urlscan.io logo urlscan.io
SecurityTrails logo

www.franceassureurs.fr Open in urlscan Pro
2606:4700:10::6816:14ed  Public Scan

Back to summary
Submitted URL: http://e-constat-auto.fr/
Effective URL: https://www.franceassureurs.fr/lassurance-protege-finance-et-emploie/lassurance-protege/les-demarches-en-cas-de-sinistre/e-cons...
Submission: On November 30 via manual from FR — Scanned from FR

Form analysis 2 forms found in the DOM

GET https://www.franceassureurs.fr/

<form role="search" method="get" class="site-header-search-button__form" action="https://www.franceassureurs.fr/">
  <label class="site-header-search-button__form-label">
    <span class="site-header-search-button__form-label-txt screen-reader-text">Rechercher :</span>
    <input class="site-header-search-button__form-label-input" type="search" placeholder="Rechercher..." value="" name="s">
  </label>
  <button type="submit" class="site-header-search-button__form-submit">
    <svg class="site-header-search-button__form-submit-svg" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" aria-hidden="true">
      <use xlink:href="#search-icon" style="color:currentColor;"></use>
    </svg>
    <span class="site-header-search-button__form-submit-txt screen-reader-text">Rechercher</span>
  </button>
</form>

POST /lassurance-protege-finance-et-emploie/lassurance-protege/les-demarches-en-cas-de-sinistre/e-constat-auto-application-mobile-constat-amiable-assureurs/

<form method="post" enctype="multipart/form-data" target="gform_ajax_frame_1" id="gform_1" class="site-footer-newsletter-gform--fr_FR"
  action="/lassurance-protege-finance-et-emploie/lassurance-protege/les-demarches-en-cas-de-sinistre/e-constat-auto-application-mobile-constat-amiable-assureurs/" novalidate="">
  <div class="gform_body gform-body">
    <div id="gform_fields_1" class="gform_fields top_label form_sublabel_below description_below">
      <div id="field_1_1" class="gfield gfield--width-full who-gform-input gfield_contains_required field_sublabel_below field_description_below gfield_visibility_visible" data-js-reload="field_1_1"><label class="gfield_label"
          for="input_1_1">EMAIL<span class="gfield_required"><span class="gfield_required gfield_required_text">(Nécessaire)</span></span></label>
        <div class="ginput_container ginput_container_text"><input name="input_1" id="input_1_1" type="text" value="" class="large" placeholder="Votre adresse email" aria-required="true" aria-invalid="false"> </div>
      </div>
      <fieldset id="field_1_3" class="gfield gfield--width-full who-gform-checkbox gfield_contains_required field_sublabel_below field_description_below gfield_visibility_visible" data-js-reload="field_1_3">
        <legend class="gfield_label gfield_label_before_complex">RGPD<span class="gfield_required"><span class="gfield_required gfield_required_text">(Nécessaire)</span></span></legend>
        <div class="ginput_container ginput_container_consent"><input name="input_3.1" id="input_1_3_1" type="checkbox" value="1" aria-required="true" aria-invalid="false"> <label class="gfield_consent_label" for="input_1_3_1">J’accepte
            <a href="https://www.franceassureurs.fr/traitement-des-donnees/" target="_blank">la politique de confidentialité</a>.</label><input type="hidden" name="input_3.2"
            value="J’accepte <a href=&quot;https://www.franceassureurs.fr/traitement-des-donnees/&quot; target=&quot;_blank&quot;>la politique de confidentialité</a>." class="gform_hidden"><input type="hidden" name="input_3.3" value="1"
            class="gform_hidden"></div>
      </fieldset>
    </div>
  </div>
  <div class="gform_footer top_label"> <input type="submit" id="gform_submit_button_1" class="gform_button button" value="S'inscrire"
      onclick="if(window[&quot;gf_submitting_1&quot;]){return false;}  if( !jQuery(&quot;#gform_1&quot;)[0].checkValidity || jQuery(&quot;#gform_1&quot;)[0].checkValidity()){window[&quot;gf_submitting_1&quot;]=true;}  "
      onkeypress="if( event.keyCode == 13 ){ if(window[&quot;gf_submitting_1&quot;]){return false;} if( !jQuery(&quot;#gform_1&quot;)[0].checkValidity || jQuery(&quot;#gform_1&quot;)[0].checkValidity()){window[&quot;gf_submitting_1&quot;]=true;}  jQuery(&quot;#gform_1&quot;).trigger(&quot;submit&quot;,[true]); }">
    <input type="hidden" name="gform_ajax" value="form_id=1&amp;title=&amp;description=&amp;tabindex=0">
    <input type="hidden" class="gform_hidden" name="is_submit_1" value="1">
    <input type="hidden" class="gform_hidden" name="gform_submit" value="1">
    <input type="hidden" class="gform_hidden" name="gform_unique_id" value="">
    <input type="hidden" class="gform_hidden" name="state_1"
      value="WyJ7XCIzLjFcIjpcIjY2ODYxYzZmNzRhMTAzZDAyOGI3Mjg2ZmFjZmE2ZDdmXCIsXCIzLjJcIjpcIjVkOTAxMTU3Yjg3NDgwNjkxNmU3MGJmMjAxNzE2NzZkXCIsXCIzLjNcIjpcIjY2ODYxYzZmNzRhMTAzZDAyOGI3Mjg2ZmFjZmE2ZDdmXCJ9IiwiOWIzM2MzNGYwZGJjODBiMjk1ZWNjZDEzOGJjMTVlMTEiXQ==">
    <input type="hidden" class="gform_hidden" name="gform_target_page_number_1" id="gform_target_page_number_1" value="0">
    <input type="hidden" class="gform_hidden" name="gform_source_page_number_1" id="gform_source_page_number_1" value="1">
    <input type="hidden" name="gform_field_values" value="">
  </div>
</form>

