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Submission: On March 16 via api from US — Scanned from DE
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Submission: On March 16 via api from US — Scanned from DE
Form analysis 7 forms found in the DOM
Name: profileForm — POST /web3/processLogin.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2
<form id="loginFlyout" name="profileForm" method="post" action="/web3/processLogin.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2">
<fieldset>
<h4>Anmelden</h4>
<input type="hidden" name="activity" value="login">
<input type="hidden" name="loginKey" id="FormLoginKey" value="Cmc31yE7Sz">
<input type="hidden" id="originUrl" name="originUrl" value="">
<input type="hidden" id="classicLogin" name="classicLogin" value="">
<div class="myhrsLoginLabelWrap login"><label for="username" style="width: 100%;">E-Mail-Adresse/Benutzername</label><input type="text" name="username" maxlength="90" autocomplete="username" value="" class="form__input" id="username"></div>
<div class="myhrsLoginLabelWrap password"><label for="password" style="width: 100%;">Passwort</label><input type="password" name="password" maxlength="64" autocomplete="current-password" value="" class="form__input" id="password"></div>
<div class="ie6myHRSFix">
<a rel="nofollow" href="https://www.hrs.de/web3/showProfile.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&activity=initLostPassword&touchpoint=Others:Header-Flyout" class="link">Login-Daten vergessen?</a><br>
<a rel="nofollow" href="/web3/showProfile.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&activity=showRegister" class="link loginRegister">Neu hier? Zur Registrierung</a>
</div>
<div class="myhrsLoginLabelWrap remember"><input type="checkbox" name="rememberLogin" value="true" id="rememberLogin"><label for="rememberLogin">Eingeloggt bleiben</label></div>
</fieldset>
</form>POST /web3/processLogin.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2
<form class="content" method="post" action="/web3/processLogin.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2">
<div class="middleContent">
<fieldset class="">
<label> E-Mail-Adresse<br>
<input type="text" name="username" maxlength="90" size="10" tabindex="1" autocomplete="off" value="" class="text" id="usernamePopup">
</label>
<label> Passwort<br>
<input type="password" name="password" maxlength="64" size="10" tabindex="2" autocomplete="off" value="" class="text" id="passwordPopup">
</label>
<div class="clearFix"></div>
<label class="toRight">
<input type="checkbox" checked="checked" name="acceptConditions" tabindex="8" value="true" data-trackingid="Ea" class="checkbox" id="rememberLoginPopup">
<div class="description">Eingeloggt bleiben</div>
</label>
</fieldset>
</div>
<div class="bottomContent">
<p class="column"><a class="closeLink" href="#">Jetzt nicht!</a></p>
<div class="column toRight">
<a href="#" class="jsChangeContent" data-popup="jsMyHrsRegisterForm">Bei My HRS registrieren</a>
<input class="submit" type="submit" tabindex="9" value="Login">
</div>
</div>
</form>POST /web3/processLogin.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2
<form class="content" method="post" action="/web3/processLogin.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2">
<div class="hotelDetails">
<div class="image"><img src=""></div>
<div class="hotelname"><span class="rating" title=""></span><span class="ratingInfo">HRS-Sterne</span>
<div class="clearer"></div>
<p class="name"></p>
<p class="address"></p>
</div>
<div class="np priceArea">
<div class="additionalPrice strike">
<div class="priceValue"></div>
</div>
<div class="clearer"></div>
<div class="additionalPrice noStrike">
<div class="priceValue"></div>
<div class="labelBusiness">Business<br>tarif</div>
</div>
<div class="clearer"></div>
<div class="hi"></div>
</div>
<div class="clearFix"></div>
</div>
<div class="topContent firstDescription">
<h4>Registrieren Sie sich jetzt kostenlos bei My HRS für Geschäftsreisende und sparen Sie schon bei dieser Buchung!</h4>
<p>Loggen Sie sich bei My HRS ein und sparen Sie bei dieser Buchung.</p>
</div>
<div class="topContent alternativeDescription">
<h4>Profitieren Sie bei Ihrer nächsten Buchung vom HRS Business Tarif.</h4>
</div>
<div class="middleContent">
<fieldset class="">
<label> E-Mail-Adresse<br>
<input type="text" name="username" maxlength="90" size="10" tabindex="1" autocomplete="off" value="" class="text" id="BTusernamePopup">
</label>
<label> Passwort<br>
<input type="password" name="password" maxlength="64" size="10" tabindex="2" autocomplete="off" value="" class="text" id="BTpasswordPopup">
</label>
<div class="clearFix"></div>
<label class="toRight">
<input type="checkbox" checked="checked" name="acceptConditions" tabindex="8" value="true" data-trackingid="Ea" class="checkbox" id="BTrememberLoginPopup">
<div class="description">Eingeloggt bleiben</div>
</label>
</fieldset>
</div>
<div class="bottomContent">
<div class="column toRight">
<a href="#" class="jsChangeContent" data-popup="jsBTRegisterForm">Für den BUSINESS TARIF registrieren</a>
<input class="submit" type="submit" tabindex="9" data-prefix="" value="Login">
</div>
</div>
</form>POST /web3/processRegister.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2
<form class="middleContent" name="" method="post" action="/web3/processRegister.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2">
<fieldset class="">
<label> Vorname*<br>
<input type="text" name="usernameMarginal" id="registerPopupUsername" maxlength="90" size="10" tabindex="1" autocomplete="off" value="" class="text">
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte verwenden Sie nur Buchstaben und Bindestriche.</span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie einen Vornamen ein.</span>
</label>
<label> Nachname*<br>
<input type="text" name="passwordMarginal" id="registerPopupLastname" maxlength="64" size="10" tabindex="2" autocomplete="off" value="" class="text">
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte verwenden Sie nur Buchstaben und Bindestriche.</span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie einen Nachnamen ein.</span>
</label>
<div class="clearFix"></div>
<label> E-Mail-Adresse*<br>
<input type="text" name="usernameMarginal" id="registerPopupEmail" maxlength="90" size="10" tabindex="3" autocomplete="off" value="" class="text">
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte geben Sie eine korrekte E-Mail Adresse ein.</span>
</label>
<label> Passwort* <span class="infoIcon ">
<div class="help-layer businessTravelHelp noClose">
<div class="top"></div>
<div class="shadowRight">
<div class="content ">
<div style="float: none; height: auto; overflow-y: visible; position: relative;">Geben Sie min. 6 Buchstaben oder Zahlen ein. Bitte verwenden Sie keine Leerzeichen oder Umlaute!</div>
</div>
</div>
<div class="bottom"></div>
<div class="shadowBottom">
<div class="shadowCorner"></div>
</div><span class="pike pikeTop"></span>
</div>
</span><br>
<input type="password" name="passwordMarginal" id="registerPopupPassword" maxlength="64" size="10" tabindex="4" autocomplete="off" value="" class="text">
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie Ihr Passwort ein.</span>
</label>
<div class="clearFix"></div>
<label>
<input type="checkbox" name="acceptConditions" id="registerPopupNewsletter" value="true" data-trackingid="Ea" tabindex="5" class="checkbox">
<div class="description">Ja, ich möchte den HRS Newsletter kostenfrei abonnieren.</div>
</label>
<label class="toRight">
<input type="checkbox" checked="checked" name="acceptConditions" id="registerPopupRemember" tabindex="6" value="true" data-trackingid="Ea" class="checkbox">
<div class="description">Eingeloggt bleiben</div>
</label>
</fieldset>
</form>POST /web3/smeUser.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&activity=handleAction&actionToHandle=register
<form class="middleContent" name="" method="post" action="/web3/smeUser.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&activity=handleAction&actionToHandle=register">
<fieldset class="">
<label> Vorname*<br>
<input type="text" name="usernameMarginal" id="BTregisterPopupUsername" maxlength="90" size="10" tabindex="1" autocomplete="off" value="" class="text">
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte verwenden Sie nur Buchstaben und Bindestriche.</span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie einen Vornamen ein.</span>
</label>
<label class="toRight"> Nachname*<br>
<input type="text" name="passwordMarginal" id="BTregisterPopupLastname" maxlength="64" size="10" tabindex="2" autocomplete="off" value="" class="text">
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte verwenden Sie nur Buchstaben und Bindestriche.</span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie einen Nachnamen ein.</span>
</label>
<div class="clearFix"></div>
<label> Firmenname*<br>
<input type="text" name="companyName" id="jsIamFreelancerInput" maxlength="64" size="10" tabindex="2" autocomplete="off" value="" class="text disablingToggle">
</label>
<label class="toRight"> Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse* <span class="infoIcon ">
<div class="help-layer businessTravelHelp noClose">
<div class="top"></div>
<div class="shadowRight">
<div class="content ">
<div style="float: none; height: auto; overflow-y: visible; position: relative;">Dient zum Versand des Aktivierungslinks an Sie und als Ihr Benutzername für das Login bei "My HRS".</div>
</div>
</div>
<div class="bottom"></div>
<div class="shadowBottom">
<div class="shadowCorner"></div>
</div><span class="pike pikeTop"></span>
</div>
</span><br>
<input type="text" name="usernameMarginal" id="BTregisterPopupEmail" maxlength="90" size="10" tabindex="3" autocomplete="off" value="" class="text">
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte geben Sie eine korrekte E-Mail Adresse ein.</span>
</label>
<label class="checkboxUnderInput">
<input type="checkbox" name="freelancer" id="jsIamFreelancer" tabindex="6" value="false" data-trackingid="Ea" class="checkbox">
<div class="description">Ich bin selbstständig</div>
