www.movistar.com.co Open in urlscan Pro
52.152.255.228  Public Scan

Submitted URL: https://f.fcert.co/fsend2/delta_f/varios/off/?id=TnNrdXZudlV3YmFYV2xrcjF6YUhGQT09&proceso=geo&tipo=app_movistar&red...
Effective URL: https://www.movistar.com.co/atencion-al-cliente/descubre-app-mi-movistar
Submission: On July 20 via api from BE — Scanned from DE

Form analysis 1 forms found in the DOM

<form class="content_searcher">
  <div class="content_images">
    <img src="./images/logo_movistar.svg" alt="">
  </div>
  <div class="container_input">
    <div class="content_select">
      <select id="select" onchange="buscartext()">
        <option value="">Todos</option>
        <option>Celulares</option>
        <option>Tecnologia y accesorios</option>
        <option>Financiacion</option>
        <option>Hogar</option>
        <option>Movil</option>
        <option>Entretenimiento</option>
        <option>Ayuda</option>
      </select>
      <span class="content_textSelect" id="lblselect">Todos</span>
    </div>
    <div class="input-wrapper">
      <span class="icon_arrow searcher"></span>
      <input type="search" placeholder="¿Qué buscas hoy en movistar.com.co?" autocomplete="off" onfocus="buscador()" onkeyup="buscartext()" id="texto">
      <div class="autocom_box" id="autocom_box">
      </div>
    </div>
  </div>
  <div class="content_images searcher">
    <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 15.15 15.15">
      <defs></defs>
      <g id="Capa_2" data-name="Capa 2">
        <g id="Capa_1-2" data-name="Capa 1">
          <line class="cls-1" x1="0.27" y1="0.27" x2="14.88" y2="14.88"></line>
          <line class="cls-1" x1="14.88" y1="0.27" x2="0.27" y2="14.88"></line>
        </g>
      </g>
    </svg>
  </div>
</form>

Text Content

Personas Emprendedores Pymes Empresas Corporaciones
Información importante para el usuario
 * Devolución de mi dinero
 * Protección al usuario
 * Comparador de planes y tarifas
 * Factores de limitación de internet
 * Indicadores de calidad de servicio Internet Móvil
 * Indicadores de calidad de servicio Internet Fija
 * Políticas de gestión de tráfico
 * Procedimientos y tramites de PQR
 * Test de velocidad
 * Conoce los equipos y modems
 * Usa la red local WiFi
 * Mapas de cobertura Fija
 * Mapas de cobertura Móvil

Devolución de mi dinero
Ir a Personas
 * Equipos
   Equipos
    * Celulares Compra el equipo de tu marca favorita
    * Tecnología La mejor teconología para ti y tu hogar
    * Financiación de tecnología
      Financia tus compras
       * Movistar Money
       * Tarjeta de Crédito Movistar
       * Tu celular en parte de pago
       * Financiación TDC 0% interés
            
            
          * Banco de Bogotá
            Banco Davivienda
            Bancolombia
   
    * Seguros móviles
   
    * 
    * 
    * 
    * 
    * 
    * 
   
   Ver más equipos
 * Movistar Total
   Movistar Total
      
    * Quiero ser cliente Movistar Total Hogar + Pospago al mejor precio
    * Movistar Preferencial Cliente Preferencial Black

 * Hogar
   Hogar
    * Internet Hogar Fibra Óptica El internet más rápido de Colombia
      
    * Televisión Disfruta de tus contenidos con Movistar
      
    * Seguros Hogar
    * Alarmas Prosegur

 * Planes móviles
   Planes móviles
    * Pospago 1er mes gratis. Encuentra planes con Ilimidatos
      Pospago
       * Portabilidad Pospago Cámbiate y recibe más beneficios
       * Línea Nueva Pospago
       * Mejora tu plan actual Mejora tu plan Pospago Movistar
       * Pásate de Prepago a Pospago Más beneficios y todo en una factura
   
    * PrepagoMás gigas Más beneficios en tus recargas
      Prepago
       * Recargas y Paquetes Elige los mejores beneficios
       * Portabilidad Prepago Pásate a Movistar
         
         
   
    * PrepagoMás gigas Más beneficios en tus recargas
      Prepago
       * Recargas y Paquetes Elige los mejores beneficios
       * Portabilidad Prepago Pásate a Movistar
         
         
   
      
    * Aumentar mis datos
    * Roaming Internacional
    * Sim Digital

 * Entretenimiento
   Entretenimiento
    * Movistar Música
    * Movistar Cloud
    * Movistar Store
    * Movistar TV App
    * McAfee
   
    * 
    * 
    * 
    * 
    * 

 * Pagos y recargas
   Pagos y recargas
    * Pagos en línea
    * Recargas y Paquetes Más beneficios Prepago
    * Factura Digital
    * Crédito Movistar Money Solícita tu crédito fácil

 * Ayuda
   Ayuda
    * Atención al cliente
    * Soporte técnico
    * Puntos de atención
    * Soluciones en línea
    * Cuenta oficial de WhatsApp
    * App Mi Movistar

Mi Movistar Recargas
Buscador
Menu
Todos Celulares Tecnologia y accesorios Financiacion Hogar Movil Entretenimiento
Ayuda Todos


