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WILLKOMEN IM KUNDENBEREICH VON VIOSO UND DOMEPROJECTION

Um Support- und sonstige Anfragen rasch und zielgerichtet bearbeiten zu können,
nutzen wir ein TicketSystem. Jede Anfrage ("Ticket") wird unter einer
individuellen Nummer erfasst lässt sich so während des gesamten Vorgangs
verfolgen. So entsteht ein für dich stets einsehbares Logbuch, das von der
initialen Anfrage bis zur finalen Lösung reicht.

Mit Hilfe dieses Ticketsystems finden wir zudem schneller einen geeigneten
verfügbaren Mitarbeiter, damit eine Lösung schnellstmöglich präsentiert werden
kann.

Wichtig ist daher, eine korrekte E-Mail Adresse und natürlich Namen und Firma
anzugeben. Nur so bleiben alle Vorgänge strukturiert und nachvollziehbar.




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