Text Content

Aller au contenu
Faire avancer la société en confiance
Menu
 * L’assurance protège, finance et emploie
   * L'assurance protège
     * Actualités
     * L’assurance en pratique pour les particuliers
     * L’assurance en pratique pour les professionnels
     * La prévention au quotidien
     * Les démarches en cas de sinistre
   * L'assurance finance
     * Actualités
     * L’assurance dans le financement de l’économie
     * Les programmes d’investissements
   * L'assurance emploie
     * Actualités
     * Les métiers de l’assurance
     * Les formations
     * La diversité et le handicap
     * Les offres d’emploi de nos adhérents
   * Sensibilisation aux risques naturels : étude et campagne 2022
 * Qui sommes-nous ?
   * Nos adhérents
   * Notre raison d’être et nos missions
   * Notre organisation
   * L’équipe France Assureurs
   * Notre présence en région
   * Notre environnement
   * Nous rejoindre
   * Nos commissions
 * Nos positions
   * Nos propositions
     * L’assurance qui protège
     * L’assurance qui finance
     * L’assurance qui emploie
   * Les tribunes de notre présidente
   * Présidentielle 2022
   * 20 projets pour accompagner les Français dans l’évolution de leurs modes
     de vie
 * Nos chiffres clés
   * Les données globales
   * L’assurance vie
   * L’assurance santé et prévoyance
   * L’assurance de dommages et responsabilité
   * Le financement de l’économie
   * L’emploi dans l’assurance
   * Dommages aux entreprises : récapitulatif des indices
 * Espace presse
 * Agenda

Recherche
Rechercher : Rechercher
 * LinkedIn
 * Twitter

Accueil




 * Twitter
 * LinkedIn
 * Email
 * Link
 * Imprimer

Publié le 1 février 202222 novembre 2022


« E-CONSTAT AUTO », L’APPLICATION MOBILE DE CONSTAT AMIABLE DÉVELOPPÉE PAR LES
ASSUREURS

L’application « e-constat auto » est l’application officielle des assureurs
français développée sous l’égide de France Assureurs. Elle permet de déclarer
facilement et rapidement un accident matériel à son assureur sur le modèle du
constat amiable papier.


UNE APPLICATION SIMPLE, RAPIDE ET FIABLE

L’application e-constat auto est dédiée aux accidents survenus entre deux
véhicules terrestres à moteur (auto, deux et trois roues motorisés, etc.),
immatriculés et assurés en France (métropole et DOM), n’ayant pas entraîné de
dommages corporels. L’application est également utilisable lorsqu’un véhicule
est seul accidenté.

En cas d’accident à l’étranger ou avec un véhicule étranger, d’accident corporel
ou lorsque plus de deux véhicules sont impliqués, il est encore nécessaire
d’utiliser un constat papier.

