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2: TRATAMIENTO DE DATOS EN EL SITIO WEB
¿Cómo procesamos sus datos (apariencia de la página web, conexiones, cookies,
seguimiento, etc.)?
1. Apariencia de la página web, datos de navegación
Para mostrar la página web en su navegador, utilizamos varios dispositivos para
garantizar que todo el contenido (texto, imágenes, video, etc.) está siempre
actualizado. Para asegurar que su experiencia como usuario, en particular la
velocidad de carga de la web, se mejora constantemente, también utilizamos
proveedores de servicios técnicos que nos permiten mostrar el contenido
necesario para la apariencia de la web (en adelante, “Red de Distribución de
Contenido” o “CDN”). Estos proveedores de servicios técnicos de CDN trabajan
siguiendo las instrucciones de BSH y se ha suscrito con ellos el correspondiente
contrato de encargado del tratamiento. Los datos recopilados con esta finalidad
únicamente se emplearán para mostrar los contenidos de la página web en su
navegador de forma más rápida y se borrarán inmediatamente después de que haya
accedido a la página.
Por motivos técnicos, cada vez que su navegador accede a nuestra web,
automáticamente se envía información a nuestro servidor (ej. datos de
navegación). Parte de esta información se almacena en archivos de registro,
como:
* fecha de acceso
* hora de acceso
* URL de la página
* versión del protocolo HTTP
* archivos a los que se accede
* volumen de datos transferidos
* tipo de navegador de internet y su versión
* tipo de sistema operativo
* dirección IP (anonimizada)
Los datos de navegación no incluyen datos personales. Únicamente analizamos los
datos de navegación cuando es necesario, especialmente para solucionar fallos en
la operatividad de nuestra web o para resolver incidencias de seguridad.
Almacenamos estos datos de forma indefinida.
En ocasiones, nos resulta necesario recoger la dirección IP de su dispositivo,
así como los datos de navegación para solucionar fallos o para conservar pruebas
relacionadas con incidentes de seguridad. Estos datos son eliminados una vez el
fallo se ha solventado o el incidente de seguridad se ha resuelto por completo,
o si el fin inicial del tratamiento ha dejado de existir por otros motivos. En
caso de darse un fallo de seguridad, comunicaremos los datos de conexión
pertinentes a las autoridades que lo investiguen, siempre que sea necesario y lo
permita la ley.
Almacenamos los datos de navegación de forma separada de otros datos recogidos
relacionados con el uso de nuestra web.
2. Registro en nuestra web
Usted se puede registrar en nuestra página web para utilizar diferentes
servicios. Como parte del proceso de registro, recogemos y procesamos los
siguientes datos:
Datos obligatorios:
* Tratamiento
* Nombre y apellidos
* Dirección completa
* Número de teléfono
* Dirección correo electrónico
* Contraseña
Datos opcionales:
* Consentimiento para recibir publicidad y posibilidad de revocarlo
Almacenamos los datos de los usuarios registrados hasta que el usuario elimine
su cuenta. Los usuarios registrados pueden eliminar su cuenta en cualquier
momento, a través del apartado “Mis Datos” dentro de su cuenta de usuario. La
cuenta de usuario también permite al usuario modificar o eliminar en cualquier
momento la información aportada en el momento de registro.
3. Registro rápido (Opción de registro a través de una red social)
Para registrarse en nuestra página web, también puede utilizar el registro
rápido (a través de una red social). Esta opción está disponible para varias
redes sociales. Para registrarse, será redirigido a la web de la red social
correspondiente, donde podrá registrarse con sus datos de acceso a dicha red.
Esta página enlazará su perfil de la red social con su cuenta de usuario de
nuestra página web. Al enlazarse, recibiremos automáticamente los datos
requeridos para el registro desde su red social. Si quiere saber los datos que
se nos comunican desde la red social al registrarse, revise los términos y
condiciones y la política de privacidad de la red social correspondiente.
Únicamente almacenamos y tratamos su nombre y correo de dirección electrónico
para prestarle nuestros servicios.
Al enlazar ambas cuentas, ya no deberá registrarse adicionalmente en nuestra
web. Para ello, una cookie se instalará en su navegador y se utilizará en su
próxima visita a la web.
La finalidad del tratamiento de datos personales en este contexto es poder
prestarle los servicios de nuestra página web, en particular, la opción de
registro a través de una red social. Almacenamos datos de los usuarios
registrados hasta la eliminación de la cuenta. Los usuarios registrados pueden
borrar sus cuentas en cualquier momento a través de la página “Mis Datos”. La
cuenta de usuario también da la opción de cambiar o borrar algunos datos que se
introdujeron durante el registro, en cualquier momento.
4. Compras en nuestra web
Mediante nuestra web también puede acceder a servicios de pago (ej. pedidos en
la tienda online de electrodomésticos y/o accesorios). Cuando se realizan
pedidos, recogemos y procesamos la siguiente información:
Datos obligatorios:
* Tratamiento
* Nombre y apellidos
* NIF/NIE
* Dirección completa
* Número de teléfono
* Dirección correo electrónico
* Información de pago (dependiendo del tipo de pago que permitamos y que el
usuario elija)
Información opcional:
* Segundo número de teléfono
* Consentimiento para recibir publicidad
Como usuario registrado, puede además acceder a toda la información sobre sus
pedidos (momento de la compra, artículos adquiridos, etc.) en su cuenta de
usuario. De este modo, podrá también hacer un seguimiento de sus pedidos.
Para garantizar la seguridad de sus datos durante la comunicación, empleamos
técnicas de encriptación (ej. SSL) mediante HTTPS.
Cuando realiza un pedido, empleamos su información con el único objetivo de
procesar ese pedido y mostrarle el histórico de sus compras. Almacenamos la
información del pedido, al menos, hasta el vencimiento del plazo obligatorio de
conservación. Los datos proporcionados en el registro se almacenan hasta que el
usuario elimina su cuenta.
5. Formulario de contacto
Si decide contactar con nosotros al margen de una relación contractual (por
ejemplo, un pedido) o sin registrarse, podrá hacerlo a través de varias vías,
como las páginas web y sus chats.
