www.urpay.sa
Open in
urlscan Pro
34.249.200.254
Public Scan
Submitted URL: http://www.urpay.sa/ar/cards-tc
Effective URL: https://www.urpay.sa/ar/cards-tc
Submission: On August 22 via api from SA — Scanned from DE
Effective URL: https://www.urpay.sa/ar/cards-tc
Submission: On August 22 via api from SA — Scanned from DE
Form analysis 0 forms found in the DOM
Text Content
الشروط والأحكام الخاصة ببطاقة URPAY
البطاقات البلاستيكية
البطاقات الالكترونية
1. هذه الأحكام:
* 1-1 تشكل الشروط والأحكام الماثلة الخاصة ببطاقة urpay مسبقة الدفع ("شروط
البطاقات ") جزءاً لا يتجزأ من الاتفاقية المبرمة بينك وبين urpay وتسري على
استخدامك لأي بطاقة مسبقة الدفع تصدرها urpay، سواء في صورة افتراضية (يشار
إلى كل بطاقة منها بلفظ "البطاقة الافتراضية") أو بشكل مطبوع فعلي (يشار إلى
كل بطاقة منها بلفظ "البطاقة الفعلية (البلاستيكية)"، ويشار إليها أو إلى
البطاقة الافتراضية بلفظ ("بطاقة ").
* 2-1 يحمل أي مصطلح معرف في شروط وأحكام خدمات محفظة urpay الإلكترونية
("شروط المحفظة") المعنى المحدد له في شروط المحفظة مالم يقتض سياق شروط
البطاقات الماثلة غير ذلك.
* 3-1 تظل شروط البطاقات الماثلة سارية مالم، وإلى أن تقوم أنت أو نقوم نحن
بإلغاء شروط المحفظة الخاصة بك أو شروط البطاقات الماثلة وفقاً لحقوق
الإنهاء المنصوص عليها في شروط المحفظة الخاصة بك وشروط البطاقات الماثلة،
حسب الاقتضاء.
* 4-1 يرجى قراءة شروط البطاقات الماثلة بعناية قبل طلب أي بطاقة وتفعيلها
واستخدامها. وفي حالة وجود أي تعارض بين شروط المحفظة وشروط البطاقات
الماثلة، فتسود الأحكام الواردة في شروط البطاقات الماثلة.
2. إصدار البطاقات وتفعيلها:
* 1-2 طلب البطاقة من خلال التطبيق والموافقة على الشروط والاحكام الخاصة
بالبطاقة.
* 2-2 ويجب عليك أولاً إنشاء رقم سري وتفعيل البطاقة (البطاقات) الخاصة بك حتى
تتمكن من استخدامها. ويمكنك إنشاء رقم سري (رقم التعريف الشخصي) عند طلب
البطاقة، وتفعيل البطاقة الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب المحفظة
الخاص بك من خلال التطبيق واتباع الخطوات والإرشادات الموجودة على التطبيق
للبطاقة ذات الصلة.
* 3-2 تكون جميع البطاقات الصادرة لك بموجب شروط البطاقات الماثلة مربوطة
مباشرة بمحفظتك بعملة الريال السعودي، ويكون لهذه البطاقات طبيعة الخصم
المباشر من الرصيد المتاح بالريال السعودي في حساب المحفظة الخاص بك.
* 4-2 يكون للبطاقة الخاصة بك طبيعة الخصم المباشر من المبالغ المتاحة على
البطاقة. ويمكنك رصد ومتابعة حالة البطاقة الخاصة بك والرصيد المتاح عليها
والمعاملات التي تجرى عليها ومن خلالها عبر التطبيق.
3. فترات الصلاحية وتجديد البطاقات
* 1-3 تسري كل بطاقة لمدة ثلاث (3) سنوات ميلادية من تاريخ الإصدار، ما لم
يذكر خلاف ذلك على البطاقة.
* 2-3 سيتم تجديد البطاقات تلقائياً عند انتهاء صلاحيتها لمدة ثلاث (3) سنوات
أخرى، ما لم تقم بإلغاء بطاقتك وفقاً للمادة 4 أدناه.
4. إلغاء و/أو تعليق البطاقات
الإلغاء من جانبك
* 1-4 يجوز لك طلب إلغاء بطاقتك في غضون عشرة (10) أيام تقويمية من تاريخ
إصدار البطاقة من جانب urpay
* 2-4 بعد انتهاء فترة العشرة (10) أيام المشار إليها في البند 4-1، يمكنك
إلغاء بطاقتك في أي وقت، ولكن يجب عليك (ومع مراعاة البند 4-4 أدناه) أن
تقدم إلى urpay إخطاراً مسبقاً مدته خمسة وأربعين (45) يوماً (عن طريق إحدى
الطرق المنصوص عليها في البند 4-4 من شروط البطاقات الماثلة) قبل حلول موعد
استحقاق أي رسوم سنوية مطبقة لتجنب تحميلك الرسوم السنوية للسنة التالية.
وترد التفاصيل الخاصة بموعد استحقاق الرسوم السنوية في البند 5 من شروط
البطاقات الماثلة.
* 3-4 في حال عدم استخدام البطاقة لفترة ثلاث (3) أشهر من تاريخ إصدار البطاقة
، يحق لنا وانت تقر وتوافق على الغاء بطاقتك .
* 4-4 في حالة إجراء urpay أي تغييرات على شروط البطاقات الماثلة، فيجوز لك
إلغاء بطاقتك بأثر فوري خلال الفترة المعمول بها للإخطار الذي تقدمه urpay
بموجب البند 20-3 (التعديلات) من شروط المحفظة. ويكون الإخطار الذي تقدمه
urpay بشأن أي تغييرات مدته لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً قبل دخول التغيير
حيز السريان، ما لم:
(أ) تقتض الضرورة إجراء التغيير في وقت أقل من تلك المدة من أجل الامتثال
للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية؛ أو
(ب) يجب إجراء التغييرات بأثر فوري عملاً على خدمة مصلحتك ومصلحتنا على أفضل
وجه.
وسنقوم في هذه الحالات بإخطارك في أقرب وقت ممكن. وفي حالة اختيارك إلغاء
بطاقتك وفقاً لهذا البند رقم 4-4، فلن يتم تحصيل أي رسوم سنوية مطبقة على
البطاقة ذات الصلة بشرط إلغائك للبطاقة قبل أن تصبح الرسوم السنوية التالية
مستحقة وواجبة السداد، حتى وإذا كان هناك أقل من خمسة وأربعون (45) يوماً
قبل تاريخ استحقاق الرسوم السنوية التالية.
* 5-4 يجوز طلب الإلغاء من خلال إخطار urpay خطياً، أو من خلال التطبيق باتباع
إرشادات الإلغاء المحددة على التطبيق.
الإلغاء أو التعليق من جانب urpay
* 6-4 نحتفظ بالحق في رفض توفير أو التوقف عن توفير البطاقات لأي شخص أو جهة
في أي وقت ولأي سبب. وفي حال قررنا التوقف عن تقديم خدمات البطاقات لك،
فيجوز لنا إلغاء أي بطاقة موجودة تم إصدارها لك من خلال منحك إخطاراً خطياً
مدته ثلاثون (30) يوماً، وفي هذه الحال سنعيد إليك جزءاً من رسوم الإصدار
مقابل المدة المتبقية من السنة.
* 7-4 يجوز لنا أيضاً إلغاء أي بطاقة بأثر فوري بموجب تقديم إخطار خطي (ويتضمن
ذلك الإخطار عن طريق وسائل الاتصال الإلكترونية) إليك في حالة حدوث أي
انتهاك فعلي أو مشتبه به للاتفاقية من جانبك، أو أي إساءة استخدام لأي
بطاقة. وفي حال كان لديك عدة بطاقات أو بطاقات دفع أخرى مرتبطة بحساب
المحفظة الخاص بك، فيجوز لنا، وفقاً لتقديرنا، إلغاء بطاقات الدفع الأخرى
تلك المرتبطة بحساب المحفظة الخاص بك.
