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<p>
<font style="font-family: Calibri; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">Prezado(a), </font>
</p>
<p>
<font style="font-family: Calibri; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">Gostaríamos de contar com suas opiniões e sugestões sobre os serviços prestados pelo Service Desk da Unimed do Brasil. Elas são essenciais para que nos
ajude a evoluir o atendimento da nossa equipe.</font>
</p>
<p>
<font style="font-family: Calibri; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">Contamos com sua participação e já agradecemos seu interesse em contribuir conosco.</font>
</p>
<p> </p>
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<h3 id="title-95627639"> Código Unimed </h3>
<div class="">
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<h3 id="title-546600891"> Unimed </h3>
<div class="">
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<h3 id="title-1977171283"> Você precisou entrar em contato com a equipe do Suporte da Unimed do Brasil nos últimos seis meses? </h3>
<div class="">
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<legend class="sr-only">Você precisou entrar em contato com a equipe do Suporte da Unimed do Brasil nos últimos seis meses?</legend>
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<tbody>
<tr>
<td class="h-right fleft"><input class="custom-cb-radio" data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="1977171283_1" name="1977171283" required="required" type="radio" value="1"><label
for="1977171283_1">Sim</label></td>
</tr>
<tr>
<td class="h-right fleft"><input class="custom-cb-radio" data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="1977171283_2" name="1977171283" required="required" type="radio" value="2"><label
for="1977171283_2">Não</label></td>
</tr>
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<h3 id="title-1661687803"> Qual o seu nível de satisfação com o atendimento realizado pelo suporte? </h3>
<div class="">
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<legend class="sr-only">Qual o seu nível de satisfação com o atendimento realizado pelo suporte?</legend>
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<tbody>
<tr>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="1661687803_1" name="1661687803" required="required" type="radio" value="1"><label for="1661687803_1"
ripple="true" style="background-color: rgb(214, 0, 0); height: 59px;" class=""><span>Muito insatisfeito</span></label></td>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="1661687803_2" name="1661687803" required="required" type="radio" value="2"><label for="1661687803_2"
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<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="1661687803_3" name="1661687803" required="required" type="radio" value="3"><label for="1661687803_3"
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<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="1661687803_4" name="1661687803" required="required" type="radio" value="4"><label for="1661687803_4"
ripple="true" style="background-color: rgb(177, 211, 75); height: 59px;" class=""><span>Satisfeito</span></label></td>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="1661687803_5" name="1661687803" required="required" type="radio" value="5"><label for="1661687803_5"
ripple="true" style="background-color: rgb(0, 154, 93); height: 59px;" class=""><span>Muito satisfeito</span></label></td>
</tr>
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<h3 id="title-871964304"> Por qual motivo você não está satisfeito(a) com o atendimento realizado pelo suporte? </h3>
<div class="">
<textarea placeholder="Digite seu texto aqui" id="871964304" name="871964304" data-vartype="text" data-val-required="Por favor responda esta questão" data-val="true" required="required" aria-labelledby="title-871964304"
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</div>
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<h3 id="title-964816210"> O que você sente que fazemos de bom e que não podemos deixar de fazer? </h3>
<div class="">
<textarea placeholder="Digite seu texto aqui" id="964816210" name="964816210" data-vartype="text" data-val-required="Por favor responda esta questão" data-val="true" required="required" aria-labelledby="title-964816210"
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<h3 id="title-595162961">
<font style="color: rgba(89, 89, 89, 1)"><span>Quanto esforço você teve que fazer para ser atendido pelo time de suporte? Considere 1 muito baixo e 5 muito alto. <span class="block no-height"></span></span></font>
</h3>
<div class="">
