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ELIMINEZ LES IRRITANTS DE VOS PARCOURS CLIENTS !

 * Identifiez les irritants majeurs rencontrés par vos clients
 * Priorisez les actions à mener pour optimiser vos parcours
 * Augmentez ainsi la satisfaction de vos clients et votre NPS

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AJOUTEZ DE L'ÉMOTION À VOS COMMENTAIRES CLIENTS

Qu'est-ce qui changerait si vous pouviez identifier les émotions perçues par vos
clients en quelques minutes ? 

Les avis de vos consommateurs sont une source d'informations de très grande
valeur. Ne passez pas à côté et découvrez quels sont les points de succès ou
points de blocage dans l'expérience client.

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COMPATIBLE AVEC TOUTES LES PLATEFORMES D'AVIS !




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VOUS AUSSI DONNEZ DE LA VALEUR À VOS COMMENTAIRES CLIENTS !





"La solution Q°emotion nous a permis de mettre en évidence les points irritants
de nos consommateurs et de les comprendre au travers des indices émotionnels. De
plus, nous avons pu communiquer les indicateurs émotionnels aux responsables
régionaux qui ont pu le transmettre à leurs clients et mettre en action des
points d’amélioration."



CHRYSTEL P.

Chargée d'études consommateur



"Q°emotion, l'émotion dans tous ses états, efficace et pertinent. Ce nouvel axe
d'analyse manquant et complémentaire nous a permis de nous immerger en
profondeur dans le parcours émotionnel de nos clients et de cibler les actions à
mettre en place afin d'améliorer le ressenti de nos clients. Soulignons la
réactivité des équipes de Q°emotion dans la prise en considération de nos
besoins et les développements mis en place."



SYLVIANE R.

Directrice services clients et qualité






QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

DOIS-JE ENTRER MA CARTE DE CRÉDIT POUR M'INSCRIRE ?

Non.
Aucune carte bancaire n’est nécessaire pour s’inscrire et essayer l'offre de
découverte. Vous bénéficiez d’une offre d'essai de 500 crédits positionnée sur
le plan Emotion Start, un plan sans aucun engagement de votre part. 



DOIS-JE ENTRER MA CARTE DE CRÉDIT POUR M'INSCRIRE ?

Oui, c’est facile! Vous pouvez recevoir un lien sécurisé pour télécharger les
données brutes (avis du web, verbatim, etc.) ainsi que l’ensemble des résultats
détaillés sur votre email en allant sur la page de configuration des projets
située sur votre espace personnel puis sur Configuration > Historique des
processings (au choix au format CSV ou XLSX).



DOIS-JE ENTRER MA CARTE DE CRÉDIT POUR M'INSCRIRE ?

La solution est basée en France, donc en utilisant la solution, vous bénéficiez
automatiquement de l’ensemble des protections garanties par la réglementation
européenne RGPD. Nous n’utiliserons jamais vos fichiers à des fins commerciales,
ne transmettrons jamais vos données (données brutes ou résultats) à des tiers,
ne communiquerons jamais directement avec votre audience (clients, employés,
autres)







PRÊTS À DÉCOUVRIR LES ÉMOTIONS

DE VOS CLIENTS EN 3 CLICS ?

J'analyse mes commentaires clients gratuitement

Q°emotion est un outil d’analyse émotionnelle des données digitales et des
messages collectés sur vos clients et collaborateurs. Traiter ces datas, mesurer
la satisfaction, prévoir les crises, gérez les priorités, trouver de nouveaux
insights et fidéliser votre clientèle... Pour tout cela, nous sommes la solution
!





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