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Form analysis 8 forms found in the DOM
GET /ch-de/home/suche.html
<form action="/ch-de/home/suche.html" method="GET" class="c-navigation-search--form js--navigation-search--form" data-open="" data-show-label="" id="nav-search-static_5d104245-18a3-40fe-9689-ebbefad828f7">
<label for="nav-search-static--input_5d104245-18a3-40fe-9689-ebbefad828f7" class="c-navigation-search--input-label has-icon icon-search" tabindex="0">
<span>Suche</span>
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<div class="c-navigation-search--input-container">
<em class="c-navigation-search--icon icon-search"></em>
<input class="c-navigation-search--input js--navigation-search--input" id="nav-search-static--input_5d104245-18a3-40fe-9689-ebbefad828f7" autocomplete="off" max-num-list="5" type="text" placeholder="Suche dhl.com" name="q"
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<i class="c-navigation-search--close icon-cancel js--navigation-search--close" data-target="#nav-search-static_5d104245-18a3-40fe-9689-ebbefad828f7" tabindex="0" title="Suchleiste schliessen" aria-label="Suchleiste schliessen"></i>
</div>
<div class="c-navigation-search--quicklinks js--navigation-search--quicklinks">
<ul class="shadow-small" id="search-quick-list_5d104245-18a3-40fe-9689-ebbefad828f7">
</ul>
</div>
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<form class="c-voc-tracking-bar--form js--tracking-bar--form" action="/ch-de/home/sendungsverfolgung.html" method="GET" autosubmit="true" novalidate="">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-outer-group">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-inner-group" data-form-value-state="unset">
<input class="c-voc-tracking-bar--input js--tracking-bar--input" id="c-voc-tracking-input-box-5b5f9b3c-9d56-4041-82d0-36d396f83a07" name="tracking-id" type="text" data-error-message="Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein" required="">
<label class="c-voc-tracking-bar--element-label" for="c-voc-tracking-input-box-5b5f9b3c-9d56-4041-82d0-36d396f83a07">Ihre Sendungsnummer(n) eingeben</label>
<button class="c-voc-tracking-bar--button js--tracking-bar--button base-button" type="submit"> Sendungsverfolgung </button>
</div>
</div>
<p tabindex="-1" class="c-form--element-base c-form-step--error-message js--tracking-invalid--focus">Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein</p>
</form>GET /ch-de/home/suche.html
<form action="/ch-de/home/suche.html" method="GET" class="c-navigation-search--form js--navigation-search--form" data-open="" id="nav-search-mobile_61c25caa-1b6c-4579-ac48-ded52f87fbbf">
<label for="nav-search-mobile--input_61c25caa-1b6c-4579-ac48-ded52f87fbbf" class="c-navigation-search--input-label has-icon icon-search" tabindex="0">
<span>Suche</span>
</label>
<div class="c-navigation-search--input-container">
<em class="c-navigation-search--icon icon-search"></em>
<input class="c-navigation-search--input js--navigation-search--input" id="nav-search-mobile--input_61c25caa-1b6c-4579-ac48-ded52f87fbbf" autocomplete="off" max-num-list="5" type="text" placeholder="Suche dhl.com" name="q"
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<i class="c-navigation-search--close icon-cancel js--navigation-search--close" data-target="#nav-search-mobile_61c25caa-1b6c-4579-ac48-ded52f87fbbf" tabindex="0" title="Suchleiste schliessen" aria-label="Suchleiste schliessen"></i>
</div>
<div class="c-navigation-search--quicklinks js--navigation-search--quicklinks">
<ul class="shadow-small" id="search-quick-list_61c25caa-1b6c-4579-ac48-ded52f87fbbf_mobile">
</ul>
</div>
</form>GET /ch-de/home/sendungsverfolgung.html
<form class="c-voc-tracking-bar--form js--tracking-bar--form" action="/ch-de/home/sendungsverfolgung.html" method="GET" autosubmit="true" novalidate="">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-outer-group">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-inner-group" data-form-value-state="unset">
<input class="c-voc-tracking-bar--input js--tracking-bar--input" id="c-voc-tracking-input-box-1cd726da-4ca4-455d-a2cc-db5309dfb72e" name="tracking-id" type="text" data-error-message="Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein" required="">
<label class="c-voc-tracking-bar--element-label" for="c-voc-tracking-input-box-1cd726da-4ca4-455d-a2cc-db5309dfb72e">Ihre Sendungsnummer(n) eingeben</label>
<button class="c-voc-tracking-bar--button js--tracking-bar--button base-button" type="submit"> Sendungsverfolgung </button>
</div>
</div>
<p tabindex="-1" class="c-form--element-base c-form-step--error-message js--tracking-invalid--focus">Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein</p>
</form>GET /ch-de/home/sendungsverfolgung.html
<form class="c-voc-tracking-bar--form js--tracking-bar--form" action="/ch-de/home/sendungsverfolgung.html" method="GET" autosubmit="true" novalidate="">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-outer-group">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-inner-group" data-form-value-state="unset">
<input class="c-voc-tracking-bar--input js--tracking-bar--input" id="c-voc-tracking-input-box-cc20f0f8-9e1a-43d6-a210-ac4ad25e52bb" name="tracking-id" type="text" data-error-message="Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein" required="">
<label class="c-voc-tracking-bar--element-label" for="c-voc-tracking-input-box-cc20f0f8-9e1a-43d6-a210-ac4ad25e52bb">Ihre Sendungsnummer(n) eingeben</label>
<button class="c-voc-tracking-bar--button js--tracking-bar--button base-button" type="submit"> Sendungsverfolgung </button>
</div>
</div>
<p tabindex="-1" class="c-form--element-base c-form-step--error-message js--tracking-invalid--focus">Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein</p>
</form>GET /ch-de/home/suche.html
<form action="/ch-de/home/suche.html" method="GET" class="c-navigation-search--form js--navigation-search--form" data-open="" data-show-label="false" id="nav-search-sticky_5d104245-18a3-40fe-9689-ebbefad828f7">
<label for="nav-search-sticky--input_5d104245-18a3-40fe-9689-ebbefad828f7" class="c-navigation-search--input-label has-icon icon-search" tabindex="0">
<span>Search</span>
</label>
<div class="c-navigation-search--input-container">
<em class="c-navigation-search--icon icon-search"></em>
<input class="c-navigation-search--input js--navigation-search--input" id="nav-search-sticky--input_5d104245-18a3-40fe-9689-ebbefad828f7" autocomplete="off" max-num-list="5" type="text" placeholder="Suche dhl.com" name="q"
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<i class="c-navigation-search--close icon-cancel js--navigation-search--close" data-target="#nav-search-sticky_5d104245-18a3-40fe-9689-ebbefad828f7" tabindex="0" title="Suchleiste schliessen" aria-label="Suchleiste schliessen"></i>
</div>
<div class="c-navigation-search--quicklinks js--navigation-search--quicklinks">
