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工銀亞洲

中國工商銀行（亞洲）有限公司

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工銀亞洲 | ANNOUNCEMENT

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溫馨提示-慎防電話騙案或偽冒銀行熱線號碼

中國工商銀行（亞洲）有限公司（「本行」）呼籲各位客戶留意近期社會上出現的大量電話或手機短訊騙案。據有關資料顯示，騙徒有可能假冒個別機構人員進行行騙，例如透過應用程式偽冒與該機構電話熱線相同的號碼致電市民，或發出偽冒銀行手機短訊要求客戶致電短訊內的偽冒熱線號碼查核信用卡交易。


本行在此提醒各位客戶，本行包括直接促銷均不會於電話中主動要求客戶提供任何個人資料，及不會透過語音消息系統主動聯絡客戶。請客戶切勿依照短訊所提供的電話號碼聯絡銀行或提供個人資料。若客戶收到任何聲稱與本行有關的可疑來電、手機短訊或欲要求本行停止使用閣下之個人資料作直接促銷用途，可致電本行客戶服務熱線查詢。有關要求停止使用閣下之個人資料作直接促銷用途的安排將不會收取任何費用。


任何人士若曾向或懷疑曾向偽冒本行電話或熱線號碼提供個人資料，應立即聯絡本行，并向任何一間警署或香港警務處（電話號碼：28605012）報案。


熱線查詢電話：2189-5588
廣東話請按 1-7-9（由早上9時至下午8時正）
普通話請按 2-7-9
廣東話請按 1-6-9（24小時）
普通話請按 2-6-9


若客戶須核實本行之熱線號碼，請遵循官方途徑以作核實（如客戶可於提款卡或信用卡背後、於銀行網站或金管局及香港銀行公會網站專頁查看本行的熱線號碼）。


有關更多慎防電話騙案資料，請按此收看香港金融管理局及香港銀行公會聯合製作的電視宣傳短片及相關資料，以了解如何防範受騙。


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溫馨提示：報告信用卡可疑交易

若客戶懷疑信用卡有可疑交易，請按此進行報告。

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搵工搵錢勿貪快 借賣戶口踩過界

親愛的客戶：


中國工商銀行（亞洲）有限公司（「本行」）提醒客戶「搵工搵錢勿貪快 借賣戶口踩過界」。為保障您的自身利益，請細閱以下資訊：


犯罪集團會不時透過傳銷電話或社交平台以「搵快錢」為噱頭誘使公眾出售或借出銀行賬戶，或利用其個人資料開立銀行賬戶，隨後利用這些「傀儡賬戶」接收及清洗詐騙款項或其他犯罪得益，亦即「洗黑錢」。


為保障自身利益，本行提醒客戶及公眾人士，切勿將個人資料及/或銀行賬戶出售或借予他人，以免被不法分子利用及操控作非法用途，相關戶口持有人有可能構成洗黑錢罪行，一經定罪，最高刑罰為罰款港幣500萬元及監禁14年。


想知道更多相關資訊，請參閱香港金融管理局的FACEBOOK專頁或當局官方網頁。



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溫馨提示 - 慎防網絡釣魚訊息及切勿透露個人資訊

尊敬的客戶：


近日有犯罪集團假冒銀行向客戶發送偽造信件或網站鏈接，意圖騙取客戶個人資料。中國工商銀行（亞洲）有限公司（「本行」）提醒客戶提防網路釣魚，時刻保持警覺，切勿向他人透露個人資料或銀行賬戶密碼。為保障您的自身利益，請細閱以下資訊：


「網路釣魚」，又稱「釣魚攻擊」（PHISHING）是一種常見的網路詐騙手法。騙徒會偽裝成政府、銀行、網上付款供應商或公司商業夥伴等機構，以「漁翁撒網」方式發送附有與真實網站相似的仿冒網站鏈接或二維碼的電郵或短訊，誘使收件者登入仿冒的網站和輸入個人敏感資料如銀行賬戶號碼和密碼、個人資訊、信用卡號碼等。這些訊息亦可能會包含惡意超鏈接、二維碼或檔案附件、若收件者不慎點擊鏈接或開啟附件，惡意軟體便可能侵入設備，從而盜取客戶個人資料。


如何分辨網路釣魚訊息：

 * 虛假訊息一般以推廣獎賞優惠為名，或顯示虛假的轉賬提示等；
 * 訊息內含鏈接，誘騙客戶登入虛假網站或提供敏感的個人資料；
 * 注意電郵標題，檢查電郵地址的域名（DOMAIN）及內容是否有異樣，如內容前後矛盾、文法不通或拼字錯誤；
 * 仿冒網站的外觀與真實網站有差異，而且仿冒網站部分鏈接會失效。

本行提醒客戶及公眾人士：

 1. 切勿點擊或開啟任何可疑電郵、短訊中的超鏈接、檔案附件或二維碼；
 2. 對電郵、短訊的內容保持警覺，尤其提供用作核實用途的網站和聯絡電話；
 3. 切勿將個人資料輸入到來歷不明的應用程式或網站；
 4. 本行不會以電郵、短訊、第三方網站的超鏈接、二維碼或附件等方式，主動索取客戶的敏感資料，包括銀行賬戶資料、登入密碼和一次性密碼；
 5. 定期更改網上銀行密碼及提升網上銀行保安，例如啓用雙重認證或生物認證功能。


如客戶對自稱由本行發出的電郵、短訊、鏈接到的網站之真偽存有疑問，請查閱本行官方網站資料，亦可以透過警方推出的搜索系統「防騙視伏器」查詢可疑網站資料，進一步辨識網路釣魚訊息。如客戶確認收到釣魚訊息並已透露個人資料及銀行賬戶敏感資料，或懷疑賬戶遭盜用，請立即更改網銀密碼，或考慮停用網銀服務；亦請檢查賬戶交易紀錄，如發現非授權交易，致電本行熱線電話218
95588或親臨附近本行分行通報和立即向香港警方報案。


想了解更多相關資訊，請參閱香港警務處的反詐騙協調中心網頁或守網者網頁和YOUTUBE頻道。



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數碼KEY睇緊啲，撳LINK前要三思！

在電子世界，賬戶及個人資料是你的個人數碼鎖匙，如同你家中門匙一樣重要，必須無時無刻好好保管。工銀亞洲提醒客戶須時刻保持警覺，點擊超連結前停一停，諗一諗，小心保管個人資料，切勿隨便披露銀行賬戶或敏感個人資料，保障自己避免墮入詐騙圈套。


緊記「數碼KEY 睇緊啲」！


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