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Form analysis 4 forms found in the DOM

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													<span class="text">Configurar preferencias de cookies</span>
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          </p>
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      <label class="a-formlabel">
        <span class="label-text">Categoría de producto:</span>
        <div class="m-forminput m-forminput-dropdown no-searchbar" data-t-name="FormInput" data-t-decorator="Dropdown" data-t-id="26">
          <div class="select-wrap">
            <select class="dropdown select2-hidden-accessible" data-category="select" name="productGroup" data-select2-id="1" tabindex="-1" aria-hidden="true">
              <option selected="" disabled="" hidden="" data-select2-id="3">Por favor elige...</option>
              <option value="cookingandbaking">Cocina</option>
              <option value="homecomfortproducts">Cuidado personal</option>
              <option value="vacuumcleaners">Aspiradoras</option>
              <option value="irons">Planchas</option>
              <option value="kitchentools">Preparación de alimentos</option>
              <option value="kitchenmachines">Robots y procesadores</option>
              <option value="multicooker">MultiCooker</option>
              <option value="breakfasthelperproducts">Desayuno</option>
              <option value="tassimomachines">Máquinas multibebidas Tassimo</option>
              <option value="coffeemachines">Cafeteras</option>
              <option value="fridgesandfreezers">Frigoríficos y congeladores</option>
              <option value="dishwashers">Lavavajillas</option>
              <option value="washersanddryers">Lavadoras y secadoras</option>
              <option value="warmwater">Calentadores de agua</option>
              <option value="freshup">FreshUp</option>
            </select><span class="select2 select2-container select2-container--default" dir="ltr" data-select2-id="2" style="width: 234px;"><span class="selection"><span class="select2-selection select2-selection--single" role="combobox"
                  aria-haspopup="true" aria-expanded="false" tabindex="0" aria-disabled="false" aria-labelledby="select2-productGroup-5n-container"><span class="select2-selection__rendered" id="select2-productGroup-5n-container" role="textbox"
                    aria-readonly="true" title="Por favor elige...">Por favor elige...</span><span class="select2-selection__arrow" role="presentation"><b role="presentation"></b></span></span></span><span class="dropdown-wrapper"
                aria-hidden="true"></span></span>
          </div>
        </div>
      </label>
      <label class="a-formlabel typeplatefinder-groups">
        <span class="label-text disabled">Subcategoría:</span>
        <div class="m-forminput m-forminput-dropdown  no-searchbar" data-t-name="FormInput" data-t-decorator="Dropdown" data-t-id="27">
          <div class="select-wrap select-disabled">
            <select class="dropdown hidden select2-hidden-accessible" data-group="select" data-category="cookingandbaking" disabled="" name="productType" data-select2-id="4" tabindex="-1" aria-hidden="true" style="">
              <option selected="" disabled="" hidden="" data-select2-id="6"> Por favor elige...</option>
              <option value="ovenhobcombinationsandfreestandingcookers">Combinaciones de hornos y placas de libre instalación</option>
              <option value="steamappliances">Hornos de vapor</option>
              <option value="microwaves">Microondas</option>
              <option value="warmingdrawers">Módulos de calentamiento</option>
              <option value="ovens">Hornos</option>
              <option value="hobs">Placas</option>
              <option value="cookerhoods">Campanas</option>
              <option value="cookingandbakingsterilizer">Esterilizadores</option>
            </select><span class="select2 select2-container select2-container--default select2-container--disabled" dir="ltr" data-select2-id="5" style="width: 100px;"><span class="selection"><span class="select2-selection select2-selection--single"
                  role="combobox" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" tabindex="-1" aria-disabled="true" aria-labelledby="select2-productType-b3-container"><span class="select2-selection__rendered" id="select2-productType-b3-container"
                    role="textbox" aria-readonly="true" title="
										Por favor elige..."> Por favor elige...</span><span class="select2-selection__arrow" role="presentation"><b role="presentation"></b></span></span></span><span class="dropdown-wrapper" aria-hidden="true"></span></span>
          </div>
        </div>
        <div class="m-forminput m-forminput-dropdown hidden no-searchbar" data-t-name="FormInput" data-t-decorator="Dropdown" data-t-id="28">
          <div class="select-wrap select-disabled">
