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Form analysis 3 forms found in the DOM
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<div class="experienceOption">
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<span class="experienceOptionLabels">Calidad de la traducción</span>
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<div id="privacyStatement">
<span>Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft.</span>
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PROTÉJASE DEL PHISHING
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El phishing es un ataque que intenta robar su dinero o su identidad, haciendo
que divulgue información personal (como números de tarjeta de crédito,
información bancaria o contraseñas) en sitios web que fingen ser sitios
legítimos. Los ciberdelincuentes suelen fingir ser empresas prestigiosas, amigos
o conocidos en un mensaje falso, que contiene un vínculo a un sitio web de
phishing.
Para obtener más información, seleccione los títulos siguientes.
OBTENGA INFORMACIÓN SOBRE CÓMO DETECTAR UN MENSAJE DE PHISHING
El phishing es una forma popular de ciberdelincuencia debido a su eficacia. Los
ciberdelincuentes han tenido éxito al usar correos electrónicos, mensajes de
texto y mensajes directos en las redes sociales o en videojuegos, para que las
personas respondan con su información personal. La mejor defensa es el
conocimiento y saber qué buscar.
Aquí se muestran algunas formas de reconocer un correo electrónico de phishing:
* Llamada urgente a la acción o amenazas: sospeche de los correos electrónicos
y mensajes de Teams que afirman que debe hacer clic, llamar o abrir un
archivo adjunto inmediatamente. A menudo, afirman que tienes que actuar ahora
para reclamar una recompensa o evitar una penalización. Crear un falso
sentido de urgencia es un truco común de los ataques y estafas de phishing.
Lo hacen para que no piense demasiado o consulte con un asesor de confianza
que pueda advertirle.
Sugerencia: Cuando vea un mensaje que exige una acción inmediata, espere un
momento y revíselo con cuidado. ¿Seguro que es real? Pause y protéjase.
* Primera vez, remitentes poco frecuentes o remitentes marcados como [Externo]:
aunque no es inusual recibir un correo electrónico o un mensaje de Teams de
alguien por primera vez, especialmente si están fuera de su organización,
esto puede ser un signo de suplantación de identidad (phishing). Ralentice y
tenga más cuidado en estos momentos. Cuando reciba un correo electrónico o un
mensaje de Teams de alguien que no reconozca, o que Outlook o Teams
identifiquen como un nuevo remitente, dedíelo un momento para examinarlo
cuidadosamente con algunas de las medidas que se indican a continuación.
* Ortografía y mala gramática : las empresas y organizaciones profesionales
suelen tener un personal editorial y de redacción para asegurarse de que los
clientes obtienen contenido profesional de alta calidad. Si un mensaje de
correo electrónico tiene errores ortográficos o gramaticales obvios, es
posible que se trate de una estafa. Estos errores a veces son el resultado de
una traducción incorrecta de otro idioma. A veces es deliberado, en un
intento de sortear filtros que intentan bloquear estos ataques.
* Saludos genéricos: una organización que trabaja con usted debe conocer su
nombre y, hoy en día, es fácil personalizar un correo electrónico. Si el
correo electrónico empieza con un mensaje genérico, como "Estimado señor o
señora", es un signo de que puede que no sea realmente su banco o sitio de
compras.
* Dominios de correo electrónico que no coinciden: si el correo electrónico
dice ser de una empresa acreditada, como Microsoft o su banco, pero el correo
electrónico se envía desde otro dominio de correo electrónico como Gmail.com
o microsoftsupport.ru probablemente sea una estafa. También esté atento a los
errores ortográficos muy sutiles del nombre del dominio legítimo. Como
micros0ft.com donde la segunda "o" se ha reemplazado por un 0 o
rnicrosoft.com, donde la "m" se ha reemplazado por una "r" y una "n". Son
trucos comunes de estafadores.
* Outlook le muestra un banner que indica que no se pudo comprobar el remitente
: Outlook le muestra este banner cuando hay algo en los encabezados de correo
electrónico que es sospechoso. Quizás el correo electrónico no ha superado la
autenticación con los estándares de Internet aceptados habitualmente. Quizás
el campo De puede tener un valor que se desvíe de los estándares del sector
para falsificar al remitente real y engañar al servidor de correo
electrónico. Sea lo que sea, debe tener cuidado con el contenido del correo
electrónico.
* Vínculos sospechosos o datos adjuntos inesperados: si sospecha que un mensaje
de correo electrónico o un mensaje en Teams es una estafa, no abra los
vínculos o datos adjuntos que vea. En su lugar, pase el mouse por encima,
pero no haga clic en el vínculo. Observe la dirección que aparece al mantener
el puntero sobre el vínculo. Pregúntese si esa dirección coincide con el
vínculo que escribió en el mensaje. En el siguiente ejemplo, al colocar el
mouse sobre el vínculo se muestra la dirección web real en el cuadro con el
fondo amarillo. La cadena de números no se parece en nada a la dirección web
de la empresa.
Sugerencia: En Android, mantén presionado el vínculo para obtener una página
de propiedades que revelará el verdadero destino del vínculo. En iOS, haga lo
que Apple llama una "Luz, pulsación larga".
Los ciberdelincuentes también pueden convencerle de visitar sitios web falsos
con otros métodos, como mensajes de texto o llamadas telefónicas. Si te sientes
amenazado o presionado, puede que sea el momento de colgar, encontrar el número
de teléfono del establecimiento y devolver la llamada cuando la cabeza esté
clara. Los ciberdelincuentes más sofisticados configuran centralitas para llamar
o enviar mensajes automáticamente a números de potenciales objetivos. Estos
mensajes suelen incluir indicaciones para que escriba un número PIN u otro tipo
de información personal.