Para poder tramitar correctamente su solicitud cuando contacte con nosotros,
podremos solicitarle que nos facilite datos personales tales como su nombre,
e-mail y cualquier otra información relacionada con su solicitud y su mensaje.
De modo opcional, puede facilitar su dirección postal y/o número de teléfono.
Recogemos la información solicitada con el fin exclusivo de gestionar
correctamente su solicitud. Los datos no se emplearán para ninguna finalidad
adicional ni se comunicarán a terceros sin su consentimiento expreso, salvo que
estemos autorizados a ello por ley. Si no es obligatorio por ley conservar sus
datos personales, éstos serán eliminados una vez se haya tramitado su solicitud.
6. Solicitud online para una reparación
En nuestra página web puede solicitar una cita para que se lleve a cabo la
reparación de su electrodoméstico por un técnico. Para ello, necesitamos
información sobre el electrodoméstico, una descripción del problema, su
dirección y otros detalles de contacto. Estamos legitimados al tratamiento de
sus datos para llevar a cabo la reparación y darle seguimiento conforme al
artículo 6.1.b del Reglamento (EU) 2016/679, es decir, para la correcta
ejecución del contrato.
Como parte del proceso de reserva, comprobamos que haya introducido
correctamente su dirección a través de Google Maps para evitar errores. No
cedemos sus datos a terceros.
Conservamos su información durante el tiempo necesario para la ejecución del
contrato y para cumplir con los plazos legales de conservación.
Google Maps es un proveedor de servicios de Google LLC (actualmente Google
Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).
7. Uso de nuestra web como distribuidores
En nuestra web ofrecemos diferentes servicios e información a distribuidores
para facilitar las relaciones comerciales. Además de información sobre productos
y contenidos de marketing, si como distribuidor lo solicita, podrá tener acceso
a un abanico completo de servicios.
El acceso a determinadas áreas de nuestra página web está restringido a
distribuidores registrados. Por norma general, el registro se realiza a través
de nuestra web asociada www.tradeplace.com. En algunos países es posible
registrarse directamente en nuestra web. Para acceder al contenido para
distribuidores en nuestra web es necesaria la existencia de una relación
comercial con nosotros.
Cuando usted usa nuestra web como distribuidor, solamente procesamos sus datos
maestros, incluido el histórico de relaciones comerciales previas, así como
datos personales que Usted haya podido facilitar para la prestación de los
servicios (por ejemplo, Teamspace). Si se beneficia de nuestra opción de entrega
a domicilio, también procesaremos la dirección de entrega del usuario final
correspondiente (nombre y apellidos, dirección postal completa, número de
teléfono).
Durante el transcurso de una relación comercial, no eliminamos los datos de
nuestro distribuidor.
Por otra parte, si Usted lo solicita, le proporcionaremos información acerca de
los datos que poseemos sobre Usted, corregiremos cualquier información imprecisa
o eliminaremos información que poseamos, salvo que por exigencia legal deba
conservarse determinada información. Para solicitarlo, le remitimos a la
información de contacto indicada al final de esta Información sobre Protección
de Datos.
8. Comunicaciones comerciales
BSH-E ofrece la opción de suscribirse a comunicaciones comerciales a través de
distintos canales. Si se suscribe para recibir nuestras comunicaciones, y por
tanto consiente que se las enviemos, sus datos únicamente serán usados con este
fin. Estamos autorizados a procesar sus datos en este contexto con su
consentimiento (artículo 6(1a) del Reglamento (UE) 2016/679). Puede revocar este
consentimiento en cualquier momento y se incluye un enlace al respecto en cada
copia de nuestras newsletters. Tomaremos nota de su baja de suscripción en
nuestra base de datos.
En nuestras campañas de comunicaciones comerciales como newsletters, empleamos
herramientas analíticas para adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades,
con fines de publicidad y también para realizar investigaciones de mercado. Para
cumplir con esta finalidad, recopilamos y tratamos datos personales relacionados
con el uso que realizade nuestros e-mails. Cuando abre nuestra comunicación
comercial, un fichero (llamado web beacon) conecta con nuestro servidor, de modo
que podemos ver si un e-mail ha sido abierto y, el contenido en el que se ha
clicado. Además, recopilamos información técnica sobre sel dispositivo en el que
se visualiza el contenido del email (por ejemplo, tiempo de visualización,
sistema operativo y tipo de navegador). Empleamos estos datos únicamente para
realizar estadísticas de nuestras campañas de e-mail.
Empleamos el sistema de doble opt-in para que nos confirme su consentimiento a
recibir comunicaciones comerciales de forma expresa e inequívoca, con el fin de
verificar que su dirección de correo electrónico es la que ha sido registrada.
Por ello, únicamente podrá recibir nuestras comunicaciones si clica en el enlace
de confirmación del email. Registramos todos los pasos del proceso para tener la
evidencia.
Tenga en cuenta que si Ud. ha tenido una relación contractual con BSH-E (por
ejemplo, si BSH-E ha realizado una reparación en alguno de sus electrodomésticos
o si Ud. ha comprado a través de alguna de las páginas webs de BSH-E) estamos
autorizados por ley a remitirle comunicaciones comerciales.
9. Suscripción al blog de Balay
Nuestra página web https://blog.balay.es/ ofrece la opción de suscribirse a una
newsletter con las últimas publicaciones de nuestro blog. Si se suscribe para
recibir dichas newsletters y por tanto consiente que se las enviemos, sus datos
únicamente serán usados con este fin y no recibirá ningún tipo de comunicación
adicional. Estamos autorizados a procesar sus datos en este contexto con su
consentimiento, el cual puede revocar en cualquier momento. Se incluye un enlace
al respecto en cada copia de nuestras newsletters y tomaremos nota de su baja de
suscripción en nuestra base de datos.
10. Encuestas de satisfacción (NPS)
Con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios, BSH-E podrá remitirle
encuestas de satisfacción estando autorizado a ello por ley en base al interés
legítimo.
No obstante, la cumplimentación de la encuesta de satisfacción que Ud. reciba
tiene carácter voluntario. BSH-E conservará los datos tratados en este contexto
hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad informada.
