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<a href="https://www.scotiabank.com.mx/acerca-de.aspx">Acerca de Scotiabank</a>
</li>
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<span>Sucursales</span>
</a>
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<span>Contáctanos</span>
</a>
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<span>Servicios Bancarios</span>
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<li class="newSignIn-dropDownListItem">
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</li>
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</li>
<li class="newSignIn-dropDownListItem">
<a class="newSignIn-dropDownListLink" href="https://www.scotiabank.com.mx/servicios-bancarios/herramientas-bancarias.aspx">Más opciones</a>
</li>
</ul>
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<span>¿Aún no tienes Banca en Línea?<br></span><a href="https://scotiaweb.scotiabank.com.mx/user-enrollment/" target="_self">Regístrate</a>
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</div>
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<option id="HeaderTabsMobile_rptHeaderTabsMobile_sectionTabMobile_1" data-href="/empresas-y-gobierno.aspx">Empresas y Gobierno</option>
<option id="HeaderTabsMobile_rptHeaderTabsMobile_sectionTabMobile_2" data-href="/pymes.aspx">PyME</option>
<option id="HeaderTabsMobile_rptHeaderTabsMobile_sectionTabMobile_3" data-href="/banca-premium.aspx">Banca Premium</option>
<option id="HeaderTabsMobile_rptHeaderTabsMobile_sectionTabMobile_4" data-href="https://www.scotiabank.com.mx/acerca-de.aspx">Acerca de Scotiabank</option>
<option id="HeaderTabsMobile_rptHeaderTabsMobile_sectionTabMobile_5" data-href="https://www.scotiabank.com.mx/promociones.aspx">Promociones</option>
<option id="HeaderTabsMobile_rptHeaderTabsMobile_sectionTabMobile_6" data-href="https://www.scotiabank.com.mx/wealth-management.aspx">Wealth Management</option>
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<ul class="siteTabsLinks">
<li><a href="https://www.scotiabank.com/global/es/sitio-global.html?redirect=false&webSyncID=c84ba315-2d93-0a69-09cb-ee83789a9bbd&sessionGUID=c5e353a1-3640-d17a-e635-c984b8bd20eb">More Sites</a></li>
</ul>
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<span>Sucursales</span>
</a>
<a id="rptMobileHeaderCTA_lnkCTA_1" class="headerCta-link" href="https://www.scotiabank.com.mx/contacto.aspx" target="_self"><i id="rptMobileHeaderCTA_icoCTA_1" class=""><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/images/ico/ico-phone.ringin.svg"></i>
<span>Contáctanos</span>
</a>
<a id="rptMobileHeaderCTA_lnkCTA_2" class="headerCta-link" href="https://www.scotiabank.com.mx/servicios-bancarios.aspx" target="_self"><i id="rptMobileHeaderCTA_icoCTA_2" class=""><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/images/ico/ico-world-money.svg"></i>
<span>Servicios Bancarios</span>
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</div>
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<div>
<h1><span>¡Activa tu modo alerta!</span><br>Si te llaman o te escriben pidiéndote tus datos.</h1>
<strong>#ElPrimerFiltroEresTú</strong>
</div>
</div>
</div>
<div class="customBox"><!-- Box content here -->
<p>Hay datos confidenciales que nunca te pediremos y si lo hacen, no somos nosotros.</p>
<img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/covid-19/www.svg" alt="signo exclamacion"> Si fuiste víctima de fraude bancario llama al
<strong><a class="link link--important" href="tel:55 5728 1900" style="color: #fff;">55 5728 1900</a></strong>
</div>
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<h2 class="title">Conoce cómo protegerte del fraude con estos consejos<br>El primer filtro eres tú.</h2>
</div>
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<div>
<h3>Tips para evitar el Phishing<br> </h3>
<div>Evita ser víctima de Phishing, aprende como.</div>
</div>
</div>
</div>
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<div>
<h3>Evita cualquier llamada sospechosa</h3>
<div>Cuelga ante cualquier llamada sospechosa.</div>
</div>
</div>
</div>
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<div>
<h3>Protege tus datos<br> </h3>
<div>Protégete del fraude y no compartas tus datos.</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
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<div class="item">
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</div>
<div>
<h3>Una llamada del banco, puede NO ser del banco</h3>
<div>Protégete, que NO te engañen<br> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="owl-nav"><button type="button" role="presentation" class="owl-prev disabled"><span aria-label="Previous">‹</span></button><button type="button" role="presentation" class="owl-next"><span aria-label="Next">›</span></button>
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<div class="container">
<div>
<div class="text-box">
<h2 class="title">Tips básicos para proteger tu información</h2>
</div>
<div class="combo combo--equal">
<div>
<div class="tips">
<div>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/s1.svg" alt="1"> <span>Evita compartir información confidencial por cualquier medio</span></p>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/s2.svg" alt="2"> <span>No des clics en enlaces o correos sospechosos</span></p>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/s3.svg" alt="3"> <span>No descargues archivos o programas en sitios dudosos</span></p>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div class="tips">
<div>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/s4.svg" alt="4"> <span>Cambia tus contraseñas constantemente y memorízalas</span></p>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/s5.svg" alt="5"> <span>Nunca prestes tus Tarjetas (Débito/Crédito)</span></p>
<!-- <p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/s6.svg" alt="6" /> <span>Descarga la herramienta antifraude de Scotia Trusteer Rapport</span></p> -->
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="container container--color threat-section spacer-top-72">
<div class="spacer-bottom-72">
<div class="text-box spacer-top-72">
<h2 class="title">¿Qué tipos de fraudes existen?</h2> Los defraudadores intentan llegar por todos los medios posibles para obtener tu información.