            <select class="dropdown hidden select2-hidden-accessible" data-group="select" data-category="homecomfortproducts" disabled="" name="productType" data-select2-id="7" tabindex="-1" aria-hidden="true" style="">
              <option selected="" disabled="" hidden="" data-select2-id="9"> Por favor elige...</option>
              <option value="airconditioners">Aire acondicionado</option>
              <option value="instantaneouswaterheatersandwaterheaters">Calentadores de agua</option>
            </select><span class="select2 select2-container select2-container--default select2-container--disabled" dir="ltr" data-select2-id="8" style="width: 100px;"><span class="selection"><span class="select2-selection select2-selection--single"
                  role="combobox" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" tabindex="-1" aria-disabled="true" aria-labelledby="select2-productType-bu-container"><span class="select2-selection__rendered" id="select2-productType-bu-container"
                    role="textbox" aria-readonly="true" title="
										Por favor elige..."> Por favor elige...</span><span class="select2-selection__arrow" role="presentation"><b role="presentation"></b></span></span></span><span class="dropdown-wrapper" aria-hidden="true"></span></span>
          </div>
        </div>
        <div class="m-forminput m-forminput-dropdown hidden no-searchbar" data-t-name="FormInput" data-t-decorator="Dropdown" data-t-id="29">
          <div class="select-wrap select-disabled">
            <select class="dropdown hidden select2-hidden-accessible" data-group="select" data-category="vacuumcleaners" disabled="" name="productType" data-select2-id="10" tabindex="-1" aria-hidden="true" style="">
              <option selected="" disabled="" hidden="" data-select2-id="12"> Por favor elige...</option>
              <option value="handheldvacuumcleaners">Aspiradoras de mano</option>
              <option value="rechargeablevacuumcleaners">Aspiradoras sin cable</option>
              <option value="vacuumcleanersbaglessvacuumcleaners">Aspiradoras sin bolsa</option>
              <option value="vacuumcleanersbaggedvacuumcleaners">Aspiradoras con bolsa</option>
              <option value="vacuumcleanersrechargeablehandheldvacuumcleaners">Aspiradoras de mano</option>
            </select><span class="select2 select2-container select2-container--default select2-container--disabled" dir="ltr" data-select2-id="11" style="width: 100px;"><span class="selection"><span class="select2-selection select2-selection--single"
                  role="combobox" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" tabindex="-1" aria-disabled="true" aria-labelledby="select2-productType-xe-container"><span class="select2-selection__rendered" id="select2-productType-xe-container"
                    role="textbox" aria-readonly="true" title="
										Por favor elige..."> Por favor elige...</span><span class="select2-selection__arrow" role="presentation"><b role="presentation"></b></span></span></span><span class="dropdown-wrapper" aria-hidden="true"></span></span>
          </div>
        </div>
        <div class="m-forminput m-forminput-dropdown hidden no-searchbar" data-t-name="FormInput" data-t-decorator="Dropdown" data-t-id="30">
          <div class="select-wrap select-disabled">
            <select class="dropdown hidden select2-hidden-accessible" data-group="select" data-category="irons" disabled="" name="productType" data-select2-id="13" tabindex="-1" aria-hidden="true" style="">
              <option selected="" disabled="" hidden="" data-select2-id="15"> Por favor elige...</option>
              <option value="steamstations">Centros de planchado</option>
              <option value="activeironingboards">Tablas de planchar</option>
              <option value="compactsteamgenerators">Planchas de inyección</option>
            </select><span class="select2 select2-container select2-container--default select2-container--disabled" dir="ltr" data-select2-id="14" style="width: 100px;"><span class="selection"><span class="select2-selection select2-selection--single"
                  role="combobox" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" tabindex="-1" aria-disabled="true" aria-labelledby="select2-productType-to-container"><span class="select2-selection__rendered" id="select2-productType-to-container"
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										Por favor elige..."> Por favor elige...</span><span class="select2-selection__arrow" role="presentation"><b role="presentation"></b></span></span></span><span class="dropdown-wrapper" aria-hidden="true"></span></span>
          </div>
        </div>
        <div class="m-forminput m-forminput-dropdown hidden no-searchbar" data-t-name="FormInput" data-t-decorator="Dropdown" data-t-id="31">
          <div class="select-wrap select-disabled">
            <select class="dropdown hidden select2-hidden-accessible" data-group="select" data-category="kitchentools" disabled="" name="productType" data-select2-id="16" tabindex="-1" aria-hidden="true" style="">
