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PLURAL
A NEWSLETTER DA TREE

📅 Edição 39 | Maio 2024

Olá Bruno


À medida que a inteligência artificial avança, aumenta a confiança de que ela
influenciará significativamente os negócios e a dinâmica da vida corporativa.

No mundo dos negócios, vem crescendo o esforço para a conscientização sobre a
importância da diversidade e da inclusão para o sucesso das empresas: reduzindo
preconceitos nos processos seletivos, no dia-a-dia entre as pessoas do time e
nas diretrizes de promoção, por exemplo.

Mas, afinal, a tecnologia pode ser uma aliada para ampliar a diversidade nas
empresas? O que realmente muda quando as empresas começam a fazer uso da
inteligência artificial no seu dia-a-dia?

Desafios com a inteligência artificial (IA) nas organizações

Primeiramente, é importante destacar que o domínio do conhecimento e das
habilidades relacionadas à tecnologia digital se torna uma condição essencial
para a inserção no mercado de trabalho. Nesse contexto, surge o primeiro desafio
significativo: estima-se que as tecnologias digitais, como a inteligência
artificial, poderão resultar na automação de diversas tarefas atualmente
desempenhadas por seres humanos.

Em 2018, o Fundo Monetário Internacional (FMI) realizou uma pesquisa intitulada
“Women, Technology, and the Future of Work” e concluiu que as mulheres enfrentam
um risco maior de ver suas funções substituídas por robôs ou por software
baseado em inteligência artificial.

Essa disparidade ocorre devido à persistência de um padrão social que associa
profissões de alto teor tecnológico predominantemente ao gênero masculino.
Segundo pesquisa realizada pela McKinsey Global Institute, em 2015, as mulheres
são sub-representadas em carreiras que envolvem tecnologia.

Alguns exemplos do risco da Inteligência Artifical em Diversidade, Equidade e
Inclusão

As tecnologias de inteligência artifical mais recentes intensificam ainda mais
os esteriótipos culturais, aprofundando a discriminação racial, étnica, por
orientação sexual ou identidade de gênero.

Os algoritmos e softwares costumam reverberar os estereótipos predominantes que
circulam na internet. Em seleções de processos seletivos, a inteligência
artificial costuma associar as mulheres a atividades tradicionalmente femininas,
enquanto muitas vezes as discriminam na seleção para cargos que envolvem
habilidades digitais ou de liderança.

Essa mesma tendência discriminatória se estende para processos automatizados:
avaliação de risco de crédito e reconhecimento de imagem (usados em sistemas de
justiça), por exemplo. Ou seja, o processo afeta negativamente todas as pessoas
que não se encaixam no padrão predominante.

O processo de discriminação se torna ainda mais complexo, uma vez que os fatores
envolvidos não são facilmente identificáveis. Isso significa que, por exemplo,
mulheres, pessoas pretas e/ou homossexuais podem sofrer discriminação em
processos seletivos sem a capacidade de denunciá-la, já que há falta de
transparência.

Oportunidades para a IA avançar nos esforços de diversidade

Ao mesmo tempo, a IA pode desempenhar um papel crucial na promoção da
diversidade e inclusão, abordando vieses, promovendo a equidade e proporcionando
oportunidades equitativas. Aqui estão algumas maneiras de utilizar a IA:

 * Design inclusivo e experiência do usuário (UX): A IA pode ser utilizada para
   criar soluções de design inclusivas que atendam a uma ampla gama de usuários,
   incluindo pessoas com deficiências e com diferentes habilidades cognitivas.
   Ela pode permitir interfaces mais acessíveis e tecnologias assistivas,
   tornando produtos e serviços digitais mais inclusivos para todos os usuários.
 * Apoio à decisão e transparência: A IA pode fornecer ferramentas de apoio à
   decisão que ajudam a reduzir vieses nos processos de tomada de decisões
   humanas. Por meio do uso de algoritmos de aprendizado de máquina, sistemas de
   IA podem oferecer insights e recomendações objetivas, minimizando vieses
   subjetivos que podem surgir do julgamento humano. Sistemas de IA
   transparentes também permitem uma melhor prestação de contas e auditoria das
   decisões tomadas, garantindo a equidade e abordando preocupações sobre vieses
   ocultos. 
 * Educação e conscientização: A IA pode ser empregada para aumentar a
   conscientização sobre questões de diversidade e inclusão. Chatbots,
   assistentes virtuais e plataformas educacionais baseadas em IA podem fornecer
   informações, recursos e treinamento em tópicos como viés inconsciente,
   sensibilidade cultural e práticas inclusivas. Essas tecnologias podem
   contribuir para uma sociedade mais inclusiva e bem informada.
 * Experiências e recomendações personalizadas: Algoritmos de IA podem ser
   aproveitados para oferecer experiências personalizadas que atendam às
   necessidades e preferências individuais de diversos(as) usuários(as). Ao
   considerar as características únicas de uma pessoa e adaptar recomendações ou
   conteúdo de acordo, a IA pode contribuir para uma experiência mais inclusiva
   e envolvente.



É importante reconhecer que a IA é uma ferramenta e seu impacto depende de como
ela é projetada, desenvolvida e implementada. Para garantir o impacto positivo
da IA na diversidade e inclusão, é essencial contar com equipes diversas de
desenvolvedores e pesquisadores trabalhando em projetos de IA e incorporando
considerações éticas ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento da tecnologia.

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em Inteligência Artificial.

Estamos há mais de 6 anos no mercado e já trabalhamos com mais de 250 empresas e
organizações em iniciativas com foco em igualdade de gênero, inclusão racial,
inclusão de Pessoas com Deficiências, ambientes seguros para profissionais
LGBTI+ e outros grupos de diversidade.


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