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Scaldacollo * Gadget * Abbigliamento Casual * Caschi moto e scooter * Caschi Bici e Monopattini * Caschi per Bambini * Caschi Cross e Motard * Caschi Jet e Demi-Jet * Caschi Integrali * Caschi Modulari * Visiere e Ricambi per Caschi * Accessori e Interfoni per Caschi * Protezioni moto * Braccia * Gambe * Tronco * ACCESSORI MOTO Accessori Moto * Personalizzazione moto * Contrappesi * Manopole * Leve Universali * Adesivi * Poggiapiedi * Frecce * Protezioni Serbatoio * Specchi Universali * Supporti Tamponi * Ricambi Tamponi * Portatarga * Manubri * Borse e Portabagagli * Accessori Borse e Bauletti * Porta Navigatore e Smartphone * Porta Telepass * Zaini Borse e Marsupi * Bauletti e Top Case * Borse e Rulli da Sella * Borse Serbatoio * Borse Laterali * Corde e Reti Elastiche * Supporti Attacchi e Piastre * Base Borse Serbatoio * Telai Aggiuntivi Moto * Protezioni e Paracolpi * Estensioni Cavalletto * Paramani * Allarmi e Antifurto Moto * Antifurto Elettronici * Bloccadischi * Catene e Lucchetti * Cavi di Sicurezza * Coperture moto * Coprigambe * Coprimanopole * Coprimoto Copriselle e Teloni * Parabrezza Cupolini e Staffe * RICAMBI Tenuta Moto * O-Ring Moto * Paraoli Auto e Moto * Guarnizioni Cuscinetti Moto * Gabbie a Rulli per Moto * Cuscinetti a Sfere per Moto Aspirazione Moto * Collettori Aspirazione Moto * Filtri Aria Moto * Pacchi Lamellari Moto * Soffietti Manicotti per Moto Alimentazione Moto * Iniettori Moto * Pompa Benzina Moto * Carburatori Moto * Rubinetti Benzina Moto * Serbatoi Benzina Moto * Filtri Carburante Moto * Membrane Carburatore Moto * Tubazione Benzina Scarico Moto * Tubi di Scarico per Marmitte Moto * Collettori Scarico per Moto * Marmitte Moto * Sonde Lambda Moto Sospensioni Moto * Accessori Ammortizzatori - Sospensioni * Kit Forcella * Ammortizzatori Motore Moto * Gruppo Termico * Kit Revisione Pompa Acqua Moto * Kit Revisione Albero Motore * Alberi Motore Moto * Catene di Distribuzione Moto * Catene Pompe Olio Moto * Cilindri Moto * Cinghie di Distribuzione Moto * Copriventola Moto * Cuffie Moto * Filtri Olio Moto * Giunti Catene Distribuzione Moto * Ingranaggi Avviamento Moto * Molle Messa in Moto per Moto * Pattini Tendicatena Moto * Pignoni Messa in Moto * Pistoni e Fasce Elastiche * Pompe Olio Moto * Prigionieri Motore * Ruote Libere Avviamento Moto * Serbatoio Olio Moto * Silentblock Motore * Tamponi Paratelaio Moto * Teste Cilindro Moto Impianto Frenante Moto * Pinze Freno Moto * Cilindretti Freno Moto * Dischi Freno Moto * Ganasce Freno Moto * Pastiglie Freno Moto * Pompe Freno Moto * Tamburi Freno Moto Impianto Elettrico Moto * Accessori Candele Moto * Altro * Anelli Portaspazzole Moto * Avvisatori Acustici Moto * Bobine Moto * Cablaggi Moto * Candele di Accensione Moto * Centraline Moto * Commutatori Accensione Moto * Condensatori moto * Connettori per Moto * Contatti per Moto * Devio Frecce Moto * Devio Luci Moto * Fanali e Lampadine Moto * Fanali Completi * Frecce * Lampadine * Lenti Fanali * Lenti Freccia * Portalampada * Fusibili Moto * Interruttori Moto * Motorini d'Avviamento Moto * Pick Up Induttore moto * Prese di Corrente per Moto * Pulsanti Moto * Quadri Chiave Moto * Relè per Moto * Resistenze per Moto * Rotori Moto * Sensori / Termostati * Volani Moto * Batterie Moto * Statori Moto * Regolatori di Tensione Moto Trasmissione Moto * Preselettori Cambio Moto * Altro * Corone Trasmissione Moto * Pignoni Trasmissione Moto * Variatori Moto * Alberi Trasmissione Moto * Campane Frizione Moto * Catene Trasmissione Moto * Cinghie di Trasmissione Moto * Coppia Trasmissioni Primarie Moto * Dischi Frizione Moto * Giranti Frizione Moto * Giunti Catene Trasmissione * Kit trasmissione moto con catena, corona e pignone * Molle Frizione Moto * Pulegge Moto * Rulli Pulegge Moto * Set Girante Campana Moto Carrozzeria Moto * Adattatori Specchietti Moto * Altro * Calandre Moto * Copri manubri Moto * Coprivolano Moto * Creste Parafango Moto * Gommini Antivibranti Moto * Plastiche Carrozzeria Moto * Portatarga moto * Profili Carrozzeria Vespa * Rivetti moto * Specchietti Retrovisori Moto * Tappetini in Gomma per Moto * Targhette - Scudi - Fregi Telaio moto * Altro * Coperture moto * Tubazioni e Raccordi moto * Capiguaina moto * Cavalletti moto * Cavalletti Centrali * Cavalletti Laterali * Cavi Trasmissione Moto * Cerchi moto * Comandi Gas * Comandi Portaleva * Contachilometri * Forcelle * Guaine * Kit Cavi Trasmissione * Leve * Manopole * Manubri * Molle a gas * Morsetti Cavi * Passacavi * Pedali e Puntapiedi * Pedivelle Messa in Moto * Pignoni Contachilometri * Registri Cavi * Rinvii Contachilomentri * Serie Sterzo * Serrature * Tubi Comando * OLIO E ADDITIVI Oli e Additivi Auto & Moto * Lubrificanti Auto e Moto * Olio per Cambio Differenziali e Trasmissioni * Olio per Freni * Olio per Servosterzo * Olio per Sospensioni * Lubrificanti Spray * Additivi e Trattamento Carburante Auto e Moto * Fluidi Antigelo Auto e Moto * Grassi Auto e Moto * Olio Motore Auto e Moto * Olio Auto * Olio Moto e Scooter * Olio Nautico * Kit Olio e Filtro Moto * Sigillanti Auto e Moto * MARCHI * Auto Ricambi Auto * Accessori auto * Catene e Calze da Neve * Coperture Sedili e