              <option selected="" disabled="" hidden="" data-select2-id="18"> Por favor elige...</option>
              <option value="kitchentoolshandblenders">Batidoras de mano</option>
              <option value="kitchentoolsblenders">Batidoras de vaso</option>
              <option value="kitchentoolsuniversalcutters">Picadoras</option>
              <option value="kitchentoolsjuiceextractors">Exprimidores y licuadoras</option>
              <option value="kitchentoolsmeatmincer">Cortafiambres</option>
              <option value="kitchentoolshandmixers">Batidoras de repostería</option>
              <option value="kitchentoolschoppers">Picadoras</option>
            </select><span class="select2 select2-container select2-container--default select2-container--disabled" dir="ltr" data-select2-id="17" style="width: 100px;"><span class="selection"><span class="select2-selection select2-selection--single"
                  role="combobox" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" tabindex="-1" aria-disabled="true" aria-labelledby="select2-productType-f1-container"><span class="select2-selection__rendered" id="select2-productType-f1-container"
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										Por favor elige..."> Por favor elige...</span><span class="select2-selection__arrow" role="presentation"><b role="presentation"></b></span></span></span><span class="dropdown-wrapper" aria-hidden="true"></span></span>
          </div>
        </div>
        <div class="m-forminput m-forminput-dropdown hidden no-searchbar" data-t-name="FormInput" data-t-decorator="Dropdown" data-t-id="32">
          <div class="select-wrap select-disabled">
            <select class="dropdown hidden select2-hidden-accessible" data-group="select" data-category="kitchenmachines" disabled="" name="productType" data-select2-id="19" tabindex="-1" aria-hidden="true" style="">
              <option selected="" disabled="" hidden="" data-select2-id="21"> Por favor elige...</option>
              <option value="kitchenmachinesmumkitchenmachines">Robots de cocina MUM</option>
              <option value="kitchenmachinesfoodprocessors">Procesadores de alimentos</option>
            </select><span class="select2 select2-container select2-container--default select2-container--disabled" dir="ltr" data-select2-id="20" style="width: 100px;"><span class="selection"><span class="select2-selection select2-selection--single"
                  role="combobox" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" tabindex="-1" aria-disabled="true" aria-labelledby="select2-productType-tv-container"><span class="select2-selection__rendered" id="select2-productType-tv-container"
                    role="textbox" aria-readonly="true" title="
										Por favor elige..."> Por favor elige...</span><span class="select2-selection__arrow" role="presentation"><b role="presentation"></b></span></span></span><span class="dropdown-wrapper" aria-hidden="true"></span></span>
          </div>
        </div>
        <div class="m-forminput m-forminput-dropdown hidden no-searchbar" data-t-name="FormInput" data-t-decorator="Dropdown" data-t-id="33">
          <div class="select-wrap select-disabled">
            <select class="dropdown hidden select2-hidden-accessible" data-group="select" data-category="multicooker" disabled="" name="productType" data-select2-id="22" tabindex="-1" aria-hidden="true" style="">
              <option selected="" disabled="" hidden="" data-select2-id="24"> Por favor elige...</option>
              <option value="multicooker2">Autocook</option>
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										Por favor elige..."> Por favor elige...</span><span class="select2-selection__arrow" role="presentation"><b role="presentation"></b></span></span></span><span class="dropdown-wrapper" aria-hidden="true"></span></span>
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              <option selected="" disabled="" hidden="" data-select2-id="27"> Por favor elige...</option>
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										Por favor elige..."> Por favor elige...</span><span class="select2-selection__arrow" role="presentation"><b role="presentation"></b></span></span></span><span class="dropdown-wrapper" aria-hidden="true"></span></span>
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										Por favor elige..."> Por favor elige...</span><span class="select2-selection__arrow" role="presentation"><b role="presentation"></b></span></span></span><span class="dropdown-wrapper" aria-hidden="true"></span></span>
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extracción Campanas convencionales Extractor de encimera Campanas decorativas
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de vida Campanas Placas de gas Microondas Flex Inducción Accesorios de
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instalación 60 cm Lavavajillas libre instalación 45 cm Lavavajillas compactos

