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LA LEGALCARE POUR VOS VOYAGES D'ENTREPRISES

Upclaim permet aux entreprises et à leurs collaborateurs d'obtenir une
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Vol annulé ou retardé ?

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compensation financière la plus juste possible


Expert en droit aérien. Nous sommes une équipe d'experts en droit aérien pour
s'occuper au mieux de votre dossier.
Surveillance des vols. Upclaim analyse le trafic aérien en direct et agit
immédiatement. Vous êtes notifié quand nous détectons un cas éligible.
Processus simple. Pas de paperasse ; Notre interface est pensée pour être simple
et fluide.
La meilleure indemnisation possible. Nous ne sommes rémunérés qu'en cas de
succès et nous nous battons pour obtenir la meilleure indemnisation possible.
Juqu'au procès. Nous travaillons avec un cabinet d'avocat parisien réputé, et
allons jusqu'au procès si besoin.
Une procédure accélérée. Nous traitons directement avec les services juridiques
des grandes compagnies aériennes, pour une procédure accélérée.


CE QUE NOS CLIENTS DISENT DE NOUS

Des centaines d'entreprises et de particuliers sont satisfaits de nos services




QUESTIONS FRÉQUENTES

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, envoyez un e-mail à notre équipe
d'assistancehello@upclaim.eu et nous vous répondrons rapidement.


 * * SUR QUELS FONDEMENTS JURIDIQUES SE BASE UPCLAIM ?
     
     Nous nous appuyons principalement sur le règlement européen n°261/2004
     relatif aux droits des voyageurs ainsi que sur la Convention de Montréal de
     1999. Tandis que le règlement européen permet une indemnisation forfaitaire
     pour les passagers, la Convention de Montréal offre une voie
     d’indemnisation pour d’autres préjudices.
   
   
   * QUELLES COMPAGNIES AÉRIENNES SONT SOUMISES À LA RÉGLEMENTATION EUROPÉENNE ?
     
     Toutes les compagnies européennes ainsi que les compagnies ayant pour
     aéroport de départ un aéroport situé sur le territoire de l’Union
     européenne sont concernées.
   
   
   * TOUS LES RETARDS SONT-ILS INDEMNISABLES ?
     
     Selon la jurisprudence de la CJUE, pour prétendre à une indemnisation, le
     retard doit être de 3 heures ou plus à destination finale.


 * * COMMENT EST CALCULÉE L’INDEMNITÉ FORFAITAIRE ?
     
     L’indemnité forfaitaire dépend de la distance du vol : 250€ pour les vols
     de moins de 1500km. 400€ pour les vols entre 1500 et 3000km et pour les
     vols intra Union européenne. 600€ pour les vols de plus de 3000km.
   
   
   * J’AI MANQUÉ MA CORRESPONDANCE À CAUSE D’UN RETARD INFÉRIEUR À 3H. PUIS-JE
     ÊTRE INDEMNISÉ ?
     
     Oui. L’essentiel est votre retard à la destination finale. Si vous avez
     manqué une correspondance et que cela a engendré un retard total de 3
     heures ou plus, vous pouvez prétendre à une indemnisation.
   
   
   * LA COMPAGNIE PEUT-ELLE S’EXONÉRER DE SES OBLIGATIONS EN CAS DE RETARD OU
     D’ANNULATION ?
     
     La compagnie peut échapper à l’obligation de payer l’indemnité forfaitaire
     en cas de “circonstances extraordinaires”, c’est-à-dire des événements hors
     de son contrôle, tels que les grèves du personnel de l’aéroport, les actes
     de terrorisme ou les collisions avec des oiseaux (birdstrike).


 * * QUE SE PASSE-T-IL SI LA COMPAGNIE REFUSE D’INDEMNISER ?
     
     Si la compagnie aérienne refuse de vous indemniser, Upclaim engagera une
     action en justice en votre faveur. Nous prenons en charge 100% des frais
     d’avocats et des frais de procédure.
   
   
   * JE REPRÉSENTE UNE ENTREPRISE, ET UN DE MES COLLABORATEURS A SUBI UN RETARD
     OU UNE ANNULATION DE VOL. POUVONS-NOUS ÊTRE INDEMNISÉS ?
     
     Bien que vous ne puissiez pas prétendre à l’indemnité forfaitaire du
     règlement européen, vous pourriez avoir subi d’autres préjudices (salaires
     versés, perte d’opportunité professionnelle, frais de restauration ou
     d’hôtel, etc.). Upclaim peut vous aider à obtenir une indemnisation pour
     ces préjudices.
   
   
   * QUEL EST LE DÉLAI MOYEN POUR OBTENIR UNE INDEMNISATION ?
     
     Selon les compagnies aériennes et la juridiction compétente, le processus
     peut durer de 2 mois jusqu’à 6-7 mois.

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