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DĆŖVIDAS FREQUENTES


FAQ




DĆŖVIDAS FREQUENTES


FAQ


Como faƧo para retirar presencialmente?


Caso vocĆŖ escolha a opĆ§Ć£o de retirada, apĆ³s finalizar sua compra serĆ�
enviado um cĆ³digo do pedido em seu e-mail cadastrado.




Para retirar sua box, basta apresentar esse cĆ³digo para um de nossos atendentes
no galpĆ£o presencial, localizado no Km 44 da Rod. FernĆ£o Dias, no Outlet
FernĆ£o Dias emļæ½ Atibaia - SP

Posso gerar um pedido e pagar na hora da retirada?


Caso vocĆŖ gere um pedido via PIX, o prazo para expiraĆ§Ć£o do cĆ³digo Ć© de 30
minutos.




Pedimos para que todos os clientes efetuem o pagamento antes para evitar o
acĆŗmulo de filas e agilizar o processo da retirada.


Quantos produtos vem por box?


Cada box tem um tamanho aleatĆ³rio e pode variar entre 3 a 5 produtos dentro.

Qual Ć© minha garantia de compra?


Todos os produtos possuem 7 dias de garantia para trocas ou devoluƧƵes.




TambĆ©m temos nosso ponto fĆ­sico no Outlet FernĆ£o Dias, onde vocĆŖ pode fazer
a compra em nosso site e retirar sua box presencialmente.

Posso comprar mais de uma box?


Sim, temos 3 opƧƵes de kits em nosso site e liberamos atƩ 10 boxes por pessoa
presencialmente.

Como acompanho meu pedido?


Caso vocĆŖ selecione a opĆ§Ć£o de entrega, apĆ³s finalizar sua compra serĆ�
enviado um e-mail de confirmaĆ§Ć£o e um cĆ³digo de rastreio em atĆ© 6h.




O prazo de entrega Ć© de 24h para qualquer regiĆ£o do Brasil com o frete LOOGI.



O frete 24h Ʃ v�lido para qualquer estado?


Sim! Temos estoques das boxes nos galpƵes da LOOGIĀ© em parceria com os
CORREIOSĀ©




O cĆ³digo de rastreio serĆ� enviado em atĆ© 6h no seu e-mail e vocĆŖ poderĆ�
acompanhar as atualizaƧƵes do seu pedido em tempo real.

Posso retirar minha box ainda hoje?


Nosso horĆ�rio de funcionamento Ć© de Seg. a Sex. das 09:00 ļæ½ s 18:00 no
Outlet FernĆ£o Dias




Caso vocĆŖ escolha a opĆ§Ć£o de retirada, basta ir atĆ© nosso galpĆ£o durante
esses horĆ�rios, apresentar seu cĆ³digo e retirar seu pedido!

E se algum produto vier com defeito?


Caso o produto que apresente defeito ou venha estragado efetuaremos o seu
reembolso imediatamente com a logĆ­stica de devoluĆ§Ć£o do pacote por nossa
conta, ou se preferirļæ½ poderĆ� ser trocĆ�-lo por uma nova box.




Basta enviar um e-mail para suporte@galpĆ£odareversa.com.br com o nĆŗmero do seu
pedido ou ir em nosso galpĆ£o.