Lors d’un accident entre deux véhicules, les assurés ont la possibilité de
remplir l’e-constat auto sur un ou deux smartphones. Le caractère contradictoire
du constat amiable papier est conservé : chaque assuré peut contrôler les
informations saisies par l’autre conducteur. Un récapitulatif est ensuite
transmis à chaque partie avant que l’e-constat auto ne soit signé.

Une fois l’e-constat auto signé, au doigt, sur l’écran du smartphone, il n’y a
aucune démarche supplémentaire à effectuer. L’assuré reçoit un SMS de
confirmation de la saisie de son e-constat auto, ainsi que le constat amiable en
version PDF et les éventuelles photos à son adresse email. Il n’est pas
nécessaire d’imprimer le PDF mais il est conseillé de le conserver dans sa boite
mail. En parallèle, l’assureur reçoit l’e-constat auto en version PDF par voie
électronique pour traitement.

Il existe donc désormais deux façons pour l’assuré de remplir un constat amiable
automobile : la version papier et l’application e-constat auto, ces deux
possibilités ayant la même valeur juridique.

Gratuite et disponible sur l’App Store et sur Google Play, il est préférable de
la télécharger avant que l’accident ne survienne.




UNE RÉPONSE AUX ATTENTES DES FRANÇAIS  

L’e-constat auto répond aux attentes des assurés qui recourent de manière
croissante aux nouvelles technologies dans leur vie quotidienne. Cette
innovation s’inscrit également en cohérence avec l’engagement de la profession
en matière de développement durable. Elle représente une étape importante dans
le processus de dématérialisation des déclarations.

L’application e-constat permet également d’accélérer le traitement et le
règlement des sinistres.


QUESTIONS / RÉPONSES SUR L’E-CONSTAT AUTO

Comment trouver le nom de mon assureur ?

Le nom de votre assureur figure dans la case 10 du recto de votre carte verte.

Dans quels cas puis-je utiliser l’e-constat auto ?

Votre application e-constat auto est dédiée aux accidents survenus entre deux
véhicules terrestres à moteur (auto, deux et trois roues motorisés) immatriculés
en France (métropole et DOM) ayant entraîné uniquement des dommages matériels.
L’application est également utilisable lorsqu’un seul véhicule est accidenté.

Mon assureur prendra-t-il en compte mon e-constat auto ?

L’application e-constat auto est l’application officielle des assureurs
français. Vous retrouverez le nom de votre assureur dans le menu déroulant de
l’application.

L’e-constat auto est-il compliqué à remplir ?

L’objectif du e-constat auto est de vous faire gagner du temps. Vous serez guidé
à chaque étape. Une version démo est également à votre disposition pour vous
familiariser avec l’application.
L’e-constat auto reprend les rubriques du constat papier et facilite votre
déclaration grâce à de nombreuses fonctionnalités :

 * Pré-remplissage de vos informations personnelles
 * Aide au remplissage de la déclaration
 * Prise de photos
 * Géolocalisation du lieu de l’accident
 * Aide à la réalisation du croquis

Une fois votre e-constat auto signé, vous n’avez aucune démarche supplémentaire
à effectuer : il est directement transmis à votre assureur pour une prise en
charge rapide ! Vous recevrez le récapitulatif des éléments renseignés par SMS,
ainsi que le constat amiable en PDF à votre adresse email.

Comment puis-je m’entraîner à réaliser un e-constat auto ?

Il existe un mode « Découvrir » accessible dès l’ouverture de l’application.
L’utilisation de ce mode vous permet en toute sécurité, sans transmettre une
quelconque information à votre assureur, de vous entraîner à remplir les
différentes étapes.

Le caractère contradictoire du constat amiable sera-t-il conservé ?

Si deux véhicules sont impliqués, le caractère contradictoire du constat amiable
est conservé. Vous pouvez remplir l’e-constat auto avec l’autre conducteur sur
un ou deux smartphones. Dans tous les cas vous pourrez contrôler les
informations saisies par l’autre conducteur. Un récapitulatif est transmis à
chaque partie avant que le e-constat auto ne soit signé.

Que faire si j’ai un accident à l’étranger ou avec un véhicule étranger ?

L’e-constat auto peut être utilisé uniquement pour des véhicules immatriculés et
assurés en France. Il vous faudra utiliser un constat papier, les assureurs de
pays différents n’étant pas reliés entre eux par voie électronique.

