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PRODUTOS

Zendesk para atendimento ao clienteA solução de suporte completaZendesk para
vendasA solução de vendas modernaPlataforma SunshineRápido, aberto e
flexívelMarketplaceAplicativos, integrações e parceiros

PREÇOS

Zendesk para atendimento ao clienteA solução de suporte completaZendesk para
vendasA solução de vendas moderna

SOLUÇÕES

Grande empresaConversas em larga escalaPequenas e médias empresasCrescimento sem
atritosStartupsComece com o pé direitoExperiência do funcionárioTrate seus
funcionários como clientesSetoresAtenda às demandas do seu mercadoCRM
ConversacionalCrie relacionamentos duradouros com os clientes

DEMONSTRAÇÃO

RECURSOS

BlogGuias, relatórios e práticas recomendadasEventos e webinarsAprenda em
qualquer lugarComunidadeConecte-se, aprenda e interaja com usuários da
ZendeskServiços profissionaisObtenha ajuda prática, suporte dedicado ou
orientação de especialistasNovidades da ZendeskConfira as atualizações de
produto mais recentesAPI e desenvolvedoresInformações sobre a criação de coisas
com o ZendeskParceirosComo localizar ou se tornar um parceiro da
ZendeskHistórias de clientesVeja histórias de sucesso com a ZendeskConfiança e
segurançaSua empresa protegida com a Zendesk

EMPRESA

Quem somosImprensaEventosCarreirasDiversidade e inclusãoSustentabilidadeJurídico

IDIOMA

English (US)English (UK)EspañolEspañol
(LATAM)PortuguêsFrançaisDeutschItalianoNederlandsDanskSvenskaEnglish
(Australia)English (India)English (Singapore)日本語한국어繁體中文 (台灣)繁體中文 (香港特區)ไทย
Avaliação gratuitaAvaliação gratuitaEntrar
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EXPLORE TODO O POTENCIAL DAS EXPERIÊNCIAS DO CLIENTE

Construa relacionamentos duradouros com nossa solução completa de atendimento ao
cliente.

Comece a avaliação gratuitaComece a avaliação gratuitaVer demonstraçãoVer
demonstração



FAÇA UM TOUR RÁPIDO

Experimente a Zendesk como seus agentes. Nossa solução de atendimento ao cliente
vem com tudo o que você precisa para oferecer suporte excepcional.

VEJA A ZENDESK EM AÇÃO

Veja como uma loja de móveis oferece um ótimo suporte ao cliente ao contar com a
Zendesk.

Iniciar o tourIniciar o tour


ZENDESK PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE

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APRIMORE A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

> “A maioria das empresas está sentada em uma mina de ouro de dados nos perfis
> de clientes. Usamos a Zendesk... para obter dados sobre interações com
> clientes que ninguém mais está coletando.”

Gershwin Exeter

Vice-presidente de serviços globais



> "Adoramos a Zendesk porque sua API nos permite explorar maneiras de colocar os
> dados do cliente na frente dos agentes de forma a criar uma experiência mais
> constante e personalizada.”

Addie Wallace

Diretor sênior de marketing de marcas



> "A capacidade de integração, flexibilidade e profundidade dos recursos da
> Zendesk me permitem ser criativo na forma como estamos utilizando-os E eles
> nos permitem escalar de maneiras realmente interessantes e poderosas.

Laurie Leduc

Diretora de suporte da comunidade



> “Os fluxos de trabalho que criamos no Zendesk Suite nos permitiram atingir ou
> superar as expectativas dos clientes ao lidar com problemas urgentes.”

Caitlin Wood

Vice-presidente de operações do cliente



> “A maioria das empresas está sentada em uma mina de ouro de dados nos perfis
> de clientes. Usamos a Zendesk... para obter dados sobre interações com
> clientes que ninguém mais está coletando.”

Gershwin Exeter

Vice-presidente de serviços globais



> "Adoramos a Zendesk porque sua API nos permite explorar maneiras de colocar os
> dados do cliente na frente dos agentes de forma a criar uma experiência mais
> constante e personalizada.”

Addie Wallace

Diretor sênior de marketing de marcas



> "A capacidade de integração, flexibilidade e profundidade dos recursos da
> Zendesk me permitem ser criativo na forma como estamos utilizando-os E eles
> nos permitem escalar de maneiras realmente interessantes e poderosas.

Laurie Leduc

Diretora de suporte da comunidade



> “Os fluxos de trabalho que criamos no Zendesk Suite nos permitiram atingir ou
> superar as expectativas dos clientes ao lidar com problemas urgentes.”

Caitlin Wood

Vice-presidente de operações do cliente



> “A maioria das empresas está sentada em uma mina de ouro de dados nos perfis
> de clientes. Usamos a Zendesk... para obter dados sobre interações com
> clientes que ninguém mais está coletando.”

Gershwin Exeter

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Personalize todas as conversasPreveja solicitações com IAAdapte-se às mudanças
de necessidadeTome boas decisões com dados
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SUPORTE PESSOAL

Para obter fidelidade duradoura, cada cliente deve se sentir único. O Zendesk
for Service oferece os recursos de suporte necessários para que os clientes
retornem.

Explore todos os recursosExplore todos os recursos


RECURSOS

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Em destaque Produto


PLATAFORMA AVANÇADA E FLEXÍVEL

Quer você traga seu próprio código ou configure com alguns cliques, a Zendesk
pode ser facilmente modificada para satisfazer suas necessidades comerciais
exclusivas.

Relatório

CX TRENDS 2023

A experiência do cliente imersiva é o futuro dos negócios de sucesso.

Guia • 1 minuto de leitura

ZENDESK AI: A SUPERPOTÊNCIA DO ATENDIMENTO

Descubra como a IA pode aliviar a carga de sua equipe.

Artigo • 16 minutos de leitura

O QUE É SUPORTE AO CLIENTE?

Decifre o termo e obtenha 10 dicas para melhorar.


SUPERE TODAS AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE

Avaliação gratuitaAvaliação gratuitaAcesse uma demonstraçãoAcesse uma
demonstração


RETORNO DO INVESTIMENTO

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MAXIMIZE O ROI

Você economizará tempo e dinheiro com a Zendesk. Não confie só em nós. Veja o
que a Forrester descobriu. O estudo Total Economic Impact™ (TEI) mostrou 286% de
retorno do investimento em três anos.

Leia o relatório completo


 * MELHORE O TEMPO DE VALORIZAÇÃO
   
   A Zendesk funciona na hora. Resolva os problemas do cliente imediatamente, em
   vez de configurar um software complexo.


 * REDUZA O ESFORÇO POR TICKET
   
   O autoatendimento e a automação desviam até 15% dos contatos dos agentes.
   Resolva os tickets restantes mais rapidamente com insights avançados do
   cliente.


 * MANTENHA OS CUSTOS BAIXOS
   
   Você não precisa de um exército de desenvolvedores para começar a usar a
   Zendesk ou de um influxo de agentes para continuar usando. Eficiência e
   automação integradas.


286%

ROI médio

Clientes conquistados em três anos


US$ 20

Milhões

Valor líquido atual que os clientes alcançaram ao longo de três anos


2

Meses

Tempo que os clientes levaram para receber o retorno

Saiba por queSaiba por que


JUNTE-SE AOS MELHORES


IMPULSIONANDO MAIS DE 100.000 DAS MELHORES EXPERIÊNCIAS DO CLIENTE

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 * Zendesk para vendas  

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 * Privacidade e proteção de dados avançada  

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