usuarios.aena.es Open in urlscan Pro
217.130.124.96  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

CENTRAL LOGIN PAGE

ES
 * Español
 * Catalá
 * Euskara
 * Galego
 * Valencià
 * English
   

ES

Reset password form here


CAMBIAR IDIOMA

 * Español
 * Catalá
 * Euskara
 * Galego
 * Valencià
 * English
   





POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Aena, nos comprometemos a garantizar el uso de los datos personales de
nuestros clientes de una manera transparente y segura, por lo que procedemos a
informarle, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de
Protección de Datos Personales y, en particular, en el Reglamento (UE) 2016/679
del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales, de la presente política de privacidad.


1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

Aena S.M.E., S.A (en adelante, Aena)


Dirección: Peonías, 12. 28042, Madrid.


C.I.F: A86212420


Teléfono de contacto: (+34) 91 321 10 00


Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28.806, Folio 211, Sección 8, Hoja M-518648.


Delegado de Protección de Datos: dpd@aena.es



2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?

Los datos personales que Aena puede tratar provienen directamente de usted o
bien son generados como consecuencia de la navegación y uso por su parte en el
sitio web o la aplicación. En concreto, los datos que podemos tratar son:


 * Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, DNI, domicilio,
   correo electrónico, número de teléfono).
 * Datos sobre información económica y transaccional (datos sobre compras,
   reservas, pedidos, devoluciones y medios de pago).
 * Información sobre sus gustos y preferencias basadas en su navegación y
   compras realizadas.
 * En el caso de la utilización del servicio de Parking y ser miembro de Aena
   Club, se almacenará el número de matrícula de su coche en Aena Club con
   objeto de establecer el periodo de tiempo que ha utilizado los servicios de
   aparcamiento y poder facturarlos.
 * En el caso de que usted haya habilitado los servicios de localización (opción
   de ajuste de su dispositivo), Aena recopilará la información sobre puntos de
   acceso wifi o aquella relativa a su latitud y longitud, con el fin de que
   esta información nos ayude a mostrar su ubicación para poder facilitarle
   nuestros servicios.
 * Algunas empresas que participan en los portales de Food to Fly, Aena Travel y
   Shop to Fly (en adelante “Marketplaces de Aena”) nos hacen un reporte de los
   productos y/o servicios adquiridos por usted y que se hayan iniciado dentro
   del mismo.
 * En el caso de que usted sea miembro de Aena Club y solicite contratar la
   tarjeta de fidelización, la entidad bancaria colaboradora nos comunicará sus
   datos para comprobar que es miembro del Club, de la misma forma nos informará
   cuando sea titular de la tarjeta y haya realizado un numero determinado de
   compras con la misma para que usted pueda disfrutar de las ventajas y
   beneficios vinculados al club.
 * Sus comentarios y valoraciones que usted publique sobre los productos y
   servicios ofrecidos en portal del MarketPlace de Aena. Tenga en cuenta que
   serán considerados como públicos y no confidenciales, permitiendo al acceso a
   dicha información por cualquier usuario que navegue por el portal
 * Para poder ofrecer el servicio Wifi, Aena puede obtener datos personales de
   contacto que haya facilitado el Usuario en el momento de acceder o darse de
   alta en el servicio Wifi, para la prestación del servicio. En particular, te
   informamos que si el registro de acceso es realizado a través de la cuenta
   Facebook y otra red social, podremos utilizar los datos facilitados a través
   de las redes sociales. Si el registro es realizado directamente a través del
   portal de acceso Wifi, podremos utilizar los datos personales facilitados en
   el momento de registro para su acceso.
   


Le informamos que todos los datos que solicitemos o podamos solicitar son
necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad
y si no los facilita dichos datos, no podremos ponernos en contacto con usted ni
tampoco ofrecerle una respuesta a cualquier solicitud que plantee. Por este
motivo, nos reservamos la facultad de no responder ni tramitar cualquier tipo de
solicitud en caso de que no nos facilite los datos mencionados.


Es importante que garantice la veracidad de los datos de carácter personal que
nos proporcione, y periódicamente podremos pedirle que revise y actualice los
mismos, de cara a que dichos datos personales sean los más exactos y veraces, en
la medida de lo posible.


3. ¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS? ¿CON QUÉ LEGITIMACIÓN LOS TRATAMOS?