<fieldset class="fieldset-close" role="radiogroup" aria-required=""true"" aria-labelledby="title-595162961" aria-describedby="error-595162961">
<legend class="sr-only"><font style="color: rgba(89, 89, 89, 1.00); "><span>Quanto esforço você teve que fazer para ser atendido pelo time de suporte? Considere 1 muito baixo e 5 muito alto. <span class="block
no-height"></span></span></font></legend>
<table class="layout-fixed ct-center scale varclosebtn mc mods" role="presentation">
<tbody>
<tr>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="595162961_1" name="595162961" required="required" type="radio" value="1"><label for="595162961_1" ripple="true"
style="background-color: rgb(0, 154, 93); height: 39.5px;" class=""><span>1</span></label></td>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="595162961_2" name="595162961" required="required" type="radio" value="2"><label for="595162961_2" ripple="true"
style="background-color: rgb(177, 211, 75); height: 39.5px;" class=""><span>2</span></label></td>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="595162961_3" name="595162961" required="required" type="radio" value="3"><label for="595162961_3" ripple="true"
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<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="595162961_4" name="595162961" required="required" type="radio" value="4"><label for="595162961_4" ripple="true"
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<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="595162961_5" name="595162961" required="required" type="radio" value="5"><label for="595162961_5" ripple="true"
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</tr>
</tbody>
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<h3 id="title-700445161"> O que dificultou seu atendimento com a equipe de suporte? </h3>
<div class="">
<textarea placeholder="Digite seu texto aqui" id="700445161" name="700445161" data-vartype="text" aria-labelledby="title-700445161" aria-describedby="error-700445161" rows="3" class="perc100"></textarea>
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<h3 id="title-1998483900"> Você sabe qual canal de atendimento utilizar para abrir um chamado para o Suporte da Unimed do Brasil? </h3>
<div class="">
<fieldset class="fieldset-close" role="radiogroup" aria-required=""true"" aria-labelledby="title-1998483900" aria-describedby="error-1998483900">
<legend class="sr-only">Você sabe qual canal de atendimento utilizar para abrir um chamado para o Suporte da Unimed do Brasil?</legend>
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<tbody>
<tr>
<td class="h-right fleft"><input class="custom-cb-radio" data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="1998483900_1" name="1998483900" required="required" type="radio" value="1"><label
for="1998483900_1">Sim</label></td>
</tr>
<tr>
<td class="h-right fleft"><input class="custom-cb-radio" data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="1998483900_2" name="1998483900" required="required" type="radio" value="2"><label
for="1998483900_2">Não</label></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</fieldset>
</div>
<div class="field_error" id="error-1998483900" data-valmsg-for="1998483900" data-valmsg-replace="true">
</div>
</section>
</div>
</div>
</div>
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<div class="relative">
<section class="question iq2-style wrapper-960209469 ssv-hidden" data-viewid="960209469" data-id="1068344442" data-varname="canal_1" id="wrapper-1068344442" role="region" aria-live="polite" display-initial="false" data-display="true"
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<h3 id="title-1068344442"> Selecione: </h3>
<div class="">
<fieldset class="fieldset-close" role="group" aria-labelledby="title-1068344442" aria-describedby="error-1068344442">
<legend class="sr-only">Selecione:</legend>
<table class="ct-left mc mods" role="presentation">
<tbody>
<tr>
<td class="h-right fleft"><input aria-describedby="error-1068344442" class="bg-transparent custom-cb-radio" data-text-drag="Arraste suas respostas" data-val="true" data-val-mincheck="Por favor, pelo menos 1 escolha(s)"
data-val-mincheck-val="1" id="1068344442_1" name="1068344442" type="checkbox" value="1"><label for="1068344442_1">Sistema de Gestão de Demandas (Cervello)</label></td>
</tr>
<tr>
<td class="h-right fleft"><input aria-describedby="error-1068344442" class="bg-transparent custom-cb-radio" data-text-drag="Arraste suas respostas" data-val="true" data-val-mincheck="Por favor, pelo menos 1 escolha(s)"
data-val-mincheck-val="1" id="1068344442_2" name="1068344442" type="checkbox" value="2"><label for="1068344442_2">E-mail</label></td>
</tr>
<tr>