11. Participación en promociones/sorteos
Cuando se registra en promociones/sorteos, almacenamos y empleamos la
información que nos proporciona para llevar a cabo la promoción/sorteo y cumplir
cualquier fase posterior. Los datos que recopilamos con este fin dependen del
formulario de registro de la página del sorteo o concurso en cuestión.
Sus datos personales se eliminarán cuando dejen de ser necesarios para la
promoción/sorteo o hacer seguimiento de la misma.
12. Participación en encuestas/valoraciones
Puede participar en distintas encuestas en nuestra página web. Normalmente, se
llevan a cabo de forma anónima. Si excepcionalmente recogiéramos datos mientras
realiza la encuesta, almacenaríamos esta información únicamente para hacer un
seguimiento de la misma. Sus datos serán borrados cuando dejen de ser necesarios
para hacer el seguimiento de la encuesta.
También puede realizar valoraciones sobre algunos productos en nuestra página
web. Los datos que recopilamos con esta finalidad son aquellos que recogemos a
través del formulario.
Tanto las valoraciones como los comentarios de los consumidores se publicarán en
nuestra página web y aplicaciones móviles. Este contenido puede ser usado y
recopilado por nuestro proveedor Bazaarvoice, sus afiliados, subsidiarias,
proveedores y clientes de acuerdo a su política de privacidad . Tenga en cuenta
también que BazaarVoice utiliza la siguiente tecnología y la información
resultante, para proporcionarnos servicios como la detección y el análisis de
fraude:
* Cookies. Bazaarvoice utiliza cookies propias y de terceros en la red
Bazaarvoice. También utiliza cookies para combinar sus datos en varios sitios
web. Puede controlar el uso de cookies de modo individual a través de su
navegador, pero si decide deshabilitarlas, esto podría limitar el uso de
determinadas características y funciones un sitio web o servicio.
* Datos de localización. Si esta función está habilitada, su localización
exacta podría ser recopilada con su expreso consentimiento. Puede optar por
no recibir servicios basados en la localización en cualquier momento
modificando la configuración en su dispositivo.
* Recopilación de dispositivos cruzados. Su información podría combinarse entre
todos los dispositivos y navegadores con los que acceda a la red de
Bazaarvoice.
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es nuestro interés
legítimo, según el artículo 6, apartado 1, apartado 1, letra f) de la GDPR, el
cual incluye, entre otros,
* Proporcionar la posibilidad de visualizar valoraciones de los consumidores en
nuestra página web
* Funcionamiento de los servicios de valoraciones
* Analizar el rendimiento de nuestros sistemas, depurar, solucionar problemas y
* Prevención de valoraciones fraudulentas
En caso de que esto incluya cookies u otra tecnología a la que le haya dado su
consentimiento, la base legal para el tratamiento de sus datos personales es el
consentimiento.
13. Participación en eventos
Cuando usted se registra en un evento, almacenamos y empleamos la información
que nos proporciona para llevar a cabo el evento y cumplir cualquier fase
posterior. Los datos que reunimos con esta finalidad dependen del formulario de
registro de la página del evento en cuestión. Eliminamos sus datos personales
cuando ya no son necesarios para continuar con la gestión del evento.
Algunos eventos requieren que realice el pago directamente en nuestra página
web. Sin embargo, para participar en otros eventos se le puede pedir que realice
el pago a terceros total o parcialmente a través de sus páginas web, en cuyo
caso los datos relativos al pago (nombre, apellido, dirección postal, número de
participantes y métodos de pago) se comunican al proveedor que gestiona el
evento o el proceso de pago
14. Nuestras páginas en Redes Sociales
La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales es
importante para nosotros. Procesamos los datos personales que se nos transmiten
y que se recogen durante su visita a nuestras respectivas páginas en redes
sociales (por ejemplo, Facebook Fanpage, Instagram/Pinterest Page), de forma
confidencial y sólo conforme a las disposiciones legales.
El responsable del tratamiento de sus datos a través de nuestras páginas en
redes sociales es el operador de la red social correspondiente (ver ejemplos a
continuación), junto con nosotros. En la medida en que el tratamiento de estos
datos tenga lugar dentro de nuestro ámbito de responsabilidad, estamos a su
disposición en todas las cuestiones relativas a la protección de datos y al
ejercicio de sus derechos de acuerdo con el contenido de esta información sobre
protección de datos.
Datos procesados por el proveedor de Redes Sociales
El servicio de redes sociales procesa sus datos personales cuando usted accede a
alguna de nuestras páginas. El tratamiento de sus datos se produce, por ejemplo,
en los siguientes casos:
* Ver una página, un post o un vídeo desde una página
* Suscribirse o darse de baja de una página
* Marcar una página o mensaje con "Me gusta" o "Ya no me gusta" o funciones
similares
* Recomendar una página en una entrada o comentario
* Comentar, compartir o responder a una entrada de la página (incluyendo el
tipo de respuesta)
* Ocultar una publicación de una página o marcar un informe como spam
* Hacer clic en un enlace a la red social desde otra página web
* Mover el ratón sobre el nombre o la imagen de perfil de una página para ver
una vista previa del contenido
* Utilizar las funciones del proveedor de la red social, como el sitio web, el
número de teléfono, el botón "Planificar ruta" o cualquier otro botón
* La información sobre si el inicio de sesión se realiza a través de un
ordenador o de un dispositivo móvil
En la política de protección de datos del proveedor de la red social puede
conocer qué datos personales son recopilados por él, cómo se procesan y qué
derechos de protección de datos tiene frente a dicho proveedor. No tenemos
ninguna responsabilidad sobre el procesamiento de datos por parte del proveedor
de la red social.
Datos procesados por nosotros
En el sitio web proporcionado por nosotros a través de la red social, el
proveedor de dicha red nos concede acceso a las siguientes categorías de datos:
* Análisis estadísticos que proporcionan información sobre el uso de nuestra
página de la red social. Los análisis visibles para nosotros no nos permiten
analizar individualmente el comportamiento de uso de los individuos. Sólo
podemos ver datos agregados (como el número de visitas, gustos, seguidores,
región de origen, grupo de edad, género, etc.) que nos informan sobre nuestra
audiencia y el uso de nuestra página. Los datos del usuario en el que se
basan los análisis no nos son transmitidos.