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biberones Clips para pequeños objetos Cestos para cubiertos de plata

Accesorios de instalación

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alimentación Kits de fijación

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Preguntas frecuentes tienda online


PREGUNTAS FRECUENTES


INFORMACIÓN GENERAL

¿Qué es la tienda online? ¿Qué puedo comprar?

En nuestra tienda online puedes comprar electrodomésticos, accesorios y
repuestos. Puedes buscarlos en el catálogo o introducir la referencia en el
buscador que se encuentra arriba a la derecha de la página principal de la
tienda online.



¿Tengo qué registrarme en la tienda online? ¿Cómo puedo hacerlo?

No es obligatorio, puedes comprar con o sin registro, pero si lo haces podrás
beneficiarte de numerosas ventajas.



¿Qué beneficios puedo obtener al registrarme?

Si te registras podrás ver el seguimiento de los pedidos que hayas realizado,
podrás obtener descuentos y además indicar una dirección de entrega alternativa
a la de factura. Además, podrás recibir asesoramiento online, ayuda y trucos
para sacar el máximo rendimiento a tus electrodomésticos Bosch.



¿Es seguro comprar en la tienda online? ¿Están mis datos protegidos?

BSH Electrodomésticos España, S.A. garantiza la seguridad y confidencialidad de
los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su
obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlos
y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o uso no autorizado.

Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra tienda
Online es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de
datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure
Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de
la red.



¿Cómo recuerdo mi contraseña?

Haciendo clic en el apartado “¿Has olvidado la contraseña?” de MyBosch e
introduciendo tu email de registro, recibirás un correo con una nueva
contraseña. Úsala para entrar y cambiarla por la que quieras.


PEDIDOS

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Cuando hagas clic en el botón "Comprar" del electrodoméstico que te interese,
automáticamente se añadirá a la cesta de la compra. Cuando hayas seleccionado
todos los productos que desees, haz clic en el icono del carrito. Ahí podrás
verlos con su precio y gastos de envío. Si quieres también podrás eliminarlos.



¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Consulta toda la información en nuestra política de devoluciones.



¿Cómo cancelo mi pedido?

Durante las 24 horas posteriores a la realización de tu pedido, puedes solicitar
la cancelación del mismo, escribiendo a nuestro Centro de Atención al Usuario
Bosch, tutienda-Bosch@bshg.com, indicando tu nombre, dirección, número de
teléfono, etc.



¿En cuánto tiempo recibiré el pedido?

La entrega se hará en un plazo mínimo de 24 horas hasta un máximo de 96 horas.



¿Cuáles son los gastos de envío?

Las compras de accesorios y repuestos inferiores a 35€ llevan 5€ de gastos de
envío, a partir de esa cantidad el envío es gratuito. Y para las compras de los
productos de las familias: Frigoríficos y Congeladores, Lavadoras y Secadoras,
Lavavajillas y Cocinar, los gastos de envío son gratuitos (incluye servicios de
instalación y retirada, los cuales deberán ser previamente seleccionados en el
pedido de compra).



¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?

Una vez finalizado el proceso de compra recibirás un correo electrónico
indicando el número de pedido, así como los detalles del mismo.

Posteriormente recibirás otro correo confirmando tu pedido y un tercero cuando
este sea enviado.



No puedo acabar el proceso de pedido, ¿qué hago?

Contacta con nuestro Centro de Atención al Usuario Bosch, en el teléfono 976 305
742 o bien a través del email tutienda-Bosch@bshg.com.



