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Avenida Paseo de la Reforma 510, colonia Juárez, código postal 06600, alcaldía
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Nuestro portal: www.bbva.mx
Última versión: 4.
1Datos biométricos: Son aquellos datos que informan sobre determinados aspectos
físicos que, mediante un análisis técnico, permiten distinguir las
particularidades únicas de cada persona, resultando imposible la coincidencia de
tales aspectos en dos individuos.
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* Campañas de educación e inclusión financiera.
Si bien estas finalidades no son necesarias para la prestación de los servicios
y productos que solicitas o contratas con nosotros, las mismas nos permiten
brindarte un mejor servicio y elevar la calidad. Podrás negarte al tratamiento
de tus datos para estas finalidades enviando un escrito libre debidamente
firmado al correo electrónico leydeprotecciondedatos.mx@bbva.com, acompañado de
tu identificación oficial; en caso de no recibir la negativa correspondiente, se
entenderá por consentido el uso de tu información.
Datos personales sujetos a tratamiento por BBVA Pensiones
Para el cumplimiento de las finalidades previamente establecidas, BBVA Pensiones
da tratamiento a los siguientes datos personales:
* Datos de identificación,
* Datos de contacto,
* Datos patrimoniales,
* Datos financieros,
* Datos laborales,
* Datos académicos,
* Datos migratorios.
Adicionalmente se da tratamiento a los siguientes datos sensibles:
* Datos de salud,
* Datos biométricos1,
* Datos de menores de edad,
* Datos de personas con capacidades diferentes.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de tus datos personales
Si deseas suspender la recepción de promociones de nuestros productos y
servicios de Pensiones derivadas de las Leyes de Seguridad Social, adicional a
que puedes negarte u oponerte al uso de tus datos personales en BBVA Pensiones,
también podrás solicitar tu inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS)
ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros (CONDUSEF).
Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y
Oposición (ARCO)
Podrás acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos
personales ejerciendo los Derechos ARCO a través del Centro de Atención
Telefónica a Pensionados, comunicándote de lunes a viernes al teléfono 800 733
1010.
Mecanismos para revocar el consentimiento al tratamiento de tus datos personales
En caso de querer revocar las autorizaciones proporcionadas a BBVA Pensiones,
respecto al tratamiento de tus datos personales, podrás enviar tu solicitud a
través de un escrito libre debidamente firmado, al correo electrónico
leydeprotecciondedatos.mx@bbva.com acompañado de tu identificación oficial.
Dicha revocación únicamente es aplicable para aquellas finalidades que no son
necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la contratación
de productos y servicios de BBVA Pensiones.
Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías
Te informamos que BBVA Pensiones utiliza en su sitio de internet cookies y/o web
beacons, a través de estos mecanismos se recaban datos de manera automática y
simultánea para monitorear tu comportamiento como usuario de los servicios de
internet.
Asimismo, te informamos que puedes deshabilitar el uso de estos mecanismos
siguiendo el procedimiento para desactivación establecido para tu navegador de
internet.
Transferencia de datos personales
BBVA Pensiones de forma eventual, comparte tus datos personales con:
* Empresas pertenecientes al Grupo Financiero BBVA México S.A. de C.V.;
* Proveedores que prestan servicio a BBVA Pensiones para el mantenimiento o
cumplimiento de la relación jurídica con los clientes;
* Terceros que presten servicios de auditoría a BBVA Pensiones;
* Socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la
comercialización de productos y/o servicios de seguros, en beneficio y/o
interés de los clientes;
* Empresas internacionales pertenecientes a Grupo BBVA;
* Instituciones, organizaciones o entidades de pensiones, para selección,
seguimiento y control de riesgos, prevención de fraudes; y
* Autoridades competentes, previstas en las legislaciones aplicables.
En cualquier caso, BBVA Pensiones comunicará a los receptores el presente Aviso
de Privacidad con el fin de asegurar que tu información se utilice en los
términos del mismo y de ser necesario se solicitarán los consentimientos
correspondientes para dichas transferencias.
Cambios al Aviso de Privacidad
Los cambios y actualizaciones al presente Aviso de Privacidad se harán de tu
conocimiento a través del sitio de internet www.bbva.mx
Protección de datos de BBVA Pensiones
Si tienes algún comentario o consideras que tus datos personales han sufrido
algún tipo de vulneración, puedes contactar a nuestra Área de Protección de
Datos Personales, enviando un correo electrónico a
leydeprotecciondedatos.mx@bbva.com
BBVA Pensiones México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México.
Avenida Paseo de la Reforma 510, colonia Juárez, código postal 06600, alcaldía
Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Nuestro portal: www.bbva.mx
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1Datos biométricos: Son aquellos datos que informan sobre determinados aspectos
físicos que, mediante un análisis técnico, permiten distinguir las
particularidades únicas de cada persona, resultando imposible la coincidencia de
tales aspectos en dos individuos.
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Aviso de Privacidad para clientes y usuarios de Casa de Bolsa BBVA México, S.A.
de C.V., Grupo Financiero BBVA México
Casa de Bolsa BBVA México, S.A de C.V., Grupo Financiero BBVA México (”Casa de
Bolsa BBVA”), comprometida con la protección de tus datos personales asumiendo
la responsabilidad de su uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad de
acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (en adelante LFPDPPP) y con el fin de darte a
conocer la información relativa a las características principales del
tratamiento al que serán sometidos tus datos personales, emite el presente Aviso
de Privacidad.
