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ELOoffice BLOG

ELOoffice SUPPORT

 * Downloads
 * Mediathek
 * Supportanfragen
 * Fachhändler finden


SUPPORT

See English version below.

Wichtige Information zu ELOoffice

Leider müssen wir Sie darüber informieren, dass der Verkauf von ELOoffice
eingestellt wurde. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Entscheidung.

Support: Ob telefonisch, per Ticket oder online – der Support für ELOoffice wird
Ihnen bis zum 31.12.2026 weiterhin zur Verfügung stehen. Bis dahin haben Sie
selbstverständlich die Möglichkeit, Ihre kostenlosen Supporttickets einzulösen.

Aktualisierungen: Feature-Updates wird es keine mehr geben, allerdings stellen
wir weiterhin Sicherheitsupdates bereit. Informationen hierzu finden Sie in
unserem ELOoffice Blog.

Rechnungen downloaden im ELOoffice Shop: Der Download von ELOoffice Rechnungen
ist im ELOoffice Shop noch bis zum 31.10.2024 möglich. Bitte laden Sie Ihre
Rechnung – sofern noch nicht geschehen – bis zu diesem Zeitpunkt runter.

 Alternativprodukt: Für Bestandskunden von ELOoffice Version 11 wird es ein
Alternativprodukt im ersten Quartal 2025 geben. Weitere Details und
Informationen hierzu finden Sie Anfang 2025 im ELOoffice Blog.

Fachhändler finden: Sie benötigen eine Last-Minute-Lizenz oder ein Update?
Hierfür können Sie sich bis zum 31.12.2024 an einen Fachhändler in Ihrer Nähe
wenden.

 Jetzt Fachhändler finden



Abschließend möchten wir uns herzlich für Ihre langjährige, teils
jahrzehntelange Treue bedanken. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft
und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich zur Verfügung.

Viele Grüße aus Stuttgart

Ihr ELOoffice Team



Downloads
Im ELOoffice Shop unter Downloads finden Sie das aktuelle ELOoffice Handbuch,
weitere Anleitungen, zusätzliche ELOoffice Archivvorlagen, Service-Packs, Tools
und vieles mehr.

Downloads






Support-Blog
In unserem Support-Blog finden Sie zahlreiche nützliche Informationen aus der
Praxis. Hier sind bereits Lösungen zu häufigen Supportanfragen sowie
Hilfestellungen zur Version 11 eingestellt. Zudem finden Sie hier Informationen
zu aktuellen Sicherheitsupdates.

Support-Blog






Mediathek
In unserer Mediathek finden Sie Anleitungen, Tutorials und Hilfe rund um
ELOoffice. Diese Themen finden Sie hier als Videos kurz und bündig.

Mediathek






Supportanfragen
Sobald Sie Ihre ELOoffice-Vollversion registriert haben, erhalten Sie von uns
ein Guthaben über zwei kostenlose Support-Anfragen innerhalb des
Supportzeitraums. Durch die Nutzung unseres Support-Formulars vermeiden Sie
Rückfragen und erhalten schneller Ihre Antwort. Bitte beachten Sie, dass der
Supportzeitraum am 31.12.2026 endet.

Support-Formular






Unterstützung vor Ort
Sollten Sie Unterstützung bei der ersten Einrichtung mit ELOoffice benötigen,
erhalten Sie eine persönliche Beratung durch unsere zertifizierten Fachhändler.
Kontaktieren Sie einfach einen Fachhändler in Ihrer Nähe.

Fachhändler finden






End-User License Agreement (EULA) für ELOoffice
Bitte lesen Sie die Bedingungen dieser Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.

EULA






Allgemeine Informationen
Bei allgemeinen Fragen zum Produkt steht Ihnen unser Customer Service zur
Verfügung.
Telefon: +49 711 806089-0
Bei technischen Fragen verwenden Sie bitte das Support-Formular.




