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COMO MONTAR UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE INFORMÁTICA?

O mercado de softwares, computadores e smartphones é certamente um dos mais
movimentados em termos de manutenção. Afinal de contas, boa parte da população
possui um notebook ou celular, mas a grande maioria não sabe como arrumá-los.
Mas como montar uma assistência técnica de informática?

Por mais que o mercado de informática seja bastante interessante e ativo nos
dias de hoje, isso não significa que é possível entrar nele de qualquer forma.
Isso porque é essencial realizar todo um planejamento para compreender melhor as
formas de atuar dentro desse segmento, levando em consideração uma série de
variáveis.

Além disso, trabalhar com informática significa possuir não apenas uma mão de
obra especializada como, também, ter acesso a uma série de equipamentos. Para
isso é preciso de investimento e, também, bons contatos e fornecedores - pontos
extremamente importantes para o sucesso de qualquer empreendimento.

Neste artigo, você irá entender um pouco mais sobre o que é preciso para montar
uma assistência técnica de informática. Além disso, falaremos também sobre os
aspectos desse mercado e daremos algumas dicas que podem fazer com que, no ramo,
o seu empreendimento seja um diferencial.

Dito isso, pegue logo o seu caderno de anotações ou abra o bloco de notas do
celular e venha conferir um pouco mais sobre o assunto.


VOCÊ PRECISA SE PLANEJAR PARA MONTAR UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE INFORMÁTICA

Imagine que você quer ir de São Paulo até Buenos Aires, na Argentina, mas quando
começa a sua jornada descobre que tem apenas R$ 10 para gastar. É mais ou menos
essa a situação de uma pessoa que pretende iniciar um negócio no ramo da
tecnologia sem nem ao menos traçar um plano.

O fato é que você precisa se planejar para montar uma assistência técnica de
informática. Caso contrário, as chances de se obter sucesso no segmento são
mínimas, quase que inexistentes, visto que as ações passam a ser pautadas pelo
instinto e aleatoriedade, e não em metas e avaliações.

O segmento de informática envolve muito entendimento sobre o mercado de
hardwares, peças e softwares de uma maneira geral. Sendo assim, uma empresa do
ramo precisa contar com pessoas que não apenas entendam do assunto como, também,
saibam as melhores formas de abordá-lo.

Além disso, é preciso avaliar toda uma questão de demanda, visto que não são
todos os lugares do país que contam com uma boa demanda para manutenção de
computadores, por exemplo, mas sim de smartphones - e vice-versa. Tudo isso
depende, principalmente, de planejamento, o qual será o norte do seu negócio.

Confira algumas dicas de como montar uma assistência técnica de informática:


1.    ESTUDE O MERCADO

Para montar uma assistência técnica de informática é extremamente importante que
você estude o mercado da sua cidade, primeiramente. Isso porque, ao mesmo tempo
que um empreendimento do gênero pode ser uma novidade em alguns lugares, ele
também pode ser só mais um em meio a tantos outros.

Nesse segundo caso, é preciso entender o modo de funcionamento dos concorrentes
e avaliar tudo que eles oferecem. Após isso, comece a traçar planos e
estratégias que possam ser implementadas no seu negócio para se diferenciar dos
demais, no sentido de se tornar uma referência de fato.

É a partir do estudo de mercado que você poderá entender um pouco mais sobre
quem serão os seus clientes e o que eles buscam com o negócio. Além disso,
começa a ter uma compreensão maior das necessidades do empreendimento, assim
como da concorrência e dos fornecedores que serão necessários para fazer a
empresa funcionar.

VEJA TAMBÉM: Marketing digital para empreendedores


2.    SAIBA QUAL SERÁ O SEU INVESTIMENTO

Quando falamos em montar uma assistência técnica de informática, estamos falando
de um mercado que demanda um investimento considerável. Isso porque é preciso
que o empreendimento conta, primeiramente, com profissionais qualificados, que
tenham conhecimento sobre o assunto - e isso se reflete em uma remuneração
maior.