Los posibles datos personales que nos pueda facilitar o se puedan recoger a
través de las cookies en la presente web o aplicación, serán tratados para las
finalidades que, a continuación, procedemos a indicar:


 * Como miembro registrado en Aena Club (cliente completo):
   
   * Gestión como miembro de Aena Club y de la suscripción contratada.
     Tratamiento basado en la relación contractual establecida a través de la
     aceptación de los Términos y Condiciones del Club.
     
   
   * Envío a los miembros de información sobre las últimas ventajas de los
     servicios de Aena y de cómo acceder a ellas. Para ello, Aena le remitirá
     comunicaciones sobre Servicios VIP, Parking, y otros servicios propios de
     la gestión aeroportuaria de Aena, así como información sobre los mismos,
     siempre y cuando siga siendo miembro del Club y no se haya opuesto a su
     recepción.
     
     
     Este tratamiento se basa en su su condición de miembro de Aena, y la
     prestación de los servicios y ofertas dirigidas a los miembros del Club
     Aena, tal y como se detalla en los términos y condiciones de este club, del
     cual podrá oponerse en cualquier momento a través de los canales
     habilitados al efecto tanto en el momento de su registro como miembro, como
     en el correo electrónico de oferta recibido en su área personal del Club
     Aena.
     
     
     Le informamos que, en caso de oponerse a este tratamiento, puede que las
     funcionalidades del servicio se vean reducidas, ya que no podremos
     informarle de las ventajas que tiene a su disposición como miembro del
     Club.
     
     
     Aena Club es un servicio que Aena ofrece al colectivo de usuarios
     registrados como miembros del club, cuya finalidad principal e inherente es
     informarle de descuentos, promociones, ofertas, novedades y ventajas en
     determinados servicios o prestaciones de Aena, a las que usted podrá
     acceder por ser miembro del club, así como enviarle información precisa y
     actualizada sobre los mismos y relacionada con su condición de socio. No
     obstante, la solicitud de baja de dichas comunicaciones implicará que no
     podremos informarle de los descuentos, promociones, ofertas, novedades y
     ventajas que resultan aplicables en cada momento a los servicios ofrecidos
     a través del Club. En consecuencia, si no desea recibir estas
     comunicaciones con información de dichos beneficios podrá solicitar la baja
     de las comunicaciones en cualquier momento, a través de los canales
     habilitados al efecto en esta política.
     
   
   * Envío de encuestas de calidad y satisfacción. Aena realiza el envío de este
     tipo de encuestas sobre los servicios disfrutados para conocer su grado de
     satisfacción, sobre la base del interés legítimo de Aena en conocer la
     opinión de sus clientes y tomarla en consideración para la mejora en la
     calidad de sus servicios.
     
     
     En este sentido, hemos procedido a un análisis interno ponderando su
     derecho a la protección de datos y nuestro interés en realizar este tipo
     encuestas, para la mejora de la experiencia de usuario y del propio
     servicio, concluyendo que existe una expectativa razonable por su parte
     sobre este tratamiento, en el que no se tratan datos especialmente
     protegidos ni conllevan decisiones automatizadas
     
     
     
     
     Puede oponerse o solicitar información adicional sobre este tratamiento a
     través de los canales habilitados al efecto en esta política o enviando un
     correo a dpd@aena.es.
     
   
   * Envío de otras comunicaciones comerciales electrónicas. Dichas
     comunicaciones electrónicas son enviadas por Aena -sin cesión de sus datos
     a terceros-, como promociones y cupones de descuento de las tiendas del
     Aeropuerto o de terceras empresas con las que Aena colabora, sobre los
     siguientes sectores: automoción y alquiler de vehículos, ocio, agencias de
     viaje, turismo, transporte, compañías aéreas, restauración, textil, moda,
     belleza y cosmética, financiero y asegurador, prensa y revistas, juego y
     apuestas.
     
     
     Este tratamiento se basa en su consentimiento, el cual podrá revocar en
     cualquier momento a través de los canales habilitados al efecto en esta
     política.
     
     
     
   
   * Gestión del login y seguimiento posterior de los productos y/o servicios
     que el socio del Club adquiera en los portales web y APP, WIFI y en el
     MarketPlace de Aena. En caso de que usted acceda a nuestros portales web,
     APP y/o MarketPlaces, se tratarán sus datos de miembro de Aena Club para
     permitir el login al servicio, así como la gestión, tramitación y
     seguimiento a los productos y/o servicios que adquiera.
     