Para obtener más información, consulta Cómo detectar una estafa de "pedido
falso".
¿Es un administrador o profesional de Tecnologías de la información?
Si es así, debe tener en cuenta que los intentos de suplantación de identidad
pueden dirigirse a los usuarios de Teams. Tomar medidas. Obtén más información
sobre qué hacer al respecto aquí.
Si tiene una suscripción a Microsoft 365 con la protección contra amenazas
avanzada, puede habilitar el filtro de protección contra suplantación de
identidad (anti-phishing) de ATP para proteger a los usuarios. Más información
SI RECIBE UN CORREO ELECTRÓNICO O MENSAJE DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD
(PHISHING) EN TEAMS
* Nunca haga clic en vínculos o datos adjuntos en mensajes de correo
electrónico sospechosos o mensajes de Teams. Si recibe un mensaje sospechoso
de una organización y le preocupa que pueda ser legítimo, vaya a su
explorador web y abra una nueva pestaña. A continuación, vaya al sitio web de
la organización desde su propio favorito guardado o a través de una búsqueda
web. Hable con ellos mediante números oficiales o correos electrónicos desde
su sitio. Llame a la organización con un número de teléfono que aparece en la
parte posterior de una tarjeta de suscripción, impreso en una factura o
extracto, o que encuentre en el sitio web oficial de la organización.
* Si el mensaje sospechoso parece proceder de una persona que conoces, ponte en
contacto con esa persona a través de otro medio , como un mensaje de texto o
una llamada telefónica para confirmarlo.
* Informe del mensaje (consulte a continuación).
* Elimínelo.
CÓMO INFORMAR DE UNA ESTAFA DE PHISHING
* Microsoft 365 Outlook : con el mensaje sospechoso seleccionado, elija
Informar de mensaje en la cinta de opciones y, después, seleccione
Suplantación de identidad (phishing). Esta es la forma más rápida de
notificarlo y quitar el mensaje de la Bandeja de entrada y nos ayudará a
mejorar nuestros filtros para que pueda ver menos de estos mensajes en el
futuro. Para obtener más información, Use el complemento Reportar mensaje.
* Outlook.com : Seleccione la casilla de verificación junto al mensaje
sospechoso en su bandeja de entrada de Outlook.com. Seleccione la flecha
situada junto a Correo no deseado y luego seleccione Phishing.
* Mensajes de Teams : si está en Microsoft Teams, mantenga el mouse sobre el
mensaje malintencionado sinseleccionarlo y, a continuación, seleccione Más
opciones > Más acciones > Informar de este mensaje. Cuando se le pida
"Informar de este mensaje", elija la opción Riesgo de seguridad: correo no
deseado, suplantación de identidad, contenido malintencionado está
seleccionado y, a continuación, seleccione Informar. Haga clic en el botón
Informe .
Si ves signos de una estafa y sospechas de un mensaje, tú, todos los demás
expuestos a él, estáis mejor seguros que lo sentimos. Informa de ello.
Nota: Si está utilizando un cliente de correo electrónico que no sea Outlook,
inicie un nuevo correo electrónico a phish@office365.microsoft.com e incluya el
correo electrónico de phishing como archivo adjunto. No reenvíe el correo
electrónico sospechoso; necesitamos recibirlo como un archivo adjunto para poder
examinar los encabezados del mensaje.
Si se encuentra en un sitio web sospechoso:
Mientras estás en un sitio sospechoso en Microsoft Edge, selecciona el icono
Configuración y más (...) en la esquina superior derecha de la ventana y, a
continuación, Ayuda y comentarios > Informar sobre el sitio no seguro. O haga
clic aquí.
Sugerencia: ALT+F abrirá el menú Configuración y más .
Para más información, consulte Explorar la Web de forma segura en Microsoft
Edge.
QUÉ HACER SI CREE QUE YA HA SUFRIDO UN ATAQUE DE PHISHING
Si sospecha que ha sido víctima de un ataque de phishing, hay algunas cosas que
debe hacer.
1. Anote todos los detalles del ataque antes de que los olvide. En particular,
intente anotar cualquier información, como nombres de usuario, números de
cuenta o contraseñas que pueda haber compartido, y dónde ocurrió el ataque,
como en Teams o Outlook.
2. Cambie inmediatamente las contraseñas en todas las cuentas afectadas y en
cualquier otro lugar donde pueda usar la misma contraseña. Cuando cambie de
contraseña, tenga en cuenta que debe crear una contraseña distinta para cada
cuenta. Le recomendamos consultar Crear y usar contraseñas seguras.
3. Confirme que tiene activada la autenticación multifactor (también conocida
como verificación en dos pasos) para cada cuenta que pueda. Consulte ¿Qué es
la autenticación multifactor?
4. Si este ataque afecta a sus cuentas profesionales o educativas, debe
notificar al soporte técnico de TI de su trabajo o escuela del posible
ataque. Si ha compartido información sobre sus tarjetas de crédito o cuentas
bancarias, es posible que desee ponerse en contacto con esas empresas para
alertarles de un posible fraude.
5. Si has perdido dinero o has sido víctima de un robo de identidad, no lo
dudes, reporta a las autoridades locales. Los detalles del paso 1 les serán
muy útiles.
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