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Home » Blog » Bloqueio cautelar do Pix: o que é e como funciona? 


SEGURANÇA DIGITAL


BLOQUEIO CAUTELAR DO PIX: O QUE É E COMO FUNCIONA? 



27 abr 2023 Atualizado em 27 abr 2023 Por

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NAVEGAÇÃO

 * O que é o bloqueio cautelar do Pix?  
 * Como funciona o bloqueio cautelar no BB? 
 * Como utilizar o Pix com toda a segurança 

 * 
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 * 

Difícil encontrar alguém que nunca fez ou recebeu um Pix, não é mesmo?  

Com o Pix, podemos realizar transferência de recursos entre contas que têm a
mesma titularidade ou não, de forma instantânea, gratuita, 24 horas por dia e 7
dias por semana. Por ser rápido, prático e seguro, em pouco tempo, se tornou um
dos meios de pagamento eletrônico mais utilizado pelos brasileiros. 

Desde que foi lançado, em novembro de 2020, o Pix tem passado por melhorias e
continua em constante evolução. Novas funcionalidades foram agregadas para
reforçar ainda mais a sua segurança, como o bloqueio cautelar.  




O QUE É O BLOQUEIO CAUTELAR DO PIX?  



O Banco Central, conforme a Resolução nº 147/2021, estabeleceu que as
instituições financeiras realizem o monitoramento dos recursos creditados via
Pix, aos seus clientes Pessoa Física, com o objetivo de bloquear cautelarmente
as transações nas quais haja suspeita de fraude.  

Assim, com o bloqueio cautelar do Pix, por meio de análises automatizadas, a
instituição financeira, que detém a conta do recebedor, pode bloquear de forma
preventiva, por até 72 horas, transações com suspeita de fraude e que exijam uma
avaliação mais cuidadosa. 




COMO FUNCIONA O BLOQUEIO CAUTELAR NO BB? 



Clientes BB que porventura tenham um crédito proveniente de Pix, enviado por
outra instituição financeira, bloqueado de forma cautelar, são comunicados
imediatamente por push ou SMS. E para quem quiser verificar, basta acessar o
extrato da conta, e observar se há o histórico “Pix em análise” junto à
transação.

Se estiver tudo certo após análise, o crédito é desbloqueado na conta de
destino. Porém, se for constatado algum padrão incomum, o recurso é devolvido
para a conta de origem.

Durante o período em que a transferência é analisada, de 72 horas, o cliente BB
recebedor do crédito, tem a possibilidade de devolver o valor ao pagador de
forma imediata. Assim poderá solicitar ao pagador que realize outra meio de
pagamento.

Caso você tenha um valor de Pix bloqueado, fique tranquilo! O bloqueio é apenas
uma camada extra de segurança e você poderá continuar movimentando seu saldo e
usando todos os recursos disponíveis na sua conta sem nenhum problema durante
esse período. 




COMO UTILIZAR O PIX COM TODA A SEGURANÇA 



O Pix é realizado dentro de um sistema de criptografia de dados do Banco Central
e possui uma série de mecanismos avançados que garantem sua segurança. Contudo,
assim como em outros meios de pagamento, criminosos estão sempre buscando
possibilidades para aplicar diferentes tipos de golpe. 

O estabelecimento do limite Pix, para o período noturno, de R$ 1 mil entre
Pessoas Físicas (entre 20 e 6h) e o período de 24 a 48 horas para alteração do
limite após a solicitação, por exemplo, são outras medidas estabelecidas pelo
Banco Central para agregar mais segurança. 

Quando falamos em segurança digital, existe um fator que merece atenção
especial: o comportamento humano. Isso porque as tecnologias mais seguras não
são suficientes para impedir um criminoso de conseguir certas informações por
meio de um golpe.

Desse modo, listamos outras medidas de segurança que podem auxiliar você a se
prevenir de golpes: 

CADASTRE SUAS CHAVES PIX ACESSANDO DIRETAMENTE A PÁGINA OU O APP DO SEU BANCO. 