</div>
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<div class="owl-stage-outer">
<div class="owl-stage" style="transform: translate3d(0px, 0px, 0px); transition: all 0s ease 0s; width: 3990px;">
<div class="owl-item active" style="width: 570px;">
<div class="item itemF">
<div class="card">
<div class="expd">SITIOS FALSOS</div>
<div><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/a.svg" style="max-width: 33%;" alt="sitios falsos">
<p>SITIOS FALSOS</p>
<ul>
<li>Asegúrate de estar siempre en el sitio oficial de Scotiabank México <a class="link" href="https://www.scotiabank.com.mx" target="_blank" rel="noopener">www.scotiabank.com.mx</a> contamos con candados de seguridad. Para
que lo puedas verificar haz clic en el candado ubicado en la barra de direcciones, comprueba que el certificado esté emitido para The Bank of Nova Scotia.</li>
<li>Evita acceder a tu Banca en Línea o ScotiaWeb desde el resultado de búsqueda en Bing, Yahoo, Google o cualquier otro buscador, ya que puedes caer en un portal falso. Siempre escribe la dirección www.scotiabank.com.mx en
la barra superior de direcciones.</li>
<li>Asegura tus cuentas en línea. Utiliza contraseñas únicas para cada una de ellas y evita guardar tus contraseñas en tus dispositivos, renuévalas periódicamente.</li>
<li>Instala un antivirus que te proteja de la descarga involuntaria de archivos que puedan poner en riesgo tu información.</li>
</ul>
<a class="secondary modal-triger" href="#" data-content="c1"> <span>Ver recomendaciones</span> </a>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="owl-item active" style="width: 570px;">
<div class="item itemF">
<div class="card">
<div class="expd">E-MAIL</div>
<div><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/b.svg" alt="email falso">
<p>E-MAIL</p>
<ul>
<li>Desconfía de correos electrónicos con alertas de bloqueo de cuenta, cargos no reconocidos, depósitos de dinero o aclaraciones. Revisa tus movimientos o llámanos directamente al
<a class="link" href="tel:55 5728 1900" target="_blank" rel="noopener">55 5728 1900</a>. Nunca respondas ese tipo de correos.</li>
<li>Si recibes un correo electrónico imprevisto donde te pida algún dato confidencial, bórralo inmediatamente. Podría ser un intento de suplantación de identidad.</li>
<li>Nunca descargues archivos adjuntos que vengan en correos electrónicos que no esperabas o que no conozcas al remitente.</li>
</ul>
<br><a class="secondary modal-triger" href="#" data-content="c2"> <span>Ver recomendaciones</span> </a>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="owl-item" style="width: 570px;">
<div class="item itemF">
<div class="card">
<div class="expd">TELÉFONO</div>
<div><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/c.svg" alt="seguridad en el telefono">
<p>TELÉFONO</p>
<ul>
<li>Si recibes una llamada que dice ser de Scotiabank y te pide información confidencial (contraseñas, números de tarjeta, NIP, códigos de seguridad o e-Llave) asegúrate de no dar ningún dato, termina la llamada y marca al
<a class="link" href="tel:55 5728 1900" target="_self">55 5728 1900</a> para verificar que tus cuentas estén en orden.</li>
<li>Las contraseñas son tu escudo, memorízalas, así como tu NIP y códigos de seguridad, nunca las compartas con nadie, ni por teléfono, correo o en sitios web sospechosos.</li>
<li>Nunca compartas tu número telefónico en foros, redes sociales o con personas que te prometen créditos bancarios, premios u ofertas.</li>
</ul>
<br><a class="secondary modal-triger" href="#" data-content="c3"> <span>Ver recomendaciones</span> </a>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="owl-item" style="width: 570px;">
<div class="item itemF">
<div class="card">
<div class="expd">MENSAJES</div>
<div><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/d.svg" alt="seguridad en mensajes">
<p>MENSAJES</p>
<ul>
<li>Descarga las aplicaciones de Scotiabank en tus dispositivos móviles, únicamente desde Play Store para Android y App Store para iOS.</li>
<li>Nunca respondas mensajes de texto con información confidencial (NIP, contraseñas, códigos de seguridad o e-Llave).</li>
<li>Presta atención a los errores ortográficos y gramaticales que puede tener el texto del mensaje. No confíes en mensajes donde te prometen créditos bancarios, premios, ofertas, viajes, etc.</li>
</ul>
<br><a class="secondary modal-triger" href="#" data-content="c4"> <span>Ver recomendaciones</span> </a>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="owl-item" style="width: 570px;">
<div class="item itemF">
<div class="card">
<div class="expd">REDES SOCIALES</div>
<div><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/e.svg" alt="seguridad en redes sociales pulgar abajo">
<p>REDES SOCIALES</p>
<ul>
<li>Asegúrate de seguirnos en nuestras redes sociales oficiales búscanos como @ScotiabankMx</li>
<li>Ubica la palomita de verificación marcada en color azul, solo las redes sociales oficiales cuentan con ella.</li>
<li>Revisa el perfil oficial de Scotiabank, solo las publicaciones que veas ahí son ciertas, todo lo demás es falso.</li>
<li>Presta atención a las políticas de privacidad y seguridad de tus sitios de redes sociales para que sepas cómo utilizan tu información.</li>
</ul>
<br><a class="secondary modal-triger" href="#" data-content="c5"> <span>Ver recomendaciones</span> </a>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="owl-item" style="width: 570px;">
<div class="item itemF">
<div class="card">
<div class="expd">ROBO DE IDENTIDAD</div>
<div><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/f.svg" alt="robo de identidad">
<p>ROBO DE IDENTIDAD</p>
<ul>
<li>Asegúrate de estar siempre en el sitio oficial de Scotiabank México <a class="link" href="https://www.scotiabank.com.mx">www.scotiabank.com.mx</a> contamos con candados de seguridad. Para que lo puedas verificar haz clic
en el candado ubicado en la barra de direcciones, comprueba que el certificado esté emitido para The Bank of Nova Scotia.</li>
<li>Realiza tus compras y pagos en línea únicamente en tiendas reconocidas y sitios oficiales, verifica el candado de seguridad ubicado en la barra de direcciones, da clic en él y revisa que el certificado esté emitido para
la institución o empresa oficial.</li>
<li>Asegúrate siempre de estar en los sitios oficiales antes de ingresar tus datos al pagar.</li>
<li>Descarga tus aplicaciones siempre desde las tiendas oficiales para dispositivos móviles Play Store para Android y App Store para iOS.</li>
<li>Nunca pierdas de vista tu tarjeta al pagar, pide que te acerquen la terminal y sé cuidadoso al ingresar tu NIP.</li>
<li>Nunca aceptes ayuda de extraños en el cajero.</li>
<li>Revisa siempre el cajero y su entorno, mantente atento a cualquier cosa extraña, mueve el lector de la tarjeta a ver si está flojo, por ejemplo, si notas algo diferente, no lo uses.</li>
</ul>
<br><a class="secondary modal-triger" href="#" data-content="c6"> <span>Ver recomendaciones</span> </a>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="owl-item" style="width: 570px;">
<div class="item itemF">
<div class="card">
<div class="expd">CAJEROS AUTOMÁTICOS</div>
<div><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/g.svg" alt="seguridad cajeros automaticos scotiabank">
<p>CAJEROS AUTOMÁTICOS</p>
<ul>
<li>Al acudir al cajero revisa que se encuentre en buenas condiciones y no tengan algún objeto extraño.</li>
<li>Revisa el área donde se introduce la tarjeta y el dispensador de efectivo.</li>
<li>Al retirarte del cajero, verifica que sea tu tarjeta.</li>
<li>Nunca aceptes ayuda de extraños en el cajero.</li>
<li>Revisa siempre el cajero y su entorno, mantente atento a cualquier cosa extraña, mueve el lector de la tarjeta a ver si está flojo, por ejemplo, si notas algo diferente, no lo uses.</li>
</ul>
<br><a class="secondary modal-triger" href="#" data-content="c7"> <span>Ver recomendaciones</span> </a>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="owl-nav"><button type="button" role="presentation" class="owl-prev disabled"><span aria-label="Previous">‹</span></button><button type="button" role="presentation" class="owl-next"><span aria-label="Next">›</span></button>
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</div>
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</div>
<div class="container container--color">
<div><br><br>
<div class="text-box">
<h2 class="title">¿Qué es la información confidencial?</h2> Son todos aquellos datos personales que no pueden divulgarse sin el conocimiento de su titular.
