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IT SERVICE: EINFACH · BESSER!



Wir sind Ihr IT Partner, wenn es um einfachen, transparenten, schnellen und
zukunftsorientierten IT Service geht. Vom kleinen PC Problem über Cloud Lösungen
zu Ihrer vorhandenen IT Struktur bis hin zur geplanten IT Architektur verstehen
wir uns als Ihr Partner, der Licht in das Dunkel bringt und für Ihre Mitarbeiter
da ist.


 * Unser Angebot
 * Wartung & Service
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 * Windows & Mac Netzwerke

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SERVICE

Wir sorgen uns um Ihren Arbeitsplatz: Wenn Sie arbeiten können, haben wir einen
zufriedenen Kunden.

Wir schaffen Durchblick: IT Service hat nicht immer einen hervorragenden Ruf. IT
Service sei unverständlich, warum der Techniker was gemacht hat ist unklar aber
seitdem geht etwas nicht mehr und die Erläuterung sind mit Fremdwörtern
verklausuliert.

Wir arbeiten Transparent: Unsere Mitarbeiter sind für Sie da, Ihnen ohne
Fachbegriffe zu erläutern, was wir machen. Mit unseren Dokumentationen und
Hilfsmitteln sind wir zu jeder Zeit in der Lage Ihnen einen Überblick zu geben,
den Sie nachvollziehen können ohne tiefgreifende Kenntnisse haben zu müssen.

Unsere Mitarbeiter werden mit Umsicht aber effektiv, Ihr Umfeld so organisieren,
dass Sie sich um Ihre Arbeit kümmern können und Ihre IT kein Buch mit sieben
Siegeln bleibt. Wenn Wir Ihre Prozesse verstehen dürfen und Sie wissen, wie wir
diese in der IT abgebildet haben, können Sie sorgenfrei an Ihr Geschäft gehen.




NEUE PROJEKTE UND MODERNISIERUNGEN?

Modernisierungen können oft mit langen Arbeitsausfällen einhergehen!

Wir helfen ihnen mit einer detailierten Projektplanung dabei den Umstieg nahtlos
in den Altag einzubinden. Ob Sie Ihre Software tauschen, Ihre Vertriebler
mobilisieren oder das komplette Netzwerk umstellen wollen. Wir helfen Ihnen
dabei, den Umstieg ohne lange Ausfälle zu organisieren.



 * Verfügbarkeit durch Qualitätsprodukte

 * Verfügbarkeit durch Fehlertoleranz

 * Serviceminimierung durch gutes Produktdesign

 * Serviceminimierung durch einheitliche Produkte

 * Verkürzung der Ausfälle durch erprobten Service


PRODUKTE

Wir sind unabhängig. Zwar stellen wir Ihnen an anderer Stelle unsere Partner
vor, doch haben wir keine umsatzabhängigen Partnerschaften, die uns binden. Uns
geht es darum, Ihnen das richtige Produkt vorzuschlagen. Wenn Sie dieses schon
haben, ist das gut und es muss kein Wechsel stattfinden. Tatsächlich haben wir
in 20 Jahren Erfahrung nur einmal einem Neukunden die sofortige Investition in
neue Hardware dringend empfohlen. Das machen wir dann, wenn ein Aufrechterhalten
der Arbeitsfähigkeit mit der vorhandenen Infrastruktur nicht mehr zu
gewährleisten ist.

Dennoch haben wir Partner, deren Produkten wir vertrauen, dabei geht es um
verschiedene Aspekte:



Vieles, was im ersten Augenblick günstig erscheint, ist nur billig. Der
Hauptteil der Kosten liegt im Service! Gartner zum Beispiel spricht von 80%
Kosten für den Service, viele Analysten sind sich in diesem Punkt einig. Das
preiswerteste Produkt kann Ihre IT Kosten deutlich steigern! Qualität und eine
gute IT Struktur wird Ihre Kosten senken.




AUCH GUTER SERVICE IST EINE LÖSUNG

Damit sind wir wieder am Anfang. Durch Wartung und gute Projekte schaffen wir
langfristig bei jedem Kunden Lösungen, die Wartung auf ein Minimum reduzieren.
Manch ein Kunde sieht uns kaum 30 Minuten im Monat. Das war oft nicht von Anfang
an so. Die Struktur, die Service leicht macht, musste erst etabliert werden.
Aber wer uns vertraut, wird seine Kosten senken, dafür stehen wir ein.




IHRE LÖSUNG?

Fragen Sie uns. Wo immer Prozesse zu optimieren sind, wenn es um die IT geht,
haben wir die richtigen Ideen, die auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind.




DATENSCHUTZ IST WICHTIG!

Wir sind Datenschutzrechtlich ausgebildet. Wir nehmen den Datenschutz ernst und
unterstützen Sie dabei das Thema umzusetzen.

Mit der DS-GVO sind Ihnen neue Anforderungen entstanden und Sie fragen sich,
muss dass denn alles sein, wir machen doch gar nichts. Jede noch so kleine
Information über eine Person ist Datenschutzrechtlich relevant und Hand aufs
herz: Sie ärgern sich auch über Newsletter, die Sie nicht bestellt haben. Als
unser IT Servicekunde, können wir Sie beraten, in wie weit Sie einen
Datenschutzbeauftragten benötigen. Wir können Ihr System auf ein Prüfung
vorbereiten und Ihrem Datenschutzbeauftragten die nötige Unterstützung aus Ihrem
Unternehmen geben.





UNSER VORTEIL!

Wir kennen ihr Netzwerk.

Wir wissen wo Ihre Daten gespeichert sind über deren Inhalt und Verarbeitung Sie
nachdenken müssen. Um die jeweilige Gefährdung besser einschätzen zu können,
habe ich, Michael Marzahn, mich zertifizert, um Ihnen kiritische Punkte
aufzuzeigen. Wir bereiten ihr Unternehmen auf eine sichere DS-GVO konforme IT
vor. Mit ihrem Datenschutzbeauftragten arbeiten wir zusammen, um Ihr Unternehmen
vor Verlust möglichst optimal zu schützen.

Unsere Datenschutzvereinbarung



YourNetwork plant, liefert und wartet Netzwerke in kleinen und mittelständischem
Unternehmen. Dabei sorgen wir für einen reibungslosen, zügigen Betrieb und
können auf Wunsch das Netzwerk auch überwachen, so dass wir Störungen sofort
erkennen und darauf reagieren können.

Unsere Leistungen umfassen unter anderem:

Beratung zum Aufbau des Netzwerkes und den nötigen Komponenten.
Beschaffung von Hardware.
Installation, Konfiguration und Wartung.
Integration von Apple Mac Computern in ein Windows Netzwerk.
Überwachung des Netzwerks auf mögliche Störungen.
Zügiger Support bei Problemen, via Fernwartung oder Vor-Ort Service.
Sicherung des Netzwerks gegen Angriffe von außen und innen.


Des weiteren liefern wir auch eine Reihe von weiteren Lösungen wie Datei- und
Kommunikations-Server, Web-Server, Sharepoint oder Lotus Quickr Software, E-Mail
Systeme und vieles mehr.



Windows Support
MAC Support
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