<ul class="shadow-small" id="search-quick-list_5d104245-18a3-40fe-9689-ebbefad828f7_sticky">
</ul>
</div>
</form>GET /ch-de/home/sendungsverfolgung.html
<form class="c-voc-tracking-bar--form js--tracking-bar--form" action="/ch-de/home/sendungsverfolgung.html" method="GET" autosubmit="true" novalidate="">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-outer-group">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-inner-group" data-form-value-state="unset">
<input class="c-voc-tracking-bar--input js--tracking-bar--input" id="c-voc-tracking-input-box-81e5f684-7565-4071-a812-99eb8eed9f93" name="tracking-id" type="text" data-error-message="Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein" required="">
<label class="c-voc-tracking-bar--element-label" for="c-voc-tracking-input-box-81e5f684-7565-4071-a812-99eb8eed9f93">Ihre Sendungsnummer(n) eingeben</label>
<button class="c-voc-tracking-bar--button js--tracking-bar--button base-button" type="submit"> Sendungsverfolgung </button>
</div>
</div>
<p tabindex="-1" class="c-form--element-base c-form-step--error-message js--tracking-invalid--focus">Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein</p>
</form>GET /ch-de/home/suche.html
<form action="/ch-de/home/suche.html" method="GET" class="c-navigation-search--form js--navigation-search--form" data-open="" id="nav-search-mobile_4a4d09d4-b172-4105-adab-bd6860958407">
<label for="nav-search-mobile--input_4a4d09d4-b172-4105-adab-bd6860958407" class="c-navigation-search--input-label has-icon icon-search" tabindex="0">
<span>Suche</span>
</label>
<div class="c-navigation-search--input-container">
<em class="c-navigation-search--icon icon-search"></em>
<input class="c-navigation-search--input js--navigation-search--input" id="nav-search-mobile--input_4a4d09d4-b172-4105-adab-bd6860958407" autocomplete="off" max-num-list="5" type="text" placeholder="Suche dhl.com" name="q"
data-target="#nav-search-mobile_4a4d09d4-b172-4105-adab-bd6860958407" tabindex="0" aria-autocomplete="list" aria-owns="search-quick-list_4a4d09d4-b172-4105-adab-bd6860958407_mobile" aria-expanded="false">
<i class="c-navigation-search--close icon-cancel js--navigation-search--close" data-target="#nav-search-mobile_4a4d09d4-b172-4105-adab-bd6860958407" tabindex="0" title="Suchleiste schliessen" aria-label="Suchleiste schliessen"></i>
</div>
<div class="c-navigation-search--quicklinks js--navigation-search--quicklinks">
<ul class="shadow-small" id="search-quick-list_4a4d09d4-b172-4105-adab-bd6860958407_mobile">
</ul>
</div>
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DATENSCHUTZHINWEIS
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Tochtergesellschaften (nachfolgend «DHL» genannt) freuen sich über Ihren Besuch
auf unserer Webseite und Ihr Interesse an unserem Unternehmen sowie unseren
Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während
der Abwicklung des gesamten Geschäftsprozesses ist uns wichtig. Nachfolgend
erläutern wir Ihnen, welche Informationen DHL bei einem Besuch unserer Website
sammelt und wie diese Informationen verwendet werden.
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Geschäftsbedingungen
* Änderungen des Datenschutzhinweises
GELTUNGSBEREICH DIESES DATENSCHUTZHINWEISES
Die Deutsche Post AG und ihre unter der Marke DHL operierenden
Tochtergesellschaften (nachfolgend «DHL» genannt) freuen sich über Ihren Besuch
auf unserer Webseite und Ihr Interesse an unserem Unternehmen sowie unseren
Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während
der Abwicklung des gesamten Geschäftsprozesses ist uns wichtig.
Nachfolgend erläutern wir Ihnen, welche Informationen DHL bei einem Besuch
unserer Website sammelt und wie diese Informationen verwendet werden.
Dieser Datenschutzhinweis gilt für alle Nutzer unserer Services, Websites,
Anwendungen, Funktionen oder anderen Services überall auf der Welt, es sei denn,
dies wird durch einen separaten Datenschutzhinweis abgedeckt. Dieser
Datenschutzhinweis gilt für die folgenden Kategorien von Personen:
* Versender: Versender einschliesslich ihrer Mitarbeiter, oder Einzelpersonen,
die eine Sendung verschicken
* Sendungsempfänger: Jede Person, die eine Sendung erhält
* Personen, die Interesse an uns und unseren Services zeigen
* Geschäftspartner: Geschäftspartner einschliesslich ihrer Mitarbeiter
* Stellenbewerber: Personen, die sich bei uns um eine Stelle bewerben
Alle oben genannten Personen werden als „Sie“ oder „Ihr/Ihre“ bezeichnet.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder
identifizierbare natürliche Person («betroffene Person»); eine identifizierbare
natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden
kann, insbesondere durch Bezugnahme auf einen Identifikator wie einen Namen,
eine Identifikationsnummer, Standortdaten, einen Online-Identifikator oder auf
einen oder mehrere Faktoren, die für die physische, physiologische, genetische,
geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen
Person kennzeichnend sind. Dazu gehören Daten wie Ihr echter Name, Ihre Adresse,
Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Informationen, die nicht mit Ihrer
echten Identität in Verbindung gebracht werden können, wie bevorzugte Webseiten
oder Anzahl der Nutzer einer Seite, werden nicht als personenbezogene Daten
betrachtet.
* Wer ist verantwortlich?
Dieser Datenschutzhinweis gilt für die Verarbeitung von Daten, die ausgeführt
werden von:
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Charles-de-Gaulle-Str. 20
53113 Bonn
Deutschland
Datenschutzbeauftragte/r der o. a. Datenverantwortlichen; Kontaktangaben:
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Konzerndatenschutz
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Wenn Sie Fragen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
haben, wenden Sie sich bitte an die Datenschutzbeauftragte.
Kontaktieren Sie den lokalen Datenschutzbeauftragten für DHL Paket
Sebastiano Guglielmini dataprotection.parcel.ch@dhl.com
Dieser Datenschutzhinweis gilt für alle Nutzer unserer Services, Websites,
Anwendungen, Funktionen oder anderen Services überall auf der Welt, sofern
dies nicht durch einen separaten Datenschutzhinweis abgedeckt ist.
Datenschutzkontakt
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ARTEN DER VON UNS VERARBEITETEN DATEN
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies für einen bestimmten
und zulässigen Zweck erforderlich ist.
KONTAKTDATEN
Informationen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, wenn Sie etwa eine unserer
Services in Anspruch nehmen.
Zum Beispiel: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse
PROFILDATEN
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Lieferpräferenzen.
Zum Beispiel: Ihre Lieferpräferenzen, Bestellung
SENDUNGSDATEN
Informationen, die die Abholung und Zustellung Ihrer Sendung ermöglichen, z. B.