</div>
<div class="cardWrapper sameHeight">
<div class="card card--combo">
<div>
<ul class="confidencial">
<li><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/1.svg" alt="lock icon">NIP o códigos de seguridad</li>
<li><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/2.svg" alt="asterisco icon">Contraseñas</li>
<li><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/3.svg" alt="cvv icon">CVV <span>(Está detrás de tu tarjeta)</span></li>
<li><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/4.svg" alt="correo electronico icon">Correo electrónico</li>
<li><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/5.svg" alt="e-llave scotiabank icon">e-Llave</li>
<li><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/6.svg" alt="tarjeta scotiabank icon">Número de Tarjeta</li>
<li><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/7.svg" alt="persona banca scotiabank">
<div style="display: inline-block; vertical-align: text-top; width: 85%;">Datos Personales (Nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, RFC, CURP) <div></div>
</div>
</li>
<li><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/8.svg" alt="tarjeta cuenta scotiabank">Número de cuenta</li>
</ul>
</div>
<div style="background-image: url('https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/dgtl.png'); background-size: 90%; background-repeat: no-repeat;"></div>
</div>
</div>
<br><br>
</div>
</div>
<div class="container spacer-top-88 spacer-bottom-88" id="seguridaden">
<div>
<h2 class="title spacer-bottom-16" style="text-align: center;">Seguridad en...</h2>
<p class="spacer-bottom-32" style="text-align: center; font-size: 22px;">Conoce más consejos de seguridad</p>
<ul class="tabs-h" data-content="tabsH1">
<li data-tab="1" class="active"><span>Tarjeta de Crédito</span></li>
<li data-tab="2"><span>Tarjeta de Débito</span></li>
<li data-tab="3"><span>Cajeros Automáticos</span></li>
<li data-tab="4"><span>Scotiaweb</span></li>
<li data-tab="5"><span>Compras por Internet</span></li>
<li data-tab="6"><span>Cheques</span></li>
</ul>
<div class="tabsContent" id="tabsH1">
<div style=""><!-- Content Tab 1 -->
<p class="spacer-bottom-16"><strong>Recomendaciones de seguridad al recibir y usar tu tarjeta de crédito</strong></p>
<ul class="list list--green">
<li>Al recibir tu tarjeta de crédito fírmala de inmediato, en su caso, solicita se firmen las tarjetas adicionales</li>
<li>Solicita la activación de tu tarjeta a nuestro Centro de Atención Telefónica 55 5728 19 00</li>
<li>Al recibir tu Número de Identificación Personal NIP:</li>
<ul class="list list--red">
<li>No lo des a conocer a ninguna persona</li>
<li>No lo grabes en la tarjeta ni lo guardes junto a ella</li>
<li>Memorízalo y destruye el documento en el cual lo recibiste</li>
<li>Cámbialo frecuentemente</li>
</ul>
<li>Al realizar pagos con tu tarjeta de crédito, no la pierdas de vista y verifica que te devuelvan efectivamente la tuya</li>
<li>Revisa y firma el pagaré una vez que hayas recibido a tu entera satisfacción los bienes y servicios adquiridos</li>
<li>No permitas que terceros te ayuden a realizar operaciones en cajeros automáticos</li>
<li>Identifica en tu estado de cuenta las transacciones que efectivamente realizaste, en su caso, realiza la aclaración de cualquier cargo indebido en cualquiera de nuestras sucursales</li>
<li>Sí no recibes tu estado de cuenta, no dejes de realizar tu pago mensual, puedes utilizar nuestro servicio de consulta de estados de cuenta en línea solicitándolo en la sucursal de tu preferencia</li>
<li>Sí cambiaste de domicilio actualiza tus datos llamando a nuestro Centro de Atención Telefónica</li>
<li>En caso de robo o extravió repórtalo de inmediato a nuestro Centro de Atención Telefónica 55 5728 19 00</li>
</ul>
</div>
<div style="display: none;"><!-- Content Tab 2 -->
<p class="spacer-bottom-16"><strong>Es tuya, no pierdas de vista tu Tarjeta de Débito</strong></p>
<ul class="list list--green">
<li>Cuando pagues con tu tarjeta en establecimientos o gasolineras, no la pierdas de vista para evitar que sea clonada.</li>
<li>Scotiabank, nunca solicitará por ningún medio, tu número de tarjeta de débito o NIP.</li>
<li>Firma tu Tarjeta de Débito inmediatamente al recibirla</li>
<li>Establece fácilmente y sin costo, montos máximos para uso y disposición de tu dinero, con el servicio de Límites Scotiabank</li>
<li>Activa sin costo el servicio de notificaciones y recibe mensajes SMS o correo electrónico de las transacciones que realices</li>
</ul>
</div>
<div style="display: none;"><!-- Content Tab 3 -->
<p class="spacer-bottom-16"><strong>Retira tu efectivo sin riesgos en ATMs</strong></p>
<ul class="list list--green">
<li>Utiliza preferentemente Cajeros Automáticos Scotiabank.</li>
<li>Evita el uso de cajeros automáticos en sitios riesgosos o en horarios no apropiados</li>
<li>No uses cajeros automáticos en caso de notar algo extraño, como pantalla u objetos sobrepuestos</li>
<li>Si tu tarjeta es retenida por un cajero automático, no te retires sin finalizar la transacción</li>
<li>Cambia periódicamente tu Número de Identificación Personal (NIP)</li>
<li>No des a conocer tu NIP por ningún medio, ni permitas que otra persona realice tus operaciones</li>
</ul>
</div>
<div style="display: none;"><!-- Content Tab 4 -->
<p class="spacer-bottom-16"><strong>Para asegurar la protección de tus cuentas e información financiera, te sugerimos seguir los siguientes tips de seguridad:</strong></p>
<ul class="list list--green">
<li>Ingresa a ScotiaWeb solo desde nuestro portal Institucional www.scotiabank.com.mx en la opción <strong>INGRESA</strong>, ubicada en la parte superior derecha de la pantalla de bienvenida</li>
<li>Siempre que vayas a ingresar a la página de acceso de ScotiaWeb, verifica que en el campo de “Dirección” de tu navegador empiece con (https://), la “s” al final de http, indica que se trata de una página segura. Además verifica
que aparezca un candado de seguridad.</li>
<li>No abras correos de remitentes desconocidos o que aparentan ser de Scotiabank, donde indican alguna situación de urgencia e incluyen un link para ingresar. Elimínalos sin leerlos.</li>
<li>Nunca compartas información de tus cuentas, claves o contraseñas y claves dinámicas de tu e-Llave en sitios y correos con páginas que imitan la imagen del banco; Scotiabank nunca te solicitará esta información.</li>
<li>Activa sin costo el servicio de “Alertas” vía correo electrónico o SMS de los movimientos que realizas a través de ScotiaWeb y ScotiaMóvil</li>
<li>No compartas tu usuario, contraseña de acceso ni clave dinámica de tu dispositivo de seguridad e-Llave y cambia tu contraseña en forma periódica, desde una computadora segura.</li>
<li>No utilices contraseñas predecibles que aumenten el riesgo de que alguien las deduzca e ingrese a tus cuentas.</li>
<li>No escribas tu contraseña en papeles, ni la guardes en archivos almacenados en tu computadora.</li>
<li>Cuando ingreses a ScotiaWeb, verifica que no estés siendo observado por alguien.</li>
<li>No utilices sitios públicos como cafés Internet, centros de negocio en hoteles o aeropuertos, para realizar operaciones en ScotiaWeb</li>
<li>Asegúrate de cerrar sesión cuando concluyas tus transacciones en ScotiaWeb y ScotiaMóvil</li>
<li>Reporta inmediatamente el robo o extravío de tu dispositivo de seguridad e-Llave en nuestro Centro de Atención Telefónica al 55 5728 1900 en la Ciudad de México o al 55 5728 1900 en el interior de la república.</li>
</ul>
</div>
<div style="display: none;"><!-- Content Tab 5 -->
<p class="spacer-bottom-16"><strong>No compres riesgos, verifica tus Compras por Internet</strong></p>
<ul class="list list--green">