Cuscini * Sicurezza ed Emergenza * Tappetini * Teli Copriauto * Filtri auto * Filtri Carburante * Filtri Aria * Filtri Olio * Filtri Abitacolo * Ricambi automobile * Batterie * Candele * Cinghie e Tendicinghie * Dischi Freno * Fari e Lampadine * Frizione e Volano * Pastiglie e Ganasce * Spazzole Tergicristallo * * CASCHI MOTO Caschi moto e scooter * Caschi Bici e Monopattini * Caschi per Bambini * Caschi Cross e Motard * Caschi Jet e Demi-Jet * Caschi Integrali * Caschi Modulari * Visiere e Ricambi per Caschi * Accessori e Interfoni per Caschi * ABBIGLIAMENTO MOTO Abbigliamento * Abbigliamento Cross * Pantaloni Cross * Maglie Cross * Abbigliamento Tessuto Moto * Giacche in Tessuto * Pantaloni in Tessuto * Jeans Moto * Abbigliamento Pelle Motociclista * Giacche in Pelle * Pantaloni in Pelle * Tute in Pelle * Guanti Moto * Guanti Cross * Guanti Estivi * Guanti Invernali * Guanti in Pelle * Sottoguanti * Stivali e Scarpe Motociclista * Salvascarpe * Stivali Racing * Stivali Touring * Stivali Enduro e Motocross * Scarpe Moto * Antipioggia Motociclista * Tute Antipioggia Intere * Set Antipioggia * Giacche Antipioggia * Pantaloni Antipioggia * Copriguanti e Copristivali * Accessori moto * Cura e Pulizia * Intimo Tecnico * Sottocasco - 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Per saperne di più gennaio 8, 2024 Moto e Storie Team Rialb 984 visite RECENSIONE FANTIC MOTOR 125 CC ENDURO In questa recensione, esploreremo le caratteristiche chiave della Fantic Motor 125 CC Enduro. Per saperne di più gennaio 8, 2024 Recensioni Moto Team Rialb 1077 visite COME SOSTITUIRE UNA CATENA E UNA CORONA DELLA MOTO: GUIDA PASSO-PASSO In questo articolo, esploreremo il processo di sostituzione di catena e corona, offrendo una guida passo-passo per un mantenimento efficace della tua moto. Per saperne di più gennaio 7, 2024 Guide e Consigli Team Rialb 1085 visite RECENSIONE PIAGGIO BEVERLY 300 ABS Piaggio, un nome sinonimo di eleganza e innovazione nel mondo delle due ruote, ci presenta il Beverly 300 ABS, esploriamolo insieme. Per saperne di più gennaio 7, 2024 Recensioni Moto Team Rialb 2169 visite I Prodotti più Venduti I Più Venduti Disponibilità limitata Caschi Modulari CASCO MODULARE CGM 569A C-MAX MONO BLU SATINATO CGM CGM569A-ALV-06 149,00 € Guarda Disponibile subito Caschi Modulari CASCO MODULARE CGM 569A C-MAX MONO BIANCO CGM CGM569A-ALV-14 149,00 € Guarda Disponibile subito Bloccadischi ANTIFURTO BLOCCA DISCO CON ALLARME ABUS 8008 GRANIT DETECTO X-PLUS 2.0 PERNO 16 Abus ABUS792700#43840 182,00 € Aggiungi al carrello Disponibilità limitata Giacche in Tessuto GIACCA 4 STAGIONI MOTO UOMO JOLLISPORT B52 CON 3 STRATI SFODERABILI - NERO Jollisport JOLLJS01JMBKB 175,00 € La giacca moto Jollisport B52 è un capo versatile, progettato per accompagnarti in ogni stagione. Con i suoi 3 strati sfoderabili - termico, impermeabile e antivento - ti offre protezione e comfort su strada. 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Guarda Disponibile subito Accessori e Interfoni per Caschi INTERFONO BLUETOOTH SENA PER CASCO MOTO E SCOOTER SMH5 Sena SENASMH5-FM-10#61023 126,00 € Bluetooth integrato Intercom con un raggio di 700 metri Intercom a due voci Advanced noise control Firmware aggiornabile Aggiungi al carrello Disponibile subito Caschi Jet e Demi-Jet CASCO JET MPH DJ NERO OPACO MPH MOTOH6JT101 69,00 € Guarda Disponibile subito Caschi Jet e Demi-Jet CASCO JET MPH DJ NERO GIALLO GRIGIO MPH MOTOH6JT114 79,00 € Guarda Non disponibile Caschi Jet e Demi-Jet CASCO JET MPH AIRE GRIGIO LUCIDO MPH MOTOH6AI107 79,00 € Guarda Disponibilità limitata Caschi Jet e Demi-Jet CASCO JET MPH MAXI 06 NERO OPACO MPH MOTOH6BJ101 79,00 € Guarda Disponibile subito Caschi Jet e Demi-Jet CASCO JET MPH AIRE VERDE OPACO MPH MOTOH6AI132 79,00 € Guarda Disponibile subito Caschi Jet e Demi-Jet CASCO JET MPH HARRIER 06 NERO GIALLO GRIGIO MPH MOTOH6HA114 109,00 € IL MASSIMO DELLA SICUREZZA E DEL COMFORT Il casco da moto Harrier 06 è progettato per offrire il massimo livello di protezione e comfort. La calotta esterna in fibra di carbonio è leggera e resistente, mentre la calotta interna in EPS assorbe gli impatti. La visiera antigraffio e antiappannamento offre una visione chiara e senza ostacoli, mentre la... Guarda Disponibile subito Caschi Modulari CASCO MODULARE MPH RAPTOR 06 NERO OPACO MPH MOTOH6LD101 99,00 € Guarda Gli Ultimi Arrivi I Nuovi Arrivi * New Non disponibile Batterie BATTERIA AVVIAMENTO AUTO ITACEL 12V 50AH 460A itacel ITAIL150#64346 63,00 € Guarda * New Non disponibile Supporti Attacchi e Piastre ATTACCO POSTERIORE GIVI PER BAULETTO PER KAWASAKI ZZR 1400 DAL 2012 AL 2021 Givi GIVI4106FZ 90,00 € Guarda * New Non disponibile Parabrezza Cupolini e Staffe CUPOLINO GIVI FUMÉ 54 X 35 CM PER KAWASAKI KLR 650 ENDURO DAL 2007 AL 2021 Givi GIVI408D 103,00 € Guarda * New Non disponibile Supporti Attacchi e Piastre ATTACCO POSTERIORE GIVI PER BAULETTO PER KAWASAKI Z 1000 SX DAL 2011 AL 2019 Givi GIVI4100FZ#49239 117,00 € Guarda * New Non disponibile Supporti Attacchi e Piastre ATTACCO POSTERIORE GIVI PER BAULETTO PER YAMAHA XJR 1300 DAL 2007 AL 2014 Givi GIVI361F 65,00 € Guarda * New Non disponibile Supporti Attacchi e Piastre ATTACCO POSTERIORE GIVI PER BAULETTO