* 8-4 يجوز لنا تعليق الوصول إلى البطاقة الخاصة بك لأي سبب من الأسباب
المنصوص عليها في البند 15-1 (تعليق الخدمة والحساب) من شروط المحفظة. ويجوز
لنا أيضاً تعليق أي من البطاقات الخاصة بك إذا رأينا، وفقاً لتقديرنا الخاص،
أن هذا الإجراء ضروري لحمايتك أو لحمايتنا أو لحماية المستخدمين الآخرين
لخدماتنا.
الآثار المترتبة على الإلغاء
* عند إلغاء البطاقة :
1. 9-4 يجب عليك (عند الاقتضاء) إتلاف بطاقتك المادية الملغاة والتخلص منها
على مسؤوليتك الشخصية مع مراعاة أي متطلبات بيئية؛
2. 10-4 وستصبح جميع المبالغ الحالية المستحقة عليك فيما يتعلق بالبطاقات
الخاصة بك مستحقة وواجبة الدفع لصالح urpay في التاريخ الذي يصبح فيه
الإلغاء نفاذًا. وأنت توافق على أنك تفوض بموجبه urpay لتحصيل المبالغ
التي تكون مستحقة على بطاقتك وتحصيل أي مبالغ مستحقة اعتباراً من تاريخ
سريان الإلغاء من حساب المحفظة الخاص بك. وفي حالة عدم وجود أموال كافية
في حساب المحفظة الخاص بك، فسيتعين عليك تسوية هذه المبالغ لنا على الفور
وستتحمل وحدك ما يترتب على ذلك من آثار.
3. 11-4 وسيتم إعادة أي رصيد متبقي في بطاقتك إلى حساب المحفظة الخاص بك.
5. رسوم البطاقات:
* 1-5 يجب عليك دفع جميع الرسوم والمصاريف التي تتعلق ببطاقاتك. وستفرض عليك
urpay أي رسوم مطبقة على البطاقة في وقت إصدار البطاقة لك.
* 2-5 يوضح الجدول الوارد في البند 5-3 من شروط البطاقات الماثلة الرسوم
المطبقة في تاريخ إبرامك للاتفاقية الخاصة بك مع urpay. وتكون هذه الرسوم
مستحقة السداد بالإضافة إلى أي رسوم ومصاريف أخرى قد تكون واجبة السداد فيما
يتعلق بحساب المحفظة الخاص بك أو باستخدامك لخدمات urpay على النحو الذي قد
تحدده شروط المحفظة أو أي رسوم و/أو مصاريف قد تكون مستحقة لمنصات الدفع
التابعة لطرف خارجي عند إجراءك عمليات شراء باستخدام بطاقة عبر منصة الدفع
التابعة لذلك الطرف الخارجي (راجع البند الوارد أدناه تحت عنوان "منصة الدفع
التابعة لطرف خارجي").
* 3-5 فيما يلي بيان بالرسوم المطبقة (غير شاملة أي ضرائب):
الوصف الرسوم رسوم إصدار البطاقة 30 ريال سعودي رسوم التجديد السنوي للبطاقة
30 ريال سعودي إصدار بطاقة بدل فاقد 30 ريال سعودي رسوم السحب النقدي (من
أجهزة الصراف الآلي المحلية التابعة لمصرف الراجحي) مجانا رسوم السحب النقدي
(من أجهزة الصراف الآلي المحلية غيرالتابعة لمصرف الراجحي) 25 ريال سعودي
رسوم السحب النقدي من خارج المملكة 25 ريال سعودي رسوم الاعتراض الخاطئ 50
ريال سعودي رسوم العمليات الدولية %2.2
* 4-5 جميع الرسوم المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب غير
مباشرة أخرى مطبقة، حسب الاقتضاء. وتكون مسؤولاً عن سداد أي ضرائب مطبقة
وفقاً للمادة 13-5 (الرسوم وشروط الدفع) من شروط المحفظة.
* 5-5 في حالة استخدامك للبطاقة (سواء للسحب النقدي أو لإجراء عملية شراء) ولم
يكن بها رصيد كافٍ في بطاقتك، فسيتم رفض إجراء العملية.
* 6-5 في حالة استخدامك للبطاقة لإجراء عملية سحب نقدي دولي أو تنفيذ عملية
شراء دولية، فسيتم خصم المبلغ من حساب بطاقتك (الريال السعودي) وستتحمل أي
فروقات تنشأ نتيجة تقلب أسعار الصرف بين العملة الاجنبية والريال السعودي.
وفيما يلي مثال لتوضيح طريقة تحويل العملات وليس سعر الصرف الحقيقي:
مبلغ المعاملة
سعر الصرف
المبلغ (بالريال السعودي)
رسوم العمليات الدولية
المبلغ المستحق
100
دولار أمريكي
3.75
ريال/ دولار
375 ريال
375 ريال سعودي *2.2% = 8.25 ريال سعودي
383.25 ريال
6. استخدام البطاقة (البطاقات) الخاصة بك:
* 1-6 أنت توافق على عدم استخدامك للبطاقة لشراء أي بنود محظورة بموجب أحكام
الشريعة الإسلامية أو في سداد أي مدفوعات أخرى محظورة على النحو الذي قد
تحدده urpay من وقت لآخر. ويكون urpay الحق في تعليق أو إلغاء أي بطاقة في
حالة إخلالك بهذا البند.
* 2-6 ستكون مسؤولاً عن جميع الالتزامات التي تنشأ عن عمليات الشراء التي تتم
عبر البطاقة الخاصة بك. وإذا طلب موقع التاجر رمز أمان عند شراء سلع أو
خدمات عبر الإنترنت، فسيتم إرسال هذا الرمز إليك باستخدام رقم الهاتف الجوال
الذي قمت بتسجيله لدى urpay.
* 3-6 يمكن استخدام البطاقات لشراء السلع والخدمات عبر المواقع الإلكترونية
ونقاط البيع التي تقبل نظام البطاقة الخاصة بك، أو منصات الدفع التابعة لطرف
خارجي المستوفية للشروط (بما في ذلك أبل باي) أو مدى باي أو أي محافظ
إلكترونية أخرى قد تكون متاحة.
7. منصة الدفع التابعة لطرف خارجي:
* 1-7 يمكنك استخدام البطاقة الخاصة بك لإجراء عمليات الدفع عبر الأنظمة
المستوفية للشروط للدفع عبر الإنترنت أو عبر الهاتف الجوال و/ أو خدمات
المحافظ الإلكترونية التي يقوم مقدم خدمة خارجي بإنشائها (يشار إلى كل منها
بلفظ "منصة الدفع الخارجية"). ويمكنك ربط البطاقة الخاصة بك بمنصة دفع
خارجية مستوفية للشروط باتباع الإرشادات الخاصة بذلك والتي يصدرها موفر تلك
المنصة، وبذلك فإنك توافق على الشروط والأحكام الخاصة بهذه المنصة، ونحن لا
نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بذلك. ويمكنك إلغاء ربط بطاقة الدفع الخاصة بك
بمنصة الدفع الخارجية ويجوز لنا أيضاً إلغاء هذه الوظيفة وفقاً لتقديرنا مع
مراعاة إخطارك بذلك وفقاً لشروط البطاقات الماثلة.
* 2-7 عند استخدام منصة دفع خارجية مستوفية للشروط، ستتمكن من إضافة بيانات
الاعتماد الخاصة بالبطاقات الخاصة بك لسداد مدفوعات المشتريات لدى التجار
ولدى بوابات قبول الدفع التي تقبل السداد عبر تلك المنصة.
* 3-7 يجوز لك ربط أي بطاقة افتراضيًا بمنصة دفع خارجية بما يتفق فقط مع شروط
البطاقات الماثلة.
وفي هذه الحالة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
1. - أننا لم نقدم أي حقوق إضافية غير ما هو منصوص عليه صراحة.
2. - أنه تم منحك ترخيصاً شخصياً محدوداً وغير حصري وغير قابل للترخيص به من
الباطن وغير قابل للنقل لتثبيت واستخدام الترميز وبيانات الاعتماد الأخرى
المرتبطة ببطاقة لسداد المدفوعات باستخدام الجهاز الخاص بك على منصة
الدفع الخارجية بما يتفق حصرياً مع شروط المحفظة. وأن هذا الترخيص يقتصر
استخدامه على أي جهاز تمتلكه أو تتحكم به وعلى النحو الذي تسمح به أي
اتفاقيات سارية مع الطرف الخارجي.
