd telefoongesprek of
e-mail.


HOE LANG BEWAART BCD MIJN PERSOONSGEGEVENS?

BCD bewaart persoonsgegevens voor de periode die nodig is om aan de
doelstellingen te voldoen die in dit Beleid zijn geformuleerd, tenzij een
langere bewaarperiode wordt vereist of is toegestaan door toepasselijk recht.
Bij het bepalen hoe lang persoonsgegevens moeten worden bewaard, houden we
rekening met de noodzaak van de persoonsgegevens voor de levering van onze
Diensten, van toepassing zijnde wet- en regelgeving, met inbegrip van wetten
over bescherming van persoonsgegevens, en onze wettelijke verplichtingen. Wij
kunnen documenten bewaren om onderzoek te doen naar potentiële juridische
vorderingen, dan wel om ons daartegen te verdedigen. Als het bewaren van de
persoonsgegevens niet meer noodzakelijk is, zullen de gegevens worden verwijderd
dan wel bijeengevoegd worden voor analytische doeleinden.


HOE ZIT HET MET BCD-APPLICATIES?

BCD maakt haar online applicaties (mobiel en web) beschikbaar om te downloaden
vanaf diverse applicatiemarktplaatsen. BCD verzamelt gebruiksinformatie voor ons
om de applicatie te verbeteren en een betere en meer gepersonaliseerde ervaring
te bieden. BCD kan informatie bijhouden over uw gebruik van onze applicaties
(bijv. geanonimiseerde statistieken over het dagelijkse aantal bezoekers, het
dagelijkse aantal verzoeken voor specifieke gebruikselementen, interesse voor
tracering, wie content heeft geplaatst, de landen van waaruit toegang is
verkregen tot applicaties en Diensten). We gebruiken deze statistieken
uitsluitend voor het meten van activiteiten en voor het in uw voordeel
verbeteren of aanpassen van Diensten. We kunnen ook  analysetools gebruiken om
geanonimiseerde gebruikersstatistieken te ontwikkelen zoals beschreven in ons
Cookie Beleid (https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/). BCD gebruikt
dergelijke statistieken voor, de verbetering van Diensten, het communiceren van
bevindingen en productverbeteringen voor u, uw Bedrijf en andere BCD-klanten en
potentiële klanten. In overeenstemming met van toepassing zijnde wet- en
regelingeving eb de gebruiksvoorwaarden van de applicaties, kan bepaalde
informatie over uzelf (waaronder mogelijk uw e-mailadres, reisplandata, en
andere informatie die u vrijwillig verstrekt) worden gedeeld met derden zoals
vermeld in dit Beleid. Als u eenmaal BCD-websites en -applicaties verlaat om
naar websites of applicaties van derden, inclusief maar niet beperkt tot
virtuele assistenten of andere applicaties, te gaan, het privacy-beleid van de
andere websites of applicaties van toepassing zal zijn.


HOE ZIT HET MET LINKS NAAR WEBSITES EN DIENSTEN VAN DERDEN?

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Sommige van deze
websites kunnen u in staat stellen om producten en diensten te kopen, om te
registreren voor het ontvangen van materialen, of om nieuwe product- en
dienstenupdates te ontvangen. In veel gevallen kan u worden gevraagd om
contactinformatie te verstrekken zoals uw naam, adres, e-mailadres,
telefoonnummer, en creditcard-/bankpasinformatie. Als u gebruik maakt van deze
websites van derden en/of u uw persoonsgegevens en informatie verstrekt, dan
zijn het privacy-beleid en de servicevoorwaarden zoals vermeld op die websites
van toepassing. We raden u aan om dergelijk beleid op websites van derden
zorgvuldig te lezen vóór het indienen van uw persoonsgegevens. BCD aanvaardt
geen enkele verantwoordelijkheid voor, en wijst elke aansprakelijkheid af die
verband houdt met de acties van dergelijke websites, hun privacybeleid, of de
voorwaarden en content van dergelijke websites.


HOE GAAT BCD OM MET “NIET TRACEREN”-VERZOEKEN EN HOE GEBRUIKT ZE “COOKIES” EN
VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN?

Momenteel verbinden wij ons niet tot het reageren op “niet traceren”-signalen
van browsers met betrekking tot BCD-websites en -applicaties. We verwerken uw
persoonsgegevens via onze websites en applicaties in overeenstemming met dit
Beleid, ongeacht uw traceerinstellingen. 

We kunnen automatisch informatie verzamelen door gebruik te maken van “cookies”.
U kunt ervoor kiezen om cookies in uw browser te weigeren (zie de onderstaande
“Cookies”-link). Dat kan echter leiden tot een beperking in het van ons
ontvangen van bepaalde of alle Diensten en/of in het niet voor u beschikbaar
zijn van bepaalde onderdelen, of tot het niet goed functioneren als gevolg
daarvan. Waar vereist onder toepasselijk recht, zal BCD uw toestemming
verkrijgen vóór het door middel van gebruikmaking van cookies verzamelen van
informatie. Aanvullende informatie over “Cookies” en over hoe de BCD-website
deze gebruikt, kan hier worden gevonden:
https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.


VERZAMELT BCD PERSOONSGEGEVENS VAN KINDEREN?

BCD verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Individuen onder de 18
jaar zouden onze Diensten niet moeten gebruiken om ongeacht welke
persoonsgegevens van henzelf aan ons te verstrekken. 


WAT ZIJN MIJN RECHTEN MET BETREKKING TOT MIJN PERSOONSGEGEVENS?

U mag kiezen of u persoonsgegevens (en zo ja, welke) aan ons wilt verstrekken.
Echter, mocht u ervoor kiezen om bepaalde details niet te verstrekken, dan kan
het uw ervaring met sommige of alle Diensten van ons beïnvloeden.

In de mate die door toepasselijk recht wordt vereist, heeft u de mogelijkheid om
diverse rechten uit te oefenen ten aanzien van uw persoonsgegevens (d.w.z.
toegang, correctie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid, etc.). BCD
zal dergelijke verzoeken behandelen in overeenstemming met de van toepassing
zijnde wet, met inbegrip van de tijd gespecificeerd door de toepasselijke wet,
en kan waar toegestaan door de toepasselijke wet, een redelijke vergoeding
vragen om de kosten te dekken van het voldoen aan een dergelijk verzoek. Indien
aan verwerking een toestemming ten grondslag ligt, heeft u het recht op elk
moment uw toestemming in te trekken indien vereist door de van toepassing zijnde
wet, zonder dat dit van invloed is op de rechtsgeldigheid van de verwerking op
basis van uw toestemming vóór uw intrekking.

In bepaalde rechtsgebieden, kunnen naast uw instemming met dit Beleid, wetten
betreffende privacy of beschermingswetten van ons eisen om een afzonderlijke
uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen voor verwerking van uw
persoonsgegevens. Bepaalde omstandigheden kunnen ook uw toestemming impliceren,
zoals toegestaan door de van toepassing zijnde wet, zoals wanneer communicaties
worden vereist om aan uw verzoeken te voldoen.


HOE KAN IK MIJN RECHTEN UITOEFENEN OF KLACHTEN INDIENEN?

Mocht u rechten uw rechten zoals beschreven in dit Beleid willen uitoefenen, dan
kunt u (of, in overeenstemming met de van toepassing zijnde wet, iemand namens
u), uw verzoek daartoe indienen door hier te klikken.

Mocht u een vraag hebben over dit Beleid, dan kunt u als volgt contact opnemen
met de functionaris van BCD voor gegevensbescherming:

BCD Travel Services B.V.Ter attentie vanAfdeling Juridische
ZakenAdres:Europalaan 300Stad/postcode:3526 KS Utrecht, The
NetherlandsEmail:privacy@bcdtravel.com

BCD zal op uw verzoek reageren via het e-mailadres dat u gebruikt om uw verzoek
in te dienen, via het telefoonnummer dat u bij ons heeft geregistreerd, of dat
bij ons van u bekend is, of via welke andere geschikte manier dan ook.
Afhankelijk van uw verzoek, kunnen wij het verzoek met u en/of uw Bedrijf
bekijken om te helpen bij het oplossen van en het reageren op uw verzoek.

We zetten ons met toewijding in om samen met u een redelijke oplossing te vinden
voor uw welke klacht of zorg die u zou kunnen hebben over ons gebruik van uw
persoonsgegevens. Indien u echter gelooft dat we niet in staat zijn geweest om u
met uw klacht of zorg te helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te
dienen bij de autoriteit op het gebied  van  gegevensbescherming  (als er een
dergelijke instantie bestaat in uw land).


HOE WORDT OMGEGAAN MET VERANDERINGEN IN DIT BELEID?

BCD behoudt zich het recht voor om dit Beleid op elk willekeurig moment en op
welke manier dan ook te herzien, aan te passen of te modificeren. Als wij
veranderingen in dit Beleid publiceren, zullen we de “laatst geactualiseerde”
datum bovenaan dit Beleid bijwerken. We raden u aan om dit Beleid regelmatig te
controleren op wijzigingen.


ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1 DE JULIO DE 2023

BCD Travel Services B.V. (en lo sucesivo, “BCD”, “nosotros”, “nuestro(s)” o
“nuestra(s)”), es el responsable del tratamiento de sus datos personales y
respeta su privacidad. BCD se compromete a cumplir con esta Política, la que
describe cómo nosotros, en calidad de empresa de administración de viajes y
servicios relacionados, recopilamos y utilizamos los datos personales
proporcionados por usted, la empresa para la que trabaja o en cuyo nombre viaja
(en lo sucesivo, la “Empresa”), o terceros


¿CUÁL ES EL ALCANCE DE ESTA POLÍTICA?

Esta Política describe cuáles son los datos personales que recopilamos de usted,
cómo los recopilamos y los usamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son
sus opciones con respecto al uso que hacemos de los mismos. También explicamos
las medidas que tomamos para proteger sus datos personales y cómo puede ponerse
en contacto con nosotros.

Esta Política aplica a nuestra administración de los viajes corporativos y los
servicios relacionados que prestamos. Esto incluye servicios de consultoría de
viajes corporativos, los posibles servicios de ocio y engloba a los servicios
relacionados en nuestros sitios web y las aplicaciones que muestren o enlacen
con esta Política (en adelante, de forma colectiva, los “Servicios”). Si además
hace uso de los servicios de encuentros y eventos prestados por BCD Meetings &
Events LLC, podrá revisar su política en sus respectivos sitios web
(www.bcdme.com). 

Lea la Política completa detenidamente ya que recoge sus derechos en relación
con el tratamiento de sus datos personales. Al hacer uso de nuestros Servicios,
usted entiende y acepta que recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos
sus datos personales con arreglo a esta Política.

Nuestras prácticas de privacidad podrán variar entre los países en los que
operamos para reflejar los requisitos legales a nivel local. A la hora de tratar
los datos personales BCD se ajusta a las leyes de protección de datos que rigen
en las jurisdicciones en las que opera.


¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE BCD RECOPILA?

Durante la prestación de sus Servicios, BCD podrá recopilar, usar, almacenar y
compartir datos personales. Los datos personales incluyen cualquier información
que sirva para identificarle o que pueda ser relacionada con usted. Cuando haga
uso de nuestros Servicios, es posible que le pidamos que proporcione
determinados datos personales, como por ejemplo:

 * Los nombres e información de contacto (teléfono móvil del trabajo y personal,
   fax, correo electrónico, dirección);
 * El nombre y la información del organizador del viaje y del contacto en caso
   de emergencia;
 * Sus preferencias y detalles del viaje o encuentro como las rutas, la clase de
   servicio, las preferencias de asiento, los datos de viajero frecuente, las
   preferencias de comidas, los datos de afiliación y las preferencias de
   hoteles, trenes, vehículos y otros medios de transporte terrestre, las
   solicitudes especiales de alojamiento y otros datos personales proporcionados
   voluntariamente por usted a través de sus perfiles, encuestas u otras
   solicitudes;
 * La documentación de viaje como el pasaporte/visado/identificación
   nacional/carné de conducir, el número TSA, la ciudadanía, la fecha de
   nacimiento, el género;
 * La información de pago (tarjetas de crédito corporativas/personales) y
   bancaria;
 * Las credenciales de inicio de sesión, la identificación de usuario o de
   empleado, las direcciones IP y la información de navegación; y
 * Identificadores corporativos (departamento, división, centro de costes)

Al enviar los datos personales de otras personas en relación con los Servicios
(si hace una reserva para otra persona o si proporciona un contacto de
emergencia, por ejemplo) usted declara que está autorizado a hacerlo y que ha
informado a las mismas que recopilaremos, utilizaremos, almacenaremos y
compartiremos dichos datos personales con arreglo a esta Política.


¿CÓMO RECOPILA BCD LOS DATOS PERSONALES?

BCD recopila los datos personales:

 * Directamente de usted cuando acceda a varias partes de nuestros Servicios,
   también cuando se comunique con nosotros por correo electrónico u otros
   canales;
 * De otras fuentes, por ejemplo, incluida su Empresa y los terceros con los que
   trabaje, los que pueden enviarnos sus datos personales en su nombre o en el
   de su Empresa; y
 * De la red de sitios web y aplicaciones accesibles a través de o utilizados
   por nuestros Servicios y nuestra empresa. Esto incluye a los proveedores
   externos (como aerolíneas, hoteles, proveedores de tarjetas de pago) y las
   empresas, filiales, subsidiarias, empresas conjuntas, socios, subcontratistas
   relacionados con BCD y sus agentes. También están incluidos los datos
   personales que recopilamos automáticamente a través de nuestros sitios web y
   aplicaciones, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, por
   ejemplo.


¿CÓMO UTILIZA BCD LOS DATOS PERSONALES Y CUÁLES SON LOS FUNDAMENTOS JURÍDICOS
PARA ELLO?

BCD recopilará y utilizará sus datos personales para fines específicos,
explícitos y legítimos, tal y como se describe en esta Política, y no los
tratará de manera incompatible con dichos fines.

BCD utilizará los datos personales para:

A. Prestar sus Servicios y cumplir con sus obligaciones para con su Empresa y
los viajeros (para completar y administrar las reservas de viajes, ayudar en la
administración de los viajes, proporcionar informes y análisis basados en los
viajes, emitir tickets electrónicos y estándar, procesar reembolsos,
proporcionar avisos sobre su cuenta y los Servicios, informarle de las
actualizaciones de nuestros sitios web y aplicaciones, prestar servicios de
consultoría de viajes corporativos, incluyendo sin limitación, análisis de la
política de viajes de la Empresa, compromiso de sostenibilidad y otros cambios
en nuestros productos o Servicios, por ejemplo). 

B. Comunicarse con usted a través de varios canales multimedia (como por correo
electrónico, correo postal, teléfono, sitios web o aplicaciones de BCD, por
ejemplo) y proporcionarle un servicio de atención al cliente.

C. Comprender cómo se utilizan nuestros sitios web y aplicaciones y proporcionar
una experiencia personalizada cuando utilice nuestros Servicios. Esto puede ser
a través de elementos interactivos o personalizados en nuestros Servicios y
contenidos basados en sus intereses. (Consulte la sección a continuación
titulada “¿Cómo administra BCD las solicitudes de “no rastrear” y cómo utiliza
las cookies y otras tecnologías parecidas?” para obtener más información.)

D. Cumplir con sus solicitudes o las de su Empresa, como los informes de viajes,
informes de servicios de consultoría de viajes y/o sostenibilidad, preguntas,
solicitudes de reserva u otras solicitudes sobre sus datos personales. En
algunas solicitudes podremos utilizar la toma de decisiones automatizada con el
fin de acelerar la prestación de los Servicios a usted y/o su Empresa y mejorar
su fiabilidad. Ejemplos de ello son la redirección de su solicitud al
departamento correspondiente o el envío de respuestas automáticas. Las
decisiones importantes siempre las revisará un empleado de BCD.

E. Enviarle boletines informativos, correos electrónicos de marketing y otra
información o contenidos que puedan ser de su interés o que muestren anuncios
personalizados. Cuando sea obligatorio, pediremos su consentimiento antes de
enviar dichos mensajes de marketing o mostrar anuncios personalizados.

F. Llevar a cabo encuestas (sobre la satisfacción de los viajeros y clientes,
por ejemplo) y revisar la calidad y el rendimiento de nuestros Servicios para
medir la satisfacción del cliente.

G. Cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer sus derechos, los nuestros u
de otros según consideremos razonablemente necesario. Esto puede referirse a la
facturación y el cobro, la prevención del fraude, el cumplimiento de las
obligaciones legales y la respuesta a los procedimientos legales o las
solicitudes de las autoridades legales y de las fuerzas del orden u otros
terceros.    

Para tratar sus datos personales tal como se describe anteriormente, BCD se basa
en los siguientes fundamentos jurídicos. En vista del propósito A, trataremos
sus datos personales cuando sea necesario para la ejecución del acuerdo que
tenemos suscrito con su Empresa y/o con usted, a fin de poder prestarle nuestros
Servicios. En vista de los propósitos B a F, nos basamos en nuestro legítimo
interés comercial para prestar y mejorar nuestros Servicios o en los intereses
legítimos de su Empresa. Para el propósito G y llegado el caso, BCD se basa en
el cumplimiento de sus obligaciones legales. Nos basamos en nuestro legítimo
interés comercial para prevenir el fraude y proteger nuestros derechos. Cuando
BCD utilice los datos personales para atender a su interés legítimo o el de un
tercero, BCD siempre equiparará los derechos e intereses de usted en esta
materia con los de BCD o del tercero. Obtendremos su consentimiento para el uso
de sus datos personales cuando sea necesario de acuerdo a la ley aplicable.


¿CON QUIÉN COMPARTE BCD LOS DATOS PERSONALES Y POR QUÉ?

En la medida en que sea necesario para la prestación de los Servicios, los datos
personales podrán ser recopilados y compartidos con o divulgados a:

 * BCD y sus empresas relacionadas, afiliadas, subsidiarias, empresas conjuntas,
   socios, subcontratistas y agentes, según sea necesario para cumplir y apoyar
   los Servicios. Esto incluye las reservas y la asistencia de emergencia, la
   emisión de billetes, la respuesta a solicitudes y la evaluación u oferta de
   promociones.
 * Otras empresas que BCD utiliza para apoyar su negocio y que proporcionan
   servicios auxiliares (p. ej., cumplimiento, encuestas, almacenamiento,
   análisis estadístico, tecnología, desarrollo, verificación de crédito (según
   corresponda)). 
 * Su Empresa para la elaboración de informes de viajes, consultoría de viajes,
   auditorías, seguimiento y otros fines que sean necesarios para su Empresa y
   sus empleados. Esto incluye el envío o puesta a disposición de los datos
   personales a las personas que nos indique.
 * Los proveedores de servicios externos, a los que usted o su Empresa nos
   solicite que enviemos los datos personales. Estos pueden ser los proveedores
   de compensación por vuelos retrasados, cancelados o sobrevendidos en nombre
   de los viajeros, los proveedores de información de seguridad y seguimiento,
   las empresas que proporcionan información meteorológica, alertas de viaje y
   contenido de destinos a través de soluciones y herramientas, las entidades
   que recopilan información de viaje en nombre de las compañías aéreas con el
   fin de enviarla a determinadas aerolíneas para el seguimiento de las tarifas
   negociadas entre estas y su Empresa, así como las organizaciones sucesoras y
   otras empresas de gestión de viajes.
 * Los proveedores de servicios externos, para completar los preparativos y
   reservas de viaje y cumplir con los Servicios. Estos incluyen los Sistemas de
   Distribución Global (GDS), las aerolíneas, las empresas ferroviarias, de
   alquiler de vehículos y otras empresas de transporte terrestre, los hoteles,
   las líneas de cruceros, las empresas de gestión en destino y otros
   proveedores de viajes relacionados para fines de reserva o venta de billetes,
   las autoridades sectoriales, los proveedores de equipos y tecnología, como
   los proveedores de herramientas de reservas en línea, los proveedores de
   software de registro en encuentros (incluidos los proveedores de soluciones
   de gestión de eventos tanto móviles como in situ) y las empresas
   audiovisuales, los proveedores de visados y pasaportes, las empresas de
   tarjetas de crédito y agencias de cobro y procesamiento de pagos.
 * Otros terceros que consideremos razonablemente necesarios con arreglo a las
   leyes vigentes, incluidas las leyes fuera de su país de residencia, a fin de:
   (i) cumplir con las leyes, reglamentos o solicitudes y procesos
   gubernamentales o legales; (ii) identificar, contactar o iniciar acciones
   legales contra alguien que pueda estar violando nuestros términos de uso o
   políticas o hacer cumplir nuestros términos y políticas de otra manera; (iii)
   operar los Servicios adecuadamente; o (iv) proteger a BCD y a aquellos a los
   que presta servicios, incluyendo la búsqueda de reparaciones disponibles o la
   limitación de los daños que puedan producirse, como el intercambio de
   información con otras empresas y organizaciones para protegerse del fraude y
   reducir el riesgo.

Las empresas de consolidación de datos también podrán ser utilizadas por BCD o
su Empresa a fin de crear informes y estadísticas de evaluación comparativa u
otros fines relacionados. Esto incluye, sin limitación, la utilización de datos
estadísticos acumulativos, que pueden contener datos adquiridos de su Empresa
para fines comerciales ordinarios que son habituales en nuestro sector y los
Servicios que prestamos, pero sin identificar, directa o indirectamente, a usted
o a su Empresa. 

BCD podrá ser adquirida, fusionarse con otra empresa, vender o liquidar sus
activos, además de adquirir o comprar otros negocios o activos. En estas
transacciones, los datos personales suelen ser uno de los activos comerciales
que se transfieren. Es posible que en el caso de una adquisición, venta,
liquidación o fusión, asignemos automáticamente sus datos personales e
información identificativa no personal a un tercero. Esto se hará a nuestra
entera discreción y con arreglo a las leyes vigentes.


¿COMPARTE BCD LOS DATOS PERSONALES CON DESTINATARIOS EXTRANJEROS?

BCD es una empresa global que presta servicios de viaje. Por lo tanto, es
necesario que compartamos sus datos personales a destinatarios extranjeros para
la prestación de nuestros Servicios. Cuando BCD comparta o divulgue los datos
personales a terceros, incluidas las empresas relacionadas con BCD, sus
filiales, subsidiarias, empresas conjuntas, socios, subcontratistas y agentes
que prestan servicios y mantienen instalaciones, sus datos personales podrán ser
transferidos a países con leyes de protección de datos menos estrictas que las
de su país. 

Transferiremos sus datos personales con arreglo a las leyes de protección de
datos vigentes e incluiremos los mecanismos de protección adecuados durante su
transmisión al extranjero, como las cláusulas tipo o los acuerdos de protección
de datos. Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre la
transferencia al extranjero de sus datos personales o las medidas de protección
que aplicamos, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en esta
Política.


¿CÓMO ALMACENA Y PROTEGE BCD LOS DATOS PERSONALES?

Por lo general, BCD almacena los datos personales en sus servidores internos
(principalmente en el Espacio Económico Europeo y en los Estados Unidos) y con
proveedores de almacenamiento externos.

BCD emplea las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para
proteger los datos personales que BCD posee en su red y sus sistemas del acceso
no autorizado, su divulgación, destrucción y alteración. Revisamos
periódicamente nuestros procesos de recopilación, almacenamiento y tratamiento,
así como nuestras medidas de protección de datos para asegurarnos de que
únicamente recopilamos, almacenamos y tratamos los datos personales que sean
imprescindibles para la prestación de nuestros Servicios y el cumplimiento con
nuestras obligaciones contractuales. Aunque hacemos todo lo posible para
proteger la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos
garantizar, asegurar o avalar que nuestras medidas de seguridad prevendrán
actividades ilegales o no autorizadas relacionadas con sus datos personales. Al
utilizar nuestros Servicios, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de
datos a través de Internet es completamente segura. Aunque nos esforzamos por
proteger sus datos personales, no garantizamos la seguridad de los datos o la
información que usted nos proporcione a través de Internet, por lo que siempre
lo hará bajo su propio riesgo. 

Con el fin de proteger sus datos personales, le rogamos que no nos envíe por
correo electrónico información sobre tarjetas de crédito u otros datos
personales sensibles, incluidas las categorías especiales de datos personales.
Además, le recomendamos que mantenga su contraseña secreta y que no la revele a
ninguna otra persona. Si comparte el ordenador con otra persona, finalice la
sesión antes de que abandone un sitio web o servicio. De este modo protegerá el
acceso a su contraseña y datos personales por parte de los usuarios que utilicen
el ordenador posteriormente. Por favor, avísenos inmediatamente si cree que su
contraseña o cualquiera de sus datos personales han sido utilizados
indebidamente al usar los servicios y las aplicaciones de BCD. Tenga en cuenta
que nunca le pediremos su contraseña o información de su tarjeta de crédito en
una llamada telefónica o correo electrónico no solicitados.


¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVARÁ BCD MIS DATOS PERSONALES?

BCD retendrá los datos personales durante el período necesario para cumplir con
los fines descritos en esta Política, a menos que se requiera o permita un
período de retención más largo en virtud de la legislación vigente. A la hora de
determinar el tiempo de conservación de los datos personales, tendremos en
cuenta la necesidad de estos para la prestación de nuestros Servicios, las leyes
y reglamentos vigentes, incluidas las leyes de protección de datos, y nuestras
obligaciones legales. Podremos conservar los registros para investigar o
defendernos contra posibles reclamaciones legales. Cuando la retención de los
datos personales ya no sea necesaria, los datos serán eliminados o anonimizados.


¿QUÉ OCURRE CON LAS APLICACIONES DE BCD?

BCD pone a disposición sus aplicaciones en línea (móviles y en la página web),
las que se pueden descargar desde varias webs de aplicaciones. BCD recopila
información de uso para mejorar la aplicación y ofrecer una experiencia mejor y
más personalizada. BCD podrá seguir la información sobre el uso de sus
aplicaciones. Esto incluye las estadísticas anonimizadas sobre el número diario
de visitantes, las solicitudes diarias de elementos de uso específicos, el
interés del seguimiento, quién ha publicado contenidos, además de los países
desde los que se accede a las aplicaciones y los Servicios. Utilizaremos estas
estadísticas exclusivamente para medir las actividades y para la mejora o
adaptación de los Servicios en su beneficio. También podremos utilizar otras
herramientas y métodos de análisis a fin de desarrollar estadísticas de usuario
anonimizadas, tal y como se describe en nuestra Política de cookies
(https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/). BCD utilizará dichas estadísticas
para el análisis de la mejora de los Servicios, la comunicación de los
resultados y la mejora de los productos a usted, a su Empresa y a otros clientes
actuales y potenciales de BCD. De acuerdo con la ley aplicable y con los
términos de uso de las aplicaciones, determinada información sobre usted (que
puede incluir su dirección de correo electrónico, datos de itinerario y otra
información que usted proporcione voluntariamente) podrá ser compartida con
terceros según lo establecido en esta Política. Tenga en cuenta que cuando
abandone los sitios web y las aplicaciones de BCD para acceder a otros,
incluidos, entre otros, los asistentes virtuales u otras aplicaciones, aplicarán
las políticas de privacidad de aquellos sitios web o aplicaciones. 


¿QUÉ OCURRE CON LOS ENLACES A SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS?

Nuestros Servicios podrán contener enlaces a sitios web de terceros. Puede que
algunos de estos sitios web le permitan comprar productos y servicios,
registrarse para recibir materiales o actualizaciones de nuevos productos y
servicios. En muchos casos, es posible que se le pida que proporcione
información de contacto como su nombre, dirección, dirección de correo
electrónico, número de teléfono e información de su tarjeta de crédito/débito.
Si utiliza estos sitios web de terceros y/o proporciona sus datos e información
personales, aplicarán la política de privacidad y los términos de servicio de
dichos sitios web. Le recomendamos que lea atentamente dichas políticas en los
sitios web de terceros antes de enviar sus datos personales. BCD expresamente
rechaza cualquier y toda responsabilidad con respecto a las acciones de dichos
sitios web, sus políticas de privacidad, sus términos y su contenido.


¿CÓMO ADMINISTRA BCD LAS SOLICITUDES DE “NO RASTREAR” Y CÓMO UTILIZA LAS COOKIES
Y OTRAS TECNOLOGÍAS PARECIDAS?

Actualmente no nos comprometemos a responder a las solicitudes de “no rastrear”
de los navegadores con respecto a los sitios web y aplicaciones de BCD.
Trataremos sus datos personales a través de nuestros sitios web y aplicaciones
con arreglo a esta Política, independientemente de su configuración de
seguimiento. 

Es posible que recopilemos automáticamente información mediante el uso de
cookies. Usted podrá optar por rechazar las cookies en su navegador (consulte el
enlace de “Cookies” que aparece a continuación para ello). Sin embargo, podrá
ocurrir que no tenga acceso a algunos o ninguno de nuestros Servicios y/o
algunas características podrán no estar disponibles o no funcionar
correctamente. Cuando así lo exija la legislación vigente, BCD le pedirá su
consentimiento antes de recopilar información mediante el uso de cookies. Haga
clic en https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/ para encontrar más información
sobre las cookies y cómo estas se emplean en el sitio web de BCD.


