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Name: zsWebToCase_4002902215985 — POST https://help.zoho.com/support/WebToCase

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   Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.
   
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   Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise
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   Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.
   
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   All-in-One-Suite zur Verwaltung Ihres Betriebs und Ihrer Finanzen.
   
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   Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von
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FORTSCHRITTLICHE PLATTFORM ZUR ERSTELLUNG VON KI-CHATBOTS

Unterstützen Sie Ihr Team und stärken Sie die Kundenbindung mit Zobot™, der
Chatbotplattform von Zoho SalesIQ für Unternehmen.

Testen Sie Zoho SalesIQ noch heute



WARUM IST ZOBOT™ DIE BESTE KI-CHATBOTSOFTWARE?

KI-GESTÜTZTER SELFSERVICE-CHATBOT

CODEFREIER DRAG-AND-DROP-BOT-BUILDER

INTEGRATIONEN MIT FÜHRENDEN KI-PLATTFORMEN


ERSTELLEN SIE EINEN VIRTUELLEN ASSISTENTEN MIT UNSEREM CODEFREIEN
CHATBOT-BUILDER

Sie können jetzt einen voll funktionsfähigen Chatbot erstellen, um den Live-Chat
Ihrer Website zu automatisieren, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Mit unserem codefreien Chatbot-Builder für Websites müssen Sie lediglich
mithilfe unserer Drag-and-Drop-Oberfläche einen Ablauf für Ihren Chatbot
erstellen und Ihre Botantworten eingeben.




BIETEN SIE BESUCHERN MIT UNSEREM KI-CHATBOT-BUILDER DIE ANTWORTEN, DIE SIE
BENÖTIGEN

Natürlich werden Sie durch Selfservice-Artikel entlastet. Aber warum sollten
Interessenten Artikel nach Informationen durchforsten, wenn ein intelligenter
KI-Chatbot diese Arbeit für sie erledigen kann?

Answer Bot ist ein NLP-gesteuerter Chatbot, der auf Zia, unserer KI-gestützten
Technologie, basiert, um häufige Kundenanfragen zu verstehen und sie mithilfe
Ihrer Ressourcenbibliothek zu beantworten. Starten Sie ihn einfach direkt über
unsere KI-Chatbotplattform und schon sind Sie bereit!





TRAINIEREN SIE IHREN ANTWORTBOT MIT DEN RICHTIGEN RESSOURCEN

 * Artikel
 * Häufig gestellte Fragen
 * Unbeantwortete Fragen
 * Smalltalk
 * Geschäftliche Begriffe

01


ARTIKEL

Fügen Sie Dokumente wie Produktspezifikationen, Unternehmensrichtlinien und
Einrichtungsanleitungen hinzu, die Ihr KI-Chatbot für Besucher freigeben kann.


02


HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Stellen Sie kurze Antworten auf häufig gestellte Fragen bereit, die von Ihrem
Answer Bot verwendet werden können, um Besucheranfragen direkt zu beantworten.


03


UNBEANTWORTETE FRAGEN (UAQS)

Fragen, die vom Chatbot nicht beantwortet wurden, werden zusammen mit der
Inzidenz aufgezeichnet, damit Sie Ihre Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand
halten können.


04


LASSEN SIE KI DURCH SMALLTALK WENIGER KÜNSTLICH ERSCHEINEN

Verleihen Sie Ihrem KI-Chatbot menschliche Züge mit Small Talk, einer Bibliothek
mit ansprechenden Phrasen, die die freundliche Interaktion mit Kunden
erleichtert.


05


BRINGEN SIE IHREN BOT MIT GESCHÄFTSSPEZIFISCHEN BEGRIFFEN NÄHER AN IHR
UNTERNEHMEN HERAN

Statten Sie Ihren KI-Chatbot mit Business Terms aus – einem Repository mit fach-
und geschäftsbezogenen Wörtern sowie Alternativen –, damit er reagieren kann,
wenn Kunden Fachjargon verwenden.




INTEGRIEREN SIE MIT AUTOPILOT DIE ANSWER BOT-FUNKTIONEN IN IHREN CODEFREIEN BOT

Sie müssen nicht mehr zwischen einem geführten Chatbot und einem KI-Chatbot für
Ihre Website wählen! Holen Sie sich mit Autopilot das Beste aus beiden Welten –
eine einfache Möglichkeit, Ihrem codefreien Chatbot KI-Bot-Funktionen
hinzuzufügen, um ihn zu einem Hybridbot zu machen.




STÜTZEN SIE IHREN CHATBOT MIT DER KI-TECHNOLOGIE IHRER WAHL

Zobot, der KI-Chatbot-Builder von SalesIQ, weist auch eine Schnittstelle auf,
über die Sie Bots mit bereits verwendeter KI-Technologie wie IBM Watson,
Dialogflow, Microsoft Azure und Zia Skills erstellen können.