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Zum Beispiel: Ihre Adresse, Sendungsdokumente, Sendungsnummer.
UMFRAGEDATEN
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Online-Umfrage mitteilen, z. B. wenn Sie unseren Kundenservice anrufen.
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WELCHES SIND DIE ZWECKE UND DIE GESETZLICHE GRUNDLAGE DER VERARBEITUNG VON
PERSONENBEZOGENEN DATEN?
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DHL verpflichtet sich zum Schutz der Nutzerdaten auf unseren Webseiten. Wenn
Sie unsere Websites besuchen, werden die folgenden Daten erhoben: IP-Adresse,
Hostname des anfragenden Rechners, Webseite, von der aus Sie auf diese
Website zugreifen, eine Auflistung der von Ihnen besuchten Seiten im Rahmen
unseres gesamten Internetauftritts, Datum und Dauer des Besuchs, Meldung, ob
der Besuch erfolgreich war, übertragene Datenmenge, Erkennungsdaten des von
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Speicherung dieser Daten ist während Ihres Besuchs auf der Website
erforderlich, damit Ihnen die Website bereitgestellt werden kann. Diese Daten
werden überdies in Protokolldateien gespeichert. Auf diese Weise stellen wir
die Funktionsfähigkeit der Website und die Sicherheit unserer IT-Systeme
sicher. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der zuvor genannten
Datenkategorien bildet daher Art. 6 (1) (f) der Datenschutz-Grundverordnung
(DSGVO). Aus diesen Gründen, insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit
und eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, haben wir ein berechtigtes
Interesse an der Verarbeitung dieser Daten.
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wurden, nicht mehr benötigt werden. In Bezug auf die Bereitstellung der
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Zwecke.
* Soziale Medien
1. Einleitung
Die Deutsche Post AG (im Folgenden ‚DHL‘ genannt) freut sich über Ihren
Besuch auf unseren Social Media Präsenzen und Ihr Interesse an unserem
Unternehmen und unseren Produkten und Services. Wir möchten Sie im Folgenden
über einige datenschutzrechtliche Aspekte im Rahmen Ihres Besuches unserer
Social Media Präsenzen informieren.
* Unsere Social Media Präsenzen werden von den jeweiligen Social Media
Plattformbetreibern gemäss den gültigen Nutzungsbedingungen zur Verfügung
gestellt. Für den technischen Betrieb der Präsenzen ist allein der
jeweilige Plattformbetreiber verantwortlich.
* Für die auf den Präsenzen von DHL eingestellten Inhalte (z.B.
Informationen über unser Unternehmen, Produkte, Services, Gewinnspiele,
Aktionen) sowie für die Interaktion mit den Besuchern der Präsenzen trägt
DHL die alleinige Verantwortung.
* Die Social Media Plattformbetreiber betreiben die gesamte IT-Infrastruktur
der Plattformen, stellen eigene Datenschutzhinweise zur Verfügung und
stehen in einem eigenen Verhältnis zu auf der Plattform registrierten
Nutzern. Die Social Media Plattformbetreiber sind allein für alle
Datenschutzthemen rund um Ihr Nutzerprofil verantwortlich, auf welches wir
keinen Zugriff haben.
* Auf die Datenverarbeitungen durch die Social Media Plattformbetreiber
haben wir zum einen keinen Einfluss und zum anderen ist für uns nicht
erkennbar in welchem Umfang, zu welchen Zwecken und für welche Dauer die
Daten von den Social Media Plattformbetreibern gespeichert und
gegebenenfalls ausgewertet, verknüpft und an Dritte weitergegeben werden.
* Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten unter Umständen auch ausserhalb der
Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden
können. Daraus können sich Datenschutzrisiken für die Nutzer ergeben, da
ein angemessenes Datenschutzniveau möglicherweise nicht gewährleistet ist
und die Durchsetzung von Betroffenenrechten eingeschränkt wird.
* Bitte informieren Sie sich über die Datenverarbeitung durch die Social
Media Plattformen und wie Sie Ihre Rechte gegenüber den Social Media
Plattformbetreibern ausüben können über die jeweiligen Datenschutzhinweise
und Cookie-Richtlinien.
Facebook
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* Wenn Sie DHL direkt, d.h. ohne Beteiligung der Social Media Plattformen,
kontaktieren wollen, benutzten Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten auf
unserer Webseite.
2. Kontaktdaten der Verantwortlichen und der Datenschutzbeauftragten
Die Deutsche Post AG ist die Verantwortliche für die von ihr eingestellten
Informationen und zu verantworteten Datenverarbeitungen der folgenden Social
Media Präsenzen:
* Facebook
* Instagram
* TikTok
* X
* YouTube
* LinkedIn
Soweit es um die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von
Seiten-Insights geht, sind nachfolgend genannte Plattformbetreiber gemeinsam
mit uns für die Datenverarbeitung verantwortlich. Die gemeinsame Verarbeitung
erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen den gemeinsam
Verantwortlichen gemäss Art. 26 DSGVO.
* Facebook/Instagram: Facebook
* LinkedIn LinkedIn Pages Joint Controller Addendum
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitungen
3.1. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Social Media Präsenzen
Wir nutzen unsere Social Media Präsenzen, um mit Ihnen Informationen z.B.
über unser Unternehmen, Produkte, Services, Aktionen und Gewinnspiele zu
teilen und mit Ihnen zu verschiedenen Themen zu interagieren und Ihre
Anfragen entsprechend zu beantworten. Die damit zusammenhängende
Datenverarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäss
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der
Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation.
Die von Ihnen auf unseren Präsenzen angegebenen Daten wie z.B. Kommentare,
Likes, Bilder, Videos etc. werden durch den Social Media Plattformbetreiber
veröffentlicht und von uns ausschliesslich für die oben genannten Zwecke
verarbeitet. Wir behalten uns lediglich vor, rechtswidrige Inhalte zu
löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Dies ist bspw. bei
rechtsverletzenden oder rechtswidrigen Posts, Hasskommentaren, anzüglichen
Kommentaren (explizit sexuelle Inhalte) oder Anhänge (bspw. Bilder oder
Videos) der Fall, die u.U. gegen Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte,
Strafgesetze oder die Ethikgrundsätze der Deutsche Post AG verstossen.
Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Durchführung und Abwicklung
erhoben. . Die Einzelheiten hierzu, wie z.B. welche Daten zu welchem Zweck
verarbeitet werden, finden Sie in den Datenschutzhinweisen und
Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.
Möchten Sie personenbezogene Daten mit uns austauschen, empfehlen wir sich
mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
3.2. Datenverarbeitung von Seiten-Insights zu statistischen Zwecken
Die Social Media Plattformbetreiber von Facebook, Instagram und LinkedIn
stellen uns Seiten-Insights zur Verfügung, wofür wir gemeinsam mit den
Plattformbetreibern verantwortlich sind. Bei Seiten-Insights handelt es sich
um anonyme Statistiken, die anhand bestimmter Events erstellt und von den
Social Media Plattformen über Cookies und ähnliche Technologien erfasst
werden, wenn ein Nutzer wie Sie auf unseren Social Media Präsenzen agiert.