     Este tratamiento se basa en la ejecución de contrato al aceptar los
     términos y condiciones del servicio.
     
   
   * Gestión del distintivo ambiental. En caso de que usted, como miembro de
     Aena Club, realice una reserva de Parking, se procederá a realizar una
     consulta pública a través del Portal Estadístico de la DGT para comprobar
     el distintivo ambiental asociado a la matrícula del vehículo. Este
     tratamiento se realiza con el fin de ofrecer beneficios o descuentos a
     aquellos usuarios con vehículos menos contaminantes sobre la base del
     interés legítimo de Aena en promover la protección del medio ambiente.
     
     
     En este sentido, hemos procedido a un análisis interno ponderando su
     derecho a la protección de datos y nuestro interés en realizar esta
     consulta a la DGT, para la mejora de la experiencia de usuario, concluyendo
     que existe una expectativa razonable por su parte sobre este tratamiento,
     en el que no se tratan datos especialmente protegidos ni conllevan
     decisiones automatizadas
     
     
     Puede oponerse o solicitar información adicional sobre este tratamiento a
     través de los canales habilitados al efecto en esta política o enviando un
     correo a dpd@aena.es.
     
   
   * Creación de perfiles o segmentación de clientes. Aena tratará la
     información recabada para realizar un perfil comercial y/o segmentar a los
     clientes para así proceder tanto al envío de ofertas comerciales
     personalizadas, como a la mejora de su experiencia como usuario de nuestra
     aplicación móvil.
     
     
     Este tratamiento se basa en la prestación del servicio de envío de las
     comunicaciones a los miembros de Aena ("según mis gustos y
     preferencias"),que se detalla en los términos y condiciones de este club ,
     el cual podrá oponerse en cualquier momento a través de los canales
     habilitados al efecto en el correo electrónico recibido así como en la área
     personal del Club Aena.
     
     
     Este tratamiento implica la elaboración de perfiles y la adopción de
     decisiones sobre el perfil generado. Más información en el apartado “5. ¿A
     qué nos referimos con elaboración de perfiles y adopción de decisiones
     sobre el perfil elaborado?” de esta política.
     
   
   * Gestión del Pago por Matrícula. Se tratarán los datos de la matrícula del
     vehículo y los datos de la tarjeta de crédito que el usuario ha facilitado
     en su perfil de cliente de Aena Club con la finalidad de realizar el pago
     de la estancia del parking.
     
     
     Dicho tratamiento se basa en la ejecución de un contrato al aceptar los
     términos y condiciones de este servicio. Para más información, consultar
     los Términos y Condiciones del Servicio de Pago por Matricula.
     
     
     
   
   * Gestión del Pago por Móvil Te informamos que Aena almacenará los últimos
     cuatro dígitos de tu tarjeta de crédito para identificar la tarjeta
     empleada para el pago del servicio contratado. En el caso de la utilización
     del servicio de Parking se almacenará el número de matrícula del coche con
     objeto de establecer el periodo de tiempo que hayas utilizado los servicios
     de aparcamiento y poder facturarlos. En caso de que pague a través de tu
     dispositivo móvil el acceso a una de las Salas Vip gestionadas por Aena se
     recogerá tu DNI a efectos de identificación.
     
     
     Dicho tratamiento se basa en la ejecución de un contrato al aceptar los
     términos y condiciones de este servicio. Para más información, consultar
     los Términos y Condiciones de Aena Club.
     
   
   * Trataremos sus datos para realizar un proceso de Anonimización, en base a
     nuestro interés legítimo, obteniendo así datos agregados y anónimos, para
     posteriores usos estadísticos u otros fines legítimos empresariales.
     
     
     En este sentido, hemos procedido a un análisis interno ponderando su
     derecho a la protección de datos y nuestro interés en realizar este tipo de
     procesos con fines estadísticos, concluyendo que existe una expectativa
     razonable (eliminación de todos los datos que permitan su identificación,
     mediante procesos de borrado, agregación o sustitución de dichos datos por
     otros que no puedan ser asociados a una persona física), en el que no se
     tratan datos especialmente protegidos ni conllevan decisiones automatizadas
     
     
     Puede oponerse o solicitar información adicional sobre este tratamiento a
     través de los canales habilitados al efecto en esta política o enviando un
     correo a dpd@aena.es.
     