<td class="h-right fleft"><input aria-describedby="error-1068344442" class="bg-transparent custom-cb-radio" data-text-drag="Arraste suas respostas" data-val="true" data-val-mincheck="Por favor, pelo menos 1 escolha(s)"
data-val-mincheck-val="1" id="1068344442_3" name="1068344442" type="checkbox" value="3"><label for="1068344442_3">Telefone</label></td>
</tr>
<tr>
<td class="h-right fleft"><input aria-describedby="error-1068344442" class="bg-transparent custom-cb-radio" data-text-drag="Arraste suas respostas" data-val="true" data-val-mincheck="Por favor, pelo menos 1 escolha(s)"
data-val-mincheck-val="1" id="1068344442_4" name="1068344442" type="checkbox" value="4"><label for="1068344442_4">Whatsapp</label></td>
</tr>
<tr>
<td class="h-right fleft"><input aria-describedby="error-1068344442" class="bg-transparent custom-cb-radio" data-text-drag="Arraste suas respostas" data-val="true" data-val-mincheck="Por favor, pelo menos 1 escolha(s)"
data-val-mincheck-val="1" id="1068344442_5" name="1068344442" type="checkbox" value="5"><label for="1068344442_5">Outro(s)</label></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="other ssv-not-displayed" role="region" aria-live="polite" id="wrapper-1286575509" data-id="1286575509" data-varname="canal_1_Outro" display-initial="false" data-display="true"
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<table class="other-precise" role="presentation">
<colgroup>
<col style="width: 10px;">
<col>
</colgroup>
<tbody>
<tr>
<td style="white-space: nowrap; padding-right: 10px;">
<label for="1286575509">Se outro(s), indique:</label>
</td>
<td>
<input type="text" id="1286575509" name="1286575509" value="" data-vartype="text" style="width:100%;">
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="field_error" id="error-1286575509" data-valmsg-for="1286575509" data-valmsg-replace="true">
</div>
</div>
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<div class="field_error" id="error-1068344442" data-valmsg-for="1068344442" data-valmsg-replace="true">
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</div>
</div>
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<div class="relative">
<section class="question iq2-style scale wrapper-1361105270 ssv-hidden" data-viewid="1361105270" data-id="890032205" data-varname="NPS1" id="wrapper-890032205" role="region" aria-live="polite" display-initial="false" data-display="true"
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<h3 id="title-890032205"> Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria o atendimento do Suporte da Unimed do Brasil a outras Unimeds? </h3>
<div class="">
<fieldset class="fieldset-close" role="radiogroup" aria-required=""true"" aria-labelledby="title-890032205" aria-describedby="error-890032205">
<legend class="sr-only">Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria o atendimento do Suporte da Unimed do Brasil a outras Unimeds?</legend>
<table class="layout-fixed ct-center scale varclosebtn mc mods" role="presentation">
<tbody>
<tr>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_1" name="890032205" required="required" type="radio" value="1"><label for="890032205_1" ripple="true"
style="background-color: rgb(192, 0, 0); height: 39.5px;" class=""><span>0</span></label></td>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_2" name="890032205" required="required" type="radio" value="2"><label for="890032205_2" ripple="true"
style="background-color: rgb(255, 0, 0); height: 39.5px;" class=""><span>1</span></label></td>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_3" name="890032205" required="required" type="radio" value="3"><label for="890032205_3" ripple="true"
style="background-color: rgb(244, 121, 32); height: 39.5px;" class=""><span>2</span></label></td>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_4" name="890032205" required="required" type="radio" value="4"><label for="890032205_4" ripple="true"
style="background-color: rgb(228, 108, 10); height: 39.5px;" class=""><span>3</span></label></td>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_5" name="890032205" required="required" type="radio" value="5"><label for="890032205_5" ripple="true"
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<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_6" name="890032205" required="required" type="radio" value="6"><label for="890032205_6" ripple="true"
style="background-color: rgb(255, 205, 50); height: 39.5px;" class=""><span>5</span></label></td>
<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_7" name="890032205" required="required" type="radio" value="7"><label for="890032205_7" ripple="true"