PER YAMAHA MT-03 660 DAL 2006 AL 2014 Givi GIVI356FZ#50598 58,00 € Guarda * New Non disponibile Supporti Attacchi e Piastre ATTACCO POSTERIORE GIVI PER BAULETTO PER YAMAHYA FZS 600 FAZER DAL 1998 AL 2003 Givi GIVI340F 73,00 € Guarda * New Non disponibile Parabrezza Cupolini e Staffe CUPOLINO GIVI TRASPARENTE 51,5 X 56,5 CM PER BMW R 1200 GS DAL 2004 AL 2012 Givi GIVI330DT 108,00 € Guarda * New Non disponibile Supporti Attacchi e Piastre ATTACCO POSTERIORE GIVI PER BAULETTO PER YAMAHA XJ600 DIVERSION DAL 1991 AL 2003 Givi GIVI325F 68,00 € Guarda * New Non disponibile Parabrezza Cupolini e Staffe PARABREZZA GIVI TRASPARENTE 52 X 66,5 CM PER HONDA LEAD 110 DAL 2008 AL 2014 Givi GIVI314A 52,00 € Guarda La Nostra Storia La Nostra Storia Nel Febbraio del 1998, Michele Siino apriva il suo negozio di ricambi auto e ricambi moto nella città di Palermo. Il desiderio era quello di cambiare il mercato dei ricambi come lo aveva sempre visto. Nasce così RIALB, acronimo di Ricambi Industriali Accumulatori Lubrificanti e Bulloneria. Il nome è il simbolo stesso di quello che i clienti potranno trovare. Il negozio cresce, si struttura e porta all'interesse di fornitori sempre più importanti. Se il negozio è stato aperto con l'idea di portare qualcosa di diverso alla città di Palermo in merito al mercato dei ricambi, le sfide lungo la strada non sono state poche. Nel 2006 la Rialb introduce uno showroom dedicato all'abbigliamento moto, negozio eBay, e-commerce e nel 2015 l'apertura di un secondo punto vendita, un megastore con uffici con deposito di 1500 mq. Per il futuro la Rialb ha in progetto di espandersi ulteriormente con l'apertura di nuovi punti vendita in tutto il territorio nazionale. Dubbi o Domande? Contattaci Assistenza TELEFONO Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 21:00 al numero 091.6194888 MAIL Per qualsiasi esigenza o richiesta invia una mail a assistenza@rialb.it CHAT Contattaci nella chat che trovi in basso a destra nel sito. ASSISTENZA TELEFONICA Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 21:00 al numero 091.6194888 ASSISTENZA TRAMITE MAIL Per qualsiasi richiesta o esigenza su ordini effettuati o semplici consigli scrivi a assistenza@rialb.it ASSISTENZA CHAT Chatta con noi dal pop up in basso a destra Faq & Risposte FAQ & Risposte IL MIO ACCOUNT Registrazione Vai al modulo di registrazione Recupero Password Clicca qui per recuperare la tua password Come modifico i dati del mio account Per modificare i tuoi dati, devi effettuare il login al tuo account. Da li potrai cambiare tutte le tue informazioni di contatto, gli indirizzi di consegna e il resto dei tuoi dati personali. COME ORDINARE Come acquisto on line? Per acquistare sul nostro sito, aggiungi i prodotti al carrello e clicca su "Vai alla cassa". Il sistema ti chiederà di scegliere il metodo di spedizione e di pagamento. Una volta completata la procedura, riceverai una e-mail di conferma dell'ordine. Prima di confermare l'ordine, controlla attentamente tutti i dati inseriti. Se sei un utente registrato, accedi o crea un account prima di inserire l'ordine. In alternativa, puoi procedere come utente non registrato. Come uso un codice sconto? Se sei in possesso un codice sconto, puoi inserirlo durante la fase di acquisto alla voce "Hai un codice sconto?". Inserisci il codice e successivamente clicca su "Applica il codice sconto". Se il codice non viene accettato, ti chiediamo di controllare le condizioni dello sconto e/o contattarci all'indirizzo email assistenza.rialb@gmail.com Come faccio a iscrivermi? Puoi iscriverti al nostro sito web dalla sezione crea un nuovo account oppure direttamente nella pagina ordine dopo avere aggiunto il tuo prodotto preferito al carrello Mi occorre la fattura. Come procedo? Per richiedere la fattura, puoi farlo online o nei nostri negozi. In negozio, ricorda di avvisare i dipendenti prima di pagare. In questo modo, potranno emettere la fattura invece dello scontrino. Online, puoi richiedere la fattura cliccando sulla casella "Richiedi fattura" nella pagina di pagamento. Una volta cliccata, ti verranno richiesti i dati di fatturazione. Se non richiedi la fattura in fase di ordine online, puoi contattare il Servizio Clienti all'indirizzo email info@rialb.it. Tuttavia, tieni presente che sarà possibile inserire la richiesta di fattura solo se l'ordine non è stato ancora spedito. Posso effettuare un ordine via telefono? Certamente. Per effettuare un ordine via telefono tieni sotto occhio il prodotto che vuoi acquistare e chiama il numero 091.6194888 dal lunedi al venerdi dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:30 CONSENGA MERCE Quali sono i tempi di consegna? I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della disponibilità del prodotto. Per alcuni posso essere subito pronti alla spedizione, per altri occorre attendere un po' più di tempo. Troverai tutte le informazioni necessarie nella pagina prodotto. Come traccio il mio ordine? Spedizione e consegna Una volta che abbiamo affidato il tuo ordine al corriere, ti invieremo un'email con un link per seguire lo stato della spedizione. La consegna generalmente avviene entro 48 ore dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere. Ritiro in negozio