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Form analysis 1 forms found in the DOM

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          data-garden-version="8.54.2">E-Mail geschäftlich</label>
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          data-garden-container-id="containers.field" data-garden-container-version="2.1.2" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-4 kPMINA" data-garden-id="forms.input_label" data-garden-version="8.54.2">Wie
          können wir Ihnen helfen?</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-3 cdHEMz"><textarea id="3val-field_2.1.2--input" aria-labelledby="3val-field_2.1.2--label" name="question" label="Wie können wir Ihnen helfen?"
            class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 StyledTextarea-sc-wxschl-0 exDfnA kVMnZL Textareastyle__TextareaRoot-sc-1855f5l-0 jIRtYk" data-garden-id="forms.textarea" data-garden-version="8.54.2" aria-invalid="false"></textarea>
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          data-garden-container-id="containers.field" data-garden-container-version="2.1.2" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-4 kPMINA" data-garden-id="forms.input_label"
          data-garden-version="8.54.2">Vorname</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-3 cdHEMz"><input id="4val-field_2.1.2--input" aria-labelledby="4val-field_2.1.2--label" name="FirstName" label="Vorname"
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          data-garden-version="8.54.2">Nachname</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-3 cdHEMz"><input id="5val-field_2.1.2--input" aria-labelledby="5val-field_2.1.2--label" name="LastName" label="Nachname"
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          data-garden-version="8.54.2">Telefonnummer</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-3 cdHEMz"><input id="6val-field_2.1.2--input" aria-labelledby="6val-field_2.1.2--label" name="address.phone" label="Telefonnummer" type="tel"
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          data-garden-container-id="containers.field" data-garden-container-version="2.1.2" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-4 kPMINA" data-garden-id="forms.input_label"
          data-garden-version="8.54.2">Firmenname</label>
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            class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 exDfnA Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 eOoaRw" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.54.2" aria-invalid="false" value="">
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      <div class="StyledField-sc-12gzfsu-0 leBvxh FormFieldstyle__FormFieldRoot-sc-1tygcda-2 fqtaMO" data-garden-id="forms.field" data-garden-version="8.54.2"><label id="8val-field_2.1.2--label" for="8val-field_2.1.2--input"
          data-garden-container-id="containers.field" data-garden-container-version="2.1.2" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-4 kPMINA" data-garden-id="forms.input_label"
          data-garden-version="8.54.2">Anzahl von Mitarbeitern</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-3 cdHEMz">
          <div role="radiogroup" variant="tiles" error="This field is required." label="Anzahl von Mitarbeitern" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesRoot-sc-dkhr17-0 khmYPc"><label
              class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 ibEFww Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 kFfuaR" data-garden-id="forms.tile" data-garden-version="8.54.2" data-garden-focus-visible="false" data-garden-selected="false"><span title="1-9"
                class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label" data-garden-version="8.54.2">1-9</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16"
                viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              </svg><input name="account.help_desk_size" type="radio" class="StyledTileInput-sc-1nq2m6q-0 jZiLfb" value="1-9"></label><label class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 ibEFww Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 kFfuaR" data-garden-id="forms.tile"
              data-garden-version="8.54.2" data-garden-focus-visible="false" data-garden-selected="false"><span title="10-49" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.54.2">10-49</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              </svg><input name="account.help_desk_size" type="radio" class="StyledTileInput-sc-1nq2m6q-0 jZiLfb" value="10-49"></label><label class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 ibEFww Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 kFfuaR" data-garden-id="forms.tile"
              data-garden-version="8.54.2" data-garden-focus-visible="false" data-garden-selected="false"><span title="50-99" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.54.2">50-99</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              data-garden-version="8.54.2" data-garden-focus-visible="false" data-garden-selected="false"><span title="100-249" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.54.2">100-249</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              data-garden-version="8.54.2" data-garden-focus-visible="false" data-garden-selected="false"><span title="250-499" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.54.2">250-499</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              data-garden-version="8.54.2" data-garden-focus-visible="false" data-garden-selected="false"><span title="500-999" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.54.2">500-999</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              data-garden-version="8.54.2" data-garden-focus-visible="false" data-garden-selected="false"><span title="1000-4999" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.54.2">1000-4999</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              data-garden-version="8.54.2" data-garden-focus-visible="false" data-garden-selected="false"><span title="5000+" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.54.2">5000+</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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                label="Bitte klicken Sie die Checkbox, wenn Sie Marketingkommunikation zu Produkten, Dienstleistungen und Events von Zendesk erhalten möchten. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich." type="checkbox"
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      <p class="Textstyle__TextRoot-sc-c9um69-0 eiTuGU">Durch die Übermittlung meiner personenbezogenen Daten willige ich ein, dass Zendesk meine Daten in Übereinstimmung mit
        <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="/company/agreements-and-terms/privacy-notice/" data-interaction-type="link-inline-primary" class="StyledButton-sc-qe3ace-0 StyledAnchor-sc-xshgmo-0 VkLjX eLyIGa Linkstyle__LinkRoot-sc-1cm3ukq-2 dSMbFX" data-garden-id="buttons.anchor" data-garden-version="8.54.2">Zendesk-Datenschutzrichtlinie<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" aria-hidden="true" theme="[object Object]" data-garden-id="buttons.external_icon" data-garden-version="8.54.2" class="StyledExternalIcon-sc-16oz07e-0 heVnvL"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" d="M10.5 8.5V10c0 .3-.2.5-.5.5H2c-.3 0-.5-.2-.5-.5V2c0-.3.2-.5.5-.5h1.5M6 6l4-4m-3.5-.5H10c.3 0 .5.2.5.5v3.5"></path></svg></a>
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Zendesk für KundenserviceDie komplette ServicelösungZendesk für den VertriebDie
moderne VertriebslösungSunshine-platformSchnell, offen und
flexibelMarketplaceApps, Integrationen und Partner