Peut-on télécharger l’application sur le lieu de l’accident ?

Oui, mais il est préférable d’être équipé de son application avant que
l’accident ne survienne. Il est donc conseillé de la télécharger sans attendre.

Comment puis-je être sûr que mon assureur a reçu mon e-constat auto ?

Une fois votre déclaration remplie et signée sur l’écran de votre smartphone,
vous recevrez le récapitulatif des éléments renseignés par SMS, ainsi que le
constat amiable en version PDF à votre adresse email. Il n’est pas nécessaire
d’imprimer le PDF mais il est conseillé de le conserver dans sa boite mail. En
parallèle, votre assureur reçoit l’e-constat auto en version PDF par voie
électronique.

Puis-je toujours remplir un constat amiable papier ?

Oui, le constat amiable papier reste toujours en vigueur. Vous pouvez remplir un
constat amiable soit en version papier, soit via l’application e-constat auto.

Comment être sûr que ma signature sera authentifiée ?

Il vous suffit de signer votre déclaration avec le doigt sur votre écran de
smartphone pour que votre assureur la prenne en compte.

Et si je ne signe pas ?

Il vous est possible de ne pas signer (simplement en cochant la case « je ne
souhaite pas signer ») ou d’annuler la saisie de votre e-constat auto. Dès lors,
aucune information n’est envoyée à votre assureur. Il vous appartient alors de
faire votre déclaration d’accident auprès de votre assureur, soit à travers
votre application e-constat auto, soit avec un constat amiable papier.

Si j’ai commis des erreurs, puis-je revenir en arrière ?

Tant que vous n’avez pas signé votre e-constat auto, vous pouvez revenir aux
étapes précédentes et apporter des modifications.

Est-il possible de pré-remplir mes informations personnelles à l’aide d’un QR
code ?

Le pré-remplissage des informations personnelles est possible :

 * Manuellement, dès téléchargement de l’application, dans l’onglet « mes
   informations personnelles » figurant dans le menu.
 * Par le biais de l’application mobile de votre assureur si elle existe.
 * Il est possible également de pré-remplir ces informations grâce au QR code
   qui a pu vous être remis par votre assureur.

Est-il possible de pré-remplir les informations personnelles pour plusieurs
véhicules et plusieurs conducteurs ?

Il est possible de pré-remplir les informations personnelles pour trois
véhicules. Vous avez aussi la possibilité d’indiquer si le conducteur est
différent de l’assuré et de pré-remplir les informations personnelles qui lui
sont propres. 

Puis-je joindre des photos ?

Oui vous pouvez joindre des photos notamment pour illustrer les dommages subis.
Vous pouvez prendre des photos à partir de l’application ou joindre des photos
de votre galerie.

Si je rencontre une difficulté, qui puis-je contacter ?

Vous pouvez envoyer un mail à e-constat-auto@franceassureurs.fr.




NOS ACTUALITÉS


 * LE RISQUE SÉCHERESSE ET SON IMPACT SUR LES HABITATIONS
   
   
   
   Lire la suite


 * “LA MODÉLISATION DU RISQUE ‘GRÊLE’” : L’ÉPISODE 10 DES « MINUTES DE
   L’INNOVATION CAT-NAT ET CLIMATIQUE » EST EN LIGNE
   
   
   
   Lire la suite


 * COP27 : FLORENCE LUSTMAN REPRÉSENTE LE SECTEUR DE L’ASSURANCE FRANÇAIS
   
   
   
   Lire la suite

À lire aussi

Publié le 14 juin 202127 septembre 2022


LA RESPONSABILITÉ CIVILE DU PARTICULIER ET SON ASSURANCE

Lire l'article La responsabilité civile du particulier et son assurance
Publié le 22 mars 202127 octobre 2022


ÉPARGNER AVEC L’ASSURANCE VIE

Lire l'article Épargner avec l’assurance vie
Publié le 17 février 202222 septembre 2022


FRANCE ASSUREURS SOUTIENT LA 2ÈME ÉDITION DES TROPHÉES BÂTIMENTS RÉSILIENTS

Lire l'article France Assureurs soutient la 2ème édition des Trophées Bâtiments
Résilients
Publié le 17 mai 202121 novembre 2022


