www.postnl.be Open in urlscan Pro
2a02:26f0:ab00::5c7a:d718  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

GET

<form class="pci-search" method="get"><label class="pci-search__label visually-hidden" for="searchquery">Search</label>
  <div class="pci-search__wrapper"><input type="text" autocomplete="off" id="header-search-field" name="query" aria-label="Search" role="combobox" aria-autocomplete="list" aria-expanded="false" aria-controls="search-suggestions"
      class="pci-search__input" placeholder="Zoek naar..." value=""><button class="stamp-button stamp-button--variant-primary stamp-button--size-full pci-search__submit" type="submit"><span class="stamp-button__content"><span
          class="visually-hidden">Zoek naar...</span><svg width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" role="presentation">
          <path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd"
            d="M10 15.5995C6.912 15.5995 4.4 13.0875 4.4 9.99951C4.4 6.91151 6.912 4.40051 10 4.40051C13.088 4.40051 15.6 6.91151 15.6 9.99951C15.6 13.0875 13.088 15.5995 10 15.5995ZM20.318 19.6705C20.298 19.4255 20.136 19.2165 19.941 19.0225L15.387 14.4675C16.394 13.2555 17 11.6995 17 9.99951C17 6.13351 13.866 2.99951 10 2.99951C6.134 2.99951 3 6.13351 3 9.99951C3 13.8665 6.134 16.9995 10 16.9995C11.699 16.9995 13.256 16.3945 14.468 15.3875L20.007 20.9255C20.034 20.9525 20.077 20.9255 20.103 20.9005C20.166 20.8375 20.344 19.9965 20.318 19.6705Z"
            fill="currentColor"></path>
        </svg></span></button></div>
</form>

GET

<form class="pci-search" method="get"><label class="pci-search__label visually-hidden" for="searchquery">Search</label>
  <div class="pci-search__wrapper"><input type="text" autocomplete="off" id="header-search-field" name="query" aria-label="Search" role="combobox" aria-autocomplete="list" aria-expanded="false" aria-controls="search-suggestions"
      class="pci-search__input" placeholder="Zoek naar..." value=""><button class="stamp-button stamp-button--variant-primary stamp-button--size-full pci-search__submit" type="submit"><span class="stamp-button__content"><span
          class="visually-hidden">Zoek naar...</span><svg width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" role="presentation">
          <path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd"
            d="M10 15.5995C6.912 15.5995 4.4 13.0875 4.4 9.99951C4.4 6.91151 6.912 4.40051 10 4.40051C13.088 4.40051 15.6 6.91151 15.6 9.99951C15.6 13.0875 13.088 15.5995 10 15.5995ZM20.318 19.6705C20.298 19.4255 20.136 19.2165 19.941 19.0225L15.387 14.4675C16.394 13.2555 17 11.6995 17 9.99951C17 6.13351 13.866 2.99951 10 2.99951C6.134 2.99951 3 6.13351 3 9.99951C3 13.8665 6.134 16.9995 10 16.9995C11.699 16.9995 13.256 16.3945 14.468 15.3875L20.007 20.9255C20.034 20.9525 20.077 20.9255 20.103 20.9005C20.166 20.8375 20.344 19.9965 20.318 19.6705Z"
            fill="currentColor"></path>
        </svg></span></button></div>
</form>

Text Content

Direct naar hoofdinhoud
NL
 * VerzendenOpen submenu
   
   Terug naar overzicht
   
   
   VERZENDEN
   
    * Pakket verzenden
    * Tarieven
   
    * PostNL-punten
    * Direct verzenden

 * OntvangenOpen submenu
   
   Terug naar overzicht
   
   
   ONTVANGEN
   
    * Pakket ontvangen
   
    * Track and trace
    * PostNL-punten

 * Zakelijke oplossingenOpen submenu
   
   Terug naar overzicht
   
   
   ZAKELIJKE OPLOSSINGEN
   
    * Pakket verzenden
    * Pakket retourneren
    * Waardevol pakket
    * Data oplossingen
    * Logistieke oplossingen
   