* Podemos segmentar el grupo objetivo al que queremos llegar para la página de
la red social o para las publicaciones individuales. La configuración se basa
en parámetros generales (por ejemplo, grupo de edad, idioma, región,
intereses) que pueden utilizarse para adaptar nuestro contenido a grupos
específicos. No es posible que nos dirijamos o identifiquemos a personas
individuales sobre la base de los datos que nos proporciona el proveedor de
la red social.
* Si se pone en contacto con nosotros directamente a través del proveedor de la
red social o interactúa con nosotros de cualquier otro modo y transmite datos
personales de forma consciente (por ejemplo, a través de un chat o mensaje
directo con nosotros a través de la red social), almacenamos y procesamos
estos datos personales para los fines para los que usted nos los transmitió.
* Procesamos estos datos exclusivamente con el fin de dar a conocer el
contenido de nuestra página de la red social al grupo objetivo, así como para
comprender mejor y optimizar el uso de la misma.
Además, no podemos decidir sobre la finalidad o el tratamiento de datos que
realice el proveedor de la red social.
Para saber qué datos personales son recogidos por el proveedor de la red social,
cómo se procesan y qué derechos de protección de datos tiene frente a dicho
proveedor, consulte las siguientes directrices de protección de datos:
a) Facebook Inc. 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE.UU.;
http://www.facebook.com/policy.php. Facebook se ha sometido al Escudo de
Privacidad UE-EE.UU.
b) Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103,
EE.UU.; https://twitter.com/privacy. Twitter se ha sometido al Escudo de
Privacidad UE-EE.UU.
c) Instagram, proporcionado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square,
Dublín 2, Irlanda; https://help.instagram.com/519522125107875
d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2,
Irlanda; https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
e) Snapchat para los países de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico
Europeo (EEE) y Suiza: SNAP GROUP LIMITED 7-11 Lexington Street, Londres, Reino
Unido, W1F 9AF. Para todos los demás países: SNAP Inc, 2772 Donald Douglas, Loop
North Santa Monica, CA 90405 Estados Unidos, USA. La SNAP Inc se ha sometido al
Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
f) LinkedIn para los países de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico
Europeo (EEE) y Suiza: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton
Place, Dublín 2, Irlanda. Para todos los demás países: LinkedIn Corporation,
1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. The LinkedIn Corporation se ha
sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
g) Xing SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburgo, Alemania;
https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
Puede encontrar información sobre el Escudo de privacidad UE-EE.UU. en
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
15. Qué tipos de cookies utilizamos y cómo funcionan
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en un área de
memoria especial de su navegador. Sin embargo, las cookies no pueden utilizarse
para iniciar programas o transferir virus a un ordenador. Las cookies se
establecen cuando usted visita nuestro sitio web o cuando un código de píxeles o
una baliza web hace que se establezca una cookie. Sin embargo, las cookies sólo
pueden ser leídas por el servidor web del mismo dominio desde el que fueron
establecidas originalmente.
También puede ver nuestro sitio web sin cookies. Los navegadores de Internet
están configurados regularmente para aceptar cookies. Para evitar el uso de
cookies en su navegador de Internet, puede desactivar el uso de cookies a través
de la configuración de su navegador de Internet y eliminar las cookies ya
configuradas. Las funciones de ayuda de su navegador de Internet le indican cómo
desactivar y eliminar las cookies de su navegador. Tenga en cuenta que la
desactivación/eliminación de cookies puede provocar que las funciones
individuales de nuestro sitio web dejen de funcionar como se esperaba. Además,
la desactivación/eliminación de cookies sólo afecta al navegador de Internet que
utiliza en ese momento. Para otros navegadores de Internet, la
desactivación/eliminación de cookies debe realizarse de nuevo. Las cookies, que
pueden ser necesarias para ciertas funciones de nuestro sitio web, se muestran a
continuación.
Además, existen varias maneras de evitar la instalación de ciertas cookies, ya
sea seleccionándolas en el banner que le mostramos cuando accede a nuestra
página web, o individualmente para el proveedor del servicio correspondiente
cuyas herramientas utilizamos para ciertas finalidades. Le indicaremos esta
última posibilidad en el apartado relativo a la herramienta correspondiente.
Cookies de sesión
Para el correcto funcionamiento de nuestros sitios web, utilizamos cookies de
sesión que almacenamos en su dispositivo cuando usted visita nuestro sitio web -
independientemente de si acepta o no las cookies en el banner - y que siempre se
borran automáticamente cuando usted cierra el navegador de Internet (es decir,
cuando cierra el programa). Esto nos permite ofrecerle varias funciones en
nuestro sitio web utilizando la información de las cookies.
Utilizamos las siguientes cookies de sesión con las siguientes finalidades:
* para garantizar la reproducción sin fallos de contenido de vídeo o audio (por
ejemplo, para reproducir vídeos de Vimeo o Youtube);
* almacenar temporalmente determinadas entradas de usuario (por ejemplo, el
contenido de una cesta de la compra o de un formulario en línea);
* mejorar la facilidad de uso y la medición estadística.
Cookies de sesión en las que tratamos datos personales:
* Aquellas que se utilizan para identificar o autenticar temporalmente a un
usuario (por ejemplo, mediante un ID de sesión para guardar temporalmente el
contenido de la cesta de la compra)
Las cookies de sesión se borran automáticamente después de cerrar el navegador
de Internet, o como máximo al final de la vida útil de la cookie
correspondiente.
Cookies persistentes
Las cookies persistentes son cookies que permanecen almacenadas en su
dispositivo, incluso después de haber cerrado su navegador de Internet.
Utilizamos la información contenida en estas cookies para proporcionarle
funciones convenientes en nuestro sitio web (por ejemplo, para guardar ciertas
preferencias del usuario o para la configuración de búsqueda o idioma), pero
también para recopilar su comportamiento de uso en nuestro sitio web y utilizar
esta información para mejorarlo (por ejemplo, para detectar errores) y
personalizar la publicidad que le mostramos.