<li>Verifica que el sitio de la empresa sea legítimo</li>
<li>Infórmate acerca de la confiabilidad de las tiendas en donde pretendes realizar alguna compra, existen algunos sitios en Internet en los que puedes apoyarte a determinar la confiabilidad como AMIPCI</li>
<li>Identifica si cuentan con sellos de aprobación de terceros que supervisan y verifican bajo estrictas medidas de revisión como Trusteer<sup>®</sup> o Norton SECURED/Powered by VeriSign</li>
<li>Verifica que el certificado de seguridad sea vigente</li>
<li>Identifica que la página sea segura observando que el http cambie a https</li>
<li>Observa que el candado al final de la barra de direcciones de tu navegador esté cerrado.</li>
<li>Utiliza firewalls, antivirus y/o spyware en tu computadora</li>
<li>Crea contraseñas seguras y difíciles de descifrar</li>
<li>Realiza las transacciones en tu equipo personal</li>
<li>Evita hacer transacciones en redes publicas</li>
</ul>
</div>
<div style="display: none;"><!-- Content Tab 6 -->
<p><strong>Consejos prácticos para el manejo de tu <span>chequera</span></strong></p>
<p><strong>Al recibir tu chequera en sucursal:</strong></p>
<ul class="list list--green spacer-bottom-32">
<li>Revisa que el empaque esté cerrado y no permitas que alguien más lo abra</li>
<li>Cuenta el número de cheques y verifica que sean números consecutivos</li>
<li>Confirma que contenga el talonario para solicitar la reposición</li>
<li>Si existe alguna anomalía no firmes de recibido y notifícalo al Gerente</li>
<li>De preferencia acude tu a recoger tu chequera. En caso contrario, pídele a la persona que vaya en tu representación, que realice los pasos antes mencionados</li>
</ul>
<p><strong>En el resguardo de tu chequera:</strong></p>
<ul class="list list--green spacer-bottom-32">
<li>Guarda tu chequera en un lugar seguro nunca la dejes al alcance de terceros y de preferencia bajo llave.</li>
<li>No dejes tu chequera en el auto, y menos si acostumbras dejarlo en estacionamientos públicos o valet parking.</li>
<li>Anota y guarda fuera de tu chequera los números de cheques que te van quedando, en caso de robo o extravío te serán solicitados.</li>
<li>Utiliza el servicio de Protección de Cheques que resguarda y controla el pago de tus cheques. Actívalo en ScotiaWeb o pregunta a tu ejecutivo en Sucursal.</li>
</ul>
<p><strong>Al expedir cheques:</strong></p>
<ul class="list list--green spacer-bottom-32">
<li>Utiliza letra de molde y bolígrafo de tinta negra.</li>
<li>Procura expedir cheques “Nominativos”, es decir a nombre del beneficiario, son más seguros que “Al portador”.</li>
<li>Si lo haces al portador, evita firmar cheques en blanco y destruye los que emitas con errores.</li>
<li>Evita colocar cinta adhesiva transparente o sellos cuando emitas cheques, ya que facilitan su alteración.</li>
<li>En lo posible, no emitas cheques a personas o empresas que no conozcas.</li>
</ul>
<p><strong>En caso de robo o extravío de tu chequera repórtala de inmediato:</strong></p>
<ul class="list list--green spacer-bottom-32">
<li>Acudiendo a cualquier Sucursal Scotiabank.</li>
<li>Llamando al Centro de Atención Telefónica <strong>55 5728 1900</strong>.</li>
<li>A través de ScotiaWeb<span> en el menú Protección de Cheques si tienes activado el servicio. </span></li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="container container--color contact-section spacer-top-72">
<div>
<div class="combo combo--equal spacer-top-32 spacer-bottom-32">
<div><img class="spacer-top-32" src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/CEL%20Copy.svg" alt="seguridad banca en linea scotiabank"></div>
<div>
<h2 class="title spacer-bottom-24">Llámanos 55 5728 1900</h2> Reporta suplantación de identidad a Scotiabank.<br>Sitios phishing, correos, SMS o redes sociales falsos o fraudulentos
<br><a class="link link--important" href="mailto:antiphishing@scotiabank.com.mx">antiphishing@scotiabank.com.mx</a> <small> (Este buzón sólo recoge muestras de suplantación de identidad, no se atienden aclaraciones, para eso es
necesario llamar al <a href="tel:55 5728 1900" target="_blank" rel="noopener" style="color: #fff !important;">55 5728 1900</a>)</small>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="modal-generic videoC">
<div class="modal-generic-content">
<div class="video-container popup"></div>
</div>
</div>
<div class="modal-generic" id="generic">
<div class="modal-generic-content">
<div>
<div class="modal-generic-close"><span>✕</span></div>
<div class="customContent"></div>
</div>
</div>
</div>
<div style="display: none;">
<div id="c1">
<div class="cntC">
<div>RECOMENDACIONES</div>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/verde.svg" style="width: 18px;"> Evita</p>
<ul class="list">
<li>Acceder a tu Banca en Línea o ScotiaWeb si no estás conectado a una red de confianza; por ejemplo, la red de tu casa, con el internet de tu celular o la de tu trabajo. Nunca confíes en redes públicas de WiFi.</li>
<li>Acceder a sitios web que no reconozcas o parezcan inseguros para realizar compras en internet o donde te pidan datos bancarios o confidenciales.</li>
<li>Aceptar la descarga de archivos desde cualquier sitio web a tu computadora o dispositivo, evita descargar todo tipo de software no legal</li>
</ul>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/rojo.svg" style="width: 18px;"> ¡Cuidado!</p>
<ul class="list">
<li>Si te solicitan contraseñas o datos en una pantalla emergente o sitio web.</li>
<li>Si entras a sitios sospechosos o con mucha publicidad.</li>
<li>Si te envían una liga para descargar archivos desde sitios no oficiales.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div id="c2">
<div class="cntC">
<div>RECOMENDACIONES</div>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/verde.svg" style="width: 18px;"> Evita</p>
<ul class="list">
<li>Dar clic en enlaces que te envíen en correos electrónicos o mensajes no solicitados.</li>
<li>Ingresar tus datos confidenciales (contraseñas, números de tarjeta, NIP, códigos de seguridad o e-Llave) en ligas enviadas por correo electrónico.</li>
<li>Ingresar a tu Banca en Línea o ScotiaWeb desde algún enlace recibido por correo electrónico, siempre accede escribiendo la dirección www.scotiabank.com.mx en tu barra de direcciones.</li>
<li>Dar tu correo electrónico para suscribirte a boletines, promociones, juegos en redes sociales o páginas con mucha publicidad, pueden ser sitios fraudulentos.</li>
</ul>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/rojo.svg" style="width: 18px;"> ¡Cuidado!</p>
<ul class="list">
<li>Si recibes un correo de Scotiabank donde te piden que ingreses tus contraseñas o NIP.</li>
<li>Si te mandan un enlace por correo, WhatsApp o redes sociales de alguien que no conoces.</li>
<li>Si recibes correos donde te prometen créditos bancarios, premios, ofertas, viajes.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div id="c3">
<div class="cntC">
<div>RECOMENDACIONES</div>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/verde.svg" style="width: 18px;"> Evita</p>
<ul class="list">
<li>Confiar en llamadas donde te digan que tienes supuestos cargos o movimientos en tus cuentas, cuelga y llama al 55 5728 1900 para consultar tu saldo.</li>
<li>Confirmar información confidencial de tus cuentas o tarjetas (contraseñas, números de tarjeta, NIP, códigos de seguridad o e-Llave), así como datos personales (nombre, dirección, RFC o CURP).</li>
</ul>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/rojo.svg" style="width: 18px;"> ¡Cuidado!</p>
<ul class="list">
<li>Si te llaman diciendo que tu tarjeta fue bloqueada y necesitan datos personales y financieros.</li>
<li>Si piden que verifiques cargos no reconocidos y dicen ser de Scotiabank.</li>