   
   * Gestión de productos con distintivo o vinculación con Aena y otras empresas
     colaboradas (tarjetas bancarias). Se tratarán sus datos identificativos y
     los datos de la tarjeta de crédito, en su calidad de cliente de Aena Club
     con tarjeta de crédito de la entidad bancaria, o con el producto de la
     empresa colaboradora vinculada a Aena.
     
     
     Informar que como parte del compromiso con las empresas que hayamos asumido
     se compartirá el estatus de socio con empresas colaboradoras siempre que el
     cliente adquiera el producto que Aena y la empresa colaboradora ofrezcan,
     con la finalidad aplicar promociones y beneficios exclusivos a nuestros
     miembros. En cualquier caso, Aena garantiza la protección de sus datos
     personales y solo se compartirán los datos necesarios con dichas empresas,
     para brindarte una experiencia excepcional como miembro de nuestro club.
     
     
     Actualmente, Aena dispone de un acuerdo con la entidad bancaria BANKINTER
     para ofrecer a nuestros clientes que lo deseen una tarjeta bancaria.
     
     
     Dicho tratamiento se basa en la ejecución de un contrato al aceptar los
     términos y condiciones de este servicio. Para más información, consultar
     los Términos y Condiciones de la tarjeta bancaria.
     
   
     

 * Al realizar una compra o reserva en alguno de nuestros servicios: Reservas de
   parking, Servicios VIP, Marketplaces de Aena, a través de nuestros portales
   web o a través de nuestra APP, Servicio WIFI, tanto como miembro de Aena Club
   (usuario Completo) o como invitado (registrando su correo electrónico).
   
   * Al realizar el proceso de compra o reserva, los datos que nos ha facilitado
     se tratarán con la finalidad de gestionar, tramitar y dar seguimiento a los
     productos y/o servicios que usted compre o reserve, a través de nuestro
     sitio web o APP, tratamiento basado en la ejecución de un contrato al
     aceptar los términos y condiciones específicos de cada servicio de los
     anteriormente indicados.
     
   
   * Envío de encuestas de calidad y satisfacción. Aena realiza el envío de este
     tipo de encuestas sobre los servicios disfrutados para conocer su grado de
     satisfacción, sobre la base del interés legítimo de Aena en conocer la
     opinión de sus clientes y tomarla en consideración para la mejora en la
     calidad de sus servicios.
     
     
     En este sentido, hemos procedido a un análisis interno ponderando su
     derecho a la protección de datos y nuestro interés en realizar este tipo
     encuestas, para la mejora de la experiencia de usuario y del propio
     servicio, concluyendo que existe una expectativa razonable por su parte
     sobre este tratamiento, en el que no se tratan datos especialmente
     protegidos ni conllevan decisiones automatizadas
     
     
     
     
     Puede oponerse o solicitar información adicional sobre este tratamiento a
     través de los canales habilitados al efecto en esta política o enviando un
     correo a dpd@aena.es.
     
   
   * Trataremos sus datos para realizar un proceso de Anonimización, en base a
     nuestro interés legítimo, obteniendo así datos agregados y anónimos, para
     posteriores usos estadísticos u otros fines legítimos empresariales.
     
     
     En este sentido, hemos procedido a un análisis interno ponderando su
     derecho a la protección de datos y nuestro interés en realizar este tipo de
     procesos con fines estadísticos, concluyendo que existe una expectativa
     razonable (eliminación de todos los datos que permitan su identificación,
     mediante procesos de borrado, agregación o sustitución de dichos datos por
     otros que no puedan ser asociados a una persona física), en el que no se
     tratan datos especialmente protegidos ni conllevan decisiones automatizadas
     
     
     
     
     Puede oponerse o solicitar información adicional sobre este tratamiento a
     través de los canales habilitados al efecto en esta política o enviando un
     correo a dpd@aena.es.
     
   
   * Envío de información sobre los productos o servicios contratados. Para
     ello, Aena le remitirá comunicaciones sobre el/los servicios que usted haya
     contratado con nosotros (Servicios VIP, Parking, y otros servicios propios
     de la gestión aeroportuaria de Aena) así como información sobre los mismos,
     siempre y cuando no se haya opuesto a su recepción.
     
     
     Este tratamiento se basa en su consentimiento, el cual podrá revocar en
     cualquier momento a través de los canales habilitados al efecto en esta
     política.
     
   
   * Envío de comunicaciones comerciales electrónicas. para informarle sobre
     otros productos y/o servicios propios de la gestión aeroportuaria de Aena
     distintos a los ya contratados. Dichas comunicaciones electrónicas son
     enviadas por Aena -sin cesión de sus datos a terceros, y se refieren a
     productos y servicios de Aena distintos a los que está contratando.
     