Las cookies persistentes con datos personales para recopilar su comportamiento
de uso sólo se procesan con su consentimiento, que puede darnos la primera vez
que visite nuestro sitio web a través del banner que le mostramos. Puede revocar
su consentimiento para procesar su comportamiento de uso en cualquier momento,
eliminando todas las cookies establecidas en su navegador de Internet. En este
caso, sin embargo, puede ser necesario seleccionar de nuevo las cookies que nos
consiente procesar para el propósito mencionado anteriormente, a través del
banner. También puede revocar su consentimiento otorgado a cada una de las
herramientas de análisis web/marketing, siguiendo las indicaciones que se
muestran a continuación.
Los datos de las cookies persistentes se almacenan hasta el final del periodo de
validez de la cookie respectiva o hasta que usted elimine las cookies de su
navegador.
16. A continuación, le explicamos detalladamente qué tecnologías y proveedores
utilizamos para analizar su comportamiento de usuario:
Análisis web mediante perfiles de usuario seudonimizados
Utilizamos herramientas de análisis web con fines publicitarios, de
investigación de mercado y para la retroalimentación de los usuarios sobre el
diseño de nuestro sitio web (y, en su caso, de nuestras newsletters). Para estos
fines, utilizamos cookies de análisis y/o JavaScript que recopilan y procesan
datos de uso sobre su visita a nuestro sitio web y los enlaces que clica en
nuestras newsletters. La recopilación de sus datos de uso y la creación de un
perfil a partir de ellos se lleva a cabo utilizando un ID de cookie. Su
dirección IP no se recoge o bien se anonimiza inmediatamente después de la
recogida. Por lo tanto, no es posible deducir su identidad directamente del ID
utilizado.
A continuación encontrará información adicional sobre las herramientas de
análisis web que usamos nosotros y nuestros proveedores, y cómo puede evitar o
restringir que cada herramienta recopile y procese sus datos.
Adobe Analytics (Adobe Marketing Cloud)
Para la analítica web utilizamos Adobe Audience Manager y Adobe Tracking ("Adobe
Analytics"), un servicio proporcionado por Adobe Systems Software Ireland Ltd.,
4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublín 24, Irlanda ("Adobe”). La
información relativa a su uso de nuestro sitio web se transfiere a los
servidores de Adobe, se analiza y se nos devuelve únicamente como datos
agregados. Estos datos nos permiten identificar tendencias en el uso general del
sitio web. No relacionamos los perfiles de uso resultantes con su nombre ni con
cualquier otro detalle que pueda revelar su identidad, como su dirección de
correo electrónico. Los datos de uso son almacenados por el servicio utilizado
durante un periodo máximo de 37 meses a partir de la fecha en que fueron
recogidos.
No aceptación/cancelación: Utilice el sitio web de Adobe si desea evitar que se
recopilen sus datos de uso. Puede encontrar información sobre el funcionamiento
de las cookies de Adobe Analytics y la no aceptación/cancelación en el siguiente
enlace: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
Adobe Test & Target
Adobe Test & Target (un servicio proporcionado por Adobe Systems Software
Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublín 24, Irlanda "Adobe")
funciona realizando tests A/B. Esto significa que a ciertas personas que
utilizan nuestro sitio web se les muestra una versión diferente del sitio web
original (por ejemplo, con un diseño y contenido modificados). La comparación de
ambas versiones nos proporciona información sobre qué versión de nuestro sitio
web prefieren los usuarios. Cuando se utiliza Adobe Test & Target, la única
información relacionada con usted que se procesa no se puede utilizar para
identificarle. También se activa la anonimización IP, lo que significa que su
dirección IP se acorta antes de que Adobe Test & Target lleve a cabo cualquier
otro proceso. No relacionamos los perfiles de uso resultantes de esto con su
nombre ni con cualquier otro detalle que pueda revelar su identidad, como su
dirección de correo electrónico.
Los datos de uso son almacenados por el servicio utilizado durante un periodo
máximo de 37 meses a partir de la fecha en que fueron recogidos. Por favor,
utilice el siguiente enlace si desea evitar que se recopilen sus datos de uso:
http://bsh.tt.omtrdc.net/optout
Puede encontrar información sobre el funcionamiento de las cookies de Adobe Test
& Target y la no aceptación/cancelación en el siguiente enlace:
https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
Mouseflow
Para mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrece, registramos los
movimientos del ratón y los clics de algunos usuarios seleccionados al azar de
nuestro sitio web, donde su dirección IP es anónima.
Utilizamos el proveedor de servicios Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711
Copenhague, Dinamarca; con el fin de recopilar estos datos de uso.
No relacionamos los perfiles de uso resultantes con su nombre ni con cualquier
otro detalle que pueda revelar su identidad, como su dirección de correo
electrónico. Los datos de uso se eliminan tres meses después de la fecha de
recogida.
No aceptación/cancelación: Por favor, utilice el sitio web de Mouseflow si desea
evitar que se recopilen estos datos de uso: https://mouseflow.com/opt-out/
Zoovu
Este sitio web ofrece una Guía de Producto Interactiva para ayudar a los
usuarios a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Este
servicio es proporcionado por el proveedor de BSH, Zoovu (Alemania) GmbH,
Skalitzer Str. 104, 10997 Berlín. Utilizamos esta herramienta bajo nuestra
propia responsabilidad y hemos suscrito con Zoovu un contrato de encargado del
tratamiento de datos personales en el que se establece que los datos de nuestros
clientes sólo podrán ser procesados en base a nuestras instrucciones, no podrán
ser cedidos a terceros y deberán estar suficientemente protegidos técnicamente.
Cuando usted utiliza el servicio y si nos ha dado permiso para ello, por
ejemplo, dándonos su consentimiento a través del banner de seguimiento,
recogemos los siguientes datos de uso:
- Datos del evento: (rendimiento del asistente digital, respuestas a las
preguntas, navegación, recomendaciones de productos, compra)
- Navegador / sistema operativo / dispositivo utilizado
- Fuente de tráfico
Utilizamos estos datos recopilados (mediante el uso de una identificación de
cookie) para mejorar la experiencia del Asistente Digital, así como para fines
técnicos para mejorar el servicio. Su dirección IP no se recoge, por lo tanto,
no es posible deducir la identidad del usuario a partir del ID utilizado.