3. أنه لا يجوز لك تأجير أو إعارة أو بيع أو إعادة توزيع أو منح ترخيص من
الباطن لأي حق لاستخدام بيانات اعتماد أي بطاقة على منصة الدفع الخارجية.
السجلات والمعلومات
* من خلال تسجيل البطاقات وإضافتها واستخدامها على منصة دفع خارجية، فإنك تقر
بأن هناك بعض المعلومات الخاصة بحساب البطاقة قد يتم إرسالها إلى، وتخزينها
على، الجهاز الخاص بك لدى موفر منصة الدفع الخارجية و/أو النظام الخاص بطرف
خارجي يعمل مع موفر منصة الدفع الخارجية. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية فيما يخص
بياناتك ومعلوماتك الشخصية التي تقدمها إلى مزود منصة الدفع الخارجية ولا
يمكننا التحكم بها
* يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات لنشاطك على منصة الدفع الخارجية، بما في ذلك أحدث
بيانات المعاملات. ويجوز لنا أيضاً جمع واستخدام البيانات الفنية والمعلومات
ذات الصلة بشكل دوري (والتي لا تحدد هويتك الشخصية) نتيجة لاستخدامك لمنصة
الدفع الخارجية (على سبيل المثال، المعلومات الفنية الخاصة بجهازك). ويجوز
لنا استخدام هذه المعلومات في تحسين منتجاتنا أو في توفير خدمات أو تقنيات.
8. كشوفات الحساب:
* 1-8 يمكنك استعراض بيانات المعاملات الخاصة بك في حساب المحفظة الخاص بك عبر
التطبيق. ويجب عليك الإبلاغ عن أي مخالفات وتوضيح أي استفسارات لديك في أقرب
وقت ممكن، على ألا يتجاوز ذلك بأي حال من الأحوال ثلاثين (30) يوماً من
تاريخ المعاملة ذات الصلة. وستكون أنت المسؤول عن أي رسوم ترتبط بأي
اعتراضات خاطئة يتم رفعها (انظر رسوم المنازعات الموضحة في الجدول الوارد في
البند 5-3).
* 2-8 تقر وتوافق على أن عدم تلقي كشف حساب لا يعفيك من التزامك بدفع المبالغ
المستحقة فيما يتعلق بالبطاقات الخاصة بك إلى urpay. ويمكنك معرفة المبالغ
المستحقة على البطاقة عن طريق الدخول على التطبيق الخاص بك في أي وقت.
9. المعاملات:
* 1-9 ستخضع معاملاتك المحلية والدولية للرسوم والحسابات والإجراءات الموضحة
في البند 5 من شروط البطاقات الماثلة.
10. حدود البطاقات:
* 1-10 يكون حد الدفع لأي بطاقة مرتبطة بحساب المحفظة الخاص بك هو المبلغ
المتاح في البطاقة المعنية. ويمكنك التحقق من رصيد البطاقة الخاصة بك في أي
وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب المحفظة عبر التطبيق.
11. مسؤوليتك:
* 1-11 تتعهد بألا تسمح للآخرين باستخدام أي بطاقة تصدر لصالحك وألا تُفصح عن
رقم السري الشخصي الخاص بك لأي شخص.
* تقتصر حدود مسؤوليتك عن الاستخدام غير المصرح به للبطاقات على ما يلي:
1. 2-11 في حالة الاستخدام غير المصرح به: لبطاقة حدث نتيجة ضياع أو سرقة
البطاقة الفعلية (البلاستيكية)، فلا يتجاوز الحد الأقصى للمسؤولية
الواقعة على عاتقك قبل إبلاغنا عن ضياع البطاقة أو سرقتها حدود الرصيد
المتاح على البطاقة أو مبلغ المعاملات غير المصرح بها المقيد على بطاقتك،
أيهما أقل وقت حدوث ضياع أو سرقة البطاقة على نحو ما سلف ذكره؛
2. 3-11 لا تتحمل أي مسؤولية عن أي معاملات غير مصرح بها تتم على البطاقات
بعد إبلاغنا بها إذا تم استيفاء الشروط التالية:
(أ) أبلغتنا على الفور ودون تأخير وفقاً للمادة 13 من شروط البطاقات
الماثلة؛
(ب) وحرصت على توخي الحذر في حماية البطاقات من مخاطر الضياع أو السرقة
أو الاستخدام غير المصرح به.
* 4-11 عند قيامك بإبلاغنا بفرض رسوم غير مصرح بها على بطاقة، فستعمل urpay
على ضمان إجراء التحقيقات المناسبة لتحديد مدى الالتزام والمسؤولية. ويجب
عليك تقديم جميع المعلومات والوثائق اللازمة للمساعدة في التحقيقات حسب ما
قد تطلبه urpay. وسنزودك برقم مرجعي أو رقم للمعاملة في وقت الإبلاغ عن ضياع
بطاقة أو سرقتها أو استخدامها بشكل غير مصرح به.
* 5-11 بعد تلقينا لإخطار بضياع بطاقة أو سرقتها، سنقوم بحظر هذه البطاقة. ولن
تتحمل بعد ذلك أي مسؤولية أخرى بشرط أن تكون قد تصرفت بحسن نية وبذلت جميع
أشكال العناية والرعاية المعقولة في سبيل حماية البطاقة. وفي حالة استعادتك
لبطاقة الفعلية (البلاستيكية)، فيجب عليك إبلاغنا بهذا الأمر وإبلاغ أي سلطة
تنفيذية أو تنظيمية مختصة وإتلاف البطاقة التي تمت استعادتها على الفور
والتخلص منها على مسؤوليتك الشخصية مع مراعاة أي متطلبات بيئية. ويجب ألا
تقوم بأي محاولة لاستخدام بطاقة تم الإبلاغ عن ضياعها أو سرقتها.
12. مسؤولية URPAY:
* 1-12 لن نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر
عن أي عطل/ تلف في بطاقة نتيجة خطأ من جانبك أو عدم كفاية الرصيد أو أي سبب
آخر سواء ما يقع ضمن أو خارج نطاق سيطرتنا ما لم تحدث تلك الخسائر أو
الأضرار الفعلية المباشرة نتيجة للإهمال من جانبنا. ولا نتحمل أيضاً
المسؤولية عن رفض قبول البطاقة أو في حالة وجود عيب في أي من أجهزة نقاط
البيع.12-2 أي معاملات يتم إجراؤها على البطاقة تكون بينك وبين البائع ذي
الصلة ولا نكون طرفاً في هذا العقد ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام ينشأ عن
هذا العقد أو يتعلق به.
* 2-12 أي معاملات يتم إجراؤها على البطاقة تكون بينك وبين البائع ذي الصلة
ولا نكون طرفاً في هذا العقد ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام ينشأ عن هذا
العقد أو يتعلق به.
3-12 لن تتحمل urpay مسؤولية ارجاع رسوم الاصدار/السنوية للبطاقة للعميل في
أي حال من الاحوال كونها مستحقة الدفع ل urpay
13. بطاقات الدفع الضائعة أو المسروقة أو التالفة:
* 1-13 في حالة ضياع أو سرقة أو تلف بطاقة أو في حالة علمك بأي وصول أو
استخدام غير مصرح به للبطاقة، فيجب عليك إبلاغنا على الفور عن طريق التطبيق
أو الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 8001000081 (من داخل المملكة العربية
السعودية) و00966115125666 (من خارج المملكة العربية السعودية).
14. بدل الفاقد للبطاقات:
* قد نصدر لك بطاقة جديدة في الحالات التالية:
1. 1-14 أبلغت عن ضياع أو سرقة أو تلف بطاقك الفعلية (البلاستيكية)؛ أو
2. 2-14 أوشكت فترة صلاحية البطاقة على الانتهاء على النحو المحدد في البند
3 من شروط البطاقات الماثلة؛ أو
3. 3-14 نتيجة لإدخال تحسينات فنية أو تشغيلية أو تقنية (بما في ذلك
التحسينات التي تدخل على النظام)؛ أو
4. 4-14 من أجل الامتثال لأي أنظمة أو متطلبات أو لوائح سارية في المملكة
العربية السعودية.