¿RECOPILA BCD LOS DATOS PERSONALES DE MENORES?

BCD no recopilará deliberadamente información personal de menores. Las personas
menores de 18 años no deben utilizar nuestros Servicios para enviar sus datos
personales. 


¿CUÁLES SON MIS DERECHOS RESPECTO A MIS DATOS PERSONALES?

Usted podrá elegir cuáles son los datos personales (si los hay) que desea
proporcionarnos. Sin embargo, si decide no proporcionar determinada información,
su experiencia con algunos o todos nuestros Servicios puede verse afectada.

En la medida en que lo contemple la legislación vigente, usted tendrá la
posibilidad de ejercer varios derechos con respecto a sus datos personales como
el acceso y la rectificación, eliminación, restricción, oposición, portabilidad,
etc. BCD tratará dichas solicitudes con arreglo a las leyes vigentes y dentro
del plazo especificado en las mismas. Cuando la legislación vigente lo permita,
incluso podrá cobrar una tarifa administrativa razonable a fin de cubrir los
gastos relacionados con la respuesta a dicha solicitud. Cuando el tratamiento se
basa en el consentimiento, usted tendrá derecho a revocarlo en cualquier momento
si así lo contempla la legislación vigente. Esto no afectará a la legalidad del
tratamiento que usted ha permitido previamente a la revocación.

En algunas jurisdicciones, además de que usted esté de acuerdo con esta
Política, las leyes de privacidad o protección de datos podrán obligarnos a
obtener su consentimiento expreso por separado para tratar sus datos personales.
Además, en algunas circunstancias tipificadas por las leyes vigentes, su
consentimiento podrá ser implícito, como cuando las comunicaciones son
necesarias para cumplir con sus solicitudes.


¿CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS O PRESENTAR RECLAMACIONES?

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos que se describen en esta Política,
usted (o, con arreglo a la ley vigente, alguien en su nombre), puede enviar su
solicitud haciendo clic aquí.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede ponerse en contacto con el
delegado de protección de datos de BCD de la siguiente manera:

BCD Travel Services B.V.A la atención de:Legal DepartmentDirección:Europalaan
300Ciudad/País/C.P.:3526 KS Utrecht, The NetherlandsCorreo
electrónico:privacy@bcdtravel.com

BCD responderá a su solicitud a través de la dirección de correo electrónico que
usted utilice para ejercer su derecho, el número de teléfono que usted ha
registrado con nosotros o que tenemos en archivo, o cualquier otro método
adecuado. Dependiendo de su solicitud, podremos revisar la solicitud con usted
y/o su Empresa para ayudar a resolver y responder a la misma.

Nos comprometemos a trabajar con usted para dar una resolución justa a cualquier
reclamación o preocupación que pueda tener acerca de nuestro uso de sus datos
personales. Sin embargo, si usted considera que no hemos podido ayudarle con su
reclamación o inquietud, es posible que tenga derecho a presentar una
reclamación ante la autoridad reguladora de protección de datos de su país (si
existe).


¿CÓMO SE REALIZAN LAS ENMIENDAS A ESTA POLÍTICA?

BCD se reserva el derecho a revisar, enmendar o modificar esta Política en
cualquier momento y por cualquier medio. Cuando publiquemos enmiendas a esta
Política, actualizaremos la fecha de la “última actualización” en la parte
superior de esta Política y le animamos a que compruebe periódicamente si hay
cambios en la misma.


DERNIÈRE MISE À JOUR: 1 JUILLET 2023

BCD Travel Services B.V. (« BCD », « nous », « notre » ou « nos »), en tant que
responsable du traitement de vos données personnelles, respecte votre vie privée
et s’engage à respecter les dispositions de la présente Politique, qui décrit
comment nous, en tant que société de gestion de voyage et de services connexes,
recueillons et utilisons les données personnelles que vous nous fournissez ou
qui nous sont fournies par  la société pour laquelle vous êtes employé, pour le
compte de laquelle vous voyagez  (« Société ») ou par des tiers. 


QUEL EST LE CHAMP D’APPLICATION DE CETTE POLITIQUE?

Cette Politique décrit les données personnelles que nous recueillons à votre
sujet, comment nous les recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous
pouvons les partager et quels choix vous avez concernant l’utilisation que nous
faisons de vos données personnelles. Nous décrivons également les mesures que
nous prenons pour protéger la sécurité de vos données personnelles et comment
vous pouvez nous contacter.

La présente Politique s’applique aux services de voyages d’affaires et services
connexes gérés par BCD, ainsi qu’au conseil en voyage d’affaires et aux services
de loisirs qui peuvent vous être fournis, y compris les services connexes sur
les sites Web et applications de BCD qui affichent la présente Politique ou y
sont liés (ci-après, collectivement, les « Services »). Si vous recevez
également nos services de gestion de réunions et d’événements fournis par BCD
Meetings & Events LLC, vous pouvez consulter cette politique sur le site
internet (www.bcdme.com). 

Nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique dans son intégralité
étant donné qu’elle concerne vos droits relatifs au traitement de vos données
personnelles. En tant qu’utilisateur de nos Services, vous comprenez et acceptez
que nous collections, utilisions, conservions et divulguions vos données
personnelles conformément à la présente Politique.

Nos pratiques en matière de traitement des données personnelles varient selon
les pays où nous exerçons nos activités, afin de refléter les exigences légales
locales. BCD se conforme aux lois applicables en matière de protection des
données dans les juridictions dans lesquelles elle opère le traitement des
données personnelles.


QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR BCD?

Dans le cadre de la fourniture de ses Services, BCD peut collecter, utiliser,
stocker et divulguer des données personnelles. Les données personnelles sont
toutes les informations pouvant être utilisées pour vous identifier ou
auxquelles nous pouvons vous lier. Lorsque vous utilisez nos Services, en tant
que voyageur ou utilisateur des Services, vous pouvez être amené à fournir
certaines données personnelles, telles que:

 * Noms et informations de contact (téléphone mobile professionnel et personnel,
   téléphone du domicile, fax, adresse électronique, adresse postale);
 * Noms et informations sur les organisateurs de voyages et les contacts
   d’urgence;
 * Préférences de voyageur et détails des voyages / réunions (ex : itinéraires,
   classe, préférences en matière de sièges, données de programme de fidélité,
   préférences en matière de repas, données sur les membres de programme
   fidélité et leurs préférences pour les transports terrestres et hôtels,
   demandes d’hébergement particulier, autres données personnelles que vous avez
   fournies volontairement via vos profils, enquêtes ou autres demandes);
 * Documents de voyage (ex : passeport / visa / identifiant national / numéro de
   permis de conduire, numéro TSA, citoyenneté, date de naissance, sexe);
 * Données de paiement (cartes de crédit professionnelles / personnelles) et
   informations bancaires;
 * Identifiants de connexion, identifiants utilisateur, identifiants d’employé,
   adresses IP et informations de navigation; et
 * Identifiants de l’entreprise (département, division, centre de coûts)

Si vous soumettez des données personnelles relatives à d’autres personnes en
relation avec les Services (ex : si vous effectuez une réservation pour une
autre personne ou fournissez un contact d’urgence), vous déclarez que vous en
avez l’autorité et que vous les avez informés que nous collecterons,
utiliserons, stockerons et divulguerons ces données personnelles conformément à
la présente Politique.


COMMENT BCD COLLECTE-T-ELLE LES DONNÉES PERSONNELLES?

BCD collecte des données personnelles:

 * Directement auprès de vous lorsque vous accédez à diverses parties de nos
   Services, y compris lorsque vous communiquez avec nous par courrier
   électronique ou par un autre moyen;
 * À partir d’autres sources, par exemple, votre Société et des tiers liés à
   celle-ci qui pourraient nous envoyer vos données personnelles en votre nom ou
   au nom de votre Société; et
 * À partir du réseau de sites Web et d’applications accessibles ou utilisés par
   nos Services et notre société, y compris des prestataires tiers (tels que
   compagnies aériennes, hôtels, fournisseurs de cartes de paiement) et les
   sociétés qui nous sont apparentées, filiales, succursales, coentreprises,
   partenaires, sous-traitants et agents. Cela inclut les données personnelles
   que nous collectons automatiquement via nos sites Web et applications, par
   exemple en utilisant des cookies et des technologies similaires.


COMMENT BCD UTILISE-T-ELLE LES DONNÉES PERSONNELLES ET SUR QUELLES BASES
LÉGALES?

BCD collecte et utilise vos données personnelles à des finalités déterminées,
explicites et légitimes, telles que décrites dans la présente Politique, et ne
traite pas ultérieurement vos données à caractère personnel d’une manière
incompatible avec ces finalités.

BCD utilise des données personnelles pour:

A. Fournir ses Services et remplir ses obligations vis-à-vis de votre Société et
ses voyageurs (ex : effectuer et gérer les réservations de voyage, vous aider à
gérer le voyage, fournir des rapports et des analyses basés sur le voyage,
émettre des billets électroniques et standards, traiter les remboursements,
fournir des avis sur votre compte et les Services, vous informer des mises à
jour de nos sites Web et applications, fournir des services de conseil en
matière de voyages, y compris sans s’y limiter des services de veuille
stratégique appliqués à l’analyse de la politique de voyage d’entreprise, à
l’engagement en faveur du développement durable et à la gestion des voyages et
autres modifications de nos produits ou Services). 

B. Communiquer avec vous via différents canaux multimédia (ex : par courrier
électronique, courrier postal, par téléphone ou sur les sites Web ou
applications de BCD) et pour vous fournir un service client.

C. Comprendre comment nos sites Web et applications sont utilisés et offrir une
expérience personnalisée lorsque vous utilisez nos Services, en fournissant par
exemple des éléments interactifs ou personnalisés à nos Services et en vous
fournissant un contenu adapté à vos centres d’intérêt (pour plus d’informations,
voir la section ci-dessous intitulée « Comment BCD gère-t-elle les demandes de
type « Do Not Track » et utilise-t-elle des « Cookies » et autres technologies
similaires ? »).

D. Répondre à une demande que vous ou votre Société a formulée (ex : rapports de
voyage basés sur des données, conseils en matière de voyages et/ou développement
durable, questions, demandes de réservation ou autres demandes concernant vos
données personnelles). La prise de décision automatisée peut être utilisée pour
traiter certaines demandes afin de vous fournir, à vous et / ou votre Société,
des Services plus fiables et plus rapides (ex : rediriger votre demande vers le
service approprié, envoyer des réponses automatiques). Les décisions importantes
seront toujours examinées par un employé de BCD.

E. Vous envoyer des lettres d’information, des courriels de marketing et
d’autres informations ou matériels susceptibles de vous intéresser ou de
diffuser des publicités personnalisées. Lorsque cela est nécessaire, nous
obtiendrons votre consentement avant d’envoyer de tels messages marketing ou
d’afficher des publicités personnalisées.

F. Réaliser des enquêtes (ex : voyageurs, satisfaction de la clientèle) et
examiner la qualité et la performance de nos Services aux fins de la
satisfaction de la clientèle.

G. Exécuter nos obligations et exercer vos droits, les nôtres ainsi que ceux de
tiers, dans la mesure où nous le jugeons raisonnablement nécessaire (ex :
facturation et recouvrement, prévention de la fraude, conformité aux obligations
légales, répondre aux procédures judiciaires ou aux demandes des autorités
judiciaires et des forces de l’ordre ou d’autres tiers).

Pour traiter vos données personnelles comme décrit ci-dessus, BCD s’appuie sur
les bases légales (licéité) suivantes. Eu égard à la finalité A, nous traitons
vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour l’exécution du contrat
que nous avons avec votre Société et / ou vous, ce qui nous permet de vous
fournir nos Services ou sur les intérêts légitimes poursuivis par votre
entreprise. Eu égard aux finalités B à F, nous nous fondons sur nos intérêts
commerciaux légitimes pour fournir et améliorer nos Services. Pour la finalité
G, BCD s’appuie, le cas échéant, sur le respect des obligations légales. Nous
comptons sur nos intérêts commerciaux légitimes pour prévenir la fraude et
protéger nos droits. Lors de l’utilisation de données personnelles pour servir
les intérêts légitimes de BCD ou d’un tiers, BCD mettra toujours en balance vos
droits et intérêts dans la protection de vos données personnelles avec les
droits et intérêts de BCD ou ceux du tiers. Nous obtiendrons votre consentement
pour l’utilisation de vos données personnelles lorsque les lois applicables
l’exigent.


À QUI BCD DIVULGUE-T-ELLE DES DONNÉES PERSONNELLES ET POURQUOI ?

Les données personnelles peuvent être collectées, partagées, ou divulguées pour
les besoins de prestation des Services à:

 * BCD et les sociétés qui y sont liées, sociétés affiliées, filiales,
   coentreprises, partenaires, sous-traitants et agents lorsque cela est
   nécessaire pour la réalisation et au soutien des Services, y compris les
   réservations et l’assistance d’urgence, l’émission de billets, la réponse aux
   demandes et l’évaluation ou l’offre de promotions.
 * D’autres entreprises que BCD utilise pour soutenir son activité qui
   fournissent des services auxiliaires (exécution, enquêtes, stockage, analyse
   statistique, technologie, développement, vérification de solvabilité, le cas
   échéant). 
 * Votre Société à des fins de reporting, conseil en voyages, audits, suivis et
   autres finalités liées aux voyages, en fonction des besoins de votre Société,
   y compris ceux de son personnel à qui elle nous demande d’envoyer ou de
   mettre à disposition des données personnelles.
 * Des prestataires de services tiers auxquels vous, ou votre Société, demandez
   que nous transmettions des données à caractère personnel (ex : des
   fournisseurs qui obtiennent une compensation pour des vols retardés, annulés
   ou surbookés pour le compte de voyageurs ; des fournisseurs d’informations de
   sécurité et de suivi ; des entreprises fournissant des informations
   météorologiques, des alertes de voyage et du contenu de destination via des
   solutions et des outils ; des entités qui collectent des informations de
   voyage pour le compte de transporteurs aériens afin de les transmettre à
   certaines compagnies aériennes pour suivre les tarifs négociés entre les
   compagnies aériennes et votre Société ; les organisations successeurs et
   autres sociétés de gestion de voyages).
 * Des prestataires de services tiers chargés d’organiser les arrangements de
   voyages, gérer les réservations et d’exécuter les Services (systèmes de
   réservations informatisés (GDS), compagnies aériennes, trains, sociétés de
   location de voitures et autres sociétés de transport terrestre, hôtels,
   lignes de croisière, sociétés de gestion de destinations et autres
   prestataires de services associés au voyage à des fins de réservation /
   billetterie ; autorités de reporting de l’industrie ; fournisseurs
   d’équipements et de technologies, y compris, sans limitation, fournisseurs
   d’outils de réservation en ligne, fournisseurs de logiciels d’enregistrement
   de réunions (y compris prestataires de solutions de gestion d’événements sur
   site et mobiles), sociétés audiovisuelles, fournisseurs de visas et de
   passeports, sociétés de cartes de crédit et sociétés de collecte et de
   traitement des paiements).
 * Selon les lois applicables, y compris les lois en dehors de votre pays de
   résidence, d’autres tiers, selon ce que nous estimons raisonnablement
   nécessaire, pour : (i) se conformer aux lois, aux réglementations ou aux
   demandes et procédures gouvernementales ou légales ; (ii) identifier,
   contacter ou intenter une action en justice contre une personne qui pourrait
   enfreindre nos conditions d’utilisation ou nos politiques ou appliquer de
   toute autre manière nos conditions et nos politiques ; (iii) exécuter les
   Services correctement ; ou (iv) protéger BCD et ses clients, notamment en
   cherchant des solutions ou en limitant les dommages pouvant être subis (ex :
   échanger des informations avec des autres sociétés et organisations à des
   fins de protection contre la fraude et de réduction des risques).

Des sociétés de consolidation de données peuvent également être utilisées par
BCD ou votre Société pour créer des rapports et des statistiques à des fins
d’analyse comparative ou à d’autres fins connexes, y compris, sans limitation,
l’utilisation de données statistiques agrégées pouvant inclure des données
acquises auprès de votre Société pour des fins commerciales usuelle dans notre
industrie et pour les Services que nous fournissons, mais sans vous identifier,
directement ou indirectement, vous ou votre Société . 

BCD peut être acquise, fusionner avec une autre société, céder ou liquider ses
actifs, acquérir ou acheter d’autres société ou actifs. Dans de telles
transactions, les données personnelles sont généralement l’un des actifs
commerciaux transférés. En cas d’acquisition, de cession, de liquidation ou de
fusion, vos données personnelles et vos informations d’identification non
personnelles peuvent être automatiquement cédées par nos soins, à notre seule
discrétion, à un tiers, conformément aux lois applicables.


BCD DIVULGUE-T-IL DES DONNÉES PERSONNELLES AU-DELÀ DES FRONTIÈRES?

BCD est une entreprise mondiale qui fournit des Services liés aux voyages. Par
conséquent, le transfert de vos données personnelles au niveau international est
nécessaire pour la fourniture de nos Services. Lorsque vous partagez ou
communiquez des données personnelles à des tiers, y compris à des sociétés
liées, des sociétés affiliées, des filiales, des coentreprises, des partenaires,
des sous-traitants et des agents fournissant des Services et gérant des
installations, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays
dotés de lois sur la protection des données prévoyant un niveau de protection
moins élevé pour vos données personnelles que votre pays.

Nous transférerons vos données personnelles conformément aux lois applicables en
matière de protection des données, notamment en mettant en place des mécanismes
adéquats pour protéger vos données personnelles lors de leur transfert
international (ex : Clauses Contractuelles Types, accords de protection des
données). Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations
sur le transfert international de vos données personnelles ou sur les garanties
mises en œuvre, veuillez nous contacter conformément aux dispositions de la
présente Politique.


COMMENT BCD STOCKE ET PROTÈGE LES DONNÉES PERSONNELLES?

En règle générale, BCD stocke les données personnelles sur ses serveurs gérés en
interne (principalement dans l’Espace Economique Européen et aux États-Unis) et
chez des fournisseurs de stockage tiers.

BCD applique les mesures de sécurité techniques et organisationnelles
appropriées pour protéger les données à caractère personnel détenues par BCD sur
son réseau et ses systèmes contre les accès, divulgations, destructions et
modifications non autorisés. Nous procédons à des examens périodiques de nos
mesures de collecte, de stockage, de traitement et de sécurité des données pour
vérifier que nous ne recueillons, stockons et traitons que les données à
caractère personnel requises pour nos Services et que nous remplissons nos
obligations contractuelles. Bien que nous déployions tous les efforts possibles
pour protéger l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes,
nous ne pouvons garantir que nos mesures de sécurité empêcheront les activités
illégales ou non autorisées touchant vos données personnelles. Lors de
l’utilisation de nos Services, vous devez savoir qu’aucune transmission de
données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Bien que
nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne garantissons
pas la sécurité des données et informations que vous nous transmettez par
Internet et vous le faites à vos risques et périls. 

Afin de protéger vos données personnelles, nous vous demandons de ne pas nous
envoyer d’informations de carte de crédit ou d’autres données personnelles
sensibles similaires, y compris des catégories particulières de données
personnelles, par courrier électronique. Nous vous encourageons également à
garder votre mot de passe confidentiel et à ne le divulguer à aucune autre
personne. Si vous partagez un ordinateur avec quelqu’un, vous devez vous
déconnecter avant de quitter un site Web ou un service afin de protéger l’accès
à votre mot de passe et à vos données personnelles des utilisateurs suivants.
Veuillez nous avertir immédiatement si vous pensez que votre mot de passe ou
l’une de vos données personnelles a été utilisé de à mauvais escient lors de
l’utilisation des Services et des applications BCD. Veuillez noter que nous ne
vous demanderons jamais de divulguer votre mot de passe ou les informations de
votre carte de crédit dans un appel téléphonique ou un courrier électronique
spontané.


COMBIEN DE TEMPS BCD CONSERVE-T-ELLE MES DONNÉES PERSONNELLES?

BCD conserve les données personnelles pendant la période nécessaire au regard
des finalités énoncées dans la présente Politique, à moins qu’une période de
conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi applicable.
Lors de la détermination de la durée de conservation des données personnelles,
nous prenons en compte la nécessité de ces données pour la fourniture de nos
Services, les lois et réglementations applicables, y compris les lois sur la
protection des données, ainsi que nos obligations légales. Nous pouvons
conserver des archives pour enquêter ou nous défendre contre d’éventuelles
poursuites judiciaires. Lorsque la conservation des données personnelles n’est
plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées.


QU’EN EST-IL DES APPLICATIONS BCD?

BCD met à disposition ses applications en ligne (mobiles et sur le Web) en vue
de leur téléchargement à partir de marketplaces. BCD collecte des informations
d’utilisation pour améliorer l’application et fournir une expérience meilleure
et plus personnalisée. BCD peut suivre des informations sur votre utilisation de
nos applications (ex : des statistiques anonymisées sur le nombre quotidien de
visiteurs, les demandes quotidiennes d’éléments d’utilisation spécifiques, le
suivi des intérêts, le contenu posté, les pays à partir desquels les
applications et les Services sont accédés). Nous utilisons exclusivement ces
statistiques pour mesurer les activités et pour améliorer ou adapter les
Services à votre avantage. Nous pouvons également utiliser des outils
analytiques ou d’autres outils et méthodes d’analyse pour développer des
statistiques d’utilisateurs anonymisées, comme décrit dans notre Politique en
matière de cookies (https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/). BCD utilise ces
statistiques pour l’analyse des activités, l’amélioration des Services, la
communication des résultats et l’amélioration des produits destinés pour vous,
votre Société et à d’autres clients et clients potentiels de BCD. Conformément
aux lois applicables et aux conditions d’utilisation des applications, certaines
informations vous concernant (notamment votre adresse électronique, vos données
d’itinéraire et d’autres informations que vous fournissez volontairement)
peuvent être partagées avec des tiers, comme indiqué dans la présente Politique.
Veuillez noter que lorsque vous quittez les sites Web et les applications de BCD
pour des tiers, notamment des assistants virtuels ou d’autres applications, les
politiques de traitement des données des autres sites Web ou applications
s’appliquent. 


QU’EN EST-IL DES LIENS VERS DES SITES WEB ET DES SERVICES TIERS?

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Certains de
ces sites Web peuvent vous permettre d’acheter des produits et Services, de vous
enregistrer pour recevoir du matériel ou de recevoir de nouvelles mises à jour
de produits et Services. Dans de nombreux cas, il peut vous être demandé de
fournir des informations de contact telles que vos nom, adresse, adresse
électronique, numéro de téléphone et informations de carte de crédit / débit.
Lorsque vous utilisez ces sites Web tiers et / ou fournissez vos données et
informations personnelles, la politique de traitement des données personnelles
et les conditions de service de ces sites Web sont applicables. Nous vous
encourageons à lire attentivement ces politiques sur les sites Web de tiers
avant de soumettre vos données personnelles. BCD n’est pas responsable et
décline expressément toute responsabilité liée aux actions de tels sites Web, à
leur politique de traitement des données personnelles, aux termes et conditions
et au contenu de ces sites Web.


COMMENT BCD GÈRE-T-ELLE LES DEMANDES DE TYPE « DO NOT TRACK » ET UTILISE-T-ELLE
DES “COOKIES” ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES?

Nous ne nous engageons pas actuellement à répondre aux indicateurs de navigation
« Do Not Track » («ne pas être pisté ») des navigateurs concernant les sites Web
et les applications BCD. Nous traitons vos données personnelles par le biais de
nos sites Web et de nos applications conformément à la présente Politique, quels
que soient vos paramètres de suivi. 

Nous pouvons collecter automatiquement des informations à l’aide de « Cookies ».
Vous pouvez choisir de refuser les cookies dans votre navigateur (veuillez vous
référer au lien « Cookies » ci-dessous). Toutefois, cela peut limiter votre
capacité à recevoir tout ou partie de nos Services et / ou, en conséquence,
certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles ou ne pas fonctionner
correctement. Lorsque requis par la loi, BCD obtiendra votre consentement avant
de collecter des informations en utilisant des cookies. Des informations
supplémentaires sur les « Cookies » et sur leur utilisation par le site Web BCD
sont disponibles à l’adresse suivante: https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.


EST-CE QUE BCD COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES SUR LES ENFANTS?

BCD ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Les
personnes de moins de 18 ans ne doivent pas utiliser nos Services pour soumettre
des données personnelles les concernant. 


QUELS SONT MES DROITS CONCERNANT MES DONNÉES PERSONNELLES?

Vous pouvez choisir quelles données personnelles (le cas échéant) vous souhaitez
nous fournir. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certains détails,
votre expérience de tout ou partie de nos Services peut en être affectée.

Dans la mesure requise par la loi applicable, vous avez la possibilité d’exercer
divers droits afférant à vos données personnelles (ex : accès, correction,
suppression, restriction, objection, portabilité, etc.). BCD traitera ces
demandes conformément à la loi applicable, y compris dans les délais prescrits
par la loi applicable, et pourra, si la loi applicable le permet, exiger des
frais administratifs raisonnables pour couvrir les coûts de réponse à une telle
demande. Lorsque le traitement est basé sur un consentement, vous avez le droit
de retirer votre consentement à tout moment si la loi applicable l’y oblige,
sans affecter la licéité du traitement sur la base de votre consentement avant
votre retrait.

Dans certaines juridictions, en plus de votre acceptation de cette Politique,
les lois sur la protection de la vie privée ou des données peuvent nous obliger
à obtenir un consentement explicite séparé pour le traitement de vos données à
caractère personnel. Votre consentement peut également être implicite dans
certaines circonstances, comme le permet la loi en vigueur, notamment lorsque
des communications sont nécessaires pour répondre à vos demandes.


COMMENT PUIS-JE EXERCER MES DROITS OU DÉPOSER UNE PLAINTE?

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits tels qu’ils sont décrits dans la
présente Politique, vous (ou, conformément au droit applicable, une personne en
votre nom), pouvez soumettre votre demande en cliquant ici.

Si vous avez des questions à propos de cette Politique, vous pouvez contacter le
délégué à la à la protection des données de BCD aux coordonnées suivantes :

BCD Travel Services B.V.À l’attention de:Service Juridique / Legal
DepartmentAdresse:Europalaan 300Ville/Etat/code postal:3526 KS Utrecht,
Pays-BasE-Mail:privacy@bcdtravel.com

BCD répondra à votre demande via l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour
formuler votre demande, le numéro de téléphone que vous avez enregistré auprès
de nous ou que nous avons enregistré pour vous, ou toute autre méthode
appropriée. Selon votre demande, nous pouvons examiner la demande avec vous et /
ou votre entreprise pour vous aider à résoudre et à répondre à la demande.

Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable
de toute réclamation ou préoccupation que vous pourriez avoir au sujet de notre
utilisation de vos données personnelles. Si, toutefois, vous estimez que nous
n’avons pas été en mesure de répondre à votre réclamation ou à votre
préoccupation, vous avez peut-être le droit de déposer une réclamation auprès de
l’autorité de protection des données de votre pays (s’il en existe une dans
votre pays).


COMMENT LES MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE SONT-ELLES TRAITÉES?

BCD se réserve le droit de réviser, changer ou modifier la présente Politique à
tout moment et de quelque manière que ce soit. Lorsque nous publions des
modifications dans cette Politique, nous mettons à jour la date de “dernière
mise à jour” en haut de cette Politique et nous vous encourageons à consulter
régulièrement cette Politique pour connaître les modifications.


DATA OSTATNIEJ AKTUALIZACJI: 1 LIPCA 2023 R.

Firma BCD Travel Services B.V. (zwana dalej „BCD”, „my” i wszelkie formy
pochodne), jako administrator Twoich danych osobowych, szanuje Twoją prywatność
i dokłada wszelkich starań, aby zapewnić zgodność z niniejszą Polityką, która
opisuje sposób, w jaki my, jako firma zarządzająca podróżą i powiązanymi
usługami,  zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe, które pozyskaliśmy od Ciebie,
zatrudniającej Cię firmy, bądź firmy, w imieniu której odbywasz podróż („Firma”)
czy też od strony trzeciej. 


CO TA POLITYKA ZAWIERA?

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sposobie ich zbierania i wykorzystywania, podmiotach, którym te dane są
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osobowych. Opisuje także stosowane przez nas środki ochrony danych osobowych
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rekreacyjnych, włączając usługi powiązane, oferowane za pośrednictwem stron
internetowych i aplikacji BCD, które wyświetlają niniejszą Politykę Prywatności
lub do niej odsyłają (łącznie zwanymi dalej „Usługami”). Jeśli korzystasz także
z usług dotyczących organizacji spotkań i wydarzeń, świadczonych przez BCD
Meetings & Events LLC, ich polityka prywatności jest dostępne na stronach
internetowych (www.bcdme.com). 

Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z pełną treścią niniejszej Polityki,
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dotyczących podróży, wystawianie biletów elektronicznych i standardowych,
przetwarzania zwrotów, przekazywania powiadomień o Twoim koncie i naszych
Usługach, informowania o aktualizacjach naszych stron internetowych i
aplikacji,  świadczenia doradztwa w podróżach obejmującego – ale nie
ograniczonego do – wywiadu gospodarczego zastosowanego do polityki Firmy
dotyczącej podróży, zaangażowania w zrównoważony rozwój oraz innych zmian w
naszych produktach lub Usługach). 

B. Komunikowania się z Tobą za pomocą różnych kanałów multimedialnych (np. drogą
mailową, pocztą tradycyjną, telefonicznie lub przez strony internetowe i
aplikacje firmy BCD), a także w celu obsługi klienta.

C. Pozyskiwania informacji dotyczących sposobów wykorzystywania naszych stron
internetowych i aplikacji oraz zapewniania spersonalizowanej obsługi podczas
korzystania z naszych Usług m.in. w oparciu o interaktywne i spersonalizowane
elementy w naszych Usługach i dostarczanie treści dopasowanych do Twoich
zainteresowań (więcej informacji można uzyskać zapoznając się z sekcją „Jak
firma BCD odnosi się do próśb o wyłączenie śledzenia oraz jak korzysta z plików
cookie i innych podobnych technologii?”).

D. Świadczenia dodatkowych usług na prośbę Twoją lub Twojej Firmy (np.
raportowanie oparte na danych dotyczących podróży, doradztwo w podróżach i/lub
raportowanie odnoszące się zrównoważonego rozwoju odpowiadanie na pytania,
zlecenia rezerwacji lub inne żądania dotyczące Twoich danych osobowych). W celu
przetwarzania niektórych żądań możemy wykorzystywać zautomatyzowane podejmowanie
decyzji, co umożliwi szybkie i niezawodne dostarczenie Usług (np. przekazywanie
Twoich żądań odpowiedniemu działowi, wysyłanie automatycznych wiadomości
zwrotnych). Ważne decyzje zawsze będą kontrolowane przez pracownika firmy BCD.

E. Wysyłania biuletynów, wiadomości zawierających treści marketingowe lub
spersonalizowane treści reklamowe oraz innych informacji bądź materiałów,
mogących Cię zainteresować.  W stosownych przypadkach wyślemy Ci wiadomości o
charakterze marketingowym lub przedstawimy spersonalizowane reklamy po uzyskaniu
Twojej uprzedniej zgody.

F. Przeprowadzania ankiet (np. dotyczących satysfakcji klienta, podróżującego)
oraz sprawdzania jakości i wydajności naszych usług w celu zwiększenia
satysfakcji klienta.

G. Wykonywania naszych zobowiązań lub egzekwowania praw Twoich, naszych lub
innych osób, jeśli uznamy to za zasadne (np. fakturowanie i odbiór należności,
zapobieganie oszustwom, spełnianie zobowiązań prawnych i odpowiedzi na
postępowania prawne lub wnioski organów prawnych, organów ścigania lub innych
stron trzecich). 

Przetwarzając Twoje dane osobowe, firma BCD opiera się na następujących
podstawach prawnych. W kontekście celu A, przetwarzamy Twoje dane osobowe, jeśli
jest to wymagane do kontaktu z Tobą lub Twoją Firmą, co umożliwia nam
dostarczenie naszych Usług. W kontekście celów od B do F, opieramy się na
naszych interesach biznesowych, aby świadczyć Usługi i ulepszać je, lub na
prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Twoją Firmę. W kontekście
celu G, firma BCD opiera się na zgodności ze zobowiązaniami prawnymi, tam gdzie
ma to zastosowanie. Działamy na podstawie naszych interesów biznesowych, chcąc
zapobiegać oszustwom i chronić Twoje prawa. Wykorzystując Twoje dane osobowe dla
interesów swoich lub strony trzeciej, firma BCD będzie zawsze zestawiać Twoje
prawa i interesy związane z ochroną danych osobowych z prawami i interesami
swoimi lub strony trzeciej. Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa,
uzyskamy Twoją zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych.


KOMU I W JAKIM CELU FIRMA BCD UJAWNIA DANE OSOBOWE?

Zgodnie z wymaganiami świadczenia usług, dane osobowe mogą być gromadzone i
udostępniane lub ujawniane następującym podmiotom:

 * Firmie BCD i związanym z nią firmom, spółkom stowarzyszonym, spółkom
   zależnym, spółkom joint-venture, partnerom, podwykonawcom i agentom w celu
   realizacji i wsparcia Usług, w tym dokonywania rezerwacji i udzielania pomocy
   w nagłych przypadkach, wydawania biletów, odpowiadania na życzenia oraz
   oceniania lub oferowania promocji.
 * Innym firmom, z których pomocniczych usług korzysta firma BCD w celu
   wspierania swojej działalności (np. przeprowadzanie ankiet, przechowywanie
   danych, analiza statystyczna, pozyskiwanie technologii, wspieranie rozwoju,
   kiedy to stosowne – sprawdzanie zdolności kredytowej). 
 * Twojej firmie dla raportowania, doradztwa w podróżach, przeprowadzania
   audytów, monitorowania i do innych celów w zależności od potrzeb Twojej firmy
   i jej pracowników, którzy zwracają się z prośbą o przesłanie lub
   udostępnienie im danych osobowych.
 * Zewnętrznym usługodawcom, którzy otrzymają dane osobowe na życzenie Twoje lub
   Twojej Firmy (np. usługodawcom, którzy w imieniu podróżnych pozyskują
   odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot albo w przypadku odmowy przyjęcia
   na pokład; dostawcom informacji dotyczących bezpieczeństwa i monitorowania;
   firmom dostarczającym informacje o warunkach pogodowych, komunikaty dla
   podróżnych i informacje o miejscu docelowym podróży, wykorzystującym do tego
   różne rozwiązania i narzędzia; podmiotom zbierającym informacje dotyczące
   podróży w imieniu przewoźników lotniczych w celu monitorowania cen biletów
   ustalonych pomiędzy Twoją firmą a liniami lotniczymi; organizacjom
   sukcesyjnym i innym firmom zarządzającym podróżami).
 * Zewnętrznym dostawcom usług w celu dopełnienia ustaleń i rezerwacji
   dotyczących podróży oraz zrealizowania Usług (np. systemom GDS; liniom
   lotniczym, przewoźnikom kolejowym, wypożyczalniom samochodów i innym firmom
   świadczącym usługi transportu naziemnego, hotelom, liniom rejsowym, firmom
   zarządzającym podróżami i innym dostawcom usług związanych z podróżami w celu
   rezerwacji/wydawania biletów; branżowym organom odpowiedzialnym za
   sprawozdawczość; sprzedawcom sprzętu i technologii, włączając dostawców
   narzędzi do rezerwacji internetowej, dostawców oprogramowania do zgłaszania
   uczestnictwa w spotkaniach (także dostawców rozwiązań zarządzania
   wydarzeniami na miejscu i rozwiązań mobilnych) i firmy realizujące usługi
   audiowizualne; organom wydającym wizy i paszporty; firmom obsługującym karty
   kredytowe oraz firmom odpowiedzialnym za pobieranie i przetwarzanie
   płatności).
 * Innym podmiotom, jeśli jest to w naszej ocenie uzasadnione oraz jest zgodne z
   obowiązującymi prawami, także tymi poza Twoim państwem, w następujących
   celach: (i) przestrzegania przepisów prawa, regulacji oraz wniosków rządowych
   lub prawnych; (ii) identyfikacji osoby mogącej naruszać warunki naszej oferty
   lub polityki, kontaktu z nią lub w celu wszczęcia przeciwko niej postępowania
   albo egzekwowania przestrzegania warunków naszej oferty i polityk; (iii)
   właściwej realizacji naszych Usług; lub (iv) ochrony firmy BCD i jej klientów
   z wykorzystaniem dostępnych środków lub ograniczania możliwych szkód (np.
   wymiana informacji z innymi firmami i organizacjami w celu ochrony przed
   oszustwami i ograniczeniem ryzyka).

Firma BCD lub Twoja Firma może także korzystać z usług konsolidacji danych w
celu tworzenia raportów i powiązanych statystyk na potrzeby przeprowadzenia
analizy porównawczej lub w innych. powiązanych celach, włączając w nie
wykorzystywanie skumulowanych danych statystycznych, obejmujących także dane
uzyskane z Twojej Firmy, do zwykłych celów biznesowych powszechnie stosowanych w
naszej branży i w Usługach, które świadczymy. Dane te nie będą jednak
umożliwiały pośrednie lub bezpośrednie zidentyfikowanie Ciebie lub Twojej
Firmy. 

Firma BCD może zostać przejęta przez inną firmę lub połączyć się ż inną firmą.
Może także sprzedawać lub likwidować swoje aktywa oraz nabywać inne firmy lub
aktywa. W przypadku takich transakcji dane osobowe zazwyczaj stanowią część
przekazywanych aktywów. Zgodnie z obowiązującym prawem, w momencie nabycia,
sprzedaży, likwidacji lub fuzji, Twoje dane osobowe i informacje nieosobowe mogą
zostać automatycznie przydzielone stronie trzeciej według naszego uznania.


CZY FIRMA BCD UJAWNIA DANE OSOBOWE POZA GRANICAMI PAŃSTWA?

BCD to firma globalna, która świadczy usługi związane z podróżami, dlatego też
ujawnianie Twoich danych osobowych poza granicami kraju jest konieczne w celu
zapewnienia naszych Usług. Kiedy udostępniamy lub ujawniamy dane osobowe innym
podmiotom, w tym firmom powiązanym z BCD, spółkom stowarzyszonym, spółkom
zależnym, spółkom joint-venture, partnerom, podwykonawcom i agentom, którzy
realizują Usługi i utrzymują obiekty, Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane
do krajów, w których prawo dopuszcza niższy stopień ochrony danych osobowych niż
ma to miejsce w Twoim państwie. 

Twoje dane osobowe będą przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami
dotyczącymi ochrony danych oraz z zastosowaniem odpowiednich środków ochrony
danych (np. standardowych klauzul umownych lub umów w sprawie ochrony danych).
Jeśli masz jakieś pytania lub chcesz uzyskać więcej informacji dotyczących
przekazywania danych osobowych poza granice kraju lub stosowanych przez nas
zabezpieczeń, skontaktuj się z nami pod adresem wskazanym w niniejszej Polityce.


W JAKI SPOSÓB FIRMA BCD PRZECHOWUJE I CHRONI DANE OSOBOWE?

Firma BCD zazwyczaj przechowuje dane osobowe na swoich serwerach zarządzanych
wewnętrznie (głównie w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego i w Stanach
Zjednoczonych) i u zewnętrznych dostawców oferujących przechowywanie danych.

Firma BCD wykorzystuje odpowiednie środki techniczne i administracyjne w celu
ochrony przechowywanych przez nią danych przed nieuprawnionym dostępem,
ujawnieniem, zniszczeniem lub zmianą. Dokonujemy okresowych przeglądów naszych
środków zbierania, przechowywania, przetwarzania oraz ochrony danych, aby mieć
pewność, że zbieramy, przechowujemy i przetwarzamy jedynie te dane, które są
wymagane do realizacji naszych Usług i wywiązywania się obowiązków wynikających
z umowy. Mimo tego, że dokładamy wszelkich starań, aby chronić integralność i
bezpieczeństwo naszej sieci i systemów, nie możemy zagwarantować ani zapewnić,
że nasze środki bezpieczeństwa uniemożliwią realizację nielegalnych i
nieuprawnionych działań dotyczących Twoich danych osobowych. Korzystając z
naszych Usług, należy pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez
Internet nie jest w pełni bezpieczna. Chociaż staramy się chronić Twoje dane
osobowe, nie gwarantujemy bezpieczeństwa danych i informacji przesyłanych nam
przez Internet. Działania te podejmujesz na własną odpowiedzialność. 

Chcąc chronić Twoje dane osobowe, prosimy o nieprzesyłanie nam drogą mailową
danych dotyczących karty kredytowej lub podobnych danych wrażliwych. Zachęcamy
również do nieujawniania swojego hasła innym osobom. Jeśli dzielisz komputer z
inną osobą, powinieneś wylogować się ze strony internetowej lub usługi przed
opuszczeniem komputera, aby w ten sposób uniemożliwić innym dostęp do hasła i
swoich danych osobowych. Jeśli uznasz, że podczas korzystania z Usług i
aplikacji BCD Twoje hasło lub dane osobowe są nieprawidłowo wykorzystywane,
prosimy o bezzwłoczne nas o tym powiadomienie. Proszę pamiętać, że nigdy nie
poprosimy Cię telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej o podanie
swojego hasła czy danych dotyczących kart kredytowych.


JAK DŁUGO BCD PRZECHOWUJE DANE OSOBOWE?

BCD przechowuje dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji celów
wymienionych w niniejszej Polityce, chyba, że obowiązujące prawo wymaga lub
pozwala na okres dłuższy. Określając okres przechowywania danych osobowych,
bierzemy pod uwagę niezbędność danych osobowych dla realizacji Usług,
obowiązujące prawo i rozporządzenia, włączając prawo dotyczące ochrony danych
osobowych, a także nasze zobowiązania prawne. Możemy zachować zapisy w celu
dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi. Kiedy przechowywanie
danych osobowych przestaje być konieczne, dane zostaną usunięte lub
zanonimizowane.


CO NALEŻY WIEDZIEĆ NA TEMAT APLIKACJI FIRMY BCD?

Firma BCD umożliwia pobieranie swoich aplikacji (mobilnych i internetowych) za
pośrednictwem różnych repozytoriów aplikacji. Firma BCD zbiera dane dotyczące
korzystania z aplikacji aby ją doskonalić oraz zapewnić lepszą i bardziej
spersonalizowaną obsługę. Firma BCD może śledzić informacje dotyczące
wykorzystywania przez Ciebie naszych aplikacji (np. zanonimizowane statystyki
dotyczące dziennej liczby odwiedzających, dzienne odwiedziny dla konkretnych
elementów, śledzenie zainteresowania, autorów zamieszczonych treści, krajów, z
których uzyskiwany jest dostęp do aplikacji i Usług). Wykorzystujemy te
statystyki jedynie w celu zbierania informacji o aktywności oraz ulepszania lub
dostosowywania naszych Usług do Twoich potrzeb. Możemy także korzystać z innych
narzędzi i metod analitycznych, aby opracować zanonimizowane statystyki
dotyczące wykorzystywania strony, zgodnie z naszą Polityką wykorzystywania
plików cookie (https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/). Firma BCD wykorzystuje
takie statystyki do analizy, ulepszenia Usług, komunikowania wyników, do
ulepszania produktów Twojej firmy oraz  innych, naszych obecnych i potencjalnych
klientów. Zgodnie ze stosownymi prawami i regulaminem aplikacji, niektóre
informacje dotyczące Ciebie mogące zawierać adres e-mail, dane dotyczące podróży
i inne informacje dobrowolnie podane przez Ciebie, mogą być udostępniane stronom
trzecim, jak to podano w niniejszej Polityce. Proszę pamiętać, że na stronach
internetowych i w aplikacjach innych niż strony internetowe i aplikacje firmy
BCD, przy włączaniu wirtualnego asystenta i innych aplikacji, zastosowanie mają
ich polityki prywatności. 


CO NALEŻY WIEDZIEĆ NA TEMAT ŁĄCZY DO WITRYN INTERNETOWYCH I USŁUG STRON
TRZECICH?

Nasze Usługi mogą zawierać łącza do zewnętrznych stron internetowych. Niektóre z
nich umożliwiają zakup produktów i usług, rejestrację w celu uzyskania
materiałów lub otrzymywania aktualizacji dotyczących nowych produktów i usług. W
wielu przypadkach możesz być poproszony o podanie informacji kontaktowych,
takich jak imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer
telefonu, informacje dotyczące karty kredytowej/debetowej. Jeśli korzystasz z
witryn internetowych stron trzecich lub podajesz swoje dane osobowe i
informacje, zastosowanie ma polityka prywatności i warunki korzystania
obowiązujące na tych stronach. Przed udostępnieniem swoich danych osobowych
zachęcamy do dokładnego zapoznania się z politykami obowiązującymi na tych
witrynach internetowych. Firma BCD nie ponosi odpowiedzialności za działania,
polityki prywatności, regulaminy lub treści tych stron internetowych.


JAK FIRMA BCD ODNOSI SIĘ DO PRÓŚB O WYŁĄCZENIE ŚLEDZENIA ORAZ JAK KORZYSTA Z
PLIKÓW COOKIE I INNYCH PODOBNYCH TECHNOLOGII?

Obecnie strony internetowe i aplikacje firmy BCD nie odpowiadają na żądania „bez
śledzenia” pochodzące z przeglądarki. Zgodnie z niniejszą Polityką, przetwarzamy
dane osobowe za pośrednictwem naszych stron internetowych i aplikacji, bez
względu na ustawienia przeglądarki dotyczące śledzenia. 

Możemy automatycznie zbierać informacje, wykorzystując pliki cookie. Możesz
wyłączyć pliki cookie w swojej przeglądarce (skorzystaj z linku podanego
poniżej), jednak istnieje prawdopodobieństwo, że ograniczy to dostęp do
niektórych lub wszystkich naszych Usług, uniemożliwi korzystanie z niektórych
funkcji lub zakłóci ich działanie. Jeśli jest to wymagane przez obowiązujące
prawo, firma BCD będzie zbierać informacje za pomocą plików cookie po uzyskaniu
Twojej uprzedniej zgody. Dodatkowe informacje dotyczące plików cookie i ich
wykorzystywania przez stronę BCD dostępne są tutaj
https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.


CZY BCD ZBIERA DANE OSOBOWE DZIECI?

Firma BCD nie gromadzi w świadomy sposób danych osobowych dzieci.  Osoby poniżej
18 roku życia nie powinny wykorzystywać naszych usług do podawania swoich danych
osobowych. 


JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ MI W ODNIESIENIU DO MOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Decydujesz, czy i jakie dane osobowe chcesz nam przekazać. Jednak odmowa podania
niektórych danych może jednak wpłynąć na część lub wszystkie nasze Usługi.

W zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo możesz skorzystać z różnych praw
dotyczących swoich danych osobowych (np. dostępu do nich, ich poprawienia i
przeniesienia, ograniczenia ich przetwarzania, wycofania zgody na ich
przetwarzanie itd.). Firma BCD będzie rozpatrywać takie wnioski zgodnie z
obowiązującym prawem, w czasie przez nie określonym. Może ona także naliczyć
odpowiednią opłatę administracyjną celem pokrycia kosztów obsługi takich żądań,
o ile zezwala na to obowiązujące prawo. Jeśli przetwarzanie danych osobowych
odbywa się na podstawie wcześniej udzielonej zgody, masz prawo w każdym momencie
wycofać taką zgodę. Nie wpływa to na legalność przetwarzania, które odbywało się
przed wycofaniem zgody.

W niektórych jurysdykcjach, oprócz zaakceptowania niniejszej Polityki, przepisy
dotyczące ochrony danych osobowych mogą wymagać uzyskania przez nas Twojej
osobnej, wyraźnej zgody na przetwarzanie danych osobowych. W niektórych
przypadkach, jeśli jest to zgodne z obowiązującym prawem, zgoda może być
dorozumiana, na przykład kiedy musimy skontaktować się z Tobą w celu spełnienia
Twojego żądania.


JAK MOGĘ SKORZYSTAĆ ZE SWOICH PRAW LUB ZŁOŻYĆ SKARGĘ?

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw opisanych w niniejszej Polityce, możesz
to zrobić osobiście lub (zgodnie ze stosownym prawem) poprzez osobę działającą w
Twoim imieniu , klikając w ten link.

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki, prosimy skontaktować się z
inspektorem ochrony danych osobowych  BCD, pisząc na następujący adres:

BCD Travel Services B.V.Do wiadomości:Dział prawnyAdres:Europalaan 300Miasto /
stan / kod pocztowy:3526 KS Utrecht, HolandiaAdres e-mail:privacy@bcdtravel.com

Firma BCD skontaktuje się z Tobą poprzez adres e-mail wykorzystany do wysłania
żądania, znajdujący się w naszej bazie numer telefonu, lub korzystając z innej
odpowiedniej formy kontaktu.  W zależności od rodzaju prośby, możemy rozpatrzyć
ją wspólnie z Tobą lub Twoją Firmą, co pomoże w rozwiązaniu tej kwestii.

Zobowiązujemy się do współpracy z Tobą w celu uzyskania uczciwego rozwiązania
wszelkich zgłaszanych zażaleń lub obaw dotyczących naszego przetwarzania Twoich
danych osobowych. Jeśli jednak uważasz, że nasza reakcja na zażalenie lub obawy
nie była wystarczająca, przysługuje Ci prawo do wniesienia zażalenia do organu
do spraw ochrony danych osobowych w Twoim kraju (jeśli taki organ istnieje).


W JAKI SPOSÓB WPROWADZANE SĄ ZMIANY DO NINIEJSZEJ POLITYKI OCHRONY DANYCH
OSOBOWYCH?

BCD zastrzega sobie prawo do zmian, poprawek lub uzupełnienia niniejszej
Polityki, w każdym momencie i w dowolny sposób. Kiedy wprowadzimy zmiany do
niniejszej Polityki, poprawiamy datę jej „ostatniej aktualizacji” znajdującą się
w górnej części strony. Zachęcamy do regularnego śledzenia zmian w niniejszej
Polityce.


SENEST OPDATERET: 1. JULI 2023

Som dataansvarlig for dine personoplysninger respekterer BCD Travel Services
B.V. (“BCD”, “vi”, “vores” eller “os”) dit privatliv og er forpligtet til at
overholde denne politik, der beskriver, hvordan vi som en virksomhed
specialiseret i rejseadministration og relaterede tjenester indsamler og bruger
de oplysninger, som du, den virksomhed, du er ansat i, eller på hvis vegne du
rejser (“virksomhed”) eller tredjeparter afgiver til os. 


HVAD ER INKLUDERET?

Denne politik beskriver, hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, hvordan
vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke
muligheder du har med hensyn til vores brug af dine personoplysninger. Vi
beskriver også, hvilke forholdsregler vi træffer for at beskytte dine
personoplysninger, og hvordan du kan kontakte os.

Denne politik gælder BCD’s administration af forretningsrejser og relaterede
tjenester samt konsulent- og fritidsrelaterede tjenester der leveres til dig,
herunder via BCD’s hjemmesider og apps, hvor du kan læse eller finde link til
denne politik (herefter “tjenesterne”). Hvis du også modtager vores møde- og
eventtjenester, som leveres via BCD Meetings & Events LLC, , har du mulighed for
at læse den relevante politik, som findes på deres hjemmeside (www.bcdme.com). 

Vi opfordrer dig til at læse denne politik omhyggeligt og i dens fulde omfang,
idet den vedrører dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine
personoplysninger. Som bruger af vores tjenester forstår og accepterer du, at vi
indsamler, bruger, opbevarer og videregiver dine personoplysninger i
overensstemmelse med denne politik.

Vi ændrer løbende vores databeskyttelsesforanstaltninger, i takt med at
lovkravene ændres i de lande, vi har aktiviteter. I sin behandling af
personoplysninger overholder BCD gældende databeskyttelseslove i de lande og
retskredse, vi har aktiviteter.


HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER BCD?

I forbindelse med leveringen af tjenester kan BCD indsamle, bruge, opbevare og
videregive personoplysninger. Personoplysninger er enhver oplysning, der kan
bruges til at identificere dig, eller som kan henføres til dig. Som rejsende
eller bruger af tjenesterne kan du blive bedt om at afgive visse
personoplysninger, når du bruger vores tjenester, herunder:

 * Navn og kontaktoplysninger (arbejdstelefonnummer eller privat
   telefonnummer/mobilnummer, fax, e-mail, adresse);
 * Rejsearrangør samt kontaktpersoner og -oplysninger i tilfælde af
   nødsituationer;
 * Rejsepræferencer og rejse-/mødeoplysninger (fx ruter, servicekategori,
   pladspræferencer, oplysninger om bonusprogrammer, kostønsker, hotel/tog/bil
   og andre medlemsoplysninger og -præferencer om landtransport, anmodninger om
   særlige indkvarteringsønsker, andre personoplysninger, du har afgivet via
   dine profiler, undersøgelser eller andre forespørgsler);
 * Rejsedokumentation (fx pas/visa/nationalt id/kørekortsnummer, TSA-nummer,
   statsborgerskab, fødselsdato, køn);
 * Betalingsoplysninger (firmakort/private kreditkort) og bankoplysninger;
 * Loginoplysninger, bruger-id’er, medarbejder-id’er, ip-adresser og
   browsingoplysninger;
 * Virksomheds referencer (afdeling, division, omkostningssted).

Hvis du sender personoplysninger om andre personer i forbindelse med tjenesterne
(fx hvis du har foretaget en booking på vegne af en anden person eller har
oplyst en kontaktperson i tilfælde af nødsituationer), erklærer du herved, at du
er bemyndiget dertil, og at du har informeret de pågældende personer om, at vi
vil indsamle, bruge, opbevare og videregive sådanne personoplysninger i
overensstemmelse med denne politik.


HVORDAN INDSAMLER BCD PERSONOPLYSNINGER?

BCD indsamler personoplysninger:

 * Direkte fra dig, når du logger på og bruger forskellige dele af vores
   tjenester, herunder når du kommunikerer med os via e-mail eller andre
   kanaler;
 * Fra andre kilder, herunder din virksomhed og tredjeparter forbundet med din
   virksomhed, som sender dine personoplysninger til os på din eller din
   virksomheds vegne;
 * Fra det netværk af hjemmesider og apps, der kan logges på eller anvendes via
   vores tjenester eller virksomhed, herunder tredjepartsleverandører (fx
   flyselskaber, hoteller, betalingskortudbydere) samt vores BCD-tilknyttede
   virksomheder, associerede selskaber, datterselskaber, joint ventures,
   samarbejdspartnere, underleverandører og agenter. Dette omfatter
   personoplysninger, vi automatisk indsamler via vores hjemmesider og apps, fx
   gennem brug af cookies og lignende teknologier.


HVORDAN BRUGER BCD PERSONOPLYSNINGER, OG PÅ HVILKET JURIDISK GRUNDLAG?

BCD indsamler og bruger dine personoplysninger til specifikke, eksplicitte og
legitime formål i henhold til beskrivelsen i denne politik og behandler ikke
dine personoplysninger yderligere på en måde, der ikke er i overensstemmelse med
disse formål.

BCD bruger personoplysninger til at:

A. Levere tjenester og opfylde sine forpligtelser over for din virksomhed og
rejsende (fx udfylde og administrere rejsebookinger, bistå med administration af
rejsen, udarbejde rejsebaserede rapporter og analyser, udstede elektronisk og
standard billettering, behandle refunderinger, sende meddelelser om din konto og
tjenesterne, informere dig om opdateringer på vores hjemmesider og i vores apps,
levere konsulenttjenester, herunder, men ikke begrænset til, business
intelligens anvendt til analyse af en virksomheds rejsepolitik, bæredygtighed,
samt andre ændringer af vores produkter eller tjenester).

B. Kommunikere med dig via forskellige multimediekanaler (eksempelvis pr.
e-mail, post, telefon eller BCD’s hjemmesider eller apps) og yde kundeservice
til dig.

C. Forstå, hvordan vores hjemmesider og apps bruges og levere skræddersyede
oplevelser, når du bruger vores tjenester, fx ved at gøre interaktive,
personlige elementer tilgængelige via vores tjenester og ligeledes indhold
baseret på dine interesser (for flere oplysninger henviser vi til afsnittet
“Hvordan håndterer BCD “do not track”-anmodninger og bruger “cookies” og andre
lignende teknologier?”) nedenfor.

D. Efterkomme en anmodning fremsat af dig eller din virksomhed (fx rejsebaseret
rapportering, konsulentydelser og/eller bærdygtighed, spørgsmål,
bookinganmodninger eller andre anmodninger om dine personoplysninger).
Automatiseret beslutningstagning kan blive brugt til at behandle nogle
anmodninger med henblik på at sikre levering af hurtigere og mere pålidelige
tjenester til dig og/eller din virksomhed (fx videresendelse af din anmodning
til rette afdeling, afsendelse af automatisk svar). Vigtige beslutninger vil
altid blive gennemgået af en medarbejder i BCD.

E. Sende nyhedsbreve, e-mails med markedsføring samt anden information og
materialer til dig, der kan være af interesse for dig, eller vise dig personlige
annoncer. I det omfang, det er nødvendigt, indhenter vi dit samtykke, inden vi
sender sådanne markedsføringsmeddelelser til dig eller viser annoncer
skræddersyet til dig.

F. Udføre undersøgelser (fx i forbindelse med måling af tilfredshed blandt
rejsende og kunder) og evaluere kvaliteten og effekten af vores tjenester med
henblik på at måle kundetilfredsheden.