Si no nos ha dado permiso para hacerlo, por ejemplo, rechazando el
consentimiento a través del banner de seguimiento, sólo se establecerán las
cookies necesarias para prestar el servicio, pero no se realizará ningún
seguimiento de los datos de uso como se ha descrito anteriormente.
17. Utilización de "perfiles de uso"
Utilizamos varias herramientas de marketing en nuestro sitio web si usted nos ha
dado permiso para hacerlo, por ejemplo, dándonos su consentimiento a través del
banner de cookies. Estas herramientas de marketing nos permiten proporcionarle
información sobre nuestros productos en nuestra web y en otras páginas que
pueden ser de su interés durante su visita a la misma. Para ello, recopilamos y
procesamos su comportamiento, como las páginas visitadas, los patrones de
navegación, los productos adquiridos y datos similares. La recopilación de sus
datos de uso y la creación de un perfil de uso a partir de estos datos se lleva
a cabo de forma que se guarden los datos utilizando un ID de cookie u otras
tecnologías.
También utilizamos herramientas de marketing de nuestros proveedores. Ellos
procesan sus datos bajo su propia responsabilidad. A continuación encontrará
información sobre las tecnologías y los proveedores que utilizamos, así como
información sobre cómo puede evitar la recopilación y el procesamiento de los
datos descritos anteriormente. En otro apartado nos referimos a las herramientas
de marketing que están bajo nuestra responsabilidad.
Estas herramientas de marketing se basan en mostrar anuncios que son relevantes
para los usuarios en nuestros propios sitios y en sitios de terceros, y que
pueden mejorar los informes de rendimiento de las campañas e impedir que un
usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Además, también podemos
registrar si las solicitudes de anuncios se han reproducido correctamente
(conversiones). Este es el caso, por ejemplo, si un usuario ve un anuncio
mostrado por nosotros y luego compra algo desde el mismo navegador de Internet
en nuestro sitio web.
Al visitar nuestra página web, su navegador de Internet establece
automáticamente una conexión directa con el servidor del proveedor de servicios
correspondiente. A través de esta integración, el proveedor de servicios recibe
la información de que se ha accedido a la parte relevante de nuestro sitio web o
de que hemos hecho clic en un anuncio y nos transmite las evaluaciones
correspondientes.
Si usted está registrado en un servicio del proveedor de servicios respectivo,
este puede asignar la visita a su cuenta de usuario. Aunque no esté registrado
en el proveedor de servicios correspondiente o no haya iniciado sesión, su
dirección IP se transmitirá al proveedor como parte del proceso técnico
mencionado anteriormente, siempre que sea necesario para la prestación del
servicio. Por ejemplo, algunos proveedores de servicios también crean un perfil
para usuarios no registrados que no está asociado con una cuenta. Puede evitarlo
si no accede al contenido correspondiente de nuestra página web (por ejemplo,
vídeos de terceros).
También utilizamos la tecnología para mejorar la calidad de nuestros anuncios.
Esto incluye que los anuncios sólo se emiten a usuarios con un interés potencial
en nuestros productos y servicios anunciados o a usuarios con características
determinadas pero abstractas (las denominadas "audiencias personalizadas").
A continuación le informamos sobre los proveedores de dichas herramientas de
marketing que utilizamos, sus normas de protección de datos y también sobre cómo
puede usted - en relación con los respectivos proveedores - impedir de forma
permanente la recopilación de datos de uso. Además, para evitar el uso de
cookies en su navegador de Internet, también puede desactivar el uso de cookies
directamente a través de la configuración de su navegador de Internet y eliminar
las cookies ya configuradas. Tenga en cuenta que esta medida no elimina los
perfiles de usuario ya creados por el proveedor, sino que sólo impide la
recopilación futura de más datos de usuario.
Google Ad Server
Utilizamos la herramienta de marketing online Google Ad Server (anteriormente
DoubleClick) de Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
USA ("Google").
Los datos de uso serán borrados después de 540 días desde el momento de la
recogida. Para obtener más información sobre DoubleClick, visite
https://www.google.com/doubleclick o la política de privacidad de Google en
general: https://policies.google.com/privacy
Utilizamos las herramientas de marketing online de Google bajo nuestra propia
responsabilidad. Con este fin, hemos acordado con Google en un acuerdo de
protección de datos que los datos de nuestros clientes sólo podrán ser
procesados sobre la base de nuestras instrucciones, no podrán ser transmitidos a
terceros y deberán estar suficientemente protegidos técnicamente.
No aceptación/cancelación: Para evitar de forma permanente la recopilación de
datos de uso, Google ofrece un complemento para varios navegadores de Internet:
http://www.google.com/settings/ads/plugin
Para desactivar sólo los anuncios basados en intereses, puede bloquear el uso de
cookies de terceros o de cookies del dominio "www.googleadservices.com" o
desactivar los anuncios basados en intereses utilizando este enlace en
https://www.google.com/settings/ads
Píxeles de Facebook y audiencias personalizadas
Utilizamos las herramientas de marketing online "Facebook Pixels and Custom
Audiences" de Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. y
Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2,
Irlanda, si eres residente en la UE ("Facebook").
Facebook procesa sus datos bajo su propia responsabilidad como parte de la
política de uso de datos de Facebook. Puede encontrar información sobre los
anuncios de Facebook y los píxeles de Facebook en los siguientes enlaces:
https://www.facebook.com/policy y
https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
No aceptación/cancelación: Para evitar de forma permanente la recopilación de
datos de uso, visite la política de protección de datos de Facebook. Como
usuario registrado de Facebook, también puede establecer qué tipos de anuncios
se muestran dentro de Facebook. Para ello haga clic al siguiente enlace:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google Ads y Remarketing
Este sitio web utiliza las herramientas de marketing online "Google Ads &
Remarketing" de Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
USA ("Google"). Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.:
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Utilizamos las herramientas de marketing online de Google bajo nuestra propia
responsabilidad.