Wir können anhand der Seiten-Insights, die keine personenbezogenen Daten
enthalten, erkennen, welche Inhalte von welcher Personengruppe besonders
häufig nachgefragt werden. Daraufhin können wir unsere Social Media Präsenzen
optimieren. Dies stellt ein berechtigtes Interesse unsererseits für die
stattfindende Datenverarbeitung dar. Die Rechtsgrundlage für die
Datenverarbeitung im Rahmen der Seiten-Insights ist Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Datenverarbeitung auch
unabhängig davon erfolgen kann, ob Sie auf der Social Media Plattform
angemeldet oder registriert sind. Wir können auf den Einsatz von Cookies und
ähnlicher Technologien auf der Social Media Plattform keinen Einfluss nehmen
und verweisen diesbezüglich auf Ihre Möglichkeit als Nutzer über das
jeweilige Cookie-Banner auf der Social Media Plattform Ihre Einstellungen
bezüglich der damit zusammenhängenden Datenverarbeitung vornehmen zu können
(Erteilen oder Nicht-Erteilen Ihrer Einwilligung).
3.3. Social Media Monitoring
Wir setzen Social Media Monitoring ein, um uns ein Bild von der Wahrnehmung
unseres Unternehmens sowie unserer Produkte und Dienstleistungen zu machen,
um etwaige Verbesserungspotentiale zu identifizieren. Dabei werden Beiträge
auf der Social Media Plattform entsprechend der Kanal-Verlinkungen sowie
relevanten Hashtag- Verlinkungen ausgewertet. Dafür werden nur solche
Beiträge genutzt, die von Ihnen frei einer unbeschränkten Öffentlichkeit zur
Verfügung gestellt worden sind. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
personenbezogener Daten im Rahmen des Social Media Monitorings ist Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, in frei
einsehbaren Äusserungen etwaige Defizite unserer Produkte und Leistungen zu
erkennen und angemessen hierauf reagieren zu können.
4. Betroffenenrechte
Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte nutzen Sie bitte unser
Konktaktformular.
Sofern Sie Betroffenenrechte gegenüber den Social Media Plattform Betreibern
wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an die auf der Social Media
Plattform angegeben Kontaktmöglichkeiten an die Plattformbetreiber. Falls uns
eine in den Verantwortungsbereich der Social Media Plattformen fallende
Anfrage erreicht, geben wir diese zur weiteren Bearbeitung entsprechend
weiter.
5. Speicherdauer
Die Dauer der Speicherung Ihrer Daten hängt von dem jeweiligen Kontext der
Verarbeitung ab und orientiert sich an den datenschutzrechtlichen
Rahmenbedingungen. Alle öffentlichen Beiträge durch Sie auf unseren Präsenzen
bleiben zeitlich unbegrenzt auf unserem Präsenzen bestehen, es sei denn wir
löschen diese aufgrund einer Aktualisierung des ursprünglichen Beitrags,
eines Rechtsverstosses oder Verstosses gegen unsere Leitlinien. Natürlich
können Sie ihren Beitrag, Kommentar etc. jederzeit selbst löschen oder
gegenüber uns Ihr Recht auf Löschung geltend machen.
Bzgl. der Löschung Ihrer Daten durch die Social Media Plattformbetreiber
haben wir keinen Einfluss und verweisen daher auf die Datenschutzerklärungen
der jeweiligen Plattformbetreiber.
VERTRAGSERFÜLLUNG
Aus vor-vertraglichen und vertraglichen Gründen benötigen wir personenbezogene
Daten, um unsere Services bereitzustellen und den Verpflichtungen zu
entsprechen, die aus vertraglichen Vereinbarungen mit Ihnen resultieren.
Auf dhl.com bieten wir die folgenden Services an:
1. Angebot erhalten
2. DHL für Geschäftskunden
3. Sendungsverfolgung
4. Jetzt versenden
5. Kundenservice
* Angebot erhalten
Damit wir Ihnen per E-Mail oder Telefon ein Angebot unterbreiten können,
können Sie einen unserer „Fordern Sie ein Angebot an“ -Services nutzen. Je
nachdem, in welchem Land Sie sich befinden, und um Sie an das richtige
Expertenteam oder Tool innerhalb von DHL weiterzuleiten, fragen wir Sie
entweder, ob Sie Pakete oder Dokumente, Fracht/Güter oder internationale
Geschäftspost verschicken möchten und ob Sie ein Geschäfts- oder Privatkunde
sind.
Auf der Grundlage dieser Informationen wird Ihre Anforderung an unsere
Geschäftsbereiche [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL
eCommerce, DHL Paket] weitergeleitet, und Sie erhalten umgehend eine
Produktkarte mit Preisen und weiteren Details von der/den
Geschäftseinheit(en), deren Angebot am besten zu Ihrer Anforderung passt. Es
kann auch sein, dass wir Sie um folgende Angaben bitten: Herkunfts- und
Bestimmungsland einschliesslich Stadt und Postleitzahl (wir benötigen einen
ungefähren Herkunfts- und Bestimmungsort, um Ihnen ein möglichst genaues
Angebot für Ihre Sendung machen zu können) sowie Gewicht und Abmessungen der
Sendung. Je nach Ihrer Anfrage fragen wir auch nach der Menge, ob es sich um
Dokumente oder Gefahrgut handelt oder ob es sich um palettierte oder
stapelbare Ware handelt. Diese Informationen werden auch an eine unserer
Geschäftseinheiten [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL
eCommerce, DHL Paket] weitergeleitet, und Sie erhalten sofort eine
Produktkarte mit Preisen und weiteren Details zu Ihrer Sendung und optionalen
Zusatzleistungen.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Weiter zur Buchung“ werden Sie zum
Buchungstool-System des jeweiligen Geschäftsbereichs weitergeleitet
[MyDHL+, myDHLi, MyDHL Parcel]. Auf dhl.com werden daher grundsätzlich keine
personenbezogenen Daten für unseren „Fordern Sie ein Angebot an“-Service
erhoben oder anderweitig verarbeitet. Sind die Daten dennoch personenbezogen,
wie z. B. der Ort und die Postleitzahl, so ist die Rechtsgrundlage hierfür
der laufende Vertrag (Art. 6 (1) (b) der DSGVO) und das berechtigte
Interesse, unser Angebot so genau wie möglich unterbreiten zu können (Art. 6
(1) (f) der DSGVO).
Sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen zu beachten
sind, wird Ihre Anforderung zum Nachweis der ordnungsgemässen Bearbeitung und
zur weiteren Optimierung der Services für maximal 30 Tage bei der jeweiligen
Geschäftseinheit, die das Angebot letztlich erstellt hat, gespeichert. Auf
dhl.com werden die jeweiligen Daten maximal 30 Tage gespeichert, wenn Sie den
sicheren Versanddienst genutzt haben, sofern die Daten nicht vorher von Ihnen
gelöscht wurden.
* DHL für Geschäftskunden
Wenn Sie unseren Service DHL für Geschäftskunden nutzen, fragen wir Sie
nach dem Versandziel, dem Volumen und der Häufigkeit der Sendung. Auf der
Grundlage dieser Informationen und Ihrer Versandanforderungen wird Ihre
Anfrage an unsere Geschäftsbereiche weitergeleitet [DHL Express, DHL Global
Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL Paket] und denjenigen Personen
zugewiesen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen. Damit wir uns so
schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen können, bitten wir Sie
ausserdem um den Namen Ihres Unternehmens, Ihren Namen, Ihre
Geschäftsadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Diese Daten
werden auch an die jeweiligen Geschäftsbereiche weitergegeben und sind
erforderlich, um auf Ihre Anforderung hin Massnahmen vor Vertragsabschluss
und/oder zur Vertragserfüllung zu ergreifen. Die Rechtsgrundlage ist daher
Art. 6 (1) (b) der DSGVO.
Sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen zu beachten
sind, wird Ihre Anforderung zum Nachweis der ordnungsgemässen Bearbeitung und
zur weiteren Optimierung der Services maximal 30 Tage bei der jeweiligen
Geschäftseinheit, die das Angebot letztlich erstellt hat, gespeichert.
* Sendungsverfolgung
Mit der Sendungsverfolgung können Sie an Sie adressierte oder von Ihnen
versandte Sendungen verfolgen und die voraussichtliche Zustellungszeit
einsehen. Zu diesem Zweck wurde die Informationen zur Sendungsverfolgung an
die jeweilige Geschäftseinheit gesendet [DHL Global Forwarding, DHL
Freight, DHL eCommerce, DHL Supply Chain], um den Status der Sendung zu
ermitteln. Ausserdem erhalten Sie alle wichtigen Detailinformationen zu Ihrer
Sendung von der jeweiligen Geschäftseinheit. Darüber hinaus kann der Absender
oder Empfänger weitere Informationen über die betreffende Sendung per E-Mail
oder SMS erhalten. Zu diesem Zweck kann die E-Mail-Adresse oder die
Mobiltelefonnummer des Empfängers der Benachrichtigung gespeichert und die
Benachrichtigung aktiviert werden. In diesem Zusammenhang muss die Person,
die die Daten eingibt, sicherstellen, dass der Empfänger der Benachrichtigung
mit der Verarbeitung von E-Mail-Adresse, Handynummer und Benachrichtigung
einverstanden ist.
Im Rahmen der Sendungsverfolgung werden folgende Daten verarbeitet:
Sendungsnummer, Name und Anschrift des Absenders, Name und Anschrift des
Empfängers, ggf. E-Mail-Adresse des Absenders/Empfängers, ggf. Name und
Anschrift des alternativen Empfängers, Kundendaten des Absenders, Produkt-
oder Servicebezeichnung, Sendungsverlauf, Unterschrift des Empfängers,
Bestätigung, dass ein Mindestalter (über 16/über 18) geprüft wurde.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung auf der
Grundlage von Art. 6(1) (b) der DSGVO.
Um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, erstellt DHL bei der
Sendungsverfolgung automatisch eine Liste der zuletzt über die Sendungssuche
gesuchten Sendungsnummern: Diese Funktion erspart Ihnen die erneute Eingabe
der Sendungsnummer, wenn Sie den Versandstatus Ihrer Sendung überprüfen. In
diesem Zusammenhang können Sie die einzelnen Sendungen nach Wunsch benennen
(„Sendungsbezeichnung“"). Zu diesem Zweck speichert die Anwendung eine Liste
der letzten Sendungsabfragen in einem Cookie.
* Jetzt versenden
Unser Service Jetzt verschicken führt Sie zu den verschiedenen
Kundenportalen unserer Geschäftsbereiche [DHL Express, DHL Global
Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL Paket] (e.g. MyDHL+, DHL
eCommerce-Webportal, my DHLi or DHL Interactive). Sie können auch als Gast
weitermachen und werden dann an die Geschäftseinheit weitergeleitet, die
Ihren Versandanforderungen am besten entspricht. In jedem Fall werden wir
Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zeitpunkt nicht verarbeiten. Dasselbe
gilt, wenn Sie eine erneute Zustellung planen möchten. Nach einigen Fragen zu
Ihrer Sendung werden Sie auf unsere verschiedenen Kundenportale
weitergeleitet, wo Sie den neuen Zustellversuch im Detail vereinbaren können.
* Kundenservice
Bei Fragen können Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice kontaktieren.
Je nach Geschäftsbereich werden Sie entweder direkt auf die Website des
jeweiligen Geschäftsbereichs weitergeleitet oder wir bitten Sie, vorab ein
Kontaktformular auszufüllen, das folgende Datenkategorien anfordert dann und
an den jeweils zuständigen Geschäftsbereich weiterleitet: Ihre
Kundenreferenznummer, Ihren Namen, den Namen Ihrer Firma, Postanschrift,
E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Land/Region und die Branche, in der Sie
tätig sind. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) (b) der DSGVO, da diese
Verarbeitung zur Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrags erfolgt. Darüber
hinaus geben Sie die Daten freiwillig zum Zweck der Kontaktaufnahme an, so
dass Ihre Einwilligung eine weitere Rechtsgrundlage nach Art. 6 (1) (a) der
DSGVO ist.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Werbe-E-Mails über unsere Services
zu erhalten. Zu diesem Zweck geben wir Ihre Kontaktdaten auch an unsere
Geschäftsbereiche [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL
eCommerce, DHL Paket] weiter. Die Rechtsgrundlage für diese
Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäss Artikel 6 (1) (a) DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei bestimmten Services und Produkten
finden Sie auf dem jeweiligen Kundenportal des Geschäftsbereichs und/oder in den
jeweiligen lokalen Datenschutzhinweisen.
KUNDENPORTALE
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VERARBEITUNG ZU WERBEZWECKEN
Wenn Sie unsere Website besuchen, bieten wir Ihnen ein breites Spektrum an
Informationen über DHL, über unsere Produkte, Services und Veranstaltungen.
Insbesondere erhalten Sie Informationen über unsere:
1. Veranstaltungen & Webinare
2. Delivered.
3. Spotlight
4. Newsletter
* Veranstaltungen & Webinare
Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen und/oder Webinare teilnehmen
möchten, werden Sie auf die entsprechende Anmeldeseite weitergeleitet. Dort
erfassen wir im Wesentlichen folgende personenbezogenen Daten: Ihren Namen,
Ihre E-Mail-Adresse und wer Ihr Hauptansprechpartner bei DHL ist. Je nach
Branche fragen wir auch nach dem Namen Ihres Unternehmens, Ihrer Position und
danach, ob Sie schon einmal mit DHL zusammengearbeitet haben. Die
Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) (b) DSGVO, da diese Verarbeitung zur Erfüllung
des Vertrags (Teilnahme an der Veranstaltung) durchgeführt wird.