     
     Este tratamiento se basa en su consentimiento, el cual podrá revocar en
     cualquier momento a través de los canales habilitados al efecto en esta
     política.
     
     
     
   
   * Envío de otras comunicaciones comerciales electrónicas. Dichas
     comunicaciones electrónicas son enviadas por Aena -sin cesión de sus datos
     a terceros-, como promociones y cupones de descuento de las tiendas del
     Aeropuerto o de terceras empresas con las que Aena colabora, sobre los
     siguientes sectores: automoción y alquiler de vehículos, ocio, agencias de
     viaje, turismo, transporte, compañías aéreas, restauración, textil, moda,
     belleza y cosmética, financiero y asegurador, prensa y revistas, juego y
     apuestas.
     
     
     Este tratamiento se basa en su consentimiento, el cual podrá revocar en
     cualquier momento a través de los canales habilitados al efecto en esta
     política.
     
   
   * Creación de perfiles o segmentación de clientes. Aena tratará la
     información recabada para realizar un perfil comercial y/o segmentar a los
     clientes para así proceder tanto al envío de ofertas comerciales
     personalizadas, como a la mejora de su experiencia como usuario de nuestra
     aplicación móvil.
     
     
     Este tratamiento se basa en su consentimiento otorgado (“según mis gustos y
     preferencias”), junto al consentimiento para cada tipo de comunicaciones
     comerciales, el cual podrá revocar en cualquier momento a través de los
     canales habilitados al efecto en esta política
     
     
     Este tratamiento implica la elaboración de perfiles y la adopción de
     decisiones sobre el perfil generado. Más información en el apartado “5. ¿A
     qué nos referimos con elaboración de perfiles y adopción de decisiones
     sobre el perfil elaborado?” de esta política
     
   
   * Para la prestación del servicio Marketplace de Aena (FoodtoFly) a través de
     la geolocalización de sus datos con la finalidad de ubicarle en el
     aeropuerto y ofrecerle los servicios ofertados.
     
     
     Este tratamiento se basa en su consentimiento, el cual podrá revocar en
     cualquier momento a través de los canales habilitados al efecto en esta
     política
     
   
   * Para la prestación del servicio de Wifi. Este el tratamiento se baja en la
     de la ejecución del contrato de prestación de servicio Wifi según las
     Condiciones Generales de Uso, así como el cumplimiento de obligaciones
     legales relacionadas con el artículo 31 bis del Código Penal y la
     obligaciónde la Ley 25/2007, de conservación de datos en las comunicaciones
     electrónicas
     
     
     Adicionalmente, los datos facilitados en el registro del alta de este
     servicio wifi, así como los datos obtenidos de la navegación y
     geolocalización podrán utilizarse para facilitarle una experiencia
     personalizada mediante el envío de comunicaciones comerciales, si así lo ha
     autorizado, y publicitarios por vía electrónica, tal y como se ha indicado
     anteriormente en Envío de otras comunicaciones comerciales electrónicas
     
     
     Si además de lo anterior, el registro de acceso es realizado a través de la
     cuenta Facebook y otra red social, podremos utilizar los datos facilitados
     a través de las redes sociales relativos a la navegación del usuario,
     utilizando dicha información para analizar y comprender el uso que las
     personas hacen de nuestro servicio wifi y poder hacerlo más intuitivo.
   
     


Los datos personales de menores de catorce (14) años, serán recogidos y tratados
en base al permiso y consentimiento otorgado por sus padres, tutores o
representantes legales por medio de comunicación electrónica a
rgpd-derechos-comercial@aena.es. Por tanto, si es usted menor de 14 años, le
rogamos que se abstenga de suministrar datos personales si no cuenta con el
consentimiento de padres, tutores o representantes legales, no siendo Aena
responsable de las actuaciones del menor de catorce (14) años o incapaz. Aena
podrá proceder al tratamiento de los datos de los mayores de catorce (14) años
con su consentimiento, salvo en aquellos casos en los que Ley exija la
asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.


4. ¿CON QUIÉN SE COMPARTEN SUS DATOS?

En el caso de solicitar un servicio para el Aeropuerto Internacional de la
Región de Murcia, sus datos serán comunicados a Aena Sociedad Concesionaria del
Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A., empresa filial de
Aena y que gestiona dicho aeropuerto, para la prestación del servicio.

