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SOMOS ESPECIALISTAS EN SOLUCIONES DE FILAS INTELIGENTES Y GESTIÓN DE CLIENTES


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Woxi, optimiza y mejora la gestión de tus clientes, agiliza los procesos de tus
colaboradores y fideliza cada interacción para lograr la mayor rentabilidad de
tu negocio sincronizando cada paso de tu gestión.


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UNA SOLUCIÓN VERSÁTIL Y COMPLETA PARA CADA NECESIDAD

En WOXI somos especialistas en el armado de lógicas de atención para todo tipo y
tamaño de negocios. 

Con un concepto 360º cubrimos todas las instancias de gestión y atención con
clientes, desde el agendamiento y la gestión hasta la fidelización; a través de 
múltiples canales de gestión que van optimizar tus tiempos de gestión y
rentabilizar cada punto de contacto de tu marca. Woxi es una plataforma muy
flexible y escalable por lo que puede adaptarse a múltiples necesidades e
industrias del mercado.




EMISIÓN Y AGENDAMIENTO DE TURNOS

Woxi organiza el agendamiento de tus clientes a través de múltiples canales y
herramientas integradas tanto para entornos físicos como digitales.


ATENCIÓN Y GESTIÓN DE TURNOS

Centraliza la gestión de tus colaboradores en un completo panel de herramientas
completamente integrado a tos los canales de atención.


FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Rentabiliza cada interacción con tus clientes a través de múltiples herramientas
que van a sacar ventaja en cada punto de contacto.


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GESTIONA FÁCILMENTE MÚLTIPLES CANALES DE ATENCIÓN DESDE UNA MISMA PLATAFORMA

Nuestro potente software centraliza múltiples soluciones para facilitar y
optimizar cada paso del Journey con tus clientes. Evita fricciones, malas
experiencias y facilita todas las etapas de tu gestión; Woxi se adapta tanto a
entornos físicos como virtuales para lograr una experiencia exitosa en cada
punto de contacto.





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ATENCIÓN VIRTUAL


WHATSAPP FILAS


GESTIONA LA ATENCIÓN Y AGENDAMIENTO DESDE UNA CONVERSACIÓN DE WHATSAPP

Automatiza tu propio el flujo de tu atención vía WhatsApp , desde la gestión
del  agendamiento, la consulta de disponibilidad y cualquier consulta sobre tus
servicios a través de una conversación con un bot inteligente disponible 24/7.


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TURNOS APP


TU PROPIA APP DE TURNOS

Una solución 100% Cloud a través de tu propia APP de gestión de turnos, una
solución que puede integrar tanto el agendamiento de citas a futuro como en
tiempo real.


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TURNOS PRESENCIAL


PRESENCIAL

Woxi integra toda tu gestión a través de tótems de atención virtual, sistemas de
red de pantallas, emite tickets físicos y configura tu propio flujo de atención
en tu punto de venta físico.


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ATENCIÓN VIRTUAL


ATENCIÓN VIRTUAL

Woxi te permite gestionar a tus clientes de forma remota, a través de una
conversación de chat o de una videollamada, aumentando los canales de gestión y
llevando un registro del seguimiento de cada contacto.


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con múltiples herramientas integradas que van a facilitar una gestión simple y
exitosa.

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 * Perfil de clientes
 * Historial de atención
 * Indicadores de Gestión & Productividad

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MANTÉN A TUS CLIENTES NOTIFICADOS EN CADA PASO DE SU ATENCIÓN.


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Notifica a tus clientes a través de múltiples canales y automatizaciones para
mantenerlos siempre actualizados acerca de las diferentes instancias de tu
gestión y mejorar la experiencia con tus servicios.





A TRAVÉS DE EMAIL

Configura tu propio flujo de emails de forma automática para notificar las
diferentes instancias de tu gestión: Confirmación, cancelación, reprogramaciones
y notificaciones de llamado


A TRAVÉS DE LA APP

Activa notificaciones push para: Notificaciones y alertas de llamado,
videollamadas y seguimiento de turnos en sala de espera virtual.


POR PANTALLA

Complementa a tu grilla de turnos en pantallas múltiples herramientas de
cartelera digital ( publicidad , videos, fotos, banners) para disminuir la
sensación de espera y mejorar la experiencia en tu punto de venta.


POR WHATSAPP

Envía confirmaciones, cancelaciones, re-programaciones de turnos y
notificaciones de llamado a través de una conversación de WhatsApp.




INCORPORA TU PROPIO TABLERO DE SOLICITUDES Y REQUERIMIENTOS




INCORPORA TU PROPIO TABLERO DE SOLICITUDES Y REQUERIMIENTOS

Conecta fácilmente todas las herramientas de gestión y facilita un flujo de
trabajo entre diferentes equipos y/o departamentos en tu propio espacio de
seguimiento y avance de tareas.