<li>Si recibes una llamada donde te ofrecen créditos bancarios a cambio de dar tus datos personales.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div id="c4">
<div class="cntC">
<div>RECOMENDACIONES</div>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/verde.svg" style="width: 18px;"> Evita</p>
<ul class="list">
<li>Acceder a tu Banca en Línea o ScotiaWeb a través de enlaces que hayas recibido por mensaje. Consulta tu saldo o movimientos únicamente llamando al 55 5728 1900 o desde tu ScotiaMóvil.</li>
<li>Responder mensajes donde te pidan que confirmes supuestos cargos o movimientos en tus cuentas.</li>
<li>Dar clic a enlaces que vengan en mensajes de contactos que no conoces.</li>
<li>Reenviar mensajes de ofertas o regalos a tus contactos</li>
</ul>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/rojo.svg" style="width: 18px;"> ¡Cuidado!</p>
<ul class="list">
<li>Si recibes un mensaje de texto o WhatsApp con enlaces a sitios no oficiales de Scotiabank.</li>
<li>Si recibes un mensaje amenazante sobre cargos o movimientos no reconocidos en tus cuentas.</li>
<li>Si recibes un mensaje con promociones, precios bajos o regalos.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div id="c5">
<div class="cntC">
<div>RECOMENDACIONES</div>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/verde.svg" style="width: 18px;"> Evita</p>
<ul class="list">
<li>Dar clic en publicaciones que prometen créditos bancarios, premios u ofertas poco creíbles.</li>
<li>Ingresar tus contraseñas o datos de tus cuentas en formularios o encuestas que recibas por mensaje privado o en pantallas emergentes.</li>
<li>Participar en juegos, encuestas o pruebas de aplicaciones donde te pidan ingresar algún dato privado (correo, contraseña, NIP, códigos de seguridad, fotos de tarjetas, etc).</li>
<li>Realizar compras en línea a través de las redes sociales, entra siempre al sitio oficial de la tienda y verifica que sea la correcta. No des tus códigos de seguridad si no estás seguro.</li>
</ul>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/rojo.svg" style="width: 18px;"> ¡Cuidado!</p>
<ul class="list">
<li>Si ves una publicación que te prometa créditos bancarios o premios.</li>
<li>Si recibes alguna invitación por mensaje privado donde te pidan que ingreses algún dato bancario.</li>
<li>Si te aparecen constantemente publicaciones de cuentas no oficiales de Scotiabank.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div id="c6">
<div class="cntC">
<div>RECOMENDACIONES</div>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/verde.svg" style="width: 18px;"> Evita</p>
<ul class="list">
<li>Navegar en sitios sospechosos, que tengan mucha publicidad o que no conozcas.</li>
<li>Descargar archivos o programas informáticos y todo tipo de contenido no legal.</li>
<li>Dar tu información sobre cuentas bancarias o datos personales en redes sociales, SMS, por teléfono o cualquier medio.</li>
</ul>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/rojo.svg" style="width: 18px;"> ¡Cuidado!</p>
<ul class="list">
<li>Si no has cambiado tus contraseñas y usas la misma para todas tus aplicaciones y servicios, renuévalas usando números y caracteres especiales.</li>
<li>Si compartiste algún tipo de información confidencial (correo, contraseña, NIP, códigos de seguridad, fotografías de tarjetas, nombre, dirección, RFC o CURP) en alguna plataforma digital (redes sociales, sitios sospechosos, WhatsApp
o SMS) o con personas desconocidas.</li>
<li>Si perdiste de vista tus tarjetas al pagar en un establecimiento, revisa tu saldo y movimientos en tu Banca en Línea, ScotiaWeb o ScotiaMóvil.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div id="c7">
<div class="cntC">
<div>RECOMENDACIONES</div>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/verde.svg" style="width: 18px;"> Evita</p>
<ul class="list">
<li>Por ningún motivo aceptes la ayuda de un extraño.</li>
<li>No utilices el cajero si existen objetos extraños en el dispensador del dinero o en donde se inserta la tarjeta.</li>
<li>Evita ir a altas horas de la noche o a lugares solos.</li>
</ul>
<p><img src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/digital-factory/seguridad/rojo.svg" style="width: 18px;"> ¡Cuidado!</p>
<ul class="list">
<li>Si se te acerca un extraño, termina tu operación y retírate.</li>
<li>Si alguien te ofrece ayuda o te pide ayuda evita la conversación, ya que solo son distractores.</li>
<li>Si ves un cajero dañado acude a otro.</li>
<li>¿Se quedó atorada tu tarjeta en el cajero? Repórtala al 55 57281900</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</section>
<!-- /CONTENT -->
</main>
<!-- FreeFind Begin No Index -->
<footer id="siteFooter">
<a href="#siteHeader" role="button" class="backToTop active" aria-label="Volver a la Cima"></a>
<div id="topFooter">
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<ul class="footerLinks col" style="text-align: right;">
<li><a href="/seguridad.aspx" target="_self">Seguridad</a></li>
<li><a href="/transparencia/aviso-privacidad.aspx" target="_blank" rel="noopener">Aviso de Privacidad</a></li>
<li>
<a href="https://www.scotiabank.com/global/es/ley-de-cumplimiento-fiscal-de-cuentas-en-el-extranjero.html?webSyncID=c84ba315-2d93-0a69-09cb-ee83789a9bbd&sessionGUID=c5e353a1-3640-d17a-e635-c984b8bd20eb" target="_blank" rel="noopener">FATCA</a>
</li>
<li><a href="/transparencia/terminos-condiciones-banca-electronica.aspx" target="_self">Términos y condiciones</a></li>
<li><a href="/transparencia.aspx" target="_self">Transparencia</a></li>
<li><a href="https://www.gbm.scotiabank.com/es.html" rel="noopener">Banca y Mercados Globales</a></li>
<li><a class="link-intersticial" data-popup="popup1" target="_blank" href="https://www.condusef.gob.mx/" rel="noopener">CONDUSEF</a></li>
<li>
<a style="background-image: url('https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/images/logo_ipab.png'); background-repeat: no-repeat; background-size: cover;" loading="lazy" class="link-intersticial" data-popup="popup1" target="_blank" href="https://www.ipab.org.mx/transparencia-ipab/acceso-a-la-informacion" rel="noopener"><!-- ><img loading="lazy" src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/images/logo_ipab.png" alt="logo ipab" style="width: 43px;" /> --> </a>
</li>
<li><a href="/transparencia/buro.aspx" target="_self"> <img loading="lazy" src="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/images/BuroLogo.png" alt="logo buro credito" style="width: 25px; height: 25px;"> </a></li>
<li><a href="https://empleos.scotiabank.com/" target="_blank" rel="noopener">Ofertas de Empleo</a></li>
<li><a href="https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotia-bank-mexico/pdf/acerca-de/comunicados/directorio-agencia-de-cobranzas.pdf" target="_blank" rel="noopener">Directorio Agencias de Cobranza</a></li>
<li><a href="/personas/cuentas-bancarias/nomina/portabilidad-nomina.aspx" target="_self">Portabilidad de Nómina</a></li>
<li><a href="https://www.scotiabank.com.mx/campanas/terminos-y-condiciones.aspx" target="_self">Términos y condiciones de Promociones</a></li>
<li><a href="/invierte-en-ti.aspx" target="_blank" rel="noopener">Invierte en Ti</a></li>
<li><a href="/transparencia/costos-comisiones.aspx" target="_self" rel="noopener">Costos y Comisiones de productos</a></li>
</ul>
<div id="popup1" class="popup-intersticial">
<p style="font-size: 24px;">Atención</p>
<p style="font-weight: 600;">Estás saliendo de Scotiabank México.<br>¿Deseas continuar?</p>
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<div class="col">© 2023 Scotiabank</div>
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nosotros.