Se scegli di ritirare il tuo ordine in negozio, il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. Tuttavia, se preferisci, puoi contattare il nostro servizio clienti per richiedere di mettere il prodotto da parte per te e ritirarlo entro 24 ore. Chi sono i vostri corrieri? Spediamo tramite corriere TNT Quali modalità di consegna offrite? La consegna è standard 24/48 in tutta Italia dal momento della consegna al corriere. Posso far consegnare in un negozio? Assolutamente si. In fase di registrazione puoi inserire sia l'indirizzo fiscale che uno diverso dalla sezione predisposta. Ho difficoltà con la consegna/il corriere. Cosa posso fare? In caso di problemi per la consegna del tuo pacco, non esitare a contattarci al nostro servizio assistenza clienti. Posso modificare la modalità di consegna? Certamente. Puoi modificare la modalità di consegna se il pacco non è ancora partito. Contattaci al più presto se ne avessi esigenza. RESI E RIMBORSI Ho ricevuto un prodotto danneggiato/difettoso Se hai acquistato un prodotto da più di 30 giorni e hai riscontrato un difetto, puoi richiedere un reso se il prodotto è ancora in garanzia. Per richiedere il reso, contattaci e forniscici tutti i dati necessari a identificarti (basta la mail con la quale hai acquistato). Ti invieremo istruzioni su come procedere. Una volta che il prodotto arriverà in magazzino, il nostro ufficio tecnico lo controllerà. Se il prodotto è di terze parti, lo invieremo al fornitore per la riparazione o la sostituzione. Ti terremo aggiornato sull'esito della pratica non appena avremo informazioni. Se hai acquistato il prodotto in negozio, devi recarti presso uno dei nostri punti vendita fisici per aprire la pratica di garanzia. I nostri addetti vendita ti rilasceranno un documento che attesta la ricezione del reso e l'apertura della pratica di garanzia. Ti informeranno inoltre sull'esito della pratica non appena possibile. Se invece hai acquistato un prodotto da meno di 14 giorni e hai riscontrato un difetto, contattaci per segnalarlo. Per farlo, puoi inviarci una foto del difetto. Il nostro servizio clienti controllerà la segnalazione e, se la ritiene valida, autorizzerà il reso del prodotto. Il difetto segnalato verrà poi valutato dal nostro ufficio tecnico o dal centro assistenza del produttore. Se il difetto è reale, il prodotto verrà riparato o sostituito. Se hai acquistato il prodotto in negozio, devi recarti presso uno dei nostri punti vendita fisici per aprire e gestire la pratica di reso. Se invece ancora hai ricevuto un prodotto danneggiato, devi avvisarci entro tre giorni dal ricevimento. Per farlo, inviaci una foto del prodotto e dell'imballo che evidenzi il danno contattandoci al nostro servizio assistenza clienti. Consigliamo di ritirare sempre i pacchi con riserva dal corriere e di rifiutare la consegna se l'imballo è danneggiato. Se ritiri un ordine eCommerce in negozio, controlla il contenuto e segnala eventuali danni al personale di vendita. Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai ordinato, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna. Per farlo, puoi seguire questi passaggi: Se sei registrato sul nostro sito, puoi richiedere il reso dalla sezione "resi" del tuo profilo. Se non sei registrato, puoi richiedere il reso al seguente link inserendo il numero dell'ordine, il cognome di fatturazione e l'e-mail con cui hai effettuato l'acquisto. Ricorda che possiamo accettare il reso solo se il prodotto è integro, non è stato utilizzato e ha l'etichetta originale. Voglio effettuare un reso e ricevere il rimborso Se hai acquistato online o in negozio, puoi richiedere un rimborso monetario. Se hai acquistato online, il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto. Avrai 15 giorni di tempo dall'acquisto per richiederlo. In questo caso, dovrai pagare solo le spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Per richiedere il rimborso, contattaci tramite il nostro form di contatto. Ti invieremo le istruzioni per completare la richiesta di reso. Una volta che avrai compilato il modulo con tutti i dati necessari, ti invieremo le istruzioni via e-mail. Se hai acquistato in negozio il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. Per questo tipo di ordine devi restituire il prodotto al negozio fisico. Prima di farlo, contattaci via e-mail, chat o chiamandoci per informarci della tua volontà di restituire l'acquisto e del negozio in cui vuoi riportare il prodotto. Non è necessario compilare alcun modulo né procedura online. ATTENZIONE: - Il prodotto deve essere restituito integro, come nuovo, senza segni di utilizzo. - Deve avere l'etichetta originale, eventuali pellicole ancora applicate, la scatola di confezionamento intatta e tutti gli eventuali accessori presenti e sigillati. - I 15 giorni di tempo per richiedere il rimborso monetario per gli acquisti effettuati online o in negozio tramite modalità Instore Online Order, decorrono dalla data di primo acquisto. - Il consumatore può rispedire il prodotto autonomamente presso il nostro magazzino oppure può usufruire del nostro servizio di spedizione, i cui costi sono indicati nel modulo di reso e saranno addebitati al momento del rimborso. Ho bisogno dell'assistenza