5. 5-14 تم إبطال بطاقة بدافع الاشتباه في حدوث عملية احتيال أو معاملة
مشبوهة؛ أو
6. 6-14 تتحمل أنت المسؤولية عن الرسوم المذكورة في البند 5 من شروط
البطاقات الماثلة في حال أصدرنا لك بدل فاقد لبطاقة لأي سبب من الأسباب
الموضحة في البنود الفرعية من 14-1-1 إلى 14-1-3 (بما فيها هذا البند
الفرعي الأخير) من شروط البطاقات الماثلة
7. 7-14 يحق لك قبول أو رفض بدل الفاقد للبطاقة وفقاً للبند 14-1 من شروط
البطاقات الماثلة على أن يتم التعامل معك على أنك قد منحت موافقتك في
الحالات التالية:
8. 8-14 عدم اعتراضك صراحةً على البطاقة الجديدة في غضون أربعة عشر (14)
يوماً تقويمياً من تاريخ إصدار بدل الفاقد للبطاقة؛ أو
9. 9-14 قيامك بتفعيل البطاقة على النحو الذي نحدده أو استخدامك بدل الفاقد
للبطاقة لإجراء معاملات في حساب المحفظة الخاص بك.
*
15. الإقرار:
* 1-15/ تقر وتوافق على ما يلي:
1. 1-1-15/ يتوقف استخدام البطاقة الخاصة بك على توافر رصيد في بطاقتك .
ويجب عليك الامتناع عن استخدام بطاقتك لإجراء عمليات شراء ما لم تكن
بطاقتك بها رصيد كاف لتغطية سعر الشراء. ودون الإخلال بما سبق، إذا أدت
أي معاملة تجريها (بما يشمل أي رسوم معاملات مطبقة) إلى أن يكون رصيد
بطاقتك أقل من الصفر ولا توجد أموال كافية في حساب المحفظة الخاص بك،
فيجب عليك على الفور أن تسدد لصالح urpay جميع المبالغ المستحقة المسجلة.
وفي مثل هذه الحالات، يحق لـurpay إلغاء البطاقة الخاصة بك عند تسجيل
هذا المبلغ المستحق أو بعد تسجيله، مع تحملك أي مسؤولية تنشأ بسبب
استخدام البطاقة الخاصة بك بما يخالف أحكام هذا البند.
2. 2-1-15/ يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها لنا حتى نتمكن من إصدار
بطاقة لك معلومات حديثة وكاملة ودقيقة ويتعين عليك إبلاغنا على الفور
بأي تغييرات تطرأ على بيانات الاتصال الخاصة بك (بما في ذلك العنوان
وأرقام الهواتف وعنوان البريد الإلكتروني) أو على المعلومات الأخرى التي
تقدمها إلينا وفقاً للبند 12-2 (متطلبات المعلومات) من شروط المحفظة. وفي
حال عدم إبلاغنا على الفور بذلك، فيجوز لنا (حسب تقديرنا) تعليق البطاقة
(البطاقات) الخاصة بك.
3. 3-1-15/ أنت تفوضنا بإرسال إقرار البيانات وتفاصيل الحساب الخاصة بك إلى
البنك المركزي والمصارف وأي سلطات وهيئات معنية أخرى وتفوضنا أيضاً
بالحصول على المعلومات التي قد نطلبها (وفقاً لتقديرنا) لإثبات أو مراجعة
أو إدارة حساب المحفظة والبطاقة الخاصة بك و/أو الإفصاح عنها إلى الشركة
السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) أو أي أطراف أخرى معتمدة من قبلها.
16. الأحكام العامة:
* 1-16 تطبق الشروط والأحكام التالية على البطاقة مسبقة الدفع المقدمة من
urpay، بحيث تقرأ هذه الشروط جنبا إلى جنب مع الشروط والأحكام المنصوص عليها
في الشروط الخاصة بالبطاقة والتي تشكل هذه الشروط والأحكام جزءا لا يتجزأ
منها.
* 2-16 يحق لحاملي البطاقة مسبقة الدفع الحصول على الاسترداد النقدي وهو
المبلغ المستحق الحصول عليه من عمليات الشراء المؤهلة على النحو الوارد في
هذه الأحكام، بناءً على ما تقرر urpay وفقا لتقديره المطلق، ويضاف المبلغ
إلى حساب البطاقة بشكل فوري.عمليات الشراء المؤهلة هي ) مع مراعاة ما ورد في
البند (16-4 ) أدناه) هي كافة عمليات الشراء عبر نقاط البيع بالتجزئة أو
على المشتريات الإلكترونية، والتي تتم على البطاقة الخاصة بحاملها وهي
كالتالي:
1. 1 % على العمليات المحلية عبر أجهزة نقاط البيع أو المشتريات
الإلكترونية.
2. 1 % على العمليات الدولية عبر أجهزة نقاط البيع أو المشتريات
الإلكترونية.
* 3-16 يحق لـ urpay في أي وقت إلغاء خدمة الاسترداد النقدي (كاش باك) بشكل
كامل أو تغيير مميزاتها أو الإضافة إليها أو حذف أي من الشروط والأحكام
المتعلقة بها أو تعديل أو تحديد قيمة الاسترداد النقدي المقدمة أو طريقة منح
الاسترداد النقدي، وذلك بعد إخطار حامل البطاقة مسبقا بأي طريقة كانت،
ويلتزم حامل البطاقة بتلك التغييرات والتعديلات، وستكون الأحكام الأخيرة
المتعلقة بهذا السياق متاحة على موقع urpay. وتعد مسؤولية حامل البطاقة
بالتأكد من الاطلاع على الشروط والأحكام وعلى أي تغييرات عليها في جميع
الأوقات، وتكون قرارات urpay بشأن كافة الأمور المتعلقة بالاسترداد النقدي
نهائية وملزمة لحامل البطاقة.
* 4-16 وبغض النظر عما ورد أعلاه في البند (16-3)، يجوز لـ urpay من حين لآخر
ووفقاُ لتقديرها المطلق إيقاف تفعيل أو عدم تفعيل الاسترداد النقدي من
الأساس على المعاملات بالنسبة لفئات مختارة من التجار و/ أو المعاملات دون
إخطار مسبق.
* 5-16 سيتم تحديد تصنيف فئات التجار من خلال رمز التاجر MCCالمتعارف عليه لدى
شركة فيزا والذي يتم تخصيصه من قبل البنك المستفيد الخاص بالتاجر؛ حيث أن
البنوك المستفيدة مطالبة بإتباع المعايير العالمية وتعريفات التصنيفات
التجارية على النحو المنصوص عليه من قبل أنظمة فيزا/ ماستركارد/ أمريكان
إكسبرس إلخ ولا يمكن مساءلة urpay عن التخصيص الخاطئ للتاجر من قبل بنكه
المستفيد.
* 6-16 urpay غير مسؤول عن أي تاجر أو منشأه لم تقم بتسجيل نفسها في MCC
قائمة التجار المتعارف عليه لدى شركة فيزا العالمية.
* 7-16 سوء استخدام البطاقة لدى نقاط البيع أو المحلات كالاستخدام في عمليات
غير نظامية يعتبر مخالف للشروط والأحكام كما أن البطاقة معدة للاستخدام
الشخصي فقط ويمنع استخدامها لأغراض تجارية وعند مخالفة العميل لأي من ذلك
فيحق لـ urpay إلغاء البطاقة وفق تقديره المطلق واسترجاع مبلغ الاسترداد
النقدي.
* 8-16 في حال استرجاع كامل أو جزء من مبلغ أي عملية شرائية تمت بواسطة
البطاقة سوف يتم استرجاع مبلغ الاسترداد النقدي الممنوح مقابل تلك العملية.
حيث يحتفظ urpay بحقه في تعديل مبالغ الاسترداد النقدي للعمليات المؤهلة
المستقبلة أو خصم القيمة المساوية لتلك المبالغ المسترجعة التي تمت إضافتها
إلى حساب البطاقة، دون إشعار مسبق.
