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https://help.shopify.com/manual/payment-settings/shopify-payments/using-shopify-payments#your-payouts
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https://help.shopify.com/de/manual/payments/shopify-payments/getting-paid-with-shopify-payments
Submission: On December 06 via manual (December 6th 2022, 8:53:21 am UTC) from IN — Scanned from DE

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MIT SHOPIFY PAYMENTS BEZAHLT WERDEN

Diese Seite wurde gedruckt um Dec 06, 2022. Die neueste Version findest du unter
https://help.shopify.com/de/manual/payments/shopify-payments/getting-paid-with-shopify-payments.

Shopify Payments ist der einfachste Weg, Zahlungen online zu akzeptieren. Es
erspart dir die Einrichtung eines Händlerkontos bei einem externen
Zahlungsanbieter und die Eingabe deiner Kontozugangsdaten in Shopify. Da Shopify
Payments vollständig in deinen Shop integriert ist, kannst du deine Auszahlungen
direkt im Shopify-Adminbereich einsehen.

HINWEIS

Bevor du Shopify Payments verwendest, überprüfe die folgenden Voraussetzungen:

* Shopify Payments ist nur für Shops mit Standorten in bestimmten Ländern und
Regionen verfügbar. Erfahre mehr darüber, welche Länder und Regionen
unterstützt werden.

* Um Shopify Payments zu nutzen, musst du dein Konto schützen, indem du
Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichtest. Erfahre mehr über das Einrichten
der Zwei-Faktor-Authentifizierung und Kontosicherheit im Allgemeinen. Wenn du
dich irgendwann entschließt, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu
deaktivieren, dann setzt du dein Konto und deine Finanzdaten potenziellen
kriminellen Angriffen aus.

Wenn Shopify Payments für deinen Shop aktiviert ist, erhältst du Zahlungen über
Shopify Payouts, wenn ein Kunde Shopify Payments und bestimmte beschleunigte
Checkouts bezahlt.

Wenn Kunden über externe Zahlungsanbieter zahlen, sind die
Auszahlungsinformationen in deinem Shopify-Adminbereich nicht verfügbar. Externe
Zahlungsanbieter haben ihre eigenen Möglichkeiten, deine Auszahlungen
anzuzeigen. Erkundige dich beim externen Zahlungsanbieter, wie
Auszahlungsinformationen angezeigt werden. Eine Übersicht darüber, wie Zahlungen
bei Shopify funktionieren, findest du in unserem Leitfaden zur Bezahlung.

Zahlungszeiträume von Shopify Payments basierend auf Ländern und Regionen
Zahlungsanbieter Anbieterart Wie der Kunde zahlt Wie du bezahlt wirst Shopify
Payments Zahlungs-Gateway Mit Shopify Payments Über Shopify Payments Apple Pay
Beschleunigter Checkout Mit Apple Pay Über Shopify Payments Amazon Pay
Zahlungs-Gateway Mit Amazon Pay Von Amazon Meta Pay Beschleunigter Checkout Mit
Meta Pay Über Shopify Payments Google Pay Beschleunigter Checkout Mit Google Pay
Über Shopify Payments PayPal Zahlungs-Gateway Mit PayPal Von PayPal Shop Pay
Beschleunigter Checkout Mit Shop Pay Über Shopify Payments Shop Pay Installments
Zahlungs-Gateway Mit Shop Pay Von Affirm, über Shop Pay Installments

AUF DIESER SEITE

* Zahlungszeiträume
* Auszahlung und Gebührenverfolgung
* Rückerstattung einer Bestellung
* Auszahlungen anzeigen
* Statement-Deskriptor für Auszahlungen ändern
* Plane deine Auszahlungen
* Fehlgeschlagene Auszahlungen

ZAHLUNGSZEITRÄUME

Dein Zahlungszeitraum bezieht sich auf den Zeitraum zwischen dem Datum, an dem
die Zahlung eines Kunden erfasst wird, und dem Datum, an dem dieses Geld auf
dein Bankkonto überwiesen wird. Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Zahlung
eines Kunden erfasst wird, werden in der UTC-Zeit erfasst. Guthaben aus
Zahlungen, die am Freitag, Samstag und Sonntag erfasst werden, werden gruppiert
und als eine Zahlung zusammen gesendet.