Não faça o cadastramento por meio de links recebidos em mensagens. Acesse
diretamente a página ou o app do seu banco. Recebeu um anúncio na internet
orientando como instalar o Pix? Não clique, pode ser uma tentativa de capturar
seus dados pessoais. 

No BB, para cadastrar suas chaves Pix, basta acessar o App BB em Menu > Pix >
Chaves Pix > Cadastrar chave. 

NÃO UTILIZE UMA SENHA ÚNICA PARA DIFERENTES TIPOS DE SERVIÇO.  

Suas senhas bancárias não devem ser as mesmas utilizadas em outros aplicativos e
sites. Essa medida pode dificultar que terceiros tenham acesso ao seu app do
banco e que realizem uma transferência Pix, por exemplo, de forma
fraudulenta.   

CONFIRA OS DADOS DO DESTINATÁRIO DO PIX.

O Pix é uma forma de pagamento instantânea e, por isso, não há como ser
cancelada. Ao realizar uma transferência, verifique se a chave digitada está
correta e se os dados que aparecem são os do destinatário.

NÃO DIVULGUE OU PUBLIQUE SUA CHAVE PIX EM QUALQUER LUGAR. 

Sabia que até uma chave Pix com um dado pessoal pode virar um problema em mãos
erradas? Para não ter essa dor de cabeça, evite compartilhar, chaves Pix
contendo seu CPF, celular e e-mail. Tenha uma chave aleatória para esses casos e
proteja seus dados.

ALGUÉM PEDIU POR MENSAGEM QUE VOCÊ ENVIE UM PIX PARA OUTRA PESSOA POIS ESTÁ
PASSANDO POR UMA EMERGÊNCIA? FAÇA UMA VIDEOCHAMADA E CONFIRME A SOLICITAÇÃO. 

Desconfie se algum dos seus contatos, de repente, enviar uma mensagem para você
solicitando um Pix, por qualquer motivo. Golpistas clonam ou fazem perfis fakes
de WhatsApp para se passar por pessoas conhecidas e solicitar dinheiro. Recebeu
uma solicitação assim? Antes de enviar o Pix, confirme por videochamada ou
pessoalmente com a pessoa que fez a solicitação.  

ATENÇÃO A CONTATOS TELEFÔNICOS PARA AUXÍLIO NO CADASTRAMENTO DE CHAVES PIX.  

Fraudadores entram em contato se passando por funcionários do banco para
oferecer ajuda no cadastramento da chave Pix, e/ou informar que precisam fazer
um teste com o sistema para supostamente regularizar seu cadastro. 

AO RECEBER UM PAGAMENTO VIA PIX, CONFIRA NO SEU EXTRATO SE A TRANSAÇÃO FOI
REALMENTE EFETIVADA. 

O Pix agendado pode aparecer no extrato bancário como lançamento futuro, mas
isso não é garantia de que o pagamento será efetivado. O golpista faz o
agendamento do valor para uma data futura e apresenta o comprovante, porém, é
possível cortar a imagem de forma que a data da transação seja ocultada. Fique
de olho! Confira se o valor foi realmente creditado conferindo seu extrato

Quer saber mais? Ouça aqui o episódio Faz um pix, mas faz com segurança do
Segurança em Rede, o podcast sobre segurança digital do Banco do Brasil.

E fique ligado nos posts da editoria Segurança Digital, do Blog BB. Sempre tem
informação atualizada e relevante por aqui.

Leia também:

Aproveite o Dia das Mães com segurança e proteja seus dados  

Foi vítima de um golpe? Veja o que fazer e saiba como se proteger  

Dados pessoais: veja dicas de como proteger as suas informações na internet 

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Banco Centralbloqueio pixcontestação pixpix bloqueado como desbloquear

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Bruna Oliveira da Silva:

14/08/2023 16:47

Gostaria de saber se tenho pix brinquedos

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