G. Opfylde vores forpligtelser og håndhæve dine, vores og andre personers
rettigheder, i omfang vi finder det nødvendigt (fx fakturering og opkrævning,
forebyggelse af svig, overholdelse af juridiske forpligtelser og deltagelse som
part i retssager eller anmodninger fra retslige eller retshåndhævende
myndigheder eller andre tredjeparter).

BCD behandler dine personoplysninger i henhold til beskrivelsen ovenfor baseret
på følgende juridiske grundlag: Med hensyn til formål A behandler vi dine
personoplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at opfylde den kontrakt,
vi har indgået med din virksomhed og/eller dig med henblik på at kunne levere
vores tjenester til dig. Med hensyn til formål B til F behandler vi dine
personoplysninger ud fra vores legitime forretningsinteresser med henblik på at
levere og forbedre vores tjenester eller vedrørende de legitime interesser, som
din virksomhed forfølger. Med henblik på formål G behandler BCD dine
personoplysninger, i det omfang det er relevant for at overholde vores juridiske
forpligtelser. Vi behandler dine personoplysninger ud fra vores legitime
forretningsinteresser for at forhindre svig og beskytte dine rettigheder. Når
BCD bruger personoplysninger til at beskytte BCD’s eller tredjeparters legitime
interesser, vil BCD til enhver tid søge at sikre en balance mellem dine
rettigheder og interesser i forhold til beskyttelse af dine personoplysninger og
BCD’s eller tredjeparters rettigheder og interesser. Hvor det kræves efter
gældende lov, vil vi indhente dit samtykke til brugen af dine personlige data.


HVEM VIDEREGIVER BCD PERSONOPLYSNINGER TIL OG HVORFOR?

Personoplysninger kan blive indsamlet, delt og videregivet, i det omfang det er
nødvendigt for at levere tjenester til:

 * BCD og tilknyttede virksomheder, associerede selskaber, datterselskaber,
   joint ventures, samarbejdspartnere, underleverandører og agenter, i det
   omfang det er nødvendigt for at levere og yde support til tjenesterne,
   herunder nødbookinger og assistance, billetudstedelse, besvarelse af
   forespørgsler samt vurdering af og tilbud om kampagner.
 * Andre virksomheder, BCD anvender til at understøtte sin forretning, som
   leverer supplerende tjenester (fx udførelse, undersøgelser, opbevaring,
   statistiske analyser, teknologi, udvikling, kreditvurderinger (alt efter hvad
   der er relevant)). 
 * Din virksomhed til rejsebaseret rapportering, konsulent ydelser, revision,
   sporing og andre formål, i det omfang det er nødvendigt for din virksomhed,
   herunder de medarbejdere, de anmoder os om at sende eller gøre
   personoplysninger tilgængelige for.
 * Tredjepartstjenesteleverandører, som du eller din virksomhed beder os om at
   sende personoplysninger til (fx leverandører, der tilbyder kompensation for
   forsinkede, aflyste eller overbookede fly på vegne af rejsende; leverandører
   af sikkerheds- og sporingsoplysninger; virksomheder, der leverer
   vejroplysninger, rejsenotifikationer og destinationsindhold via løsninger og
   værktøjer; enheder, der indsamler rejseoplysninger på vegne af
   luftfartsselskaber med henblik på, at sådanne enheder skal videresende dem
   til visse flyselskaber med henblik på sporing af billetpriser forhandlet
   mellem flyselskaber og din virksomhed; overtagende organisationer og andre
   rejseadministrationsvirksomheder).
 * Tredjepartstjenesteleverandører, der skal varetage rejseforberedelser og
   bookinger samt levere tjenesterne (fx globale distributionssystemer;
   flyselskaber, toge, biludlejning og andre landtransportvirksomheder,
   hoteller, krydstogtselskaber, destinationadministrationsvirksomheder og andre
   relaterede rejseleverandører i forhold til booking/billetter;
   brancherapporterende myndigheder; leverandører af udstyr og teknologi,
   herunder uden begrænsning, leverandører af værktøjer til onlinebooking,
   leverandører af software til mødetilmelding (herunder leverandører af
   administrationsløsninger til fysiske og mobile events) samt audiovisuelle
   virksomheder; leverandører af visa og pas; kreditkortvirksomheder og
   virksomheder specialiseret i opkrævning og behandling af betalinger).
 * Andre tredjeparter, hvor vi finder det rimeligt nødvendigt i overensstemmelse
   med gældende lov, herunder lovgivningen i lande uden for dit bopælsland: (i)
   overholde love, regler og offentlige eller juridiske anmodninger og
   processer; (ii) identificere, kontakte eller lægge sag an mod en person, som
   misligholder vores brugsvilkår eller politikker, eller på anden vis håndhæve
   vores vilkår og politikker; (iii) drive tjenesterne tilfredsstillende; eller
   (iv) beskytte BCD og de enheder, BCD tjener, herunder søge passende
   retsmidler eller begrænse skader, der kan pådrages (fx udveksling af
   information med andre virksomheder og organisationer med henblik på
   forebyggelse af svig og risikoreduktion).

BCD eller din virksomhed kan også anvende datakonsolideringsvirksomheder med
henblik på at udarbejde rapporter og relaterede statistikker til benchmarking
eller relaterede formål, herunder, uden begrænsning, anvendelse af kumulative
statistiske data, som kan omfatte data indhentet fra din virksomhed til
forretningsformål, der er almindelige inden for vores branche og de tjenester,
vi leverer, uden at de direkte eller indirekte identificerer dig eller din
virksomhed. 

BCD kan blive genstand for opkøb, fusion med en anden virksomhed, salg eller
afvikling af sine aktiver, eller BCD kan købe andre virksomheder eller aktiver.
I sådanne transaktioner vil personoplysninger generelt være ét af de
forretningsaktiver, der overdrages. I tilfælde af opkøb, salg, likvidation eller
fusion kan dine personoplysninger og ikke-personhenførbare oplysninger
automatisk blive videregivet af os til tredjemand efter vores skøn i
overensstemmelse med gældende lov.


OVERFØRER BCD PERSONOPLYSNINGER OVER GRÆNSERNE?

BCD er en global virksomhed, der leverer rejserelaterede tjenester. Overførsel
af personoplysninger til udlandet er derfor nødvendigt for levering af vores
tjenester. Når vi deler eller videregiver personoplysninger til andre parter,
herunder BCD’s tilknyttede selskaber, associerede selskaber, datterselskaber,
joint ventures, samarbejdspartnere, underleverandører og agenter, der leverer
tjenester og vedligeholder faciliteter, kan dine personoplysninger blive
overført til lande med databeskyttelseslove, der giver en mindre grad af
beskyttelse af dine personoplysninger end lovene i dit hjemland. 

Vi overfører dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende
databeskyttelseslove og sikrer, at der er truffet passende foranstaltninger for
at beskytte dine personoplysninger, når de overføres til udlandet (fx
standardbestemmelser, aftaler om databeskyttelse). Hvis du har spørgsmål eller
ønsker flere oplysninger om overførslen af dine personoplysninger til udlandet
eller de foranstaltninger, vi har truffet, er du velkommen til at kontakte os
via de kanaler, der er anført i denne politik.


HVORDAN OPBEVARER OG BESKYTTER BCD PERSONOPLYSNINGER?

Typisk opbevarer BCD personoplysninger på sine servere, der administreres
internt (primært i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og USA) og hos
tredjepartslagerudbydere.

BCD har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at
beskytte de personoplysninger, BCD opbevarer på sit netværk og i sine systemer
mod uautoriseret adgang, videregivelse, tilintetgørelse eller ændringer. Vi
evaluerer løbende vores indsamling, opbevaring, behandling og
sikkerhedsforanstaltninger i relation til vores data for at kontrollere, at vi
kun indsamler, opbevarer og behandler de personoplysninger, der er nødvendige
for vores tjenester og for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser. Vi gør
vores bedste for at beskytte integriteten af og sikkerheden omkring vores
netværk og systemer, men vi kan ikke sikre eller garantere, at vores
sikkerhedsforanstaltninger vil forhindre ulovlig eller uautoriseret aktivitet i
relation til dine personoplysninger. Når du bruger vores tjenester, skal du være
opmærksom på, at der aldrig kan gives nogen garantier for, at dataoverførsler
via nettet er helt sikre. Selvom vi bestræber os på at beskytte dine
personoplysninger, kan vi ikke garantere for sikkerheden af data og oplysninger,
du sender til os via internettet, hvorfor du gør dette på eget ansvar. 

For at beskytte dine personoplysninger skal vi bede dig om at undlade at sende
kreditkortoplysninger og lignende følsomme personoplysninger til os via e-mail,
herunder særlige kategorier af personoplysninger. Vi opfordrer dig også til at
holde din adgangskode hemmelig og ikke videregive den til andre personer. Hvis
du deler computer med andre personer, skal du logge af, inden du forlader
hjemmesiden eller tjenesten for at beskytte din adgangskode og personoplysninger
mod personer, der bruger computeren efterfølgende. Kontakt os øjeblikkeligt,
hvis du har mistanke om, at din adgangskode eller dine personoplysninger er
blevet misbrugt i forbindelse med din brug af BCD’s tjenester og apps. Bemærk,
at vi aldrig vil bede dig om at udlevere din adgangskode eller dine
kreditkortoplysninger under et ikke-aftalt telefonopkald eller i en ikke-aftalt
e-mail.


HVOR LÆNGE OPBEVARER BCD MINE PERSONOPLYSNINGER?

BCD opbevarer personoplysninger i den periode, det er nødvendigt for at opfylde
de formål, der er anført i denne politik, medmindre en længere
opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til lov. Når vi vurderer,
hvor længe vi skal opbevare personoplysninger, tager vi højde for, i hvor høj
grad personoplysningerne er nødvendige for at levere vores tjenester samt for
gældende love og regler, herunder databeskyttelseslove, og vores juridiske
forpligtelser. I nogle tilfælde fører vi arkiver med henblik på efterforskning
og forsvar mod potentielle retskrav. Når det ikke længere er relevant at
opbevare personoplysningerne, vil dataene blive slettet eller anonymiseret..


HVAD MED BCD-APPS?

BCD gør sine online-apps (mobile og webbaserede) tilgængelige for download på
forskellige app-markedspladser. BCD indsamler brugsoplysninger, så vi kan
forbedre appen og levere bedre og mere personlige oplevelser. BCD spore
information om din brug af vores apps (fx anonyme statistikker over det daglige
antal besøgende, det daglige antal forespørgsler på specifikke brugselementer,
sporingsinteresse, hvem der har offentliggjort indhold, de lande, hvorfra der
logges på apps og tjenester). Vi bruger udelukkende disse statistikker til
måling af aktiviteter og til at forbedre og tilpasse vores tjenester til din
fordel. Vi kan også bruge analyseværktøjer og -metoder til at udvikle anonyme
brugerstatistikker i henhold til beskrivelsen i vores cookiepolitik
(https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/). BCD bruger sådanne statistikker til
analyse , forbedring af tjenester, information om resultater samt
produktforbedringer til fordel for dig, din virksomhed og andre BCD-kunder og
potentielle kunder.. I overensstemmelse med gældende lov og brugsvilkårene for
apps kan visse oplysninger om dig (som kan omfatte din e-mailadresse,
rejseplaner og andre oplysninger, du frivilligt afgiver) blive delt med
tredjeparter som angivet i denne politik. Bemærk, at når du forlader BCD’s
hjemmesider og apps og fortsætter til andre, herunder, men ikke begrænset til,
virtuelle assistenter eller andre apps, gælder privatlivspolitikkerne for de
andre hjemmesider eller apps. 


HVAD MED LINKS TIL TREDJEPARTSHJEMMESIDER OG -TJENESTER?

Vores tjenester kan indeholde links til tredjepartshjemmesider. Nogle af disse
hjemmesider kan tilbyde dig at købe produkter og tjenester, tilmelde dig
modtagelse af materialer eller nye produkt- og tjenesteopdateringer. I mange
tilfælde vil du blive bedt om at afgive kontaktoplysninger såsom navn, adresse,
e-mailadresse, telefonnummer og kredit-/debetkortoplysninger. Hvis du bruger
disse tredjepartshjemmesider og/eller afgiver dine persondata og -oplysninger,
gælder privatlivspolitikkerne og servicevilkårene for sådanne hjemmesider. Vi
anbefaler, at du læser politikker på tredjepartshjemmesider omhyggeligt, inden
du afgiver dine personoplysninger. BCD er ikke ansvarlig for og fraskriver sig
udtrykkeligt ethvert ansvar for handlinger på sådanne hjemmesider, herunder
sådanne hjemmesiders privatlivspolitikker eller vilkår og indhold.


HVORDAN HÅNDTERER BCD “DO NOT TRACK”-ANMODNINGER SAMT COOKIES OG ANDRE LIGNENDE
TEKNOLOGIER?

Vi forpligter os i øjeblikket ikke til at reagere på browseres “do not
track”-signaler med hensyn til BCD’s hjemmesider og apps. Vi behandler dine
personoplysninger gennem vores hjemmesider og apps i overensstemmelse med denne
politik uanset dine sporingsindstillinger. 

Vi kan automatisk indsamle oplysninger med cookies. Du kan vælge at afvise
cookies i din browser (se linket “Cookies” nedenfor). Dette kan dog begrænse din
mulighed for at modtage nogle af eller alle vores tjenester, og/eller det kan
resultere i, at nogle funktioner ikke er tilgængelige for dig eller ikke
fungerer korrekt. I det omfang, det er påkrævet i henhold til gældende lov,
indhenter BCD dit forudgående samtykke til at indsamle oplysninger via cookies.
Du kan finde flere oplysninger om cookies, og hvordan BCD’s hjemmesider bruger
dem, her https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.


INDSAMLER BCD PERSONOPLYSNINGER OM BØRN?

BCD indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Privatpersoner under 18 år
bør ikke bruge vores tjenester til at sende personoplysninger om sig selv. 


HVILKE RETTIGHEDER HAR JEG MED HENSYN TIL MINE PERSONOPLYSNINGER?

Det er op til dig, hvilke personoplysninger (om nogen) du ønsker at afgive til
os. Hvis du undlader at afgive visse oplysninger til os, kan det påvirke din
oplevelse med nogle af eller alle vores tjenester.

I det omfang, det er påkrævet i henhold til gældende lov, har du mulighed for at
udøve forskellige rettigheder angående dine personoplysninger (dvs. adgang,
korrektion, sletning, begrænsning, indsigelse, mobilitet mv.). BCD behandler
sådanne anmodninger i overensstemmelse med gældende lov, herunder inden for den
tidsramme, der er angivet i gældende lov, og er berettiget til, i det omfang det
er tilladt i henhold til lov, at opkræve et rimeligt administrationsgebyr til
dækning af omkostningerne ved at imødekomme en sådan anmodning. Hvis
behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, er du til
enhver tid berettiget til at trække dit samtykke tilbage, hvis dette er tilladt
i henhold til gældende lov, uden at det påvirker lovligheden af vores behandling
baseret på dit samtykke inden tilbagekaldelsen.

I nogle retskredse kan der i love om datasikkerhed og -beskyttelse stilles krav
om, at vi indhenter et separat udtrykkeligt samtykke til behandling af dine
personoplysninger som supplement til dit samtykke til denne politik. Dit
samtykke kan i nogle tilfælde også være underforstået, i det omfang det er
tilladt i henhold til gældende lov, for eksempel hvis der er behov for
kommunikation for at imødekomme dine anmodninger.


HVORDAN KAN JEG UDØVE MINE RETTIGHEDER ELLER GØRE INDSIGELSE?

Hvis du ønsker at udøve nogle af dine rettigheder i henhold til beskrivelsen i
denne politik, kan du (eller, i overensstemmelse med gældende lov, en person,
der handler på dine vegne), sende din anmodning ved at klikke her.

Hvis du har spørgsmål om denne politik, kan du kontakte BCD’s
databeskyttelsesansvarlige på følgende måde:

BCD Travel Services B.V.Att.: Juridisk afdelingAdresse:Europalaan 300By:3526 KS
Utrecht, HollandE-mail:privacy@bcdtravel.com

BCD vil besvare din anmodning via den e-mailadresse, du har brugt til at sende
din anmodning, det telefonnummer, du har oplyst os om, eller som vi på anden vi
har registreret, eller en anden passende metode.  Afhængig af din anmodning kan
vi gennemgå anmodningen sammen med dig og/eller din virksomhed for at hjælpe med
at løse dit problem eller besvare din anmodning.

Vi er forpligtet til at samarbejde med dig om at finde en fair løsning på enhver
indsigelse eller ethvert problem, du har i forbindelse med vores brug af dine
personoplysninger. Hvis du imidlertid mener, at vi ikke har været i stand til at
hjælpe dig med din indsigelse eller dit problem, er du berettiget til at indgive
en klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit hjemland (hvis en sådan myndighed
eksisterer).


HVORDAN HÅNDTERES ÆNDRINGER AF DENNE POLITIK?

BCD forbeholder sig til enhver tid ret til at revidere, modificere, redigere
eller på anden vis ændre denne politik. Når vi annoncerer ændringer af denne
politik, opdaterer vi “senest opdateret”-datoen øverst i dokumentet. Vi
opfordrer dig derfor til løbende at kontrollere, om der er opdateringer til
denne politik.


最終更新：2023 年7月1日

BCDトラベルサービス社（BCD Travel Services
B.V.）（以下、「BCD社」または「当社」という）は個人データの管理者としてあなたのプライバシーを尊重し、またトラベルマネジメントサービス業者として、あなた、あなたが所属する会社、もしくはあなたが代表して旅行する会社（以下、「会社」という）、または第三者が当社に提供する個人データに関しそれをどのように収集し使用するかを記した本方針の遵守をお約束します。


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あなた、またはあなたの会社（トラベルベースの報告、トラベルコンサルティングおよび/または持続可能性に基づく報告、質問、予約リクエスト、または個人データに関するその他のリクエストなど）によるリクエストの履行。あなたやあなたの会社に対するより迅速かつ信頼性の高いサービス（リクエストを適切な部署に回したり、自動回答を送信したりするなど）の提供をサポートするためのリクエスト処理に、一部自動意思決定システムが利用されることがあります。無論、重要な決定に関しては、必ずBCD社の従業員が検討を行います。

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法規上事前同意が必要な場合には、このような販促用メッセージの送信やパーソナライズされた広告の表示に先立ち、あなたの同意を得るものとします。

F. アンケート調査（旅行者、顧客満足度など）の実施、および顧客満足度向上を目的とした当社サービスの品質とパフォーマンスの見直し。

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上述の通り個人データを処理する際に当たり、BCD社は以下をその法的根拠とします。目的Aに関しては、あなたの会社やあなたと締結する契約履行に必要な場合、当社は個人データを処理し、当社サービスをあなたに提供できるようにします。目的BからFに関しては、当サービスを提供し改善する事が業務上の利益である事、またはあなたの会社が追及する正当な利益に依拠します。目的Gに関しては、法的義務の遵守に適用される場合に依拠します。当社の正当な業務上の利益として、詐欺防止および当社の権利保護を行います。BCD社または第三者の正当な利益のために個人データを使用する場合、BCD社の権利および利益または第三者の権利と利益と個人データ保護観点からのあなたの権利と利益とのバランスを常に考慮します。当社は、適用される法律によって要求される場合、あなたの個人データの使用についてあなたの同意を得るものとします。


BCD社が個人データを開示する相手と理由について

本サービスの提供に必要な個人データの収集、共有、または開示は以下に対して行われる事があります。

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 * あなた、またはあなたの会社が当社に個人データを送付するようリクエストする第三者サービスプロバイダ（旅行者に代わって遅延、運休、またはオーバーブックされた航空便の補償を行うプロバイダ、保安情報および追跡情報プロバイダ、天気情報、渡航勧告、およびソリューションやツールを通じた目的地に関するコンテンツのプロバイダ、航空会社とあなたの会社の間で料金交渉の追跡のために特定の航空会社に転送する目的で航空会社に代わって旅行情報を収集する企業体、その継承組織およびその他のトラベルマネジメント会社など）。
 * 旅行手配および予約を完了し、本サービスを履行するためのサービスプロバイダ（GDS等）、航空会社、鉄道会社、レンタカーその他の地上旅客運輸業者、ホテル、客船運行会社、デスティネーションマネジメント会社、およびその他の予約または発券を目的とする関連旅行プロバイダ、業界監督省庁、オンライン予約ツールプロバイダ、ミーティング登録ソフトウェアプロバイダ（オンサイトおよびモバイルイベント管理ソリューションプロバイダを含む）および、オーディオビジュアル機材会社、査証および旅券サービス提供者、クレジットカード会社および支払回収および支払処理会社。
 * （1）法律、規制、または政府官公庁または法的請求や法的手続きを満たすため、（2）当社の利用規約または方針に違反していると思われる者の特定、その者との接触、或いはその者に法的措置を行う為追及する為、ないしは当社の規約および方針を実施するため、（3）本サービスを適切に運用するため、または（4）利用可能な救済策の追求、受ける可能性のある損害の限定など、BCD社および当社がサービスを提供する者を保護するため（詐欺防止およびリスク低減のため、他の会社および組織と情報交換を行うなど）に当社があなたの居住国以外の法律を含む適用法に照らして合理的に必要であると考えるその他の第三者。

あなたの会社から通常の業務に於いて取得したデータや当社が提供するサービスから得られたデータ等を含む累積統計データをベンチマークやその他に関する報告書や関連統計を作成する目的の為、BCD社やあなたの会社はデータ統合会社の利用を行うこともあります。但しその様な情報を以てあなたやあなたの会社が特定されることはありません。

BCD社には買収、他社との合併、売却、または資産の精算、または他社または資産の取得や購入等の可能性があります。このような取引では、個人データは一般的に譲渡される事業資産の一つと見なされます。買収、売却、精算、合併の場合、個人データおよび個人を特定しない情報が適用法に則り、当社の裁量において自動的に第三者に割り当てられることがあります。


BCD社の国境を超える個人データ開示について

BCD社はトラベル関連サービスを提供するグローバル企業であるため、当社サービスを提供するために国際的に個人データを移転する必要があります。本サービスの提供および設備の維持を行うBCD社およびその関連会社、提携会社、子会社、合弁会社、パートナー、下請け会社、代理店を含む他社に対して個人データの共有或いは開示を行う際、個人データが、あなたの国の水準よりも低い水準の個人データ保護法を持つ国に移転されることがあります。 

個人データが国際的に移転される場合、当社は個人データを保護するための適切な仕組み（モデル条項（Model
Clauses）やデータ保護契約など）を構築の上、適用データ保護法に則って個人データを移転します。この件に関してご質問がある場合、または個人データの国際移転ないし実施されている保護措置に関する詳しい情報をご希望の場合は、本方針に記載の連絡先までご連絡ください。


BCD社の個人データ保持および保護方法について

通常、BCD社は個人データを域内（主に欧州経済地域（EEA）およびアメリカ合衆国内）の自社管理サーバーおよび外部ストレージプロバイダにて保持します。

BCD社は、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を駆使し、BCD社がネットワークおよびシステムに保持している個人データを、不正アクセス、開示、破壊、改竄から保護します。当社は、当社サービス上並びに契約上の義務の履行に必要な個人データの収集、保持、処理のみを行っていることを確認する為に、データ収集、保管、処理、およびセキュリティ対策を定期的に見直します。当社は、当社のネットワークおよびシステムの完全性とセキュリティを保護するために最善の努力を行っていますが、当社のセキュリティ対策が個人データに関する違法または不正な活動を防止することを保証、確保、或いは確約することはできません。当社のサービスを使用するに当たり、インターネットを介したデータ転送は完全に安全であると保証することはできませんのでご承知おきください。当社は個人データの保護に努めていますが、あなたがインターネットを介して当社に送信するデータおよび情報のセキュリティを当社が保証するものではなく、あなたご自身の責任で行うものとご理解ください。 

個人データを保護するため、当社にクレジットカード情報やその他の類似の機密性の高い個人データ（特別なカテゴリの個人データを含む）をEメールで当社に送信しないようお願いいたします。また、パスワードは機密扱いとし、他者に開示しないことをお勧めします。あなたがコンピュータを他者と共有している場合は、ウェブサイトまたはサービスを終了する前にログアウトし、その後のコンピュータ利用者にパスワードおよび個人データがアクセスされないよう注意する必要があります。BCD社のサービスおよびアプリケーションの使用中にパスワードまたは個人データが悪用されたと判断される場合、直ちに当社へお知らせください。なお、当社が電話やEメールでパスワードやクレジットカード情報を開示するよう求めることは一切ありません。


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BCD社は、適用法律により、さらに長期の保持期間が義務付けられるか、または許可されない限り、本方針に概要を述べた目的達成に必要な期間に限って個人データを保持します。当社は本サービスの提供における個人データの必要性、データ保護法を含む適用法規、および当社の法的義務を考慮の上個人データの保持期間を決定します。当社は、起こりうる法的請求に対する調査または弁護のために記録を保持することがあります。個人データの保持が不要となった場合、データは削除または匿名化されます。


BCD社のアプリケーションについて

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BCD社の「トラッキング禁止」リクエストの取り扱い、ならびに「COOKIE」および類似技術の使用方法

当社は、現在BCD社のウェブサイトおよびアプリケーションに関するブラウザの「トラッキング禁止」信号に対応することをお約束していません。あなたのトラッキング設定に拘らず、当社は、本方針に則り個人データを自社のウェブサイトおよびアプリケーションを通じて処理します。 
当社は自動的に「Cookie」を用いて情報を収集することがあります。あなたはあなたのブラウザ（以下の「Cookie」へのリンクを参照ください）に於いてCookieを拒否することが可能です。しかしながら、それによって当社サービスの一部または全部の受信制限、一部内容の利用不能、または結果的に正常機能を損なう等の事象が生じる場合があります。適用法規で義務付けられる場合、BCD社は、Cookieを用いて情報を収集する前にあなたの同意を得ます。「Cookie」について更に詳細な情報およびBCD社ウェブサイトでの         
「Cookie」の利用方法については、https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/をご覧ください。


子どもからの個人データ収集について

BCD社は、子どもから故意に個人データを収集しません。18歳未満の個人は、当社サービスを使用して自分の個人データを送信しないでください。 


自分の個人データに関するあなたの権利

あなたは、どの個人データ（該当する場合）を当社に提供するか選択することができます。しかしながら、あなたが特定の個人データを提供しないことを選択した場合、当社サービスの一部または全部の享受に影響を及ぼす可能性があります。

適用法義務範囲に於いて、あなたは自分の個人データ（つまり、アクセス、訂正、抹消、制限、異議申し立て、移動・移行など）について、さまざまな権利を行使する能力を持ちます。BCD社は、対処に要する時間を規定する適用法等、全ての適用法に従ってその様なリクエストに対する対応を行い、適用法で許される場合、その様なリクエストへの対応に必要な合理的な取扱い手数料費を請求することがあります。処理が合意の下に行われている場合、あなたはそのような同意を適用法による義務に従って取り下げることが出来ます。但し、その様な同意の取り下げ以前に行われた処理の合法性はその様な取り下げが行われても何ら影響を受けないものではないとします。

法的管轄によっては、あなたの本方針に対する合意に加えて、データプライバシーまたは保護法により、個人データの処理に関する明示的な同意を別途取得することが義務付けられることがあります。適用法によっては、あなたのリクエストに対応する為にコミュニケーションを取ることが必要な場合などにあなたの同意が暗示されているとする場合があります。


権利行使または苦情申立の方法について

あなたが本方針に規定の権利を行使することを望む場合、あなた（または適用法により、あなたの代理者）はここをクリックするとあなたのリクエストを送信する事ができます。

本方針についてご質問のある場合は、BCD社のデータ保護担当役員に以下の通りご連絡ください。

BCDトラベルサービス社(BCD Travel Services B.V.)宛先：Legal Department住所：Europalaan
300市/州/郵便番号：3526 KS Utrecht, The NetherlandsEメール：privacy@bcdtravel.com

BCD社は、あなたがリクエストの行使を行った際にお使いのEメール、当社に登録いただいた或いはファイルに保存された電話番号、ないしは他の適切な方法を以てあなたのリクエストに返答を行います。 
リクエストによっては、当社は当該リクエストの解決や対応のために、当該リクエストをあなたやあなたの会社と共に検討することがあります。

当社は、当社の個人データの使用に関する苦情または懸念についての公正な解決を得るため、あなたに寄り添った対処を行う事をお約束します。万が一あなたの苦情や懸念について当社に十分な対処が行われていないとお考えの場合には、あなたは自国のデータ保護当局（あなたの国に存在する場合）に苦情を申し立てる権利があります。


本方針の扱いの変更について

BCD社は、随時、本方針を改定、修正、改変を行う権利を留保します。当社が本方針に対する変更をウェブサイトで更新する際、当社は本方針の冒頭にある「最終更新」情報を更新します。従って本方針の変更の有無を定期的に確認するようお勧めします。


最近更新：2023年7月1日

作为您个人数据的掌握者，BCD Travel Services
B.V.（“BCD”、“我们”）尊重您的隐私，并承诺遵守本政策。本政策说明了我们作为提供旅行管理和相关服务的公司，如何收集和使用您、您受雇或您为其出差的公司（“公司”）或第三方向我们提供的个人数据。