</label>
<div class="clearFix"></div>
<label class="smallerTopMargin"> Passwort* <span class="infoIcon ">
<div class="help-layer businessTravelHelp noClose">
<div class="top"></div>
<div class="shadowRight">
<div class="content ">
<div style="float: none; height: auto; overflow-y: visible; position: relative;">Geben Sie min. 6 Buchstaben oder Zahlen ein. Bitte verwenden Sie keine Leerzeichen oder Umlaute!</div>
</div>
</div>
<div class="bottom"></div>
<div class="shadowBottom">
<div class="shadowCorner"></div>
</div><span class="pike pikeTop"></span>
</div>
</span><br>
<input type="password" name="passwordMarginal" id="BTregisterPopupPassword" maxlength="64" size="10" tabindex="4" autocomplete="off" value="" class="text">
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie Ihr Passwort ein.</span>
</label>
<label style="display: none;">
<input type="checkbox" name="acceptConditions" id="BTacceptConditions" checked="" value="true" data-trackingid="Ea" tabindex="5" class="checkbox">
<div class="description">Ja, ich bin Geschäftsreisender und akzeptiere die
<a onclick="cmsPopup(this, 500, 525); return false" href="/web3/showCmsPage.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&pageId=conditions"> AGB</a> und stimme den
<a onclick="cmsPopup(this, 500, 525); return false" href="/web3/showCmsPage.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&pageId=legals"> Datenschutzbestimmungen</a> zu.</div>
</label>
<label class="toRight">
<div class="description">Mit der Registrierung akzeptieren Sie die
<a onclick="cmsPopup(this, 500, 525); return false" href="/web3/showCmsPage.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&pageId=conditions"> AGB</a> und die
<a onclick="cmsPopup(this, 500, 525); return false" href="/web3/showCmsPage.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&pageId=legals"> Datenschutzbestimmungen</a> von HRS.</div>
</label>
<div class="clearFix"></div>
<label class="checkboxUnderInput">
<input type="checkbox" checked="checked" name="acceptConditions" id="BTregisterPopupRemember" tabindex="6" value="true" data-trackingid="Ea" class="checkbox">
<div class="description">Eingeloggt bleiben<br><br></div>
</label>
</fieldset>
</form>Name: register — POST
<form class="register" name="register" method="post" style="display: block;">
<fieldset>
<div>
<p>Aus welchem Grund verreisen Sie für gewöhnlich?</p>
<label for="business" class="typeOfUser">
<input type="radio" name="typeOfUser" id="business" value="business" checked="" tabindex="0"> Geschäftlich </label>
<label for="private" class="typeOfUser">
<input type="radio" name="typeOfUser" id="private" value="private" tabindex="1"> Freizeit </label>
<label for="both" class="typeOfUser">
<input type="radio" name="typeOfUser" id="both" value="both" tabindex="2"> Beides </label>
</div>
<div class="info">
<p class="business">Als Geschäftsreisende gelten Freiberufliche, Selbstständige sowie Reisende von Unternehmen.</p>
</div>
<div class="businessContent">
<input type="hidden" name="activity" value="handleAction">
<input type="hidden" name="actionToHandle" value="register">
<input type="hidden" name="doRegister" value="register">
<input type="hidden" name="stayLogin" value="true">
<input type="hidden" name="rememberMe" value="true">
<input type="hidden" name="acceptConditions" value="true">
<input type="hidden" name="freelancer" value="false">
<input type="hidden" name="staticRegister" value="true">
<label> Vorname<br>
<input type="text" name="firstName" id="registerUsernameBusiness" maxlength="90" tabindex="3" value="" class="text register--business">
<span class="error"></span>
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte verwenden Sie nur Buchstaben und Bindestriche.</span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie einen Vornamen ein.</span>
</label>
<label class="noMargin"> Nachname<br>
<input type="text" name="lastName" id="registerLastnameBusiness" maxlength="64" tabindex="4" value="" class="text register--business">
<span class="error"></span>
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte verwenden Sie nur Buchstaben und Bindestriche.</span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie einen Nachnamen ein.</span>
</label>
<label> Geschäftl. E-Mail-Adresse<br>
<input type="text" name="email" id="registerEmailBusiness" maxlength="90" tabindex="5" value="" class="text register--business">
<span class="error"></span>
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte geben Sie eine korrekte E-Mail Adresse ein.</span>
</label>
<label class="noMargin"> Passwort<br>
<input type="password" name="password" id="registerPasswordBusiness" maxlength="64" tabindex="6" value="" class="text register--business">
<span class="error"></span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie Ihr Passwort ein.</span>
</label>
<label style="margin-bottom: 3px;"> Firmenname<br>
<input type="text" name="companyName" id="registerCompanyNameBusiness" maxlength="64" tabindex="7" value="" class="text register--business">
<span class="error"></span>
</label>
<div class="buttonContent">
<input id="register-business-form-submit" class="bem_btn bem_btn--blue" type="submit" value="Jetzt registrieren" tabindex="9">
<p class="rules">Mit der Registrierung akzeptieren Sie die
<a onclick="cmsPopup(this, 500, 525); return false" href="/web3/showCmsPage.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&pageId=conditions"> AGB</a> und die
<a onclick="cmsPopup(this, 500, 525); return false" href="/web3/showCmsPage.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&pageId=legals"> Datenschutzbestimmungen</a> von HRS.</p>
</div>
<div class="selfEmployed">
<input type="checkbox" class="checkbox" id="iamfreelancer" tabindex="8">
<label for="iamfreelancer">Ich bin selbstständig</label>
</div>
<div class="clearFix"></div>
</div>
<div class="privateContent">
<input type="hidden" name="activity" value="register">
<input type="hidden" name="rememberMe" value="true">
<input type="hidden" name="doRegister" value="register">
<input type="hidden" name="stayLogin" value="true">
<input type="hidden" name="acceptConditions" value="true">
<input type="hidden" name="noCustomerTaxId" value="true">
<input type="hidden" name="staticRegister" value="true">
<input type="hidden" name="newsletterOrdered" value="false">
<label> Vorname<br>
<input type="text" name="firstName" id="registerUsernamePrivate" maxlength="90" tabindex="3" value="" class="text register--private">
<span class="error"></span>
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte verwenden Sie nur Buchstaben und Bindestriche.</span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie einen Vornamen ein.</span>
</label>
<label class="noMargin"> Nachname<br>
<input type="text" name="lastName" id="registerLastnamePrivate" maxlength="64" tabindex="4" value="" class="text register--private">
<span class="error"></span>
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte verwenden Sie nur Buchstaben und Bindestriche.</span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie einen Nachnamen ein.</span>
</label>
<label> E-Mail-Adresse<br>
<input type="text" name="personalData.email" id="registerEmailPrivate" maxlength="90" tabindex="5" value="" class="text register--private">
<span class="error"></span>
<span class="error--validation" style="display: none;">Bitte geben Sie eine korrekte E-Mail Adresse ein.</span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie eine E-Mail Adresse ein.</span>
</label>
<label class="noMargin"> Passwort<br>
<input type="password" name="password" id="registerPasswordPrivate" maxlength="64" tabindex="6" value="" class="text register--private">
<span class="error"></span>
<span class="error--empty" style="display: none;">Bitte geben Sie Ihr Passwort ein.</span>
</label>
<div class="clearFix"></div>
<div class="buttonContent">
<input id="register-private-form-submit" class="bem_btn bem_btn--blue" type="submit" value="Jetzt registrieren" tabindex="7">
<p class="rules">Mit der Registrierung akzeptieren Sie die
<a onclick="cmsPopup(this, 500, 525); return false" href="/web3/showCmsPage.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&pageId=conditions"> AGB</a> und die
<a onclick="cmsPopup(this, 500, 525); return false" href="/web3/showCmsPage.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&pageId=legals"> Datenschutzbestimmungen</a> von HRS.</p>
</div>
</div>
<div id="MyhrsRegisterReCaptcha">
<div class="grecaptcha-badge" data-style="none" style="width: 256px; height: 60px; position: fixed; visibility: hidden;">
<div class="grecaptcha-logo"><iframe title="reCAPTCHA"
src="https://www.google.com/recaptcha/api2/anchor?ar=1&k=6Le5XX0UAAAAAI0tu_6PiLTgXmfFodgXR3wC5wcR&co=aHR0cHM6Ly93d3cuaHJzLmRlOjQ0Mw..&hl=de&v=85AXn53af-oJBEtL2o2WpAjZ&size=invisible&cb=nwtyh94fxplu" width="256"
height="60" role="presentation" name="a-4fjjqqn1wu6p" frameborder="0" scrolling="no" sandbox="allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-top-navigation allow-modals allow-popups-to-escape-sandbox"></iframe></div>
<div class="grecaptcha-error"></div><textarea id="g-recaptcha-response-1" name="g-recaptcha-response" class="g-recaptcha-response"
style="width: 250px; height: 40px; border: 1px solid rgb(193, 193, 193); margin: 10px 25px; padding: 0px; resize: none; display: none;"></textarea>
</div><iframe style="display: none;"></iframe>
</div>
</fieldset>
</form>Name: login — POST
<form class="login" name="login" method="post">
<fieldset>
<div class="loginContent">
<input type="hidden" name="activity" value="login">
<input type="hidden" name="rememberMe" value="true">
<input type="hidden" name="loginKey" value="Cmc31yE7Sz">
<label> E-Mail-Adresse<br>
<input type="text" name="username" tabindex="11" value="" class="text">
</label>
<label class="noMargin"> Passwort<br>
<input type="password" name="password" tabindex="12" value="" class="text">
</label>
<a href="/web3/showProfile.do;jsessionid=F7F31DE7A83435004404961C994DC39E.62-2?clientId=ZGVfX05FWFQ-&cid=62-2&activity=initLostPassword" class="forgottenLoginDetails">
Zugangsdaten vergessen?