Si fuiste víctima de fraude bancario llama al 55 5728 1900
CONOCE CÓMO PROTEGERTE DEL FRAUDE CON ESTOS CONSEJOS
EL PRIMER FILTRO ERES TÚ.
TIPS PARA EVITAR EL PHISHING
Evita ser víctima de Phishing, aprende como.
EVITA CUALQUIER LLAMADA SOSPECHOSA
Cuelga ante cualquier llamada sospechosa.
PROTEGE TUS DATOS
Protégete del fraude y no compartas tus datos.
UNA LLAMADA DEL BANCO, PUEDE NO SER DEL BANCO
Protégete, que NO te engañen
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TIPS BÁSICOS PARA PROTEGER TU INFORMACIÓN
Evita compartir información confidencial por cualquier medio
No des clics en enlaces o correos sospechosos
No descargues archivos o programas en sitios dudosos
Cambia tus contraseñas constantemente y memorízalas
Nunca prestes tus Tarjetas (Débito/Crédito)
¿QUÉ TIPOS DE FRAUDES EXISTEN?
Los defraudadores intentan llegar por todos los medios posibles para obtener tu
información.
SITIOS FALSOS
SITIOS FALSOS
* Asegúrate de estar siempre en el sitio oficial de Scotiabank México
www.scotiabank.com.mx contamos con candados de seguridad. Para que lo puedas
verificar haz clic en el candado ubicado en la barra de direcciones,
comprueba que el certificado esté emitido para The Bank of Nova Scotia.
* Evita acceder a tu Banca en Línea o ScotiaWeb desde el resultado de búsqueda
en Bing, Yahoo, Google o cualquier otro buscador, ya que puedes caer en un
portal falso. Siempre escribe la dirección www.scotiabank.com.mx en la barra
superior de direcciones.
* Asegura tus cuentas en línea. Utiliza contraseñas únicas para cada una de
ellas y evita guardar tus contraseñas en tus dispositivos, renuévalas
periódicamente.
* Instala un antivirus que te proteja de la descarga involuntaria de archivos
que puedan poner en riesgo tu información.
Ver recomendaciones
E-MAIL
E-MAIL
* Desconfía de correos electrónicos con alertas de bloqueo de cuenta, cargos no
reconocidos, depósitos de dinero o aclaraciones. Revisa tus movimientos o
llámanos directamente al 55 5728 1900. Nunca respondas ese tipo de correos.
* Si recibes un correo electrónico imprevisto donde te pida algún dato
confidencial, bórralo inmediatamente. Podría ser un intento de suplantación
de identidad.
* Nunca descargues archivos adjuntos que vengan en correos electrónicos que no
esperabas o que no conozcas al remitente.
Ver recomendaciones
TELÉFONO
TELÉFONO
* Si recibes una llamada que dice ser de Scotiabank y te pide información
confidencial (contraseñas, números de tarjeta, NIP, códigos de seguridad o
e-Llave) asegúrate de no dar ningún dato, termina la llamada y marca al 55
5728 1900 para verificar que tus cuentas estén en orden.
* Las contraseñas son tu escudo, memorízalas, así como tu NIP y códigos de
seguridad, nunca las compartas con nadie, ni por teléfono, correo o en sitios
web sospechosos.
* Nunca compartas tu número telefónico en foros, redes sociales o con personas
que te prometen créditos bancarios, premios u ofertas.
Ver recomendaciones
MENSAJES
MENSAJES
* Descarga las aplicaciones de Scotiabank en tus dispositivos móviles,
únicamente desde Play Store para Android y App Store para iOS.
* Nunca respondas mensajes de texto con información confidencial (NIP,
contraseñas, códigos de seguridad o e-Llave).
* Presta atención a los errores ortográficos y gramaticales que puede tener el
texto del mensaje. No confíes en mensajes donde te prometen créditos
bancarios, premios, ofertas, viajes, etc.
Ver recomendaciones
REDES SOCIALES
REDES SOCIALES
* Asegúrate de seguirnos en nuestras redes sociales oficiales búscanos como
@ScotiabankMx
* Ubica la palomita de verificación marcada en color azul, solo las redes
sociales oficiales cuentan con ella.
* Revisa el perfil oficial de Scotiabank, solo las publicaciones que veas ahí
son ciertas, todo lo demás es falso.
* Presta atención a las políticas de privacidad y seguridad de tus sitios de
redes sociales para que sepas cómo utilizan tu información.
Ver recomendaciones
ROBO DE IDENTIDAD
ROBO DE IDENTIDAD
* Asegúrate de estar siempre en el sitio oficial de Scotiabank México
www.scotiabank.com.mx contamos con candados de seguridad. Para que lo puedas
verificar haz clic en el candado ubicado en la barra de direcciones,
comprueba que el certificado esté emitido para The Bank of Nova Scotia.
* Realiza tus compras y pagos en línea únicamente en tiendas reconocidas y
sitios oficiales, verifica el candado de seguridad ubicado en la barra de
direcciones, da clic en él y revisa que el certificado esté emitido para la
institución o empresa oficial.
* Asegúrate siempre de estar en los sitios oficiales antes de ingresar tus
datos al pagar.
* Descarga tus aplicaciones siempre desde las tiendas oficiales para
dispositivos móviles Play Store para Android y App Store para iOS.
* Nunca pierdas de vista tu tarjeta al pagar, pide que te acerquen la terminal
y sé cuidadoso al ingresar tu NIP.
* Nunca aceptes ayuda de extraños en el cajero.
* Revisa siempre el cajero y su entorno, mantente atento a cualquier cosa
extraña, mueve el lector de la tarjeta a ver si está flojo, por ejemplo, si
notas algo diferente, no lo uses.
Ver recomendaciones
CAJEROS AUTOMÁTICOS
CAJEROS AUTOMÁTICOS
* Al acudir al cajero revisa que se encuentre en buenas condiciones y no tengan
algún objeto extraño.
* Revisa el área donde se introduce la tarjeta y el dispensador de efectivo.
* Al retirarte del cajero, verifica que sea tu tarjeta.