per la garanzia Se hai ricevuto un prodotto difettoso entro 14 giorni dalla consegna, puoi richiedere la sostituzione o il rimborso. Se hai ricevuto un prodotto difettoso dopo 14 giorni dalla consegna, puoi richiedere la restituzione entro 2 anni dalla consegna. Per richiedere la sostituzione o il rimborso, segui questi passaggi: - Inviaci una foto del difetto. - Indicaci i dettagli della tua richiesta. Contatta il nostro servizio assistenza clienti. In questo caso, dovrai comunicarci l'ordine e l'articolo che vuoi rendere. Una volta che avremo ricevuto tutti i dati necessari, ti invieremo istruzioni via e-mail su come procedere. Come Spedisco un Reso al Magazzino Rialb Dopo averci contattato per richiedere il reso, ti invieremo via e-mail un modulo con le istruzioni per spedire il pacco. Imballa il prodotto con cura per evitare che si danneggi durante il trasporto. Se possibile, usa l'imballaggio originale. Per la spedizione, puoi usare un corriere di tua scelta o il nostro corriere convenzionato. Nel modulo di istruzioni troverai il link per cercare il punto di ritiro più vicino a te. Non dimenticare di applicare l'etichetta sul pacco. Senza l'etichetta, il corriere o il punto di ritiro non accetterà il pacco. Tempi e Modalità di Rimborso Una volta spedito il tuo reso, impiegherà circa 7 giorni lavorativi per arrivare al nostro magazzino. Al momento della ricezione, i nostri addetti controlleranno il prodotto e lo registreranno nel nostro sistema se rispetta le condizioni di reso. Successivamente, procederemo al rimborso tramite la stessa modalità di pagamento che hai scelto al momento dell'acquisto. Se hai acquistato con contrassegno o in negozio, ti chiederemo i dati bancari via e-mail per poter procedere con il bonifico. Il rimborso tramite bonifico verrà emesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Se hai acquistato con carta regalo, emetteremo un rimborso tramite buono spesa spendibile online o nei nostri negozi entro 12 mesi. Riceverai il codice del buono via e-mail il giorno in cui emetteremo il rimborso. Il rimborso monetario sarà visualizzabile entro un paio di giorni lavorativi dal momento in cui lo emettiamo. PAGAMENTI Quali sono le modalità di pagamento? Come pagare gli acquisti sul sito Sul sito puoi pagare i tuoi acquisti con i seguenti metodi: Carta di credito: puoi utilizzare la tua carta di credito Visa, Mastercard, American Express o Diners Club. PayPal: puoi pagare con il tuo conto PayPal. Bonifico bancario: puoi effettuare un bonifico bancario sul conto corrente indicato sul sito. Satispay: puoi pagare in 3 rate senza interessi con il sistema Satispay. Contrassegno: puoi pagare in contanti al corriere al momento della consegna. La modalità di pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo di 4 euro. Il pagamento al corriere deve essere fatto esclusivamente in contanti (non sono accettati assegni). Sicurezza Tutti gli acquisti sul sito sono sicuri grazie all'utilizzo di sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati. Conferma d'ordine Una volta completato l'ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo Numero d'Ordine ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione apposita del tuo profilo. Posso acquistare dal sito e pagare in negozio? Se completi un ordine con ritiro al punto vendita il pagamento va effettuato al momento dell'ordine, anticipatamente. Tuttavia, se è questa la tua esigenza, puoi contattare il nostro servizio assistenza clienti per chiedere di metterti da parte il prodotto e venirlo a ritirare entro 24 ore. É possibile modificare il metodo di pagamento? Una volta completato il tuo ordine non è possibile modificare la tipologia di pagamento scelta. Puoi tuttavia contattare il nostro servizio assistenza clienti per chiedere di annullar l'ordine appena effettuato e crearne un altro con la modalità di pagamento che preferisci. É possibile pagare a rate? Certamente. Puoi pagare in comode rate senza interessi sia con il tuo account PayPal che con l'innovativo sistema di pagamento di Satispay ORDINI E ACQUISTI Come traccio il mio ordine? Se sei un utente registrato, puoi verificare lo stato del tuo ordine online accedendo al tuo account. Vai alla voce "I miei ordini" e troverai tutte le informazioni che stai cercando. Se non sei un utente registrato, riceverai un'email con un link per seguire lo stato della spedizione quando il tuo ordine verrà affidato al corriere. In ogni caso, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni. Un mio ordine non è andato a buon fine. Cosa faccio? Se hai effettuato un ordine e il pagamento risulta in sospeso, significa che la transazione non è andata a buon fine. In questo caso, puoi contattare il nostro servizio clienti per verificare se è possibile annullare l'ordine. Se l'ordine viene annullato, puoi crearne uno nuovo. Non sappiamo quali siano i motivi per cui la transazione non è andata a buon fine. Per saperne di più, ti consigliamo di contattare la tua banca. Modifica dell'indirizzo di fatturazione e consegna Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di fatturazione o di consegna dopo aver completato l'ordine, contatta il servizio clienti. Se l'ordine non è stato ancora spedito, possiamo