本政策的适用范围是什么？

本政策说明了我们收集您的哪些个人数据、我们如何收集和使用这些数据、可能会与谁分享这些数据，以及您对我们使用您的个人数据有哪些选择。本政策还说明了我们为保护您的个人数据安全所采取的措施以及我们的联系方式。

本政策适用于BCD的商务旅行管理，商务旅行咨询服务和相关服务以及可能向您提供的休闲服务，包括在BCD网站和显示或链接到本政策的应用程序上的相关服务（以下统称为“服务”）。如果您还获得BCD
Meetings & Events LLC提供的会议和活动服务以及您可以分别在它的网站（www.bcdme.com）上查看他们的政策。

我们鼓励您仔细阅读本政策的全部内容，因为它关系到您在您的个人数据的处理方面所享有的权利。作为我们服务的用户，您理解并同意我们按照本政策收集、使用、存储和披露您的个人数据。

我们的隐私数据应用方式因我们的经营所在国而异，以反映当地的法律规定。BCD在处理个人数据时遵守经营所在地司法管辖区的适用数据保护法律。


BCD收集哪些个人数据？

在提供服务的过程中，BCD可能会收集、使用、存储和披露个人数据。个人数据是指可以用来识别您的身份或使我们可以关联到您的信息。您作为旅行者或服务的用户，在使用我们的服务时，可能会被要求提供某些个人数据，例如：

 * 姓名和联系信息（公司和住宅电话/手机号码、传真、电子邮件、地址）；
 * 旅行安排者和紧急联系人的姓名和信息；
 * 旅行者偏好和旅行/会议详情（例如路线、服务等级、座位偏好、飞行常客数据、膳食偏好、酒店/铁路/汽车和其他地面交通会员数据和偏好、特殊住宿请求、您通过个人档案、调查或其他请求自愿提供的其他个人数据）；
 * 旅行证件（例如护照/签证/国民身份证/驾照号码、TSA编号、国籍、出生日期、性别）；
 * 支付数据（公司/个人信用卡）和银行信息；
 * 登录凭据、用户ID、员工ID、IP地址和浏览信息；以及
 * 公司标识符（部门，分部，成本中心）。

如果您提交与服务相关的其他人的任何个人数据（例如，您为另一个人办理预订，或提供紧急联系人的信息），就代表您声明您有这样做的权限，并且您已经通知他们我们会按照本政策收集、使用、存储和披露此类个人数据。


BCD如何收集个人数据？

BCD通过以下途径收集个人数据：

 * 当您访问我们服务的各个部分时，包括当您通过电子邮件或其他渠道与我们交流时，我们直接从您那里收集个人数据；
 * 从其他来源收集个人数据，例如贵公司和贵公司的第三方，他们可能会代表您或代表贵公司向我们发送您的个人数据；以及
 * 从可通过或借由我们的服务和公司访问的网站和应用程序的网络收集个人数据，包括第三方供应商（如航空公司、酒店、支付卡提供商）和我们的BCD相关公司、关联公司、子公司、合资企业、合作伙伴、分包商和代理商。这包括通过我们的网站和应用程序自动收集的个人数据，例如通过使用cookie和类似技术。


BCD如何使用个人数据，有何法律依据？

BCD收集和使用您的个人数据用于本政策中说明的特定、明确及合法的目的，并且不会以不符这些目的的方式进一步处理您的个人数据。

BCD使用个人数据，以便：

A.
向贵公司和旅行者提供服务并履行其义务（例如完成和管理旅行预订，协助管理旅行，提供基于旅行的报告和分析，发行电子和标准机票，处理退款。提供关于您帐户和服务的通知，通知您我们网站和应用程序的更新，提供商务旅行咨询服务，包括但不限于，应用于公司旅行政策分析的商业智能、可持续性参与等。以及我们产品或服务的其他变动）。

B. 通过各种多媒体渠道（例如通过电子邮件、邮寄、电话或BCD网站或应用程序）与您交流，并为您提供客户服务。

C.
了解我们的网站和应用程序的使用方式，并在您使用我们的服务时提供定制体验，例如通过在我们的服务上提供交互式或个性化的元素，并根据您的兴趣为您提供内容（有关更多信息，请参见下文章节：BCD如何处理“不跟踪”请求以及如何使用“Cookie”和其他类似技术）。

D.
满足您或贵公司提出的请求（例如，基于旅行、商务旅游咨询和/或可持续性的报告。报告、提问、预订请求或关于您个人数据的其他请求）。自动决策可用于处理一些请求，以协助向您和/或贵公司提供更快更可靠的服务（例如，将您的请求转发到适当的部门，发送自动回复）。重要决策将始终经由BCD员工审查。

E. 向您发送时事通讯、营销电子邮件和其他您可能感兴趣的信息或材料或显示个性化广告。如有需要，我们将在发送此类营销信息或显示个性化广告之前征得您的同意。

F. 开展调查（如旅行者、客户满意度），并审查我们服务的质量和绩效，以达到客户满意的目的。

G.
履行我们的义务，并在我们认为合理必要的情况下强制执行您的、我们的或其他人的权利（例如计费和收款、防止欺诈、遵守法律义务，以及回应法律机构和执法部门或其他第三方的法律诉讼或请求）。

为了如前所述处理您的个人数据，BCD依赖于以下法律依据。鉴于目的A，我们在必要时，为了履行与贵公司和/或与您所签的合同而处理您的个人数据，使我们能够向您提供服务。鉴于目的B至F，我们依靠我们的合法商业利益来提供和改进我们的服务或基于贵公司追求的合法利益。。对于目的G，在适用的情况下，BCD依赖于遵守法律义务。我们依靠我们的合法商业利益来防止欺诈和保护我们的权利。当使用个人数据服务于BCD或第三方的合法利益时，BCD将始终在您的个人数据保护权益与BCD或第三方的权益之间取得平衡。在适用法律要求的情况下，我们将获取您的同意来使用您的个人数据。


BCD向谁披露个人数据，为什么？

为了提供服务，可以视需要收集个人数据，与以下各方分享或披露个人数据：

 * BCD及其相关公司、关联企业、子公司、合资企业、合作伙伴、分包商和代理商（视需要），以便履行和支持服务，包括紧急预订和协助、出票、回应请求以及评估或提供促销。
 * BCD用来支持其业务、提供辅助服务的其他公司（如履约、调查、存储、统计分析、技术、开发、信用检查（如适用））。
 * 贵公司，出于旅行报告、商务旅行咨询、审计、跟踪和其他必要的目的，包括贵公司要求我们发送或提供个人数据的人员的数据。
 * 您或贵公司要求我们向其发送个人数据的第三方服务提供商（例如，代表旅行者获取航班延误、取消或超卖赔偿的提供商；安全和跟踪信息提供商；通过解决方案和工具提供天气信息、旅游警报和目的地内容的公司；代表航空公司收集旅行信息的实体，以便这些实体将信息转发给某些航空公司，以跟踪航空公司和贵公司之间的协商票价；继任组织和其他旅行管理公司）。
 * 第三方服务提供商，以便完成旅行安排和预订并履行服务（如全球分销系统GDS）；航空公司、火车、租车和其他地面运输公司、酒店、邮轮公司、目的地管理公司和其他相关旅行供应商，用于预订/售票目的；行业报告机构；设备和技术供应商，包括但不限于在线预订工具提供商、会议注册软件提供商（包括现场和移动事件管理解决方案提供商）以及视听公司；签证和护照提供商；信用卡公司和支付收款和处理公司）。
 * 根据适用法律，包括您居住国境外的法律，我们认为合理必要的其他第三方，以便：(i) 满足法律、法规或政府或法律要求和程序；(ii)
   确定、联系或起诉可能违反我们使用条款或政策的人或以其他方式执行我们的条款和政策；(iii) 妥善经营服务；或者 (iv)
   保护BCD及其服务对象，包括寻求现有的补救措施或限制可能遭受的损害（例如，为了防止欺诈和降低风险，与其他公司和组织交换信息）。

BCD或贵公司也可能会使用数据整合公司，目的是创建报告和相关统计数据，用于基准比较或其他相关目的，包括但不限于使用累积统计数据，这些数据可包含从贵公司获取的数据，用于我们行业和我们提供的服务中常见的普通业务目的，但不会直接或间接识别您或贵公司。

BCD可能会被收购、与其他企业合并、出售或清算其资产、收购或购置其他企业或资产。在此类交易中，个人数据通常是被转移的企业资产之一。在收购、出售、清算或合并的情况下，我们可能会根据适用法律自行决定将您的个人数据和非个人身份信息自动转让给第三方。


BCD是否跨境披露个人数据？

BCD是一家全球化公司，提供与旅行相关的服务，因此，在国际范围内传输您的个人数据是提供服务的必要条件。与其他方共享或向其他方披露个人数据时，包括向BCD的相关公司、关联公司、子公司、合资企业、合作伙伴、分包商以及提供服务和维护设施的代理人，您的个人数据可能会被转移到其他国家，这些国家的数据保护法律对个人数据提供的保护标准低于您所在国家。

我们将根据适用的数据保护法律传输您的个人数据，包括在国际上传输您的个人数据时落实足够的保护机制（如示范条款、数据保护协议）。如果您对个人数据的国际传输或实施的安全措施有任何疑问或希望获得更多信息，请按照本政策的规定联系我们。


BCD如何存储和保护个人数据？

通常，BCD将个人数据存储在其内部管理以及与第三方存储提供商一起管理的服务器（主要在欧洲经济区和美国）上。

BCD使用适当的技术和组织安全措施来保护其网络和系统中的个人数据，防止未经授权的访问、披露、销毁和更改。我们对我们的数据收集、存储、处理和安全措施进行定期审查，确保仅收集、存储和处理对我们提供服务和履行合同义务所必需的个人数据。虽然我们尽一切努力保护我们网络和系统的完整性和安全性，但我们无法保证、确保或担保我们的安全措施将防止与您的个人数据相关的非法或未经授权的活动。在使用我们的服务时，您应该意识到，互联网上的数据传输无法保证是完全安全的。尽管我们努力保护您的个人数据，但我们并不能担保您通过互联网传输给我们的任何数据和信息是安全无虞的，您这样做将自行承担风险。

为了保护您的个人数据，我们恳请您不要通过电子邮件向我们发送信用卡信息或其他类似的敏感个人数据，包括特殊类别的个人数据。我们也鼓励您保管好密码，不要向任何其他人透露。如果您与任何人共用一台电脑，您应该在离开网站或服务之前注销，以免后续用户对您的密码和个人数据的访问。如果您认为您的密码或任何个人数据在使用BCD服务和应用程序时遭到滥用，请立即通知我们。请注意，我们绝不会通过未经请求的电话或电子邮件要求您透露您的密码或信用卡信息。


BCD保存我的个人数据多长时间？

除非适用法律要求或允许更长的保留期，否则BCD将在实现本政策概述的目的所需的期限内保留个人数据。在决定个人数据保留多长时间时，我们会考虑个人数据对提供服务的必要性、适用的法律法规（包括数据保护法）以及我们的法律义务。我们可能会保留记录，以调查或抗辩潜在的法律索赔。不再需要保留个人数据时，数据会被删除或匿名处理。


BCD应用程序呢？

BCD提供其在线应用程序（移动版和网页版），可从各种应用程序市场下载。BCD收集使用信息，以便我们改进应用程序并提供更好、更个性化的体验。BCD可能会追踪您使用应用程序的信息（例如，关于每日访问者数量的匿名统计数据、对特定使用元素的每日请求、跟踪兴趣、谁发布了内容、从哪些国家访问应用程序和服务）。我们将这些统计数据专门用于衡量活动以及为您的利益改进或调整服务。我们还可能会使用分析工具和方法来编制匿名用户统计数据，如我们的Cookie策略所述（https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/）。BCD将这些统计数据用于分析、改进服务、向贵公司和其他BCD客户和潜在客户传达调查结果并为您改进产品。根据适用法律和应用程序的使用条款，您的某些信息（其中可包括您的电子邮件地址、旅程数据和您自愿提供的其他信息）可能会按照本政策的规定与第三方共享。请注意，一旦您离开BCD网站和应用程序，前往其他网站，包括但不限于虚拟助理或其他应用程序，就会适用其他网站或应用程序的隐私政策。


到第三方网站和服务的链接呢？

我们的服务可能包含到第三方网站的链接。其中一些网站可能允许您购买产品和服务，注册接收材料，或接收新产品和服务更新。在许多情况下，可能会要求您提供联系信息，如您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码和信用卡/借记卡信息。如果您使用这些第三方网站和/或提供您的个人数据和信息，则适用这些网站上的隐私政策和服务条款。我们鼓励您在提交个人数据之前仔细阅读第三方网站上的此类政策。此类网站的行为、其隐私政策或此类网站的条款和内容，BCD概不负责，明确拒绝承担任何及所有责任。


BCD如何处理“不跟踪”请求，如何使用“COOKIE”和其他类似技术？

我们目前不承诺会回应浏览器中对BCD网站和应用程序作出的“不跟踪”设定。无论您的跟踪设置如何，我们都会根据本政策通过我们的网站和应用程序处理您的个人数据。

我们可能会使用“cookie”自动收集信息。您可以选择拒绝浏览器中的cookie（请参考下文的“cookie”链接），但是，这可能会限制您接受我们部分或全部服务的能力，进而可能无法使用某些功能或某些功能可能无法正常运行。在适用法律有规定的情况下，BCD在使用cookie收集信息前会征得您的同意。有关“Cookie”以及BCD网站如何使用cookie的更多信息，请访问https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/。


我对个人数据有什么权利？

您可以选择您愿意向我们提供哪些个人数据（如果有）。但是，如果您选择不提供某些细节，您对我们部分或全部服务的体验可能会受到影响。

在适用法律规定的范围内，您有能力对您的个人数据行使各种权利（即访问、更正、抹除、限制、反对、携带等）。BCD将根据适用法律处理此类请求，包括在适用法律规定的时间内，并且在适用法律允许的情况下，可以收取合理的行政费用来支付为回应任何此类请求而发生的费用。如果处理个人数据是基于同意，在适用法律有规定的情况下，您有权随时撤回同意，而不影响撤回同意之前基于您的同意来处理信息的合法性。

在某些司法管辖区，除了您同意本政策之外，数据隐私或保护法律可能会要求我们另行获得有关处理个人数据的明确同意。在适用法律允许的范围内，某些情境可以认为得到了您的默许，比如需要沟通来满足您的请求。


我如何行使我的权利或投诉？

如果您想要行使本政策中规定的任何权利，您（或依据适用法律代表您的某位人士）可以单击此处提交您的请求。

如果您对本政策有任何疑问，可以通过以下方式联系BCD的数据保护官：

BCD Travel Services B.V.收件人：Legal Department地址：Europalaan 300城市/州/邮政编码：3526 KS
Utrecht, The Netherlands电子邮件：privacy@bcdtravel.com

BCD将通过您用于执行请求的电子邮件地址、您在我们这里注册的电话号码或我们为您存档的其他电话号码或任何其他合适的方法对您的请求做出回应。视您的请求而定，我们可能会与您和/或贵公司一起审查该请求，以帮助解决和回应该请求。

我们承诺与您合作，公平解决您对我们使用您的个人数据可能提出的任何投诉或疑虑。但是，如果您认为我们未能协助您解决投诉或疑虑，您可能有权向您所在国家的数据保护机构（如果您所在国家有数据保护机构）投诉。


如何处理本策略的更改？

BCD保留随时以任何方式修订、修正或修改本政策的权利。当我们发布本政策的更改时，我们将更新本政策顶部的“最近更新”日期，并鼓励您定期检查本政策有无更改。


ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO:  1º DE JULHO DE 2023 

A BCD Travel Services B.V. (“BCD”, ou “nós”), enquanto responsável pelo
tratamento dos seus dados pessoais, respeita a sua privacidade e está
comprometida a cumprir a presente Política, que descreve a forma como nós,
enquanto empresa de gerenciamento de viagens de negócios e serviços
relacionados, recolhemos e utilizamos os dados pessoais que nos sejam fornecidos
por você, pela empresa para a qual trabalha e/ou em nome da qual está a viajar
(a “Empresa”), ou por terceiros. 


QUAL O OBJETIVO DESTA POLÍTICA?

Esta Política descreve os dados pessoais que recolhemos sobre si, a forma como
os recolhemos, como os utilizamos, com quem os podemos partilhar, e as escolhas
que tem relativamente ao uso dos seus dados pessoais. Também descrevemos as
medidas que tomamos para proteger a segurança dos seus dados pessoais, e a forma
como nos pode contactar.

Esta Política aplica-se aos serviços prestados pela BCD relacionados com viagens
corporativas e de lazer, e também aos serviços de consultoria relativos a
viagens corporativas, inclusive serviços relacionados nos sites da BCD e nos
aplicativos que incluem a presente Política, ou incluem um link para esta
Política (adiante designados, coletivamente, por os “Serviços”). Se também
utilizar os nossos serviços de reuniões e eventos prestados pela BCD Meetings &
Events LLC, queira por favor consultar sua política no site da empresa
(www.bcdme.com). 

Aconselhamos que leia cuidadosamente esta Política na sua totalidade, pois ela
está relacionada com os seus direitos relativamente ao processamento dos seus
dados pessoais. Enquanto usuário dos nossos Serviços, você compreende e concorda
com a coleta, utilização, armazenamento e divulgação dos seus dados pessoais
pela BCD de acordo com esta Política.

As nossas práticas relativas à privacidade variam conforme necessário nos países
em que atuamos para refletir os requerimentos locais. Quando tratando de dados
pessoais, a BCD cumpre as leis de proteção de dados aplicáveis nas jurisdições
em que atua.


QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS PELA BCD?

No contexto do fornecimento dos seus serviços, a BCD pode recolher, usar,
armazenar e divulgar dados pessoais. Dados pessoais são quaisquer informações
que possam ser usadas para identificá-lo ou que possam estar relacionadas
consigo. É possível que lhe sejam solicitados certos dados pessoais enquanto
viajante ou usuário dos nossos serviços, tais como:

 * Nomes e dados de contacto (trabalho e casa/telefone celular, fax, e-mail,
   endereço);
 * Nomes e dados do organizador da viagem e de contactos em caso de emergência;
 * Preferências do viajante e dados de viagens/reuniões (p. ex. trajetos, classe
   de serviço, preferências em termos de assentos, dados relativos a programas
   de milhagem, preferências alimentares, dados de participação em programas de
   lealdade de hotéis/localdora de veículos automotores/companhias de transporte
   ferroviário e outros transportes terrestres, preferências de alojamento
   especiais, outros dados pessoais fornecidos voluntariamente por si através de
   seus perfis, de pesquisas, ou de quaisquer outros pedidos);
 * Documentos de viagem (por exemplo passaporte/visto/carteira de identidade
   nacional/número de carta de condução, número de registro no TSA*,
   nacionalidade, data de nascimento, sexo);
 * Dados de pagamento (cartões de crédito da empresa/pessoais) e dados
   bancários;
 * Dados de login, ID de usuário, ID de funcionários, endereços de PI e dados de
   navegação; e
 * Identificadores de empresas (departamento, divisão, centro de custo).

Se fornecer quaisquer dados pessoais relacionados com outras pessoas no âmbito
dos serviços (por exemplo, se efetuar uma reserva para outro indivíduo, ou se
fornecer um contacto de emergência), estará a declarar que tem autoridade para
fazê-lo e que informou estes terceiros sobre a coleta, utilização, armazenamento
e divulgação destes dados pessoais de acordo com a presente Política.


DE QUE FORMA A BCD RECOLHE OS DADOS PESSOAIS?

A BCD recolhe os dados pessoais:

 * Diretamente através de si, quando aceder a diversas partes dos nossos
   serviços, inclusive quando se comunicar conosco por e-mail ou por outros
   canais;
 * De outras fontes, por exemplo, inclusive da sua Empresa e de terceiros
   relacionados com a mesma, que nos possam comunicar os seus dados em seu nome
   ou em nome da sua Empresa; e
 * Da rede de sites e aplicativos acessível pelos nossos Serviços ou pela nossa
   empresa, ou por eles utilizados, incluindo fornecedores terceiros (por
   exemplo companhias aéreas, hotéis, provedores de cartões de débito) e as
   nossas empresas relacionadas com a BCD, as empresas afiliadas, subsidiárias,
   joint ventures, parceiros, subcontratados e agentes. Estes dados incluem os
   dados pessoais automaticamente recolhidos através dos nossos sites e
   aplicativos, por exemplo utilizando cookies e tecnologias semelhantes.


COMO A BCD UTILIZA OS DADOS PESSOAIS E EM QUAIS BASES LEGAIS?

A BCD recolhe e utiliza os seus dados pessoais para fins específicos, explícitos
e legítimos, conforme descrito na presente Política, não processando os seus
dados pessoais de qualquer outra forma que seja incompatível com estas
finalidades.

A BCD utiliza os dados pessoais para:

A. Fornecer os seus Serviços e cumprir as suas obrigações relativamente à sua
Empresa e aos viajantes (por exemplo, para completar e gerir reservas de
viagens, fornecer assistência na gestão da viagem, fornecer relatórios e
análises de viagens, emitir bilhetes eletrônicos e padrões, processar
reembolsos, fornecer avisos sobre a sua conta e sobre os Serviços, informá-lo
sobre quaisquer atualizações efetuadas nos nossos sites e aplicativos, fornecer
serviços de consultoria de viagens, incluindo, mas não limitado, a inteligência
de negócios aplicada à análise da política de viagens de uma Empresa,
engajamento de sustentabilidade, e outras modificações nos nossos produtos ou
Serviços).

B. Comunicar consigo através de diversos canais multimídia (por exemplo, através
de e-mail, por correio, telefone ou através dos sites e aplicativos da BCD) e
fornecer-lhe serviço ao cliente.

C. Compreender como os nossos sites e aplicativos são utilizados e
proporcionar-lhe uma experiência personalizada ao utilizar os nossos Serviços,
como por exemplo fornecendo elementos interativos ou personalizados e
fornecendo-lhe conteúdo baseado nos seus interesses (para mais informações,
consulte a secção abaixo intitulada “De que forma a BCD lida com pedidos de não
rastreio e usa “Cookies” e outras tecnologias semelhantes?”).

D. Atender a uma solicitação feita por si ou pela sua Empresa (por exemplo
relatórios baseados em viagens, consultoria de viagens e/ou relatórios baseados
em sustentablilidade, perguntas, pedidos de reserva ou outras solicitações sobre
os seus dados pessoais). A automação na tomada de decisões pode ser utilizada
para processar solicitações propiciando o fornecimento mais rápido e confiável
dos nossos Serviços, para si e para a sua Empresa (por exemplo, reencaminhamento
do pedido para o departamento adequado, envio de respostas automáticas). As
decisões importantes serão sempre revistas por um funcionário da BCD.

E. Envio de newsletters, e-mails de marketing, e outras informações ou materiais
que o possam interessar, bem como a divulgação de publicidades personalizadas.
Sempre que necessário, iremos pedir a sua autorização antes do envio de tais
mensagens de marketing e da exibição de publicidades personalizadas.

F. Organização de pesquisas (p. ex. satisfação do cliente, do viajante) e
análise da qualidade e desempenho dos nossos Serviços para avaliar a satisfação
dos nossos clientes.

G. Execução das nossas obrigações e defesa dos seus direitos, dos nossos ou dos
direitos de terceiros, sempre que o considerarmos razoavelmente necessário (p.
ex, faturação e cobrança, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais
e resposta a procedimentos legais ou pedidos das autoridades legais e
competentes ou de outros terceiros).

Para processar os seus dados pessoais conforme descrito acima, a BCD apoia-se
nas seguintes bases legais. Tendo em vista a finalidade A, processamos os seus
dados pessoais sempre que necessário para a execução do contrato que temos com a
sua Empresa e/ou consigo, permitindo-nos fornecer-lhe os nossos Serviços. Tendo
em vista as finalidades B a F, nos apoiamos nos interesses legítimos dos nossos
negócios para fornecer e aprimorar os nossos Serviços ou nos interesses
legítimos almejados por sua Empresa. Para a finalidade G, a BCD apoia-se no
cumprimento das obrigações legais pertinentes. Confiamos nos interesses
legítimos dos nossos negócios para prevenir a fraude e para proteger os nossos
direitos. Ao usar dados pessoais para atender aos interesses legítimos dos
negócios da BCD ou de terceiros, a BCD irá ponderar sempre os seus direitos e
interesses na proteção dos seus dados pessoais, vis-a-vis os direitos e
interesses da BCD ou de terceiros. Obteremos o seu consentimento para a
utilização dos seus dados pessoais quando exigido pelas leis aplicáveis.


A QUEM A BCD DIVULGA OS DADOS PESSOAIS, E PORQUÊ?

Os dados pessoais podem ser coletados e partilhados ou divulgados conforme
necessário para o fornecimento de Serviços a:

 * BCD e as suas empresas relacionadas, afiliadas, subsidiárias, joint ventures,
   parceiros, subcontratados, e agentes conforme necessário para fornecer e
   suportar os Serviços, inclusive reservas e assistência em caso de emergência,
   emissão de bilhetes, atendimento a solicitações e avaliações ou oferecimento
   de promoções.
 * Outras empresas às quais a BCD poderá recorrer para suportar os seus negócios
   e para fornecer Serviços complementares (cumprimento, pesquisas,
   armazenamento, análises estatísticas, tecnologia, desenvolvimento, análise de
   crédito (conforme aplicável)). 
 * A sua Empresa para fins de relatórios de viagens, consultoria de viagens,
   auditorias, monitoramento e outras finalidades relativas a viagens, conforme
   necessário para a sua Empresa, incluindo os funcionários a quem nos solicitem
   enviar ou disponibilizar os dados pessoais.
 * Prestadores de serviços a quem você ou a sua Empresa solicite que enviemos os
   seus dados pessoais (p. ex., prestadores de serviços para que requisitem
   compensação em nome dos viajantes em casos de voos atrasados, superlotados ou
   cancelados; fornecedores de informações de segurança e rastreio; empresas
   fornecedoras de informações meteorológicas, alertas de viagem, e conteúdo
   relacionado com o destino das viagens, através de soluções e ferramentas;
   entidades que recolhem os dados das viagens em nome de companhias aéreas para
   os comunicar às companhias aéreas para monitoramento de tarifas especiais
   negociadas entre as companhias aéreas e a sua Empresa; organizações
   sucessoras e outras empresas de gestão de viagens).
 * Terceiros prestadores de serviços para completar as reservas e organização de
   viagens, no cumprimento dos Serviços (p. ex. Sistemas de Distribuição Global
   (SDG), companhias aéreas, ferroviárias, alugel de veículos e outras empresas
   de transporte terrestre, hotéis, companhias de cruzeiros marítimos, empresas
   de gestão de destinos, e outros prestadores de serviços relativos a viagens
   para efeito de reserva e emissão de bilhetes, autoridades competentes do
   sector, fornecedores de equipamentos e tecnologia, incluindo, mas não
   limitado a, fornecedores de ferramentas de reservas on-line, fornecedores de
   softwares de registo de eventos (incluindo fornecedores de soluções de gestão
   de eventos no local e volantes) e empresas de serviços audiovisuais,
   prestadores de serviços relativos a vistos e passaportes, empresas de cartão
   de crédito e empresas de cobrança e processamento de pagamentos).
 * Outros terceiros com os quais julguemos ser razoavelmente necessário
   partilhar os seus dados de acordo com as leis aplicáveis, inclusive leis de
   fora do seu país de residência, para: (i) cumprir com as leis,
   regulamentações ou pedidos e processos legais ou governamentais, (ii)
   identificar, contactar ou propor uma ação legal contra alguém que possa estar
   a violar ou nossos termos ou políticas de utilização ou a aplicar os nossos
   termos e políticas da forma errada, (iii) operar os Serviços da forma
   apropriada, ou (iv) proteger a BCD e aqueles que a empresa serve, incluindo a
   procura de soluções disponíveis ou para limitar os danos que possam ser
   sofridos (por exemplo, troca de informações com outras empresas e
   organizações para fins de proteção contra fraudes e redução de riscos).

A BCD ou a sua Empresa também podem recorrer aos serviços de empresas de
consolidação de dados com o objetivo de criar relatórios e estatísticas a ele
relacionadas para fins de benchmarking ou outros fins relacionados, incluindo,
sem limitação, a utilização de dados estatísticos cumulativos, que podem
incorporar dados adquiridos da sua Empresa para fins comerciais comuns habituais
no nosso sector e nos Serviços que prestamos, mas sem identificar, direta ou
indiretamente, a si ou a sua Empresa. 

A BCD pode ser adquirida, fundida com outra empresa, pode vender ou liquidar os
seus ativos, adquirir ou comprar outras empresas ou ativos. Nessas transações,
os dados pessoais são geralmente um dos ativos comerciais transferidos. No caso
de aquisição, venda, liquidação ou fusão, os seus dados pessoais e informações
de identificação não pessoais podem ser transferidos automaticamente por nós a
terceiros, a nosso critério exclusivo, de acordo com as leis aplicáveis.


