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O SOFTWARE LÍDER EM AVALIAÇÕES POSITIVAS DE CLIENTES

Filtre, recolha e gira as opiniões dos clientes - e transforme-as na sua
vantagem competitiva.


A PRINCIPAL PLATAFORMA PARA COMENTÁRIOS POSITIVOS DE CLIENTES

Filtre, recolha e faça a gestão das opiniões dos clientes e transforme o
feedback dos clientes numa vantagem competitiva.

1:18




16.000+
As empresas confiam no software
937.180
Estrelas já recolhidas
97%
dos clientes recomendam-nos

 


A CHAVE PARA MAIS CRÍTICAS POSITIVAS E MAIS VENDAS

COMPROVADO: ATÉ 10% MAIS VENDAS COM APENAS 15 MINUTOS DE ESFORÇO POR SEMANA


AS PRINCIPAIS CARATERÍSTICAS EM RESUMO

 * Acesso fácil: uma ligação central para a recolha de críticas em várias
   plataformas.
 * Pedido de avaliação automatizado: Depois de o serviço ter sido prestado, o
   cliente pode ser direcionado diretamente para a submissão da avaliação.
 * Respostas sem dores de cabeça: Tecnologia apoiada por IA para respostas
   rápidas e consistentes a todas as avaliações.
 * Partilha nas redes sociais e no seu próprio sítio Web: As funções integradas
   permitem-lhe utilizar as classificações para o seu próprio marketing
 * Otimização da classificação no Google: apoio na gestão do feedback dos
   clientes para melhorar a visibilidade e a reputação no Google.

SABIA QUE: POR CADA AUMENTO DE UMA ESTRELA, UMA EMPRESA REGISTA UM AUMENTO DE
VENDAS ATÉ 10%



AS CARATERÍSTICAS MAIS IMPORTANTES:

Acesso fácil: uma ligação central para a recolha de críticas em várias
plataformas

Acompanhamento direcionado: Os comentários com menos de 4 estrelas são
automaticamente reencaminhados para um tratamento personalizado.

Respostas automatizadas: tecnologia apoiada por IA para respostas rápidas e
consistentes a todas as avaliações

Otimização da classificação no Google: apoio na gestão do feedback dos clientes
para melhorar a visibilidade e a reputação no Google


SABIA QUE: MAIS DE 87% DOS CONSUMIDORES LÊEM COMENTÁRIOS ONLINE ANTES DE
EFECTUAREM UMA COMPRA

 

RECOLHER ATIVAMENTE O FEEDBACK DOS CLIENTES

Utilize os nossos ecrãs NFC e ferramentas e automações digitais avançadas para
recolher ativamente as opiniões dos clientes. Multiplica o número de críticas
positivas e obtém informações valiosas.

MELHOR VISÃO GERAL

Faça a gestão fácil das suas avaliações de todas as diferentes plataformas num
único local e mantenha-se a par de todos os seus comentários online.

 

SABIA QUE: POR CADA AUMENTO DE UMA ESTRELA, UMA EMPRESA REGISTA UM EMPRESA
REGISTA UM AUMENTO NO VOLUME DE NEGÓCIOS DE ATÉ 10

 

INTERCETAR CRÍTICAS NEGATIVAS SEM STRESS

As críticas negativas podem ser interceptadas para que nem sequer apareçam
online, mas são tratadas de forma privada, discreta e eficiente. Para a
satisfação do cliente.

OPÇÕES DE RESPOSTA RÁPIDA

Responda rapidamente ao feedback dos clientes, pessoalmente ou com a ajuda de
uma resposta gerada por IA. Mostre aos seus clientes que se preocupa com as suas
opiniões - sem ter de se preocupar com a redação.


💡 SABIA QUE: AS NOVAS CRÍTICAS E RESPOSTAS MELHORAM A SUA CLASSIFICAÇÃO NAS
PESQUISAS LOCAIS


INTEGRAÇÃO PERFEITA NAS REDES SOCIAIS

Partilhe críticas positivas nas suas plataformas de redes sociais com apenas um
clique e reforce a sua imagem online.