</a>
<span class="error" style="display: block;"></span>
<div class="rememberMe">
<input type="checkbox" class="checkbox" id="rememberMe" name="rememberMe" checked="checked" tabindex="13">
<label for="rememberMe">Eingeloggt bleiben</label>
</div>
<div class="clearFix"></div>
<div class="buttonContent">
<input class="bem_btn bem_btn--blue" type="submit" tabindex="14" value="Anmelden">
</div>
</div>
</fieldset>
</form>Text Content
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DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER HRS GMBH
VERANTWORTLICHE STELLE FÜR DIE VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN
HRS GmbH, mit Sitz in Breslauer Platz 4, 50668Köln, Deutschland (nachfolgend
„HRS“ genannt) obliegt die Verantwortung bezüglich der Verarbeitung Ihrer
persönlichen Daten auf seinen Webseiten und mobilen Apps.
Im Einzelnen:
Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer
personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die HRS GmbH,
Breslauer Platz 4, 50668 Köln (im Folgenden: HRS).
Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch HRS nach
Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen
widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail, Fax oder Brief an
folgende Kontaktdaten senden:
HRS GmbH
Breslauer Platz 4
50668 Köln
Telefax: +49 221 2077 666
E-Mail: datenschutz@hrs.de
Wir sind in Sachen Datenschutz immer für Sie da.
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse
datenschutz@hrs.de.
Das Wichtigste zuerst: Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns
wichtig. Wir respektieren Ihre Privats- und Persönlichkeitssphäre. Der Schutz
und die gesetzeskonforme Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind daher
für uns wichtige Anliegen. Damit Sie sich bei dem Besuch unserer Webseiten
sicher fühlen, beachten wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
streng die gesetzlichen Bestimmungen und möchten Sie hier über die dort
stattfindende Datenverarbeitung informieren.
In diesem Dokument erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten
verwenden und verarbeiten. Wir sind überzeugt, dass die Informationen gut lesbar
und transparent geschrieben sind, so dass Sie verstehen, was wir meinen, ohne
sich den Kopf zu zerbrechen. Des Weiteren erfahren Sie, wie Sie sich mit uns in
Verbindung setzen können, wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten haben, die
wir selbstverständlich gern beantworten.
Bitte lesen Sie auch unsere Bestimmungen zu Cookies, in denen wir Sie darüber
informieren, wie HRS Cookies und ähnliche Technologien verwendet. Die
Bestimmungen zu Cookies finden Sie in der Footer Navigation am Ende unserer
Webseite.
Wenn Sie unseren Service bereits genutzt haben, wissen Sie, dass HRS
reisebezogene Online-Services auf der eigenen Webseite und über mobile Apps wie
auch andere Online-Plattformen wie Partnerwebseiten anbietet. Die nachfolgende
Datenschutzerklärung erläutert Ihnen, welche Daten auf unseren Plattformen
erhoben werden und welche Daten wir wie verarbeiten und nutzen.
Sie können dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche
Funktionalität Ihres Internetdienstprogramms (=Browser: dort meist „Datei“ ->
„Speichern unter“) nutzen.
Möglicherweise ändern sich unsere Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit. Wenn
Ihnen Ihre Privatsphäre am Herzen liegt, empfehlen wir Ihnen, diese Seite
regelmäßig zu besuchen, damit Sie immer über den neusten Stand auf dem Laufenden
sind. Wir wünschen Ihnen eine erholsame und schöne Reise!
WELCHE ARTEN VON PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN WERDEN VON HRS AUF WELCHER
RECHTSGRUNDLAGE GESAMMELT?
Wir können Ihnen ohne Informationen nicht helfen, die perfekte Unterkunft für
Sie zu finden. Bei der Nutzung unseres Service bitten wir Sie um bestimmte
Informationen. Dabei handelt es um grundlegende Informationen wie Ihren Namen,
Ihre Kontaktangaben, die Namen der mit Ihnen reisenden Gäste und Ihre
Zahlungsinformationen. Diese Informationen sind erforderlich zur Durchführung
der jeweiligen Vermittlungsaufträge i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. b Alt. 1 DS-GVO.
Wir weisen hiermit jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Sie zur Bereitstellung
von personenbezogenen Daten an uns nicht gesetzlich verpflichtet sind – sofern
Sie dies unterlassen, kann dies jedoch Einfluss auf das durch uns
bereitstellbare Angebot an Dienstleistungen haben. So werden Sie z.B.
Verständnis dafür haben, dass wir ohne die Angabe des gewünschten Zielorts keine
Hotelbuchungen durchführen können.
Zusätzlich sammeln wir Informationen von Ihrem Computer. Hierbei kann es sich um
Ihre IP-Adresse, den von Ihnen genutzten Browser und Ihre Spracheinstellungen
handeln. Es kann auch vorkommen, dass wir Informationen über Sie von Dritten
erhalten oder automatisch andere Arten von Informationen sammeln. Sofern uns
diesbezüglich eine Einwilligung Ihrerseits vorliegt, stützt sich die
Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO; sofern diese Maßnahmen aus
technischen Gründen zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Webseiten
und Dienste erforderlich sind, auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser Interesse
an der Sicherheit unserer Angebote ist von essentieller Bedeutung, da bei
unzureichender IT-Sicherheit der Betrieb selbiger als solcher – wie auch Ihre
personenbezogenen Daten – akut gefährdet wäre. Wir stellen zudem sicher, dass
Ihre Interessen hierbei durch angemessene Maßnahmen – etwa Anonymisierung oder
Pseudonymisierung – gewahrt werden. Schließlich weisen wir darauf hin, dass eine
automatisierte Entscheidungsfindung, etwa im Rahmen einer automatischen
Profilbildung, nicht erfolgt.
Im Einzelnen:
Persönliche Informationen, die wir von Ihnen erhalten
HRS. de sammelt und verarbeitet Informationen, die Sie uns geben. Wenn Sie eine
Buchung durchführen, werden Sie (zumindest) um die Angaben Ihres Namens und
Ihrer E-Mail-Adresse gebeten. Möglicherweise bitten wir auch um die Angabe Ihres
Wohnsitzes, Ihrer Telefonnummer, der Zahlungsinformationen, der Namen der mit
Ihnen reisenden Gäste und eventuelle Präferenzen, die Sie bezüglich Ihres
Aufenthalts haben könnten.