    * Medisch transport
    * Bezorging grote producten

 * Service & Contact
   Terug naar overzicht
   
   
   SERVICE & CONTACT


Search
Zoek naar...
Search
Zoek naar...
 * VerzendenOpen submenu
   
   Terug naar overzicht
   
   
   VERZENDEN
   
    * Pakket verzenden
    * Tarieven
   
    * PostNL-punten
    * Direct verzenden

 * OntvangenOpen submenu
   
   Terug naar overzicht
   
   
   ONTVANGEN
   
    * Pakket ontvangen
   
    * Track and trace
    * PostNL-punten

 * Zakelijke oplossingenOpen submenu
   
   Terug naar overzicht
   
   
   ZAKELIJKE OPLOSSINGEN
   
    * Pakket verzenden
    * Pakket retourneren
    * Waardevol pakket
    * Data oplossingen
    * Logistieke oplossingen
   
    * Medisch transport
    * Bezorging grote producten

 * Service & Contact
   Terug naar overzicht
   
   
   SERVICE & CONTACT

NL

Service & Contact
 1. Service & Contact
    
 2. Wat te doen bij phishing?


WAT TE DOEN BIJ PHISHING?

Phishing en smishing zijn vormen van digitale oplichting. Internetoplichters
proberen met bijvoorbeeld een valse e-mail of sms iets van je te stelen. Soms
maken de internetoplichters een nepbericht en doen ze alsof ze van PostNL zijn.
Ze sturen je een e-mail in de hoop dat je geld overmaakt. Of ze vragen of je wil
inloggen om je gegevens te stelen. Heb je een e-mail of sms van PostNL ontvangen
maar vertrouw je het niet? Zo herken je phishing en loop je niet in de val.


WAT IS HET E-MAILADRES VAN DE AFZENDER?

Eindigt het e-mailadres op @postnl.nl of @postnl.be? Dan is het de kans groot
dat het bericht gewoon te vertrouwen is. Maar helemaal zeker is dat niet.
Internetoplichters passen steeds vaker ook de afzender aan. Vertrouw dus nooit
alleen de afzender!


IS DE E-MAIL PERSOONLIJK OF ONPERSOONLIJK?

Nepberichten zijn meestal niet persoonlijk aan jou gericht. Begint een e-mail
bijvoorbeeld met ‘Geachte klant’? Let dan goed op.


STAAN ER TAALFOUTEN IN HET BERICHT?

Vaak staan er taalfouten in de nepberichten. Is het taalgebruik slordig? Dan
moeten de alarmbellen gaan rinkelen.


MOET JE IETS MET SPOED DOEN?

Afzenders van nepberichten hebben bijna altijd haast. Ze gebruiken teksten als
‘laatste kans’ of ‘direct betalen’. Laat je nooit onder druk zetten!


MOET JE PERSOONLIJKE GEGEVENS CONTROLEREN OF DELEN?

In nepberichten wordt vaak gevraagd naar je persoonsgegevens. Bij PostNL vragen
we je nooit per e-mail of sms naar persoonlijke gegevens. Klik dus nooit zomaar
op een link om je account bij te werken.


MOET JE OP EEN LINK KLIKKEN?

In een nepbericht staat vaak een link of knop die je naar een onbetrouwbare
website stuurt. Controleer daarom voor je klikt waar de link heengaat. Echte
websites van PostNL eindigen bijna altijd op postnl.be. Bijvoorbeeld
mijn.postnl.be.


BERICHTEN VAN POSTNL

Bij PostNL sturen we verschillende berichten. Bijvoorbeeld een melding dat je
pakket onderweg is of een verzoek om inklaringskosten te betalen. Ook vragen we
weleens of je mee wil doen aan een klantonderzoek.

Goed om te weten: we vragen je nooit in een e-mail of sms om te betalen via een
betaallink. Doe dit dan ook niet! Ga in plaats daarvan naar onze track &
trace-pagina.


E-MAIL OF SMS OVER INKLARINGSKOSTEN

Moet je inklaringskosten betalen, maar twijfel je over het bericht dat je van
PostNL hebt gekregen? We verwijzen altijd eerst naar onze track & trace-pagina.
Als je daar je track & trace-code invult, kun je je factuur bekijken en veilig
betalen. We vragen je nooit in een e-mail of sms om te betalen via een
betaallink. Doe dit dan ook niet! Ga in plaats daarvan naar onze track & trace
pagina.