A BCD COMUNICA DADOS PESSOAIS ALÉM FRONTEIRAS?

A BCD é uma empresa global que fornece serviços relacionados com viagens e,
portanto, a transferência dos seus dados pessoais a nível internacional é
crucial para a prestação dos nossos Serviços. Ao compartilhar ou divulgar dados
pessoais a outras partes, incluindo empresas, afiliadas, subsidiárias, joint
ventures, parceiros, subcontratados e agentes da BCD que prestam serviços e
mantêm instalações, os seus dados pessoais podem ser transferidos para países
cujas leis de proteção de dados fornecem nível inferior de proteção aos dados
pessoais do que o seu país. 

A transferência dos seus dados pessoais irá ocorrer de acordo com as leis de
proteção de dados aplicáveis, incluindo a existência de mecanismos adequados
para proteger os seus dados pessoais quando os mesmos forem transferidos
internacionalmente (por exemplo, cláusulas modelo, acordos de proteção de
dados). Se tiver dúvidas ou desejar obter mais informações sobre a transferência
internacional dos seus dados pessoais ou sobre as salvaguardas implementadas,
entre em contacto connosco conforme disposto nesta Política.


DE QUE FORMA A BCD ARMAZENA E PROTEGE OS DADOS PESSOAIS?

A BCD geralmente armazena os dados pessoais nos seus servidores, geridos
internamente (sobretudo no Espaço Econômico Europeu e nos Estados Unidos) e com
prestadores de serviços de armazenamento independentes.

A BCD implementou medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas
para proteger os dados pessoais que a BCD detém na sua rede e sistemas contra o
acesso, divulgação, destruição e alteração não autorizados. Realizamos análises
periódicas das nossas medidas de coleta, armazenamento, processamento e
segurança de dados para verificar se estamos apenas a recolher, armazenar e
processar dados pessoais necessários para os nossos Serviços e para cumprir as
nossas obrigações contratuais. Embora façamos todos os esforços para proteger a
integridade e a segurança da nossa rede e dos nossos sistemas, não podemos
garantir, assegurar ou prometer que as nossas medidas de segurança impeçam
atividades ilegais ou não autorizadas relacionadas com os seus dados pessoais.
Ao utilizar os nossos Serviços, deverá estar consciente que nenhuma
transferência de dados pela internet pode ser garantida como sendo totalmente
segura. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados pessoais, não podemos
garantir a segurança de quaisquer dados e informações que você nos possa
transmitir pela Internet, e você o faz por sua conta e risco. 

Para proteger os seus dados pessoais, pedimos-lhe gentilmente que não nos envie
por e-mail quaisquer dados de cartões de crédito ou outros dados pessoais
semelhantes que possam ser sensíveis, inclusive categorias especiais de dados
pessoais. Também recomendamos que você mantenha a confidencialidade da sua senha
e que não a divulgue a nenhuma outra pessoa. Se estiver a partilhar um
computador com alguém, efetue o logout antes de sair de um site ou serviço para
proteger o acesso à sua senha e dados pessoais dos utilizadores subsequentes.
Alerte-nos imediatamente se você acredita que a sua senha ou qualquer dado
pessoal foi utilizado incorretamente ao usar os Serviços e aplicativos da BCD.
Por favor note que nunca lhe iremos pedir para divulgar a sua senha ou dados de
cartão de crédito através de uma chamada telefônica ou e-mail que não tenham
sido solicitados.


DURANTE QUANTO TEMPO A BCD CONSERVA OS MEUS DADOS PESSOAIS?

A BCD armazena os dados pessoais durante o período necessário para cumprir os
fins delineados nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo
seja requerido ou permitido pelas leis aplicáveis. Ao determinar durante quanto
tempo é necessário reter os dados pessoais, temos em conta a necessidade de
termos os dados pessoais na prestação dos nossos Serviços, as leis e as
regulamentações aplicáveis, inclusive as leis de proteção de dados, e as nossas
obrigações legais. Poderemos conservar registos para efeitos de investigação ou
de defesa contra possíveis reivindicações legais. Quando já não for necessário
reter os dados pessoais, os mesmos serão armazenados ou anonimizados.


E QUANTO AOS APLICATIVOS DA BCD?

A BCD disponibiliza os seus aplicativos online (para telefones celulares ou em
navegador internet) para descarregamento a partir de diversos provedores. A BCD
recolhe dados relacionados com o uso para melhorar o aplicativo e para
proporcionar uma experiência melhor e mais personalizada. A BCD pode rastrear
informações sobre o seu uso dos nossos aplicativos (por exemplo estatísticas
anonimizadas sobre o número diário de usuários, os pedidos diários de elementos
específicos, rastreio de interesses, quem postou conteúdo, os países a partir
dos quais os aplicativos e Serviços são acessados). Usamos essas estatísticas
exclusivamente para medir atividades e para melhorar ou adaptar os Serviços em
seu benefício. Também podemos usar ferramentas analíticas e métodos de análise
para desenvolver estatísticas anônimas do usuário, conforme descrito na nossa
Política de Cookies (https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/). A BCD utiliza
essas estatísticas para a análises, a melhoria dos Serviços, a comunicação de
conclusões e para melhorar os produtos para si, a sua Empresa, para outros
clientes e para clientes potenciais da BCD. De acordo as leis aplicáveis e com
os termos de uso dos aplicativos, determinadas informações sobre si (que podem
incluir o seu endereço de e-mail, dados de itinerário e outras informações
fornecidas voluntariamente) podem ser compartilhadas com terceiros, conforme
estabelecido nesta Política. Por favor tenha em conta que, uma vez que deixe os
sites e aplicativos da BCD para terceiros, incluindo, entre outros, assistentes
virtuais ou outros aplicativos, as políticas de privacidade dos outros sites ou
aplicativos serão aplicadas. 


E NO CASO DE LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS?

Os nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. Alguns desses
sites permitem que compre produtos e serviços, que se inscreva para receber
materiais ou receber novas atualizações de produtos e serviços. Em muitos casos,
pode-lhe ser solicitado que forneça dados de contacto, como nome, endereço,
endereço de email, número de telefone e informações de cartão de crédito/débito.
Se você usar esses sites de terceiros e/ou fornecer os seus dados e informações
pessoais, a política de privacidade e os termos de serviço desses sites serão
aplicáveis. Recomendamos que você leia atentamente essas políticas nos sites de
terceiros antes de submeter os seus dados pessoais. A BCD não se responsabiliza
e isenta-se expressamente de toda e qualquer responsabilidade relacionada com as
ações de tais sites, as suas políticas de privacidade ou os termos e conteúdo de
tais sites.


DE QUE FORMA A BCD LIDA COM PEDIDOS DE NÃO RASTREIO E COMO USA “COOKIES” E
OUTRAS TECNOLOGIAS SEMELHANTES?

No momento, não nos comprometemos a responder aos sinais de “não rastrear”
provenientes dos navegadores em relação aos sites e aplicativos da BCD.
Processamos seus dados pessoais através dos nossos sites e aplicativos de acordo
com esta Política, independentemente das suas configurações de rastreamento. 

Podemos recolher informações automaticamente através da utilização de “cookies”.
Você pode recusar cookies no seu navegador (consulte o link “Cookies” abaixo),
no entanto, isso pode limitar sua capacidade de receber alguns ou todos os
nossos Serviços e/ou alguns recursos podem não estar disponíveis para si ou
podem não funcionar adequadamente como resultado. Onde exigido pela lei
aplicável, a BCD obterá o seu consentimento antes de recolher informações usando
cookies. Informações adicionais sobre “Cookies” e como o site da BCD os utiliza
podem ser encontradas aqui https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.


A BCD RECOLHE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS?

A BCD não recolhe conscientemente dados pessoais de crianças. Os indivíduos com
idade inferior a 18 anos não deverão utilizar os nossos Serviços e fornecer
dados pessoais sobre si mesmos. 


QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS MEUS DADOS PESSOAIS?

Você pode escolher quais dados pessoais deseja fornecer-nos. No entanto, se você
optar por não fornecer certos dados a sua experiência com alguns ou todos os
nossos Serviços poderá ser afetada.

Na extensão exigida pela lei aplicável, você pode exercer vários direitos com
relação aos seus dados pessoais (a saber: o acesso, correção, exclusão,
restrição, objeção, portabilidade etc.). A BCD irá processar esses pedidos de
acordo com a lei aplicável, inclusive no tempo especificado pela lei aplicável
e, quando permitido pela lei aplicável, poderá cobrar uma taxa administrativa
razoável para cobrir os custos de resposta a qualquer solicitação. Nos casos em
que o processamento é baseado no consentimento, você tem o direito de retirar o
consentimento a qualquer momento, se exigido pela lei aplicável, sem afetar a
legalidade do processamento com base no seu consentimento antes da sua retirada.

Em algumas jurisdições, além de você concordar com esta Política, as leis de
privacidade ou proteção de dados podem exigir que obtenhamos um consentimento
expresso e separado para o processamento dos seus dados pessoais. O seu
consentimento também pode estar implícito em algumas circunstâncias, conforme
permitido pela lei aplicável, como quando as comunicações são necessárias para
atender às suas solicitações.


COMO POSSO EXERCER OS MEUS DIREITOS OU APRESENTAR QUEIXAS?

Se você deseja exercer algum dos seus direitos, conforme descrito nesta
Política, você (ou, de acordo com a lei aplicável, alguém em seu nome), pode
enviar sua solicitação clicando aqui.

Se tiver alguma pergunta sobre esta Política, pode contactar o Encarregado de
Proteção de Dados da BCD através do seguinte contacto:

BCD Travel Services B.V.Attn:Legal DepartmentAdresse:Europalaan
300By/Stat/Postnr.:3526 KS Utrecht, The NetherlandsE-post:privacy@bcdtravel.com

A BCD irá responder ao seu pedido através do endereço de e-mail que utilizar
para efetuar o seu pedido, do número de telefone que tenha registado conosco ou
que tenhamos registado em seu nome, ou por qualquer outra via adequada. 
Dependendo do seu pedido, poderemos analisar o pedido consigo e/ou com a sua
Empresa para suporte na resolução e resposta ao pedido.

Comprometemo-nos a colaborar consigo para obter uma solução justa para qualquer
reclamação ou preocupação que você possa ter sobre o uso dos seus dados
pessoais. Se, no entanto, você acreditar que não fomos capazes de ajudar com a
sua reclamação ou preocupação, você pode ter o direito de fazer uma reclamação
junto à autoridade de proteção de dados do seu país (se exisitir no seu país).


COMO SÃO PROCESSADAS AS MODIFICAÇÕES A ESTA POLÍTICA?

A BCD reserva-se o direito de rever, alterar ou modificar esta Política a
qualquer momento e de qualquer forma. Sempre que publicarmos alterações a esta
Política, atualizaremos a data da “última atualização” na parte superior desta
Política. Recomendamos que você verifique regularmente esta Política quanto a
alterações.


SENAST UPPDATERAD: 1 JULI 2023

BCD Travel Services B.V. (”BCD”, ”vi”, ”vår/vårt” eller ”oss”), i egenskap av
personuppgiftsansvarig, respekterar din integritet och strävar efter att följa
denna policy, som beskriver hur vi som affärsresebyrå med relaterade tjänster
samlar in och använder de personuppgifter som du, företaget som du är anställd
hos eller reser för (”företaget”) eller tredje part förser oss med. 


VAD OMFATTAS AV DENNA POLICY?

Denna policy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in om dig, hur vi samlar
in dem, hur vi använder dem, vilka vi delar dem med och vilka möjligheter du har
när det gäller vår användning av dina personuppgifter. Vi beskriver även de
åtgärder som vidtas för att skydda dina personuppgifter samt hur du kan kontakta
oss.

Denna policy omfattar BCD’s affärsresor och relaterade tjänster samt
konsulttjänster för affärsresor och fritidsaktiviteter som du blir erbjuden,
inklusive relaterade tjänster på BCD’s webbplatser och applikationer, som
innehåller eller länkar till denna policy (härefter sammanfattningsvis benämnt
som ”tjänster”). Om du även mottar våra mötes- och evenemangstjänster som
tillhandahålls av BCD Meetings & Events LLC kan du läsa om deras riktlinjer på
deras webbsida, (www.bcdme.com). 

Vi rekommenderar att du läser igenom denna policy noggrant och i sin helhet,
eftersom den klargör dina rättigheter i samband med hanteringen av dina
personuppgifter. Som användare av våra tjänster är du införstådd med och
godkänner att vi samlar in, använder, sparar och delar dina personuppgifter i
enlighet med denna policy.

Våra integritetsrutiner varierar mellan de olika länder där vi bedriver vår
verksamhet för att återspegla de lokala lagkraven. BCD följer gällande
dataskyddslagstiftning i de jurisdiktioner där företaget bedriver sin verksamhet
för behandling av personuppgifter.


VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR BCD IN?

För att erbjuda sina tjänster kan BCD samla in, använda, spara och dela
personuppgifter. Personuppgifter utgör information som kan användas för att
identifiera dig, eller som vi kan koppla till dig. Du, som resenär eller
användare av tjänsterna, kan uppmanas att ange vissa personuppgifter när du
använder våra tjänster, exempelvis:

 * Namn och kontaktuppgifter (telefonnummer hem, till arbetet eller mobilen,
   fax, e-post, adress);
 * Namn och uppgifter till researrangör och nödkontakt;
 * Resepreferenser och rese-/mötesinformation (t.ex. resväg, reseklass,
   stolsplacering, bonuskunddata, måltidspreferenser, medlemsdata och
   preferenser för hotell/tåg/bil och annan marktransport, särskilda önskemål
   kring boende samt andra personuppgifter som du frivilligt delar via dina
   profiler, enkätundersökningar eller andra förfrågningar);
 * Resedokumentation (t.ex. numret på ditt pass/visum/nationella
   id-kort/körkort, TSA-nummer, medborgarskap, födelsedatum, kön);
 * Betalningsuppgifter (företagets eller ditt privata kreditkort) och
   bankuppgifter;
 * Inloggningsuppgifter, användar-id, anställningsnummer, IP-adresser och
   webbläsarinformation; samt
 * Företagsidentifiering (avdelning, division, kostnadsställe).

Om du anger personuppgifter för andra personer i samband med tjänsterna (om du
t.ex. gör en bokning för en annan person eller uppger en nödkontakt) intygar du
att du har behörighet att göra detta och att du har informerat personen om att
vi kommer att samla in, använda, spara och dela dessa personuppgifter i enlighet
med denna policy.


HUR ANVÄNDER BCD PERSONUPPGIFTER OCH PÅ VILKA RÄTTSLIGA GRUNDER?

BCD samlar in och använder dina personuppgifter i specifika, uttalade och
legitima syften enligt beskrivningen i denna policy och behandlar inte dina
personuppgifter på ett sätt som inte överensstämmer med dessa syften.

BCD använder personuppgifter för att:

A. Tillhandahålla sina tjänster och fullfölja sina åtaganden gentemot ditt
företag och resenärerna (t.ex. fullfölja och administrera resebokningar,
underlätta resehanteringen, tillhandahålla reserelaterad rapportering och
analys, utfärda elektroniska biljetter och vanliga biljetter, behandla
återbetalningar, tillhandahålla information om ditt konto och tjänsterna,
informera dig om uppdateringar av våra webbplatser och applikationer
tillhandahålla resekonsulttjänster, inklusive men inte begränsat till,
affärsinformation som används för analys av ett företags resepolicy,
hållbarhetsarbete samt andra förändringar av våra produkter eller tjänster).

B. Kommunicera med dig via olika kanaler (t.ex. via e-post, brev, telefon eller
BCD’s webbplatser eller applikationer) samt för att ge dig kundservice.

C. Få kunskap om hur våra webbplatser och applikationer används och ge dig en
anpassad upplevelse när du använder våra tjänster, till exempel genom att
använda interaktiva eller personanpassade inslag i våra tjänster samt visa dig
innehåll baserat på dina intressen (mer information finns i avsnittet ”Hur
hanterar BCD Do Not Track begäran” och ”Hur använder BCD cookies och liknande
teknik?”).

D. Hantera en förfrågan från dig eller ditt företag (t.ex. reserelaterad
rapportering, reserådgivning och/eller hållbarhetsrapportering frågor,
bokningsförfrågningar eller andra förfrågningar om dina personuppgifter).
Automatiserat beslutsfattande kan användas för att bearbeta vissa förfrågningar
för att underlätta snabbare och mer tillförlitliga tjänster till dig och/eller
ditt företag (t.ex. för att omdirigera din förfrågan till lämplig avdelning
eller skicka automatsvar). Viktiga beslut granskas alltid av en anställd på BCD.

E. Skicka nyhetsbrev, marknadsföringsmeddelanden och liknande information eller
material som kan vara av intresse för dig, eller visa personanpassade annonser.
När det krävs inhämtar vi ditt samtycke innan vi skickar sådana
marknadsföringsmeddelanden eller visar personanpassade annonser.

F. Genomföra enkätundersökningar (t.ex. om resor eller kundnöjdhet) och
analysera våra tjänsters kvalitet och resultat i kundnöjdhetssyfte.

G. Fullfölja våra åtaganden och upprätthålla dina, våra eller andras rättigheter
så som vi anser det rimligen nödvändigt (t.ex. fakturera och ta emot
betalningar, följa rättsliga krav samt svara på rättsprocesser eller
förfrågningar från rättsliga myndigheter och polismyndighet eller annan tredje
part).

Vid behandlingen av dina personuppgifter enligt beskrivningen ovan hänvisar BCD
till följande rättsliga grunder. När det gäller syfte A behandlar vi dina
personuppgifter när det är nödvändigt för att fullfölja det avtal vi har med
ditt företag och/eller dig så att vi kan leverera våra tjänster till dig. När
det gäller syfte B till F hänvisar vi till berättigat affärsintresse att
tillhandahålla och förbättra våra tjänster eller på de berättigade intressen som
ditt Företag har. När det gäller syfte G hänvisar BCD där det är tillämpligt
till efterlevnad av rättsliga krav. Vi hänvisar till vårt berättigade
affärsintresse att förebygga bedrägerier och skydda våra rättigheter. När BCD
använder personuppgifter för att tillgodose BCD’s eller tredje parts berättigade
intresse kommer BCD alltid att väga dina rättigheter och intressen av att skydda
dina personuppgifter mot BCD’s eller tredje parts rättigheter och intressen. Vi
kommer att inhämta ditt samtycke till användningen av dina personuppgifter när
så krävs enligt tillämplig lagstiftning.


VILKA DELAR BCD PERSONUPPGIFTERNA MED OCH VARFÖR?

För att kunna tillhandahålla tjänster kan personuppgifter vid behov samlas in
och delas med eller överlämnas till:

 * BCD och dess relaterade företag, dotterbolag, samriskföretag,
   samarbetspartners, underleverantörer och resekonsulter i den mån det behövs
   för att fullfölja och underlätta tjänsterna, inklusive att erbjuda bokning
   och hjälp vid nödsituationer, utfärda biljetter, svara på förfrågningar samt
   erbjuda och analysera kampanjer.
 * Andra företag som BCD anlitar som stöd för sin verksamhet och som
   tillhandahåller kompletterande tjänster (t.ex. enkätundersökningar, lagring,
   statistikanalys, teknik, utveckling och kreditupplysningar om behov finns). 
 * Ditt företag för reserelaterad rapportering, reserådgivning, granskning,
   spårning och andra syften enligt behovet för ditt företag, inklusive för de
   anställda som företaget begär att vi skickar eller gör personuppgifter
   tillgängliga för.
 * Tredje parts tjänsteleverantörer som du eller ditt företag begär att vi
   skickar personuppgifter till (t.ex. leverantörer som säkerställer
   kompensation för försenade, inställda eller överbokade flyg för resenärernas
   räkning; leverantörer av säkerhets- och spårningsinformation; företag som
   tillhandahåller väderinformation, reseinformation och information om resmålet
   via lösningar och verktyg; enheter som samlar in reseinformation för
   flygbolagens räkning i syfte att vidarebefordra informationen till specifika
   flygbolag för att spåra överenskomna kostnader mellan flygbolagen och ditt
   företag; efterträdande företag och andra affärsresebyråer).
 * Tredje parts tjänsteleverantörer för att fullfölja resplaner och bokningar
   samt fullfölja tjänsterna (t.ex. Global Distribution Systems (GDS); flyg-,
   tåg- och hyrbilsbolag samt andra företag för marktransport, hotell,
   kryssningslinjer, Destination Management företag och andra relaterade
   reseleverantörer för boknings-/biljettsyften; berörda myndigheter;
   leverantörer av utrustning och teknik, inklusive, men inte begränsat till,
   leverantörer av online-bokningsverktyg, mötesregistreringsprogram (inklusive
   leverantörer av  lokala och mobila evenemangshanteringslösningar) samt
   audiovisuella lösningar; visum- och passutfärdare, kreditkortsföretag och
   företag för mottagning och bearbetning av betalningar).
 * Andra tredje parter så som vi anser det rimligen nödvändigt i enlighet med
   tillämpbar lagstiftning, inklusive lagar utanför det land du är bosatt i, för
   att: (I) följa lagar, regler eller myndigheters begäranden och processer;
   (ii) identifiera, kontakta eller lagföra personer som eventuellt bryter mot
   våra användarvillkor eller riktlinjer, eller på annat sätt tillämpa våra
   villkor och riktlinjer; (iii) utföra tjänsterna på lämpligt sätt; eller (iv)
   skydda BCD och dem som BCD förser med tjänster, inklusive nyttja tillgänglig
   kompensation eller begränsa skador som kan ha uppstått (t.ex. genom att
   utbyta information med andra företag och organisationer i syfte att skydda
   mot bedrägeri och reducera risker).

Datakonsolideringsföretag kan också anlitas av BCD eller ditt företag i syfte
att skapa rapporter och relaterad statistik för benchmarking eller för andra
likvärdiga syften, inklusive, men inte begränsat till, att tillämpa kumulativ
statistikdata som kan innehålla data som samlats in från ditt företag i
ordinarie affärssyften som är vanligt förekommande i vår bransch och för de
tjänster vi tillhandahåller, men utan att direkt eller indirekt identifiera dig
eller ditt företag. 

BCD kan köpas upp, gå samman med ett annat företag, sälja eller likvidera sina
tillgångar, erhålla eller köpa andra företag eller tillgångar. Vid sådana
transaktioner är personuppgifterna vanligtvis en av det överförda företagets
tillgångar. Vid uppköp, försäljning, konkurs eller sammanslagning kan dina
personuppgifter och icke identifierbara personuppgifter automatiskt överföras av
oss enligt eget gottfinnande till en tredje part, i enlighet med gällande
lagstiftning.


DELAR BCD PERSONUPPGIFTER ÖVER GRÄNSERNA?

BCD är ett globalt företag som tillhandahåller reserelaterade tjänster och
därför är det nödvändigt att överföra dina personuppgifter internationellt för
att kunna tillhandahålla våra tjänster. När vi delar eller lämnar
personuppgifter till andra parter, inklusive BCD’s relaterade företag,
dotterbolag, samriskföretag, samarbetspartners, underleverantörer och
resekonsulter som tillhandahåller tjänster och hanterar system kan dina
personuppgifter överföras till länder med dataskyddslagar som innebär en lägre
standard för skydd av dina personuppgifter än ditt eget land. 

Vi överför dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning,
vilket betyder att vi har tillräckliga mekanismer på plats för att skydda dina
personuppgifter när de överförs internationellt (t.ex. standardavtalsklausuler
och dataskyddsavtal). Om du har frågor eller vill få mer information om den
internationella överföringen av dina personuppgifter eller de skyddsmekanismer
som tillämpas kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna i denna policy.


HUR LAGRAR OCH SKYDDAR BCD PERSONUPPGIFTER?

BCD lagrar vanligtvis personuppgifter på sina servrar som hanteras internt
(främst inom EES och USA) samt hos tredje parts lagringsleverantörer.

BCD använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att
skydda de personuppgifter som BCD förfogar över i sina nätverk och system från
obehörig åtkomst samt från att avslöjas, förstöras eller ändras. Vi genomför
regelbundna granskningar av vår insamling, lagring och behandling av data samt
våra datasäkerhetsåtgärder för att verifiera att vi endast samlar in, lagrar och
behandlar de personuppgifter som krävs för våra tjänster samt för att fullfölja
våra avtalsförpliktelser. Även om vi gör allt vi kan för att skydda integriteten
och säkerheten för våra nätverk och system kan vi inte garantera, säkerställa
eller försäkra att våra säkerhetsåtgärder förhindrar olaglig eller obehörig
aktivitet relaterad till dina personuppgifter. När du använder våra tjänster bör
du vara medveten om att ingen dataöverföring via Internet kan garanteras som
totalt säker. Även om vi strävar efter att skydda dina personuppgifter
garanterar vi inte säkerheten för någon data eller information som du överför
till oss via Internet, och du gör detta på egen risk. 

För att skydda dina personuppgifter ber vi dig att inte skicka
kreditkortsuppgifter eller andra liknande känsliga uppgifter, inklusive
särskilda kategorier av personuppgifter, till oss via e-post. Vi uppmanar dig
även att hålla ditt lösenord konfidentiellt och inte avslöja det för någon
annan. Om du delar dator med andra bör du logga ut innan du lämnar en webbplats
eller tjänst för att skydda åtkomsten till ditt lösenord och dina
personuppgifter från efterföljande användare. Meddela oss omedelbart om du tror
att ditt lösenord eller andra personuppgifter har missbrukats medan du har
använt BCD’s tjänster och applikationer. Observera att vi aldrig ber dig att
avslöja ditt lösenord eller dina kreditkortsuppgifter i ett oombett
telefonsamtal eller e-postmeddelande.


HUR LÄNGE BEHÅLLER BCD MINA PERSONUPPGIFTER?

BCD behåller personuppgifter under den period det är nödvändigt för att
fullfölja syftet som beskrivs i denna policy, om inte en längre bevarandeperiod
krävs eller är tillåten enligt gällande lagstiftning. När vi bedömer hur länge
vi ska behålla personuppgifter tar vi hänsyn till hur nödvändiga
personuppgifterna är för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster, gällande
lagar och regler, inklusive dataskyddslagstiftning, samt våra juridiska
skyldigheter. Vi kan behålla uppgifter för att undersöka eller försvara oss mot
potentiella juridiska krav. När det inte längre är nödvändigt att bevara
personuppgifterna kommer de att raderas eller d anonymiseras.


VAD GÄLLER FÖR BCD’S APPLIKATIONER?

BCD tillhandahåller sina online-applikationer (mobila och webbaserade) för
nedladdning från olika applikationsplattformar. BCD samlar in information om
användningen för att vi ska kunna förbättra applikationen och för att leverera
en bättre och mer personlig upplevelse. BCD kan spåra informationen om din
användning av våra applikationer (t.ex. anonymiserad statistik om det dagliga
antalet besökare, dagligt antal begäranden om specifika funktioner, spårning av
intresse, vem som har publicerat innehåll, samt vilka länder applikationerna och
tjänsterna nås ifrån. Vi använder denna statistik uteslutande för att mäta
aktiviteter samt för att förbättra eller anpassa tjänster till din fördel. Vi
kan även använda analysverktyg och metoder för att utarbeta anonymiserad
användarstatistik enligt beskrivningen i vår cookiepolicy
(https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/). BCD använder denna statistik för att
analysera, förbättra tjänster samt för att kommunicera resultat och
produktförbättringar till dig, ditt företag och andra BCD-kunder samt
potentiella kunder. I enlighet med tillämpliga lagar och applikationens
användarvillkor kan viss information om dig (vilket kan inkludera din
e-postadress, information om din resväg och annan information som du lämnar
frivilligt) delas med tredje part enligt beskrivningen i denna policy. Observera
att när du lämnar BCD’s webbplatser och applikationer för andra, inklusive, men
inte begränsat till, virtuella assistenter eller andra applikationer, gäller den
andra webbplatsens eller applikationens integritetspolicy. 


VAD GÄLLER FÖR LÄNKAR TILL WEBBPLATSER OCH TJÄNSTER FRÅN TREDJE PART?

Våra tjänster kan innehålla länkar till webbplatser från tredje part. Vissa av
dessa webbplatser kan erbjuda dig att köpa produkter och tjänster, registrera
dig för att ta emot material eller få nya produkt- och tjänsteuppdateringar. I
många fall kan du uppmanas att ange kontaktinformation som namn, adress,
e-postadress, telefonnummer och kredit- eller betalkortsinformation. Om du
använder webbplatser från tredje part och/eller uppger dina personuppgifter och
personlig information gäller integritetspolicyn och användarvillkoren för dessa
sidor. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa villkor på webbplatser från
tredje part noggrant innan du skickar dina personuppgifter. BCD ansvarar inte
för och avvisar uttryckligen alla skyldigheter för aktiviteter på sådana
webbplatser, deras integritetspolicy eller villkor och innehåll på sådana
webbplatser.