Wenn du ein Shopify Balance-Konto verwendest, kannst du deine Shopify
Payments-Einnahmen in nur einem Werktag erhalten. Werktage umfassen keine
Wochenenden oder Feiertage in den USA. Wenn du auch Shop Pay Installments
aktiviert hast und dein Kunde es bei seinem Checkout nutzt, dauert die
Auszahlung bis zu drei Werktage.

Wenn du einen Zahlungsplan verwendest, wird dein Zahlungszeitraum gemäß dem von
dir festgelegten Zeitplan angepasst.

HINWEIS

Das Geld erscheint möglicherweise nicht direkt nach dem Absenden auf deinem
Bankkonto. Banken benötigen normalerweise zwischen 24 und 72 Stunden, um
Überweisungen auf dein Bankkonto vorzunehmen.

Wie lang dein Zahlungszeitraum ist, hängt von dem Land ab, in dem dein Shop
seinen Sitz hat. Weitere Informationen findest du unter dem Zahlungszeitraum für
jedes unterstützte Land.

AUSZAHLUNG UND GEBÜHRENVERFOLGUNG

ACHTUNG

Du musst das Setup deines Shopify-Payments-Kontos, einschließlich aller
Geschäftsdaten und Bankinformationen, innerhalb von 21 Tagen nach deinem ersten
Verkauf abschließen. Wenn dein Konto innerhalb von 21 Tagen nicht eingerichtet
ist, werden alle Zahlungen automatisch an den Käufer zurückerstattet.

Händler aus der Europäischen Union und Hongkong müssen das Setup ihres Shopify
Payments-Kontos abschließen, bevor sie Zahlungen von Kunden akzeptieren können.

Du kannst dein geplantes Auszahlungsguthaben und den Auszahlungsplan in deinem
Shopify-Adminbereich einsehen. Dabei werden die Zahlungen mit deinen
Bestellungen synchronisiert. So kannst du leicht erkennen, wie viel du für eine
einzelne Bestellung erhältst.

Wenn du Shopify Payments verwendest, zahle die Kartengebühren, aber keine
Abonnement-Transaktionsgebühren. Shops, die einen Drittanbieter für Zahlungen
verwenden, bezahlen sowohl die Abonnement-Transaktionsgebühren von Shopify sowie
die Kreditkartengebühren, die von ihrem Zahlungsanbieter in Rechnung gestellt
werden.

HINWEIS

In Frankreich beträgt der auszahlbare Mindestbetrag 10 EUR. Liegt eine
Auszahlung mit einem geringeren Betrag vor, bleibt diese Summe ausstehend, bis
ein höherer Betrag ausgezahlt werden kann.

Du kannst Auszahlungen in einer anderen Währung als der für Verkäufe mit Shopify
Payments verwendeten Währung empfangen. Weitere Informationen findest du unter
Verkaufen und Erhalt von Auszahlungen in unterschiedlichen Währungen.

RÜCKERSTATTUNG EINER BESTELLUNG

Wenn du Shopify Payments verwendest und eine Rückerstattung vornimmst, wird der
Betrag von deiner nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen. Eine Rückerstattung
dauert bis zu 10 Werktage, um deinem Kunden gutgeschrieben zu werden.

Wenn du Shopify Payments verwendest und dein auszuzahlendes Guthaben nicht für
eine Rückerstattung ausreicht, hat das je nach deinem Standort unterschiedliche
Konsequenzen.

* Bei Shops in den Vereinigten Staaten, Kanada und Australien wird der Betrag
am Tag der Auszahlung von deinem Bankkonto abgebucht.

* In allen anderen Ländern wird der Restbetrag der Rückerstattung bei der
nächsten Auszahlung abgezogen, bis der zurückerstattete Betrag gedeckt ist.

Wenn eine negative Guthabenauszahlung fehlschlägt, erfolgt in drei Werktagen ein
erneuter Auszahlungsversuch. Wenn dein Shopify Payments-Konto einen negativen
Saldo anzeigt, kannst du keine Rückerstattung veranlassen. Rückerstattungen
werden als Ausstehend aufgeführt, bis du genügend Umsätze erzielt hast, um in
deinem Shopify Payments-Konto einen positiven Saldo zu haben. Sobald dein
Shopify Payments-Konto einen positiven Saldo aufweisen kann, kannst du eine
Rückerstattung veranlassen.