* 9-16 سوف يتم إلغاء أي مبالغ استرداد نقدي جمعت ولم تودع في حساب البطاقة
إذا:
1. تم إغلاق حساب البطاقة.
2. لم يكن حساب البطاقة في وضع جيد بحسب رأي urpay .
3. انتهت صلاحية البطاقة ولم يتم تجديدها.
4. كان هناك خرق لاتفاقيات إصدار البطاقة.
5. حدث أي سبب آخر حسبما يراه urpay، وينتج عنه إلغاء البطاقة.
*
1. هذه الأحكام :
1. 1-1 تشكل الشروط والأحكام الماثلة الخاصة ببطاقة urpay مسبقة الدفع ("شروط
البطاقات ") جزءاً لا يتجزأ من الاتفاقية المبرمة بينك وبين urpay وتسري
على استخدامك لأي بطاقة مسبقة الدفع تصدرها urpay، سواء في صورة افتراضية
(يشار إلى كل بطاقة منها بلفظ "البطاقة الافتراضية") أو بشكل مطبوع فعلي
(يشار إلى كل بطاقة منها بلفظ "البطاقة الفعلية (البلاستيكية)"، ويشار
إليها أو إلى البطاقة الافتراضية بلفظ "بطاقة ").
2. 2-1 يحمل أي مصطلح معرف في شروط وأحكام خدمات محفظة urpay الإلكترونية
("شروط المحفظة") المعنى المحدد له في شروط المحفظة مالم يقتض سياق شروط
البطاقات الماثلة غير ذلك
3. 3-1 تظل شروط البطاقات الماثلة سارية مالم، وإلى أن تقوم أنت أو نقوم نحن
بإلغاء شروط المحفظة الخاصة بك أو شروط البطاقات الماثلة وفقاً لحقوق
الإنهاء المنصوص عليها في شروط المحفظة الخاصة بك وشروط البطاقات الماثلة،
حسب الاقتضاء
4. 4-1 يرجى قراءة شروط البطاقات الماثلة بعناية قبل طلب أي بطاقة وتفعيلها
واستخدامها. وفي حالة وجود أي تعارض بين شروط المحفظة وشروط البطاقات
الماثلة، فتسود الأحكام الواردة في شروط البطاقات الماثلة.
2. إصدار البطاقات وتفعيلها:
* 1-2 طلب البطاقة من خلال التطبيق والموافقة على الشروط والاحكام الخاصة
بالبطاقة
* 2-2 ويجب عليك أولاً إنشاء رقم سري وتفعيل البطاقة (البطاقات) الخاصة بك
حتى تتمكن من استخدامها. ويمكنك إنشاء رقم سري وتفعيل البطاقة الخاصة بك عن
طريق تسجيل الدخول إلى حساب المحفظة الخاص بك من خلال التطبيق واتباع
الخطوات والإرشادات الموجودة على التطبيق لإنشاء وتعبئة الرقم السري (رقم
التعريف الشخصي) للبطاقة ذات الصلة.
* 3-2 تكون جميع البطاقات الصادرة لك بموجب شروط البطاقات الماثلة مربوطة
مباشرة بمحفظتك بعملة الريال السعودي، ويكون لهذه البطاقات طبيعة الخصم
المباشر من الرصيد المتاح بالريال السعودي في حساب المحفظة الخاص بك.
* 4-2 يكون للبطاقة الخاصة بك طبيعة الخصم المباشر من المبالغ المتاحة على
البطاقة . ويمكنك رصد ومتابعة حالة البطاقة الخاصة بك والرصيد المتاح عليها
والمعاملات التي تجرى عليها ومن خلالها عبر التطبيق.
3. فترات الصلاحية وتجديد البطاقات:
* 1-3 تسري كل بطاقة لمدة ثلاث (3) سنوات ميلادية من تاريخ الإصدار، ما لم
يذكر خلاف ذلك على البطاقة
* 2-3 سيتم تجديد البطاقات تلقائياً عند انتهاء صلاحيتها لمدة ثلاث (3) سنوات
أخرى، ما لم تقم بإلغاء بطاقتك وفقاً للمادة 4 أدناه
4. إلغاء و/أو تعليق البطاقات
الإلغاء من جانبك
* يجوز لك طلب إلغاء بطاقتك على النحو التالي:
* 1-4 بالنسبة للبطاقة الافتراضية، في غضون عشرة (10) أيام تقويمية من تاريخ
إصدار البطاقة الافتراضية من جانب urpay
* 2-4 بعد انتهاء فترة العشرة (10) أيام المشار إليها في البند 4-1، يمكنك
إلغاء بطاقتك في أي وقت، ولكن يجب عليك (ومع مراعاة البند 4-4 أدناه) أن
تقدم إلى urpay إخطاراً مسبقاً مدته خمسة وأربعين (45) يوماً (عن طريق إحدى
الطرق المنصوص عليها في البند 4-4 من شروط البطاقات الماثلة) قبل حلول موعد
استحقاق أي رسوم سنوية مطبقة لتجنب تحميلك الرسوم السنوية للسنة التالية.
وترد التفاصيل الخاصة بموعد استحقاق الرسوم السنوية في البند 5 من شروط
البطاقات الماثلة
* 3-4 في حال عدم استخدام البطاقة لفترة ثلاث (3) أشهر من تاريخ إصدار البطاقة
، يحق لنا وانت تقر وتوافق على الغاء بطاقتك
* 4-4 في حالة إجراء urpay أي تغييرات على شروط البطاقات الماثلة، فيجوز لك
إلغاء بطاقتك بأثر فوري خلال الفترة المعمول بها للإخطار الذي تقدمه urpay
بموجب البند 20-3 (التعديلات) من شروط المحفظة. ويكون الإخطار الذي تقدمه
urpay بشأن أي تغييرات مدته لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً قبل دخول التغيير
حيز السريان، ما لم:
(أ) تقتض الضرورة إجراء التغيير في وقت أقل من تلك المدة من أجل الامتثال
للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية؛ أو
(ب) يجب إجراء التغييرات بأثر فوري عملاً على خدمة مصلحتك ومصلحتنا على أفضل
وجه.وسنقوم في هذه الحالات بإخطارك في أقرب وقت ممكن. وفي حالة اختيارك
إلغاء بطاقتك وفقاً لهذا البند رقم 4-4، فلن يتم تحصيل أي رسوم سنوية مطبقة
على البطاقة ذات الصلة بشرط إلغائك للبطاقة قبل أن تصبح الرسوم السنوية
التالية مستحقة وواجبة السداد، حتى وإذا كان هناك أقل من خمسة وأربعون (45)
يوماً قبل تاريخ استحقاق الرسوم السنوية التالية
الإلغاء أو التعليق من جانب urpay
* 5-4 نحتفظ بالحق في رفض توفير أو التوقف عن توفير البطاقات لأي شخص أو جهة
في أي وقت ولأي سبب. وفي حال قررنا التوقف عن تقديم خدمات البطاقات لك،
فيجوز لنا إلغاء أي بطاقة موجودة تم إصدارها لك من خلال منحك إخطاراً خطياً
مدته ثلاثون (30) يوماً، وفي هذه الحال سنعيد إليك جزءاً من رسوم الإصدار
مقابل المدة المتبقية من السنة
* 6-4 يجوز لنا أيضاً إلغاء أي بطاقة بأثر فوري بموجب تقديم إخطار خطي
(ويتضمن ذلك الإخطار عن طريق وسائل الاتصال الإلكترونية) إليك في حالة حدوث
أي انتهاك فعلي أو مشتبه به للاتفاقية من جانبك، أو أي إساءة استخدام لأي
بطاقة . وفي حال كان لديك عدة بطاقات أو بطاقات دفع أخرى مرتبطة بحساب
المحفظة الخاص بك، فيجوز لنا، وفقاً لتقديرنا، إلغاء بطاقات الدفع الأخرى
تلك المرتبطة بحساب المحفظة الخاص بك
* 7-4 يجوز لنا تعليق الوصول إلى البطاقة الخاصة بك لأي سبب من الأسباب
المنصوص عليها في البند 15-1 (تعليق الخدمة والحساب) من شروط المحفظة. ويجوز
لنا أيضاً تعليق أي من البطاقات الخاصة بك إذا رأينا، وفقاً لتقديرنا
الخاص، أن هذا الإجراء ضروري لحمايتك أو لحمايتنا أو لحماية المستخدمين
الآخرين لخدماتنا
الآثار المترتبة على الإلغاء
* عند إلغاء البطاقة :
1. 8-4 يجب عليك (عند الاقتضاء) إتلاف بطاقتك المادية الملغاة والتخلص منها
على مسؤوليتك الشخصية مع مراعاة أي متطلبات بيئية؛ وستصبح جميع المبالغ
الحالية المستحقة عليك فيما يتعلق بالبطاقات الخاصة بك مستحقة وواجبة
الدفع لصالح urpay في التاريخ الذي يصبح فيه الإلغاء نفاذًا. وأنت توافق
على أنك تفوض بموجبه urpay لتحصيل المبالغ التي تكون مستحقة على بطاقتك
وتحصيل أي مبالغ مستحقة اعتباراً من تاريخ سريان الإلغاء من حساب
المحفظة الخاص بك. وفي حالة عدم وجود أموال كافية في حساب المحفظة الخاص
بك، فسيتعين عليك تسوية هذه المبالغ لنا على الفور وستتحمل وحدك ما يترتب
على ذلك من آثار
2. 9-4 سيتم إعادة أي رصيد متبقي في بطاقتك إلى حساب المحفظة الخاص بك.