modificare l'indirizzo direttamente a nostro sistema. Se l'ordine è già stato spedito, possiamo richiedere la modifica al corriere. Quando verrà spedito il mio ordine? I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della disponibilità del prodotto. Per alcuni posso essere subito pronti alla spedizione, per altri occorre attendere un po' più di tempo. Troverai tutte le informazioni necessarie nella pagina prodotto. Il mio ordine è in ritardo. Quando arriva? Se la spedizione del tuo ordine è in ritardo, contatta il servizio clienti. Il servizio clienti verificherà lo stato della spedizione e, se necessario, contatterà il corriere per sollecitarne la consegna. IL MIO ACCOUNT Registrazione Vai al modulo di registrazione Recupero Password Clicca qui per recuperare la tua password Come modifico i dati del mio account Per modificare i tuoi, devi effettuare il login al tuo account. Da li potrai cambiare tutte le tue informazioni di contatto, gli indirizzi di consegna e il resto dei tuoi dati personali. COME ORDINARE Come acquisto on line? Per acquistare sul nostro sito, aggiungi i prodotti al carrello e clicca su "Vai alla cassa". Il sistema ti chiederà di scegliere il metodo di spedizione e di pagamento. Una volta completata la procedura, riceverai una e-mail di conferma dell'ordine. Prima di confermare l'ordine, controlla attentamente tutti i dati inseriti. Se sei un utente registrato, accedi o crea un account prima di inserire l'ordine. In alternativa, puoi procedere come utente non registrato. Come uso un codice sconto? Se sei in possesso un codice sconto, puoi inserirlo durante la fase di acquisto alla voce "Hai un codice sconto?". Inserisci il codice e successivamente clicca su "Applica il codice sconto". Se il codice non viene accetta, ti chiediamo di controllare le condizioni dello sconto e/o contattarci all'indirizzo email assistenza.rialb@gmail.com Come faccio a iscrivermi? Puoi iscriverti al nostro sito web o dalla sezione crea un nuovo account oppure direttamente nella pagina ordine dopo avere aggiunto il tuo prodotto preferito al carrello Mi occorre la fattura. Come procedo? Per richiedere la fattura, puoi farlo online o nei nostri negozi. In negozio, ricorda di avvisare i dipendenti prima di pagare. In questo modo, potranno emettere la fattura invece dello scontrino. Online, puoi richiedere la fattura cliccando sulla casella "Richiedi fattura" nella pagina di pagamento. Una volta cliccata, ti verranno richiesti i dati di fatturazione. Se non richiedi la fattura in fase di ordine, puoi contattare il Servizio Clienti all'indirizzo email info@rialb.it. Tuttavia, tieni presente che sarà possibile inserire la richiesta di fattura solo se l'ordine non è stato ancora spedito. Posso effettuare un ordine via telefono? Certamente. Per effettuare un ordine via telefono tieni sotto occhio il prodotto che vuoi acquistare e chiama il numero 091.6194888 dal lunedi al venerdi dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:30 CONSENGA MERCE Quali sono i tempi di consegna? I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della disponibilità del prodotto. Per alcuni posso essere subito pronti alla spedizione, per altri occorre attendere un po' più di tempo. Troverai tutte le informazioni necessarie nella pagina prodotto. Come traccio il mio ordine? Spedizione e consegna Una volta che abbiamo affidato il tuo ordine al corriere, ti invieremo un'email con un link per seguire lo stato della spedizione. La consegna generalmente avviene entro 48 ore dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere. Ritiro in negozio Se scegli di ritirare il tuo ordine in negozio, il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. Tuttavia, se preferisci, puoi contattare il nostro servizio clienti per richiedere di mettere il prodotto da parte per te e ritirarlo entro 24 ore. Chi sono i vostri corrieri? Spediamo tramite corriere TNT Quali modalità di consegna offrite? La consegna è standard 24/48 in tutta Italia dal momento della consegna al corriere. Posso far consegnare in un negozio? Assolutamente si. In fase di registrazione puoi inserire sia l'indirizzo fiscale che uno diverso dalla sezione predisposta. Ho difficoltà con la consegna/il corriere. Cosa posso fare? In caso di problemi per la consegna del tuo pacco, non esitare a contattarci al nostro servizio assistenza clienti. Posso modificare la modalità di consegna? Certamente. Puoi modificare la modalità di consegna se il pacco non è ancora partito. Contattaci al più presto se ne avessi esigenza. RESI E RIMBORSI Ho Ricevuto un prodotto danneggiato/difettoso Se hai acquistato un prodotto da più di 30 giorni e hai riscontrato un difetto, puoi richiedere un reso se il prodotto è ancora in garanzia. Per richiedere il reso, contattaci e forniscici tutti i dati necessari a identificarti (basta la mail con la quale hai acquistato). Ti invieremo istruzioni su come procedere. Una volta che il prodotto arriverà in magazzino, il nostro ufficio tecnico lo controllerà. Se il prodotto è di terze parti, lo invieremo al fornitore per la riparazione o la sostituzione. Ti terremo aggiornato sull'esito della pratica non appena avremo informazioni. Se hai acquistato il prodotto in negozio, devi