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CONTACT CENTER.

Contacto en Punto somos un centro de atención de llamadas o Contact Center con
un  área donde agentes o ejecutivos de call center, especialmente entrenados,
realizan llamadas salientes (outbound) y/o reciben llamadas entrantes (inbound)
desde y/o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías
asociadas u otros.

El Contact Center  cuenta con una oficina centralizada usada con el propósito de
recibir y transmitir un amplio volumen de llamadas y pedidos a través del
teléfono, los cuales se pueden realizar por soluciones integrales al teléfono,
tales como fax, e-mail, chat, IVR, mensajes de texto y mensajes multimedia entre
otros.



 





 

Nuestro centro de atención de llamadas  es una  compañía proveedora de servicios
que se encarga de administrar y proveer soporte y asistencia al consumidor según
los productos, servicios o información necesaria. También se realizan llamadas
en función de implementar la venta y cobranzas de la empresa.

El Contact Center es operado mediante un amplio espacio de trabajo dispuesto
para los agentes o ejecutivos del call center, provisto de estaciones de trabajo
que incluyen computadoras, teléfonos, auriculares con micrófonos (headsets)
conectados a interruptores telefónicos y una o más estaciones de trabajo
pertenecientes a los supervisores del sector.

 * Quiénes somos
   * Nuestro Talento Humano
   * Cultura organizacional
   * ¿Por qué Contacto en Punto?

 

 * Servicios de Contact Center
   * Atención telefónica a clientes
   * Backoffice
   * Telemarketing Call Center
   * Gestores de cobranza telefónica
     * Inbound
     * Outbound

 * Soluciones Integrales
   * Blaster
   * IVR
   * Envío de SMS
   * E-Mail

 * Inicio
 * Contacto
 * Socios Comerciales

AVISO DE PRIVACIDAD
Av. Revolución #1181 primer piso, Col. Merced Gómez, C.P. 03930, México, D.F.


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