HUR HANTERAR BCD ”DO NOT TRACK”-BEGÄRANDEN OCH HUR ANVÄNDER BCD COOKIES OCH
LIKNANDE TEKNIK?

Vi åtar oss för närvarande inte att svara på webbläsares ”Do Not Track”-signaler
i förhållande till BCD’s webbplatser och applikationer. Vi behandlar dina
personuppgifter från våra webbplatser och applikationer i enlighet med denna
policy, oavsett vilka spårningsinställningar du har. 

Vi kan automatiskt samla in information med hjälp av cookies. Du kan välja att
inte tillåta cookies i din webbläsare (se länken till cookiepolicyn nedan), men
detta kan begränsa din möjlighet att ta emot delar eller samtliga av våra
tjänster och/eller så är vissa funktioner kanske inte tillgängliga för dig,
eller kanske inte fungerar korrekt som en följd av detta. När det krävs enligt
gällande lagstiftning kommer BCD att inhämta ditt samtycke innan vi samlar in
information med hjälp av cookies. Ytterligare information om cookies och hur
BCD’s webbplats använder dem finns här https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.


SAMLAR BCD IN PERSONUPPGIFTER OM BARN?

BCD samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Personer under 18 år bör
inte använda våra tjänster för att skicka in personuppgifter om sig själva. 


VAD HAR JAG FÖR RÄTTIGHETER NÄR DET GÄLLER MINA PERSONUPPGIFTER?

Du kan välja vilka personuppgifter (om några) du vill lämna till oss. Om du
väljer att inte lämna vissa uppgifter kan det däremot påverka din upplevelse av
vissa eller alla våra tjänster.

I enlighet med kraven i gällande lagstiftning har du möjlighet att utöva olika
rättigheter i förhållande till dina personuppgifter (dvs. registerutdrag,
rättelse, radering, begränsning, invändningar, portabilitet osv.). BCD hanterar
sådana begäranden i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive inom den
tidsperiod som anges i gällande lagstiftning, och kan, där det är tillåtet
enligt gällande lag, debitera en rimlig administrativ avgift för att täcka
omkostnaderna för att svara på en sådan begäran. När en behandling bygger på
samtycke har du rätt att återkalla samtycket när som helst om det stöds enligt
gällande lagstiftning, utan att påverka rätten att behandla uppgifterna baserat
på ditt samtycke innan återkallandet.

I vissa jurisdiktioner kan dataskyddslagstiftningen eller
sekretesslagstiftningen kräva att vi, utöver att du godkänner denna policy,
inhämtar ett separat, uttryckligt godkännande för att behandla dina
personuppgifter Ditt samtycke kan vara underförstått i vissa fall, i enlighet
med gällande lagstiftning, till exempel när kommunikation krävs för att
fullfölja dina förfrågningar.


HUR KAN JAG UTÖVA MINA RÄTTIGHETER ELLER LÄMNA IN KLAGOMÅL?

Om du vill utöva någon av dina rättigheter enligt beskrivningen i denna policy
kan du (eller, i enlighet med gällande lagstiftning, någon annan för din
räkning) skicka in din begäran genom att klicka här.

Om du har frågor om denna policy kan du kontakta BCD’s dataskyddsombud på
följande adress:

BCD Travel Services B.V.Attn:Legal DepartmentAdress:Europalaan
300Ort/delstat/postnummer.:3526 KS Utrecht, The
NetherlandsE-post:privacy@bcdtravel.com

BCD kommer att besvara din begäran via den e-postadress du använder när du
skickar in din begäran, det telefonnummer som du har registrerat hos oss eller
som vi på annat sätt har sparat för dig, eller via annan lämplig metod. 
Beroende på din begäran kan vi gå igenom begäran tillsammans med dig och/eller
ditt företag för att hjälpa till att hantera och svara på begäran.

Vi strävar efter att samarbeta med dig för att uppnå en rättvis lösning på varje
klagomål eller fråga du kan tänkas ha kring vår användning av dina
personuppgifter. Om du ändå anser att vi inte har kunnat hjälpa dig med ditt
klagomål eller problem, kan du har rätt att lämna in ett klagomål till
dataskyddsmyndigheten i ditt land (om sådan finns).


HUR HANTERAS FÖRÄNDRINGAR I DENNA POLICY?

BCD förbehåller sig rätten att revidera, förbättra eller ändra denna policy när
och hur som helst. När vi publicerar ändringar i denna policy uppdaterar vi
datumet ”senast uppdaterad” överst i denna policy och vi rekommenderar att du
regelbundet läser igenom denna policy för att titta efter ändringar.


VIIMEKSI PÄIVITETTY: 1. HEINÄKUUTA 2023 

BCD Travel Services B.V. (“BCD”, “me”, “meidän” tai “meitä”) henkilötietojesi
rekisterinpitäjänä kunnioittaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut noudattamaan
tätä käytäntöä, jossa kuvataan, miten me matkustuksen hallinta- ja siihen
liittyvien palvelujen yrityksenä keräämme ja käytämme henkilötietoja, joita
sinä, yritys, jonka työntekijä olet tai jonka puolesta muuten matkustat
(“Yhtiö”),  tai kolmannet osapuolet toimittavat meille. 


MIKÄ ON TÄMÄN KÄYTÄNNÖN LAAJUUS?

Tässä käytännössä kuvataan, mitä henkilötietoja keräämme sinusta, miten keräämme
niitä, miten käytämme niitä, kenen kanssa voimme jakaa niitä ja mitä
vaihtoehtoja sinulla on henkilötietojesi käytön suhteen. Kerromme myös, mihin
toimenpiteisiin ryhdymme henkilötietojesi suojaamiseksi ja miten voit ottaa
meihin yhteyttä.

Tätä käytäntöä sovelletaan BCD:n liiketoiminnan hallinnoimiin
matkailupalveluihin ja niihin liittyviin palveluihin sekä liikematkoihin
liittyviin konsultointi- ja vapaa-ajan palveluihin, joita sinulle voidaan
tarjota, mukaan lukien niihin liittyvät palvelut BCD:n verkkosivustoilla ja
sovelluksissa, jotka näyttävät tämän käytännön tai linkittävät siihen
(jäljempänä yhdessä “palvelut”). Jos saat myös BCD Meetings &; Events LLC:n
tarjoamat kokous- ja tapahtumapalvelut, voit tutustua heidän käytäntöihinsä
heidän verkkosivuillaan (www.bcdme.com). 

Kehotamme sinua lukemaan tämän käytännön huolellisesti ja kokonaisuudessaan,
koska se liittyy henkilötietojesi käsittelyyn liittyviin oikeuksiisi.
Palveluidemme käyttäjänä ymmärrät ja hyväksyt, että keräämme, käytämme,
tallennamme ja luovutamme henkilötietojasi tämän käytännön mukaisesti.

Tietosuojakäytäntömme vaihtelevat tarpeen mukaan eri maissa, joissa toimimme,
jotta ne vastaisivat paikallisia lakisääteisiä vaatimuksia. BCD noudattaa
henkilötietojen käsittelyssä sovellettavia tietosuojalakeja lainkäyttöalueilla,
joilla se toimii.


MITÄ HENKILÖTIETOJA BCD KERÄÄ?

BCD voi palvelujensa tarjoamisen yhteydessä kerätä, käyttää, tallentaa ja
luovuttaa henkilötietoja. Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, joiden avulla sinut
voidaan tunnistaa tai jotka voimme yhdistää sinuun. Sinua matkustajana tai
palveluiden käyttäjänä voidaan pyytää antamaan tiettyjä henkilötietoja, kun
käytät palveluitamme, kuten:

 * Nimet ja yhteystiedot (työ ja koti/matkapuhelin, faksi, sähköposti, osoite);
 * Matkavaraajan ja hätäyhteyshenkilöiden nimet ja tiedot;
 * Matkustajan mieltymykset ja matka-/kokoustiedot (esim. reititykset,
   palveluluokka, istumapaikkatoiveet, kanta-asiakastiedot, ateriatoiveet,
   hotelli-/juna-/auto- ja muut maaliikenteeseen liittyvät  jäsenyystiedot ja
   mieltymykset, erikoismajoituspyynnöt, muut profiiliesi, kyselyjesi tai muiden
   pyyntöjesi kautta vapaaehtoisesti antamasi henkilötiedot);
 * Matkustusasiakirjat (esim. passi/viisumi/kansallinen
   henkilötodistus/ajokortin numero, TSA-numero, kansalaisuus, syntymäaika,
   sukupuoli);
 * Maksutiedot (yritys-/henkilökohtaiset luottokortit) ja pankkitiedot;
 * Kirjautumistiedot, käyttäjätunnukset, työntekijätunnukset, IP-osoitteet ja
   selaustiedot; ja
 * Yrityksen tunnisteet (yksikkö,osasto, kustannuspaikka jne).

Jos lähetät muihin henkilöihin liittyviä henkilötietoja palvelujen yhteydessä
(esim. jos teet varauksen toiselle henkilölle tai annat hätäyhteydenoton),
vakuutat, että sinulla on valtuudet tehdä niin ja että olet ilmoittanut heille,
että keräämme, käytämme, tallennamme ja luovutamme tällaisia henkilötietoja
tämän käytännön mukaisesti.


MITEN BCD KERÄÄ HENKILÖTIETOJA?

BCD kerää henkilötietoja:

 * Suoraan sinulta, kun käytät palvelujemme eri osia, mukaan lukien kun
   kommunikoit kanssamme sähköpostitse tai muilla kanavilla;
 * Muista lähteistä, esimerkiksi mukaan lukien yrityksesi ja yrityksesi
   kolmannet osapuolet, jotka voivat lähettää meille henkilötietojasi sinun tai
   yrityksesi puolesta; ja
 * Palvelujemme ja yrityksemme kautta käytettävissä olevien tai niiden
   käyttämien verkkosivustojen ja sovellusten verkostosta, mukaan lukien
   kolmannen osapuolen toimittajat (esim. lentoyhtiöt, hotellit, maksukorttien
   tarjoajat) ja BCD:hen liittyvät yritykset, osakkuusyhtiöt, tytäryhtiöt,
   yhteisyritykset, kumppanit, alihankkijat ja edustajat. Tämä sisältää
   henkilötiedot, joita keräämme automaattisesti verkkosivustojemme ja
   sovellustemme kautta, esimerkiksi evästeiden ja vastaavien tekniikoiden
   avulla.


MITEN BCD KÄYTTÄÄ HENKILÖTIETOJA JA MILLÄ OIKEUSPERUSTEILLA?

BCD kerää ja käyttää henkilötietojasi tiettyihin, nimenomaisiin ja laillisiin
tarkoituksiin tässä käytännössä kuvatulla tavalla eikä käsittele eikä välitä 
henkilötietojasi eteenpäin tavoilla, jotka eivät ole yhteensopivia näiden
tarkoitusten kanssa.

BCD käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

A. Tarjotakseen palveluitaan ja täyttääkseen velvollisuutensa yrityksellesi ja
matkustajille (esim. matkavarausten viimeistely ja hallinnointi, matkan
hallinnassa avustaminen, matkapohjaisen raportoinnin ja analytiikan tarjoaminen,
sähköisten ja tavanomaisten lippujen tulostaminen, hyvitysten käsittely, tiliäsi
ja palveluita koskevien ilmoitusten toimittaminen, verkkosivustojemme ja
sovellustemme päivityksistä ilmoittaminen, matkakonsultointipalvelujen
tarjoaminen,  mukaan lukien, mutta ei poissulkien liiketoimintatiedot, joita
sovelletaan yrityksen matkustuspolitiikan analysointiin, kestävään kehitykseen
sitoutumiseen ja muihin tuotteisiimme tai palveluihimme tehtyihin muutoksiin). 

B. Kommunikoidaksemme kanssasi erilaisten multimediakanavien kautta (esimerkiksi
sähköpostitse, postitse, puhelimitse tai BCD:n verkkosivustojen tai sovellusten
kautta) ja tarjotaksemme sinulle asiakaspalvelua.

C. Ymmärtääksemme, miten verkkosivustojamme ja sovelluksiamme käytetään, ja
tarjotaksemme mukautetun kokemuksen, kun käytät palveluitamme, esimerkiksi
tarjoamalla interaktiivisia tai kohdennettuja  elementtejä palveluissamme ja
tarjoamalla sinulle kiinnostuksen kohteisiisi perustuvaa sisältöä (lisätietoja
on jäljempänä kohdassa “Miten BCD käsittelee “älä seuraa” -pyyntöjä ja miten
käytetään  “evästeitä” ja muita vastaavia tekniikoita?”).

D. Sinun tai yrityksesi  tekemän pyynnön täyttäminen (esim. matkaan perustuva
raportointi, matkakonsultointi ja/tai kestävään kehitykseen perustuva
raportointi, kysymykset, varauspyynnöt tai muut henkilötietojasi koskevat
pyynnöt). Automaattista päätöksentekoa voidaan käyttää joidenkin pyyntöjen
käsittelyyn, jotta voimme toimittaa nopeampia ja luotettavampia palveluita
sinulle ja/tai yrityksellesi (esim. pyyntösi uudelleenreititys asianmukaiselle
osastolle, automaattisten vastausten lähettäminen). BCD:n työntekijä tarkistaa
aina tärkeät päätökset.

E. Lähettääksemme sinulle uutiskirjeitä, markkinointisähköposteja ja muita
tietoja tai materiaaleja, jotka saattavat kiinnostaa sinua tai näyttää
henkilökohtaisia mainoksia. Tarvittaessa hankimme suostumuksesi ennen tällaisten
markkinointiviestien lähettämistä tai henkilökohtaisten mainosten näyttämistä.

F. Suorittaaksemme kyselyitä (esim. matkustajat, asiakastyytyväisyys) ja
tarkistaaksemme palveluidemme laatua ja suorituskykyä asiakastyytyväisyyden
kannalta.

G. Täyttääksemme velvollisuutemme ja valvoaksemme sinun, meidän tai muiden
oikeuksia tarpeelliseksi katsomallamme tavalla (esim. laskutus ja perintä,
petosten torjunta, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen ja
oikeusviranomaisten ja lainvalvontaviranomaisten tai muiden kolmansien
osapuolten pyyntöihin vastaaminen).  

BCD käyttää seuraavia oikeusperusteita käsitelläkseen henkilötietojasi edellä
kuvatulla tavalla. Kohdan  A mukaisesti käsittelemme henkilötietojasi, jos se on
tarpeen yrityksesi ja/tai sinun kanssasi solmimamme sopimuksen täyttämiseksi,
jonka avulla voimme toimittaa palvelumme sinulle. Huomioiden kohdat  B–F
luotamme oikeutettuun liiketoiminnalliseen etuumme tarjota ja parantaa
palveluitamme tai yrityksesi oikeutettuihin etuihin. Kohdan G osalta BCD
nojautuu soveltuvin osin lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen. Luotamme
oikeutettuun liiketoimintaetuumme petosten estämiseksi ja oikeuksiemme
suojelemiseksi. Kun henkilötietoja käytetään BCD:n tai kolmannen osapuolen
oikeutettujen etujen toteuttamiseen, BCD tasapainottaa aina henkilötietojesi
suojaamiseen liittyvät oikeutesi ja etusi sekä BCD:n tai kolmannen osapuolen
oikeudet ja edut. Hankimme suostumuksesi henkilötietojesi käyttöön, jos
sovellettavat lait sitä edellyttävät.


KENELLE BCD LUOVUTTAA HENKILÖTIETOJA JA MIKSI?

Henkilötietoja voidaan kerätä ja jakaa tai luovuttaa palvelujen tarjoamisen
edellyttämällä tavalla:

 * BCD ja siihen liittyvät yritykset, osakkuusyhtiöt, tytäryhtiöt,
   yhteisyritykset, kumppanit, alihankkijat ja edustajat tarpeen mukaan
   palvelujen toteuttamiseksi ja tukemiseksi, mukaan lukien hätävaraukset ja
   -apu, lippujen myöntäminen, pyyntöihin vastaaminen ja kampanjoiden arviointi
   tai tarjoaminen.
 * Muut yritykset, joita BCD käyttää liiketoimintansa tukemiseen ja jotka
   tarjoavat lisäpalveluja (esim. toteutus, kyselyt, varastointi, tilastollinen
   analyysi, teknologia, kehitys, luottotiedot (soveltuvin osin)). 
 * Yrityksesi matkapohjaista raportointia, matkakonsultointia, auditointia,
   seurantaa ja muita tarpeellisia tarkoituksia varten yrityksellesi, mukaan
   lukien sen henkilöstö, jota he pyytävät lähettämään tai asettamaan
   henkilötietoja saataville.
 * Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joille sinä tai yrityksesi pyydätte
   meitä lähettämään henkilötietoja (esim. palveluntarjoajille, jotka
   varmistavat korvauksen viivästyneistä, peruutetuista tai ylivaratuista
   lennoista matkustajien puolesta; turvallisuus- ja seurantatietojen
   tarjoajille; yrityksille, jotka tarjoavat säätietoja, matkahälytyksiä ja
   kohdesisältöä ratkaisujen ja työkalujen avulla; yksiköille, jotka keräävät
   matkatietoja lentoyhtiöiden puolesta, jotta nämä tahot välittävät ne edelleen
   tietyille lentoyhtiöille seuraavien seurantaa varten; lentoyhtiöiden ja
   yrityksesi välillä neuvotellut hinnat; seuraajaorganisaatiot ja muut
   liikematkatoimistot).
 * Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat matkajärjestelyjen ja varausten
   toteuttamiseksi ja palvelujen toteuttamiseksi (esim. maailmanlaajuiset
   jakelujärjestelmät (GDS); lentoyhtiöt, junat, vuokra-auto- ja muut
   maakuljetukseen liitettävät yritykset, hotellit, laivavarustamot,
   kohdehallintayritykset ja muut asiaankuuluvat matkantarjoajat
   varaus-/lipunmyyntitarkoituksiin; alan raportointiviranomaiset; laite- ja
   teknologiatoimittajat, mukaan lukien rajoituksetta verkkovaraustyökalujen
   tarjoajat,  kokousten rekisteröintiohjelmistojen tarjoajat (mukaan lukien
   paikan päällä ja mobiilitapahtumien hallintaratkaisujen tarjoajat) ja
   audiovisuaalialan yritykset; viisumien ja passien tarjoajat;
   luottokorttiyhtiöt ja maksujen perintä- ja käsittelyyritykset).
 * Muut kolmannet osapuolet, joiden uskomme olevan kohtuullisen tarpeellisia
   sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien asuinmaasi ulkopuoliset lait:
   (i) lakien, asetusten tai hallituksen tai oikeudellisten pyyntöjen ja
   prosessien täyttämiseksi; (ii) tunnistaa, ottaa yhteyttä tai ryhtyä
   oikeustoimiin jotakuta vastaan, joka saattaa rikkoa käyttöehtojamme tai
   käytäntöjämme tai muuten panna täytäntöön ehtojamme ja käytäntöjämme; (iii)
   käyttää Palveluita asianmukaisesti; tai (iv) BCD:n ja sen palvelemien
   henkilöiden suojelemiseksi, mukaan lukien käytettävissä olevien
   oikeussuojakeinojen käyttäminen tai mahdollisesti aiheutuvien vahinkojen
   rajoittaminen (esim. tietojen vaihtaminen muiden yritysten ja
   organisaatioiden kanssa petoksilta suojautumiseksi ja riskien
   vähentämiseksi).

BCD tai yrityksesi voi myös käyttää tietojen konsolidointiyrityksiä raporttien
ja niihin liittyvien tilastojen luomiseen vertailuanalyysiä tai muita vastaavia
tarkoituksia varten, mukaan lukien rajoituksetta kumulatiivisten tilastotietojen
hyödyntäminen, jotka voivat sisältää yritykseltäsi hankittuja tietoja
tavanomaisiin liiketoimintatarkoituksiin, jotka ovat tavanomaisia alallamme ja
tarjoamissamme palveluissa, mutta tunnistamatta,  suoraan tai välillisesti
sinulle tai yrityksellesi. 

BCD voidaan ostaa, sulautua toiseen liiketoimintaan, myydä tai realisoida
omaisuuttaan, hankkia tai ostaa muita yrityksiä tai omaisuuseriä. Tällaisissa
liiketoimissa henkilötiedot ovat yleensä yksi siirretyistä liiketoiminnan
varoista. Yrityskaupan, myynnin, selvitystilan tai fuusion yhteydessä voimme
luovuttaa henkilötietosi ja ei-henkilökohtaiset tunnistetietosi automaattisesti
oman harkintamme mukaan kolmannelle osapuolelle sovellettavien lakien
mukaisesti.


LUOVUTTAAKO BCD HENKILÖTIETOJA YLI RAJOJEN?

BCD on maailmanlaajuinen yritys, joka tarjoaa matkustamiseen liittyviä
palveluja, ja siksi henkilötietojesi siirtäminen kansainvälisesti on
välttämätöntä palvelujemme tarjoamiseksi. Kun henkilötietojasi jaetaan tai
luovutetaan muille osapuolille, mukaan lukien BCD:n lähipiiriin kuuluvat
yritykset, osakkuusyhtiöt, tytäryhtiöt, yhteisyritykset, kumppanit, alihankkijat
ja edustajat, jotka tarjoavat palveluja ja ylläpitävät tiloja, henkilötietojasi
voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojalait tarjoavat henkilötiedoillesi
alhaisemman suojaustason kuin omassa maassasi. 

Siirrämme henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, mukaan
lukien asianmukaiset mekanismit henkilötietojesi suojaamiseksi, kun niitä
siirretään kansainvälisesti (esim. mallilausekkeet, tietosuojasopimukset). Jos
sinulla on kysyttävää tai haluat lisätietoja henkilötietojesi kansainvälisestä
siirrosta tai toteutetuista suojatoimista, ota meihin yhteyttä tämän käytännön
mukaisesti.


MITEN BCD SÄILYTTÄÄ JA SUOJAA HENKILÖTIETOJA?

Tyypillisesti BCD tallentaa henkilötietoja palvelimillaan, joita hallinnoidaan
sisäisesti (pääasiassa Euroopan talousalueella ja Yhdysvalloissa) ja kolmannen
osapuolen tallennuspalvelujen tarjoajien kanssa.

BCD käyttää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojatakseen
BCD:n verkossa ja järjestelmissä olevat henkilötiedot luvattomalta käytöltä,
paljastamiselta, tuhoamiselta ja muuttamiselta. Tarkistamme säännöllisesti
tietojen keräämisen, tallentamisen, käsittelyn ja turvatoimet varmistaaksemme,
että keräämme, tallennamme ja käsittelemme vain henkilötietoja, joita tarvitaan
palveluihimme ja sopimusvelvoitteidemme täyttämiseen. Vaikka teemme kaikkemme
suojellaksemme verkkomme ja järjestelmiemme eheyttä ja turvallisuutta, emme voi
taata, varmistaa tai taata, että turvatoimenpiteemme estävät henkilötietoihisi
liittyvän laittoman tai luvattoman toiminnan. Kun käytät palveluitamme, sinun
tulee olla tietoinen siitä, että mitään tiedonsiirtoa Internetin kautta ei voida
taata täysin turvalliseksi. Vaikka pyrimme suojaamaan henkilötietojasi, emme
takaa meille internetin kautta lähettämiesi tietojen turvallisuutta, ja teet sen
omalla vastuullasi. 

Henkilötietojesi suojaamiseksi pyydämme, ettet lähetä meille sähköpostitse
luottokorttitietoja tai muita vastaavia arkaluonteisia henkilötietoja, mukaan
lukien erityiset henkilötietoryhmät. Kehotamme sinua myös pitämään salasanasi
luottamuksellisena ja olemaan paljastamatta sitä kenellekään muulle. Jos jaat
tietokoneen jonkun kanssa, sinun tulee kirjautua ulos ennen verkkosivustolta tai
palvelusta poistumista, jotta voit suojata salasanasi ja henkilötietosi pääsyltä
seuraavilta käyttäjiltä. Ilmoita meille välittömästi, jos uskot, että
salasanaasi tai henkilötietojasi on käytetty väärin BCD:n palveluiden ja
sovellusten käytön aikana. Huomaa, että emme koskaan pyydä sinua paljastamaan
salasanaasi tai luottokorttitietojasi puhelussa tai sähköpostissa.


KUINKA KAUAN BCD SÄILYTTÄÄ HENKILÖTIETOJANI?

BCD säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä
kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi, ellei sovellettava laki edellytä tai
salli pidempää säilytysaikaa. Päättäessämme, kuinka kauan henkilötietoja
säilytetään, otamme huomioon henkilötietojen tarpeellisuuden palveluidemme
tarjoamiseksi, sovellettavat lait ja määräykset, mukaan lukien tietosuojalait,
sekä lakisääteiset velvoitteemme. Voimme säilyttää tietoja tutkiaksemme
mahdollisia oikeudellisia vaateita tai puolustautuaksemme niitä vastaan. Kun
henkilötietojen säilyttäminen ei ole enää tarpeellista, tiedot poistetaan tai
anonymisoidaan.


BCD-SOVELLUKSET?

BCD tarjoaa verkkosovelluksiaan (mobiili- ja verkkopohjaisia) ladattavaksi eri
sovelluspaikoilta. BCD kerää käyttötietoja, jotta voimme parantaa sovellusta ja
tarjota paremman ja henkilökohtaisemman kokemuksen. BCD voi seurata tietoja
sovellustemme käytöstäsi (esim. anonymisoidut tilastot päivittäisestä
kävijämäärästä, päivittäisistä pyynnöistä tiettyihin käyttöelementteihin,
kiinnostuksen seurannasta, sisällön lähettäjästä, maista, joista sovelluksia ja
palveluita käytetään). Käytämme näitä tilastoja yksinomaan toimintojen
mittaamiseen ja palvelujen parantamiseen tai mukauttamiseen eduksesi. Voimme
myös käyttää analyyttisiä työkaluja ja menetelmiä kehittääksemme anonymisoituja
käyttäjätilastoja evästekäytännössämme
(https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/) kuvatulla tavalla. BCD käyttää
tällaisia tilastoja analysointiin, palvelujen parantamiseen, havaintojen
välittämiseen ja tuoteparannuksiin sinulle, yrityksellesi ja muille BCD:n
asiakkaille ja mahdollisille asiakkaille. Sovellettavien lakien ja sovellusten
käyttöehtojen mukaisesti tiettyjä sinua koskevia tietoja (jotka voivat sisältää
sähköpostiosoitteesi, reittitietosi ja muut vapaaehtoisesti antamasi tiedot)
voidaan jakaa kolmansien osapuolten kanssa tässä käytännössä kuvatulla tavalla.
Huomaa, että kun poistut BCD:n verkkosivustoilta ja sovelluksista muille, mukaan
lukien, mutta ei rajoittuen, virtuaaliassistentit tai muut sovellukset,
sovelletaan muiden verkkosivustojen tai sovellusten tietosuojakäytäntöjä.


ENTÄ LINKIT KOLMANSIEN OSAPUOLTEN VERKKOSIVUSTOILLE JA PALVELUIHIN?

Palvelumme voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille.
Jotkin näistä verkkosivustoista saattavat antaa sinun ostaa tuotteita ja
palveluita, rekisteröityä vastaanottamaan materiaaleja tai vastaanottaa uusia
tuote- ja palvelupäivityksiä. Monissa tapauksissa sinua voidaan pyytää antamaan
yhteystietoja, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi
ja luotto-/pankkikorttitietosi. Jos käytät näitä kolmannen osapuolen
verkkosivustoja ja/tai annat henkilötietojasi, kyseisten verkkosivustojen
tietosuojakäytäntöä ja palveluehtoja sovelletaan. Kehotamme sinua lukemaan
huolellisesti tällaiset käytännöt kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ennen
henkilötietojesi lähettämistä. BCD ei ole vastuussa ja nimenomaisesti sanoutuu
irti kaikesta vastuusta, joka liittyy tällaisten verkkosivustojen toimintaan,
niiden tietosuojakäytäntöihin tai tällaisten verkkosivustojen ehtoihin ja
sisältöön.


MITEN BCD KÄSITTELEE “DO NOT TRACK/ÄLÄ SEURAA” -PYYNTÖJÄ JA KÄYTTÄÄ EVÄSTEITÄ JA
MUITA VASTAAVIA TEKNIIKOITA?

Emme tällä hetkellä sitoudu vastaamaan selainten “älä seuraa” -signaaleihin
BCD:n verkkosivustojen ja sovellusten osalta. Käsittelemme henkilötietojasi
verkkosivustojemme ja sovellustemme kautta tämän käytännön mukaisesti
seuranta-asetuksistasi riippumatta. 

Voimme kerätä tietoja automaattisesti käyttämällä “evästeitä”. Voit halutessasi
kieltäytyä evästeistä selaimessasi (katso alla oleva “Evästeet” -linkki), mutta
se voi rajoittaa kykyäsi vastaanottaa joitakin tai kaikkia palveluitamme ja/tai
jotkin ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissäsi tai eivät ehkä toimi kunnolla
sen seurauksena. Sovellettavan lain niin vaatiessa BCD hankkii suostumuksesi
ennen tietojen keräämistä evästeiden avulla. Lisätietoja evästeistä ja siitä,
miten BCD:n verkkosivusto käyttää niitä, löytyy täältä
https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.