5. رسوم البطاقات:
* 1-5 يجب عليك دفع جميع الرسوم والمصاريف التي تتعلق ببطاقاتك . وستفرض عليك
urpay أي رسوم مطبقة على البطاقة في وقت إصدار البطاقة لك
* 2-5 يوضح الجدول الوارد في البند 5-3 من شروط البطاقات الماثلة الرسوم
المطبقة في تاريخ إبرامك للاتفاقية الخاصة بك مع urpay. وتكون هذه الرسوم
مستحقة السداد بالإضافة إلى أي رسوم ومصاريف أخرى قد تكون واجبة السداد فيما
يتعلق بحساب المحفظة الخاص بك أو باستخدامك لخدمات urpay على النحو الذي قد
تحدده شروط المحفظة أو أي رسوم و/أو مصاريف قد تكون مستحقة لمنصات الدفع
التابعة لطرف خارجي عند إجراءك عمليات شراء باستخدام بطاقة عبر منصة الدفع
التابعة لذلك الطرف الخارجي (راجع البند الوارد أدناه تحت عنوان "منصة الدفع
التابعة لطرف خارجي")
* 3-5 فيما يلي بيان بالرسوم المطبقة (غير شاملة أي ضرائب):
الوصف بطاقة فيزا مسبقة الدفع بطاقة الأهلي مسبقة الدفع رسوم إصدار البطاقة
الرقميه مجانا مجانا رسوم التجديد السنوي للبطاقة الرقمية مجانا مجانا رسوم
الاعتراض الخاطئ 50 ريال سعودي 50 ريال سعودي رسوم العمليات الدولية 2.2%
2.2%
* 4-5 جميع الرسوم المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب غير
مباشرة أخرى مطبقة، حسب الاقتضاء. وتكون مسؤولاً عن سداد أي ضرائب مطبقة
وفقاً للمادة 13-5 (الرسوم وشروط الدفع) من شروط المحفظة
* 5-5 في حالة استخدامك للبطاقة (سواء للسحب النقدي أو لإجراء عملية شراء)
ولم يكن بها رصيد كافٍ من العملة المتاحة المحددة في بطاقتك ، فسيتم رفض
إجراء العملية
* 6-5 في حالة استخدامك للبطاقة لإجراء عملية سحب نقدي دولي أو تنفيذ عملية
شراء دولية في بطاقتك، فسيتم خصم المبلغ من حساب بطاقتك (الريال السعودي)
وستتحمل أي فروقات تنشأ نتيجة تقلب أسعار الصرف بين العملة الاجنبية والريال
السعودي. وفيما يلي مثال لتوضيح طريقة تحويل العملات وليس سعر الصرف
الحقيقي:
مبلغ المعاملة
سعر الصرف
المبلغ (بالريال السعودي)
رسوم العمليات الدولية
المبلغ المستحق
100
دولار أمريكي
3.75
ريال/ دولار
375 ريال
375 ريال سعودي *2.2% = 8.25 ريال سعودي
383.25 ريال
6. استخدام البطاقة (البطاقات) الخاصة بك:
1. 1-6 أنت توافق على عدم استخدامك للبطاقة لشراء أي بنود محظورة بموجب أحكام
الشريعة الإسلامية أو في سداد أي مدفوعات أخرى محظورة على النحو الذي قد
تحدده urpay من وقت لآخر. ويكون urpay الحق في تعليق أو إلغاء أي بطاقة في
حالة إخلالك بهذا البند
2. 2-6 ستكون مسؤولاً عن جميع الالتزامات التي تنشأ عن عمليات الشراء التي تتم
عبر البطاقة الخاصة بك. وإذا طلب موقع التاجر رمز أمان عند شراء سلع أو
خدمات عبر الإنترنت، فسيتم إرسال هذا الرمز إليك باستخدام رقم الهاتف
الجوال الذي قمت بتسجيله لدى urpay
3. 3-6 يمكن استخدام البطاقات لشراء السلع والخدمات عبر المواقع الإلكترونية
ونقاط البيع التي تقبل نظام البطاقة الخاصة بك، أو منصات الدفع التابعة
لطرف خارجي المستوفية للشروط (بما في ذلك أبل باي) أو مدى باي أو أي محافظ
إلكترونية أخرى قد تكون متاحة
7. منصة الدفع التابعة لطرف خارجي:
* 1-7 يمكنك استخدام البطاقة الخاصة بك لإجراء عمليات الدفع عبر الأنظمة
المستوفية للشروط للدفع عبر الإنترنت أو عبر الهاتف الجوال و/ أو خدمات
المحافظ الإلكترونية التي يقوم مقدم خدمة خارجي بإنشائها (يشار إلى كل منها
بلفظ "منصة الدفع الخارجية"). ويمكنك ربط البطاقة الخاصة بك بمنصة دفع
خارجية مستوفية للشروط باتباع الإرشادات الخاصة بذلك والتي يصدرها موفر تلك
المنصة، وبذلك فإنك توافق على الشروط والأحكام الخاصة بهذه المنصة، ونحن لا
نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بذلك. ويمكنك إلغاء ربط بطاقة الدفع الخاصة بك
بمنصة الدفع الخارجية ويجوز لنا أيضاً إلغاء هذه الوظيفة وفقاً لتقديرنا مع
مراعاة إخطارك بذلك وفقاً لشروط البطاقات الماثلة
* 2-7 عند استخدام منصة دفع خارجية مستوفية للشروط، ستتمكن من إضافة بيانات
الاعتماد الخاصة بالبطاقات الخاصة بك لسداد مدفوعات المشتريات لدى التجار
ولدى بوابات قبول الدفع التي تقبل السداد عبر تلك المنصة
* 3-7 يجوز لك ربط أي بطاقة افتراضيًا بمنصة دفع خارجية بما يتفق فقط مع شروط
البطاقات الماثلة. وفي هذه الحالة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
1. - أننا لم نقدم أي حقوق إضافية غير ما هو منصوص عليه صراحة
2. - أنه تم منحك ترخيصاً شخصياً محدوداً وغير حصري وغير قابل للترخيص به من
الباطن وغير قابل للنقل لتثبيت واستخدام الترميز وبيانات الاعتماد الأخرى
المرتبطة ببطاقة لسداد المدفوعات باستخدام الجهاز الخاص بك على منصة
الدفع الخارجية بما يتفق حصرياً مع شروط المحفظة. وأن هذا الترخيص يقتصر
استخدامه على أي جهاز تمتلكه أو تتحكم به وعلى النحو الذي تسمح به أي
اتفاقيات سارية مع الطرف الخارجي
3. - أنه لا يجوز لك تأجير أو إعارة أو بيع أو إعادة توزيع أو منح ترخيص من
الباطن لأي حق لاستخدام بيانات اعتماد أي بطاقة على منصة الدفع الخارجية
السجلات والمعلومات:
* يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات لنشاطك على منصة الدفع الخارجية، بما في ذلك أحدث
بيانات المعاملات. ويجوز لنا أيضاً جمع واستخدام البيانات الفنية والمعلومات
ذات الصلة بشكل دوري (والتي لا تحدد هويتك الشخصية) نتيجة لاستخدامك لمنصة
الدفع الخارجية (على سبيل المثال، المعلومات الفنية الخاصة بجهازك). ويجوز
لنا استخدام هذه المعلومات في تحسين منتجاتنا أو في توفير خدمات أو تقنيات
* من خلال تسجيل البطاقات وإضافتها واستخدامها على منصة دفع خارجية، فإنك تقر
بأن هناك بعض المعلومات الخاصة بحساب البطاقة قد يتم إرسالها إلى، وتخزينها