Wenn Sie sich mit unserem Team vom Kundenservice in Verbindung setzen oder auf
andere Weise (beispielsweise über soziale Medien, oder die Kommunikation mit der
von Ihnen über unsere Webseite gebuchten Unterkunft) in Kontakt mit uns treten,
sammeln wir auch über diese Vorgänge Informationen über Sie. Nach dem Aufenthalt
erhalten Sie möglicherweise eine Anfrage, eine Gästebewertung abzugeben, um
zukünftigen Gästen zu helfen, genau die Unterkunft zu finden, die sie wünschen.
Sie stellen uns auch anderweitig Informationen zur Verfügung. Wenn Sie zum
Beispiel mit Ihrem mobilen Gerät surfen, können Sie es HRS ermöglichen, auf
Ihren aktuellen Standort oder Ihre Kontaktdetails zuzugreifen - dies unterstützt
uns dabei, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sie können auch ein
Nutzerkonto anlegen, um Ihre persönlichen Einstellungen abzuspeichern,
vorhergehende Buchungen anzusehen oder künftige Buchungen zu planen und
verwalten.
Möglicherweise nehmen Sie an Empfehlungsprogrammen oder Gewinnspielen teil, was
wiederum bedeutet, dass Sie uns persönliche Information zur Verfügung stellen.
Zusätzlich können Sie uns Feedback geben oder uns bitten, Sie bei der Nutzung
der HRS Reiseservices zu unterstützen.
Persönliche Informationen, die wir von Ihnen über andere erhalten
Natürlich buchen Sie möglicherweise nicht nur für sich selbst, sondern reisen
mit anderen Gästen, über die Sie bei der Buchung Angaben machen oder Sie führen
möglicherweise eine Buchung für jemand anderen durch. In einigen Fällen können
Sie HRS dazu nutzen, mit Anderen Informationen zu teilen. Zum Beispiel, wenn Sie
das gewünschte Hotel teilen oder an einem Empfehlungsprogramm teilnehmen. Alle
diese Daten werden jedoch nur genauso verarbeitet wie dort angegeben. Weitere
Informationen hierzu finden Sie auf den entsprechenden Seiten.
Wir müssen Sie jedoch darauf hinweisen, dass es Ihrer Verantwortung obliegt,
dass die Personen, über die Sie persönliche Informationen übermitteln, sich
dieses Vorgangs bewusst sind und akzeptiert haben, wie HRS deren Informationen
verwendet werden.
Persönliche Informationen, die wir automatisch sammeln
Wenn Sie unsere Webseiten oder Apps besuchen, und auch wenn Sie dabei nicht
buchen, verarbeiten wir automatisch folgende Daten von Ihnen: IP-Adresse, Datum
und Zeit Ihres Zugriffs auf unsere Services, Hardware, Software oder Browsertyp,
Betriebssystem Ihres Computers, Applikationsversion und Spracheinstellungen
sowie Informationen über Klicks und welche Seiten Ihnen angezeigt wurden.
Bei Nutzung eines Mobilgerätes, werden gegebenenfalls folgende Daten erhoben:
Art des Mobilgerätes und dessen gerätespezifische Einstellungen und
Eigenschaften sowie Ihren geografischen Standort, Information über App-Abstürze
und andere Systemaktivitäten. Wenn Sie eine Hotelbuchung abschließen, dann
erfasst unser System, von welcher Webseite und/oder App diese Buchung getätigt
haben oder von welchen anderen Webseiten Sie Ihre Hotelbuchung auf HRS
durchgeführt haben.
Persönliche Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten
Wir erhalten allerdings nicht nur die Daten, die Sie uns geben - möglicherweise
erhalten wir auch Informationen von anderen Quellen über Sie. Hierzu zählen
Geschäftspartner wie unsere Affiliate-Partner und andere unabhängige dritte
Parteien und alle Informationen von diesen können mit den Informationen, die Sie
uns geben, zusammengeführt werden. Sie finden es vielleicht merkwürdig, dass wir
Informationen über Sie von unseren Geschäftspartnern erhalten? Keine Sorgen, es
geht alles mit rechten Dingen zu und lässt sich leicht erklären.
Der Hotelbuchungsservice von HRS steht Ihnen nicht nur auf HRS und den HRS Apps
zur Verfügung, sondern wird auch auf Partnerseiten als integrierter Bestandteil
deren Onlineservice angeboten. Wenn Sie diese nutzen, geben Sie Ihre
Buchungsdetails an unsere Geschäftspartner weiter, die diese Informationen
wiederum an uns weitergeben. Auch integrieren wir die Services anderer Anbieter,
um die Zahlungsabwicklung zwischen dem Bucher und der Unterkunft durchzuführen.
Die Anbieter teilen Zahlungsinformationen, so dass wir Ihre Buchung abwickeln
können und sicherstellen, dass der Zahlungsprozess so reibungslos wie möglich
für Sie abläuft.
Ein weiteres Beispiel wäre, dass wir möglicherweise Anrufservices auf unseren
Plattformen integrieren, die Ihnen die Möglichkeit geben, die von Ihnen gebuchte
Unterkunft über Ihren Aufenthalt zu kontaktieren. In diesem Fall erhalten wir
Metadaten über den Anruf (z.B. der Ort des Anrufs, wer Sie sind und das Datum
sowie die Länge des Anrufs).
Auch Unterkunftspartner teilen möglicherweise Information über Sie mit HRS. Dies
geschieht beispielsweise, wenn Sie Fragen zu Ihrer ausstehenden Buchung haben,
wenn es zu Streitigkeiten bezüglich einer Buchung kommt, oder es andere
Kommunikation in Bezug auf Ihre Buchung über HRS gibt.
WARUM SAMMELT UND VERWENDET HRS IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
Der Grund, aus dem wir Sie um Ihre persönlichen Angaben bitten, ist praktischer
Natur, nämlich zur Verwaltung und Betreuung Ihrer Buchungen, um sicherzustellen,
dass Sie den bestmöglichen Service erhalten und um Ihre Daten zu schützen. Wir
nutzen Ihre persönlichen Daten, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen oder um Sie
über die neusten Angebote zu informieren.
Im Einzelnen:
Wir nutzen die über Sie gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke. Ihre
persönlichen Daten können auf folgende Arten und Weisen genutzt werden:
Buchungen
Zunächst einmal und hauptsächlich nutzen wir Ihre persönlichen Daten zur
Verwaltung und Vervollständigung Ihrer Online -Buchung - dies ist wichtig, damit
wir unserem Unternehmenszweck nachkommen können. Wir können Ihnen auch andere
Produkte aus dem Bereich Reisen und Services anderer Anbieter anbieten. Dies
geschieht über unseren Onlineservice und falls Sie sich dazu entschließen,
diesen zu nutzen, verwenden wir Ihre Informationen, um Ihre Bestellung zu
bearbeiten und zu vervollständigen, genauso wie wir es tun würden, wenn Sie
ausschließlich eine Buchung durchgeführt hätten.
Kundenservice
Wir bieten Ihnen einen internationalen Kundenservice und stehen Ihnen rund um
die Uhr zur Verfügung. Wenn Sie Ihre Details mit unseren Service-Mitarbeitern
teilen, geben Sie uns die Möglichkeit, Ihnen zu antworten, wenn dies
erforderlich ist. Dazu gehört die Beantwortung jeglicher Fragen, die Sie
bezüglich Ihrer Buchung haben könnten - oder auch die Beantwortung anderer
Fragen.
My HRS Kunden-Konto
Sie können ein Nutzerkonto auf unseren Webseiten oder über unsere Apps
erstellen. Wir nutzen diese Informationen zur Verwaltung dieses Kontos und Sie
können so verschiedene nützliche Funktionen nutzen. Sie können zum Beispiel Ihre
Buchungen oder andere Bestellungen verwalten von besonderen Angeboten und
Services Gebrauch machen, auf einfache Weise Buchungen für die Zukunft
durchführen oder Ihre persönlichen Einstellungen verwalten. Zur Verwaltung Ihrer
persönlichen Einstellungen zählen die Erstellung einer Favoriten Liste, die
Anzeige von Hotelbuchungen, die Sie getätigt haben, Ihre Buchungsvorlagen und
andere reiserelevante Informationen, die Sie uns gegeben haben. Wir können so
auch jegliche Bewertungen, die Sie abgegeben haben, einsehen. Wenn Sie es
wünschen, können Sie Ihrem Konto weitere Nutzerinformationen hinzufügen, wie zum
Beispiel Bonusprogramminformationen oder Zahlungsdaten. Wenn Sie im Besitz eines
Kontos bei HRS für Geschäftsreisen sind, können Sie Ihre Kontaktangaben
speichern, Ihre Buchungen für Geschäftsreisende verwalten und zusätzliche
Information zu Ihrem Unternehmen hinterlegen um eine reibungslose Abrechnung zur
gewährleisten.