L’APEC ET FRANCE ASSUREURS SE MOBILISENT POUR L’EMPLOI DES CADRES DANS LES
MÉTIERS DE L’ASSURANCE

Lire l'article L’Apec et France Assureurs se mobilisent pour l’emploi des cadres
dans les métiers de l’assurance
Publié le 2 mars 202128 septembre 2022


ASSURANCE AUTO : L’UTILISATION D’UN VÉHICULE DANS LE CADRE D’UNE ACTIVITÉ DE
SERVICES À LA PERSONNE

Lire l'article Assurance auto : l’utilisation d’un véhicule dans le cadre d’une
activité de services à la personne
Publié le 2 juin 201929 septembre 2022


LA GARANTIE DES CATASTROPHES TECHNOLOGIQUES

Lire l'article La garantie des catastrophes technologiques
Publié le 10 février 202128 septembre 2022


CHUTES DE NEIGE : LA GARANTIE ASSISTANCE DE L’ASSURANCE AUTO EN CAS DE PANNE OU
D’ACCIDENT

Lire l'article Chutes de neige : la garantie assistance de l’assurance auto en
cas de panne ou d’accident
Publié le 3 avril 201830 septembre 2022


1ÈRE ÉDITION DU BAROMÈTRE D’ÉVALUATION DE L’INTÉGRATION DES CRITÈRES ESG-CLIMAT
PAR LES ASSUREURS

Lire l'article 1ère édition du baromètre d’évaluation de l’intégration des
critères ESG-Climat par les assureurs
Publié le 30 avril 202128 septembre 2022


LE VÉLO ET L’ASSURANCE

Lire l'article Le vélo et l’assurance
 * 
 * 
 * 

Retrouvez-nous
 * LinkedIn
 * Twitter
 * Youtube

France Assureurs 26 boulevard Haussmann, 75009 Paris - France
Newsletter
EMAIL(Nécessaire)

RGPD(Nécessaire)
J’accepte la politique de confidentialité.

Retrouvez-nous
 * LinkedIn
 * Twitter
 * Youtube

L’Assurance protège, finance et emploie

 * L’assurance protège
   * Actualités
   * L’assurance en pratique pour les particuliers
   * L’assurance en pratique pour les professionnels
   * La prévention au quotidien
   * Les démarches en cas de sinistre
 * L’assurance finance
   * Actualités
   * Les assureurs, moteur du financement de l’économie
   * Les programmes d’investissements
 * L’assurance emploie
   * Actualités
   * Les métiers de l’assurance
   * Les formations
   * La diversité et le handicap
   * Les offres d’emploi de nos adhérents

Qui sommes-nous

 * Nos adhérents
 * Notre raison d’être et nos missions
 * Notre organisation
 * L’équipe France Assureurs
 * Notre présence en région
 * Notre environnement
 * Nous rejoindre

Nos positions

 * Présidentielle 2022
 * Nos propositions
   * L’assurance qui protège
   * L’assurance qui finance
   * L’assurance qui emploie

Nos chiffres clés

 * Les données globales
 * L’assurance vie
 * L’assurance santé et prévoyance
 * L’assurance de dommages et responsabilité
 * Le financement de l’économie
 * L’emploi dans l’assurance

Espace Presse

 * Communiqués de presse

 * Mentions légales
 * Traitement des données
 * Contact

Notifications



Gérer mes cookies

Utilisation

Les cookies utilisés sur le site de France Assureurs, poursuivent les finalités
suivantes :

 * Permettre le bon fonctionnement du site (ces cookies étant strictement
   nécessaires à la fourniture du service de communication en ligne demandé par
   l’utilisateur).
 * Savoir si le navigateur de l’utilisateur prend en charge la technologie
   Javascript.
 * Mesurer l’audience et la performance du site.
 * Sécuriser le formulaire de contact.
 * Enrichir le site de contenu multimédia (YouTube, etc…).

Conservation

Votre choix est conservé pendant 12 mois. Vous pouvez changer d’avis à tout
moment en cliquant sur l’icône rouge en bas à gauche de chaque page du site.

Partenaires

4 partenaires utilisent des cookies sur ce site.

Consulter notre politique de confidentialité
Consentements certifiés par

Axeptio est LE tiers de confiance au service de la confidentialité des
internautes.

Vous avez un site et vous voulez prendre soin de la vie privée
de vos utilisateurs ? 👉 Découvrez Axeptio

FermerParamétrerTout accepter
Axeptio consent