 * Organiza tu propio tablero de requerimientos.
 * Calendariza fechas y configura alertas 
 * Lleva un tracking del tiempo de gestión
 * Identifica y segmenta las tareas con Etiquetas 

CONOCE MÁS
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CONOCE LA OPINIÓN DE TUS CLIENTES



Encuentra oportunidades de mejora en tus productos y servicios a través de la
escucha activa de tus clientes.
Woxi Integra Encuestas NPS en todos los canales de gestión para convertir a tus
clientes en promotores de tu marca.


CONOCE MÁS
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CENTRALIZA TODOS LA INFORMACIÓN DE TUS CLIENTES Y REALIZA UNA GESTIÓN MÁS
EFICIENTE DE TU NEGOCIO

Woxi te brinda acceso a una vista centralizada donde vas a encontrar toda la
información valiosa sobre tus clientes.





CRM

Administra toda la información del perfil de tus clientes de forma centralizada
para mantener una gestión más eficiente y exitosa.


BBDD

Organiza la gestión de datos e información a través de listas, filtros y
segmentos según tus propias necesidades.


SEGMENTACIÓN

Identifica a tus clientes a través de etiquetas y crea tus propias listas de
segmentos.


CONOCE MÁS



PANEL DE SUPERVISOR CON INDICADORES PREDICTIVOS AL ALCANCE DE TU MANO



Woxi cuenta con un completo tablero de reportes con indicadores productivos que
van ayudarte a mantener un nivel servicio óptimo.
La vista de Empresa cuenta con indicadores de comparativa de sucursales para
conocer el desempeño en cada sucursal en tiempo real.




ESTADÍSTICAS DE PRODUCTIVIDAD POR SUCURSAL EN TIEMPO REAL



Conoce el estado de gestión de cada sucursal en tiempo real y toma acciones para
optimizar la gestión de tus colaboradores.





TENEMOS UN PLAN QUE SE AJUSTA
A LA MEDIDA DE TUS NECESIDADES


 * PLAN STARTER
   
   
   PLAN STARTER
   
    * Emisión de turno por Tótem, web y turnosAPP para demanda espontánea y
      programada (agenda de turnos).
    * Setting de Lógica de atención simple: Todos los puestos atienden uno,
      varios o todos los motivos de visita por orden de llegada.
    * Personalización de marca en banners, notificaciones y tickets.
    * Grilla de Turnos en pantalla + cartelera digital
    * Reportes con indicadores stándard.
    * Soporte Técnico Standard
   
   CONOCE MÁS


 * PLAN PRO
   
   
   PLAN PRO
   
    * Automatización de WhatsApp bot para gestión agendamiento y consultas de
      servicio. 1 (una línea)
    * Campos de Identificación de clientes personalizados
    * Setting de Lógica de atención compleja
    * Panel de ID de clientes
    * Panel de estado de sucursal en tiempo real
    * Soporte Técnico Prioritario
    * Reporting Automation
   
   CONOCE MÁS


 * PLAN BUSINESS
   
   
   PLAN BUSINESS
   
    * Automatización de WhatsApp bot para gestión agendamiento y consultas de
      servicio. Hasta 3 líneas- configuraciones
    * NPS integrado a todos los canales de gestión
    * Herramientas de Fidelización / Club+Campañas
    * Variables de Machine Learning para gestión de contenido
    * Email Automation personalizado
    * Tableros de indicadores personalizado
    * Asesoramiento estratégico dedicado
   
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PLAN STARTER

 * Emisión de turno por Tótem, web y turnosAPP para demanda espontánea y
   programada (agenda de turnos).
 * Setting de Lógica de atención simple: Todos los puestos atienden uno, varios
   o todos los motivos de visita por orden de llegada.
 * Personalización de marca en banners, notificaciones y tickets.
 * Grilla de Turnos en pantalla + cartelera digital
 * Reportes con indicadores stándard.
 * Soporte Técnico Standard

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PLAN BUSINESS

 * Automatización de WhatsApp bot para gestión agendamiento y consultas de
   servicio. 1 (una línea)
 * Campos de Identificación de clientes personalizados
 * Setting de Lógica de atención compleja
 * Panel de ID de clientes
 * Panel de estado de sucursal en tiempo real
 * Soporte Técnico Prioritario
 * Reporting Automation

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PLAN CORPORATE

 * Automatización de WhatsApp bot para gestión agendamiento y consultas de
   servicio. Hasta 3 líneas- configuraciones
 * NPS integrado a todos los canales de gestión
 * Herramientas de Fidelización / Club+Campañas
 * Variables de Machine Learning para gestión de contenido
 * Email Automation personalizado
 * Tableros de indicadores personalizado
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Crea tu propio club para sumar puntos canjeables por productos, servicios,
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Realiza campañas de email marketing a tus clientes para promocionar productos y
servicios, etiqueta a tus clientes y segmenta tu BBDD según tus propias
necesidades.

Implementa tu propio programa de fidelización y marketing


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