Marketing
Wir nutzen Ihre Informationen ebenfalls zu Marketingzwecken. Diese Aktivitäten
beinhalten:
* Die Verwendung Ihrer Kontaktinformationen zum Versenden von reisebezogenen
Produkten und Services, wenn Sie über uns eine Buchung durchführen oder ein
Nutzerkonto erstellen. Sie können sich von diesen Marketingnachrichten
jederzeit schnell und einfach abmelden - hierfür klicken Sie ganz einfach auf
den Link "Abbestellen", der in jedem Newsletter enthalten ist.
* Basierend auf den Informationen, die Sie mit uns teilen, sehen Sie
personalisierte Angebote auf der HRS-Webseite, in mobilen Apps oder auf den
Webseiten/Apps Dritter (einschließlich Webseiten sozialer Medien). Dies
können Angebote sein, die direkt auf der Webseite von HRS zu buchen sind oder
auch Angebote von Drittanbietern sowie Produkte oder Services, von denen wir
annehmen, dass sie für Sie interessant sein könnten.
* Wenn Sie an anderen Werbeaktivitäten teilnehmen (z.B. Gewinnspielen,
Empfehlungsprogrammen oder Wettbewerben) wird die hierfür notwendigen
Informationen zu deren Durchführung genutzt.
Sonstige Kommunikation
Es kann vorkommen, dass wir Sie per E-Mail, Post, Telefon oder SMS kontaktieren,
je nachdem, welche Kontaktinformationen Sie mit uns geteilt haben. Außerdem
verarbeiten wir die Kommunikation, die Sie mit uns geteilt haben. Dafür kann es
folgende Gründe geben:
* Die Beantwortung und Bearbeitung sämtlicher Anfrage, die Sie oder Ihre
gebuchte Unterkunft gestellt haben. HRS bietet Gästen und Unterkunftspartnern
darüber hinaus diverse Möglichkeiten, Informationen, Anfragen und Kommentare
im Hinblick auf Unterkünfte und bestehende Buchungen, die über HRS erfolgen,
auszutauschen. Wenn Sie hierüber mehr erfahren möchten, scrollen Sie ein
bisschen weiter nach unten zum Abschnitt "Wie verwendet HRS
Kommunikationsvorgänge, die Sie und die von Ihnen gebuchte Unterkunft an HRS
senden?"
* Wenn Sie eine Buchung nicht abgeschlossen haben, senden wir Ihnen
gegebenenfalls eine E-Mail zur Erinnerung, Ihre Buchung fortzusetzen. Wir
glauben, dass Ihnen dieser zusätzliche Service hilft, eine Buchung
fortzusetzen, ohne die Unterkunft erneut zu suchen oder die Buchungsangaben
erneut auszufüllen.
* Wenn Sie unsere Services nutzen, senden wir Ihnen womöglich einen Fragebogen
oder eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung über Ihre Erfahrung mit HRS.
* Wir senden Ihnen gegebenenfalls auch andere buchungsrelevante Daten, wie z.B.
die Kontaktdaten von HRS, falls Sie während Ihrer Reise unsere Unterstützung
benötigen oder auch Informationen, die für die Planung Ihrer Reise hilfreich
sein können, um das Beste aus Ihrem Aufenthalt zu machen. Gegebenenfalls
senden wir Ihnen auch Informationen zu Ihren bevorstehenden Buchungen, die
Sie über HRS bereits getätigt haben.
* Auch wenn Sie keine bevorstehende Buchung habe, senden wir Ihnen
möglicherweise anderweitige Nachrichten administrativer Natur, darunter auch
Sicherheitshinweise.
Marktforschung
Wir bitten unsere Kunden gelegentlich, an Umfragen teilzunehmen. Alle
zusätzlichen persönlichen Angaben im Rahmen dieser Erhebung werden nur mit Ihrer
Zustimmung genutzt.
Gewährleitung eines sicheren und zuverlässigen Services
Um ein vertrauenswürdiges Umfeld für Sie, andere Reisende, die Geschäftspartner
von HRS und unsere Unterkunftspartner zu schaffen, nutzen wir gegebenenfalls
persönlich Daten zu Aufdeckung und Prävention von Betrug und anderen illegalen
bzw. unerwünschten Aktivitäten. Wir können zudem persönliche Daten für
Gefährdungsbeurteilungen und Sicherheitszwecke - einschließlich der
Authentifizierung von Nutzern und Buchungen - nutzen. Daher kann es vorkommen,
dass wir bestimmte Buchungen vorübergehend zurückstellen müssen.
Verbesserung unseres Services
Wir nutzen persönliche Daten auch für analytische Zwecke. Dies dient nicht nur
der Verbesserung unserer Services und der Optimierung der Nutzererfahrung,
sondern kann auch für Testzwecke, zur Problembehebung und zur Verbesserung der
Funktionalitäten und Qualität unseres Online-Reiseservices erfolgen. Hier setzen
wir es uns zum Ziel, unsere Online-Plattform zu optimieren und auf Ihre
Bedürfnisse zuzuschneiden und so unsere Webseiten und Apps noch
nutzerfreundlicher und ansprechender zu gestalten.
Gästebewertungen und andere Reiseziel relevante Informationen
Während Ihres Aufenthalts und nach Ihrem Aufenthalt in einer über uns gebuchten
Unterkunft werden sie möglicherweise eingeladen, eine Gästebewertung zu
hinterlegen. Wir können auch Gästen, die mit Ihnen oder in Ihrem Namen reisen,
ermöglichen, eine Gästebewertung zu schreiben. Die entsprechende Einladung kann
Sie um Informationen zur Unterkunft und anderen Dienstleistungen/Services, die
Sie über HRS.de gebucht haben, bitten. Als Kontoinhaber können Sie entscheiden
ob Sie die Bewertung mit Ihrem Namen oder anonym abgeben möchten. Mit der
Übermittlung einer Gästebewertung erklären Sie sich damit einverstanden, dass
die Bewertung z.B. auf der Informationsseite der Unterkunft auf unseren
Webseiten, in unseren mobilen Apps, auf Social-Media-Kanälen und -Apps oder auf
der Webseite der jeweiligen Unterkunft bzw. der Webseite des Geschäftspartners
angezeigt werden kann. So werden andere Reisende über die Qualität der
Unterkunft, in der Sie übernachtet haben oder andere Dienstleistungen und
Services, die Sie in Anspruch genommen haben, informiert.
Wenn Sie angeben, ob Sie eine bestimmte Gästebewertung hilfreich finden,
berücksichtigen wir diese Information zusammen mit dem Feedback anderer Nutzer,
um die Gästebewertung zu sortieren und zu priorisieren. Wir verwenden unter
Umständen die Informationen in Ihren Listen oder andere reisezielbezogene Daten,
die Sie mit uns teilen, in anonymer Form, sofern Sie diese Angaben nicht in
Ihrem Profil hinterlegt haben. Hierdurch unterstützen wir andere Reisende bei
der Suche nach dem richtigen Reiseziel und der Unterkunft, die ihren
Bedürfnissen am besten entspricht.
Qualitätsmanagement
Wenn Sie den HRS-Kundenservice anrufen, kann das Telefonat für Trainingszwecke
oder zum Qualitätsmanagement mitgehört oder aufgezeichnet werden. Aufgezeichnete
Anrufe werden für eine begrenzte Zeit gespeichert und automatisch gelöscht,
sofern HRS kein berechtigtes Interesse daran hat, solche Aufzeichnung für eine
längeren Zeitraum (wie nach billigem Ermessen erforderlich) aufzubewahren, etwa
im Rahmen der Aufdeckung von betrügerischen Aktivitäten. Sämtliche
Anrufaufzeichnungen werden gemäß dieser Datenschutzbestimmungen bearbeitet.
Juristische Zwecke
In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten zur Bearbeitung und Lösung von
rechtlichen Konflikten verwenden oder im Rahmen von Untersuchungen und zur
Einhaltung von Compliance-Richtlinien auf diese zurückgreifen. Wir können sie
auch nutzen, um die Nutzungsbestimmungen des Online-Buchungsservices von HRS
nach zumutbarem Ermessen durchzusetzen.
Wir stützen uns auf die folgenden rechtlichen Grundlagen, um Ihre Daten wie
beschrieben zu verarbeiten
* Vertragserfüllung: Die Nutzung Ihrer Daten kann erforderlich sein, um den
Vertrag, den Sie mit uns eingehen, umzusetzen. Wenn Sie beispielsweise
unseren Service nutzen, um eine Online-Buchung zu tätigen, werden wir auf
Ihre Daten zurückgreifen, um unserer Pflicht nachzukommen, die Buchung gemäß
unserer gemeinsamen Vereinbarung abzuschließen und durchzuführen.