LEMBRETES AUTOMÁTICOS PARA APRESENTAR AVALIAÇÕES

Lembre automaticamente os clientes de deixarem comentários para receberem
continuamente novos comentários.



SABIA QUE: OS CLIENTES GASTAM 31% MAIS QUANDO UMA EMPRESA TEM CRÍTICAS POSITIVAS





Início gratuito

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PLATAFORMAS INTEGRADAS

 

 

Todas as integrações. As plataformas que não constam da lista podem ser
integradas através de "Integração personalizada".


PORQUE É QUE AS BOAS CRÍTICAS DOS CLIENTES SÃO TÃO IMPORTANTES?

MAIS CONFIANÇA:

O cliente médio lê dez críticas antes de criar confiança numa empresa. As boas
críticas são cruciais para a aquisição de novos clientes.

MAIS CLIENTES:

O número e a média das avaliações têm um efeito direto na apresentação nos
resultados da pesquisa, o que resulta em mais visibilidade, mais visitantes do
sítio Web e mais pedidos de informação.

MAIS VOLUME DE NEGÓCIOS:

 As críticas autênticas são a publicidade mais eficaz e favorável do mundo.
Beneficia imediatamente e aumenta as suas vendas de forma comprovada e
sustentável.


Início gratuito


PLANOS E PREÇOS

14 dias de teste sem risco em todos os planos. Com a faturação anual, recebe
dois meses gratuitos. 


Outros planos de preços individuais a pedido


COMPARAR TODAS AS FUNÇÕES

Aqui encontrará uma visão geral das funções individuais dos planos


BÁSICO

49 euros /mês


Começar a trabalhar


PADRÃO

99 euros /mês


Começar a trabalhar


PROFISSIONAL

199 euros /mês


Começar a trabalhar

Básico

Padrão

Profissional


FUNÇÕES PRINCIPAIS

Localizações
Número de localizações físicas que pode gerir na sua conta.
1 Localização
1 Localização
2 localizações
Utilizadores
Número máximo de utilizadores que podem aceder à conta.
1 utilizador
1 utilizador
2 utilizadores
Plataformas de integração/avaliação
Número de plataformas (atualmente oferecemos mais de 45 integrações) com as
quais o sistema pode ser diretamente integrado para gerir as avaliações.
1 Plataforma
2 Plataformas
todas as plataformas
Filtrar críticas negativas
Filtre as críticas com três estrelas ou menos, por exemplo, e trate-as de forma
privada sem as publicar.





FUNÇÕES E ANÁLISES AVANÇADAS

Widgets no sítio Web
Permite a integração de widgets de classificação diretamente no seu sítio Web.



Partilhar nas redes sociais
Permite que as críticas positivas sejam partilhadas nas redes sociais com apenas
um clique.



Painel de análise
Fornece informações e análises pormenorizadas das avaliações e do feedback dos
clientes.



Resposta da IA às revisões
Utiliza inteligência artificial para responder automaticamente às avaliações dos
clientes.
-


Automatizações
Pedido de avaliação automática após uma ação do cliente (por exemplo, após uma
compra na loja online)
-


Ocultar a marca da agência
Your Feedback SolutionsRemove a marca de " " na consulta de classificação.
-




PEDIDOS DE AVALIAÇÃO E LEMBRETES

Pedidos mensais por correio eletrónico
Número máximo de pedidos de avaliação que podem ser enviados por correio
eletrónico todos os meses.
100
200
500
Pedidos mensais por SMS
Número máximo de pedidos de avaliação que podem ser enviados por SMS por mês.
30
100
200
Pedidos mensais de WhatsApp
Número máximo de pedidos de avaliação que podem ser enviados mensalmente via
WhatsApp.
50
500
1000
Lembretes por correio eletrónico
Lembretes automáticos de envio de revisões enviados aos clientes para aumentar a
taxa de resposta.
-


Lembretes por SMS
Lembretes automáticos de envio de revisões enviados aos clientes para aumentar a
taxa de resposta.
-