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ZENDESK FÜR DEN KUNDENSERVICE


DIREKTER UND PERSÖNLICHER SERVICE

Starke Beziehungen beginnen mit starken Interaktionen. Mit unserer Servicelösung
können Sie Customer Experiences personalisieren und so die Kundentreue und den
Umsatz steigern.

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VORTEILE



Schaffen Sie echte Verbindungen

Skalieren Sie Ihr Serviceangebot

Bleiben Sie bei Veränderungen flexibel


SCHAFFEN SIE ECHTE VERBINDUNGEN

Ihre Kund:innen erwarten Antworten von Ihnen. Sprechen Sie Kund:innen über den
Kanal ihrer Wahl an und richten Sie die Konversation ganz nach ihren
Bedürfnissen aus.


FUNKTIONEN

Messaging
KI und Automatisierung
Help Center

Der Boston Globe bietet umfassenden, interaktiven Service mit Smartbots.

Mehr erfahren


SKALIEREN SIE IHR SERVICEANGEBOT

Sie brauchen eine Supportlösung, die mit Ihnen wächst. Zendesk ist für die
Integration neuer Teams, Abteilungen und globaler Standorte konzipiert. Unsere
Sicherheitsmaßnahmen garantieren Sicherheit für alle, unabhängig von der
Unternehmensgröße.


FUNKTIONEN

Help Center
KI und Automatisierung
Integrationen

Udacity verbesserte den CSAT trotz höherem Ticketaufkommen.

Mehr erfahren


BLEIBEN SIE BEI VERÄNDERUNGEN FLEXIBEL

Sie können es sich nicht leisten, unflexible Software einzusetzen, die sich
nicht mit Ihnen verändert. Mit Zendesk können Sie neue Lösungen schnell
implementieren und nach und nach Funktionen hinzufügen – bei gleichzeitiger
Kontrolle Ihrer Gesamtkosten.


FUNKTIONEN

Messaging
Verteilung und Intelligenz
Analysen

Lime bietet persönlichen Service in über 50 Märkten auf der ganzen Welt.