* Legitime Interessen: Wir können Ihre Daten für unsere legitimen
Geschäftsinteressen nutzen. Hierdurch können wir Ihnen möglichst
personalisierte Inhalte auf der Webseite & Apps, in den E-Mails und in den
Newslettern zur Verfügung stellen, oder unsere Produkte und Services sowie
die Inhalte auf unserer Webseite optimieren und bewerben; zudem kann dies
administrativen oder juristischen Zwecken dienen oder auch der Aufdeckung von
betrügerischen Aktivitäten.
* Zustimmung: Wir setzen unter Umständen Ihre Zustimmung voraus, Ihre
persönlichen Daten für bestimmte Direktmarketingzwecke verwenden zu dürfen.
Sie könne Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns über die
Adressen am Ende dieser Datenschutzerklärung kontaktieren.
WIE LANGE HÄLT HRS IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VOR?
Wir halten Ihre Daten nur solange vor, wie der datenschutzrechtliche Zweck für
deren Speicherung fortbesteht. Dies bedeutet etwa für die Durchführung von
Hotelbuchungen, dass Ihre Daten nach Abschluss des Buchungsvorgangs bzw. Ihres
Aufenthalts gelöscht werden – natürlich nur, soweit diese Daten nicht gesetzlich
zwingenden Aufbewahrungsfristen (etwa steuerrechtlicher Natur) unterliegen. In
letzterem Fall bewahren wir die Daten bis zum Ablauf der maßgeblichen
Aufbewahrungsfristen auf.
Die Informationen über Ihren Computer, die zur Wahrung der IT-Sicherheit
erforderlich sind (vgl. oben), werden ebenfalls stets nur so lange vorgehalten,
wie dies der vorbenannte Zweck gebietet – wenn also Nutzungsdaten nur für die
jeweilige Session benötigt werden, werden diese automatisch entfernt, sobald Sie
Ihren Browser schließen bzw. unsere Webseiten verlassen.
Sofern Sie uns eine Einwilligung zur darüber hinausgehenden Datenverarbeitung
erteilt haben (vgl. oben), speichern wir Ihre Daten grundsätzlich, bis Sie
selbige widerrufen. Hierfür kann ebenfalls die E-Mail-Adresse datenschutz@hrs.de
verwendet werden.
WIE TEILT HRS IHRE DATEN MIT DRITTEN?
In die HRS Services sind verschiedene Dritte auf unterschiedliche Weise und aus
verschiedenen Gründen eingebaut. Der hauptsächliche Zweck besteht darin, Ihre
Buchungsdaten der von Ihnen gebuchten Unterkunft zu übermitteln, um Ihre Buchung
abzuschließen. Es gibt noch weitere Parteien, die einen Teil Ihrer Daten
erhalten könnten. Hierbei handelt es sich um Parteien, die HRS in verschiedenen
Aufgaben unterstützen, Finanzinstitutionen, Werbefirmen oder in einigen Fällen
Behörden. Ein Transfer Ihrer personenbezogenen Daten in Gebiete außerhalb der
Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums unterbleibt. Unter dem
folgenden Link erfahren Sie mehr darüber, wie diese Informationen, die wir von
Ihnen erhalten, verwendet und mit diesen Parteien geteilt werden.
Im Einzelnen:
Die von Ihnen gebuchte Unterkunft
Dieser Punkt ist unerlässlich für unsere Arbeit. Um Ihre Buchung abzuschließen,
übermitteln wir die relevanten Buchungsdaten an die von Ihnen gebuchte
Unterkunft. Dies können Information wie Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre
Zahlungsangaben, Ihre besonderen Anfragen aus der Buchung sowie die Namen der
mit Ihnen reisenden Gäste sein. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Buchung haben,
kontaktieren wir gegebenenfalls den Unterkunftsbetreiber und bitten ihn, sich
darum zu kümmern. Sofern keine Zahlung während des Buchungsvorgangs über die HRS
Webseiten und Apps erfolgt, werden wir Ihre Kreditkartendetails an die gebuchte
Unterkunft zur weiteren Bearbeitung weiterleiten (vorausgesetzt, Sie haben uns
diese Daten während des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt). Im Fall von
buchungsbezogenen Streitigkeiten können wir dem Unterkunftsbetreiber je nach
Bedarf Daten zum Buchungsvorgang übermitteln. Dies beinhaltet womöglich eine
Kopie Ihrer Buchungsbestätigung, die als Beleg für den tatsächlichen
Buchungsabschluss dient.
Drittdienstleiter
Wir greifen gegebenenfalls auf Dienstleister zurück, um Ihre persönlichen Daten
in unserem Namen zu verarbeiten. Dies kann diversen Zwecken dienen, wie zum
Beispiel dem Versend von Werbeinhalten. Alle Drittdienstleister unterliegen
Vertraulichkeitsvereinbarungen und dürfen Ihre persönlichen Daten ausschließlich
zu den zuvor genannten Zwecken verarbeiten.
Zahlungsanbieter und (anderweitige) Finanzinstitutionen
Wenn eine Rückbuchungsforderung für Ihre Buchung von Ihnen oder dem Inhaber der
Kreditkarte, die für die Buchung verwendet wurde, eingereicht wird, kann es
vorkommen, dass wir bestimmte Buchungsdetails mit dem Zahlungsanbieter und der
jeweiligen Finanzinstitution teilen müssen, um die Rückbuchungsforderung zu
bearbeiten. Diese Details können eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung oder die
IP-Adresse, die für Ihre Buchung verwendet wurde, umfassen. Zudem können wir
Informationen mit den jeweiligen Finanzinstitutionen teilen, wenn dies unserer
Ansicht nach unabdingbar ist, um betrügerische Aktivitäten aufzudecken oder zu
verhindern.
Zuständige Behörden
Wir legen persönliche Daten zur Rechtsdurchsetzung offen, wenn dies vom Gesetz
verlangt wird oder dringend zur Verhinderung, Aufdeckung oder Strafverfolgung
von kriminellen Handlungen oder Betrug nötig ist. Darüber hinaus können wir
gegebenenfalls persönliche Daten mit den zuständigen Behörden teilen, um unsere
Rechte und Unterkünfte oder die Rechte und Unterkünfte unserer Geschäftspartner
zu schützen.
Geschäftspartner
Wir arbeiten mit Geschäftspartnern auf der ganzen Welt zusammen. Einige dieser
Geschäftspartner sind damit beauftragt, unsere Dienstleistungen zu vermarkten
bzw. zu bewerben und unseren Geschäftspartnern bei der Vermarktung und Bewerbung
ihrer Reiseservices zu helfen. zu Geschäftspartnern zählt womöglich auch
Unternehmensgruppe HRS Group, zu der HRS gehört. Dies kann bedeuten, dass deren
Services auf unserer Website und unseren Apps integriert werden; dass sie die
Möglichkeit haben, Ihnen auf unserer Seite ein individuelles Angebot anzuzeigen;
oder dass der Online-Buchungsservice von HRS auf deren Webseite und/oder Apps
integriert wird.
Wenn Sie eine Buchung über die Webseiten oder Apps unserer Geschäftspartner
tätigen, werden bestimmte persönliche Angaben, die Sie ihnen übermitteln, an uns
weitergeleitet. Wenn der Geschäftspartner einen Kundenservice bietet, wird HRS
buchungsrelevante Daten mit den Geschäftspartner (je nach Notwendigkeit) teilen,
um Ihnen den bestmöglichen, angemessenen Service zur Verfügung zu stellen. Wenn
Sie eine Buchung über die Webseiten unserer Geschäftspartner durchführen, können
die Geschäftspartner bestimmte Komponenten Ihrer persönlichen Daten, die für die
jeweilige Buchung relevant sind, erhalten. Dies dient deren internen Zwecken
(einschließlich Analysezwecken) und, sofern von Ihnen angefragt, der Anwendung
von Marketingaktionen.
Wenn Sie eine Buchung auf der Webseite eines Geschäftspartners durchführen,
lesen Sie bitte dessen Datenschutzbestimmungen, um zu erfahren, auf welche Art
und Weise die Geschäftspartner Ihre persönlichen Daten verarbeiten können. Wenn
wir Ihnen anderweitige reisebezogene Produkte und/oder Services anbieten, werden
Ihre Daten mit den anbietenden Geschäftspartnern unter Umständen geteilt, um
Ihren Auftrag zu bearbeiten oder umzusetzen. Zur Aufdeckung und Verhinderung von
Betrug können wir, wenn dies unabdingbar ist, Information über unsere Nutzer mit
Geschäftspartnern teilen.