KERÄÄKÖ BCD LASTEN HENKILÖTIETOJA?

BCD ei tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Alle 18-vuotiaiden henkilöiden
ei tule käyttää palveluitamme lähettääkseen mitään henkilötietoja itsestään.


MITKÄ OVAT OIKEUTENI HENKILÖTIETOIHINI LIITTYEN?

Voit valita, mitä henkilötietoja (jos mitään) haluat antaa meille. Jos kuitenkin
päätät olla antamatta tiettyjä tietoja, se voi vaikuttaa kokemukseesi joistakin
tai kaikista palveluistamme.

Sovellettavan lain edellyttämässä laajuudessa sinulla on mahdollisuus käyttää
erilaisia henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia (esim. pääsy, oikaiseminen,
poistaminen, rajoittaminen, vastustaminen, siirrettävyys jne.). BCD käsittelee
tällaiset pyynnöt sovellettavan lain mukaisesti, mukaan lukien sovellettavan
lain määrittämässä ajassa, ja voi sovellettavan lain salliessa periä
kohtuullisen hallinnollisen maksun kattamaan tällaisiin pyyntöihin vastaamisesta
aiheutuvat kustannukset. Jos käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus
peruuttaa suostumus milloin tahansa, jos sovellettava laki sitä edellyttää,
vaikuttamatta suostumukseesi perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen
peruuttamista.

Joillakin lainkäyttöalueilla sen lisäksi, että hyväksyt tämän käytännön,
tietosuoja- tai tietosuojalait saattavat vaatia meitä hankkimaan erillisen
nimenomaisen suostumuksen henkilötietojesi käsittelyyn. Suostumuksesi voidaan
myös olettaa joissakin olosuhteissa sovellettavan lain sallimissa rajoissa,
kuten silloin, kun pyyntöjesi täyttäminen edellyttää viestintää.


MITEN VOIN KÄYTTÄÄ OIKEUKSIANI TAI TEHDÄ VALITUKSIA?

Jos haluat käyttää tässä käytännössä kuvattuja oikeuksiasi, sinä (tai
sovellettavan lain mukaisesti joku puolestasi) voit lähettää pyyntösi
klikkaamalla  tästä.

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, voit ottaa yhteyttä BCD:n
tietosuojavastaavaan seuraavasti:

BCD Travel Services B.V.Legal DepartmentOsoite:Europalaan 300, 3526 KS Utrecht,
The NetherlandsSähköposti:privacy@bcdtravel.com

BCD vastaa pyyntöösi sähköpostiosoitteella, jota käytät pyyntösi toteuttamiseen,
puhelinnumerolla, jonka olet rekisteröinyt meille tai joka meillä on muuten
tiedossasi, tai muulla sopivalla tavalla.  Pyynnöstäsi riippuen voimme tarkistaa
pyynnön sinun ja/tai yrityksesi kanssa auttaaksemme pyynnön ratkaisemisessa ja
siihen vastaamisessa.

Olemme sitoutuneet työskentelemään kanssasi saadaksemme oikeudenmukaisen
ratkaisun kaikkiin valituksiin tai huolenaiheisiin, joita sinulla voi olla
henkilötietojesi käytöstä. Jos kuitenkin uskot, että emme ole pystyneet
auttamaan valituksesi tai huolenaiheesi kanssa, sinulla voi olla oikeus tehdä
valitus maasi tietosuojaviranomaiselle (jos sellainen on maassasi).


MITEN TÄHÄN KÄYTÄNTÖÖN TEHDYT MUUTOKSET KÄSITELLÄÄN?

BCD pidättää oikeuden tarkistaa, muuttaa tai muokata tätä käytäntöä milloin
tahansa ja millä tahansa tavalla. Kun julkaisemme muutoksia tähän käytäntöön,
päivitämme tämän käytännön yläosassa olevan “päivitetty viimeksi” -päivämäärän
ja kehotamme sinua tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti muutosten
varalta.


SIST OPPDATERT: 01.JULI 2023

BCD Travel Services B.V. (“BCD”, “vi”, “vår” eller “oss”), som
behandlingsansvarlig for dine personopplysninger, respekterer personvernet og er
forpliktet til å følge denne retningslinjen, som beskriver hvordan vi, som et
selskap som leverer reiser og tilhørende tjenester, samler inn og bruker
personopplysninger som du, selskapet hvor du er ansatt eller på annen måte
reiser på vegne av (“Selskapet”), eller tredjeparter, gir oss. 


HVA ER OMFANGET AV DENNE POLICY?

Denne Policy beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn om deg, hvordan
vi samler inn dem, hvordan vi bruker dem, hvem vi kan dele dem med, og hvilke
valg du har angående vår bruk av dine personopplysninger. Vi beskriver også
tiltakene vi gjør for å beskytte dine personopplysninger og hvordan du kan
kontakte oss.

Denne Policy gjelder BCDs forretningsreiser og tilhørende tjenester, samt
fritidsreisetjenester som vi kan levere til deg, inklusive tilhørende tjenester
på BCD sine nettsider og applikasjoner som viser eller er lenket til denne
Policy (heretter samlet kalt “Tjenestene”). Hvis du også mottar møte- og
eventtjenester fra BCD Meetings & Events LLC og personvernpolicy på deres
nettsider, hhv. (www.bcdme.com). 

Vi oppfordrer deg til å lese denne retningslinjen nøye og i sin helhet, da den
berører dine rettigheter mht. behandling av dine personopplysninger. Som bruker
av våre tjenester forstår du og samtykker i at vi kan samle inn, bruke,
oppbevare og avsløre dine personopplysninger i samsvar med denne Retningslinjen.

Våre personvernrutiner er forskjellige i de landene hvor vi har virksomhet, for
at de skal reflektere lokale lovmessige krav. BCD oppfyller gjeldende
personvernlovgivningen i de jurisdiksjonene hvor vi har virksomhet når det
gjelder behandling av personopplysninger.


HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER BCD INN?

For å kunne levere våre Tjenester, kan BCD samle inn, bruke, oppbevare og
avsløre personopplysninger. Personopplysninger er all informasjon som kan brukes
til å identifisere deg, eller som vi kan koble til deg. Du, som reisende eller
bruker av våre Tjenester, kan bli spurt om å oppgi bestemte personopplysninger
når du bruker våre Tjenester, som f.eks.:

 * Navn og kontaktinformasjon (arbeids- eller privat-/mobiltelefon, faks,
   e-post, adresse);
 * Reisebestiller og pårørende konbtaktinformasjon;
 * Reisepreferanser og tur-/møtedetaljer (f.eks. ruter, klasse, setepreferanser,
   bonuskort, måltidspreferanser, medlemskapsinformasjon om hotell/tog/bil og
   annen landtransport, spesielle preferanser når det gjelder overnatting, andre
   personopplysninger som kan bli gitt frivillig via vår profil, undersøkelser,
   eller andre forespørsler);
 * Reisedokumentasjon (f.eks. pass/visum/fødselsnummer/førerkortnummer,
   TSA-nummer, statsborgerskap, fødselsdato, kjønn);
 * Betalingsinformasjon (bedriftskredittkort/personlige kredittkort) og
   bankinformasjon;
 * Innloggingsinformasjon, bruker-IDer, ansatte-IDer, IP-adresser og
   nettleserinformasjon; og
 * Informasjon fra din bedrift (avdeling, cost center).

Hvis du sender inn personopplysninger om andre personer i forbindelse med
Tjenestene (f.eks. hvis du foretar en reservasjon for andre enkeltpersoner,
eller oppgir en nødkontakt), bekrefter du at du har myndighet til å gjøre dette,
og at du har informert dem om at vi vil samle, inn, bruke, oppbevare og avsløre
slike personopplysninger i samsvar med denne Retningslinjen.


HVORDAN SAMLER BCD INN PERSONOPPLYSNINGER?

BCD samler inn personopplysninger:

 * Direkte fra deg når du går inn på forskjellige deler av tjenestene våre, samt
   når du kommuniserer med oss via e-post eller gjennom andre kanaler;
 * Fra andre kilder, som f.eks. ditt Selskaps og vårt Selskaps tredjeparter, som
   kan sende oss dine personopplysninger på vegne av deg eller vårt Selskap; og
 * Fra nettverket av nettsteder og applikasjoner som er tilgjengelige eller
   brukes av våre Tjenester og vårt Selskap, inklusive tredjepartsleverandører
   (f.eks. flyselskaper, hoteller, betalingskortleverandører) og våre
   BCD-relaterte selskaper, tilknyttede selskaper, datterselskaper,
   samarbeidspartnere, partnere, underleverandører og agenter. Dette inkluderer
   personopplysninger vi samler inn automatisk gjennom våre nettsteder og
   applikasjoner, f.eks. ved å bruke informasjonskapsler og lignende
   teknologier.


HVORDAN BRUKER BCD PERSONOPPLYSNINGER OG PÅ HVILKE JURIDISKE GRUNNLAG?

BCD samler inn og bruker dine personopplysninger for spesifiserte, uttrykkelige
og legitime formål som beskrevet i denne Retningslinjen, og vi behandler ikke
dine personopplysninger på en måte som ikke er kompatibelt med formålet.

BCD bruker personopplysninger til:

A. Å levere sine Tjenester og oppfylle sine forpliktelser overfor ditt Selskap
og reisende (f.eks. fullføre og administrere reisereservasjoner, bistå i å
administrere reiser, levere reisebasert rapportering og analyse, utstede 
elektroniske billetter, utføre refusjoner,  levere informasjon om din konto og
Tjenester, tilby reisekonsulenttjenester, inkludert, men ikke begrenset til,
forretningsinformasjon basert på analysen av et selskaps reisepolicy,
bærekraftsengasjement og andre endringer i våre produkter eller Tjenester). 

B. Kommunisere med deg gjennom forskjellige multimedia-kanaler (for eksempel via
e-post, post, telefon, eller BCDs nettsteder eller applikasjoner), og for å gi
deg kundeservice.

C. Forstå hvordan våre nettsteder og applikasjoner brukes og levere en tilpasset
kundeopplevelse når du bruker tjenestene våre, som f.eks. ved å levere
interaktiv eller persontilpassede elementer på våre Tjenester, og levere innhold
til deg basert på dine interesser (se Avsnittet “Hvordan BCD håndterer “ikke
spor”-forespørsler og bruke “Informasjonskapsler” og andre lignende
teknologier?” nedenfor for mer informasjon).

D. Behandle forespørsler fra deg eller din bedrift (f.eks. rapportering,
spørsmål, bestillingsforespørsler eller andre forespørsler om dine
personopplysninger). Automatisert beslutningstaking kan bli brukt til å behandle
enkelte forespørsler for å kunne levere Tjenester raskere og mer pålitelig til
deg og/eller Selskapet ditt (f.eks. videresende forespørselen din til riktig
avdeling, sende automatiske svar). Viktige beslutninger vil alltid bli vurdert
av en BCD-ansatt.

E. Sende deg nyhetsbrev, markedsføringsmail og annen informasjon eller materiell
som kan være av interesse for deg eller vise deg persontilpassede annonser.  Når
det måtte være nødvendig vil vi innhente ditt samtykke før vi sender slike
markedsføringsmeldinger eller viser persontilpassede annonser.

F. Gjennomføre undersøkelser (f.eks. reisende, klienttilfredsstillelse) og
gjennomgå kvaliteten og hvor gode våre tjenester har vært med tanke på
kundetilfredsstillelse.

G. Gjennomføre våre forpliktelser og håndheve dine, våre, eller andres
rettigheter som vi mener rimelig nødvendig (f.eks. fakturering og innkreving,
forhindre svindel, oppfylle lovpålagte forpliktelser og svare på rettskrav eller
forespørsel fra myndigheter, ordensmakten eller andre tredjeparter).    

For å behandle dine personopplysninger som beskrevet ovenfor, baserer BCD seg på
følgende juridiske grunnlag. Sett i lys av formål A, behandler vi dine
personopplysninger der det er nødvendig for å kunne oppfylle kontrakten vi har
med ditt selskap og/eller deg, slik at vi skal kunne levere våre Tjenester til
deg. Sett i lys av formål B til F, baserer vi oss på vår legitime
forretningsmessige interesse i å levere og forbedre tjenestene våre eller på de
legitime interessene som følges av din bedrift. For formål G, baserer BCD, hvor
dette er relevant, på å oppfylle sine juridiske forpliktelser. Vi baserer våre
legitime forretningsinteresse i å forhindre svindel og beskytte våre
rettigheter. Når man bruker persondata til å oppfylle BCDs eller en tredjeparts
legitime interesse, vil BCD alltid balansere dine rettigheter og interesser når
det gjelder å beskytte dine personopplysninger opp mot BCDs rettigheter og
interesser eller en tredjeparts rettigheter og interesser. Vil vill innhente
ditt samtykke for bruk av personlige opplysninger hvor det påkreves at de
relevante lovene.


HVEM AVSLØRER BCD PERSONOPPLYSNINGER TIL OG HVORFOR?

Personopplysninger kan samles inn og deles med eller avsløres ved behov for
levering av Tjenester til:

 * BCD og dets tilknyttede selskaper, datterselskaper, samarbeidspartnere,
   partnere, underleverandører og agenter etter behov for å oppfylle og støtte
   Tjenestene, inklusive nødbestillinger og assistanse, utstede billetter, svare
   på forespørsler og vurdere eller tilby kampanjer.
 * Andre selskaper som BCD bruker til å støtte sin virksomhet ved å levere
   tilleggstjenester (f.eks. oppfyllelse, undersøkelser, lagring, statistisk
   analyse, teknologi, utvikling, kredittkontroll (hvor relevant)). 
 * Din bedrift for reisebasert rapportering, reisekonsulent tjenester, revisjon,
   sporing og andre formål som er nødvendig for din bedrift, inklusive de av
   dine ansatte som dere ber om at vi sender eller stiller personopplysninger
   til.
 * Tredjeparts tjenesteleverandører som du eller ditt Selskap ber om at vi
   sender personopplysninger til (f.eks. leverandører for å sikre oppgjør for
   forsinkelser, kanselleringer eller overbookede flyreiser på vegne av
   reisende; sikkerhets- og sporingsinformasjonsleverandører; selskaper som
   leverer værinformasjon, reiseadvarsler, og destinasjonsinnhold gjennom
   løsninger og verktøy; enheter som samler inn reiseinformasjon på vegne av
   flyselskaper i den hensikt at slike enheter skal kunne videresende denne til
   bestemte flyselskaper for sporing av forhandlede priser mellom flyselskapene
   og ditt Selskap; etterfølgende organisasjoner og andre
   reiseadministrasjonsselskaper).
 * Tredjeparts tjenesteleverandører for å kunne gjennomføre reisearrangementer
   og reservasjoner, og oppfylle Tjenestene (f.eks. Global Distribution Systems
   (GDS-er); flyselskaps-, tog-, leiebil- og andre bakketransportselskaper,
   hoteller cruiserederier, destinasjons-administrasjonsselskaper og andre
   relaterte reiseleverandører for bestillings/billetteringsformål;
   bransjerapporteringsmyndigheter; utstyrs- og teknologileverandører,
   inklusive, men ikke begrenset til, leverandører av online bestillingsverktøy,
   leverandører av programvare for møteregistreringer (inklusive online og
   mobile event-administrasjonsleverandører), og audiovisuelle selskaper; visa-
   og pass-leverandører; kredittkortselskaper og betalings- og
   betalingsinnkrevingsselskaper).
 * Andre tredjeparter som vi mener er rimelig nødvendige i samsvar med gjeldende
   lover, inklusive lover utenfor hjemlandet: (i) for å oppfylle lover,
   forskrifter eller statlige eller juridiske forespørsler og prosesser; (ii)
   identifisere, kontakte eller gå til rettsak mot noen som måtte ha brutt våre
   vilkår for bruk eller på annen måte håndheve våre vilkår og policyer; (iii)
   bruke våre tjenester på riktig måte; eller (iv) beskytte BCD eller de som
   bruker disse, inklusive å benytte tilgjengelige botemidler eller å begrense
   skader som måtte ha oppstått (f.eks. utveksle informasjon med andre selskaper
   og organisasjoner med det formål å hindre svindel og redusere risiko).

Datakonsolideringsselskaper kan også bli brukt av BCD eller ditt Selskap til å
lage rapporter og relatert statistikk for sammenligning eller andre relaterte
formål, inklusive, men uten begrensning til, å utvikle akkumulert statistikk,
som kan omfatte data innhentet fra ditt Selskap, for bruk i normale
forretningsformål i vår bransje og tjenestene vi leverer, men uten å
identifisere, direkte eller indirekte, deg eller ditt Selskap. 

BCD kan bli kjøpt opp, fusjonert med andre selskaper, bli solgt eller få
avviklet sine eiendeler, kjøpe opp eller kjøpe andre selskaper eller aktiva. I
slike transaksjoner er personopplysninger vanligvis en av de overførte aktiva. I
tilfelle et slikt oppkjøp, salg, likvidering eller fusjon, kan dine
personopplysninger og ikke-personlig informasjon bli automatisk overført fra oss
til en tredjepart, i samsvar med gjeldende lover.


VIL BCD AVSLØRE PERSONOPPLYSNINGER OVER LANDEGRENSER?

BCD er et globalt selskap som leverer reiserelaterte tjenester og kan derfor
overføre dine personopplysninger internasjonalt hvis dette er nødvendig for å
kunne levere våre Tjenester. Nå man deler eller avslører personopplysninger til
andre parter, inkludert til BCDs relaterte selskaper, tilknyttede selskaper,
datterselskaper, samarbeidspartnere, partnere, underleverandører og agenter som
leverer Tjenester og vedlikeholder fasiliteter, kan dine personopplysninger bli
overført til land med personvernlover som holder en lavere beskyttelsesnivå når
det gjelder personopplysninger enn de som gjelder i ditt land. 

Vi vil overføre dine personopplysninger i samsvar med gjeldende
personvernlovgivning, inklusive det å ha tilstrekkelige mekanismer for å
beskytte dine personopplysninger når de overføres internasjonalt (f.eks.
modellklausuler, databeskyttelsesavtaler). Hvis du har spørsmål eller ønsker å
få mer informasjon om internasjonal overføring av dine personopplysninger eller
de implementerte sikkerhetstiltakene, kan du kontakte oss vedrørende denne
Retningslinjen.


HVORDAN OPPBEVARER OG BESKYTTER BCD PERSONOPPLYSNINGER?

BCD oppbevarer typisk personopplysninger på sine servere som administreres
internt (i hovedsak innenfor EØS og i USA) og ved å bruke tredjeparts
lagringsleverandører.

BCD benytter nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak til å beskytte
personopplysningene BCD oppbevarer på sine nettverk og systemer mot uautorisert
tilgang, avsløring, destruksjon og endring. Vi gjennomfører periodiske
gjennomganger av vår datainnsamling, lagring, behandling og sikkerhetstiltak for
å verifisere at vi kun samler inn, lagrer og behandler personopplysninger som er
nødvendige for våre Tjenester og for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser.
Mens vi treffer alle nødvendige tiltak for å beskytte integriteten og
sikkerheten i vårt nettverk og systemer, kan vi ikke garantere, sikre eller love
at våre sikkerhetstiltak vil forhindre ulovlig eller uautorisert aktivitet
relatert til dine personopplysninger. Når du bruker våre Tjenester, må du være
klar over at ingen dataoverføring over Internett kan garanteres å være
fullstendig sikker. Selv om vi streber etter å beskytte dine personopplysninger,
kan vi ikke garantere sikkerheten for data og informasjon som du overfører til
oss over internett, og du gjør dette for egen risiko. 

For å beskytte dine personopplysninger ber vi deg vennligst ikke sende oss
kredittkortinformasjon eller andre lignende sensitive personopplysninger,
inklusive spesielle kategorier av personopplysninger via e-post. Vi oppfordrer
deg også til å holde passordet ditt konfidensielt og ikke avsløre det til noen
annen person. Hvis du deler en datamaskin med noen, må du huske å logge ut før
du forlater nettstedet eller tjenesten for å beskytte tilgang til passord og
personopplysninger fra brukerne som kommer etter deg.  Vi ber om at du varsler
oss umiddelbart hvis du mener at passordet ditt eller dine personopplysninger
har blitt misbrukt når du brukte BCD sine Tjenester og applikasjoner. Vær
oppmerksom på at vi aldri vil be deg om å oppgi passord eller
kredittkortinformasjonen din i en uoppfordret telefonsamtale eller e-post.


HVOR LENGE OPPBEVARER BCD MINE PERSONOPPLYSNINGER?

BCD oppbevarer personopplysninger så lenge som det er nødvendig for å oppfylle
formålet beskrevet i denne Retningslinjen, hvis ikke en lengre
oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt av gjeldende lovgivning. Når man
bestemmer hvor lenge man skal oppbevare personopplysninger, tar vi hensyn til
nødvendigheten av personopplysningene for å kunne levere våre Tjenester,
gjeldende lover og forskrifter, inklusive personvernlover, samt våre juridiske
forpliktelser. Vi kan oppbevare data for å kunne undersøke eller forsvare oss
mot potensielle rettskrav. Når det ikke lenger er nødvendig å oppbevare
personopplysninger lenger, blir disse slettet eller anonymisert.


HVA MED BCD-APPLIKASJONER?

BCD gjør sine applikasjoner (mobilt eller nettbasert) for nedlastning fra
forskjellige markedsplasser på nettet. BCD samler inn bruksinformasjon slik at
vi kan forbedre applikasjonen og levere en bedre og mer persontilpasset
brukeropplevelse. BCD kan følge informasjon om din bruk av våre applikasjoner
(f.eks. anonymisert statistikk over det daglige antall besøk, daglige
forespørsler om bestemte brukselementer, sporingsinteresse, hvem som postet
innhold, fra hvilke land applikasjonene og Tjenestene ble brukt fra). Vi bruker
denne statistikken utelukkende for måling av aktiviteter og for forbedring eller
tilpasning av Tjenester til fordel for deg. Vi kan også bruke analyseverktøy og
metoder til å utvikle anonymisert brukerstatistikk som beskrevet i vår Policy
for informasjonskapsler (https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/). BCD bruker
slik statistikk til analyse, forbedring av våre Tjenester, kommunisere funn og
til forbedring av våre produkter for deg og for din Bedrift og andre BCD-kunder
og potensielle kunder. Slik statistikk inneholder ikke personopplysninger og kan
ikke brukes til innsamling av personopplysninger. I samsvar med applikasjonenes
bruksvilkår, kan noe informasjon om deg (som kan omfatte din e-postadresse,
reiseplaner og annen informasjon du gir oss frivillig) bli delt med tredjeparter
som angitt i denne Retningslinjen. Vær oppmerksom på at når du forlater
BCD-nettsteder og applikasjoner for å bruke andre nettsteder og applikasjoner,
inklusive, men ikke begrenset til, virtuelle assistenter eller andre
applikasjoner, gjelder personvernretningslinjene til de andre nettstedene eller
applikasjonene. 


HVA MED LENKER TIL TREDJEPARTS NETTSTEDER OG TJENESTER?

Våre tjenester kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Noen av disse
nettstedene kan tillate at du kjøper produkter og tjenester, registrerer deg for
å motta materiell, eller motta nye produkt- og tjenesteoppdateringer. I mange
tilfeller kan du bli bedt om å oppgi kontaktinformasjon, som f.eks. navnet ditt,
adresse, e-postadresse, telefonnummer og kredit-/debetkortinformasjon. Hvis du
bruker disse tredjepartsnettstedene og/eller oppgir personopplysninger og
-informasjon, er det personvernretningslinjene og tjenestevilkårene til disse
nettstedene som gjelder. Vi oppfordrer deg til å lese nøye retningslinjene til
slike tredjeparts nettsteder før du sender inn dine personopplysninger. BCD er
ikke ansvarlig for og fraskriver seg uttrykkelig ethvert ansvar relatert til
handlinger som skjer på slike nettsteder, deres personvernretningslinjer, eller
vilkår og innhold på slike nettsteder.


HVORDAN HÅNDTERER BCD “IKKE SPOR”-FORESPØRSLER OG BRUKER “INFORMASJONSKAPSLER”
ELLER ANDRE TILSVARENDE TEKNOLOGIER?

Vi responderer i øyeblikket ikke på nettleseres “ikke spor”-signaler mht. BCD
sine nettsider og applikasjoner. Vi behandler dine personopplysninger gjennom
våre nettsteder og applikasjoner i samsvar med denne Retningslinje, uavhengig av
sporingsinnstillingene dine. 

Vi kan samle inn informasjon ved bruk av “informasjonskapsler” automatisk. Du
kan velge å nekte bruk av informasjonskapsler i nettleseren din (se
“Informasjonskapsler”-lenken nedenfor), men dette kan begrense dine muligheter
til å mota noe eller alle Tjenester fra oss, og/eller det er mulig at ikke alle
funksjonene vil være tilgjengelig for deg eller ikke fungerer som forutsatt.
Hvor det er tillatt iht. gjeldende lovgivning, vil BCD innhente ditt samtykke
til å innhente informasjon ved å bruke informasjonskapsler. Tilleggsinformasjon
om “Informasjonskapsler” og hvordan BCD sine nettsider bruker dem finner du på
https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.


VIL BCD SAMLE INN PERSONOPPLYSNINGER OM BARN?

BCD vil ikke bevisst samle inn personopplysninger fra barn. Enkeltpersoner under
18 år bør ikke bruke våre Tjenester til å sende noen personopplysninger om seg
selv. 


HVILKE RETTIGHETER HAR JEG I FORHOLD TIL MINE PERSONOPPLYSNINGER?

Du kan velge hvilke personopplysninger (hvis noen) du gir oss. Hvis du
imidlertid velger å ikke gi oss noen informasjon, kan dette påvirke hvordan du
kan bruke noen av eller alle våre tjenester.

I det omfang det er tillatt av gjeldende lovgivning, har du mulighet til å utøve
forskjellige rettigheter med hensyn til dine personopplysninger (f.eks. tilgang
til, korreksjon av, sletting, begrensning, innvending, portabilitet etc.). BCD
vil behandle slike forespørsler i samsvar med gjeldende lovgivning, inklusive
tidsperioden som er spesifisert i gjeldende lovgivning, og hvor det er tillatt
av gjeldende lovgivning, kan vi pålegget et rimelig administrasjonsgebyr for å
dekke kostnadene til å svare på en slik forespørsel. Hvor behandling er basert
på samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når du måtte ønske det
hvis dette er tillatt av gjeldende lov, uten at dette påvirker lovligheten til
behandlingen basert på ditt samtykke før tilbaketrekkingen.

I enkelte jurisdiksjoner kan, i tillegg til at du samtykker til denne
Retningslinjen, personvern- og beskyttelseslover kreve at vi innhenter separat
og uttrykkelig samtykke til behandling av dine personopplysninger. Ditt samtykke
kan også være underforstått i noen tilfeller, slik dette tillates av gjeldende
lovgivning, som f.eks. når kommunikasjon er nødvendig for å oppfylle dine
forespørsler.


HVORDAN KAN JEG UTØVE MINE RETTIGHETER ELLER FREMSETTE KLAGER?

Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter som beskrevet i denne
Retningslinjen, kan du (eller i samsvar med gjeldende lovgivning, få noen andre
til å gjøre det på dine vegne), sende inn ved å klikke forespørselen ved å
klikke her.

Hvis du har spørsmål om denne Retningslinjen, kan du kontakte BCDs
personvernombud på:

BCD Travel Services B.V.Attn:Legal DepartmentAdresse:Europalaan
300By/Stat/Postnr.:3526 KS Utrecht, The NetherlandsE-post:privacy@bcdtravel.com

BCD vil svare på forespørselen din til e-postadressen du bruker til å utøve din
forespørsel, telefonnummeret du har registrert hos oss eller som måtte har
registrert hos oss på annen måte, eller på noen annen egnet måte.  Avhengig av
forespørselen din, kan vi gjennomgå forespørselen med deg og/eller ditt Selskap
for å bistå i å løse og svare på  forespørselen.

Vi er forpliktet til å arbeide med deg om å innhente en rettferdig løsning på
enhver klage eller bekymring du måtte ha om vår bruk av dine personopplysninger.
Hvis du imidlertid mener at vi ikke har vært i stand til å hjelpe deg med din
klage eller bekymring, har du rett til å fremsette en klage til datatilsynet i
ditt land (hvis det eksisterer et slikt i ditt land).


HVORDAN HÅNDTERES ENDRINGER I DENNE RETNINGSLINJEN?

BCD forbeholder seg retten til å revidere, endre eller modifisere denne
Retningslinjen når som helst og på hvilken som helst måte. Når vi legger ut
endringer i denne Retningslinjen, vil vi oppdatere “siste oppdatert”-datoen
øverst i denne Retningslinjen, og vi oppfordrer deg til å sjekke ut om denne
Retningslinjen er blitt endret.


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