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7 forms found in the DOM

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        <div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSliderWrapper CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSliderWrapperDisabled"><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonNecessary"
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      <div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonWrapper"><label class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonLabel" for="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonPreferences"><strong
            class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonDescription">Präferenzen</strong></label>
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      <div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonWrapper"><label class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonLabel" for="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonStatistics"><strong
            class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonDescription">Statistiken</strong></label>
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            data-target="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonStatisticsInline" checked="checked" tabindex="0"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></div>
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            class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonDescription">Marketing</strong></label>
        <div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSliderWrapper"><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonMarketing" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelConsentCheckbox"
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    </div>
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<form><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonNecessaryInline" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonDisabled" disabled="disabled" checked="checked"> <span
    class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></form>

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<form><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonPreferencesInline" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelConsentCheckbox" data-target="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonPreferences"
    checked="checked" tabindex="0"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></form>

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<form><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonStatisticsInline" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelConsentCheckbox" data-target="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonStatistics"
    checked="checked" tabindex="0"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></form>

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<form><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonMarketingInline" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelConsentCheckbox" data-target="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonMarketing" checked="checked"
    tabindex="0"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></form>

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<form class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSliderWrapper"><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyContentCheckboxPersonalInformation" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton"> <span
    class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></form>

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GET https://mercuri.de/

<form method="get" id="searchform" class="c-search-form" action="https://mercuri.de/" role="search">
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    <input type="text" class="form-control" name="s" value="" id="s" placeholder="Hier Suche eingeben…">
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Notwendig

Präferenzen

Statistiken

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 * Notwendig 18
   
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      8
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      4
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 * Präferenzen 4
   
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   erinnern, die die Art beeinflussen, wie sich eine Webseite verhält oder
   aussieht, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region in der Sie sich
   befinden.
    * LinkedIn
      1
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      lidcRegistriert, welcher Server-Cluster den Besucher bedient. Dies wird im
      Zusammenhang mit Load Balancing verwendet, um die Nutzererfahrung zu
      optimieren.
      Maximale Speicherdauer: 1 TagTyp: HTTP-Cookie
    * Tawk.to
      3
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      twk_#Anstehend
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      twk_idm_keyErmöglicht der Webseite, den Besucher zu erkennen, um die
      Chat-Box-Funktionalität zu optimieren.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTTP-Cookie
      twk_uuid_#Anstehend
      Maximale Speicherdauer: 180 TageTyp: HTTP-Cookie

 * Statistiken 9
   
   Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit
   Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet
   werden.
    * Azure
      1
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      msd365mkttrsRegistriert statistische Daten über das Verhalten der Besucher
      auf der Website. Wird vom Website-Betreiber für internes Analytics
      verwendet.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTTP-Cookie
    * Hotjar
      2
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      _hjSession_#Erfasst Statistiken über Besuche des Benutzers auf der
      Website, wie z. B. die Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer
      auf der Website und welche Seiten gelesen wurden.
      Maximale Speicherdauer: 1 TagTyp: HTTP-Cookie
      _hjSessionUser_#Erfasst Statistiken über Besuche des Benutzers auf der
      Website, wie z. B. die Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer
      auf der Website und welche Seiten gelesen wurden.
      Maximale Speicherdauer: 1 JahrTyp: HTTP-Cookie
    * Spotify
      1
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      sentryReplaySessionRegistriert Daten auf dem Webseite-Verhalten der
      Besucher. Dies wird für interne Analysen und Webseite-Optimierung
      verwendet.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
    * Tawk.to
      2
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      previousNavRegistriert statistische Daten über das Verhalten der Besucher
      auf der Website. Wird vom Website-Betreiber für internes Analytics
      verwendet.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
      TawkConnectionTimeErmöglicht der Webseite, den Besucher zu erkennen, um
      die Chat-Box-Funktionalität zu optimieren.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTTP-Cookie
    * Vimeo
      1
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      vuidSammelt Daten über Besuche des Benutzers auf der Website, wie zum
      Beispiel welche Seiten gelesen wurden.
      Maximale Speicherdauer: 2 JahreTyp: HTTP-Cookie
    * mercuri.de
      2
      ziwsSessionErfasst Statistiken über Besuche des Benutzers auf der Website,
      wie z. B. die Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer auf der
      Website und welche Seiten gelesen wurden.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
      ziwsSessionIdErfasst Statistiken über Besuche des Benutzers auf der
      Website, wie z. B. die Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer
      auf der Website und welche Seiten gelesen wurden.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage

 * Marketing 39
   
   Marketing-Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Webseiten zu folgen. Die
   Absicht ist, Anzeigen zu zeigen, die relevant und ansprechend für den
   einzelnen Benutzer sind und daher wertvoller für Publisher und werbetreibende
   Drittparteien sind.
    * Meta Platforms, Inc.
      3
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      lastExternalReferrerErmittelt, wie der Nutzer die Website erreicht hat,
      indem seine letzte URL-Adresse registriert wird.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      lastExternalReferrerTimeErmittelt, wie der Nutzer die Website erreicht
      hat, indem seine letzte URL-Adresse registriert wird.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      _fbpWird von Facebook genutzt, um eine Reihe von Werbeprodukten
      anzuzeigen, zum Beispiel Echtzeitgebote dritter Werbetreibender.
      Maximale Speicherdauer: 3 MonateTyp: HTTP-Cookie
    * Azure
      1
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      msd365mkttrSammelt Informationen zum Besucherverhalten auf mehreren
      Websites. Diese Informationen werden auf der Website verwendet, um die
      Relevanz der Werbung zu optimieren.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTTP-Cookie
    * Google
      8
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      
      Some of the data collected by this provider is for the purposes of
      personalization and measuring advertising effectiveness.
      
      IDEVerwendet von Google DoubleClick, um die Handlungen des Benutzers auf
      der Webseite nach der Anzeige oder dem Klicken auf eine der Anzeigen des
      Anbieters zu registrieren und zu melden, mit dem Zweck der Messung der
      Wirksamkeit einer Werbung und der Anzeige zielgerichteter Werbung für den
      Benutzer.
      Maximale Speicherdauer: 400 TageTyp: HTTP-Cookie
      pagead/landingSammelt Daten zum Besucherverhalten auf mehreren Websites,
      um relevantere Werbung zu präsentieren - Dies ermöglicht es der Website
      auch, die Anzahl der gleichen Werbeanzeige zu begrenzen.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: Pixel-Tracker
      NIDRegistriert eine eindeutige ID, die das Gerät eines wiederkehrenden
      Benutzers identifiziert. Die ID wird für gezielte Werbung genutzt.
      Maximale Speicherdauer: 6 MonateTyp: HTTP-Cookie
      pagead/1p-conversion/#/Anstehend
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: Pixel-Tracker
      pagead/1p-user-list/#Wird verwendet, um zu tracken, ob der Besucher
      Interesse an bestimmten Produkten oder Ereignissen auf mehreren Websites
      gezeigt hat und wie der Besucher zwischen den Websites navigiert - Dies
      wird zur Messung des Werbeaufwands verwendet und erleichtert die Zahlung
      von Empfehlungsgebühren zwischen Websites.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: Pixel-Tracker
      _gaWird verwendet, um Daten zu Google Analytics über das Gerät und das
      Verhalten des Besuchers zu senden. Erfasst den Besucher über Geräte und
      Marketingkanäle hinweg.
      Maximale Speicherdauer: 2 JahreTyp: HTTP-Cookie
      _ga_#Wird verwendet, um Daten zu Google Analytics über das Gerät und das
      Verhalten des Besuchers zu senden. Erfasst den Besucher über Geräte und
      Marketingkanäle hinweg.
      Maximale Speicherdauer: 2 JahreTyp: HTTP-Cookie
      _gcl_auWird von Google AdSense zum Experimentieren mit Werbewirkung auf
      Websites verwendet, die ihre Services nutzen.
      Maximale Speicherdauer: 3 MonateTyp: HTTP-Cookie
    * Microsoft
      8
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      #{8}-#{4}-#{4}-#{4}-#{12}Anstehend
      Maximale Speicherdauer: 400 TageTyp: HTTP-Cookie
      _uetsidWird verwendet, um Besucher auf mehreren Websites zu tracken, um
      relevante Werbung basierend auf den Präferenzen des Besuchers zu
      präsentieren.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      _uetsid_expEnthält das Verfallsdatum für das Cookie mit entsprechendem
      Namen.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      _uetvidWird verwendet, um Besucher auf mehreren Websites zu tracken, um
      relevante Werbung basierend auf den Präferenzen des Besuchers zu
      präsentieren.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      _uetvid_expEnthält das Verfallsdatum für das Cookie mit entsprechendem
      Namen.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      MUIDWeitgehend von Microsoft als eindeutige Benutzer-ID verwendet. Der
      Cookie ermöglicht Benutzer-Tracking durch Synchronisieren der ID in vielen
      Microsoft-Domänen.
      Maximale Speicherdauer: 1 JahrTyp: HTTP-Cookie
      _uetsidSammelt Daten zum Besucherverhalten auf mehreren Websites, um
      relevantere Werbung zu präsentieren - Dies ermöglicht es der Website auch,
      die Anzahl der gleichen Werbeanzeige zu begrenzen.
      Maximale Speicherdauer: 1 TagTyp: HTTP-Cookie
      _uetvidWird verwendet, um Besucher auf mehreren Websites zu tracken, um
      relevante Werbung basierend auf den Präferenzen des Besuchers zu
      präsentieren.
      Maximale Speicherdauer: 1 JahrTyp: HTTP-Cookie
    * Spotify
      2
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      sp_landingWird verwendet, um Audio-Inhalte von Spotify auf der Website zu
      implementieren. Kann auch verwendet werden, um Benutzerinteraktionen und
      -präferenzen im Zusammenhang mit Audio-Inhalten zu registrieren - dies
      kann Statistik- und Marketingzwecken dienen.
      Maximale Speicherdauer: 1 TagTyp: HTTP-Cookie
      sp_tWird verwendet, um Audio-Inhalte von Spotify auf der Website zu
      implementieren. Kann auch verwendet werden, um Benutzerinteraktionen und
      -präferenzen im Zusammenhang mit Audio-Inhalten zu registrieren - dies
      kann Statistik- und Marketingzwecken dienen.
      Maximale Speicherdauer: 1 JahrTyp: HTTP-Cookie
    * YouTube
      17
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      #-#Wird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit eingebetteten
      Inhalten zu verfolgen.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
      iU5q-!O9@$Registriert eine eindeutige ID, um Statistiken der Videos von
      YouTube, die der Benutzer gesehen hat, zu behalten.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
      LAST_RESULT_ENTRY_KEYWird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit
      eingebetteten Inhalten zu verfolgen.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTTP-Cookie
      nextIdWird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit eingebetteten
      Inhalten zu verfolgen.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTTP-Cookie
      requestsWird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit eingebetteten
      Inhalten zu verfolgen.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTTP-Cookie
      yt.innertube::nextIdRegistriert eine eindeutige ID, um Statistiken der
      Videos von YouTube, die der Benutzer gesehen hat, zu behalten.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEYWird verwendet, um die Interaktion der Nutzer
      mit eingebetteten Inhalten zu verfolgen.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      YtIdbMeta#databasesWird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit
      eingebetteten Inhalten zu verfolgen.
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: IndexedDB
      yt-remote-cast-availableSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf
      eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
      yt-remote-cast-installedSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf
      eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
      yt-remote-connected-devicesSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf
      eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      yt-remote-device-idSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines
      auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
      yt-remote-fast-check-periodSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf
      eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
      yt-remote-session-appSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines
      auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
      yt-remote-session-nameSpeichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines
      auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage
      VISITOR_INFO1_LIVEVersucht, die Benutzerbandbreite auf Seiten mit
      integrierten YouTube-Videos zu schätzen.
      Maximale Speicherdauer: 180 TageTyp: HTTP-Cookie
      YSCRegistriert eine eindeutige ID, um Statistiken der Videos von YouTube,
      die der Benutzer gesehen hat, zu behalten.
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTTP-Cookie