recarti presso uno dei nostri punti vendita fisici per aprire la pratica di garanzia. I nostri addetti vendita ti rilasceranno un documento che attesta la ricezione del reso e l'apertura della pratica di garanzia. Ti informeranno inoltre sull'esito della pratica non appena possibile. Se invece hai acquistato un prodotto da meno di 14 giorni e hai riscontrato un difetto, contattaci per segnalarlo. Per farlo, puoi inviarci una foto del difetto. Il nostro servizio clienti controllerà la segnalazione e, se la ritiene valida, autorizzerà il reso del prodotto. Il difetto segnalato verrà poi valutato dal nostro ufficio tecnico o dal centro assistenza del produttore. Se il difetto è reale, il prodotto verrà riparato o sostituito. Se hai acquistato il prodotto in negozio, devi recarti presso uno dei nostri punti vendita fisici per aprire e gestire la pratica di reso. Se invece ancora hai ricevuto un prodotto danneggiato, devi avvisarci entro tre giorni dal ricevimento. Per farlo, inviaci una foto del prodotto e dell'imballo che evidenzi il danno contattandoci al nostro servizio assistenza clienti. Consigliamo di ritirare sempre i pacchi con riserva dal corriere e di rifiutare la consegna se l'imballo è danneggiato. Se ritiri un ordine eCommerce in negozio, controlla il contenuto e segnala eventuali danni al personale di vendita. Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai ordinato, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna. Per farlo, puoi seguire questi passaggi: Se sei registrato sul nostro sito, puoi richiedere il reso dalla sezione "resi" del tuo profilo. Se non sei registrato, puoi richiedere il reso al seguente link inserendo il numero dell'ordine, il cognome di fatturazione e l'e-mail con cui hai effettuato l'acquisto. Ricorda che possiamo accettare il reso solo se il prodotto è integro, non è stato utilizzato e ha l'etichetta originale. Voglio effettuare un reso e ricevere il rimborso Se hai acquistato online o in negozio, puoi richiedere un rimborso monetario. Se hai acquistato online, il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto. Avrai 15 giorni di tempo dall'acquisto per richiederlo. In questo caso, dovrai pagare solo le spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Per richiedere il rimborso, contattaci tramite il nostro form di contatto. Ti invieremo le istruzioni per completare la richiesta di reso. Una volta che avrai compilato il modulo con tutti i dati necessari, ti invieremo le istruzioni via e-mail. Se hai acquistato in negozio il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. Per questo tipo di ordine devi restituire il prodotto al negozio fisico. Prima di farlo, contattaci via e-mail, chat o chiamandoci per informarci della tua volontà di restituire l'acquisto e del negozio in cui vuoi riportare il prodotto. Non è necessario compilare alcun modulo né procedura online. ATTENZIONE: - Il prodotto deve essere restituito integro, come nuovo, senza segni di utilizzo. - Deve avere l'etichetta originale, eventuali pellicole ancora applicate, la scatola di confezionamento intatta e tutti gli eventuali accessori presenti e sigillati. - I 15 giorni di tempo per richiedere il rimborso monetario per gli acquisti effettuati online o in negozio tramite modalità Instore Online Order, decorrono dalla data di primo acquisto. - Il consumatore può rispedire il prodotto autonomamente presso il nostro magazzino oppure può usufruire del nostro servizio di spedizione, i cui costi sono indicati nel modulo di reso e saranno addebitati al momento del rimborso. Ho bisogno dell'assistenza per la garanzia Se hai ricevuto un prodotto difettoso entro 14 giorni dalla consegna, puoi richiedere la sostituzione o il rimborso. Se hai ricevuto un prodotto difettoso dopo 14 giorni dalla consegna, puoi richiedere la restituzione entro 2 anni dalla consegna. Per richiedere la sostituzione o il rimborso, segui questi passaggi: - Inviaci una foto del difetto. - Indicaci i dettagli della tua richiesta. Contatta il nostro servizio assistenza clienti. In questo caso, dovrai comunicarci l'ordine e l'articolo che vuoi rendere. Una volta che avremo ricevuto tutti i dati necessari, ti invieremo istruzioni via e-mail su come procedere. Come Spedisco un Reso al Magazzino Rialb Dopo averci contattato per richiedere il reso, ti invieremo via e-mail un modulo con le istruzioni per spedire il pacco. Imballa il prodotto con cura per evitare che si danneggi durante il trasporto. Se possibile, usa l'imballaggio originale. Per la spedizione, puoi usare un corriere di tua scelta o il nostro corriere convenzionato. Nel modulo di istruzioni troverai il link per cercare il punto di ritiro più vicino a te. Non dimenticare di applicare l'etichetta sul pacco. Senza l'etichetta, il corriere o il punto di ritiro non accetterà il pacco. Tempi e Modalità di Rimborso Una volta spedito il tuo reso, impiegherà circa 7 giorni lavorativi per arrivare al nostro magazzino. Al momento della ricezione, i nostri addetti controlleranno il prodotto e lo registreranno nel nostro sistema se rispetta le condizioni di reso. Successivamente, procederemo al rimborso tramite la stessa modalità di pagamento che hai scelto al momento dell'acquisto. Se