INFORMATIONEN ZUM SUPPORT-ZEITRAUM

ProduktversionSupportzeitraum bis*ELOoffice 11.x31.12.2026

Bei Änderungen finden Sie Informationen auf dieser Seite.
* Support umfasst:
– zwei kostenlose Support-Tickets, wenn Sie Ihre ELOoffice Lizenz registrieren
– Unterstützung per Telefon und E-Mail




SYSTEMVORAUSSETZUNGEN ELOOFFICE 11

Minimum:
 * CPU mit 1 GHz, 1 GB RAM
 * Bildschirmauflösung XVGA (1024 x 768) mit 24 Bit Farbtiefe
 * 1 GB freier Festplattenspeicher für das Programm

Mögliche Betriebssysteme:
 * Windows 10 (32/64 Bit)
 * Windows 11 Home/ Professional

Optional:
 * TWAIN-kompatible Scannersysteme
 * Netzwerkscanner
 * Microsoft Office 2010
 * Microsoft Office 2013
 * Microsoft Office 2016



--------------------------------------------------------------------------------



Important information about ELOoffice

We regret to inform you that ELOoffice is being discontinued and is no longer
available for purchase. We ask for your understanding for this decision.

Support: Support for ELOoffice will continue to be available by phone, ticket,
or online until December 31, 2026. Until then, you are of course still able to
redeem your free support tickets.

Updates: There will be no more feature updates, but we will continue to provide
security updates. You can find information on this in our ELOoffice blog.

Download invoices in the ELOoffice Shop: You can still download ELOoffice
invoices in the ELOoffice Shop until October 31, 2024. If you have not already
done so, please download your invoice by this date.

Alternative product: For existing ELOoffice version 11 customers, there will be
an alternative product in the first quarter of 2025. You will find more
information on this in the ELOoffice blog at the beginning of 2025.

Find a reseller: Do you need a last-minute license or an update? You can contact
a specialist reseller near you until December 31, 2024.

Find a Reseller



Finally, we would like to thank you for your many years of loyalty, often
spanning decades. We wish you all the best for the future and will of course be
happy to answer any questions you may have.

Best regards from Stuttgart

Your ELOoffice team



Downloads
From a free trial version to purchasing and setting up ELOoffice, you can get
started with ELOoffice in just a few steps.

Downloads






Media center
In our media cender you will find instructions, tutorials and help about
ELOoffice. These topics can be found here, either in a short format or in more
detail, videos.

Media Center






Support Request
For support requests related to ELOoffice, please use the following form.

Support Form






Local support
If you need help setting up ELOoffice, our certified resellers will be happy to
provide you with personal consultation. Simply contact a reseller in your area.

Find a Reseller






End User License Agreement (EULA) for ELOoffice
Please read through the terms and conditions of this license agreement
carefully.

EULA







SUPPORT INFORMATION

Product VersionSupport available until*ELOoffice 11.x31.12.2026

In case of any changes you will see it on this page.

*Support includes:
– Two free support tickets if you activate your ELOoffice license. You will find
more information on activating a license in the My ELOoffice area.
-Telephone and e-mail support

 * For Germany: 0900-1-633 423
   (€ 1.24/min; the price for calls from cell phones may differ)
 * For Austria: 0900 – 410 400
   (€ 1.36/min; the price for calls from cell phones may differ)
 * For Switzerland: 0900 – 356 367
   (CHF 2.50/min; the price for calls from cell phones may vary)

You can reach ELOoffice support from Monday to Friday from 9 a.m. to 12:30 p.m.
and 1 p.m. to 4 p.m.




SYSTEM REQUIREMENTS FOR ELOOFFICE 11

Minimum:
 * CPU with 1 GHz, 1 GB RAM
 * Screen resolution XVGA (1024 x 768) with 24-bit color depth
 * 1 GB free hard disk space

Possible operating systems:
 * Windows 10 (32/64-bit)Windows 11 Home/ Professional

Optional:
 * TWAIN-compatible scanner systemsNetwork scannersMicrosoft Office
   2010Microsoft Office 2013Microsoft Office 2016



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