WIE NUTZT HRS MOBILE GERÄTE?
Wir bieten kostenfreie Apps, über die wir ebenfalls persönliche Daten sammeln
und verarbeiten. Dies geschieht auf ähnliche Weise wie auf unseren Webseiten,
sie ermöglichen außerdem eine Standortbestimmung.
Im Einzelnen:
Wir bieten kostenlose Apps für verschiedene mobile Geräte und Versionen unserer
normalen Webseiten, die für Mobilgeräte angepasst wurden, an. Diese Apps und
mobilen Webseiten sammeln und verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf einer sehr
ähnlichen Weise wie unsere Webseiten. Sie ermöglichen Ihnen außerdem eine
Standortbestimmung, um nahe gelegene Unterkünfte zu finden. Mit Ihrer Zustimmung
senden wir Ihnen Push-Benachrichtigungen mit Information zu Ihrer Buchung. Sie
können uns Zugriff auf Ihren Standortdaten gewähren, damit wir die von Ihnen
gewünschten Services bereitstellen können. Bitte lesen Sie die Anleitung Ihres
mobilen Gerätes, um zu erfahren, wie die Einstellungen geändert und die
Datenweitergabe sowie der Erhalt von Push-Benachrichtigungen aktiviert werden
können.
HRS macht von Cross-Device-Tracking Gebrauch, um unsere Dienste und
Marketingaktivitäten zu optimieren. Dies kann mit oder ohne Nutzung von Cookies
erfolgen. Wenn Sie mehr über Cookies und vergleichbare technische Mittel
erfahren möchten, lesen Sie bitte nachstehend unsere Bestimmungen zu Cookies.
Anhand des Cross-Device-Trackings kann HRS das Nutzungsverhalten auf mehreren
Geräten verfolgen und darf Daten eines bestimmten Browsers oder mobilen Gerätes
mit einem anderen Computer oder Gerät, der mit dem Computer oder Gerät, von dem
die Daten abgerufen wurden, verbunden ist, zusammenlegen.
Um die Inhalte des HRS Newsletters zu optimieren, erfasst HRS die Suchanfragen
und Buchungen, die über verschiedene Computer und Geräte getätigt werden,
während Sie in Ihrem Benutzerkonto auf jedem dieser Computer oder Geräte
angemeldet sind. Wenn Sie nicht wünschen, das HRS solche Daten für die
Erstellung von Newslettern oder die Optimierung der Inhalte unserer Webseiten
und/oder Apps verwendet, können Sie sich vom Gerät oder Computer abmelden oder
Ihr Abonnement des HRS - Newsletters beenden.
WELCHEN GEBRAUCH MACHT HRS VON SOZIALEN MEDIEN?
Die Nutzung sozialer Medien wird in die Services von HRS auf unterschiedliche
Weise integriert, so dass wir an der Sammlung Ihrer persönlichen Daten beteiligt
sind oder der Anbieter der sozialen Medien direkt einige Ihrer Informationen
erhält. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie diese Informationen genutzt
und ausgetauscht werden, lesen Sie bitte weiter.
Im Einzelnen:
Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins ("Plugins") von verschiedenen
sozialen Netzwerken. Mit Hilfe dieser Plugins können Sie beispielsweise Inhalte
teilen oder Produkte weiter empfehlen. Wenn diese Plugins aktiviert sind, baut
Ihr Browser mit den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks eine direkte
Verbindung auf, sobald Sie eine Webseite unsers Internetauftritts aufrufen. Der
Inhalt des Plugins wird vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser
übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.
Durch die Einbindung des Plugins erhält das soziale Netzwerk die Information,
dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben.
Sind Sie bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses den Besuch Ihrem
Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel Facebook
"Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die
entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das soziale Netzwerk
übermittelt und dort gespeichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der
Daten durch soziale Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und
Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den
Datenschutzhinweisen der jeweiligen Netzwerke bzw. Webseiten. Die Links hierzu
finden Sie weiter unten.
Auch wenn Sie bei den sozialen Netzwerken nicht angemeldet sind, können von
Webseiten mit aktiven Social Plugins Daten and die Netzwerke gesendet werden.
Durch einen aktiven Plugin wird bei jedem Aufruf der Webseite ein Cookie mit
einer Kennung gesetzt. Da Ihr Browser dieses Cookie bei jeder Verbindung mit
einem Netzwerk-Server ungefragt mitschickt, könnte das Netzwerk damit
prinzipiell ein Profil erstellen, welche Webseiten der zu der Kennung gehörende
Anwender aufgerufen hat. Und es wäre dann auch durchaus möglich, diese Kennung
später - beim späteren Anmelden bei dem sozialen Netzwerk - auch wieder einer
Person zuzuordnen.
AUF UNSEREN WEBSEITEN UND/ODER APPS NUTZEN WIR FOLGENDE PLUGINS: FACEBOOK,
TWITTER & YOUTUBE
Wenn Sie nicht möchten, dass soziale Netzwerke über aktive Plugins Daten über
Sie sammeln, können Sie entweder die Social Plugins einfach mit einem Klick in
Ihren Browser-Einstellung die Funktion "Cookies von Drittanbietern blockieren"
wählen. Dann sendet der Browser bei eigebetteten Inhalten anderer Anbieter keine
Cookies an den Server. Mit dieser Einstellung funktionieren allerdings außer den
Plugins unter Umständen auch andere seitenübergreifende Funktionen nicht mehr.
FACEBOOK
Wir verwenden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird
("Facebook"). Den Link zur Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie hier:
Datenschutzhinweise Facebook.
TWITTER
Wir verwenden Plugins des sozialen Netzwerkes Twitter, welches von der Twitter
Inc., 795 Folsom Str., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben wird
("Twitter"). Den Link zur Datenschutzerklärung von Twitter finden Sie hier:
Datenschutzhinweise Twitter.
GOOGLE+ & YOUTUBE
Wir verwenden Plugins der sozialen Netzwerke Google+ & Youtube, welche von der
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben
wird ("Google"). Den Link zur Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier:
Datenschutzhinweise Google.
WELCHE SICHERHEITSMASSNAHMEN ERGREIFT HRS, UM IHRE PERSÖNLICHEN DATEN ZU
SCHÜTZEN.
Gemäß der europäischen Datenschutzgesetze ergreifen wir angemessene Maßnahmen,
um den Schutz Ihrer persönlichen Daten vor Missbrauch und unberechtigtem Zugriff
zu gewährleisten. Ihre Angaben zu Ihrer Kreditkarte werden nicht in
vollständiger Form gespeichert, sondern sind verschlüsselt und werden nicht
länger als 90 Tage gespeichert.
Im Einzelnen:
Nach europäischem Datenschutzgesetz wenden wir angemessene Prozeduren an, um den
Schutz Ihrer persönlichen Daten vor Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu
gewährleisten.
Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, nutzen wir entsprechende
Geschäftssysteme und -abläufe. Zudem wenden wir Sicherheitsverfahren sowie
technische Beschränkungen und Zugangsbeschränkungen an, wenn unsere Server auf
Ihre persönlichen Daten zugreifen und sie verwenden. Nur befugte Mitarbeiter
haben für die sachgemäße Erfüllung ihrer Aufgaben Zugang zu Ihren persönlichen
Daten.
Sofern Ihre Kreditkartendetails im Rahmen einer Buchung übermittelt werden
müssen, werden diese nach Abschluss Ihrer Buchung maximal 90 Tage lang
gespeichert. Nach Ablauf dieser Zeit werden sie entweder (vollständig oder
teilweise) unwiderruflich gelöscht oder zur Betrugserkennung mit beschränktem
Zugriff in unserem System hinterlegt. Sie können Ihr Kreditkartendetails auch in
Ihrem Benutzerkonto speichern. Wenn Sie sich dafür entscheiden, werden Ihre
Kreditkartendetails als Hash-Code gespeichert, mit Ausnahme der letzten vier
Ziffern Ihrer Kreditkartennummer. So wissen Sie, welche Karte Sie gerade für die
Bezahlung verwenden.
WIE GEHT HRS MIT PERSÖNLICHEN DATEN VON KINDERN UM?
HRS ist ein Service, dessen Nutzung ab einem Alter von 18 Jahren erlaubt ist.
Wir verarbeiten ausschließlich Information über Kinder im Einverständnis mit den
Eltern oder deren gesetzlichen Vertretern.