Las cookies utilizadas en este servicio generalmente pierden su validez después
de 30 días y no sirven para identificarle personalmente. Google sólo nos
proporciona evaluaciones estadísticas y procesa su información de acuerdo con la
política de uso de datos de Google. Puede encontrar más información en el
siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy
No aceptación/cancelación: Para evitar de forma permanente la recopilación de
datos de uso, Google ofrece un complemento para varios navegadores de Internet:
http://www.google.com/settings/ads/plugin Para desactivar los anuncios basados
en intereses, puede bloquear el uso de cookies de terceros o de cookies del
dominio "www.googleadservices.com" o desactivar los anuncios basados en
intereses a través de este enlace en https://www.google.com/settings/ads
Los anuncios de intereses también pueden desactivarse a través del enlace
http://www.aboutads.info/choices si el proveedor se ha unido a la campaña de
autorregulación "About Ads".
18. Redes sociales y redes y servicios similares
El contenido de nuestra página web puede ser compartido en redes sociales
mediante el botón de Compartir. Todos los botones que permiten compartir
contenido están integrados mediante la utilización de enlaces sencillos en vez
de plugins sociales desarrollados por proveedores de redes sociales. Esto
garantiza que sus datos no se transmitan automáticamente a los servidores de las
redes sociales en cuanto accede a nuestra página web. Además, cuando usted
comparte contenido de nuestra web solamente transmitimos a la red social la
información necesaria para compartir el contenido correspondiente (por ejemplo,
el enlace al contenido que quiere compartir). En este contexto no transferimos
datos personales.
A su vez, se pueden encontrar enlaces simples a nuestras páginas web en redes
sociales. Si accede a un enlace de nuestra página web desde una red social, o si
entra en su red social para compartir contenido de nuestra web, sus datos serán
procesados por el proveedor de la red social en cuestión.
Si está registrado y ha iniciado sesión en otras redes o servicios que requieren
registro mientras utiliza nuestro sitio web o algunas funciones individuales
(por ejemplo, Vimeo, YouTube), la red/servicio respectivo puede recopilar
información sobre su uso o adoptar configuraciones, como el estado de
reproducción de vídeos. Sin embargo, estos datos son recogidos únicamente por la
red/servicio respectivo en su propia responsabilidad de protección de datos y
procesados por el proveedor correspondiente.
Para más información sobre el objeto y ámbito de la recogida de datos, su
posterior tratamiento y uso por parte del proveedor de la red social, así como
sobre los derechos vinculados y opciones de ajuste para proteger su privacidad,
por favor, diríjase a la Información sobre Protección de Datos publicada en la
web del correspondiente proveedor.
19. Búsqueda de distribuidor con Google Maps
Una función de la que dispone como usuario de nuestra página web es un mapa con
los distribuidores colaboradores de su zona. Para ofrecerle este mapa empleamos
Google Maps. Google Maps es un servicio ofrecido por Google Inc., 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Puede encontrar
información sobre cómo se procesan sus datos al usar Google Maps en el siguiente
enlace:
https://policies.google.com/privacy?hl=es
Si quiere ver los distribuidores colaboradores de su zona, tendrá que indicar
una ubicación, ya sea introduciendo su ubicación de forma manual o
automáticamente mediante la función de geolocalización de su navegador de
internet. Si introduce su información de forma manual, no se procesan datos
personales, siempre y cuando no aporte la dirección de su domicilio. La
identificación automática de su ubicación mediante la función de geolocalización
en un navegador de internet requiere que se procese su dirección IP. En este
contexto estamos autorizados a procesar su información con su consentimiento
(artículo 6(1a) del Reglamento (UE) 2016/679) el cual le será solicitado por su
navegador de internet al acceder al mapa. En este contexto, no almacenamos su
dirección IP.
20. Casos en que transmitimos sus datos
Trabajamos en colaboración con numerosos proveedores de servicios necesarios
para el correcto funcionamiento de nuestra página web. Hemos seleccionado
cuidadosamente a estos proveedores y firmado un contrato de encargado del
tratamiento de datos con cada proveedor de servicios para mantener a salvo sus
datos.
Los proveedores de servicios con los que solemos implementar y operar nuestra
página web son:
* Proveedores de servicios de alojamiento, incluidos los servicios técnicos
asociados (por ejemplo, control y medición del rendimiento de la página,
redes de distribución de contenidos)
* Proveedores de servicios para el suministro de funcionalidades adicionales
para nuestro sitio web (por ejemplo, vídeos, catálogos de productos, etc.)
* Proveedores de servicios de venta y marketing
* Proveedores de servicios de asistencia
Únicamente comunicamos sus datos a otros destinatarios para la ejecución de un
contrato suscrito con usted, si nosotros o el destinatario tenemos algún interés
legítimo en la comunicación de sus datos, o si usted ha dado su consentimiento
para esta comunicación de datos. En tales casos, sus datos serán procesados de
acuerdo con las normas de protección de datos del destinatario de sus datos en
cuestión. Los destinatarios podrán ser proveedores de servicios y otras empresas
de nuestro grupo empresarial. Además, los datos podrían transmitirse a otros
destinatarios en el caso de que estemos obligados mediante disposición legal o
por resoluciones administrativas o judiciales.
Otros destinatarios de sus datos pueden ser:
* Agencias de transporte para envío/recogida de productos
21. Información de contacto para cualquier cuestión sobre protección de datos
Si tiene alguna pregunta relacionada con la protección de datos o el ejercicio
de sus derechos, puede utilizar la siguiente información de contacto para
ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos:
BSH Electrodomésticos GmbH
Delegado de Protección de Datos
Calle Carl-Wery-Str. 34
81739 Múnich, Alemania
Data-Protection-ES@bshg.com
22. Modificaciones de la Política de Protección de Datos
Esta Política de Protección de Datos ha sido redactada considerando el actual
tratamiento de datos en nuestro sitio web. En caso de que se produzcan cambios
en el procesamiento de datos, esta información sobre protección de datos se
actualizará en consecuencia. En nuestra página web siempre ponemos a su
disposición la última versión de esta información sobre protección de datos para
que pueda informarse sobre el alcance del tratamiento de datos en nuestra página
web.
