assistance.orange.fr Open in urlscan Pro
193.252.148.198  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Continuer sans accepter →
Bienvenue sur Orange

Orange, Sosh et leurs 282 partenaires avec votre consentement peuvent utiliser
des cookies ou équivalent pour stocker et/ou accéder à des informations sur
votre terminal afin notamment de collecter ou traiter des données personnelles
telles que : données de navigation (comme les pages et applications consultées),
identifiants (comme l’adresse IP, identifiants de contrats, identifiants mobiles
publicitaires ou l’IMEI)... Les traitements de certains partenaires reposent sur
leurs intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien «
Personnaliser vos choix ».

Ces données sont traitées par Orange et/ou ses partenaires aux fins suivantes :
- Contenus et publicités personnalisés sur supports digitaux (services, offres
et publicités adaptées à vos centres d’intérêt sur internet, application mobile
ou interface TV) ou par communication directe (e-mail, SMS, téléphone, point de
vente…), mesure de performance du contenu et des publicités, données d’audience
et développement de produit.
- Mesure d’audience des publicités et des contenus, y compris pour les emails et
SMS qui vous sont adressés.

Si vous êtes connecté avec un compte Orange ou Sosh et sous réserve des choix
exprimés par ailleurs, les informations traitées pourront être associées avec
celles collectées sur vos autres appareils et enrichies des données client de
vos contrats et de ceux de votre foyer. Vos données pourront également enrichir
ou être enrichies avec des données collectées par nos partenaires.

Vos choix seront appliqués sur le portail Orange et sur certaines de nos
applications (consulter la liste) ainsi que pour les emails et SMS qui vous sont
adressés.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique « cookie».

Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien «
Gestion cookies » en bas de page.


Tout accepterPersonnaliser vos choix

 * 

 * Mobiles et Forfaits
   Tous les mobiles et forfaits
    * Forfaits mobile
      * Souscrire un forfait
      * Offres prépayées
      * Les engagements On
      Options
      * Options forfait mobile
      * Assurance Mobile
      * Pass à l'international
    * Téléphones
      * Apple
      * Samsung
      * Xiaomi
      * Google
      * Reconditionnés
      * Tous les téléphones
      rɘ comme rɘparation…
      * …rɘconditionné, rɘprise, rɘcyclage
    * Tablettes et Airbox
      * Internet partout
      * Offres Multi-SIM
      * Equipements en mobilité
      Accessoires
      * Accessoires mobile
      * Montres connectées
    * Déjà client Orange ?
      * Changer de mobile
      * Changer de forfait
      * Recharger cartes ou forfaits bloqués
      * Vos avantages clients
      * Les engagements On
      Bons plans
      * Bons plans mobile
      * Bons plans accessoires
      * Offres de remboursement
      * Remise Open

 * Internet
   Tout l'internet
    * Abonnements Internet
      * Offres fibre
      * Offres ADSL et VDSL2
      * Offres Max
      * Offres Up
      * Offres 5G/4G Home et Satellite
      * Changer d'opérateur simplement
      Options
      * Options internet
      * Bouquets TV
    * Tout sur la Fibre
      * Découvrir les avantages de la fibre
      * Vérifier votre éligibilité
      * Installer la fibre chez vous
      Wifi à la maison
      * Optimiser votre Wifi
      * Découvrir Wifi Sérénité
      * Répéteur Wifi 6
      * Performance Ethernet
    * Equipements
      * Décodeur TV UHD 4K
      * Livebox 6 et 7
      * Livebox 5
      * Livebox 4
      * Objets connectés
      * Téléphones fixes
      * Accessoires fixes
    * Déjà client Orange ?
      * Changer d'offre
      * Déménager
      * Vos avantages clients
      * 2e offre internet à prix réduit
      * Les engagements On
      Bons plans
      * 
      * Promotions Internet
      * Offres de remboursement
      * Remise Open

 * Internet et Mobile
    * Internet et Mobile à la carte
      * Séries Spéciales du moment
      * Offres Internet Fibre et Mobile
      * Offres Internet ADSL et Mobile
      * Vos avantages internet et mobile
      * Offres internet Max
      * Offres internet Up
      * Les engagements On
      * Changer d'opérateur simplement
    * 
    * 
    * 
    * 

 * Télésurveillance
    * Orange Maison Protégée
      * Alarme et Télésurveillance
      * Nos offres
      * Simuler votre offre
    * 