* Delivered.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Werbe-E-Mails zu unseren Services
zu erhalten. Zu diesem Zweck geben wir Ihre Kontaktdaten auch an unsere
Geschäftsbereiche [DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL
Supply Chain] weiter. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist
Ihre Einwilligung gemäss Artikel 6 (1) (a) DSGVO. Sie können sich jederzeit
abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link am Ende der Spotlight-Mail
klicken. Sie können Ihre Einwilligung zur zukünftigen Nutzung jederzeit
widerrufen, indem Sie sich an die entsprechende Kontaktadresse wenden.
* Spotlight
Wenn Sie DHL Spotlight abonnieren, um sofort über neue Artikel informiert zu
werden, erfassen wir nur Ihre E-Mail-Adresse und verwenden sie nicht für
andere Zwecke. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre
Einwilligung gemäss Artikel 6 (1) (a) DSGVO. Sie können sich jederzeit
abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link am Ende der Spotlight-Mail
klicken. Sie können Ihre Einwilligung zur zukünftigen Nutzung jederzeit
widerrufen, indem Sie sich an die entsprechende Kontaktadresse wenden. Für
den Fall, dass Sie Widerspruch einlegen oder sich von Spotlight abmelden,
werden die entsprechenden Daten gelöscht oder gesperrt und nicht länger für
solche Zwecke verarbeitet.
Ungeachtet dessen werden Ihre postalischen Daten (z. B. Name, Adresse)
verarbeitet, wenn Sie bereits Kunde bei DHL sind, um mit Ihnen in Kontakt zu
treten und Ihnen aktuelle Informationen über unsere Angebote, Neuigkeiten,
Produkte und Services zukommen zu lassen. Abgesehen von einer bestehenden
Einwilligung, die auf Art. 6 (1) a) DSGVO beruht, verarbeiten wir Ihre
E-Mail-Adresse ausschliesslich, um Ihnen Informationen über DHL-eigene und
ähnliche Produkte zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage für die vorgenannte
Verarbeitung, um Sie über unsere eigenen und ähnliche Produkte auf dem
Laufenden zu halten, ist Art. 6 (1) f) DSGVO. Die Verarbeitung von
Kundendaten für eigene Direktmarketing-Zwecke gilt als im Rahmen eines
berechtigten Interesses durchgeführt. Sie haben das Recht, dieser erwähnten
Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Um von Ihrem Recht Gebrauch zu
machen, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Die entsprechenden
Kontaktdaten finden Sie unter «Wer ist verantwortlich».
* Newsletter
Wenn Sie sich für einen unserer Newsletter anmelden, sind wir berechtigt,
Ihre E-Mail-Adresse für diesen Zweck zu verwenden. Die rechtliche Grundlage
dieser Datenverarbeitung ist Ihre Zustimmung gemäss Art. 13 Abs. 1 DSG. Sie
können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem Sie auf den
entsprechenden Link am Ende des Newsletters klicken. Sie können Ihre
Einwilligung zur zukünftigen Nutzung jederzeit widerrufen, indem Sie sich an
die entsprechende Kontaktadresse wenden. Für den Fall, dass Sie Widerspruch
einlegen oder sich von unseren Newsletter-Diensten abmelden, werden die
entsprechenden Daten gesperrt und nicht länger für solche Zwecke verarbeitet.
Das Hinzufügen Ihrer E-Mail Adresse zu einer Sperrliste erfolgt zur Wahrung
unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 13 Abs.1 und 2 DSG. Unser
berechtigtes Interesse besteht darin, ihnen zukünftig keine weiteren
Informationen per E-Mail zuzusenden.
AUFBEWAHRUNG VON DATEN UND DRITTPARTEIEN
* Jobs und Karriere bei der Deutschen Post und bei DHL
Die Karrierechancen bei DHL Group sind so vielfältig wie unser weltweites
Team. Mit rund 594 000 Mitarbeitern in über 220 Ländern verbinden wir
Menschen und verbessern ihr Leben. Wenn Sie sich für einen unserer Jobs
bewerben möchten, finden Sie die Informationen hier.
* Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung unserer Zwecke
und unserer Verträge sowie die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfrist kann von Land zu Land
unterschiedlich sein und richtet sich nach den geltenden Gesetzen des
jeweiligen Landes.
Wir bemühen uns ständig darum, die Aufbewahrungsdauer von Daten so kurz wie
möglich zu halten, wenn der Zweck, das Gesetz oder Verträge dies zulassen.
Die Daten, die wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erheben, werden so
lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
* Werden meine Daten weitergegeben?
Ihre personenbezogenen Daten werden derzeit und in Zukunft von DHL weder mit
Dritten geteilt, noch an diese verkauft, übertragen oder anderweitig
verbreitet, es sei denn, dies ist gesetzlich oder zur Erfüllung des Vertrags
erforderlich oder Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt. Es kann
beispielsweise erforderlich sein, Ihre Adresse und Bestelldaten an unsere
Auftragnehmer weiterzugeben, wenn Sie ein Produkt bestellen. Weitere
Informationen zum Datenschutz bei bestimmten Services und Produkten sind
unter dem entsprechenden Kundenportal abrufbar.
Im Rahmen der in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Datenverarbeitung
und der jeweils angegebenen Rechtsgrundlage wird DHL Ihre Daten jedoch an die
folgenden Kategorien von Empfängern übermitteln:
* Unternehmen der DHL-Gruppe: Die Übermittlung ist innerhalb der DHL-Gruppe,
ihrer juristischen Personen und gemeinsamen Servicecenter erforderlich, um
unsere Produkte und Services bereitzustellen und zu verbessern (z. B.
unser „Fordern Sie ein Angebot an“-Service oder unser Service für häufige
Sendungen). Übermittlungen können auch erfolgen, um unsere Beziehung zu
Ihnen zu verwalten, Sie zu identifizieren, Ihre Anforderungen zu
beantworten und Ihre Datenschutzrechte zu erfüllen.
* Dritt-Geschäftspartner: Die Weitergabe an Dritt-Geschäftspartner
beschränkt sich auf das, was nach geltendem Recht und/oder zur Erfüllung
unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist.
* Drittverarbeiter, die Daten verarbeiten, sind vertraglich zur strengen
Vertraulichkeit gemäss Art. 28 DSGVO verpflichtet. DHL trägt weiterhin die
Verantwortung für den Schutz Ihrer Informationen unter solchen Umständen.
Die Geschäftspartner folgen den Anweisungen von DHL. Das ist durch
technische und organisatorische Massnahmen sowie durch Prüfungen und
Kontrollen garantiert.