hai acquistato con contrassegno o in negozio, ti chiederemo i dati bancari via e-mail per poter procedere con il bonifico. Il rimborso tramite bonifico verrà emesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Se hai acquistato con carta regalo, emetteremo un rimborso tramite buono spesa spendibile online o nei nostri negozi entro 12 mesi. Riceverai il codice del buono via e-mail il giorno in cui emetteremo il rimborso. Il rimborso monetario sarà visualizzabile entro un paio di giorni lavorativi dal momento in cui lo emettiamo. PAGAMENTI Quali sono le modalità di pagamento? Come pagare gli acquisti sul sito Sul sito puoi pagare i tuoi acquisti con i seguenti metodi: Carta di credito: puoi utilizzare la tua carta di credito Visa, Mastercard, American Express o Diners Club. PayPal: puoi pagare con il tuo conto PayPal. Bonifico bancario: puoi effettuare un bonifico bancario sul conto corrente indicato sul sito. Satispay: puoi pagare in 3 rate senza interessi con il sistema Satispay. Contrassegno: puoi pagare in contanti al corriere al momento della consegna. La modalità di pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo di 4 euro. Il pagamento al corriere deve essere fatto esclusivamente in contanti (non sono accettati assegni). Sicurezza Tutti gli acquisti sul sito sono sicuri grazie all'utilizzo di sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati. Conferma d'ordine Una volta completato l'ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo Numero d'Ordine ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione apposita del tuo profilo. Posso acquistare dal sito e pagare in negozio? Se completi un ordine con ritiro al punto vendita il pagamento va effettuato al momento dell'ordine, anticipatamente. Tuttavia, se è questa la tua esigenza, puoi contattare il nostro servizio assistenza clienti per chiedere di metterti da parte il prodotto e venirlo a ritirare entro 24 ore. É possibile modificare il metodo di pagamento? Una volta completato il tuo ordine non è possibile modificare la tipologia di pagamento scelta. Puoi tuttavia contattare il nostro servizio assistenza clienti per chiedere di annullar l'ordine appena effettuato e crearne un altro con la modalità di pagamento che preferisci. É possibile pagare a rate? Certamente. Puoi pagare in comode rate senza interessi sia con il tuo account PayPal che con l'innovativo sistema di pagamento di Satispay ORDINI E ACQUISTI Come traccio il mio ordine? Se sei un utente registrato, puoi verificare lo stato del tuo ordine online accedendo al tuo account. Vai alla voce "I miei ordini" e troverai tutte le informazioni che stai cercando. Se non sei un utente registrato, riceverai un'email con un link per seguire lo stato della spedizione quando il tuo ordine verrà affidato al corriere. In ogni caso, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni. Un mio ordine non è andato a buon fine. Cosa faccio? Se hai effettuato un ordine e il pagamento risulta in sospeso, significa che la transazione non è andata a buon fine. In questo caso, puoi contattare il nostro servizio clienti per verificare se è possibile annullare l'ordine. Se l'ordine viene annullato, puoi crearne uno nuovo. Non sappiamo quali siano i motivi per cui la transazione non è andata a buon fine. Per saperne di più, ti consigliamo di contattare la tua banca. Modifica dell'indirizzo di fatturazione e consegna Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di fatturazione o di consegna dopo aver completato l'ordine, contatta il servizio clienti. Se l'ordine non è stato ancora spedito, possiamo modificare l'indirizzo direttamente a nostro sistema. Se l'ordine è già stato spedito, possiamo richiedere la modifica al corriere. Quando verrà spedito il mio ordine? I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della disponibilità del prodotto. Per alcuni posso essere subito pronti alla spedizione, per altri occorre attendere un po' più di tempo. Troverai tutte le informazioni necessarie nella pagina prodotto. Il mio ordine è in ritardo. Quando arriva? Se la spedizione del tuo ordine è in ritardo, contatta il servizio clienti. Il servizio clienti verificherà lo stato della spedizione e, se necessario, contatterà il corriere per sollecitarne la consegna. IL NOSTRO MONDO * Home * Chi Siamo * La nostra Storia * Operazione Strade Sicure * Negozi * Logistica Rialb * Il Blog su 2 Ruote UTILITY * Spedizioni e Consegna * Ritiro al punto vendita * Pagamenti * Lavora con noi * Tessera MotoClub * FAQ - Domande e Risposte * Contattaci * Mappa del sito AREA LEGALE * Condizioni di vendita * Informativa Privacy * Policy Sito * Policy cookie * Garanzia * Codice Etico * Termini utilizzo UCG * Resi e Recessi CONTATTACI Assistenza Rialb -------------------------------------------------------------------------------- 0916194888 -------------------------------------------------------------------------------- Via Brunelleschi 52D: 0916852429 Via Resuttana 400: 091522248 Corso Finocchiaro Aprile 197E/F: 0912740419 Rialb S.R.L. - Sede legale: Via Resuttana, 400 - 90146 PALERMO (PA) - Tel. 091.6194888 Iscritta al Registro Imprese presso la C.C.I.A.A. di Palermo al n. 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