 * Nicht klassifiziert 4
   Nicht klassifizierte Cookies sind Cookies, die wir gerade versuchen zu
   klassifizieren, zusammen mit Anbietern von individuellen Cookies.
    * Microsoft
      1
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      t/v/#Anstehend
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: Pixel-Tracker
    * Tawk.to
      1
      Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter
      twk_token_5e3ae1cd298c395d1ce65e5bAnstehend
      Maximale Speicherdauer: BeständigTyp: HTML Local Storage
    * js.zi-scripts.com
      1
      _zitokAnstehend
      Maximale Speicherdauer: 1 JahrTyp: HTTP-Cookie
    * mercuri.de
      1
      unifiedScriptVerifiedAnstehend
      Maximale Speicherdauer: SitzungTyp: HTML Local Storage

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Home / News & Insights / Mercuri Artikel – Kundenbeziehungsmanagement steuern

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MERCURI ARTIKEL – KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT STEUERN


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Kundenbeziehungen haben sich mit der Digitalisierung verändert und müssen vom
Vertrieb über viele verschiedene Kanäle hinweg gepflegt werden. Das macht das
Management der Kundenbeziehungen komplexer. Dabei ist es nicht nur entscheidend,
den Aufwand für die Kundenbeziehungssteuerung klar zu definieren, sondern es
gilt auch, die richtige Strategie zu wählen. Der Beitrag gibt Einblick in
wichtige Stellschrauben, die Vertriebsmanager beachten sollten.

SALES EXCELLENCE ARTIKEL


HIER DER LINK ZU DEM SALES EXCELLENCE ARTIKEL – KUNDENBEZIEHUNGS-MANAGEMENT IN
DER DIGITALEN WELT STEUERN

Lesen Sie hier den Artikel von Dr. Matthias Huckemann für die Sales Excellence

Zum Artikel

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MATTHIAS HUCKEMANN

Managing Director

Rufen Sie uns an Schreiben Sie uns eine E-Mail

DAVID KIRCHMANN

Head of Market Development

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und mit einer konsistenten Content-Strategie Eure digitale Sichtbarkeit
maximiert und Kundenbeziehungen nachhaltig stärkt.

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