Esta comunicación se realiza en base a ser necesaria para la ejecución del
contrato.


Sus datos serán comunicados a su banco, para realizar el pago de los servicios
contratados, así como, en su caso, a su empresa o compañía, en los casos en que
sea dicha entidad la contratante del servicio que usted reciba.

Estas comunicaciones se realizan en base a ser necesaria para la ejecución del
contrato suscrito


Se podrán comunicar sus datos a las empresas del MarketPlace de Aena con el fin
de poder proceder a la gestión del servicio y/o producto contratado por usted.

Estas comunicaciones se realizan en base a ser necesaria para la ejecución del
contrato suscrito entre usted y Aena o entre usted y dichas empresas


La prestación del servicio de wifi se presta por una empresa externa en los
Aeropuertos, por lo tanto dicha empresa tendrá acceso a sus datos para poder
prestar el servicio.


Asimismo, Aena podrá comunicar sus datos a terceras partes a las que está
obligada a transmitir información, como autoridades públicas, con la finalidad
de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa
aplicable, en su caso.

Estas comunicaciones se realizan en base a cumplimiento de obligaciones legales


Si dispone de una tarjeta bancaria con vinculación y distintivo de Aena, se
informa que se comunicará a la entidad bancaria (actualmente BANKINTER) su
condición de socio de Aena Club o cualquier situación que modifique su condición
de usuario activo de Club Aena.

Estas comunicaciones se realizan en el caso de que usted sea miembro de Aena
Club y haya contratado con la entidad bancaria colaboradora la tarjeta bancaria
de fidelización.


Algunas empresas que participan en el MarketPlace nos hacen un reporte de los
productos y/o servicios adquiridos por usted, siempre y cuando se inicien en el
MarketPlace,

Estas comunicaciones se realizan en base a la ejecución del contrato que usted
suscribe con dicha empresa al realizar su compra o contratar un servicio con la
misma.


No se prevén más comunicaciones ni transferencias internacionales de datos salvo
obligación legal.



5. ¿A QUÉ NOS REFERIMOS CON ELABORACIÓN DE PERFILES Y ADOPCIÓN DE DECISIONES
SOBRE EL PERFIL ELABORADO?

Siempre que Aena cuente con legitimación para enviarle comunicaciones
comerciales según sus gustos y preferencias, utilizaremos sus interacciones en
la web y la contratación de productos y/o servicios para adecuar la publicidad
según sus preferencias. Aena tratará la información recabada para realizar un
perfil comercial y/o segmentar a los clientes para así proceder tanto al envío
de ofertas comerciales personalizadas como a la mejora de su experiencia como
usuario de nuestros servicios.


Si se ha registrado en nuestro Servicio WIFI y el registro de acceso es
realizado a través de la cuenta Facebook y otra red social, podremos utilizar
también los datos facilitados a través de las redes sociales relativos a la
navegación del usuario, utilizando dicha información para analizar y comprender
el uso que las personas hacen de nuestro servicio wifi y poder hacerlo más
intuitivo


Asimismo, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en
tratamientos automatizados (incluida la elaboración de perfiles), por lo que
podrá ejercer este derecho en cualquier momento siguiendo las indicaciones
establecidas en el punto “7 ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos
personales?” de esta política.


6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos serán conservados mientras mantenga relación con Aena como miembro de
Aena Club, no retire el consentimiento otorgado o no ejercite sus derechos, así
como durante los plazos legales que correspondan para atender las posibles
reclamaciones y responsabilidades que surjan derivadas del tratamiento.


Los datos personales afectos a tratamientos basados en su consentimiento se
conservarán para cumplir con sus correspondientes finalidades mientras no lo
revoque.


Sin perjuicio de lo anterior, adicionalmente, sus datos serán conservados
debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la
ejecución de nuestra relación contractual o precontractual, así como para el
cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de Aena. A este respecto,
Aena garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la
formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido
para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales
durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.


Este tratamiento relativo a esta conservación posterior de los datos, se basa en
el cumplimiento de obligaciones legales, concretamente la obligación recogida en
la normativa de protección de datos personales.