 * TV et divertissement
   Tout l'univers TV et divertissement
    * TV
      * Maintenant
      * Ce soir
      * Programme TV
      * Le Mag TV
      * Mes enregistrements
      Replay
      * Cinéma
      * Séries
      * Jeunesse
      * Tout le replay
    * VOD
      * Tout le catalogue
      * Mes Vidéos
      * Ma liste
      * Mon compte prépayé
      Divertissement
      * Deezer
      * Pass Jeux Vidéo
      * Jeux mobile
    * Plateformes de streaming
      * Netflix
      * Disney+
      * Paramount+
      * Amazon Prime Video
      * Voir tout le streaming
      Bouquets TV
      * Canal+
      * beIN SPORTS
      * Bouquet Famille
      * Encore plus de services
    * Equipements
      * Enregistreur TV
      * Clé TV
      * Décodeur TV UHD 4k
      * 2ème décodeur TV
      * TV d'Orange sur TV connectée
      * Manette gamer sans fil

 * Services de paiement
    * Transfert d'argent via mobile
      * Orange Money
      Paiement sur facture
      * Découvrir
      * Comment ça marche
      * Titres de transport par SMS
      * Dons par SMS
    * 

 * News
   Toutes les news
    * Actualités
      * France
      * Météo
      * Politique
      * Société
      * Economie
      * Auto
      * Toute l'actualité
    * Sports
      * En direct
      * Football
      * Rugby
      * Tennis
      * Tous les sports
    * Cinéma et séries
      * Sorties de la semaine
      * Actus cinéma
      * Actus séries
      * Actus tv média
      * Vidéos
      * Tout cinéma et séries

 * Le digital et vous
   Le digital et vous
    * Bien vivre le digital
      * Protection des données
      * Cyber-harcèlement
      * Environnement
      * Tous les articles
    * Bien connecté
      * Carte de couverture fibre et internet
      * Carte de couverture mobile
      * Actualité des réseaux
      * Tout sur nos réseaux
    * Orange Digital Center
      * Les ateliers numériques
      * Un numérique utile à tous
      * Les outils pour entreprendre
      * Découvrir le programme

 * Live Shopping


AIDE ET CONTACT

Et si vous preniez un instant pour vous identifier ?
On vous propose une expérience personnalisée et des solutions adaptées à vos
équipements.

Identifiez-vous
Identifiez-vous

C’était robot pour être vrai !

Notre chatbot fait une pause… Rassurez-vous, toutes les réponses à vos questions
sont sur cette page.


BONJOUR ,
VOUS AVEZ BESOIN D’AIDE ?

Dites-moi en quelques mots
ce que je peux faire pour vous 😊





GAGNEZ DU TEMPS AVEC NOS SOLUTIONS RAPIDES


DÉPANNER LIVEBOX, FIXE, TV

 * Dépanner Livebox, fixe, TV
 * Les services de continuité de connexion Conserver internet même en cas de
   panne.
 * Panne TV et télécommande


SOLUTIONNER UNE URGENCE MOBILE

 * Mobile cassé ou en panne Nos solutions de dépannage
 * Mobile perdu ou volé
 * Code PUK Débloquer votre mobile


ACTIVER VOTRE CARTE SIM

 * Déjà client ? Activez votre SIM en quelques clics dans votre Espace client.
 * Nouveau client ? Appelez-nous au 0800100740 (1) et hop, on active aussitôt
   votre SIM.


GÉRER VOTRE OFFRE

 * Comprendre votre facture
 * Voir l'historique de vos factures
 * Voir vos options dans votre espace client


UTILISER VOTRE MOBILE

 * Configurer votre mobile
 * Nos astuces en vidéo


PRÉPARER UN DÉMÉNAGEMENT

 * Préparer un déménagement
 * Suivre le déménagement de votre ligne

(1) Service et appel gratuits en France métropolitaine.


ORANGE VOUS AIDE AVEC VOTRE MOBILE

Vous n’avez pas résolu le problème ? Retrouvez toutes nos solutions.
De l'installation à l'utilisation jusqu'au dépannage, on est là pour vous
guider.

Voir toutes nos solutions pour votre mobile


ORANGE VOUS AIDE AVEC VOTRE MOBILE



Vous n’avez pas résolu le problème ? Retrouvez toutes nos solutions.
De l'installation à l'utilisation jusqu'au dépannage, on est là pour vous
guider.

Voir toutes nos solutions pour votre mobile


ORANGE VOUS AIDE AVEC VOTRE MOBILE



Vous n’avez pas résolu le problème ? Retrouvez toutes nos solutions.
De l'installation à l'utilisation jusqu'au dépannage, on est là pour vous
guider.

Voir toutes nos solutions pour votre mobile


CONSULTEZ LA COMMUNAUTÉ ORANGE

Une question, un problème ? Touvez la réponse à votre question sur le forum de
la communauté d'Orange.

Accéder au forum Accéder au forum


CONTACTEZ UN CONSEILLER

Laissez vous guider par Djingo, notre chatbot : dites-lui le problème que vous
rencontrez, il vous met aussitôt en contact avec le bon conseiller.

Contacter un conseiller avec Djingo Contacter un conseiller avec Djingo

Accédez aux articles de l’assistance Orange

Parcourir l’assistance