3: DERECHOS DEL USUARIO
Información complementaria con arreglo al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL
PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección
de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, a
la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE
(GDPR)
¿Cómo procesamos sus datos (apariencia de la página web, conexiones, cookies,
seguimiento, etc.)?
Bases jurídicas para el tratamiento de datos
Basamos las operaciones de tratamientos de datos personales anteriores en:
* La ejecución de un contrato en el que Ud. es parte o para la aplicación de
medidas precontractuales que Ud. haya solicitado, de conformidad con el
artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento (UE) 2016/679:
* Inscripción en nuestra página web
* Compras en nuestro sitio web
* Registro rápido (Registro a través de red social)
* Solicitud online de una reparación
* Participación en sorteos/concursos
* Participación en encuestas, valoraciones
* Participación en eventos
* Uso de nuestra web como distribuidor
* El interés legítimo de BSH-E o de un tercero, de conformidad con el artículo
6, apartado 1, letra f), del Reglamento (UE) 2016/679:
* Apariencia del sitio web (por ejemplo, redes de distribución de
contenidos).
* Funciones adicionales del sitio web (p. ej. vídeos de productos)
* Datos de registro
* Contáctenos
* Solicitud online de una reparación (procesamiento de datos para verificar
la dirección)
* Uso de nuestra web como distribuidor (DIDO)
* Cookies de sesión y cookies persistentes para mayor comodidad
* Análisis Web y Marketing
* Adobe Analytics
* Adobe Test & Target
* Operaciones Bazaarvoice, incluyendo la detección de fraude
* Su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a),
del Reglamento (UE) 2016/679:
* Búsqueda de distribuidores con Google Maps
* Newsletters
* Cookies persistentes para registrar el comportamiento de uso
* Análisis Web y Marketing
* Mouseflow
* DoubleClick
* Píxeles de Facebook y audiencias personalizadas
* Anuncios de Google y Remarketing
* Zoovu Interactive Digital Assistant
Sus derechos
A continuación encontrará una descripción de sus derechos:
* Darse de baja de la recepción de comunicaciones promocionales: Si desea
revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por medios
electrónicos, puede utilizar el enlace para darse de baja que encontrará al
final del correo electrónico correspondiente o enviar un correo electrónico a
Data-Protection-ES@bshg.com con el asunto "Darme de Baja para recibir
comunicaciones comerciales por medios electrónicos", indicando su nombre,
apellidos y dirección de correo electrónico.
Ejercicio de sus derechos de protección de datos:Por favor, utilice los
siguientes canales de contacto para sus solicitudes:
* I. Consumidores: Por favor, utilice el siguiente formulario de solicitud de
datos del consumidor en https://datarequest.bsh-group.com/es/how-to?c=es
* II. Distribuidor/Proveedor y sus empleados: Póngase en contacto con nuestro
departamento de ventas o compras.
* III. Nuestros empleados: Póngase en contacto con el departamento de Recursos
Humanos.
Derecho de acceso a la información sobre sus datos: Cuando usted lo solicite, le
proporcionaremos información sobre los datos que poseemos sobre usted.
Derecho de rectificación de sus datos: Cuando usted nos lo notifique,
corregiremos cualquier dato personal inexacto que le concierna. Si nos lo
solicita, completaremos los datos personales que sean incompletos, siempre que
sean necesarios para el fin previsto para el tratamiento de sus datos.
Derecho de supresión de sus datos: Cuando usted lo solicite, suprimiremos los
datos que poseemos sobre usted. Sin embargo, algunos datos únicamente se
suprimirán tras un determinado periodo de conservación, por ejemplo, cuando
deban conservarse para el cumplimiento de una obligación legal, o porque
necesitemos los datos para cumplir con obligaciones contractuales ante usted.
Derecho al bloqueo de sus datos: En aquellos casos en que la legislación permite
la limitación en el tratamiento de sus datos, estos serán bloqueados.
Derecho a retirar su consentimiento: En cualquier momento, usted puede retirar
el consentimiento dado para el tratamiento de sus datos, teniendo efectos a
partir de ese momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado
hasta entonces.
Derecho de oposición al tratamiento de sus datos: Usted tendrá derecho a
oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean objeto de un
tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) y f)
del Reglamento (UE) 2016/679. En caso de que se oponga, dejaremos de tratar los
datos personales, siempre que no existan motivos legítimos imperiosos para
continuar con el tratamiento. Para nosotros, el tratamiento de sus datos con
fines de marketing directo nunca constituirá un motivo legítimo imperioso.
Derecho a la portabilidad: Si usted lo solicita, pondremos a su disposición los
datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y
lectura mecánica.
Derecho a reclamar ante una autoridad de control: Puede presentar una
reclamación sobre protección de datos ante la autoridad de control competente.
Para ello, contacte con la autoridad responsable de la protección de datos de su
lugar de residencia o con la autoridad de protección de datos de nuestra
jurisdicción (citada a continuación).
* Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); www.agpd.es
Transmisión a destinatarios fuera del EEE
También transmitimos datos personales a destinatarios situados fuera del Espacio
Económico Europeo (EEE), en los llamados terceros países. En este caso, nos
aseguramos -antes de compartir cualquier dato- de que el destinatario mantenga
un nivel adecuado de protección de datos (por ejemplo, sobre la base de una
decisión de adecuación tomada por la Comisión de la UE para el país respectivo o
mediante la firma de un acuerdo con las cláusulas contractuales estándar de la
UE entre la Unión Europea y el destinatario) o de que usted haya dado su
consentimiento para dicha divulgación.
Si lo solicita, le facilitaremos un listado de los destinatarios en terceros
países y una copia de las disposiciones específicas acordadas para garantizar un
nivel adecuado de protección de datos. Para solicitarlo, por favor, utilice la
información de contacto proporcionada en la sección "Información de contacto
para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos" de esta Política
de Protección de Datos.
Válido desde: 01.10.2019
Versión: DPI_1.1.0 EN_ES
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