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https://assistances-auto.fr Allianz | Assistances Auto
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ALLIANZ

Accueil > Votre constructeur > Allianz



Allianz est l’un des leaders mondiaux dans le domaine de l’assurance. Il se veut
proche de ses assurés et s’engage à satisfaire leurs besoins. Créé en 1890 à
Berlin, ce groupe propose une large palette de produits d’assurance. L’assurance
auto fait partie des prestations mises à disposition par l’entreprise Allianz,
pouvant inclure un service d’assistance automobile. Si vous souhaitez joindre ce
service, cette page vous permettra d’avoir accès rapidement au numéro de
téléphone de votre assistance auto Allianz ainsi qu’à d’autres informations
pouvant vous aider en cas d’urgence : assistance dépannage, déclaration de
sinistre, service client et réclamation.


TOUT SAVOIR SUR VOTRE SERVICE D’ASSISTANCE AUTO ALLIANZ 

Vous êtes victime d’un accident de la route ou simplement en panne ? Vous avez
retrouvé votre véhicule avec une vitre brisée, pneu crevé ou vous pensez que
votre véhicule a été volé ? Ou bien vous ne savez pas quoi faire et souhaitez de
l’aide pour faire au plus vite la déclaration de votre sinistre ? Ou encore,
vous souhaitez en savoir plus sur les solutions d’assistances de votre contrat
d’assurance auto Allianz ? En tant qu’automobiliste, vous serez amené à
contacter votre service d’assistance automobile Allianz dans de nombreuses
situations. 

En cas de crevaison, de panne, de batterie à plat, de fumée suspecte, ne cédez
pas à la panique. Votre assistance auto Allianz est une option proposée par
votre assureur. Elle vous apportera une aide matérielle et/ou logistique en cas
de sinistre.
Par exemple, si votre véhicule est immobilisé à la suite d’une panne, Allianz
assure un service de dépannage ou de remorquage de votre voiture dans l’heure.
Et ça jusqu’au garage le plus proche ou jusqu’au garage agréé. Tout ça à l’aide
de son réseau de garages partenaires. Si vous êtes loin de votre domicile, un
service de rapatriement par train ou avion, une relocalisation de votre
véhicule, ainsi qu’un hébergement temporaire seront mis en place dans le cas
d’une panne vous immobilisant pour la nuit. Selon les marques, comme pour Macif
et AXA, certains motifs d’immobilisations ne vous permettront pas de bénéficier
de l’assistance.

En fonction de la formule que vous aurez choisi, les services d’assistance dont
vous disposerez ne seront donc pas les mêmes. Lors de la souscription à votre
contrat d’assurance, n’hésitez pas à vous renseigner sur ce que comprend la
formule garantie Assistance Essentielle et garantie Assistance.


CONTACTER VOTRE ASSISTANCE AUTO ALLIANZ PAR TÉLÉPHONE

Prenez contact directement avec le service assistance Allianz par téléphone et
obtenez de l’aide de l’un des conseillers.
En cas de panne ou de crevaison, utilisez le numéro suivant : 0800 10 31 05. Un
conseiller vous répondra du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 puis le samedi de
8h30 à 16h00.
Vous pouvez également les contacter au 0978 97 80 00. Des gestionnaires
spécialisés vous proposent des solutions de prise en charge et d’indemnisation
adaptées à votre sinistre.
Pour contacter le service client d’Allianz par téléphone et déclarer un sinistre
vous pouvez composer le 0978 97 80 90. Disponible du lundi au vendredi de 9h à
19h et le samedi de 9h à 14h.
Enfin, vous pouvez joindre le service d’accueil d’Allianz au 01 58 85 15 00
gratuitement, du lundi au vendredi de 8h30 à18h30.

Attention : Vérifiez bien avec votre interlocuteur du service Allianz assistance
que vous serez pris en charge gratuitement


JOINDRE LE SERVICE CLIENT ALLIANZ

Si le service téléphonique ne vous satisfait pas ou que vous souhaitez plutôt
contacter le service client Allianz par écrit vous avez le choix entre
différentes options. Vous pouvez les joindre par courrier, par email, sur leur
site internet ou encore sur les réseaux sociaux. 