* Nunca aceptes ayuda de extraños en el cajero.
* Revisa siempre el cajero y su entorno, mantente atento a cualquier cosa
extraña, mueve el lector de la tarjeta a ver si está flojo, por ejemplo, si
notas algo diferente, no lo uses.
Ver recomendaciones
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¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL?
Son todos aquellos datos personales que no pueden divulgarse sin el conocimiento
de su titular.
* NIP o códigos de seguridad
* Contraseñas
* CVV (Está detrás de tu tarjeta)
* Correo electrónico
* e-Llave
* Número de Tarjeta
* Datos Personales (Nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono,
RFC, CURP)
* Número de cuenta
SEGURIDAD EN...
Conoce más consejos de seguridad
* Tarjeta de Crédito
* Tarjeta de Débito
* Cajeros Automáticos
* Scotiaweb
* Compras por Internet
* Cheques
Recomendaciones de seguridad al recibir y usar tu tarjeta de crédito
* Al recibir tu tarjeta de crédito fírmala de inmediato, en su caso, solicita
se firmen las tarjetas adicionales
* Solicita la activación de tu tarjeta a nuestro Centro de Atención Telefónica
55 5728 19 00
* Al recibir tu Número de Identificación Personal NIP:
* No lo des a conocer a ninguna persona
* No lo grabes en la tarjeta ni lo guardes junto a ella
* Memorízalo y destruye el documento en el cual lo recibiste
* Cámbialo frecuentemente
* Al realizar pagos con tu tarjeta de crédito, no la pierdas de vista y
verifica que te devuelvan efectivamente la tuya
* Revisa y firma el pagaré una vez que hayas recibido a tu entera satisfacción
los bienes y servicios adquiridos
* No permitas que terceros te ayuden a realizar operaciones en cajeros
automáticos
* Identifica en tu estado de cuenta las transacciones que efectivamente
realizaste, en su caso, realiza la aclaración de cualquier cargo indebido en
cualquiera de nuestras sucursales
* Sí no recibes tu estado de cuenta, no dejes de realizar tu pago mensual,
puedes utilizar nuestro servicio de consulta de estados de cuenta en línea
solicitándolo en la sucursal de tu preferencia
* Sí cambiaste de domicilio actualiza tus datos llamando a nuestro Centro de
Atención Telefónica
* En caso de robo o extravió repórtalo de inmediato a nuestro Centro de
Atención Telefónica 55 5728 19 00
Es tuya, no pierdas de vista tu Tarjeta de Débito
* Cuando pagues con tu tarjeta en establecimientos o gasolineras, no la pierdas
de vista para evitar que sea clonada.
* Scotiabank, nunca solicitará por ningún medio, tu número de tarjeta de débito
o NIP.
* Firma tu Tarjeta de Débito inmediatamente al recibirla
* Establece fácilmente y sin costo, montos máximos para uso y disposición de tu
dinero, con el servicio de Límites Scotiabank
* Activa sin costo el servicio de notificaciones y recibe mensajes SMS o correo
electrónico de las transacciones que realices
Retira tu efectivo sin riesgos en ATMs
* Utiliza preferentemente Cajeros Automáticos Scotiabank.
* Evita el uso de cajeros automáticos en sitios riesgosos o en horarios no
apropiados
* No uses cajeros automáticos en caso de notar algo extraño, como pantalla u
objetos sobrepuestos
* Si tu tarjeta es retenida por un cajero automático, no te retires sin
finalizar la transacción
* Cambia periódicamente tu Número de Identificación Personal (NIP)
* No des a conocer tu NIP por ningún medio, ni permitas que otra persona
realice tus operaciones
Para asegurar la protección de tus cuentas e información financiera, te
sugerimos seguir los siguientes tips de seguridad:
* Ingresa a ScotiaWeb solo desde nuestro portal Institucional
www.scotiabank.com.mx en la opción INGRESA, ubicada en la parte superior
derecha de la pantalla de bienvenida
* Siempre que vayas a ingresar a la página de acceso de ScotiaWeb, verifica que
en el campo de “Dirección” de tu navegador empiece con (https://), la “s” al
final de http, indica que se trata de una página segura. Además verifica que
aparezca un candado de seguridad.
* No abras correos de remitentes desconocidos o que aparentan ser de
Scotiabank, donde indican alguna situación de urgencia e incluyen un link
para ingresar. Elimínalos sin leerlos.
* Nunca compartas información de tus cuentas, claves o contraseñas y claves
dinámicas de tu e-Llave en sitios y correos con páginas que imitan la imagen
del banco; Scotiabank nunca te solicitará esta información.
* Activa sin costo el servicio de “Alertas” vía correo electrónico o SMS de los
movimientos que realizas a través de ScotiaWeb y ScotiaMóvil
* No compartas tu usuario, contraseña de acceso ni clave dinámica de tu
dispositivo de seguridad e-Llave y cambia tu contraseña en forma periódica,
desde una computadora segura.
* No utilices contraseñas predecibles que aumenten el riesgo de que alguien las
deduzca e ingrese a tus cuentas.
* No escribas tu contraseña en papeles, ni la guardes en archivos almacenados
en tu computadora.
* Cuando ingreses a ScotiaWeb, verifica que no estés siendo observado por
alguien.
* No utilices sitios públicos como cafés Internet, centros de negocio en
hoteles o aeropuertos, para realizar operaciones en ScotiaWeb
* Asegúrate de cerrar sesión cuando concluyas tus transacciones en ScotiaWeb y
ScotiaMóvil
* Reporta inmediatamente el robo o extravío de tu dispositivo de seguridad
e-Llave en nuestro Centro de Atención Telefónica al 55 5728 1900 en la Ciudad
de México o al 55 5728 1900 en el interior de la república.
No compres riesgos, verifica tus Compras por Internet
* Verifica que el sitio de la empresa sea legítimo
* Infórmate acerca de la confiabilidad de las tiendas en donde pretendes
realizar alguna compra, existen algunos sitios en Internet en los que puedes
apoyarte a determinar la confiabilidad como AMIPCI
* Identifica si cuentan con sellos de aprobación de terceros que supervisan y
verifican bajo estrictas medidas de revisión como Trusteer® o Norton
SECURED/Powered by VeriSign
* Verifica que el certificado de seguridad sea vigente
* Identifica que la página sea segura observando que el http cambie a https
* Observa que el candado al final de la barra de direcciones de tu navegador
esté cerrado.
* Utiliza firewalls, antivirus y/o spyware en tu computadora
* Crea contraseñas seguras y difíciles de descifrar
* Realiza las transacciones en tu equipo personal
* Evita hacer transacciones en redes publicas
Consejos prácticos para el manejo de tu chequera
Al recibir tu chequera en sucursal:
* Revisa que el empaque esté cerrado y no permitas que alguien más lo abra
* Cuenta el número de cheques y verifica que sean números consecutivos
* Confirma que contenga el talonario para solicitar la reposición
* Si existe alguna anomalía no firmes de recibido y notifícalo al Gerente
* De preferencia acude tu a recoger tu chequera. En caso contrario, pídele a la
persona que vaya en tu representación, que realice los pasos antes
mencionados
En el resguardo de tu chequera:
* Guarda tu chequera en un lugar seguro nunca la dejes al alcance de terceros y
de preferencia bajo llave.
* No dejes tu chequera en el auto, y menos si acostumbras dejarlo en
estacionamientos públicos o valet parking.