* Öffentliche Stellen: Die Übermittlung ist nach geltendem Recht
erforderlich (z. B. zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung bei der
Sendungsverarbeitung).
Ihre Daten werden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) nur dann
an andere Unternehmen von DHL Group, Dritt-Geschäftspartner oder Behörden
übermittelt, wenn das geltende Datenschutzrecht dies erlaubt. In solchen
Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmassnahmen zur
Gewährleistung der Übermittlung Ihrer Daten vorhanden sind (z. B. unsere
verbindlichen Unternehmensregeln, Standardvertragsklauseln).
--------------------------------------------------------------------------------
WAS SIND MEINE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON?
Sie haben die folgenden Rechte:
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten
gespeichert sind.
Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, löschen
oder sperren, sofern dies gesetzlich zulässig ist und die bestehenden
Vertragsbedingungen eingehalten werden.
Sie können die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in
einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format
anfordern.
Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen.
*
*
Vorheriger Buttontext Nächster Buttontext
Finden Sie Ihre Datenschutzbehörde Kontakt zum DHL-Datenschutz
* Recht auf Erhalt
Sie können Ihre Informationen durch Kontaktaufnahme mit dem Datenschutz hier
erhalten:
Datenschutzkontakt
* Widerspruchsrecht
Das Widerspruchsrecht gilt für jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten,
die aufgrund eines überwiegenden Interesses gemäss Art. 13 Abs. 1 und 2 DSG
bearbeitet werden.
* Recht auf Widerruf der Zustimmung
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
zu widerrufen.
Wenden Sie sich einfach an uns über die unter "Wer ist verantwortlich?"
aufgeführten Kontaktdaten oder die Schaltfläche unten, wenn Sie Ihr Recht
ausüben möchten.
Datenschutzkontakt
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WAS IST MIT DER DATENSICHERHEIT?
DHL nimmt die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir haben verschiedene
Strategien, Kontrollen, Richtlinien und Massnahmen eingeführt, um Ihre Daten zu
schützen. Wir überprüfen unsere Sicherheitsmassnahmen ständig. Wir verwenden
Schutzmassnahmen wie Firewalls, Systeme zum Verhindern von Eindringen in das
Netzwerk und Anwendungsüberwachung. Gegebenenfalls sichern wir Ihre Daten durch
Pseudonymisierung und Verschlüsselungstechniken bei der Speicherung und
Übermittlung Ihrer Daten. So werden Ihre Daten zum Beispiel in einer sicheren
Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In
bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten während der Übertragung
mittels Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass
ein genehmigtes Verschlüsselungsverfahren für die Kommunikation zwischen Ihrem
Computer und den DHL-Servern zum Einsatz kommt, wenn Ihr Browser SSL
unterstützt. Wir stellen sicher, dass es in unseren Gebäuden und zertifizierten
Datencentern strenge physische Zugangskontrollen gibt.
Als Teil unserer Sicherheitsstrategie haben wir Audit-Programme eingerichtet, um
sicherzustellen, dass unsere Systeme und Services der
DHL-Informationssicherheitsrichtlinie und damit auch der Norm ISO 27001
entsprechen.
Darüber hinaus ergreifen wir eine Reihe laufender Massnahmen zur
Risikominderung, wie z. B. unter anderem regelmässige Schulungen unserer
Mitarbeiter und die Durchführung von Simulationen von Zwischenfällen durch unser
Cyber Defense Center.
Sollten Sie mit DHL per E-Mail oder Kontaktformular in Kontakt treten wollen,
weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen
nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von (E-Mail)-Nachrichten kann von Dritten
eingesehen werden. Daher empfehlen wir Ihnen, vertrauliche Informationen stets
per Post an uns zu senden.
* Wo finde ich dienstleistungsspezifische Informationen bezüglich der
Verarbeitung personenbezogener Daten?
Weitere Informationen zum Datenschutz bei bestimmten Services und Produkten
sind unter dem entsprechenden Kundenportal abrufbar.
* DHL Group Konzerndatenschutzrichtlinie (DHL Data Privacy Policy) - englisch
Die "DHL Group Konzerndatenschutzrichtlinie" („DHL Data Privacy Policy“)
regelt die konzernweit gültigen Standards der Datenverarbeitung mit einem
besonderen Fokus auf so genannte Drittlandtransfers, d. h. Übermittlung
persönlicher Daten in Länder außerhalb der EU, die kein anerkanntes
angemessenes Datenschutzniveau haben. Wenn Sie mehr über die "DHL Group
Konzerndatenschutzrichtlinie erfahren möchten", laden Sie bitte das folgende
Dokument herunter:
DHL GROUP KONZERNDATENSCHUTZRICHTLINIE (DHL DATA PRIVACY POLICY) - ENGLISCH
* DHL Group Konzerndatenschutzrichtlinie (DHL Data Privacy Policy) -
englisch
pdf 193.2 KB
ERFASSEN VON KUNDEN- UND SENDUNGSINFORMATIONEN
* Von Ihnen übermittelte Informationen
Von Ihnen übermittelte Informationen für das Beauftragen oder Erhalten einer
Dienstleistung (z. B. elektronische Aufzeichnung der Empfängerunterschrift,
AWB-Nummern, Adressen usw.) werden von DHL aufgezeichnet und ausschliesslich
zum Zweck der Bereitstellung der DHL-Dienstleistung verwendet. DHL erfasst
oder verarbeitet keine Kunden- oder Sendungsinformationen, ausser diese
werden speziell, freiwillig und wissentlich von Ihnen bereitgestellt. Wir
stellen Compliance mit hochmodernen Sicherheitsstandards sicher und halten
lokale oder internationale Datenschutzregelungen ein.
* Internetworking-Protocol-Adressen
Die Internetworking-Protocol-Adresse ("IP-Adresse") ist eine Nummer, die
Ihrem Computer beim Herstellen einer Internetverbindung automatisch
zugewiesen wird. DHL zeichnet diese IP-Adresse auf und verwendet sie für
Administrations-, Sicherheits- und Statistikzwecke.
* Verwendung und Offenlegung von Kunden- und Sendungsinformationen
Kundeninformationen werden verwendet, um die Ihnen angebotenen
Dienstleistungen bereitzustellen und/oder zu verbessern.