PHISHING MELDEN

We doen ons best om nepberichten of websites op te sporen en te blokkeren. Wil
je ons hierbij helpen? Als je een nepbericht ontvangt of een of neppe website
ziet, stuur het dan naar phishing@postnl.nl. Zo kunnen wij anderen waarschuwen
en voorkomen dat meer mensen slachtoffer worden.

Gaat het om een phishing-website? Meldt dit dan ook bij het nationale Meldpunt
voor Fraude via hun website. Het Meldpunt voor Fraude behandelt geen
inhoudelijke zaken. Wel zorgt zij ervoor dat je melding bij de juiste instantie
terechtkomt.

Aangifte van fraude kan je ook doen bij je lokale politie kantoor. Het kan ons
allemaal overkomen, dus schaam je vooral niet.

Meer over veilig internetten en online privacy lees je op
https://www.safeonweb.be/nl


GEKLIKT, BETAALD, GEDOWNLOAD OF GEDEELD?

Toch geklikt of ergens je gegevens ingevuld? Dan raden we je aan om je computer
of telefoon meteen te controleren met een virusscanner. Heb je ergens je
wachtwoord ingevuld? Wijzig dit dan zo snel mogelijk. Gaat het om bankgegevens?
Neem dan direct contact op met je bank. Heb je per ongeluk een neppe app
gedownload? Verwijder deze dan en doorloop ook alle hierboven beschreven
stappen.


VOORBEELDEN VAN PHISHING E-MAILS EN SMSJES


VOORBEELD 27 MEI 2024




VOORBEELD 5 MAART 2024




VOORBEELD 19 FEBRUARI 2024




VOORBEELD 13 DECEMBER 2023




VOORBEELD 20 JULI 2023




VOORBEELDEN 23 MEI 2023



VOORBEELDEN 9 MEI 2023



VOORBEELDEN 1 MEI 2023









VOORBEELDEN 12 APRIL 2023














VOORBEELD 5 APRIL 2023





VOORBEELD 14 MAART 2023


VOORBEELD 21 FEBRUARI 2023





VOORBEELD 30 JANUARI 2023






VOORBEELD 19 JANUARI 2023




VOORBEELD 18 JANUARI 2023




VOORBEELD 16 JANUARI 2023




VOORBEELD 11 JANUARI 2023




VOORBEELD 28 DECEMBER 2022





VOORBEELDEN 1 DECEMBER 2022




VOORBEELDEN 29 NOVEMBER 2022






VOORBEELDEN 8 NOVEMBER 2022








VOORBEELDEN 10 OKTOBER 2022








VOORBEELDEN 4 OKTOBER 2022




VOORBEELDEN 27 SEPTEMBER 2022




VOORBEELDEN 8 SEPTEMBER 2022






VOORBEELD 1 SEPTEMBER 2022




VOORBEELD 22 AUGUSTUS 2022




VOORBEELD 16 JUNI 2022




VOORBEELD 15 JUNI 2022




VOORBEELD 11 JUNI 2022




VOORBEELD 11 MEI 2022




VOORBEELD 4 APRIL 2022




VOORBEELD 16 MAART 2022




VOORBEELD 1 MAART 2022




VOORBEELD 1 MAART 2022 (2)




VOORBEELD 28 FEBRUARI 2022





VERZENDEN

 * Pakket verzenden
 * Tarieven
 * PostNL-punten
 * Direct verzenden


Verzenden

ONTVANGEN

 * Pakket ontvangen
 * Track & trace
 * PostNL-punten


Ontvangen

ZAKELIJKE OPLOSSINGEN

 * Pakket verzenden
 * Retouren
 * Data oplossingen
 * Logistieke oplossingen


Zakelijke oplossingen

OVER POSTNL

 * Over PostNL België
 * Vacatures
 * Werken als subcontractor
 * PostNL-pakketpunt worden
 * Pers en nieuws


Over PostNL

DIRECT REGELEN

 * Track & trace
 * Verzenden
 * PostNL-punten


Direct regelen

POSTNL-APP

 * 
   iOS
 * 
   Android

PostNL App

HULP

 * Service & contact
 * Privacy
 * Cookies
 * Algemene voorwaarden


Hulp
© PostNL
 * Privacy
 * Cookies
 * Gebruiksvoorwaarden
 * Algemene voorwaarden