Die Rückerstattungen und Transaktionen, die zum negativen Saldo beitragen,
werden unter dem Tab Transaktionen als Ausstehend aufgeführt. Wenn du nicht
genug Umsätze erzielst, um den negativen Saldo zu decken, besteht die
Möglichkeit, eine manuelle Rückzahlung auf das Konto vorzunehmen. Abhängig vom
Saldo und der Dauer der Rückstände wendet sich das Shopify Recovery-Team ggf.
direkt an deinen Shop-Inhaber, um den negativen Saldo zu besprechen und die
Reputation deines Shopify Payments-Kontos aufrechtzuerhalten.

Wenn das Shopify Recovery-Team sich nicht an dich wendet, kannst du eine E-Mail
an recovery_operations@shopify.com senden, um einen Zahlungslink zu erhalten,
über den du eine Zahlung per EC-Karte, Kreditkarte oder Überweisung vornehmen
kannst.

AUSZAHLUNGEN ANZEIGEN

HINWEIS

Im Vereinigten Königreich oder in Irland wird "Earthport PLC Shopify" anstatt
"Shopify" auf deinem Kontoauszug angezeigt, wenn das Geld auf dein Bankkonto
überwiesen wird.

SCHRITTE:

* Desktop
* iPhone
* Android

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

1. Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
2. Tippe unter Shop-Einstellungen auf Zahlungen.

1. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf die Schaltfläche Auszahlungen
anzeigen:

Die Seite Auszahlungen zeigt deine nächste und letzte Auszahlung an. Wenn du
deine Auszahlungen geplant hast, siehst du auch das voraussichtliche Datum, an
dem die Zahlung eingeht. Du kannst das verfügbare Guthaben für deine nächste
Auszahlung und alle Geldrücklagen einsehen.

Im Abschnitt Alle Auszahlungen werden alle deine Auszahlungen und deren
aktueller Status aufgelistet:

* Unterwegs: Die Auszahlung wird derzeit auf dein Bankkonto überwiesen.
* Bezahlt: Die Auszahlung wurde an deine Bank gesendet. Dies bedeutet nicht,
dass du das Geld auf deinem Bankkonto hast. Deine Bank muss das Geld
vielleicht noch verarbeiten und auf deinem Konto einzahlen.
* Fehlgeschlagen: Deine Bank konnte die Auszahlung nicht erfolgreich
verarbeiten, daher wurden die Gelder nicht hinterlegt.

ALLE TRANSAKTIONEN ANSEHEN

Wenn du auf der Seite Transaktionen auf Auszahlungen klickst, werden alle mit
ihren Auszahlungen verknüpften Transaktionen aufgelistet.

Transaktionen haben die gleichen Status wie Auszahlungen sowie den Status
Ausstehend. Transaktionen, die als Ausstehend markiert sind, gelten für
Verkäufe, die du getätigt hast, die aber noch nicht an dein Bankkonto gesendet
wurden. Das Auszahlungsdatum für ausstehende Transaktionen ist nur eine
Schätzung.

SPEZIFISCHE AUSZAHLUNGEN ANZEIGEN

Du kannst auf folgende Weise die Details einer bestimmten Auszahlung einsehen:

* Klicke im Auszahlungsplan auf den Auszahlungsbetrag.
* Klicke im Abschnitt Alle Auszahlungen auf das Datum der Auszahlung.

Der Abschnitt Übersicht zeigt den Gesamtbetrag der Auszahlung sowie eine
Aufschlüsselung der Beträge, Rückerstattungen, Anpassungen und Rücklagen an. Der
Abschnitt Transaktionen zeigt die Details jeder Transaktion an, die in der
Auszahlung enthalten ist.

STATEMENT-DESKRIPTOR FÜR AUSZAHLUNGEN ÄNDERN

Der Deskriptor für Auszahlungen zeigt an, wie Auszahlungen auf deinem
Kontoauszug angezeigt werden. Standardmäßig wird dein Statement-Deskriptor für
Auszahlungen als Shopify. Für Händler in den meisten Ländern kannst du das
Erscheinungsbild deiner Auszahlungen ändern, indem du den Deskriptor in den
Einstellungen für den Zahlungsanbieter be änderungst. Händler in Frankreich
können ihren Statement-Deskriptor für Auszahlungen nicht bearbeiten.