على، الجهاز الخاص بك لدى موفر منصة الدفع الخارجية و/أو النظام الخاص بطرف
خارجي يعمل مع موفر منصة الدفع الخارجية. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية فيما يخص
بياناتك ومعلوماتك الشخصية التي تقدمها إلى مزود منصة الدفع الخارجية ولا
يمكننا التحكم بها
8. كشوفات الحساب:
* 1-8 يمكنك استعراض بيانات المعاملات الخاصة بك في حساب المحفظة الخاص بك عبر
التطبيق. ويجب عليك الإبلاغ عن أي مخالفات وتوضيح أي استفسارات لديك في أقرب
وقت ممكن، على ألا يتجاوز ذلك بأي حال من الأحوال ثلاثين (30) يوماً من
تاريخ المعاملة ذات الصلة. وستكون أنت المسؤول عن أي رسوم ترتبط بأي
اعتراضات خاطئة يتم رفعها (انظر رسوم المنازعات الموضحة في الجدول الوارد في
البند 5-3)
* 2-8 تقر وتوافق على أن عدم تلقي كشف حساب لا يعفيك من التزامك بدفع المبالغ
المستحقة فيما يتعلق بالبطاقات الخاصة بك إلى urpay. ويمكنك معرفة المبالغ
المستحقة على البطاقة عن طريق الدخول على التطبيق الخاص بك في أي وقت
9. المعاملات:
* 1-9 ستخضع معاملاتك المحلية والدولية للرسوم والحسابات والإجراءات الموضحة
في البند 5 من شروط البطاقات الماثلة
10. حدود البطاقات:
* 1-10 يكون حد الدفع لأي بطاقة مرتبطة بحساب المحفظة الخاص بك هو المبلغ
المتاح في البطاقة المعنية. ويمكنك التحقق من رصيد البطاقة الخاصة بك في
أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب المحفظة عبر التطبيق
11. مسؤوليتك:
* 1-11 تتعهد بألا تسمح للآخرين باستخدام أي بطاقة تصدر لصالحك وألا تُفصح عن
رقم السري الشخصي الخاص بك لأي شخص
* 2-11 تقتصر حدود مسؤوليتك عن الاستخدام غير المصرح به للبطاقات على ما يلي:
1. في حالة الاستخدام غير المصرح به:
(1) لبطاقة حدث نتيجة ضياع أو سرقة البطاقة الفعلية (البلاستيكية)
(2) لبطاقة افتراضية حدث نتيجة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به
للبطاقة الافتراضية الخاصة بك من قبل طرف آخر؛ فلا يتجاوز الحد الأقصى
للمسؤولية الواقعة على عاتقك قبل إبلاغنا عن ضياع البطاقة أو سرقتها حدود
الرصيد المتاح على البطاقة أو مبلغ المعاملات غير المصرح بها المقيد على
بطاقتك ، أيهما أقل وقت حدوث ضياع أو سرقة البطاقة على نحو ما سلف ذكره
2. لا تتحمل أي مسؤولية عن أي معاملات غير مصرح بها تتم على البطاقات بعد
إبلاغنا بها إذا تم استيفاء الشروط التالية:
(أ) أبلغتنا على الفور ودون تأخير وفقاً للمادة 13 من شروط البطاقات
الماثلة
(ب) وحرصت على توخي الحذر في حماية البطاقات من مخاطر الضياع أو السرقة
أو الاستخدام غير المصرح به.
* 3-11 عند قيامك بإبلاغنا بفرض رسوم غير مصرح بها على بطاقة ، فستعمل urpay
على ضمان إجراء التحقيقات المناسبة لتحديد مدى الالتزام والمسؤولية. ويجب
عليك تقديم جميع المعلومات والوثائق اللازمة للمساعدة في التحقيقات حسب ما
قد تطلبه urpay. وسنزودك برقم مرجعي أو رقم للمعاملة في وقت الإبلاغ عن ضياع
بطاقة أو سرقتها أو استخدامها بشكل غير مصرح به
* 4-11 بعد تلقينا لإخطار بضياع بطاقة أو سرقتها، سنقوم بحظر هذه البطاقة.
ولن تتحمل بعد ذلك أي مسؤولية أخرى بشرط أن تكون قد تصرفت بحسن نية وبذلت
جميع أشكال العناية والرعاية المعقولة في سبيل حماية البطاقة . وفي حالة
استعادتك لبطاقة الفعلية (البلاستيكية)، فيجب عليك إبلاغنا بهذا الأمر
وإبلاغ أي سلطة تنفيذية أو تنظيمية مختصة وإتلاف البطاقة التي تمت استعادتها
على الفور والتخلص منها على مسؤوليتك الشخصية مع مراعاة أي متطلبات بيئية.
ويجب ألا تقوم بأي محاولة لاستخدام بطاقة تم الإبلاغ عن ضياعها أو سرقتها
12. مسؤولية URPAY:
* 1-12 لن نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر
عن أي عطل/ تلف في بطاقة نتيجة خطأ من جانبك أو عدم كفاية الرصيد أو أي سبب
آخر سواء ما يقع ضمن أو خارج نطاق سيطرتنا ما لم تحدث تلك الخسائر أو
الأضرار الفعلية المباشرة نتيجة للإهمال من جانبنا. ولا نتحمل أيضاً
المسؤولية عن رفض قبول البطاقة أو في حالة وجود عيب في أي من أجهزة نقاط
البيع
* أي معاملات يتم إجراؤها على البطاقة تكون بينك وبين البائع ذي الصلة ولا
نكون طرفاً في هذا العقد ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام ينشأ عن هذا العقد
أو يتعلق به
3-12 لن تتحمل urpay مسؤولية ارجاع رسوم الاصدار/السنوية للبطاقة للعميل في
أي حال من الاحوال كونها مستحقة الدفع ل urpay.
13. بطاقات الدفع الضائعة أو المسروقة أو التالفة:
* في حالة ضياع أو سرقة أو تلف بطاقة أو في حالة علمك بأي وصول أو استخدام
غير مصرح به للبطاقة، فيجب عليك إبلاغنا على الفور عن طريق التطبيق أو
الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 8001000081 (من داخل المملكة العربية
السعودية) و 00966115125666 (من خارج المملكة العربية السعودية).
14. بدل الفاقد للبطاقات:
* 1. قد نصدر لك بطاقة جديدة في الحالات التالية:
2. أبلغت عن ضياع أو سرقة أو تلف بطاقة الفعلية (البلاستيكية)؛ أو
3. تم إبطال بطاقة بدافع الاشتباه في حدوث عملية احتيال أو معاملة مشبوهة؛
أو
4. تم الوصول إلى البطاقة أو استخدامها من قبل شخص آخر غيرك؛ أو
5. أوشكت فترة صلاحية البطاقة على الانتهاء على النحو المحدد في البند 3
من شروط البطاقات الماثلة؛ أو
6. نتيجة لإدخال تحسينات فنية أو تشغيلية أو تقنية (بما في ذلك التحسينات
التي تدخل على النظام)؛
7. من أجل الامتثال لأي أنظمة أو متطلبات أو لوائح سارية في المملكة
العربية السعودية
8. تتحمل أنت المسؤولية عن الرسوم المذكورة في البند 5 من شروط البطاقات
الماثلة في حال أصدرنا لك بدل فاقد لبطاقة لأي سبب من الأسباب الموضحة
في البنود الفرعية من 14-1-1 إلى 14-1-3 (بما فيها هذا البند الفرعي
الأخير) من شروط البطاقات الماثلة.