¿Puedo comprar productos que no aparecen en la página web?

Todos nuestros productos se pueden encontrar en nuestra página web, no obstante,
si tienes alguna duda o no encuentras lo que buscas, contacta con nuestro Centro
de Atención al Usuario Bosch.



¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

No pasa nada, nuestro equipo especializado de reparto dejará un aviso de paso y
un teléfono de contacto.



¿Dónde está mi pedido?

Si has comprado y te has registrado en MyBosch, podrás consultar el estado de tu
pedido en cualquier momento.



¿Se realizan entregas a domicilio en Península y archipiélagos?

Solamente suministramos pedidos cuyo domicilio de entrega se encuentre en
Península, Baleares y Canarias (solo de pequeño y gran electrodoméstico).

En caso de que estés interesado por algún repuesto o accesorio y residas en
Ceuta, Melilla o Canarias, contacta con:

Las Palmas: C/ Alonso Alvarado, 14 bajo. Tel: 976 305 713

Tenerife: C/ Castro de Ayala, 6 -La Cuesta- La Laguna. Tel: 976 305 713

Ceuta: C/ Muelle España, Local 2. Tel: 956 505 643

Melilla: C/ Bilbao, 4. Tel: 952 677 841



¿Cómo puedo comprar para Canarias en la web?

Es muy sencillo. Cuando estés en la ficha de producto que quieres adquirir debes
de introducir el código postal para saber si hay o no disponibilidad del
producto. En caso afirmativo, solo tendrás que añadir al carrito, seleccionar
los servicios si lo deseas y pagar. En 72-96 horas tendrás el producto en tu
hogar.




ACCESORIOS Y REPUESTOS

¿Cómo puedo encontrar un repuesto?

Puedes realizar la búsqueda del repuesto que necesitas para tu electrodoméstico
Bosch a través del buscador de la página principal de la tienda online. Para
encontrarlo, tan sólo tienes que escribir el modelo de electrodoméstico (E-Nr) o
si ya la conoces, la referencia del repuesto.



¿Qué es el E-Number?

El número E corresponde al número exacto de fabricación. Únicamente con el
número E resulta posible una identificación exacta del repuesto.

¿Dónde puedo encontrar el E-Number?

El E-Nr se encuentra situado en la placa de características de tu
electrodoméstico. La placa de características es una etiqueta identificativa de
tu modelo de electrodoméstico. Te será muy útil en caso de necesitar asistencia,
descargar el manual, buscar repuestos o solicitar una avería. Además, en ella
encontrarás los datos necesarios para registrar tu electrodoméstico en MyBosch.



 * E-Number: es un código de cifras y letras que identifica el modelo de tu
   electrodoméstico. Tiene un formato parecido a este: PXY875KE2E/01
 * FD: es un código de 4 cifras que se corresponde con la fecha de fabricación
   del aparato.




TE AYUDAMOS A ENCONTRARLA LA PLACA DE CARACTERÍSTICAS

Sólo tienes que elegir la categoría de tu electrodoméstico y te mostraremos
dónde encontrarla.



Ayuda para encontrar el número de modelo (E-Nr)