Atención
Ventas
WhatsApp
APP Mi Movistar


WhatsApp Oficial

Soporte Técnico

GuíaBot Movistar

App Mi Movistar

Descarga la App Mi Movistar






ELIGE TU PLAN Y DESCUBRE TODO LO QUE PUEDES HACER SIN SALIR DE CASA

PospagoHogarPrepago

Activa en línea tu plan Hogar

Descarga y paga tu factura

Consulta /
Cambia tu plan

Descarga Smart WiFi para tu plan Fibra

Solicita Soporte Técnico

Compra Paquetes

Recarga en línea y recibe Megas gratis

Reactiva o cambia tu Todo en Uno

Saldo, Megas, minutos y SMS

Activa en línea tu plan Pospago

Paquetes
Roaming Voz

Pasa o
Pide Gigas

Gestiona tu plan Familia y Amigos

Consulta /
Cambia tu plan

Descarga y paga tu factura

Consumo, saldo, Megas, minutos, SMS

Registra o retira hasta 5 números

Es tiempo de disfrutar más privilegios con Movistar Preferencial.

Entérate de lo nuevo, aprovecha los contenidos, ofertas y planes pensados
exclusivamente en ti.

Renueva tu equipo.

Resuelve tus dudas, un asesor de servicio al cliente te atenderá a través de
nuestra atención WhastApp.

Aprende a realizar consultas y transacciones adicionales desde tu celular

¡Conoce todo sobre los nuevos planes Pospago Familia y Amigos!



¿Cómo pasar y pedir Gigas con Pasa Gigas? ¡Fácil!



¡Recargar desde la App Mi Movistar es muy fácil! Mira



Paga tu factura desde la App Mi Movistar ¡Fácil!




CONOCE MÁS DE LA APP MI MOVISTAR


¿CÓMO HAGO PARA DESCARGAR LA APLICACIÓN MI MOVISTAR?

 

Ingresa desde la tienda de tu dispositivo móvil (App Store para iOS o Play Store
para Android) y busca App Mi Movistar.


¿QUÉ ES APP MI MOVISTAR?

 

Es la aplicación de Movistar Colombia que te permite gestionar fácilmente tus
productos y servicios contratados con nosotros. Desde la App puedes: consultar
tu saldo, hacer recargas, descargar o pagar tu factura, ver el detalle de
consumos, autogestión de tus productos fijos o móviles, adicional encuentra
ofertas y promociones exclusivas para ti.


¿CÓMO CONSULTAR MI SALDO EN MOVISTAR EN COLOMBIA?

 

Por medio de la aplicación de Movistar Colombia ingresas en la cuenta que
necesitas consultar, se verá en el home los consumos que tenga el usuario y la
cantidad de gigas que tenga allí.


¿CÓMO INGRESAR A LA APP MI MOVISTAR?

 

Puedes ingresar de dos maneras:


 * Opción 1 Ingresa solo a mi móvil: Es un ingreso por la opción número de
   celular, no te pedirá claves solo debes solicitar un código por SMS y listo.
 * Opción 2 Ingresa a todos mis productos: Puedes generar tu ingreso con usuario
   y contraseña, siempre y cuando cuentes con más de dos productos con Movistar.




¿QUÉ PUEDO HACER EN APP MI MOVISTAR?

 

Consultar tu saldo, hacer recargas, descargar o pagar tu factura, ver el detalle
de consumos y autogestionar tus productos fijos o móviles.


¿CÓMO RECUPERAR LA CONTRASEÑA DE APP MI MOVISTAR?

 

En el home de la aplicación cuentas con la opción de Olvidé mi usuario o
contraseña, allí deberás ingresar el número de cédula y hacer tap en Restaurar
contraseña.


TÉRMINOS Y CONDICIONES


TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICACIÓN MÓVIL

 
Ver detalles >

Descarga ya la App Mi Movistar, gestiona
y consulta tus productos sin salir de casa


 


¡HOLA!

¿YA ERES CLIENTE MOVISTAR?

Quiero ser Movistar Prepago Ya soy Movistar Prepago

CELULARES

Renueva tu celular Pásate con tu celular Celulares con plan Accesorios para
celular Ecorating

TECNOLOGÍA

Accesorios Apple Accesorios Huawei Accesorios Samsung Accesorios Xiaomi
Microsoft JBL

SOBRE NOSOTROS

Trabaja con nosotros Telefónica Colombia Fundación Telefónica Mapa de cobertura
fija Mapa de cobertura móvil Eventos y patrocinios Negocio responsable
Transporte de Fibra óptica

MI MOVISTAR

Pagar mi factura Antes Telebucaramanga Antes Metrotel Registrar IMEI Test de
velocidad

PLANES Y OFERTAS

Planes Pospago Planes Fibra óptica Prepago Planes de internet hogar Compra tu
celular Movistar Total Entretenimiento Televisión Día sin Iva

ATENCIÓN AL CLIENTE

Cuenta oficial WhatsApp Ventas 01 8000 911 008 Atención 01 8000 930 930 Soporte
técnico Centros de experiencia Acciones covid

AVISOS LEGALES

Radicar PQR Términos y condiciones Seguridad Información productos y servicios
Te protejo Denuncia en ti confió Sistema de gestión integrado Condición
prestación fija Condición prestación móvil Denuncia robo celular Centro de
privacidad Centro de transparencia Factores de limitación de internet Factores
de calidad de internet Prácticas de gestión de tráfico Alza de tarifas
Accesibilidad
© 2022 Movistar. Todos los derechos reservados.
Accesibilidad Política de privacidad Términos y condiciones
Instagram Facebook Twitter