 * 
 * 
 * 
 * 


PROGRAMMIEREN SIE CHATBOTS AUF IHRE ART MIT UNSEREM BENUTZERDEFINIERTEN
CHATBOT-BUILDER

Für die Programmierer unter Ihnen ist Zobot auch mit einer
Programmierschnittstelle ausgestattet. Sie benötigen lediglich grundlegende
Programmierkenntnissen und schon sind der Automatisierung, die Sie mit der
Chatbotplattform von SalesIQ durchführen können, keine Grenzen gesetzt.

Zum Lieferumfang unseres Chatbot-Builders gehören Chatbotvorlagen als Beispiele,
die Sie gemäß Ihren spezifischen Anforderungen anpassen können.

Weitere Informationen



CHATBOT MITHILFE VON WEBHOOKS MIT SERVERN VERBINDEN

Benötigen Sie einen Chatbot für den Kundenservice, der mit all Ihren internen
Datenbanken und Webservern verbunden ist? Unsere Chatbotsoftware verfügt über
Webhooks, die Ihnen dabei helfen, genau das zu tun.




ERSTELLEN SIE JETZT EINEN CHATBOT FÜR IHRE WEBSITE!

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ZUGEHÖRIGE RESSOURCEN

BLOGS

 * Überstehen Sie den E-Commerce-Support in der Urlaubszeit mit Chatbots
 * Wie erstelle ich Chatbots mit dialogorientierter KI?
 * Wie verändern KI-Chatbots den Kundensupport?
 * Regelbasiert und Ki-getreue Hybridchatbots mit Autopilot

VIDEOS

 * Zoho SalesIQ Chatbottutorials – Grundlagen zur Erstellung eines effektiven
   Chatbots auf Websites




HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN


WAS IST EIN CHATBOT-BUILDER?

Bei einem Chatbot-Builder handelt es sich um ein Softwaretool, mit dem
Unternehmen benutzerdefinierte Websitechatbots erstellen können, um die
Kommunikation zwischen dem Unternehmen und seinen Interessenten und Kunden zu
automatisieren.


ARTEN VON CHATBOTPLATTFORMEN

Auf dem Markt sind im Wesentlichen drei Arten von Chatbotplattformen erhältlich:

 * Regelbasierte Chatbot-Builder:
   * - Codefreier Chatbot Builder mit Drag-and-Drop-Schnittstelle
   * - Programmierbarer Chatbot Builder
 * Intelligente KI-Chatbotplattformen
 * Hybrider Chatbot-Builder


HAUPTMERKMALE VON KI-CHATBOT-BUILDERN

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Funktionen eines KI-Chatbot-Makers
aufgeführt:

 * Anpassbar
 * Verarbeitung natürlicher Sprache
 * Wird mit Ihrer internen Wissensdatenbank abgeglichen
 * Einfache Übergabe an einen menschlichen Agenten
 * Lässt sich mit allen Vertriebs- und Supporttools integrieren
 * Dialogorientiere Chatbotanalysen


VORTEILE VON KI-CHATBOTSOFTWARE

 * Skalierbare Unterstützung rund um die Uhr mit minimaler menschlicher
   Intervention
 * Automatisierte Leadgenerierung und -pflege
 * Schnellere Antworten und Lösungen
 * Konsistenter Antwortton
 * Ermöglicht Kosteneinsparungen im Support
 * Bessere Websitekonvertierung


WARUM BENÖTIGEN WEBSITES EINEN KI-CHATBOT-MAKER?

Im Folgenden sind einige Anzeichen aufgeführt, die darauf hinweisen, dass für
Ihre Website Chatbotsoftware benötigt wird:

 * Ihre Website hat viele Besucher, die jedoch nicht in Kunden konvertiert
   werden
 * Seiten mit hoher Priorität weisen eine hohe Absprungrate auf
 * Ihr Vertriebs- und Ihr Supportteam sind stark ausgelastet
 * Sie erhalten viele Supportanfragen außerhalb der Geschäftszeiten
 * Die meisten Ihrer Supportanfragen sind repetitiv


WIE KANN DER BESTE KI-CHATBOT-BUILDER FÜR EINE WEBSITE AUSGEWÄHLT WERDEN?

Bei der Suche nach einem KI-Chatbot-Builder für Ihre Website sollten Sie
folgende Aspekte berücksichtigen:

 * Einfachheit und Geschwindigkeit der Bereitstellung
 * Anpassbarkeit
 * Automatische Aufzeichnung von Informationslücken, damit Sie diese auf dem
   neuesten Stand halten können
 * Lernfähigkeit des Chatbots mit der Zeit
 * Annäherung an menschliche Unterhaltungen
 * Möglichkeit zur Reparatur der Bots mit wenig bis gar keiner Ausfallzeit
 * Kommunikations- und Datensicherheit sowie Datenschutz
 * Integrierbarkeit mit Ihrem bestehenden Technologie-Stack

 
 

NEXT STEPS

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