 * Par courrier : si vous souhaitez faire parvenir une lettre à votre compagnie
   d’assurance vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante :
   
   1, Cours Michelet,
   CS 300051,
   92076 Paris La Défense Cédex.
   
   Attention aux délais en cas de déclaration de sinistre : 5 jours ouvrés après
   accident, 2 jours ouvrés après un vol, 10 jours ouvrés après arrêté de
   catastrophe naturelle.

 * Par e-mail : vous pouvez vous adresser à un conseiller à l’adresse
   ecrire@allianz.fr. Envoyez vos questions à cette adresse et des conseillers
   vous répondront au plus vite.
 * Sur leur site : vous pouvez également les contacter directement sur leur site
   internet. Vous aurez à votre disposition un formulaire de déclaration de
   sinistre ou un Chat en ligne pour converser en direct avec un professionnel.
 * Sur les réseaux : en tant que leader mondial, la firme est bien évidemment
   présente sur les réseaux sociaux. Facebook, Twitter, LinkedIn ou encore
   YouTube.


EFFECTUER UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’ALLIANZ

Si un litige persiste et que vous ne trouvez pas de solution convenable, vous
êtes en droit d’adresser une réclamation. Pour cela, vous devez faire une lettre
recommandée avec accusé de réception à votre assurance Allianz comportant :

 * le motif de votre contestation ; 
 * les démarches que vous avez entreprises ;
 * la copie des pièces justificatives et vos éventuels échanges par courriers
   sur le sujet.

Après plusieurs semaines, en cas d’absence de réponse, de refus ou de réponse
insatisfaisante vous pouvez recourir aux services d’un médiateur gratuitement. 

Pour contacter le Médiateur de l’Assurance vous pouvez vous rendre sur leur site
internet ou à l’adresse postale suivante :

La Médiation de l’Assurance,
TSA 50110,
75441 Paris Cedex 09.


LES PANNES GARANTIES PAR L’ASSISTANCE AUTO ALLIANZ

Allianz propose deux types de garanties d’assistance automobile selon le type de
formule choisie (au minimum, au tiers, au tiers plus, intermédiaire ou tous
risques).

L’Assistance essentielle est l’assistance auto comprise dans la formule minimum.
En cas d’immobilisation de votre véhicule à la suite d’un accident, d’un
incendie, d’un vol ou d’une tentative de vol, la garantie d’Assistance
essentielle d’Allianz organise et prend en charge les frais de dépannage ou de
remorquage de votre voiture.

Pour toutes les autres formules d’assurance, à savoir au tiers, au tiers plus,
intermédiaire ou encore tous risques, l’Assistance auto d’Allianz prend
notamment en charge en plus de toutes les garanties comprises dans l’Assistance
essentielle, le dépannage de votre véhicule en cas de panne à plus de 50 km de
votre domicile. Dans le cas d’une immobilisation supérieure à deux jours,
Allianz s’engage à vous proposer des solutions pour regagner votre domicile.


CE QUE PENSENT LES CLIENTS D’ALLIANZ

Allianz accompagne plus de 5.5 millions de clients à travers le monde. Elle
demeure dans le top 10 des assurances préférées des français. La satisfaction
globale des clients illustre bien cette notoriété mondiale. Selon eKomi, une
société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et
l’authenticité des avis, le groupe Allianz obtient une note de 4,4/5 et est
certifié label qualité.

Note importante : le service de mise en relation proposé par
assistances-auto.com n’est pas affilié à la société Allianz. Toutes les
coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus

Vous pouvez également contacter les assistances auto des assurances suivantes  :
Amaguiz, Direct Assurance, Europ Assistance, GMF, Groupama, MAAF, Macif et MMA.


À PROPOS

Nous sommes une société proposant un annuaire référençant la plupart des marques
de constructeurs et d’assurances automobiles. Notre société Assistances Auto, a
pour but  de vous faciliter la mise en relation avec l’enseigne de votre choix,
par l’intermédiaire de notre site web assistances-auto.fr.


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