Categoría de producto:
Por favor elige... Cocina Cuidado personal Aspiradoras Planchas Preparación de
alimentos Robots y procesadores MultiCooker Desayuno Máquinas multibebidas
Tassimo Cafeteras Frigoríficos y congeladores Lavavajillas Lavadoras y secadoras
Calentadores de agua FreshUp Por favor elige...
Subcategoría:
Por favor elige... Combinaciones de hornos y placas de libre instalación Hornos
de vapor Microondas Módulos de calentamiento Hornos Placas Campanas
Esterilizadores Por favor elige...
Por favor elige... Aire acondicionado Calentadores de agua Por favor elige...
Por favor elige... Aspiradoras de mano Aspiradoras sin cable Aspiradoras sin
bolsa Aspiradoras con bolsa Aspiradoras de mano Por favor elige...
Por favor elige... Centros de planchado Tablas de planchar Planchas de inyección
Por favor elige...
Por favor elige... Batidoras de mano Batidoras de vaso Picadoras Exprimidores y
licuadoras Cortafiambres Batidoras de repostería Picadoras Por favor elige...
Por favor elige... Robots de cocina MUM Procesadores de alimentos Por favor
elige...
Por favor elige... Autocook Por favor elige...
Por favor elige... Cafeteras de goteo Dispensador de agua caliente Tostadores
Hervidores de agua Por favor elige...
Por favor elige... Tassimo Suny Tassimo Vivy Tassimo Amia Tassimo Joy Tassimo
Charmy TASSIMO CADDY Tassimo Fidelia Por favor elige...
Por favor elige... Cafeteras de goteo Cafeteras totalmente automáticas
Molinillos de café Por favor elige...
Por favor elige... Americano Vinoteca Frigoríficos combis Frigoríficos
Congeladores Por favor elige...
Por favor elige... Lavavajillas integrables Lavavajillas modulares Lavavajillas
libre instalación Lavavajillas compactos Por favor elige...
Por favor elige... Secadoras Lavadoras-secadoras Lavadoras Por favor elige...
Por favor elige... Calentadores de agua pequeños Calentadores de pared
Dispensador de agua caliente Calentadores instantáneos Calentadores autónomos
Dispensadores de agua Por favor elige...
Por favor elige... FreshUp Por favor elige...


No encuentro lo que busco

Si a pesar de introducir el número de producto correcto, no encuentras el
artículo buscado o tienes alguna duda, por favor, ponte en contacto con nosotros
en el teléfono 976 305 742 o bien a través del email tutienda-Bosch@bshg.com



¿Qué puedo hacer si la placa de características no se encuentra en el
electrodoméstico?

Ponte en contacto con nosotros en el teléfono 976 305 742 o a través del email
tutienda-Bosch@bshg.com



¿Hay también electrodomésticos sin designación del tipo y del producto?

No. Todos los electrodomésticos llevan una placa de características. Con ayuda
de la descripción que figura en la opción de menú relativa a la placa de
características (pinchando en “Localiza la placa de características”) podrás
localizar el lugar en el que se encuentra la placa de características de tu
aparato. Tratándose de aparatos pequeños se coloca la misma en la parte
inferior.



¿Dónde puedo adquirir instrucciones de montaje para los repuestos?

No se pueden adquirir instrucciones de montaje. Los repuestos deberán ser
montados por personal técnico especializado. Gustosamente te ayudaremos en caso
de que surjan problemas durante el montaje. Utiliza por favor las
correspondientes posibilidades de contacto existentes.



Aparte de los dibujos de despiece, ¿hay también esquemas de circuitos en la
tienda online?

Por razones técnicas y de seguridad no se pueden incluir esquemas eléctricos en
Internet.




PRECIOS Y PAGOS

¿Qué medios de pago se pueden utilizar?

La tienda acepta tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, PayPal y Pago a plazos
(ONEY).



¿Qué incluye el precio que aparece en la web?

Todos los precios incluyen impuestos. El precio de transporte dependerá del
valor del pedido.

También hay algunos servicios gratuitos, pero siempre habrá que seleccionarlos
previamente a la hora de añadir el producto a tu carrito de la compra.



¿Recibiré una factura de la compra?

Recibirás la factura de tu compra en el correo electrónico que nos hayas
facilitado, una vez finalizado el proceso de entrega. En caso de querer la
factura en papel, puedes solicitarla al Centro de Atención al Usuario.



Tengo un cupón promocional ¿Cómo puedo canjearlo?

En el carrito de la compra dispones de un apartado llamado “¿Tienes un código
promocional?” para validar tu cupón. Una vez canjeado, se restará su valor a la
cantidad total de tu compra en la parte inferior.



Soy una empresa ¿es posible recibir facturas al NIF de la empresa?

Debido a que esta tienda on-line está destinada a usuarios o consumidores
finales, tal y como consta en los términos y condiciones de esta web, no es
posible recibir facturas al NIF de la empresa. Solamente se pueden recibir
facturas a los NIF/NIE de personas físicas.

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