Wenn du Änderungen an deinem Statement-Deskriptor für Auszahlungen vornimmst,
kann es bis zu drei Werktage dauern, bis diese in deinem Bankkonto angezeigt
werden. Durch die Änderung des Deskriptors änderst du die
Deskriptor-Informationen für zukünftige Auszahlungen, nicht jedoch für frühere
oder ausstehende Auszahlungen.

SCHRITTE:

* Desktop
* iPhone
* Android

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

1. Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
2. Tippe unter Shop-Einstellungen auf Zahlungen.

1. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
2. Bearbeite unter Statement-Deskriptor für die Auszahlung im Bereich
Auszahlungsdetails den Deskriptor.
3. Klicke auf Speichern.

PLANE DEINE AUSZAHLUNGEN

HINWEIS

In Japan sind die Auszahlungen standardmäßig freitags vorgesehen. Du kannst
auswählen, ob du wöchentlich oder monatlich bezahlt wirst.

In Frankreich kannst du deinen Auszahlungsplan nicht anpassen.

Standardmäßig wirst du jeden Werktag bezahlt, sobald dein Geld zur Auszahlung
zur Verfügung steht. Wenn du in regelmäßigen Abständen bezahlt werden möchtest,
kannst du einen wöchentlichen oder monatlichen Auszahlungsplan einrichten. Wenn
du deinen Auszahlungsplan aktualisierst, werden ausstehende Auszahlungen auf das
nächste zutreffende Auszahlungsdatum deines neuen Zeitplans verschoben. Wenn du
ein wiederkehrendes Datum für deine Auszahlung auswählst, ist sie für exakt
diesen Tag geplant. Allerdings benötigt deine Bank möglicherweise zusätzliche
Zeit für die Verarbeitung der Überweisung.

Das Geld erscheint möglicherweise nicht direkt nach dem Absenden auf deinem
Bankkonto. Banken benötigen normalerweise zwischen 24 und 72 Stunden, um
Überweisungen auf dein Bankkonto vorzunehmen.

SCHRITTE:

* Desktop
* iPhone
* Android

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

1. Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
2. Tippe unter Shop-Einstellungen auf Zahlungen.

1. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
2. Wähle im Feld Auszahlungsplan im Bereich Auszahlungsdetails einen
Auszahlungsplan.
3. Klicke auf Speichern.

HINWEIS

Wenn eine Auszahlung für ein Wochenende oder einen Feiertag geplant ist, erfolgt
sie am nächsten Werktag. Auszahlungen zwischen dem 29. und 31. des Monats werden
am letzten Tag von Monaten mit weniger als 29 bis 31 Tagen ausgezahlt.

FEHLGESCHLAGENE AUSZAHLUNGEN

Manchmal kann es passieren, dass Auszahlungen fehlschlagen. Normalerweise liegt
das daran, dass ein Problem mit dem hinterlegten Bankkonto vorliegt. Wenn eine
Auszahlung fehlschlägt, erhältst due eine E-Mail. Du siehst auch eine
Benachrichtigung auf der Startseite im Shopify-Adminbereich. Alle deine
geplanten Auszahlungen werden ausgesetzt, bis das Problem mit deinem Bankkonto
behoben ist.

Auf der Auszahlungsseite steht eine Fehlermeldung, die erklärt, warum die
Auszahlung fehlgeschlagen ist, und wie du das Problem beheben kannst. Wenn die
Auszahlung aufgrund eines Problems mit den Bankkontodaten fehlgeschlagen ist,
wird ein Link angezeigt, über den du deine Angaben aktualisieren kannst.

Wenn du nicht sicher bist, warum die Auszahlung fehlgeschlagen ist, wende dich
an deine Bank, um dem Problem nachzugehen.

In den meisten Fällen kannst du, nachdem das Problem gelöst ist, auf der
Auszahlungsseite auf Auszahlung wiederholen klicken. Wenn du die Auszahlung
wiederholst, bevor das Problem gelöst wurde, wird die Auszahlung erneut
fehlschlagen. Bei einigen Fehlern wird die Option Auszahlung wiederholen nicht
angezeigt. Wenn z. B. dein Bankkonto aufgelöst wurde, wird empfohlen, ein neues
Bankkonto hinzuzufügen, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem behoben ist,
wird deine Auszahlung automatisch wiederholt.

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