HARDWARE

Ecrã NFC (incluído na reserva anual)
Ecrã impresso com tecnologia NFC. Basta tocar no seu telemóvel para abrir a
ligação diretamente no browser.
1 ecrã NFC
1 ecrã NFC
2 ecrãs NFC
 

 


DESCONTRAÍDO E SEM STRESS PARA CLIENTES SATISFEITOS E CRÍTICAS POSITIVAS


Não perca mais tempo a gerir as suas críticas. A sua nova plataforma de gestão
de críticas






CAPTURAS DE ECRÃ:

 * Captura de ecrã
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FAQ


YOUR FEEDBACK SOLUTIONSPara que serve?

A plataforma Your Feedback Solutions ajuda as empresas a receber mais críticas
positivas dos clientes. Fornece ferramentas para recolher o feedback dos
clientes, gerir as avaliações e melhorar a reputação online. O objetivo é que a
sua empresa ganhe mais clientes através de melhores avaliações e se destaque da
concorrência.

Your Feedback Solutions É a sua própria plataforma de classificação?

Your Feedback Solutions Não, (YFS) não é uma plataforma de avaliação por si só,
mas uma ferramenta para gerir e melhorar as suas avaliações em plataformas
existentes, como o Google, Facebook, Trustpilot e muitas outras. No painel de
controlo do YFS, as avaliações das plataformas relevantes são importadas através
de uma interface para este efeito.

A nossa ferramenta ajuda-o a recolher mais críticas positivas e a otimizar a sua
reputação online.



Como é que sei se a utilização do software vale a pena para mim?
Criámos uma calculadora de lucros para determinar se o custo do nosso software
vale a pena para si.
 
Para a calculadora de prémios
Como é que posso obter mais críticas novas?

A nossa plataforma fornece todas as ferramentas necessárias para o efeito: 


 * Códigos QR que os clientes podem simplesmente digitalizar
 * Pedido de informação por SMS, WhatsApp ou correio eletrónico utilizando dados
   de contacto já conhecidos
 * Ligação à loja, à caixa registadora ou a outros sistemas
 * Envio de lembretes automáticos
 * Ecrãs NFC colocados junto à caixa registadora
   

Como é que posso chegar ao topo do Google e do Google Maps?

Os factores mais importantes são:

 * A classificação média, ou seja, o número de estrelas
 * O número de classificações apresentadas
 * A consistência, ou seja, a frequência com que é avaliada
 * A interação, ou seja, se são dadas respostas aos comentários

Como posso evitar críticas negativas?
A nossa plataforma oferece uma função de filtro automático para as críticas
negativas, que lhe permite reconhecer essas críticas e tratá-las como privadas.
Isto impede-as de aparecerem publicamente. Isto permite-lhe responder
proactivamente às críticas sem prejudicar a sua reputação pública.
Posso também utilizar as melhores críticas para fins de marketing?
A nossa plataforma permite-lhe colocar críticas positivas de forma proeminente
no seu sítio Web através de um widget e partilhá-las no Instagram com apenas um
clique.
Como é que posso ver o que o software fez por mim?
Your Feedback Solutions oferece ferramentas de análise pormenorizadas que lhe
dão uma visão do impacto das avaliações na sua organização. Estas análises
ajudam-no a medir a eficácia da sua estratégia de avaliação e a efetuar
melhorias específicas.
O que é que posso automatizar e personalizar?
A nossa plataforma suporta a automatização dos pedidos de avaliação, dando-lhe a
opção de enviar mensagens personalizadas. Os lembretes automáticos garantem que
os seus clientes são motivados a enviar uma avaliação sem se sentirem
incomodados.
Como é que integro diferentes plataformas de notação?
A integração é uma brincadeira de crianças e pode ser feita com apenas alguns
cliques. Fornecemos instruções e vídeos passo a passo e também temos todo o
gosto em apoiá-lo pessoalmente.



ALGUNS DOS NOSSOS CLIENTES SATISFEITOS




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Guia "Os 6 segredos para tornar as opiniões dos clientes a maior força da sua
empresa"

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a sua empresa":



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