Além disso, o mercado de informática de uma maneira geral só funciona se o
empreendedor tiver as peças certas à disposição. Sendo assim, é preciso investir
em máquinas e aparelhos que serão necessários para os processos de formatação,
instalação e serviços de uma maneira geral.

No investimento para a montagem de uma assistência técnica de informática, você
precisa levar em consideração alguns itens. Questões como aluguel, despesas
básicas, estoques de insumo, custo com colaboradores e custos operacionais fixos
são básicos e precisam estar na ponta do lápis. Há ainda os gastos com
equipamentos, móveis e ferramentas.


3.    SAIBA SE COMUNICAR COM O SEU PÚBLICO

Uma das grandes dificuldades de boa parte das empresas de informática, nos dias
de hoje, é justamente a comunicação com o público. Afinal de contas, muitos
enxergam esse segmento como algo um pouco mais frio, até mesmo por causa do
estereótipo do profissional de tecnologia.

No entanto, para montar uma assistência técnica de informática você precisa
saber se comunicar com o seu público. Vivemos em uma época em que muitas pessoas
descobrem serviços e empreendimentos de interesse através da internet,
principalmente de redes sociais como Instagram e Facebook.

Sendo assim, é preciso que a sua assistência técnica esteja nesses ambientes,
chamando a atenção do público e se relacionando com ele. Isso significa não
apenas fazer publicações de serviços ou algo do tipo, mas sim posts que sejam
úteis como, por exemplo, dicas para deixar o computador mais rápido e etc…


4.    REGULARIZAÇÃO E LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO

O fato é que, para montar uma assistência técnica de informática, assim como
qualquer outro tipo de empreendimento, você precisa estar de acordo com as
questões legais do município. Isso significa contar com uma série de documentos
e registros como, por exemplo, o de abertura da empresa, enquadramento de
tributação e por aí vai.

Além disso, uma assistência em informática praticamente não funciona sem um
espaço físico. Isso porque é preciso um local não apenas para atender os
clientes como também, e principalmente, para fazer a manutenção dos computadores
e equipamentos, armazenamento de peças e por aí vai.

Para ter um espaço físico, primeiramente, é preciso contar com os alvarás de
funcionamento por parte da Prefeitura, Vigilância Sanitária e também do Corpo de
Bombeiros. Além disso, a localização do empreendimento também é de suma
importância, visto que o ideal é que ele fique próximo de estabelecimentos
comerciais e em um local acessível ao público de uma maneira geral.


5.    ENTENDA O SEU NEGÓCIO

Outro ponto importante na hora de montar uma assistência técnica de informática
é definir se você irá ou não atuar somente com a parte de serviços. Ou seja, se
irá apenas prestar os trabalhos de manutenção de computadores ou, também, se
trabalhará com toda a questão de vendas e computadores.

Muitos empreendimentos do ramo de informática não trabalham somente com a
prestação de serviços de reparação e manutenção. Isso porque também vendem peças
separadamente, softwares originais, como o próprio Windows e Pacote Office, e
também computadores e acessórios. Saiba como será a sua atuação nesse ramo.

LEIA AQUI: Tudo o que você precisa saber para abrir uma loja


É PRECISO DEDICAÇÃO PARA MONTAR UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE INFORMÁTICA

Em suma, pode-se dizer que para montar uma assistência técnica de informática é
preciso muita dedicação - e facilidade com tecnologia. Isso porque você terá que
correr atrás de profissionais que saibam trabalhar com esse segmento, sobretudo
de montagem e reparação, e também de fornecedores que tenham as peças
necessárias.

Muitas vezes, os empreendedores desse segmento preferem comprar as peças por
conta própria, justamente pela praticidade de demanda. No entanto, é importante
ter um bom estoque, capaz de atender à necessidade de todos os consumidores
quase que de prontidão, de maneira rápida.

Além disso, trabalhar nesse segmento significa saber lidar com pessoas também.
Isso porque, muitas vezes, o cliente não sabe exatamente qual é o problema do
seu computador, notebook ou celular. Então é preciso identificar e explicar, de
maneira didática, para ele.






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