DHL erfasst und verarbeitet Daten nur für bestimmte und eingeschränkte
Zwecke, über die wir Sie informieren, wenn Sie bestimmte, auf unserer
Webseite angebotene Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten. DHL kann
Daten erfassen und verwenden, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, von
Ihnen angeforderte Dienstleistungen in Rechnung zu stellen, Newsletter zu
empfangen oder mit Ihnen aus anderen Gründen Kontakt aufzunehmen. Zusätzlich
können wir Ihre Daten zur Bewertung der Effektivität unserer Dienstleistungen
und deren Verbesserung für unsere Kunden verwenden, für interne statistische
und betriebliche Zwecke, um Kundeninteressen und -einkäufe sowie andere
Trends bei Kunden zu bewerten und um die Produktentwicklung und
Marketingstrategien besser steuern zu können. Durch das Übermitteln Ihrer
Daten stimmen Sie diesen Verwendungen explizit zu. DHL speichert Ihre Daten
nur so lange, wie für diese Zwecke erforderlich, und in Übereinstimmung mit
sämtlichen anwendbaren rechtlichen oder ethischen Berichterstattungs- oder
Dokumentaufbewahrungsanforderungen.
Um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, können Daten unter Umständen an
Dritte weitergegeben werden, die im Auftrag von oder für DHL handeln, um Ihre
Daten in Übereinstimmung mit dem Zweck, zu dem diese ursprünglich erfasst
wurden, weiterzuverarbeiten. Wenn aus welchen Gründen auch immer eine
Offenlegung von Daten gegenüber Dritten wahrscheinlich oder notwendig ist,
stellt DHL sicher, dass diese Dritten den gleichen Schutz bieten wie DHL.
Bestimmte Sendungsdaten werden den Behörden des Transit- oder Ziellandes zur
Zollabfertigung, Steuerfreigabe oder Sicherheitsüberprüfung mitgeteilt, je
nach Gesetzgebung des jeweiligen Landes. Die bereitgestellten Informationen
beinhalten für gewöhnlich: Name und Adresse des Absenders, Name und Adresse
des Empfängers, Beschreibung der Waren, Stückzahl, Gewicht und Wert der
Sendung.
* Sicherheit der Kundeninformationen
DHL weiss, dass Ihnen der Schutz Ihrer Daten wichtig ist. Wir treffen alle
angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die von uns über Sie
erfassten Kundeninformationen vertraulich bleiben.
Informationssicherheitstechniken und -kontrollen, wie z. B. Firewalls,
Antivirus-Software und Zugriffskontrollprozesse werden bereitgestellt, um vor
Folgendem zu schützen:
* unbefugter Zugriff
* unangemessene Verwendung oder Offenlegung
* unbefugte Änderung und
* ungesetzliche Zerstörung oder versehentlicher Verlust
Aufgrund der Tatsache, dass das Internet nicht als vollständig sicheres
System betrachtet werden kann, selbst wenn die höchsten Sicherheitsmassnahmen
implementiert werden, kann DHL nicht für die Sicherheit Ihrer Daten während
der Übertragung verantwortlich oder haftbar gemacht werden.
Kundeninformationen werden auf einer «Kenntnis erforderlich»-Basis behandelt
und der Zugriff wird nur jenen Mitarbeitern gewährt, bei denen aus
betrieblichen Gründen eine berechtigte Notwendigkeit für den Zugriff auf
diese Informationen gegeben ist.
* Datenübertragung ins Ausland
DHL ist Teil der Deutsche Post World Net, einer internationalen Logistik- und
Finanzgruppe, und verfügt über verschiedene Datenbanken in unterschiedlichen
Gerichtsbarkeiten. DHL kann Ihre Daten an eine dieser Datenbanken oder
Unternehmen innerhalb der DHL Gruppe oder ihre Partner übertragen, die
zugestimmt haben, Ihre Daten vertraulich und sicher zu behandeln, auch
ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes. Wenn der Datenschutz in einem Land nicht den
international anerkannten Standards entsprechend der vom Bundesbeauftragten
für den Datenschutz und die Informationsfreiheit veröffentlichten Liste
entspricht, sorgen wir dafür, dass Datenübertragungen an unsere Datenbanken
in einem derartigen Land im gleichen Masse geschützt werden und eine
Übertragung von Daten an Dritte in solchen Ländern nicht stattfindet. Indem
Sie Ihre Daten an unsere Webseite übermitteln, stimmen Sie ausdrücklich der
möglichen Übertragung an andere Unternehmen innerhalb der DHL Gruppe und/oder
ihren Partnern zu und somit auch der grenzüberschreitenden Übertragung.
Version 1.0/28. Februar 2007
* Allgemeine Informationen und Kontakt zu DHL
DHL behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinien jederzeit und ohne
vorherige Ankündigung zu ändern. Prüfen Sie daher die Richtlinie in
regelmässigen Abständen auf Änderungen. Mit der Nutzung der DHL-Webseite
stimmen Sie dieser Richtlinie zu.
Für allgemeine Anfragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Für
Fragen zum Datenschutz senden Sie eine E-Mail an communicationsch@dhl.com.
DATENSCHUTZHINWEISE FÜR BEWERBENDE
* Datenschutzhinweise für Bewerbende (Englisch)
pdf 166.2 KB
* Datenschutzhinweise für Bewerbende (Deutsch)
pdf 190.6 KB
* Datenschutzhinweise für Bewerbende (Französisch)
pdf 163.3 KB
* Datenschutzhinweise für Bewerbende (Italienisch)
pdf 182.1 KB
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ABTEILUNGSSPEZIFISCHE DATENSCHUTZHINWEISE BZW. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
DHL Express
--------------------------------------------------------------------------------
Änderungen des Datenschutzhinweises
DHL behält sich das Recht vor, den Datenschutzhinweis jederzeit mit oder ohne
vorherige Ankündigung zu ändern. Überprüfen Sie deshalb bitte die Erklärung
regelmässig, um über etwaige Änderungen informiert zu sein. Mit der Nutzung der
DHL Webseiten stimmen Sie diesem Datenschutzhinweis zu.
Diese Erklärung wurde zuletzt aktualisiert am:
03/06/2023
FUSSZEILE
* SCHNELLE LINKS
* Kundenservice
* Anmeldung am Kundenportal
* Digitale Partner und Integrationen
* Entwicklerportal
* Angebot erhalten
* DHL für Geschäftskunden
* UNSERE BEREICHE
* DHL Express
* DHL Global Forwarding
* DHL Freight
* DHL eCommerce
* Andere weltweite Abteilungen
* BRANCHEN
* Automobilbranche
* Energiesektor
* Maschinenbau und Fertigung
* Life Sciences & Healthcare
* Einzelhandel und mode
* Technologie
* UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
* Über DHL
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* Investoren
* Nachhaltigkeit
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akzeptieren” willigen Sie ein, dass diese Technologien verwendet und auf Ihrem
Endgerät gespeichert und gelesen werden dürfen. Hierzu gehört auch die
Erstellung von Profilen, um unser Angebot möglichst komfortabel und
zielgruppengerecht zu gestalten und unsere Marketingaktivitäten zu unterstützen.
Ihre Einwilligung beinhaltet zudem die Datenübermittlung in Länder mit einem der
Europäischen Union nicht entsprechenden Datenschutzniveau. Weitere Informationen
und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder anzupassen, finden Sie
unter „Einwilligungs-Einstellungen“ unten auf der
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