7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia, o
no, de un tratamiento de sus datos personales. Asimismo, el Reglamento General
de Protección de Datos, estipula como derechos del interesado:


 * Acceder a sus datos
 * Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
 * Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
 * A la portabilidad de sus datos
 * Oponerse al tratamiento de sus datos
 * A no ser objeto de decisiones automatizadas (elaboración de perfiles)
   


Sus peticiones serán contestadas a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en
el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá
prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad
y el número de solicitudes. En todo caso, Aena informará al interesado de la
prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.


El interesado tiene derecho a ejercitar sus derechos reconocidos, así como
retirar los consentimientos otorgados en cualquier momento u oponerse a su
tratamiento con finalidades comerciales, sin que ello afecte a su gestión del
servicio contratado, mediante los siguientes medios habilitados:


 * A través del enlace de baja incluido al pie de la comunicación recibida,
 * Iniciando sesión en el portal o APP, y accediendo a “Mi cuenta” para la
   gestión de consentimientos, eliminación de cuenta, actualización de datos
   personales o descarga de datos personales (en el caso en que el usuario este
   registrado como miembro de Aena Club), o
 * A través de la siguiente dirección de correo electrónico
   rgpd-derechos-comercial@aena.es (indicando en el asunto el derecho que desea
   ejercitar y en su caso, sobre que tratamiento de los indicados), dirigiendo
   un escrito a la dirección Calle Peonías, Nº 12, 28042-Madrid, así como a
   través del Portal de Servicios Telemáticos
   (https://serviciostelematicos.aena.es).
   


Para cualquier duda puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos
mediante el correo electrónico: dpd@aena.es.


El interesado tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de
Protección de datos (AEPD) como autoridad de supervisión y control en materia de
protección de datos en el territorio español (www.aepd.es).



8. MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aena se reserva el derecho a modificar la presente política de Privacidad. Aena
podrá modificar las presentes condiciones, comunicándolo a los socios, requisito
que las partes convienen expresamente que se entiende cumplido con la
publicación de las variaciones a través del sitio web de Aena www.aena.es o a
través de Aena Club o cualquier otro punto de comunicación de Aena.

Servicio de información

clubcliente@aena.es
(+34) 91 321 10 00

Descargar la app

IOS
Android
Síguenos en:
 * 
 * 
   

 * cookies
 * aviso legal
 * política de privacidad
 * accesibilidad
   

Copyright © 2024 Aena


Preferencias de cookies×

Este es el configurador avanzado de cookies propias y de terceros. Aquí puedes
modificar parámetros que afectan directamente a tu experiencia de navegación en
el dominio y subdominios de Aena. Puedes permitir o rechazar los distintos tipos
de cookies, y tras modificar los parámetros indicados confirmar tus
preferencias, todo ello pulsando los botones indicados. Para obtener más
información, acceda a nuestra Política de cookies.

Al pulsar “Confirmar”, se  guardará la selección de cookies que hayas realizado.
Si no has seleccionado ninguna opción, pulsar este botón equivaldrá a rechazar
todas las cookies, con excepción de las técnicas que no requieren tu aceptación.

Permitir todas las cookies

Selecciona las cookies que consientes descargar:

Cookies técnicas

Siempre activas

Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y
la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen como,
por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la
sesión, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad
durante la navegación o almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido
o compartir contenidos a través de redes sociales como Twitter, Facebook o
Instagram. Pueden ser, a su vez, de sesión o persistentes

Cookies de personalización

Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas
características predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal
del usuario, como por ejemplo el tipo de navegador a través del cual accede al
servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, el idioma de
navegación, etc.

Cookies analíticas

Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar
la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de
nuestra web. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin
de mejorarla.

Cookies de publicidad

Se trata de cookies diseñadas y utilizadas para la gestión, de la forma más
eficaz posible de los espacios publicitarios mostrados al usuario, mediante el
servicio de publicidad en atención a su perfil e intereses. Este sitio web
utiliza cookies de Facebook.

Confirmar Cancelar

--------------------------------------------------------------------------------

Byv2.0

Informamos de que en el dominio y subdominios de las empresas del Grupo Aena
utilizamos cookies propias y de terceros de personalización, analíticas y
publicitarias para elaborar perfiles basados en hábitos de navegación y
mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias, sobre la base el perfil
elaborado de tus hábitos. Puedes aceptar o rechazar todas las cookies para todos
nuestros dominios, pulsando el botón “Aceptar todas” o “Rechazar todas”, o
configurarlas pulsando el botón “Administrar Preferencias de cookies". Para más
información, accede a la Política de cookies

Preferencias de cookiesRechazar todasAceptar todas