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<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_8" name="890032205" required="required" type="radio" value="8"><label for="890032205_8" ripple="true"
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<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_9" name="890032205" required="required" type="radio" value="9"><label for="890032205_9" ripple="true"
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<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_10" name="890032205" required="required" type="radio" value="10"><label for="890032205_10"
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<td class="v-bottom tdbtn-selected"><input data-val="true" data-val-required="Por favor responda esta questão" id="890032205_11" name="890032205" required="required" type="radio" value="11"><label for="890032205_11"
ripple="true" style="background-color: rgb(0, 154, 93); height: 39.5px;" class=""><span>10</span></label></td>
</tr>
</tbody>
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</div>
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<h3 id="title-121074380"> Utilize este campo para contribuir com críticas, comentários ou sugestões: </h3>
<div class="">
<textarea placeholder="Digite seu texto aqui" id="121074380" name="121074380" data-vartype="text" aria-labelledby="title-121074380" aria-describedby="error-121074380" rows="3" class="perc100"></textarea>
</div>
<div class="field_error" id="error-121074380" data-valmsg-for="121074380" data-valmsg-replace="true">
</div>
</section>
</div>
</div>
</div>
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<section class="question iq2-style wrapper-1675251875 ssv-hidden" data-viewid="1675251875" data-id="1334306732" data-varname="sugestoes_cometarios2" id="wrapper-1334306732" role="region" aria-live="polite" display-initial="false"
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<h3 id="title-1334306732"> Utilize este campo para contribuir com críticas, comentários ou sugestões: </h3>
<div class="">
<textarea placeholder="Digite seu texto aqui" id="1334306732" name="1334306732" data-vartype="text" aria-labelledby="title-1334306732" aria-describedby="error-1334306732" rows="3" class="perc100"></textarea>
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</form>Text Content
SATISFAÇÃO - SERVICE DESK Pular para a primeira questão PESQUISA Satisfação com o Service Desk da Unimed do Brasil Prezado(a), Gostaríamos de contar com suas opiniões e sugestões sobre os serviços prestados pelo Service Desk da Unimed do Brasil. Elas são essenciais para que nos ajude a evoluir o atendimento da nossa equipe. Contamos com sua participação e já agradecemos seu interesse em contribuir conosco. Satisfação com o Service Desk da Unimed do Brasil CÓDIGO UNIMED UNIMED VOCÊ PRECISOU ENTRAR EM CONTATO COM A EQUIPE DO SUPORTE DA UNIMED DO BRASIL NOS ÚLTIMOS SEIS MESES? Você precisou entrar em contato com a equipe do Suporte da Unimed do Brasil nos últimos seis meses? SimNão QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM O ATENDIMENTO REALIZADO PELO SUPORTE? Qual o seu nível de satisfação com o atendimento realizado pelo suporte? Muito insatisfeitoInsatisfeitoNem satisfeito nem insatisfeitoSatisfeitoMuito satisfeito POR QUAL MOTIVO VOCÊ NÃO ESTÁ SATISFEITO(A) COM O ATENDIMENTO REALIZADO PELO SUPORTE? O QUE VOCÊ SENTE QUE FAZEMOS DE BOM E QUE NÃO PODEMOS DEIXAR DE FAZER? QUANTO ESFORÇO VOCÊ TEVE QUE FAZER PARA SER ATENDIDO PELO TIME DE SUPORTE? CONSIDERE 1 MUITO BAIXO E 5 MUITO ALTO. <font style="color: rgba(89, 89, 89, 1.00); "><span>Quanto esforço você teve que fazer para ser atendido pelo time de suporte? Considere 1 muito baixo e 5 muito alto. <span class="block no-height"></span></span></font> 12345 O QUE DIFICULTOU SEU ATENDIMENTO COM A EQUIPE DE SUPORTE? VOCÊ SABE QUAL CANAL DE ATENDIMENTO UTILIZAR PARA ABRIR UM CHAMADO PARA O SUPORTE DA UNIMED DO BRASIL? Você sabe qual canal de atendimento utilizar para abrir um chamado para o Suporte da Unimed do Brasil? SimNão SELECIONE: Selecione: Sistema de Gestão de Demandas (Cervello)E-mailTelefoneWhatsappOutro(s) Se outro(s), indique: EM UMA ESCALA DE 0 A 10, QUANTO VOCÊ RECOMENDARIA O ATENDIMENTO DO SUPORTE DA UNIMED DO BRASIL A OUTRAS UNIMEDS? Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria o atendimento do Suporte da Unimed do Brasil a outras Unimeds? 012345678910 UTILIZE ESTE CAMPO PARA CONTRIBUIR COM CRÍTICAS, COMENTÁRIOS OU SUGESTÕES: UTILIZE ESTE CAMPO PARA CONTRIBUIR COM CRÍTICAS, COMENTÁRIOS OU SUGESTÕES: Salvar Powered by Sphinx SEU NAVEGADOR ESTÁ DESATUALIZADO! Atualize-o para mais segurança, velocidade e conforto. * Google Chrome * Mozilla Firefox * Safari * Opera * Edge Fechar esta janela ×