Finalidades del tratamiento de datos
Trataremos los datos personales para las finalidades que se indican a
continuación:
* Verificar y confirmar tu identidad;
* Administrar y operar los servicios y productos que solicitas o contratas con
nosotros;
* Cumplir con las obligaciones derivadas de la intermediación en el mercado de
valores;
* Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por las autoridades
competentes;
* Cumplir con las obligaciones establecidas por la legislación aplicable y las
autoridades competentes.
De forma secundaria, Casa de Bolsa BBVA utilizará tu información personal para:
* Comercializar productos y servicios de Casa de Bolsa BBVA y empresas
pertenecientes al Grupo Financiero BBVA México S.A. de C.V.;
* Enviar ofertas, promociones y publicidad de nuestros productos y servicios
financieros;
* Elaborar perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos y servicios
bursátiles y financieros;
* Elaboración de encuestas.
Si bien estas finalidades no son necesarias para la existencia y cumplimiento de
la relación jurídica derivada de los servicios y actividades que solicitas y
formalizas con nosotros, las mismas nos permiten brindarte un mejor servicio y
elevar la calidad. Podrás negarte al tratamiento de tus datos para estas
finalidades marcando al teléfono 55 5621 2359; en caso de no recibir la negativa
correspondiente, se entenderá que has otorgado el consentimiento del uso de tu
información.
Datos personales sujetos a tratamiento por Casa de Bolsa BBVA
Casa de Bolsa BBVA tratará los datos personales conforme a las categorías que se
establecen a continuación:
* Datos de identificación
* Datos de contacto
* Datos laborales
* Datos académicos
* Datos patrimoniales
* Datos financieros
* Datos migratorios
Transferencia de datos personales
Casa de Bolsa BBVA de forma eventual compartirá tus datos personales con:
* Empresas pertenecientes al Grupo Financiero BBVA México S.A de C.V.;
* Proveedores que prestan servicio a Casa de Bolsa BBVA para el mantenimiento o
cumplimiento de la relación jurídica con los clientes;
* Terceros que presten servicios de auditoría a Casa de Bolsa BBVA;
* Socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la
comercialización de productos y/o servicios financieros, en beneficio y/o
interés de los clientes;
* Empresas internacionales pertenecientes a Grupo BBVA; y
* Autoridades competentes, previstas en las legislaciones aplicables a las
instituciones financieras.
En cualquier caso, Casa de Bolsa BBVA comunicará a los receptores el presente
Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que tu información se utilice en los
términos del mismo y de ser necesario se solicitarán los consentimientos
correspondientes para dichas transferencias.
Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y
Oposición (ARCO)
Podrás acceder, rectificar, cancelar u oponerte al manejo de tus datos
personales ejerciendo los Derechos ARCO. Comunícate con la Dirección de
Protección de Datos Personales de lunes a viernes al número telefónico 55 5621
2359 en un horario de 09:00 a 16:00 horas.
Mecanismos para revocar el consentimiento al tratamiento de tus datos personales
Podrás revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el
tratamiento de tus datos personales, comunicándote con la Dirección de
Protección de Datos Personales al número de teléfono 55 5621 2359. Dicha
revocación únicamente es aplicable para aquellas finalidades que no son
necesarias para la prestación de servicios ofrecidos por Casa de Bolsa BBVA.
Opciones y medios que Casa de Bolsa BBVA ofrece para limitar el uso o
divulgación de tus datos personales
Adicionalmente, si deseas dejar de recibir publicidad o promociones de nuestros
productos y servicios financieros, podrás efectuar la inscripción
correspondiente en el Registro Público de Usuarios (“REUS”), el cual se
encuentra a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
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algún tipo de vulneración, puedes contactar a la Dirección de Protección de
Datos Personales de lunes a viernes al número telefónico 55 5621 2359 en un
horario de 09:00 a 16:00 horas.
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PREGUNTAS FRECUENTES
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productos y servicios que tengo actualmente contratados? ¿Con las nuevas
versiones del aviso de privacidad implica que la protección de mis datos se verá
afectada? En donde puedo consultar las nuevas versiones del aviso de privacidad:
Si tengo alguna duda puntual en alguna de los apartados del aviso de privacidad,
en donde me puedan resolver la mismas: Estas nuevas versiones cambian o alteran
el tratamiento que BBVA dará a mis datos personales?
FAQ
LOS NUEVOS AVISOS DE PRIVACIDAD MODIFICAN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MIS
PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE TENGO ACTUALMENTE CONTRATADOS?
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¿CON LAS NUEVAS VERSIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD IMPLICA QUE LA PROTECCIÓN DE
MIS DATOS SE VERÁ AFECTADA?
No, las nuevas versiones de los avisos de privacidad del Grupo Financiero
únicamente atienden a la nueva razón social de BBVA y se robustece la
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EN DONDE PUEDO CONSULTAR LAS NUEVAS VERSIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD:
Puedes consultar el detalle ingresando en bbva.mx/Avisos de Privacidad o bien,
puedes hacerlo en cualquier sucursal.
SI TENGO ALGUNA DUDA PUNTUAL EN ALGUNA DE LOS APARTADOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD,
EN DONDE ME PUEDAN RESOLVER LA MISMAS:
Para poder identificar el medio de contacto, es necesario consultes el aviso de
privacidad de la empresa de tu interés y en el mismo se encuentra establecido el
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