Im Einzelnen:
Die Services von HRS sind nicht für Kinder unter 18 Jahre gedacht. Unsere
Dienstleistungen dürfen nur mit dem gültigen Einverständnis eines Elternteils
oder eines Vormundes in Anspruch genommen werden. Sollten wir Daten von Kindern
unter 18 Jahren übermittelt bekommen, behalten wir uns vor, diese zu löschen. In
bestimmten Fällen, die sich auf einen Buchung oder den Erwerb anderer
reisebezogenen Leistungen beziehen, oder unter außergewöhnlichen Umständen (etwa
Funktionen, die sich an Familien richten), ist HRS berechtigt, Daten von Kindern
ausschließlich mit dem Einverständnis des Elternteils zu sammeln und nutzen.
WELCHE RECHTE HABEN SIE BEZÜGLICH DER PERSÖNLICHEN DATEN, DIE SIE HRS
ÜBERMITTELT HABEN?
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre persönlichen Daten, die wir
über Sie gesammelt haben, zu verlangen. Sie können eine Übersicht Ihrer
persönlichen Daten anfordern, indem Sie uns eine Anfrage über die Website
https://gdpr.hrs.com/HRS senden. Bitte geben Sie die dort abgefragten
Informationen an, damit wir Ihr Auskunftsverlangen bestmöglich bearbeiten
können.
Bitte beachten Sie, dass wir die Daten, die Sie in ein Kontaktformular
eintragen, wenn sie ein solches verwenden, zu den Zwecken der Bearbeitung Ihrer
Anfrage erheben, verarbeiten und speichern.
Darüber hinaus haben Sie ein Recht auf Berichtigung etwaiger unrichtiger
personenbezogener Daten bzw. ggf. sogar deren Löschung („Recht auf
Vergessenwerden“), sofern die Verarbeitung selbiger nicht (länger) rechtmäßig
ist.
Unter bestimmten Voraussetzungen, etwa einer Streitigkeit über die
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, besteht zudem ein Recht auf Einschränkung der
Datenverarbeitung. Weiterhin haben Sie das Recht, die Überlassung der Sie
betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und
maschinenlesbaren Format zu verlangen. Außerdem sind Sie u.U. berechtigt, einer
etwaigen Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e, f sowie zu
Zwecken der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen. Sofern Sie uns gegenüber
Ihre Einwilligung in die weitergehende Verarbeitung erteilt haben (vgl. oben),
können Sie diese grundsätzlich jederzeit – etwa per Nachricht an die oben
angegebene E-Mail-Adresse – widerrufen.
Schließlich sind Sie dazu berechtigt, sich bei der zuständigen
Datenschutzaufsichtsbehörde über etwaige Unstimmigkeiten zu beschweren.
Im Einzelnen:
Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen
Daten einzusehen. Um eine Übersicht Ihrer persönlichen Daten zu erhalten, senden
Sie uns bitte eine Anfrage senden Sie uns bitte eine Anfrage über die Website
https://gdpr.hrs.com/hrs. Bitte geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail
"Abfrage der persönlichen Daten" an, damit wir Ihr Auskunftsverlangen
bestmöglich bearbeiten können.
Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie glauben, dass die persönlichen Daten,
die wir zu Ihrer Person gespeichert haben, fehlerhaft sind, oder wenn Sie
glauben, dass wir nicht mehr berechtigt sind, Ihre persönlichen Informationen
oder den vorliegenden Datenschutzbestimmungen haben. Bitte senden Sie uns dazu
eine Anfrage über die Website https://gdpr.hrs.com/hrs. Bitte geben Sie die dort
abgefragten Informationen an, damit wir Ihr Auskunftsverlangen bestmöglich
bearbeiten können. Wir werden Ihre Anfrage gemäß der anwendbaren europäischen
Datenschutzgesetze bearbeiten.
BESTIMMUNG ZU COOKIES
Cookies und andere Tracking-Technologien kommen auf unseren Webseiten und in
unseren Apps auf vielfältige Art und Weise zum Einsatz. Sie sorgen etwa dafür,
dass die HRS-Webseiten funktionieren, sie analysieren den Traffic oder sie
dienen Werbezwecken. Diese Technologien werden entweder von uns direkt oder von
unseren Geschäftspartnern, einschließlich Drittdienstleistern und
Werbetreibenden, die mit uns zusammenarbeiten, genutzt.
GOOGLE MAPS
Wir binden auf unserer Webseite zur besseren Veranschaulichung eine Karte ein,
die von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
über die Google Maps API bereitgestellt wird. Wenn Sie sich die Karte anzeigen
lassen, wird eine Verbindung zum Google Server hergestellt, bei der unter
anderem die IP-Adresse an Google übertragen wird. Google kann die Nutzungen der
Google Maps Funktion durch den Webseitenbesucher auswerten. Weiterhin besteht
für Google die Möglichkeit, Cookies zu schreiben und zu lesen. Bei diesen
Cookies kann es sich um Google Nutzer Cookies handeln, die direkt mit Ihrer
Person verbunden sind. Die Rechtsgrundlage für die Einbindung von Google Maps
ist unser vorgenanntes berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. DS-GVO.
Wenn Sie mehr über die Cookies, ihre Nutzung und Ihre Möglichkeiten
diesbezüglich erfahren möchten, können Sie dies in unseren Bestimmungen zu
Cookies nachlesen. Diese rreichen Sie über die Footer Navigation am Ende der
Webseite.
Weitere Informationen zu Google Maps können Sie den Datenschutzbedingungen und
den Nutzungsbedingungen von Google entnehmen:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
LOG-DATEIEN
Beim jedem Zugriff auf die Webseiten oder Apps von HRS werden Nutzungsdaten
durch den jeweiligen Internetbrowser übermittelt und in Protokolldateien, den
sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. Die dabei gespeicherten Datensätze
enthalten die folgenden Daten: Datum und Uhrzeit des Abrufs, Name der
aufgerufenen Seite, IP-Adresse, Referrer-URL (Herkunfts-URL, von der aus Sie auf
die Webseite gekommen sind), die übertragene Datenmenge, sowie Produkt und
Versions-Informationen des verwendeten Browsers.
Die IP-Adressen der Nutzer werden nach Beendigung der Nutzung gelöscht oder
anonymisiert. Bei einer Anonymisierung werden die IP-Adressen derart geändert,
dass die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr
oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und
Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet
werden können.
Diese Logfile-Datensätze werten wir in anonymisierter Form aus, um unser Angebot
und die Webseiten und Apps weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu
gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Serverkapazitäten zu
steuern. So kann beispielsweise nachvollzogen werden, zu welcher Zeit die
Nutzung der HRS Webseiten und Apps besonders beliebt ist und entsprechendes
Datenvolumen zur Verfügung stellen, um Ihnen einen schnellstmöglichen
Buchungsprozess zu gewährleisten.
Darüber hinaus können wir auch durch eine Analyse der Protokolldateien etwaige
Fehler der Webseiten oder Apps schneller erkennen und beheben.
MELDEN EINER SCHWACHSTELLE ODER EINES SICHERHEITSVORFALLS
Sie sind Security Researcher oder White Hat-Hacker und entdecken schon mal eine
Sicherheitslücke (bspw. bei Produkten, Services, Websites und andere
Infrastrukturkomponenten), die Sie vom betroffenen Unternehmen gerne kurzfristig
geschlossen haben möchten?
Oder Sie haben Hinweise auf einen Sicherheitsvorfall und möchten mit der
verantwortlichen Sicherheitsabteilung Kontakt aufnehmen?
Sollte es sich bei dem betroffenen Unternehmen um die HRS Group handeln (neben
unseren HRS-portalen auch das Ferienhausportal HRS Holidays, der
Online-Reservierungsservice hotel.de sowie das Alpenportal Tiscover) dann
kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: product.security@hrs.com
Wir nehmen gemeldete Schwachstellen und Sicherheitsvorfälle Ernst. Ihre
Informationen erleichtern insbesondere unseren Sicherheitsexperten ihre Arbeit
um weiterhin einen hohen Sicherheitslevel für die Group zu gewährleisten.
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24 STUNDEN HRS SERVICE
+49 221 2077 600
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HRS - HOTEL RESERVATION SERVICE
Robert Ragge GmbH
Breslauer Platz 4
50668 Köln
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* Alle Preise auf HRS.de gelten pro Zimmer/ Nacht, wenn nicht anders
ausgezeichnet. Die Hotels sind verpflichtet, Endpreise anzugeben.
* * Hotline: +49 221 2077 600 - Bitte beachten Sie die landesspezifischen
Telefon-Gebühren.
International erreichbare Nummer des HRS Service-Centers. - Montag bis
Sonntag: 0 - 24 Uhr
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