Mehr erfahren


KUNDENREFERENZEN


“

> Mit der API haben wir Anpassungen für unsere Anrufwarteschlange vorgenommen.
> Wir haben eine Vertriebsgruppe, eine Kundenbindungsgruppe und eine
> Steppgruppe … und unsere IVR für alle von ihnen läuft über Zendesk.

Wendi Mills

Senior Customer Service Manager


Komplette Kundenreferenz lesen
“

> Dank den Einblicken mit Zendesk bekamen wir die Situation schnell in den Griff
> und konnten besser mit Anfragen umgehen, wenn das Volumen in die Höhe schoss.

Steven Franklin

Global Head Customer Service


Komplette Kundenreferenz lesen
“

> Zendesk war unser Fels in der Brandung … so konnten wir potenzielle
> Kundenprobleme erkennen und schnell beheben.

Naomi Rankin

Global CX Manager


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> Wir haben eine Vertriebsgruppe, eine Kundenbindungsgruppe und eine
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Wendi Mills

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“

> Dank den Einblicken mit Zendesk bekamen wir die Situation schnell in den Griff
> und konnten besser mit Anfragen umgehen, wenn das Volumen in die Höhe schoss.

Steven Franklin

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> Kundenprobleme erkennen und schnell beheben.

Naomi Rankin

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> Wir haben eine Vertriebsgruppe, eine Kundenbindungsgruppe und eine
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Wendi Mills

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FUNKTIONEN




ENTDECKEN SIE DAS SERVICEPOTENZIAL

MessagingPersonalisieren Sie Konversationen über alle Kanäle hinweg.
KI und AutomatisierungLösen Sie Kundenprobleme schneller mit KI.
Help CenterErmöglichen Sie Self-Service für Ihre Kund:innen.
Arbeitsbereich für SupportmitarbeiterSehen Sie Ihre Kundendaten an einem
zentralen Ort.
TicketsystemVerfolgen, organisieren und lösen Sie all Ihre Tickets.
VoiceSprechen Sie direkt mit Kund:innen.
Verteilung und IntelligenzSenden Sie Tickets an die
Kundendienst-Mitarbeiter:innen, die sich am besten für sie eignen.
Berichte und AnalysenVerwandeln Sie Daten in nützliche Erkenntnisse.
PlattformPassen Sie Zendesk an Ihre Anforderungen an.
IntegrationenIntegrieren Sie Ihre täglich genutzten Systeme in Zendesk.


GESCHÜTZT DURCH ZENDESK

HÖCHSTE SICHERHEIT

Wir garantieren die Sicherheit Ihrer Daten.

So geht’s

NACHHALTIGKEIT

Unser Fokus liegt auf einer Netto-Null-Zukunft.

Unser Versprechen


MACHEN SIE EINE KURZE TOUR

Erleben Sie Zendesk, wie Ihre Kundendienst-Mitarbeiter:innen es tun werden.
Unsere Kundenservice-Lösung hat alles, was Sie für herausragenden Support
brauchen.

Tour beginnenTour beginnen
 


MACHEN SIE ES WIE DIE BESTEN


DIE TREIBENDE KRAFT HINTER 110.000 DER BESTEN CUSTOMER EXPERIENCES

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RESSOURCEN




FEATURED EVENT


ZENDESK RELATE 2023

Nehmen Sie persönlich oder online an unserem Hauptevent teil, um die neuesten
Informationen zu Zendesk Produkten und CX zu erhalten.


BERICHT


CX TRENDS 2023

Immersive CX ist die Zukunft erfolgreicher Unternehmen.


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BESSERE KONVERSATIONEN DURCH BOTS

Zendesk Bots sind dafür trainiert, Probleme zu ordnen und zu lösen.


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SO PASSEN SIE SICH IM FALLE VON UNSICHERHEITEN AN

Fördern Sie das CX-Wachstum und kontrollieren Sie Kosten in Zeiten des
wirtschaftlichen Abschwungs.

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