9. يحق لك قبول أو رفض بدل الفاقد للبطاقة وفقاً للبند 14-1 من شروط
البطاقات الماثلة على أن يتم التعامل معك على أنك قد منحت موافقتك في
الحالات التالية:
10. عدم اعتراضك صراحةً على البطاقة الجديدة في غضون أربعة عشر (14) يوماً
تقويمياً من تاريخ إصدار بدل الفاقد للبطاقة ؛ أو
11. قيامك بتفعيل البطاقة على النحو الذي نحدده أو استخدامك بدل الفاقد
للبطاقة لإجراء معاملات في حساب المحفظة الخاص بك
15. الإقرار:
* تقر وتوافق على ما يلي:
1. يتوقف استخدام البطاقة الخاصة بك على توافر رصيد في بطاقتك . ويجب عليك
الامتناع عن استخدام بطاقتك لإجراء عمليات شراء ما لم تكن بطاقتك بها
رصيد كاف لتغطية سعر الشراء. ودون الإخلال بما سبق، إذا أدت أي معاملة
تجريها (بما يشمل أي رسوم معاملات مطبقة) إلى أن يكون رصيد بطاقتك أقل
من الصفر ولا توجد أموال كافية في حساب المحفظة الخاص بك، فيجب عليك على
الفور أن تسدد لصالح urpay جميع المبالغ المستحقة المسجلة. وفي مثل هذه
الحالات، يحق لـurpay إلغاء البطاقة الخاصة بك عند تسجيل هذا المبلغ
المستحق أو بعد تسجيله، مع تحملك أي مسؤولية تنشأ بسبب استخدام البطاقة
الخاصة بك بما يخالف أحكام هذا البند.
2. يجب أن تكون جميعالمعلومات التي تقدمها لنا حتى نتمكن من إصدار بطاقة لك
معلومات حديثةوكاملة ودقيقة ويتعين عليك إبلاغنا على الفور بأي تغييرات
تطرأ على بيانات الاتصالالخاصة بك (بما في ذلك العنوان وأرقام الهواتف
وعنوان البريد الإلكتروني) أو علىالمعلومات الأخرى التي تقدمها إلينا
وفقاً للبند 12-2 (متطلبات المعلومات) من شروطالمحفظة. وفي حال عدم
إبلاغنا على الفور بذلك، فيجوز لنا (حسب تقديرنا) تعليقالبطاقة
(البطاقات) الخاصة بك
3. أنت تفوضنا بإرسالإقرار البيانات وتفاصيل الحساب الخاصة بك إلى البنك
المركزي والمصارف وأي سلطاتوهيئات معنية أخرى وتفوضنا أيضاً بالحصول على
المعلومات التي قد نطلبها (وفقاًلتقديرنا) لإثبات أو مراجعة أو إدارة
حساب المحفظة والبطاقة الخاصة بك و/أوالإفصاح عنها إلى الشركة السعودية
للمعلومات الائتمانية (سمة) أو أي أطراف أخرىمعتمدة من قبلها
16. الأحكام العامة:
* 1-16 تطبق الشروط والأحكام التالية على البطاقة مسبقة الدفع المقدمة من
urpay، بحيث تقرأ هذه الشروط جنبا إلى جنب مع الشروط والأحكام المنصوص عليها
في الشروط الخاصة بالبطاقة والتي تشكل هذه الشروط والأحكام جزءا لا يتجزأ
منها.
* 2-16 يحق لحاملي البطاقة مسبقة الدفع الحصول على الاسترداد النقدي وهو
المبلغ المستحق الحصول عليه من عمليات الشراء المؤهلة على النحو الوارد في
هذه الأحكام، بناءً على ما تقرر urpay وفقا لتقديره المطلق، ويضاف المبلغ
إلى حساب البطاقة بشكل فوري.
عمليات الشراء المؤهلة هي كافة عمليات الشراء عبر نقاط البيع بالتجزئة أو
على المشتريات الإلكترونية، والتي تتم على البطاقة الخاصة بحاملها وهي
كالتالي:
1. 1 % على العمليات المحلية عبر أجهزة نقاط البيع أو المشتريات
الإلكترونية.
2. 1 % على العمليات الدولية عبر أجهزة نقاط البيع أو المشتريات
الإلكترونية.
* يحق لـ urpay في أي وقت إلغاء خدمة الاسترداد النقدي (كاش باك) أو تغيير
مميزاتها أو الإضافة إليها أو حذف أي من الشروط والأحكام المتعلقة به أو
تعديل أو تحديد قيمة الاسترداد النقدي المقدمة أو طريقة منح الاسترداد
النقدي، وذلك بعد إخطار حامل البطاقة مسبقا بأي طريقة كانت، ويلتزم حامل
البطاقة بتلك التغييرات والتعديلات، وستكون الأحكام الأخيرة المتعلقة بهذا
السياق متاحة على موقع urpay. وتعد مسؤولية حامل البطاقة بالتأكد من الاطلاع
على الشروط والأحكام وعلى أي تغييرات بها فيما يتعلق بالبطاقة في جميع
الأوقات، وتكون قرارات urpay بشأن كافة الأمور المتعلقة بالاسترداد النقدي
نهائية وملزمة لحامل البطاقة.
* 4-16 وبغض النظر عما ورد أعلاه في البند (16-3)، يجوز لـ urpay من حين لآخر
ووفقاُ لتقديرها المطلق إيقاف تفعيل أو عدم تفعيل الاسترداد النقدي من
الأساس على المعاملات بالنسبة لفئات مختارة من التجار و/ أو المعاملات دون
إخطار مسبق.
* 5-16 سيتم تحديد تصنيف فئات التجار من خلال رمز التاجر MCCالمتعارف عليه لدى
شركة فيزا والذي يتم تخصيصه من قبل البنك المستفيد الخاص بالتاجر؛ حيث أن
البنوك المستفيدة مطالبة بإتباع المعايير العالمية وتعريفات التصنيفات
التجارية على النحو المنصوص عليه من قبل أنظمة فيزا/ ماستركارد/ أمريكان
إكسبرس إلخ ولا يمكن مساءلة urpay عن التخصيص الخاطئ للتاجر من قبل بنكه
المستفيد.
* 6-16 تحتسب مبالغ الاسترداد النقدي وقت تسجيل العمليات بكشف الحساب الخاص
بحامل البطاقة.
* 7-16 urpay غير مسؤول عن أي تاجر أو منشأه لم تقم بتسجيل نفسها في MCC
قائمة التجار المتعارف عليه لدى شركة فيزا العالمية.
* 8-16 سوء استخدام البطاقة لدى نقاط البيع أو المحلات كالاستخدام في عمليات
غير نظامية يعتبر مخالف للشروط والأحكام كما أن البطاقة معدة للاستخدام
الشخصي فقط ويمنع استخدامها لأغراض تجارية وعند مخالفة العميل لأي من ذلك
فيحق لـ urpay إلغاء البطاقة وفق تقديره المطلق واسترجاع مبلغ الاسترداد
النقدي.
* 9-16 في حال استرجاع كامل أو جزء من مبلغ أي عملية شرائية تمت بواسطة
البطاقة سوف يتم استرجاع مبلغ الاسترداد النقدي الممنوح مقابل تلك العملية.
حيث يحتفظ urpay بحقه في تعديل مبالغ الاسترداد النقدي للعمليات المؤهلة
المستقبلة أو خصم القيمة المساوية لتلك المبالغ المسترجعة التي تمت إضافتها
إلى حساب البطاقة، دون إشعار مسبق.
* 10-16 سوف يتم إلغاء أي مبالغ استرداد نقدي جمعت ولم تودع في حساب البطاقة
إذا:
1. تم إغلاق حساب البطاقة.
2. لم يكن حساب البطاقة في وضع جيد بحسب رأي urpay .
3. انتهت صلاحية البطاقة ولم يتم تجديدها.
4. كان هناك خرق لاتفاقيات إصدار البطاقة.
5. حدث أي سبب آخر حسبما يراه urpay، وينتج عنه إلغاء البطاقة.
*