* Anota y guarda fuera de tu chequera los números de cheques que te van
quedando, en caso de robo o extravío te serán solicitados.
* Utiliza el servicio de Protección de Cheques que resguarda y controla el pago
de tus cheques. Actívalo en ScotiaWeb o pregunta a tu ejecutivo en Sucursal.
Al expedir cheques:
* Utiliza letra de molde y bolígrafo de tinta negra.
* Procura expedir cheques “Nominativos”, es decir a nombre del beneficiario,
son más seguros que “Al portador”.
* Si lo haces al portador, evita firmar cheques en blanco y destruye los que
emitas con errores.
* Evita colocar cinta adhesiva transparente o sellos cuando emitas cheques, ya
que facilitan su alteración.
* En lo posible, no emitas cheques a personas o empresas que no conozcas.
En caso de robo o extravío de tu chequera repórtala de inmediato:
* Acudiendo a cualquier Sucursal Scotiabank.
* Llamando al Centro de Atención Telefónica 55 5728 1900.
* A través de ScotiaWeb en el menú Protección de Cheques si tienes activado el
servicio.
LLÁMANOS 55 5728 1900
Reporta suplantación de identidad a Scotiabank.
Sitios phishing, correos, SMS o redes sociales falsos o fraudulentos
antiphishing@scotiabank.com.mx (Este buzón sólo recoge muestras de suplantación
de identidad, no se atienden aclaraciones, para eso es necesario llamar al 55
5728 1900)
✕
RECOMENDACIONES
Evita
* Acceder a tu Banca en Línea o ScotiaWeb si no estás conectado a una red de
confianza; por ejemplo, la red de tu casa, con el internet de tu celular o la
de tu trabajo. Nunca confíes en redes públicas de WiFi.
* Acceder a sitios web que no reconozcas o parezcan inseguros para realizar
compras en internet o donde te pidan datos bancarios o confidenciales.
* Aceptar la descarga de archivos desde cualquier sitio web a tu computadora o
dispositivo, evita descargar todo tipo de software no legal
¡Cuidado!
* Si te solicitan contraseñas o datos en una pantalla emergente o sitio web.
* Si entras a sitios sospechosos o con mucha publicidad.
* Si te envían una liga para descargar archivos desde sitios no oficiales.
RECOMENDACIONES
Evita
* Dar clic en enlaces que te envíen en correos electrónicos o mensajes no
solicitados.
* Ingresar tus datos confidenciales (contraseñas, números de tarjeta, NIP,
códigos de seguridad o e-Llave) en ligas enviadas por correo electrónico.
* Ingresar a tu Banca en Línea o ScotiaWeb desde algún enlace recibido por
correo electrónico, siempre accede escribiendo la dirección
www.scotiabank.com.mx en tu barra de direcciones.
* Dar tu correo electrónico para suscribirte a boletines, promociones, juegos
en redes sociales o páginas con mucha publicidad, pueden ser sitios
fraudulentos.
¡Cuidado!
* Si recibes un correo de Scotiabank donde te piden que ingreses tus
contraseñas o NIP.
* Si te mandan un enlace por correo, WhatsApp o redes sociales de alguien que
no conoces.
* Si recibes correos donde te prometen créditos bancarios, premios, ofertas,
viajes.
RECOMENDACIONES
Evita
* Confiar en llamadas donde te digan que tienes supuestos cargos o movimientos
en tus cuentas, cuelga y llama al 55 5728 1900 para consultar tu saldo.
* Confirmar información confidencial de tus cuentas o tarjetas (contraseñas,
números de tarjeta, NIP, códigos de seguridad o e-Llave), así como datos
personales (nombre, dirección, RFC o CURP).
¡Cuidado!
* Si te llaman diciendo que tu tarjeta fue bloqueada y necesitan datos
personales y financieros.
* Si piden que verifiques cargos no reconocidos y dicen ser de Scotiabank.
* Si recibes una llamada donde te ofrecen créditos bancarios a cambio de dar
tus datos personales.
RECOMENDACIONES
Evita
* Acceder a tu Banca en Línea o ScotiaWeb a través de enlaces que hayas
recibido por mensaje. Consulta tu saldo o movimientos únicamente llamando al
55 5728 1900 o desde tu ScotiaMóvil.
* Responder mensajes donde te pidan que confirmes supuestos cargos o
movimientos en tus cuentas.
* Dar clic a enlaces que vengan en mensajes de contactos que no conoces.
* Reenviar mensajes de ofertas o regalos a tus contactos
¡Cuidado!
* Si recibes un mensaje de texto o WhatsApp con enlaces a sitios no oficiales
de Scotiabank.
* Si recibes un mensaje amenazante sobre cargos o movimientos no reconocidos en
tus cuentas.
* Si recibes un mensaje con promociones, precios bajos o regalos.
RECOMENDACIONES
Evita
* Dar clic en publicaciones que prometen créditos bancarios, premios u ofertas
poco creíbles.
* Ingresar tus contraseñas o datos de tus cuentas en formularios o encuestas
que recibas por mensaje privado o en pantallas emergentes.
* Participar en juegos, encuestas o pruebas de aplicaciones donde te pidan
ingresar algún dato privado (correo, contraseña, NIP, códigos de seguridad,
fotos de tarjetas, etc).
* Realizar compras en línea a través de las redes sociales, entra siempre al
sitio oficial de la tienda y verifica que sea la correcta. No des tus códigos
de seguridad si no estás seguro.
¡Cuidado!
* Si ves una publicación que te prometa créditos bancarios o premios.
* Si recibes alguna invitación por mensaje privado donde te pidan que ingreses
algún dato bancario.
* Si te aparecen constantemente publicaciones de cuentas no oficiales de
Scotiabank.
RECOMENDACIONES
Evita
* Navegar en sitios sospechosos, que tengan mucha publicidad o que no conozcas.
* Descargar archivos o programas informáticos y todo tipo de contenido no
legal.
* Dar tu información sobre cuentas bancarias o datos personales en redes
sociales, SMS, por teléfono o cualquier medio.
¡Cuidado!
* Si no has cambiado tus contraseñas y usas la misma para todas tus
aplicaciones y servicios, renuévalas usando números y caracteres especiales.
* Si compartiste algún tipo de información confidencial (correo, contraseña,
NIP, códigos de seguridad, fotografías de tarjetas, nombre, dirección, RFC o
CURP) en alguna plataforma digital (redes sociales, sitios sospechosos,
WhatsApp o SMS) o con personas desconocidas.
* Si perdiste de vista tus tarjetas al pagar en un establecimiento, revisa tu
saldo y movimientos en tu Banca en Línea, ScotiaWeb o ScotiaMóvil.
RECOMENDACIONES
Evita
* Por ningún motivo aceptes la ayuda de un extraño.
* No utilices el cajero si existen objetos extraños en el dispensador del
dinero o en donde se inserta la tarjeta.
* Evita ir a altas horas de la noche o a lugares solos.
¡Cuidado!
* Si se te acerca un extraño, termina tu operación y retírate.
* Si alguien te ofrece ayuda o te pide ayuda evita la conversación, ya que solo
son distractores.
* Si ves un cajero dañado acude a otro.
* ¿Se quedó atorada tu tarjeta en el cajero? Repórtala al 55 57281900
Tú decides, nosotros te asesoramos.®
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